银行自助设备工作总结
ATM岗位工作总结(合集21篇)
ATM岗位工作总结(合集21篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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银行机电一体化工作总结
银行机电一体化工作总结
近年来，随着科技的不断发展，银行业也在不断进行创新和改革，其中一项重
要的工作就是银行机电一体化。
银行机电一体化是指将传统的机械设备与电子技术相结合，以提高银行的运营效率和服务质量。
在这个过程中，我们不断总结经验，不断改进工作，取得了一定的成绩。
首先，我们在银行机电一体化方面进行了大量的技术研发和应用。
通过引进先
进的设备和技术，我们成功地实现了ATM机的智能化管理和维护，提高了取款机
的稳定性和安全性。
同时，我们还引入了自助服务设备，如自助存取款机、自助查询机等，为客户提供更加便捷的服务。
其次，我们在银行机电一体化方面加强了安全管理和风险控制。
我们通过安装
监控摄像头、防盗报警系统等设备，加强了对银行网点和自助服务设备的安全监控。
同时，我们还加强了对网络和数据的安全保护，防范了各种网络攻击和信息泄露的风险。
另外，我们还在银行机电一体化方面加强了客户服务和体验。
我们通过优化自
助服务设备的界面和功能，提高了客户的使用体验。
同时，我们还引入了人脸识别、指纹识别等生物识别技术，提高了客户的身份认证和支付安全性。
总的来说，银行机电一体化工作取得了一定的成绩，但也面临着一些挑战和问题。
未来，我们将继续加强技术研发和创新，提高安全管理和风险控制水平，不断优化客户服务和体验，为银行业的发展做出更大的贡献。
设备管理工作总结_自助设备管理工作总结
设备管理工作总结_自助设备管理工作总结自助设备管理是指通过自助设备来完成设备管理方面的工作，包括设备的备案登记、设备的借还管理、设备的维修等。
本人在过去一段时间内负责了自助设备管理工作，现对此进行总结如下：一、设备备案登记方面：1. 充分了解每一台设备的功能和特点，按照公司规定，对设备进行有序的备案登记。
2. 添加设备信息时，认真核对设备型号、序列号等信息，确保信息的准确性和完整性。
3. 设备备案后，及时进行库存的查看和更新，保持设备库存信息的实时性。
二、设备的借还管理方面：1. 按照公司制定的管理流程，确保设备借还的标准化和规范化。
2. 对借出设备进行登记，记录借出人员、借出时间、预计归还时间等信息，以便跟踪和管理。
3. 关注设备的归还情况，适时提醒借用人归还设备，并记录实际归还时间。
4. 对延期归还的设备，及时与借用人联系，了解原因，并与上级协商解决办法。
三、设备的维护与维修方面：1. 定期检查设备的工作状态，保证设备的正常运行。
2. 遇到设备故障时，及时与维修部门联系，安排维修人员进行维修。
3. 维修完成后，及时通知借用人来领取设备，并核对设备的完好程度。
4. 对于频繁故障的设备，及时向上级反馈，并提出相应的改进和维护建议。
四、数据统计与分析方面：1. 按照公司规定，定期对设备管理的数据进行统计和分析。
2. 根据统计结果，制定相应的管理报告，向上级汇报设备管理情况，并提出改进和提升建议。
3. 结合数据分析，总结设备管理中存在的问题和不足，并提出改进措施，以提高设备管理的效率和质量。
在自助设备管理工作中，我认真负责，努力遵守公司制度，做到了设备备案登记准确完整，设备借还管理规范有序，设备维护与维修及时有效，数据统计与分析客观准确。
通过这段时间的工作，我对自助设备管理有了更深入的了解和实践经验，也提高了自己的工作能力和综合素质。
但在工作过程中也存在一些不足之处，比如对设备的维护和维修方面的知识掌握还不够全面，对设备管理的流程和细节还需进一步熟悉和理解。
银行自助设备工作总结
银行自助设备工作引言随着技术的不断发展，越来越多的银行对自助设备的需求增加，因此，自助设备的工作变得越来越重要。
本文将银行自助设备工作的经验和技巧。
工作职责作为一名银行自助设备管理人员，需要完成以下工作：•确保ATM、CDM等设备正常运行；•处理自助设备故障；•维护设备服务质量；•定期检查设备性能；•安排维修维护任务。
工作经验1.确保设备正常运行为确保自助设备正常运行，我们需要及时进行设备维护工作，并及时排除设备故障。
通常，我们需要做以下几个方面的工作：•每日巡检设备，发现问题及时处理；•定期更换设备零部件，延长设备寿命；•定期对设备进行清洁，保持设备外表清爽；•对设备数据进行备份，防范数据丢失风险。
2.处理自助设备故障当设备出现故障时，我们应该及时寻找问题，并对它们进行修复。
通常，我们处理故障的常用措施包括：•给出具体的故障描述，并及时排除；•数据备份，防止数据丢失；•维修维护，或者对有故障的设备进行更换。
3.维护设备服务质量我们需要不断提高设备服务质量，并保证用户享受到更好的服务体验。
具体方式包括：•提供更加便捷的自助设备服务；•不断提高服务流程；•贴心的服务，增加用户满意度。
4.定期检查设备性能定期检查设备性能，可以更好地维护设备的正常运行。
具体建议包括：•每隔一定时间检查设备的存款、取款能力；•定期检查设备的网络通信是否正常；•每隔一段时间对设备进行电气安全检测。
5.安排维修维护任务维修维护任务是保证设备正常运行的关键。
为充分利用维修资源，我们需要：•安排及时维修维护任务；•维护记录都要详细记载，确保问题得到妥善处理；•选择合适的维修供应商，确保维修维护质量。
银行自助设备的管理是银行运营中的重要组成部分。
努力提升维修维护速度、提高服务质量、降低故障率、增强设备稳定性能够让银行得到更好的运营和用户口碑，这也是我们需要一直努力的目标。
工行自助设备个人总结
工行自助设备个人总结一、引言随着科技的发展，自助设备的出现已经渗透到了我们生活的方方面面。
作为我国最大的银行之一，中国工商银行（简称工行）也不例外。
工行自助设备的出现，为我们的日常生活带来了很大的便利。
在这篇文章中，我将总结工行自助设备的功能和使用体验。
二、功能概述工行自助设备是指在工商银行营业网点内提供的各种自助服务设备，包括自助存取款机、自助转账机、自助查询机和自助贷款机等。
这些设备提供了便捷快速的银行服务，使我们能够在不受时间和地点限制的情况下完成各种操作。
1. 自助存取款机：通过自助存取款机，我们可以进行存款、取款和查询余额的操作。
这样一来，我们就不需要排队等待柜台服务，节省了宝贵的时间。
2. 自助转账机：自助转账机提供了转账、账户查询等功能。
我们可以通过自助转账机实时完成同行或跨行的转账操作，方便快捷。
3. 自助查询机：自助查询机提供了余额查询、交易明细查询、账单打印等功能。
我们可以通过自助查询机实时了解自己的账户余额和交易记录，避免了排队等待的麻烦。
4. 自助贷款机：自助贷款机可以为我们提供贷款业务的办理。
我们可以通过自助贷款机提交贷款申请，减少了繁琐的手续和等待时间。
三、使用体验使用工行自助设备的体验总体来说是非常好的。
以下是我对几个方面的体验总结：1. 操作简单：工行自助设备的使用界面清晰，功能菜单明确，操作简单易懂。
无论是老年人还是孩子，都能轻松上手。
2. 便捷快速：通过自助设备，我们可以在非工作时间和非银行营业时间进行各种金融操作。
不用担心排队等待的问题，节省了宝贵的时间。
3. 安全可靠：自助设备采用了先进的技术和安全防范措施。
我们可以通过密码、指纹识别等方式保证账户的安全，减少了潜在的盗窃风险。
4. 多功能性：工行自助设备提供了多种功能，可以满足我们不同的需求。
无论是存取款、转账还是贷款，都可以在同一个设备上完成，方便实用。
虽然工行自助设备的使用体验很好，但也有一些不足之处。
自助智能终端维护工作总结
自助智能终端维护工作总结随着科技的不断发展，自助智能终端在我们的生活中扮演着越来越重要的角色。
自助售货机、自助取款机、自助餐厅点餐机等各种自助智能终端的出现，为人们的生活带来了极大的便利。
然而，这些智能终端也需要定期的维护和保养，以确保其正常运行。
在过去的一段时间里，我们团队对自助智能终端的维护工作进行了总结和反思，现在我将分享我们的一些经验和教训。
首先，及时的维护和保养对于自助智能终端的运行至关重要。
我们发现，定期的清洁和检查可以大大减少故障的发生。
尤其是在高温、潮湿的环境中，终端设备更容易出现故障，因此需要加强定期的维护工作。
我们采取了定期巡检和维护的方式，对设备进行清洁、检查电源线、通风口等，以确保设备的正常运行。
其次，及时响应故障并进行修复也是至关重要的。
我们建立了一套完善的故障处理流程，一旦发现设备出现故障，我们会立即进行记录并通知相关人员进行维修。
同时，我们也加强了对维修人员的培训，以提高他们的维修能力和效率。
这样可以大大缩短故障的处理时间，减少设备的停机时间，提高了终端设备的可靠性和稳定性。
最后，我们也意识到了预防性维护的重要性。
通过对设备运行数据的分析和监控，我们可以提前发现设备可能出现的故障，并采取相应的措施进行预防。
我们建立了设备运行数据的监控系统，对设备的运行状态进行实时监控和分析，以确保设备的正常运行。
总的来说，自助智能终端的维护工作需要我们加强定期的维护和保养，及时响应故障并进行修复，以及加强预防性维护。
只有这样，我们才能确保自助智能终端的正常运行，为人们的生活带来更大的便利。
希望我们的经验和教训可以对其他同行有所帮助。
银行科技赋能网点工作总结
银行科技赋能网点工作总结近年来，随着科技的不断发展，银行业也逐渐意识到科技创新对于提升服务质量和效率的重要性。
作为金融行业中的重要一环，银行科技赋能网点工作已经成为银行业发展的必然趋势。
在过去一段时间里，我所在的银行积极探索和应用科技，取得了一定的成效，现总结如下：首先，通过引入智能化设备，提升了网点服务效率。
我们银行在各个网点中增设了自助服务设备，如自助取款机、自助存款机等，有效减轻了柜面工作人员的压力，缩短了客户等待时间。
智能化设备的使用还提高了服务效率，使得客户可以自主进行简单的银行业务操作，减少了人工介入的需求。
其次，银行科技赋能网点工作还极大地改善了客户体验。
通过引入人脸识别、指纹识别、声纹识别等生物特征识别技术，客户可以便捷地进行身份验证，免去繁琐的身份证明程序。
此外，我们还推出了一款手机应用程序，客户可以通过手机随时随地进行账户查询、转账等操作，方便快捷。
另外，银行科技赋能网点工作对于风险管理也起到了积极的作用。
通过应用大数据分析技术，我们能够实时监测客户的交易情况，及时发现异常行为，减少了欺诈、洗钱等风险。
此外，科技还能帮助我们提升风险评估能力，准确地判断客户的信用风险，有效控制风险。
最后，银行科技赋能网点工作也加强了网点与总行之间的信息交流和协作。
通过建立全网统一的信息系统，网点可以及时与总行进行数据共享和沟通，实现信息的快速传递。
这种信息的畅通有助于总行更好地了解各个网点的运营情况，及时进行调整和优化，提高整体运营效率。
综上所述，银行科技赋能网点工作在提升服务效率、改善客户体验、风险管理和信息交流方面都起到了积极的作用。
然而，科技的发展是一个不断变化的过程，我们还需不断学习和探索，不断适应科技创新的发展趋势，进一步完善银行科技赋能网点工作，为客户提供更好的金融服务。
银行自助设备建设工作总结
银行自助设备建设工作总结近年来，随着科技的发展和金融行业的变革，银行自助设备建设工作成为了银行业务发展的重要组成部分。
自助设备的建设不仅提高了银行的服务效率，也为客户提供了更加便捷的金融服务体验。
在这样的背景下，银行自助设备建设工作成为了银行业务发展的重要组成部分。
首先，银行自助设备建设工作需要充分考虑客户需求。
随着社会的发展，客户对金融服务的需求也在不断变化。
因此，在建设自助设备时，银行需要充分了解客户的需求，提供更加个性化的服务。
比如，针对老年人和残障人士的需求，可以设计更加人性化的自助设备界面，使他们能够更加方便地使用银行服务。
其次，银行自助设备建设工作需要注重技术创新。
随着科技的不断进步，银行自助设备的功能也在不断丰富和完善。
除了传统的取款、存款功能外，现在的自助设备还可以办理转账、缴费、查询等多种金融服务。
因此，银行需要不断引入最新的技术，提升自助设备的功能和性能，以满足客户不断增长的金融需求。
最后，银行自助设备建设工作需要加强安全管理。
随着自助设备的普及，安全问题也成为了银行面临的重要挑战。
为了保障客户的资金安全，银行需要加强自助设备的安全管理，采取有效的措施防范各种安全风险，包括信息泄露、网络攻击等。
同时，银行还需要加强对客户的安全教育，提高客户的风险意识，避免因为个人操作不当而导致资金损失。
综上所述，银行自助设备建设工作是银行业务发展的重要组成部分。
银行需要充分考虑客户需求，注重技术创新，加强安全管理，才能够提供更加便捷、安全的金融服务，满足客户不断增长的金融需求。
相信随着银行自助设备建设工作的不断完善，银行业务将会迎来更加美好的发展前景。
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述职报告张龙生2014年很快过去了，回顾去年一年的工作，作为一名老同志，我坚决服从组织和领导的安排，克服各种困难，勤奋工作，较好地完成了各项工作任务。
现将本年度个人工作情况总结汇报如下：1、负责所属自助设备的管理及运行环境的检查工作，保证自助设备的正常运行；每日都要对自助设备进行常规测试和检查，重点检查现金库存和打印纸，保证正常支付和打印机正常工作。
2、严格按照自助设备的操作规程，做好加钞、清洁保养、耗材领用与更换、巡检、报障、宣传引导等日常运行管理工作，及时清除自助设备机身或周围的非法张贴物。
3、对新投入运行或排除故障后再投入运行的自助设备进行测试验收后方可对外开放使用。
4、发现自助设备故障时，立即检查自助设备工作状态，一般性故障及时排除，遇有技术上的故障，立即通知上级行自助设备管理部门，积极协助上级行排除故障，并做好相关记录。
5、负责自助服务业务日常账务管理，配合做好自助设备发生的差错核对和账务调整。
6、宣传引导客户使用自助设备，做好柜面分流，及时处理客户投诉。
7、负责自助设备电子摄像监控设备的日常操作与维护，发现问题立即上报支行保卫部门。
8、利用空闲时间积极营销，超额完成营业部分配的保险等各项任务。
以上就是2014年个人工作总结。
在工作中虽然取得了一定的成绩，但是我离优秀的银行员工要求还有一定的距离。
在以后的工作中，我会进一步改进和提升自己，发挥自己最大的工作潜能。
篇二：银行自助设备自助设备应知应会部分涉及内容：自助设备简介自助设备转账业务的相关内容北京管理部错账处理时限自助设备简介一、atm自动柜员机（自动取款机）（一）简介:atm是英文automatic teller machine的缩写，即自动柜员机，也叫自动取款机。
（二）基本功能:取款、查询余额、民生卡更改交易密码、民生卡与民生卡转账(每天最多转10万元,次数不限)、本行卡的历史名细查询。
（三）相关说明1、中国人民银行于2007年5月20日发布了《关于改进个人支付结算服务的通知》（以下简称《通知》），《通知》将借记卡通过atm取款的交易上限由每卡每日累计5000元提高至2万元。
我行自助设备实现单笔取款最高3000元，当日累计2万元，最高取款次数为10次。
2、atm上取现以50元和100元为基本单位；3、送出卡片30秒后未取，设备将自动将卡吞回4、我行atm系统支持4到6位密码，对于境外卡四位密码的情况，直接输入四位按确认即可完成。
二、crs现金循环机（一）简介：crs是英文cash recycle system 的缩写，即现金循环机，又称大额现金存取款机。
（二）基本功能：民生借记卡及信用卡存款、取款、查询余额、民生卡更改交易密码、民生卡与民生卡转账(每天最多转10万元,次数不限)，本行卡的历史名细查询。
（三）相关说明：1、每次存入的现金张数视具体设备型号而定，可见设备上的存款说明；2、crs送出卡片或者现金30秒后未取，设备将自动将卡片或者现金吞回；三、关于自助设备的相关说明：1、在自助设备上办理的活期转定期到期本息自动转存。
2、客户使用自助设备如取款时设备提示：“无发卡行，不能交易”；存款时不管选择是默认帐户还是储蓄帐户，机具皆无“存款”选项，但通过柜台可成功交易，且通过柜台系统检查客户卡片磁条、状态皆正常。
是由于：客户的磁条或卡片受到损坏造成的，但由于柜台和自助设备读卡的磁道不同，所以通过柜台系统可正常交易。
建议客户到柜台办理补写磁或者损坏换卡。
3、用民生借记卡通过民生自助设备给他人民生信用卡还款，转账时提示有手续费，但实际并不收手续费。
4、使用我行自助取款机用我行借记卡取款提示内部帐余额不足，但是用其它行卡取款正常。
主要原因：此属于设备刚加完钞之后,后台尾箱尚未录入的情况,他行卡取款因为不需要实时扣尾箱内款项,故可以正常取出。
所谓后台尾箱录入，即设备刚做完清机,钞票刚加入到设备内,而后台的加钞步骤尚未完成之前,本行卡取款会出现后台尾箱余额不足的情况。
5、discover卡是“美国发现卡”，我行贴有此标识的自助设备均可受理discover卡的业务6、自主设备吞卡操作：对atm机因非吞卡指令而吞卡的，持卡人可在吞卡后第四个工作日起，持本人有效身份证件（以下简称身份证件，包括身份证、户口本、护照、军官证、警官证等）及其他可以证明为卡片持有者的材料到相应支行（联行式自助设备吞卡需在吞卡的支行办理领卡业务，离行式自助设备或单机吞卡，客户需致电95568，向客服座席咨询具体领卡地点）办理领卡手续；当委托他人代领时，还需持代领人身份证件及授权委托书。
7、自主设备密码被锁：民生卡在自助设备上连续三次输错密码后卡片会处于锁定状态，解锁需到柜台或网银进行办理。
自助设备转账业务的相关内容一、持卡人资金到账时间跨行转账交易信息的实时转接，对当日单笔或累计转账金额5000元(含)以下的，转入行应为持卡人提供转账资金实时到达其卡账户(以下简称实时到账)的服务；对单笔转账金额超过5000元，且当日转账金额累计不超过1万元（含）的，转入行自行决定是否为持卡人提供实时到账服务，但最迟不得超过次日；对当日转账金额累计超过1万元的，转入行原则上为持卡人提供次日到账服务，对转入行提供实时到账的，所产生的资金风险损失自行承担。
二、本行及跨行的定义：本行atm卡卡转帐，指转出卡、转入卡、atm机具均为本行发行或所有，跨行转账为转出卡、转入卡、atm机具至少有一方不是本行发行或所有。
三、转账额度限制：1、本行atm卡卡转帐，无论是否签约，不超过10万元；2、atm跨行转帐，不签约，不能超过5000元，签约后，不能超过10万元。
3、单笔转账金额，本行atm卡卡转帐：不签约，不能超过5万元，签约后，不能超过10万元；4、单笔转账金额，atm跨行转帐：单笔转账金额无限制，受当日累计转账金额的限制。
四、手续费标准（一）atm跨行同城交易手续费：1、转账金额1万元（含）以下的，持卡人每笔支付3元的交易手续费；2、转账金额1万元以上至5万元（含）的，持卡人每笔支付5元的交易手续费；3、转账金额5万元以上至10万元（含）的，持卡人每笔支付8元的交易手续费；（二）atm跨行异地交易手续费1、转账金额的1%作为交易手续费，但最低为5元，最高为50元。
(三)本行atm卡卡转帐，同城不收取手续费，异地普通卡5元/笔，贵宾卡免费。
篇三：电子银行工作总结电子银行部2011年工作总结尊敬的各位领导、同志们：刚刚过去的2011年对xx银行来说是丰收的一年、辉煌的一年，是不平凡的一年。
我们不仅实现了各项业务的快速增长，创造了xx银行发展史上最好的业绩，还着眼未来，引进毕马威企业咨询有限公司为我行做企业策划、机构改革，并聘请深圳思达培训中心对全行员工进行服务标准化培训，使每一位客户真真切切地感受到：xx银行办事效率更高了，服务质量更好了。
过去的一年，在行领导的关心支持下，在各部门与支行的共同配合下，电子银行部茁壮健康地成长着。
我们已经褪去当初的稚嫩，走向成熟，我们打造了一支持续高效的队伍。
我们的业务精练了，我们的思维创新了，我们的服务提高了。
我们在挥洒汗水的同时，收获着金色的希望，我们脚踏实地、有条不紊地推进各项业务，并顺利完成年初工作计划，回首过去，我感慨良多，现将主要工作汇报如下：一一一一、、、、加强自身学习和部门建设加强自身学习和部门建设加强自身学习和部门建设加强自身学习和部门建设 2011年，我坚持学习金融理论知识，用科学理论指导金融工作，严格要求自己，做到勤奋学习，解放思想，与时俱进，提高了自身综合素质。
为充分调动员工的工作积极性,提高他们的综合素质，使每个员工都能胜任本职工作，以适应xx银行形势发展的需要，我在加强自身学习的同时，加大对部门员工的培训力度，组织带领员工认真学习金融业有关文件规定，并研究制定本部门相关规章制度，抓好具体工作落实，明确责任和工作目标，使员工在不断丰富自己专业知识的同时，提高自身修养和思想道德建设。
自机构改革以来，我行电子银行业务全面铺开，电子银行部人员多、任务重，我深切的感觉到，只做好部门业务工作是远远不够的，加强部门建设和人员管理必须始终贯穿于日常工作的全过程。
为加强部室工作作风建设，强化服务意识，将标准化服务应用于日常工作，电子银行部坚持每日晨会制度和每周例会制度，不仅在工作上关心员工，还在生活上体恤员工，及时了解员工的思想动态，做好正确引导，在工作中总结经验，在前进中提升自己，在思想上积极上进，在工作上专业胜任，在服务上规范统一，在业务上创新求真。
二二二二、、、、积极开展日常业务积极开展日常业务积极开展日常业务积极开展日常业务1、完成xx卡的入网工作，正式加入中国银联网络。
经过前期大量的工作，我行银行卡-xx卡终于完成验收，正式对外发行。
银行卡各项规章制度健全完善，业务测试全面细致，业务培训及时全面。
下一步工作的重点将转移到业务营销上，通过创新的服务赢得客户的支持，扩大我行银行卡的覆盖面，提高银行卡使用率，截止2011年底，全行共发行银行卡57.9万张，卡存款余额37.4亿元，分别较上年增加10.6万张，9.7亿元。
为满足高端客户个性化服务需求，提升我行银行卡对高端客户的吸引力，我们又积极联合中国银联xx分公司及省内其他地市商业银行共同发行的“xx”白金借记卡，通过汇集各区域性商业银行和xx银联的资源，实现资源共享，共同服务于辖内高端客户。
2、配合中国银联完成新业务的培训、推广。
为适应我行银行卡业务发展需要，提高银行卡服务品质，充分利用中国银联这个有利资源，我行积极参与并推广银联“柜面通”以及“无卡支付”业务，持卡人不仅可以在“柜面通”成员行柜面办理存、取款，转账业务，还可以通过互联网、手机、数字机顶盒等交易终端完成支付业务，有效地拓展了我行银行卡资金清算渠道，丰富了我行银行卡的功能。
3、认真做好银行卡对账及差错处理工作。
电子银行部目前负责与中国银联、xx银行、xx银行的日常对账工作，整个对账工作涉及3个不同的系统，且都是手工做账，工作量比较大。
自工作交接以来，各系统的对账工作有条不紊的进行，差错处理及时有效，为规范我行业务处理，提高办事效率，有必要对对账工作进行归口管理。
4、按年初计划对市区内新增atm机的网点，完成安装场地改造、机具报批、安全验收等工作，前期主要有xx支行、xx支行、xx支行、xx支行以及营业部，完成“离行式”atm的选址和报备工作，并组织人员对全行电子银行业务开展情况进行现场调查，主要包括对自助设备的巡检、对电子银行业务的全面检查，并根据检查结果汇总问题，集中进行答复，并将问题处理结果印发给各网点。
截止2011年底，全行atm数量达到26台，较上年增加9台。
5、完成网上银行测试、制度建设和报备等工作，组织人员建立健全网银各项规章制度，在全面推广我行网银业务之前，对一线员工进行业务培训，通过半年的努力，全行共签约个人网银客户xx户，企业网银客户xx户；积极推进短信平台项目建设，完成短信平台测试及制度建设；与银联商务签订“全民付”业务合作协议书，配合完成“全民付”机具的安装，极大地方便了我行持卡人，扩大我行银行卡使用群体。