网络电话销售工作总结和计划
电话销售工作总结与计划（精选3篇）
电话销售工作总结与计划（精选3篇）电话与计划篇1在电话销售的前期必须要做好以下几个方面的准备，否则你的电话销售工作就是一个失败的过程。
一：准备心理准备，在你拨打每一通电话之前，都必须有这样一种认识，那就是你所拨打的这通电话很可能就是你这一生的转折点或者是你的现状的转折点。
有了这种想法之后你才可能对待你所拨打的每一通电话有一个认真.负责.和坚持的态度，才使你的心态有一种必定成功的积极动力。
内容准备，在拨打电话之前，要先把你所要表达的内容准备好，最好是先列出几条在你手边的纸张上，以免对方接电话后，自己由于紧张或者是兴奋而忘了自己的讲话内容。
另外和电话另一端的对方沟通时要表达意思的每一句话该如何说，都应该有所准备必要的话，提前演练到最佳。
二：时机打电话时一定要掌握一定的时机，要避免在吃饭的时间里与顾客联系，如果把电话打过去了，也要礼貌的征询顾客是否有时间或方便接听。
如“您好，王经理，我是*公司的，这个时候达打电话给你，没有打搅你吧?”如果对方有约会恰巧要外出，或刚好有客人在的时候，应该很有礼貌的与其说清再次通话的时间，然后再挂上电话。
如果老板或要找之人不在的话，需向接电话人索要联系方法“请问先生/小姐的手机是多少?他/她上次打电话/来公司时只留了这个电话，谢谢你的帮助”。
三：接通电话拨打业务电话，在电话接通后，业务人员要先问好，并自报家门，确认对方的身份后，再谈正事。
例如：“您好，我是*公司，请问老板/经理在吗?老板/经理，您好，我是*公司的，关于......讲话时要简洁明了由于电话具有收费，容易占线等特性，因此，无论是打出电话或是接听电话，交谈都要长话短说，简而言之，除了必要的寒暄也客套之外，一定要少说与业务无关的话题，杜绝电话长时间占线的现象存在。
挂断前的礼貌打完电话之后，业务人员一定要记住想顾客致谢，”感谢您用这么长时间听我介绍，希望能给你带来满意，谢谢，再见。
”另外，一定要顾客先挂断电话，业务人员才能轻轻挂下电话。
电话销售员工作总结5篇
电话销售员工作总结5篇篇1一、工作背景与目标在过去的一年中，我作为一名电话销售员，致力于实现销售目标，为公司创造价值。
通过不断学习和努力，我逐渐熟悉了电话销售的技巧和策略，并取得了显著的成果。
本文将对我过去一年的工作进行总结，分析工作中的不足与收获，并展望未来的工作计划。
二、工作内容与成果1. 销售业绩在过去一年中，我共完成了XX笔销售订单，总销售额达到了XX万元。
其中，有XX笔订单超过了预期目标，占比达到了XX%。
这些成果的取得，得益于我不断学习和提高销售技巧，以及公司产品的优质品质和合理价格。
2. 客户维护与发展在客户维护方面，我始终坚持定期回访，及时解决客户问题，并提供专业的咨询和建议。
通过不断的沟通和互动，我与许多客户建立了长期稳定的合作关系。
同时，我还积极开发新客户，拓展销售渠道，为公司带来了新的增长点。
3. 团队协作与沟通在团队协作方面，我始终保持积极的态度和高效的执行力。
在与团队成员的沟通和协作中，我能够充分尊重他人的意见和想法，积极参与团队讨论，为团队的发展贡献自己的力量。
同时，我还能够协调好与上级和下属的关系，确保工作的高效运转。
三、工作不足与反思1. 销售技巧有待提高虽然我在过去一年中取得了一定的销售成果，但我认为自己的销售技巧还有待提高。
在未来的工作中，我将继续学习和掌握更多的销售技巧和方法，提高自己的销售能力。
2. 客户需求理解不够深入有时我在与客户沟通时，对客户的需求理解不够深入，导致无法提供更加贴合客户需求的解决方案。
因此，在未来的工作中，我将更加注重客户需求的分析和理解，以提高客户满意度。
3. 工作压力管理有待加强电话销售工作具有一定的压力，需要我具备较好的心理素质和抗压能力。
虽然我在过去一年中表现出了较强的抗压能力，但我认为自己在这方面还有待加强。
在未来的工作中，我将更加注重工作压力的管理，保持积极的心态和健康的身体。
四、未来工作计划1. 销售目标制定与达成在未来的工作中，我将根据公司整体销售目标和市场需求，制定更加合理的个人销售目标。
电话销售工作总结及下月工作计划5篇
电话销售工作总结及下月工作计划5篇第1篇示例：电话销售工作是一项需要高度专业性和耐心的工作，通过电话与客户沟通，促成交易的过程。
下面我将总结一下我这个月的电话销售工作情况，并制定一个下个月的工作计划。
总结：这个月的电话销售工作让我更加深刻地理解了销售技巧和客户需求的重要性。
在与客户沟通的过程中，我学会了如何耐心倾听客户的需求，如何通过恰当的语言表达产品的优势，以及如何处理客户的异议和反馈。
这些技能对于提高电话销售的转化率和客户满意度非常重要。
通过这个月的工作，我也发现了一些需要改进的地方。
我需要更加深入地了解公司的产品和服务，以便更好地向客户介绍。
我要提高自己的沟通能力和表达能力，让客户更容易理解我所传达的信息。
我要更加主动地跟进客户和及时回复他们的问题，以建立良好的客户关系。
工作计划：下个月我将制定以下工作计划，以提高自己的电话销售能力和成绩：1. 提升产品知识：我将花更多的时间学习公司的产品知识，包括产品特点、优势、价格等，以便更好地回答客户的问题。
2. 提高沟通能力：我将多练习与同事和经理的沟通，提高自己的表达能力和沟通技巧，让自己的话更加简洁明了。
3. 加强客户跟进：我将建立一个客户跟进表，及时记录客户的需求和反馈，定期跟进客户，提供个性化的服务，以增加客户满意度和忠诚度。
4. 提高销售技巧：我将积极参加公司组织的销售培训和讲座，学习更多的销售技巧和经验，不断提高自己的销售能力。
5. 拓展客户资源：我将积极开展市场调研和拓展客户资源的工作，寻找更多的潜在客户，扩大销售渠道，提高销售业绩。
电话销售工作虽然充满挑战，但通过不断地学习和提升自己的能力，我相信我能够取得更好的成绩。
希望通过这份工作总结和下月的工作计划，能够更好地提高我的电话销售水平，实现更多的销售目标和客户满意度。
感谢公司对我的支持和指导，让我有机会不断学习和成长。
【文章结束】。
第2篇示例：电话销售工作是一项需要耐心和技巧的工作，需要不断总结经验，提高销售效率。
电话销售总结(电销总结)8篇
电话销售总结(电销总结)8篇篇1随着时间的推移，三个月的电话销售实习即将结束。
在这段时间里，我通过不断的学习和实践，逐渐掌握了电话销售的技巧和要点。
现在，我将对这段时间的工作进行总结，以便更好地认识自己的工作表现和需要改进的地方。
一、工作目标和任务在三个月的实习期间，我的主要工作目标是提高销售业绩，同时不断学习和提升自己的销售能力。
为了实现这个目标，我制定了以下任务：1. 每天按时完成一定数量的电话拨打任务，确保与潜在客户的充分沟通。
2. 深入了解客户需求，根据客户需求推荐合适的产品和服务。
3. 不断学习和掌握新的销售技巧和方法，提高自己的销售能力。
4. 与同事积极沟通和协作，共同完成团队销售目标。
二、工作表现和成果通过三个月的努力，我认为自己在工作表现和成果方面取得了以下成绩：1. 销售业绩显著提高。
在实习期间，我每月的销售业绩都有所增长，其中三月份的销售业绩更是达到了预期目标的120%。
2. 客户满意度不断提高。
通过不断学习和提升自己的服务水平，我成功提高了客户满意度，得到了客户的好评和信任。
3. 团队协作能力得到锻炼。
在与同事的沟通和协作中，我学会了更好地与他人合作，共同完成团队目标。
然而，在工作中我也存在一些不足和需要改进的地方。
例如，有时在与客户沟通时语言不够流畅，需要进一步加强语言学习和表达能力的提升。
此外，在处理复杂问题时需要更加冷静和理性，避免因情绪波动而影响工作效果。
三、学习体会和感悟在三个月的实习期间，我不仅学到了许多电话销售的技巧和方法，还深刻体会到了工作的重要性和乐趣。
通过不断学习和实践，我逐渐认识到：1. 电话销售不仅是一项技能，更是一种态度和服务。
只有用心去服务客户，才能赢得客户的信任和满意。
2. 学习和提升是电话销售成功的关键。
在快速变化的销售环境中，只有不断学习和掌握新的知识和技能，才能保持竞争优势。
3. 团队协作是电话销售成功的重要保障。
只有与同事紧密合作，共同面对挑战和解决问题，才能取得更好的工作成果。
有关电话销售的工作总结6篇
有关电话销售的工作总结6篇篇1一、引言本次工作总结旨在回顾我在电话销售领域的工作经历，总结过去的工作成果和经验教训，分析自身能力和不足之处，并提出未来的发展规划。
二、工作内容概述1. 客户关系建设：通过电话与客户进行有效沟通，了解客户需求，提供个性化服务方案。
2. 销售产品推广：向客户介绍公司产品特点，解答客户疑问，促成交易。
3. 售后服务跟进：对客户使用产品情况进行跟踪，提供技术支持和解决方案。
4. 市场信息搜集：收集潜在客户资料，分析市场动态，为销售策略提供数据支持。
5. 团队协作与沟通：与团队成员保持良好沟通，共同完成任务目标。
三、重点成果1. 达成销售业绩目标：在规定的时间内完成了销售任务，实现了业绩目标。
2. 提升客户满意度：通过优质的服务赢得了客户的信任，提高了客户满意度。
3. 拓展新客户：积极开发新市场，成功拓展了一批新客户。
4. 推动产品升级：根据客户需求和市场动态，提出产品改进建议，推动产品升级。
5. 团队协作成果：与团队成员紧密合作，共同完成了多个重要项目。
四、遇到的问题和解决方案1. 通话质量不稳定：针对电话线路不稳定的问题，积极与运营商沟通，优化线路布局，提高通话质量。
2. 客户沟通障碍：在与客户沟通时，遇到语言和文化差异导致的沟通障碍，通过提前了解客户背景，提高自身沟通技巧，有效化解沟通难题。
3. 竞争压力较大：在市场竞争激烈的环境下，通过深入了解客户需求，提供个性化服务方案，提高自身竞争力。
4. 时间管理不足：面对繁忙的工作节奏，合理安排时间，优化工作流程，提高工作效率。
五、自我评估/反思在本次工作中，我始终坚持以客户为中心的服务理念，努力提高自身的沟通能力和业务水平。
在取得一定成绩的同时，我也认识到自己在时间管理和团队协作方面还有待提高。
在未来的工作中，我将继续加强自身的专业技能和综合素质，为公司创造更多价值。
六、未来计划1. 提高自身竞争力：加强学习，了解行业动态和市场需求，提高自己的业务水平和综合素质。
电话销售的工作总结范文8篇
电话销售的工作总结范文8篇篇1一、工作背景与目标在过去的一年中，我作为一名电话销售人员，致力于为公司拓展业务、提升销售额。
通过不断的学习和努力，我明确了工作的主要目标：一是积极开拓新客户，二是维护好现有客户关系，三是提高销售业绩。
二、工作亮点与成果1. 客户开发：在客户开发方面，我注重市场调研，深入了解客户需求，针对不同客户群体制定差异化销售策略。
通过电话沟通、上门拜访等方式，成功开发了一批优质客户，为公司带来了稳定的销售额增长。
2. 客户关系维护：在维护现有客户关系方面，我注重与客户保持密切沟通，及时了解客户需求变化，并提供相应解决方案。
通过定期回访、节日祝福等方式，增强了客户对公司的信任与忠诚度。
3. 销售业绩提升：在提升销售业绩方面，我不断优化销售流程，提高工作效率。
同时，我积极配合公司营销活动，推广新产品，实现了销售额的稳步增长。
三、工作不足与改进1. 沟通技巧有待提高：在与客户沟通中，我有时未能准确把握客户需求，导致沟通效果不佳。
今后我将加强沟通技巧的学习与练习，提高自己的表达能力。
2. 产品知识有待加强：随着公司产品的不断更新换代，我有时感到自己在产品知识方面有所欠缺。
为此，我将加强产品知识的学习与培训，确保自己能够熟练掌握公司产品特点与优势。
3. 工作压力需缓解：在高强度的工作压力下，我有时感到有些疲惫。
今后我将学会合理安排时间，调整工作状态，保持积极向上的心态。
四、未来展望与规划1. 客户开发策略优化：我将继续深化市场调研，了解行业发展趋势和竞争对手情况，制定更加精准的客户开发策略。
同时，我将积极探索新的客户开发渠道，如社交媒体、线上活动等，扩大客户群体。
2. 客户关系深化：在维护现有客户关系方面，我将继续加强与客户的互动与沟通，了解客户需求变化，并提供更加个性化的解决方案。
同时，我将推动公司各部门之间的协同合作，为客户提供更加优质的服务体验。
3. 销售业绩持续提升：在提升销售业绩方面，我将继续优化销售流程，提高工作效率。
电话销售工作总结与计划8篇
电话销售工作总结与计划8篇篇1一、工作总结在过去的一年里，我作为电话销售人员，经历了许多挑战和收获。
通过不断地学习和实践，我逐渐提高了自己的销售技能，积累了一定的销售经验。
以下是我一年来的工作总结。
1. 客户开发与维护在客户开发方面，我采取了多种途径寻找潜在客户，包括利用网络平台、参加行业展会、与同行交流等。
通过不断地拓展渠道，我成功开发了一批新客户，为公司的销售业绩做出了贡献。
在客户维护方面，我注重保持良好的沟通和服务，及时解决客户问题，提高客户满意度。
2. 销售业绩在销售业绩方面，我完成了公司制定的销售任务，并取得了一定的成绩。
通过不断地学习和摸索，我逐渐掌握了电话销售的方法和技巧，提高了自己的销售能力。
同时，我也注重与团队的合作，共同完成了许多大型销售项目。
3. 工作亮点在工作中，我注重细节和服务质量，赢得了客户的信任和好评。
例如，在一次销售项目中，我通过与客户的多次沟通和交流，成功解决了客户的技术问题和疑虑，最终促成了交易。
此外，我还积极参与公司的培训和团队建设活动，提高了自己的团队意识和协作能力。
4. 存在问题虽然我在工作中取得了一定成绩，但也存在一些问题和不足。
例如，有时在与客户沟通时，我的表达能力和沟通技巧还有待提高。
同时，我也需要更加关注市场动态和竞争对手的情况，以便更好地满足客户需求和提高销售业绩。
二、工作计划为了更好地完成工作任务和提高销售业绩，我制定了以下工作计划。
1. 客户开发与维护继续拓展客户渠道，寻找潜在客户，加大客户开发力度。
同时，注重客户维护和服务质量，保持良好的沟通和服务，提高客户满意度。
2. 销售业绩提升继续学习和掌握电话销售的方法和技巧，提高自己的销售能力。
积极参与团队销售项目，与同事合作完成大型销售项目，提高销售业绩。
3. 市场调研和竞争对手分析加强市场调研，了解行业动态和市场需求，为销售提供更有针对性的方案。
同时，关注竞争对手的情况，分析竞争对手的优劣势，为公司制定更有竞争力的销售策略。
电话销售个人工作总结及计划7篇
电话销售个人工作总结及计划7篇第1篇示例：电话销售是一项需要不断提升自身能力的工作，也是一项需要专业技能和毅力的工作。
通过电话销售，我们可以接触到各行各业的客户，了解他们的需求，并帮助他们解决问题。
在这个过程中，我总结了一些工作经验，并制定了一些计划，以提高销售效率和专业水平。
我总结了过去一段时间的工作经验。
在电话销售的过程中，我发现最重要的是要耐心倾听客户的需求，了解他们的痛点和期望，然后给予合适的解决方案。
在销售过程中，我要保持专业礼貌，不厌其烦地回答客户的问题，并及时跟进客户的需求。
我也要不断积累产品知识，提高自己的销售技巧，以提高客户的满意度和忠诚度。
我制定了一些计划，以提高我的电话销售能力。
我计划定期参加销售培训课程，学习销售技巧和行业知识，不断提升自己的专业水平。
我计划与同事积极交流，分享销售经验和成功案例，互相学习提高。
我计划定期进行销售业绩的分析和总结，找出自己的不足之处，制定改进计划，以实现更好的销售业绩。
电话销售是一项需要不断提升自己的工作，我将继续努力学习和提高自己的销售技能，以提高自己的销售水平和能力。
相信在不断的努力和学习下，我一定能够取得更好的销售业绩和更高的工作满意度。
【电话销售个人工作总结及计划】就到这里，谢谢！第2篇示例：电话销售是一项需要耐心、技巧和毅力的工作。
在过去的一段时间里，我有幸能够从事电话销售工作，通过这段经历我对自己的工作有了更深刻的理解和认识。
在这篇文章中，我将总结我过去的工作情况并制定未来的工作计划。
我要谈谈我在电话销售工作中所取得的成绩。
在过去的几个月里，我通过不懈的努力和持续的学习，取得了一定的进步。
我能够更好地了解客户的需求和偏好，与他们建立起了良好的沟通和信任关系。
通过主动倾听，我可以更好地把握客户的情绪和需求，从而更好地满足客户的需求，提高销售成绩。
我要提到我在工作中遇到的挑战和困难。
在电话销售工作中，有时会遇到各种各样的客户反馈和问题，有些客户难以说服，有些客户态度不友好。
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网络电话销售工作总结和计划
电话销售在保险行业中日益发展,电话销售人员在电话销售中占有重要地位.专业素养高的营销员能在电话销售中和客户培养一种愉悦的氛围,因此往往会产生良好的结果。
下面是小编整理的一些关于网络电话销售工作总结和计划，供您参考。
网络电话销售工作总结和计划范文一写了这么多的工作总结，相信很多人都还不知道我是具体做什么工作，其实我现在转岗了，做网络销售，也就是电子商务的这一岗位了。
之前有过这方面的了解，打字也快，所以领导及时的做了调整。
从七月份开始了我的网络销售的职场生涯。
时间过的也很快，做这个岗位已经有一周的时间了。
总体来说，现在的做出的业绩不是很好，但是也是可以说的过去的，当然，更不会骄傲。
虽然，刚刚接触这个职位，但是网络销售相信每个人都在做，只不过行业不一样。
之前的网络聊天也算是销售吧，QQ聊天交友，是把自己推销给陌生人，然后就是友情的开始。
这个其实也是网络销售的一种。
因为销售产品，往往开始销售的是你自己。
所以上周的工作主要是开始调整自己，毕竟工作职位不一样了，销售方法也是不一样的。
与见不着面的客户交流，其实是一个很大的调整的，因为你揣摩不透客户想的是什么。
看到他的表情，也不知道他的心理变化，所以有时候能够揣摩的就是客户打过来的字，以及速度的快慢，然后开始了解他的内心变化，是否对这个产品感兴趣，是不是购买。
优秀的网络销售，是可以体会到客户的心理变化的。
这方面我欠缺了太多。
所以现在要摆正好心态，调整好自己的情绪，积极面对这个工作带来的一切挑战。
最近下了不少雨，也许是为了接下来的大暑小暑做准备吧。
7月份的周工作总结是网络销售新的开始，接下来的工作更多挑战，更多面对。
当然会有更多的收获。
总结四：网络营销推广一周工作总结
要给自己做网络营销推广定一个目标，然后就是去执行。
在工作中分析问题，总结经验，并且改正问题。
这其实就是一个过程，对于网络推广来说，就是一个长期的工作过程。
在这个过程中本着“以树立品牌为导向，做有品质、有竞争力的营
销型推广。
”
上周已经完成的工作：
1.网站内容修改
2.网站优化
3.注册PR值高的大型门户网站，申请GOOGLE,BAIDU等的免费推广,
4.群发邮件营销,网络传真建设
5.建立企业博客,展示公司企业文化，树立公司品牌形象
6.LED硬灯条产品的包装设计
7.LED硬光条连接件的图纸修订
下周需要继续做的事情：
1.内部邮件系统建设
2.网络传真机的安装
3.LED软光条的产品信息发布与企业品牌的宣传(日常工作内容)
在这一周的工作中，对产品有一些初步的了解，对网络推广有一些帮助。
日后需要加强对产品更全面的了解，能写出有质量的文章，增加更多的外链。
对关键字进行进一步的分析。
做好SEO，提升网站PR值。
总之，经常学习，提升自己，在工作中能更好的发挥。
网络电话销售工作总结和计划范文二从最终的销售结果来看，网络销售和传统渠道销售是没有区别的，但是从销售手段来说，区别是很大的，一个是网络上进行产品的销售，一个是现实中销售，也就是所说的线上和线下。
网络销售从近几年开始火爆，很多企业开始试水网络，而且业绩也是很不错的。
这篇文章的周工作总结主要是写网络销售客服的周工作总结，针对化妆品，相对来说，淘宝上是很多的。
化妆品，一般女性使用的比较多，所以从整体来说更多的要考虑的是女性的心理。
比如说祛斑的、祛痘的、去妊娠纹的、去皱的，还有祛疤痕的。
当然还有一些美白的、精致毛孔的等等。
如果一个客户进入你的聊天框开始打字交流。
那么这个销售就是真正的开始。
首先，说话要温和、委婉一些。
因为女性比较细腻，所以从语言上要亲切些，切不
可生硬。
因为字打过去是没有声音的，所以单从文字上让客户理解你的意思，如果不够温和的话很容易产生傲慢等感觉。
如果聊天框可以记录客户找个网站的渠道的话是最好的，很多的客户是通过相关的关键词来的，比如祛斑用什么好、妊娠纹怎么去除等等。
通过这些关键词就能大概猜到客户的一些信息，比如年龄以及购买意向，妊娠纹都是生育过的人才有的，年龄也是大概可以猜到了。
其次是购买意向，通过妊娠纹和妊娠纹怎么去除这个两个关键词的话，我想后者购买的意向较大些。
在与客户交流的过程中要主动些，客户来看你的产品，首先是不了解的，当然你也是不了解客户的相关信息的，只有主动的去问，才能够拉近关系，比如您的年龄多大呢?多长时间了?之前有没有使用其他产品来治疗呢等等，尽可用些语气词。
淘宝上都是会用亲。
然后根据客户的信息分析，为什么使用其他的产品无效或者效果不大等等。
然后开始介绍自己的产品有哪些优势。
效果怎么样等等。
在与客户交流到现在销售已经进行了一半了。
很多客户是不会立马就订购的，都会考虑一下。
这个时候不能放松，因为说明还是有强大的购买意向的，不然的话客户聊到这个时候肯定就关聊天框走人了。
这个时候要进行的是心理攻势。
说说使用产品之后的效果和一些客户的评价，再者说说自己的产品的售后服务。
售后服务是很多人关注的。
如果最后客户还是在考虑的话，你可以把你的QQ、阿里旺旺等联系方式告诉客户，让客户考虑好了给你联系。
这样也是最大程度的避免客户的流失。
如果最后购买的话，一定要记得说一些祝福语，这样也会更深层次的拉深客户的关系，也显得比较专业正规。
比如祝您早日恢复，早日达到理想的效果等等。
网络电话销售工作总结和计划范文三先谈谈我的选择：
1，从工作性质来说，销售是我在大学四年里没有想过的。
当我顺利的拿到“工学学士学位”的时候，我以及我的亲人朋友都认为我可以成为一名出色的办公白领，要么从政，要么从文，要么深造。
但是在大学的最后一个月，我决定了我要做销售，从零做起，为了更好的未来。
我认为：销售本身可以锻炼人的综合素质，而且有前
途。
年轻的时候是受磨练的时候，当接受了我们不能接受的生活方式，忍受了我们不能忍受的事物，坚持了我们我们不能坚持的理想之后，我们做到了，也许生活变的忙的停不下来了，但是我相信，我们一定硕果累累，人生得价值也就得以升华。
2，从我很早应聘那时起，我就感觉这家公司富有朝气与活力，人性化十足。
这是传统公司与行业所感受不到的。
那么也充满了挑战，对于初出茅庐的我，更觉得这是难得中的难得。
而进公司之后，我才发现，公司虽然规模还不算大，但是有实力，有计划和目标，也就有前途。
我对我的公司有信心，更对我的产品有信心，这是我对自己有信心的源泉和动力!
再谈谈工作收获：
1,这一个星期的坚持，突破了打电话的紧张感，可以和顾客很好的沟通，甚至会理直气壮的跟顾客灌输很多道理。
也交了一些朋友。
2，和同事相处的很好，在即将踏入社会之前，老师同学以及家长都说上班后要怎么样，同事和同学不一样，老师和领导不一样，但是我觉得没什么不一样，大家都很努力，有共同的目标和理想，并毫不保留的将自己的经验和心得拿出来分享。
领导并会比老师还有耐心的去引导和帮助我们。
我想这是一个团队的氛围吧，很适合工作和奋斗的一个氛围!
3，见了一个客户，为了方案的制定以及修改都花了大量功夫，也许是第一个客户的原因，我认为我从点点滴滴的都在为客户考虑，我的目的很简单，我希望用我的知识，能最大的让顾客获利!结果顾客是满意了。
但是面谈过程中，我学了很多东西，也学会了交流中很最重要的一点，就是要懂得聆听，去听顾客想要什么?再从顾客的角度为他做最好的方案。
虽然还没有成交，但是我的同事说：这个客户肯定会成交的，因为你做的太多了，很多已经超出我们工作的范围。
这句话已经肯定了我的工作完成情况以及我的工作态度。
我觉得这就是我想要的。
不管结果怎么样，我希望我能用我所能去帮助顾客得到最好的服务，这是我所追求的。
我相信态度决定一切。
4,一个星期平均每天只睡了5个小时，经常会忙到半夜或半夜醒来就直接打开电脑工作，因为刚开始工作，我看到自己的劣势，所以自己只有拼命的追赶，也正
是这种压力和动力，我过了一段超人的生活，除了吃饭和工作，还是工作，感觉都没时间和朋友家人联系，同学在学校如火如荼的举行的毕业典礼和散火饭，我只有在这边努力的工作。
我不是抱怨，我感谢这样的一段经历，我觉得充实并快乐着。
这也是一种应该有的工作态度。
最后来谈谈自己的不足和计划：
1，一个星期下来，没有一点业绩，一定有原因，最大的原因我认为应该是电话量没有达到数量。
有时候会花时间去了解了再打，这样有好处，但是不合算，时间的利用效率就不高了，没有电话量，也就很难保证客户量了。
所以今后一定要有明确的计划，各个时段分工明确。
2，虽然对自己的产品有一定的了解，但是还需要学习的东西很多，只有自己拥有更多的知识，才能理解客户的需求，才能更好的胃客户提供帮助。
3，还需多借鉴同事的好方法和技巧。
例如怎么跟客户打电话，发帖的技巧，遇到各种情况的随机应变，时刻记得微笑等，细节决定成败。
还需在每个细节上不断总结和改进。
先就分析这些，感谢所有给我支持和帮助的亲朋好友，祝大家都能一帆风顺，事业有成，幸福美满，生活滋润!
希望自己能经受住风雨，保持这种工作的激情，去实现自己的社会价值。