维修工绩效考核表
供热公司维修员绩效考核评分表(月度)

额外奖励加分项或扣分项
5
根据员工当月的工作表现和查失水,由部门负责人与经理商议(节约10吨+1分),对员工的绩效考核分数进行额外加分(1-10分置顶)。对失水点应查不查,给予5-10分扣罚。
用户室温合格率不得低于97﹪,<97﹪-5分
10
维修、测温及时率
当月实际维修次数(或-当月维修延误次数)/当月实际维修次数*100%,达到标准值不扣分 ,每降低1%,-2分
3
20
安全生产
一般性安全事故发生的次数,每发生1次-5分。一般性安全事故以上的安全事故,发生一次绩效为0;
4
10
客户满意度(含内部、外部客户)的考勤违规情况,迟到、早退及无故未打卡等,由综合办每月通报,按通报进行考核。
考核得分
考核人
签字
年月日
被考核人签字
年月 日
注:班长打分占60%、主任打分占40%。
供热公司维修员绩效考核评分表(月度)
姓名
班组
考核期间:年月
工作
绩
效
序号
考核项
权重
指标要求
评分等级
扣分项
1
日常 工作
20
热源运行事故率
运行事故率=(事故延续小时×由事故造成中断供热面积/供热小时×总供热面积)×100%
运行事故率不能大于2,>2-2分;
主任打分
2
10
用户室温合格率
检测由公司组织抽查或利用已安装的室温采集器平台数据,16-25度视为供热质量合格。用户室温合格率=(检测合格户数/检测总户数)×100﹪
修理工绩效考核标准表

1、不服从工作安排减20分/宗。
10%
2、破坏团队建设减20分/宗。
3、服务意识差,无耐心解答司务减20分/次
5、违反劳动纪律,迟到、早退、减20分/次,、旷工减50分/天。
6、工作时间搐离工作岗位,或未经主管领导同意私自外出、调班,减20分/次。
7、上报工时、统计数据等方面有蓄意舞弊行为,减50分/次。
8、未参加卫生清洁活动,减20分/次。
9、违反治安管理处罚条例,工作时间内与他人打架、斗殴减20分/次。
10、无保修服务质量和工期延误投诉;若发生属实有责投诉,该项得零分。
11、没有出现上述任何一种情况的加20分。
效益为本
成本控制
1、因对故障判断失误或未经详细诊断乱拆乱卸造成重复修理,每有1次减5分。
3、提交合理化建议(含技改技革)经采纳并产生IOoo元以下经济效益奖励20分/次,1001元~3000元奖励30分/次,3001元〜5000元奖励40分/次,5000元以上的奖励50分/次。
3、修理工个人月度总工时超过其他人平均工时20%以上,奖励10分;超出30%以上,奖励30分.
4、无缺陷(无有责机损事故、无有责保修质量投诉)服务月数达6个月奖励30分。
12%
2、因责任不到位出现材料损失浪费,每有1次减10分.
3、发生不合理重复领料,每有1次减10分;超过200元以上每超100元减5分。
4、车辆待料没有及时向上级报告、填写待料单,每有1次减10分.
5、没有出现上述任何一种情况的加20分。
持续创新追求
完美
其它业绩
1、本项起评分为50分。
8%
2、公司通报表扬加10分/次,集团通报表扬加20分/次,市主管机构表扬加30分/次,市级政府机构表扬加50分/次。
维修绩效考核表(范本)

维修绩效考核表(范本)维修绩效考核表(范本)编号:____________ 日期:____________员工姓名:____________ 职位:____________部门:____________ 考核周期:____________考核项目:1. 维修工作质量:评估员工的维修技术水平和工作质量。
2. 维修工作效率:评估员工的维修工作速度和效率。
3. 维修工作态度:评估员工对待工作的态度和沟通能力。
评分标准:1. 维修工作质量:根据完成的维修任务的质量进行评分。
- 优秀:工作质量出色,无疏漏和错误。
- 良好:工作质量良好,大部分维修任务完成得很好。
- 一般:工作质量一般,可能有一些细节问题,但整体完成较好。
- 需改进:工作质量较差,需要进一步改进和提升。
- 差:工作质量差,需要严重改进。
2. 维修工作效率:根据完成维修任务所花费的时间进行评分。
- 高效:能够在规定时间内完成维修任务。
- 较高效:维修工作速度较快,但可能有一些延迟。
- 一般:维修工作速度一般,可能需要更多时间来完成任务。
- 需改进:维修工作速度较慢,需要提高工作效率。
- 低效:维修工作速度严重低下,需要极大改进。
3. 维修工作态度:根据员工对待工作和他人的态度进行评分。
- 积极主动:工作态度积极,主动解决问题并积极与他人合作。
- 较积极:工作态度较好,能够主动解决问题并与他人合作。
- 一般:工作态度一般,可能需要更多的沟通和合作。
- 需改进:工作态度较差,需要改变消极态度并加强沟通。
- 消极/passive:工作态度消极,对工作和他人缺乏积极性。
综合评价:根据上述评分标准,将每个项目的得分相加并计算出员工的综合评分。
建议和改进:根据员工的综合评分,提出建议和改进措施,帮助员工提升维修绩效。
总结:维修绩效考核表是为了评估员工的维修工作质量、效率和工作态度而设计的。
通过综合评分和建议改进,可以帮助员工了解自己的优势和不足之处,并提供相应的培训和支持,以提高维修绩效和工作表现。
维修技工绩效考核表

5
3
判断能力
能准确判断事物性质及状况并做出及时、准确反应
5
4
动手能力
具有较强的设备故障处理能力
5
5
突发事件处理能力
有本工作范围内的安全防范技能,有突发事件的处理能力
5
加分项
1
提出合理化建议被采纳5分/次
2
受到公司奖励5分/次
3
积极做好人好事,受到业主表扬2分/次
服务意识
能以客户服务为己任,始终被客户所信任
5
3
主动性
总是能够积极主动、精神饱满地去工作
5
4
工作效率
任何工作都按时保质、保量完成,且从无怨言、无牢骚
5
5
节能降耗意识
强烈的节能意识,不断应用新技术、新办法、新工艺降低能耗
5
工作能力(25%)
1
人际关系能力
受同事欢迎、与同事友好相处、互助进步的情况
5
2
学习能力
维修技工绩效考核表( 月份 月份)
岗位:维修技工 被考核人: 考核时期: 年 月
项目
序号
考核项目
基准目标
分值
达成情况
考核分数
KPI(50%)
1
维修服务满意率
>98%
6
2
维修时间
服务时间不超过8小时,复杂维修不超过72小时
6
3
维修返修率
≤1%
6
4
定期检查,维护机电设备
按计划日期检查,有记录,发现情况及时处理上报
6
5
安全事故
安全事故为0
6
6
发电机发电时间
物业维修工绩效考核表

被考核人:职务:维修工满分值:100分考核月份:
序号
考核内容
评定标准
扣分标准
自我评定
经理复评
1
出勤情况
是否全勤,迟到累计5分钟以上,请假半天以上
每次扣4分
2
仪容仪表
是否按要求着装及佩戴工牌
每次扣4分
3
岗位职责
是否按要求去履行自己的职责
每违反一条扣8分
4
验房、装修复验业务熟练度
是否能独立熟练完成以上事项
14
重大安全事故
是否出现安全事故
每次扣10分
15
工具管理
是否有丢失、或人为损坏现象
每次扣5分
16
临时工作任务
是否按时完成并及时汇报
没按时完成并汇报每次扣5分
员工本月工作自述:
总分:自评得分:复评得分:
考核说明:每分折合人民币3元、自评内容必须如实填写、不得隐瞒事实或应付
公司。
员工签字:经理签字:
不能独立熟练完成以上内容每次扣6分
5
设备运行
是否带故障运行或停止运行
没有及时管理或上报每次扣5分
6
设备巡检
是否按要求去巡检并做好相关巡检登记
不按规定去现场巡检及填写巡检记录每次扣5分
7
设施设备安全状况
是否有丢失或因误操作导致的设备损坏
违反一次扣10分并追究承担因此造成的损失
8
维修处理
是否有拖沓、懈怠、消极怠工等现象
违反每次扣10分
9
制度规定执行情况
是否违反规定制度及消极怠工
每次扣8分
10
业主接待
是否存在不理不睬、懈怠等现象
违反一次扣当事人5分
维修工绩效考核表

维修工绩效考核表
部门:
姓名:
职务:
填表时间:
第一部分工作任务完成评价
序号
考核项目
定义
衡量标准
权重
完成状况
考核得分
备注
1
管理制度及工作流程的执行
1违反管理制度及工作流程的执行,扣1分/次;
2违反管理制度及工作流程的执行,且给公司造成损失,直接责任扣5分/次,间接责任扣2~5分/次
7
合理化建议
凡提出合理化建议被采纳在部门中实施的可加2~5分/次,在公司实施推广的加5~10分/次
8
9
10
工作任务评价得分
第2部分满意度指标评价
序号
评价维度
定义
权重
评分
1
工作绩效
工作完成的数量、质量、效率
10
2
专业知识
胜任本职工作相关的基础知识、专业知识、理论水平
10
3
专业技能
完成本职工作所需技术、技巧、业务熟练程度、检验
第一部分工作任务完成评价序号考核项定义衡量标权重完成考核得分备注违反管理制度及工作流程的执行且给公司造成损失直接责任扣及时因设备维修不及时造成延误生产依损失大小扣达标设备维修未达标扣510制度执行未按设备保养制度开展设备保养工作扣510未及时完成或完成情况不满意扣15户投诉经查实视情节轻重合理化建议凡提出合理化建议被采在公司实施推广的加51010工作任务评价得分部分满意度指标评价序号评价维度定义权重评分工作绩效工作完成的数量质量效率10专业知识胜任本职工作相关的基础知识专业知识理论水平10专业技能完成本职工作所需技术技巧业务熟练程度检验10创新能力在工作中能够应用相关理论知识展开调查研究改进工作提出新建议新方案进行改进或革能准确领会领导的意图能及时正确地运用知识经验依据有关情况分析问题判断原因10能力热爱本职工作具有明晰的发展目标不断进取努力学习业务技术知识和相关技能10对企业文化企业理念组织管理领导风格等组织行为的认同参与拥护及热爱的程度10无需具体命令和批示都能保持明确的工作目标和旺盛的工作热情不拿工作做筹码和领导斤斤计较和消极怠工10协作性团队意识强服从工作安排为群体的合作精神无独行独往自作主张和为私利排斥公司行为的情况1010沟通能力为顺利完成任务随机应变处理各种冲突在尊重对方的前提下说明自己的主张并使对方理解巧妙地使他人采纳或认可10评分合计100第三部分综合评价月度业绩考核得分工作任务完成评价得分上级满意度考核得分综合考核得分工作任务完成评价得分x60上级满意度考核得分x40任职资格确认或建议
维修岗位绩效考核表

0-50
设备维护与保养考核
20
出色完成日常保养.一级保养
91-100
较好完成日常保养.一级保养
81-90
能完成日常保养.一级保养
71-80
基本能完成日常保养.一级保养
51-70
不能完成日常保养.一级保养
0-50
91-100
81-90
71-80
51-70
0-50
工作
态度
工作
责任心
5
有强烈的责任心,从来没有失职行为
91-100
有较强的工作责任心,极少有失职行为
81-90
有相当的工作责任心,但是偶尔也有失职行为
71-80
有一定的工作责任心,时常有失职行为
51-70
基本上没有工作责任心,工作失职习以为常
0-50
工作
积极性
5
工作非常积极,工作任务从来不会延迟
91-100
工作较为积极,工作任务极少延迟
71-80
50≤P﹤70 P=实际完成工时/计划工时
51-70
00≤P﹤50 P=实际完成工时/计划工时
0-50
质量考核
20
没有发生质量问题,并避免其它质量事故
91-100
发生次要质量问题,次数不超过2次
81-90
发生一般质量问题,次数不超过2次
71-80
发生一般及次要质量问题,次数不超过5次
51-70
有一定的团队意识,极少主动协助他人完成工作
51-70
基本上没有团队意识,从不主动协助他人完成工作
0-50
服从
意识
5
Hale Waihona Puke 有强烈的服从意识,从不违反规章制度和工作标准
维修工月度绩效考核表(经典完整版)

26
团队合 作精神
团队意识一般,只关注自己的工作
27
不愿意与团队其他成员配合,不利于团队目标的实现
28
团队合作极不配合,对团队目标的实现产生负面影响
29
各专业业务技术能力都很强,且能起到带头作用
30
本职业技术能力强,能独立处理工作,是业务骨干
31
工作技 能
本职业技术能力一般,基本能胜任本职工作
32
本职业技术能力较差,执行工作常需请教他人
5 4 2 0 5 4 3 2 0 7 6 5 4 0 20 15 10 5 0 20 15 10 5 0 10 8 6 4 0 0-10
50 扣分项 52
加分项 53
日常工作中具体扣分项根据《F级员工管理办法》中奖惩细则维修工模块实施。 根据《F级员工奖励等级与奖励措施》需要加分的行为记录 其他可加分的考核内容记录
12
纪律性 有一定组织纪律性,一般能遵守各项规章制度
13
纪律观念不强,偶尔违反公司规章制度
14 行为 15 规范
经常违反公司制度,被指正时态度傲慢,并影响他人 任劳任怨,竭尽所能完成任务
16
工作态 工作努力,主动,能较好完成分内工作
17
度及责 有责任心,能自动自发
18
任感 交付工作需要督促方能完成
19
33
对工作必需技能不熟悉,日常工作难以完成
34
领班确认完成,返工率低于1%
35
领班确认完成,返工率低于2%
36
工作质 量
领班确认完成,返工率低于3%
37
领班确认完成,返工率低于4%
38 岗位 39 操作
领班验收工作未完成或返工率高于5% 根据派工单测算,达到上班时间75%
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2、业主责任或有偿维修的未按标准收费、收受业主好处,损害公司利益。
10
4
工作态度18分
1.领导安排的工作有规定期限的,在期限内完成;无规定期限的2日内完成。
5
2.服从领导,与同事协作中未出现顶撞、争吵现象。
5
3.按照公司相关管理制度严格执行,未出现警告、罚款等处分。
3
4、未按操作规程操作、工作的。
4
3、检查线路是否有超负荷现象,线头是否有松动、脱落等异常情况,及时发现及时处理。
4
4、自检或接通知后及时维修各层走廊、电梯间灯、开关,保持完好。
4
5、检查各层走廊管道有无渗漏现象,卫生间管道有无堵塞、漏水现象;及时发现及时维修。
3
6控制、节约维修材料,能够修复利用的,一定要再次使用。安装、:年月
序号
项目
说明
分值
得分
备注
1
工程管理26分
1、接到报修单第一时间前往察看、处理,按程序、责任反馈。
4
2、大厦维修工作在一个工作日内完成,特殊情况除外。
3
3、了解熟悉辖区内所有设施设备并且制定维护保养计划。
4
4、保持大厦内各管道井、机房内的卫生及照明正常并锁好管井、机房门。
4
7、对安装和维修中使用的材料,一定要按标准和规格执行,即不能浪费也不能使用不达标准的材料。
5
8、做好日常节能降耗的检查和执行工作。
2
9、每月1-5日抄大厦的水电表(抄到率90%以上)。
3
3
投诉处理
25分
1、非业主责任报修,没有及时处理。不能达到业主合理要求,态度不好,经过确认属实的。
10
2、利用外出工作时间,办私事的.脱岗.串岗。
3
5、每周清洗一次净水器,保持净水器运转正常,并做好记录。
2
6、定期对应急照明装置放电。
2
7、每月第一周五手动启动消防泵一次,并做好记录。
2
8、根据领导安排,积极配合另一位维修工的工作。
4
9、爱护工具,每次工作完后将工具放回原处。
2
2
日常工作
31分
1、每日对大厦内设施设备进行巡检,并做好记录。
2
2、按检修计划落实检修项目,并做好记录。
5
5
加分项目
1.发现、报告、并处置重大、危险紧急隐患、事故的行为,经确认属实。
5
2、通过技术改造为公司创造效益或节约成本的。
10
3、因工作需要,经常加班加点的。
3
4、回访或业主点名受到好评。
5
得分合计