一流企业员工应具备的心态与观念
企业优秀员工的十一种职业心态
企业优秀员工的十一种职业心态1、道德心态要建立职业道德观念，要融入公司的文化，个人要适应公司，而不是公司来适应个人。
2、大我心态（1）大团队心态:心中有全局，事事从企业的整体利益和角度去看问题，去处理问题，克服个人英雄主议和本位主义的狭隘的价值观，要将个人带入组织，带入团队协作的大家庭。
做到个人服从组织，下级服从上级，局部服从全局。
（2）大营销心态：在企业无论前台后台，无论职位高低，无论什么岗位，都是在做营销。
目标一致向顾客负责。
（3）大服务心态:建立全员服务，全方位服务，全过程服务的工作理念。
建立“外部顾客”和“内在顾客”的理念。
建之“我为人人，人人为我”的理念。
3、责任心态本部分透过《致加西亚的信》点评一个优秀员工应具备条件的工作责任感和完成任务的使命精神，从而提升个人和团队的反应敏锐度、执行力和绩效。
4、空杯心态空杯心态强调一个学习型团队，一个学习型个人应倡导的“要学习，爱学习和善学习”的心态。
只要大家都放开心扉，互相交流学习这样才能共同进步，快速前进，从而带出“现代竞争是学习力竞争”的重要理念。
5、积极心态要求员工要积极上进，要做一个主动工作，积极解决问题的人，而不是上级下达任务，员工上交问题的“太极推手”。
本节会透过“AB员工的对话”及“观音与地板的对话”等故事与案例来阐述上述观点。
切忌自视过高，6、经营者的心态经营者心态是要求员工也能换位思考，能站在公司的立场去思考问题。
同时鼓励员工要做“自我提升”，自我完善，自我增值，自己做自己老板的角度来看待工作。
这样有利于消除心理疲劳，提升个人潜质和激发潜能。
7、成功者的心态要求员工工善于向行业中的成功人仕学习，象成功者那样思考，那样行动，那样努力奋进。
8、挑战者的心态要求员工要由优秀迈向卓越，确立“没有最好，只有更好”的理念，凡事都要有争做第一的决心和能力。
9、传教士的心态每个员工都是公司文化的“传教士”，公司倡导的文化精神只要做到人人讲，才会生根、开花、结果。
【人力资源】一流企业员工应具备的心态8062130367精编版
一流企业员工应具备的心态第一个心态：做企业的主人什么叫做主人？不管老板在不在，不管主管在不在，不管公司遇到什么样的挫折，你愿意去全力以赴，你愿意帮助公司去创造更多财富，这就是做主人的心态。
什么叫做仆人？就是把自己当成企业的仆人，是在为别人而工作。
一个企业的领导者，最重要的任务就是让每一个员工都具备做企业主人、做企业老板的心态。
老板是为自己而工作，他是要为企业创造业绩，同时也要对自己负责任。
如果你有为自己工作的心态，你也具备做老板的素质。
如果你的心态是在为别人工作，必须靠别人的监管控制才肯努力工作，那你注定一辈子是个打工者。
如果你这辈子要做一个主人，要先具备做主人应该具备的一个心态：只要我在做，我就要做到全力以赴。
我们可以看到，好的领导者，开始都要做一个很好的跟随者，在做跟随者的时候，如果就是随便做一做，混一混，就不会成为一个很棒的领导者，当你未来去领导的时候也会产生问题，大多数好的领导者，他最初就是一个好的跟随者。
成功者应该具备的特质第二个心态：对事业的热忱这是成功者所具备的非常重要的特质。
领导者的能力非常重要，而且他的能力也会吸引到优秀的人才。
同样，对待事业的热情，也可以起到很大的吸引作用。
人和人之间的影响和带动非常重要。
销售是信息的传递和情绪的转移，如果一个销售人员把对产品、对公司、对领导、对自己的极大热忱，完全地感染给顾客，把他对这个产品的极大的信心和极大的热忱复制给顾客，顾客就会采取投资购买行为；如果你是一个领导者，对工作的每一个步骤都非常热忱，影响和带动了你周围的人，他们就会跟随着你，这就是一种群体效应。
【事例2-1】安东尼·罗宾是当代美国最成功的激发心灵潜能专家，曾辅导过美国前总统克林顿、英国的戴安娜王妃，还有网球名将阿佳西。
使曾跌到世界排名138名的阿佳西，重新成为世界第一。
安东尼·罗宾经常到世界各地巡回演说，去年在新加坡，有3800人参加他的课程，他现场激励每一个人。
优秀员工五大准则五大心态
优秀员工五大准则五大心态1.勤奋努力：作为一名优秀员工，首先要具备的准则是勤奋努力。
勤奋努力是成功的基石，只有付出足够的努力，才能获得更好的成果。
优秀员工应该拥有高度的敬业精神，积极主动地完成工作任务，不计较付出，不怕辛苦。
2.诚信守信：诚信是一个人的基本道德准则，也是一名优秀员工必备的准则。
优秀员工应该始终保持诚实守信的原则，遵守公司的规章制度，与同事和客户之间保持良好的沟通和合作，做到言行一致，言出必行。
3.团队合作：团队合作是一个企业中的重要环节，也是一名优秀员工必备的准则。
优秀员工应该具备良好的团队合作精神，能够与团队成员协作，共同完成任务。
他们应该能够互相理解、互相尊重，相互支持，共同为团队的目标而努力。
4.持续学习：持续学习是一名优秀员工的必备准则。
行业发展迅速，技术日新月异，优秀员工应该不断学习新知识，不断提高自己的技能和能力。
通过学习，他们可以跟上时代的步伐，适应企业发展的需要，为企业创造更大的价值。
5.追求卓越：优秀员工应该追求卓越，对工作有更高的要求。
他们应该不满足于现状，积极主动地寻求突破和改善，不断挑战自己的能力和极限。
他们应该有热情和激情，积极追求卓越的工作表现。
1.积极乐观的心态：积极乐观的心态是一名优秀员工必备的心态。
面对工作中的困难和挑战，他们应该保持积极乐观的态度，相信自己可以克服困难，取得好的结果。
积极乐观的心态能够给予他们更多的动力和勇气，让他们在工作中表现出色。
2.学习成长的心态：优秀员工应该具备学习成长的心态。
他们应该愿意接受新的知识和经验，不断提升自己的能力和水平。
他们应该对新的工作挑战抱有好奇心和渴望，积极主动地学习和成长，不断完善自己。
3.责任担当的心态：责任担当是一名优秀员工必备的心态。
他们应该对自己的工作负责，承担起自己的责任。
无论遇到什么问题和困难，他们都应该勇于面对，积极解决。
他们应该始终保持高度的责任心，为企业的利益和发展负责。
4.与人为善的心态：与人为善是一名优秀员工必备的心态。
优秀员工的八大心态
优秀员工的八大心态优秀员工的八大心态优秀员工必须具备的八大心态1）积极的心态：事物永远是阴阳同存，积极的心态看到的永远是事物好的一面，而消极的心态只看到不好的一面。
积极的心态能把坏的事情变好，消极的心态会把好的事情变坏。
当今时代是悟性的赛跑！积极的心态象太阳，照到哪里哪里亮，消极的心态象月亮，初一十五不一样，不是没有阳光，是因为你总低着头，不是没有绿洲，是因为你心中一片沙漠。
成功吸引成功，迷宫吸引迷宫。
华尔街致富格言：要想致富就必须远离蠢材，至少50米以外。
2）学习的心态：学习是给自己补充能量，先有输入，才能输出。
成功是学习的过程。
尤其在知识经济时代，知识更新的周期越来越短，过时的知识等于废料，只有不断的学习才能不断摄取能量，才能适应社会的发展，才能生存下来。
要善于思考，善于分析，善于整和，只有这样才能创新。
学习是积累财富的过程，是创造财富的过程.当今学习就是创收，学习就是创业。
学习要留意你身边的事。
读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数；阅人无数不如名师指路。
3）付出的心态：这是一种因果关系。
舍就是付出,舍的同时也是得,小舍小得,大舍大得,不舍不得.做任何事情不要认为是为别人做,都是和自己有关,有句话，人人为我,我为人人.这是天意.不愿意付出的人,总想省钱,省事,省力,最后连成功也省了,落得个一无所有。
4）坚持的心态：要坚持提升自己。
剩者为王。
为什么90%以上的人不能成功？因为90%的人不能坚持。
坚持的心态是在遇到坎坷的时候反映出来的心态，而不是顺利的坚持。
遇到瓶颈的时候还要坚持，直到突破瓶颈达到新的高峰。
要坚持到底，不能输给自己。
时间总是耐心等待那些坚持成功的人。
有一句话叫：前方是绝路，希望在转角。
5）老板的心态：你要把自己在做的事情当作是自己已经投资的项目，假设这个项目你投资了100万，你要怎么做？6）谦虚的心态；去掉缺点，吸取优点。
虚心使人进步，骄傲使人落后。
有句话：谦虚是人类最大的成就。
一流企业员工应具备的心态与观念(12页)
时代管理企业员工全面激励训练整体解决方案（节选）★课程提纲——通过本课程，您能学到什么？第一讲优秀员工如何迎接多变的企业环境1.一流的企业由一流的员工组成2.态度比能力更重要3.自我品质的形成4.金钱是价值的交换第二讲一流的企业员工所应具备的心态1.要有企业主人的心态2.成功者应该具备的特质3.优秀企业员工应具备的心态第三讲情绪控制的重要性1.要有巅峰成就,首先要有巅峰情绪2.成功的速度取决于情绪调整的速度3.巅峰状态的情绪可以提高自身能力4.成功者要自己控制情绪5.保持巅峰状态很重要第四讲掌握情绪的关键1.影响情绪的关键之一——强烈肢体动作2.影响情绪的关键之二——注意力的调控3.影响情绪的关键之三——思考影响情绪4.影响情绪的关键之四——输入决定输出第五讲控制情绪的方法（一）1.及时的思考非常重要2.注意问题背后的机会3.以积极的心态面对挑战4.同自己进行良好沟通第六讲控制情绪的方法（二）1.任何事情没有任何定义2.重新框视的模式3.语言用字的魔力4.平衡才会持续第七讲为什么要有自信心1.相信的力量2.如何运用相信的力量3.自信心是成功的基石4.自信心会产生磁场5.员工是企业形象的代言人第八讲如何建立自信心1.自信心只是一种心理状态2.建立良好的“自我心象”3.找到支撑信心的信念4.找到自己独特的优点5.积极地自我暗示与确认6.进入有强烈自信的状态第九讲目标引导行动1.人生目标的重要性2.如何设定人生目标3.目标和计划的关系4.设定计划的重点5.实现计划的步骤6.平衡思考力和行动力第十讲让行动变得快乐1.为什么行动比怎么行动更重要2.建立行动和快乐的链接3.凡事要主动出击4.开发你的潜意识5.改掉拖延的习惯第十一讲树立终生学习的意识1.成长的快乐2.最好的投资3.打造学习型组织4.养成终生学习的习惯第十二讲如何提高自己的使用价值1.变“应该做”为“喜欢做”2.做最有价值的事情3.具备不可替代的专长4.做累积性效应的工作5.如何成为有价值的人第十三讲为什么要把工作变成乐趣1.个人成就取决因素2.乐在工作的好处3.快乐状态才能做好4.活在现在，享受过程5.并非工作需要你第十四讲怎样把工作变成乐趣1.使命感的定义2.找到工作使命感3.感动才会行动4.怀着伟大动机工作第十五讲为什么要具有团队精神1.团队的神奇力量2.为一个团队而付出3.团队每个成员都非常重要4.创造价值是集体的协作活动第十六讲怎样成为团队中最受欢迎的人1.出乎真心关心帮助他人2.谈论别人感兴趣的话题3.真心赞美周围的同事4.为别人的成就感到高兴5.激发别人的能力第十七讲企业员工为什么要学会销售1.每一个人都是推销员2.不知名的企业等于不存在3.生活中时时刻刻在销售4.学会销售你自己和周围的一切第十八讲企业员工如何应用销售1.理解销售的宗旨2.由衷的赞美3.帮助别人下决定4.传递信心和信赖感5.建立融洽的人际关系6.服务超出顾客的期望第十九讲管理者应有的重要心态1.管理者应有的重要心态（一）2.管理者应有的重要心态（二）第二十讲管理者如何自我激励1.管理者自我激励的观念（一）2.管理者自我激励的观念（二）3.管理者自我激励的观念（三）第二十一讲如何激励下属（一）1.激励下属的方法（一）2.激励下属的方法（二）3.本讲小结以及自我分析第二十二讲如何激励下属（二）1.激励下属的方法（三）2.激励下属的方法（四）3.总结课程整体内容第1讲企业员工为什么要具备敬业精神【本讲重点】一流的企业由一流的员工组成态度比能力更重要形成自我品质如何让自己变得更优秀？如何让自己发挥出更大的绩效？如何让自己各方面的优势得以更好发挥？通过本书的学习，我们会为你提供一个有效的思路——迎接多变的企业环境，优秀的员工应该接受哪些观念？第一个观念：一流的企业由一流的员工组成一流的企业由一流的员工构成，企业是员工构成的团队，这个团队应该具备四个要素：1.第一个要素：选择一流的企业，总是在选择一流的人才。
一线员工职场心态
一线员工职场心态职场的心态篇1一、学习的心态把握三步:空杯心态、零心态、打开心门。
空杯心态是一种对工作、学习、生活、生命的放空、低头、吐故纳新。
放得越空，拥有越多。
做事的前提是先要有好心态，如果想学到更多学问，想提升职业能力，先要把自己想象成“一个空着的杯子”，而不是骄傲自满，固步自封。
归零心态的象征意义是，做事的前提是先要有好心态，如果想要获取更多的知识、技能，获得更大的成就，必须定期给自己的内心清零。
心门的钥匙在你自己身上，一切都来自于心，回归于心。
克服两种心理:不要自以为是，不要吹毛求疵。
走好两步曲：学、做。
学：向专业人士学习、向专业书籍学、在工作实践中学。
做:善于总结、分析、思考、实践。
二、成就的心态作好五心：雄心、信心、决心、恒心、爱心。
四大一小：心大、胆大、口气大、步子大、脾气小。
三、宽容的心态给人方便、给己方便；克服自劣心理、劣他心理、不伤害自己、不伤害别人、不被别人伤害。
仁义巷的故事:千里修书只是为了墙，有什么不好？万里长城今天仍然存在，但是没有看到秦始皇。
四、积极乐观的心态积极的人，像太阳一样，照到哪里就照到哪里，消极的人，像月亮一样，正月十五就不一样了。
决定我们的人生，有什么样的想法，就有什么样的未来。
五、付出的心态汗水、口水、泪水。
抓三关:面子关、亲情关、金钱关。
六、平常的心态不大喜大悲；学会控制自己的情绪。
七、自律的心态自律还是人与动物的根本区别之一。
动物不会考虑长远利益，只要有诱饵，就容易上当。
只有人才能立足现在，放眼未来，衡量局部利益与整体利益。
能律己，也就意味着能理性思维，对各种情况都冷静考虑，是非轻重与衡量有依循标准，不致利令智昏，误了大局。
律己力正是人成熟与否的重要标志。
”人毕竟不同于动物，不要做内在冲动的奴隶，要用远大的理想来控制自己的内在冲动，能律己才能取得更大的成功，律己才是通向幸福的康庄大道。
八、感恩的心态感恩是乐于把得到好处的感激呈现出来且回馈他人。
常怀感恩心，一生无憾事。
企业员工应有的工作观念和态度
职业态度
越是主动积极的人，越能掌握人生方向 用双赢思维赢得团队合作 每天进步一点点地坚持到成功来临 当遇到挫折时大喊太棒了，让我们找到方向 用要事第一管理好自己时间，最终实现成功
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六、认识自己，作好职业规划
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按照时间长短，职业生涯规划可以分为人生规划、长期规划、中期规划与短 期规划。
忽略对结果的负责！ 职责对工作范围和边界的抽象概括，
如果没有结果意识，职责就是一纸空文
30
重要结论三：任务不等于结果！
完成任务不等于拿到结果！ 完成任务是对程序、过程负责； 收获结果是对价值、目的负责；
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任务 VS 结果
任务
足球比赛 发传真 培训
开会
结果 ? ? ?
?
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结果具备三个要素
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2、双赢思维
一般人：非强即弱，非胜即败。 其实世界之大， 人人都有足够的立足空间， 他人之得不必视为自己之失。
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人际交流的六种思维
利人利己（赢/赢） 损人利己（赢/输） 损己利人（输/赢） 两败俱伤（输/输) 独善其身（独赢） 好聚好散（无交易）
德：诚信、成熟、知足 二、双赢人际关系 三、双赢协议 四、双赢体系 五、双赢流程
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3、结果思维
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三个结论
第一、态度不等于结果 第二、职责不等于结果 第三、任务不等于结果
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重要结论一：态度不等于结果！
企业商业交换最基本的底线就是结果交换： 拼命≠结果 苦劳≠结果 加班≠结果 ……
29
重要结论二：职责不等于结果！
职责不清晰，推诿扯皮，削弱执行力！ 职责过于明确，会出现各扫门前雪的情况，
3
影响成功的要素
一流企业员工应具备的心态与观念
一流企业员工应具备的心态与观念在如今竞争激烈的商业环境中，一流企业员工的心态与观念决定着他们在职业生涯中的成败。
他们需要拥有正确的心态和积极的工作观念，以应对各种挑战和压力，并在竞争中脱颖而出。
本文将探讨一流企业员工应具备的心态与观念。
一、积极向上的心态一流企业员工拥有积极向上的心态，始终保持良好的工作态度。
他们对工作充满热情，善于解决问题，乐于接受新的任务和挑战。
不论遇到怎样的困难和阻碍，他们都能够保持乐观，并以积极的态度面对。
他们相信自己能够克服困难，并取得成功。
二、自我激励与持续学习的观念一流企业员工具备自我激励的观念。
他们不仅依赖外界的奖励和认可，还有内在的动力驱使自己不断进步。
他们意识到学习是一生的过程，始终保持学习的状态，并不断提升自己的知识和技能。
他们乐于接受反馈和建议，并将其作为成长的动力，完善自己的不足之处。
三、团队合作与协作的意识一流企业员工具备团队合作与协作的观念。
他们懂得团队的力量，理解通过协作可以取得更大的成果。
他们乐于与同事分享知识和经验，积极参与团队讨论和合作。
一流企业员工还能够适应不同的团队角色，并根据团队需要做出个人的贡献。
四、注重专业素质和自我管理一流企业员工注重专业素质和职业道德。
他们保持专业知识的更新与学习，不断提升自己的专业技能，以满足工作的需求。
他们尊重职业道德，并秉持诚信和负责任的原则。
此外，他们懂得合理安排时间和任务，高效管理自己的工作，确保工作的质量和进度。
五、创新思维与追求卓越的观念一流企业员工具备创新思维与追求卓越的观念。
他们勇于尝试新的方法和思路，寻找解决问题的创新途径。
他们对待工作充满激情，并不满足于当前的成绩，而是不断追求更高的目标和更好的表现。
他们追求卓越，并愿意为之付出努力和时间。
六、持续进步与适应变化的能力一流企业员工具备持续进步与适应变化的能力。
他们认识到市场环境在不断变化，工作需求也在随之调整。
因此，他们能够灵活适应变化，及时调整工作的重点和方法。
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时代管理企业员工全面激励训练整体解决方案（节选）★课程提纲——通过本课程，您能学到什么？第一讲优秀员工如何迎接多变的企业环境1.一流的企业由一流的员工组成2.态度比能力更重要3.自我品质的形成4.金钱是价值的交换第二讲一流的企业员工所应具备的心态1.要有企业主人的心态2.成功者应该具备的特质3.优秀企业员工应具备的心态第三讲情绪控制的重要性1.要有巅峰成就,首先要有巅峰情绪2.成功的速度取决于情绪调整的速度3.巅峰状态的情绪可以提高自身能力4.成功者要自己控制情绪5.保持巅峰状态很重要第四讲掌握情绪的关键1.影响情绪的关键之一——强烈肢体动作2.影响情绪的关键之二——注意力的调控3.影响情绪的关键之三——思考影响情绪4.影响情绪的关键之四——输入决定输出第五讲控制情绪的方法（一）1.及时的思考非常重要2.注意问题背后的机会3.以积极的心态面对挑战4.同自己进行良好沟通第六讲控制情绪的方法（二）1.任何事情没有任何定义2.重新框视的模式3.语言用字的魔力4.平衡才会持续第七讲为什么要有自信心1.相信的力量2.如何运用相信的力量3.自信心是成功的基石4.自信心会产生磁场5.员工是企业形象的代言人第八讲如何建立自信心1.自信心只是一种心理状态2.建立良好的“自我心象”3.找到支撑信心的信念4.找到自己独特的优点5.积极地自我暗示与确认6.进入有强烈自信的状态第九讲目标引导行动1.人生目标的重要性2.如何设定人生目标3.目标和计划的关系4.设定计划的重点5.实现计划的步骤6.平衡思考力和行动力第十讲让行动变得快乐1.为什么行动比怎么行动更重要2.建立行动和快乐的链接3.凡事要主动出击4.开发你的潜意识5.改掉拖延的习惯第十一讲树立终生学习的意识1.成长的快乐2.最好的投资3.打造学习型组织4.养成终生学习的习惯第十二讲如何提高自己的使用价值1.变“应该做”为“喜欢做”2.做最有价值的事情3.具备不可替代的专长4.做累积性效应的工作5.如何成为有价值的人第十三讲为什么要把工作变成乐趣1.个人成就取决因素2.乐在工作的好处3.快乐状态才能做好4.活在现在，享受过程5.并非工作需要你第十四讲怎样把工作变成乐趣1.使命感的定义2.找到工作使命感3.感动才会行动4.怀着伟大动机工作第十五讲为什么要具有团队精神1.团队的神奇力量2.为一个团队而付出3.团队每个成员都非常重要4.创造价值是集体的协作活动第十六讲怎样成为团队中最受欢迎的人1.出乎真心关心帮助他人2.谈论别人感兴趣的话题3.真心赞美周围的同事4.为别人的成就感到高兴5.激发别人的能力第十七讲企业员工为什么要学会销售1.每一个人都是推销员2.不知名的企业等于不存在3.生活中时时刻刻在销售4.学会销售你自己和周围的一切第十八讲企业员工如何应用销售1.理解销售的宗旨2.由衷的赞美3.帮助别人下决定4.传递信心和信赖感5.建立融洽的人际关系6.服务超出顾客的期望第十九讲管理者应有的重要心态1.管理者应有的重要心态（一）2.管理者应有的重要心态（二）第二十讲管理者如何自我激励1.管理者自我激励的观念（一）2.管理者自我激励的观念（二）3.管理者自我激励的观念（三）第二十一讲如何激励下属（一）1.激励下属的方法（一）2.激励下属的方法（二）3.本讲小结以及自我分析第二十二讲如何激励下属（二）1.激励下属的方法（三）2.激励下属的方法（四）3.总结课程整体内容第1讲企业员工为什么要具备敬业精神【本讲重点】一流的企业由一流的员工组成态度比能力更重要形成自我品质金钱是价值的交换如何让自己变得更优秀？如何让自己发挥出更大的绩效？如何让自己各方面的优势得以更好发挥？通过本书的学习，我们会为你提供一个有效的思路——迎接多变的企业环境，优秀的员工应该接受哪些观念？第一个观念：一流的企业由一流的员工组成一流的企业由一流的员工构成，企业是员工构成的团队，这个团队应该具备四个要素：1.第一个要素：选择一流的企业，总是在选择一流的人才。
一流的企业由一流的人才构成，二流的企业由二流的人才构成，三流的企业当然是由三流的人才构成，所以每一家企业都在选择优秀人才的加入，只有优秀的人才才得以进入到一个优秀的企业。
2.第二个要素：沟通人与人之间要不断地沟通，才能得到彼此想要的东西，才能知道对方想要的是什么，才能在两个人之间建立起很好的工作关系。
3.第三个要素：连接人与人之间要有工作之外的连接，使每个人找到归属感，人都渴望一种凝聚力，都希望找到自己的位置，所以，这种连接非常重要。
企业和员工的连接在企业经营中会起到重要作用。
4.第四个要素：个人成长每一个员工来到企业的想法是不一样的。
有的人希望自己的能力变得更强，有的人希望增加自己的收入，有的人希望工作环境有无穷的乐趣，有的人希望在团队中找到友谊，每个人希望是不一样的。
但是每个人未来的发展空间是什么？想得到一个什么样的成长？就需要企业和个人之间有一个很好的连接，以实现个人目标和企业整个目标的连接。
图1-1一流企业团队的四个要素【事例1-1】微软公司可以说是世界上最赚钱的公司，据说只有８个国家的国民生产总值超过微软公司。
所以有人说，微软公司是世界第九大国。
有人问比尔·盖茨，微软公司为什么发展速度那么快，成功的关键是什么，最重要的方法是什么？比尔·盖茨每次总是会说一句话：我又请了比我更棒、比我更优秀的人来加入到微软公司。
有一次，比尔·盖茨看中了一个非常优秀的技术开发人才，可是这位人才非常的不喜欢微软公司，不想加盟。
比尔·盖茨就把这个人所在的公司买了下来，让他继续在自己的公司工作，当然也等于为微软公司工作。
但是这个人脾气非常的古怪，不愿意离开他生活的那个小镇，比尔·盖茨就提出，技术工厂可以不建在总部，建到那个小镇里去。
这里涉及一个问题：你是一个人才级的人，还仅仅是一个人手，还是一个人物级的人物。
一个优秀的团队的人员的构成必定非常优秀，如果把其中的人才进行置换，这个团队就会发生变化，所以一流的企业总是由一流的人才构成。
一流的企业选择一流的人才。
在工作当中，你有没有把自己变成一个优秀的人才，进而成为一个人物级的人物呢？一流的企业绝不接受第二流的工作表现，所以它对人才的选拔和考核非常重视。
在一流的企业工作，各方面的要求会非常严格，不仅要求员工具备良好的心理素质，还要求具备外在多方面的能力。
设想，如果一个成员的不良表现被企业接受了，就会有下一个人表现出同样的行为，如果企业又接受了，那这家企业的品质就会越来越下降，会由一流的企业变成二流的企业，进而变成三流的企业，甚至是不入流的企业。
第二个观念：态度比能力更重要国外有一群心理学家在做实验：选择一群非常优秀的人和一群平庸的人进行调查，想知道为什么优秀的人可以达到那么大的成就，那些普通的人为什么这么平庸。
结果是非常惊人的：他们之间的最大差别，并不在于外在的能力，而在于他们的心理素质。
是心理素质决定了他们的外在能力，而态度是心理素质中非常重要的组成部分。
【事例1-2】香港著名企业家李嘉诚，在每天晚上休息之前，他都会看科技和哲学的书籍，至少要看半个小时，然后才开始休息。
香港有个景泰蓝大王叫陈玉书，在过去很穷的时候就很爱读报，每天下轮船时，把别人看过扔掉的报纸拿回到他住的地方，每天晚上学习。
这种习惯使他比别人的成长速度快，是他的态度，锻炼出了他的能力。
一般人会认为，一个人获得很好的发展，是因为他有能力，一个人取得很大的成就，也是因为他有能力。
事实上最大的前提是，你到底拥有什么样的态度。
是态度造成了能力，是态度造成了人和人之间的差别。
对待成长的态度，决定了成功的速度；对待学习的态度，决定了成长的高度；对待失败的态度，也决定了成功的一个高度。
很多成功企业家都认为：生活当中有几件事情对成功有利，一个是大量的阅读，一个是去见优秀的人，还有不断地上课学习。
很多企业家，都面临过挫折失败，如果对待失败的态度正确，就能从挫折和失败中重新站立起来。
第三个观念是：形成自我品质我们把社会上的人分成几种：人手，就是如果安排他做事情，他可以把要求的结果基本达成；人才，就是提出一个事物的框架，他不但把事情完成，还可以有一些发挥。
人物，就是他可能仅仅了解一个发展方向，就可以实现一个很好的开拓，就可以把事情有条不紊地处理得很好。
这种人物型的人，可以独当一面，是非常优秀的人才。
还有一种人，就是人渣。
是可能去危害社会，是社会上没有用的分子。
到底想成为哪一种人，对自我品质的形成非常的关键。
从事一项工作，不仅仅是赚取了一些钱，更重要的是在做工作的过程当中，你变成了一个什么样的人。
【事例1-3】美国大企业家洛克菲勒，在２０世纪被称为一代赚钱名王。
他讲过一句话：纵使把我一个人丢在沙漠里面，一个铜板都不给我，并且把我身上的衣服全部剥光，可是只要有一个商队救我，我又会成为亿万富翁。
洛克菲洛为什么讲这些话呢？因为他在工作当中，知道了一套可以赚取亿万财富的方法，所以是工作打造了他。
即使在失去全部金钱情况之下，他也可以快速地赚到那么多的财富。
勿庸置疑，这是个不小的人物。
【练习】“打工皇后”吴士宏最早在ＩＢＭ公司时，只是一个清扫卫生的工人，可是每天她内心都在想着让她的人生不再平庸。
有一天，公司缺乏一个销售人员，由于她一贯很好的工作态度，又加上不断地申请，公司接受她的请求。
经过自己的努力，她成为IBM公司南方区的销售经理，当时被称为“南天王”。
后来她又到TCL集团任要职。
你认为她走向成功的主要原因是什么？____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________【提示】一个人的成功是取决于他的态度，成就取决于态度，每家企业都在寻找对企业负责的人，当你拥有一种人格的时候，机会就会找你而来。
过去是不是很优秀，没有关系，重要的是你的未来是什么样的。
重要的是，你今天在做些什么。
心态比能力还重要，心态是最大的能力。
第四个观念：金钱是价值的交换现实当中，人们总希望自己的收入变得更高一点，有一个观念很重要，就是金钱是价值的交换。
只要你能够为你所服务的团队创造出很好的价值，你就会获得应得的金钱。
不管今天在什么样的公司工作，不管这家公司是什么样的性质，你应该坚持一个习惯：每天帮助公司想三个创造价值的方法。
成功者常要换位思考，永远思考别人的利益点，就是在想获得之前，先想去付出。