最新怎样制定市场营销计划教学讲义PPT课件
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市场营销策划方案PPT(共 51张).ppt
顾客需求综合分析与管理 顾客需求变化特征 顾客购买决策过程
12
谁是顾客？
顾客是： 上帝 苯蛋 老师 认我们学习其消费习惯和偏好，我们需要与顾 客建立学习型关系，做到你比他更了解他自己。例； 美国：有一种公司“家庭购物代理公司”，他会在一 定的时间内向您提打一个电话：“张先生，通过我们 对牙膏平均使用周期的了解是15天，而您现在用的牙 膏已经用了13天，您需要再来一管牙膏。”
24
影响顾客满意度的主要因素
虚伪冷漠 反应慢 损害竞争对手的声誉 不易做生意或下订单 对您的顾客想当然 话说得太满 思想消极懈怠
急于多做几笔生意 专业包装或形象不够 解释您为什么“不能”的借口太
烂 锱铢必较 商品品质不良 固步自封 差劲的训练
18
优质客户服务
服务营销的实质分析 优质服务的四个步骤 什么是顾客满意？
顾客满意与忠诚 保持顾客忠诚度的要素 以顾客为中心的战略——真实一刻 对顾客进行战略上的思考
19
优质服务的四个步骤
确定目标客户群
细分客户群
调整产品或服务 以满足客户需要
与客户互动接触
20
什么是顾客满意？
41
客户状态分析表-客户素质评估
*客户的学历状况如何？ *客户平常阅读报纸，杂志，图书的情况如何？ *客户是否迷信？算命，风水，易经，八字？ *客户对自己企业或者个人的评价？感觉？ *客户从事商业活动的时间？ *客户是否经历过坎坷？ *客户在行业中的位置？发展趋势如何？ *客户周围的人对他的评价和认知如何？ *是否认识到客户的稳定的价值观，商业观？ *商业以及生活在客户心目中所占的比重如何？
期望 VS 获得（反馈） 营销的目的：不断地使客户保持长期满意 标准化 VS 个性化 努力满足最有价值的客户
12
谁是顾客？
顾客是： 上帝 苯蛋 老师 认我们学习其消费习惯和偏好，我们需要与顾 客建立学习型关系，做到你比他更了解他自己。例； 美国：有一种公司“家庭购物代理公司”，他会在一 定的时间内向您提打一个电话：“张先生，通过我们 对牙膏平均使用周期的了解是15天，而您现在用的牙 膏已经用了13天，您需要再来一管牙膏。”
24
影响顾客满意度的主要因素
虚伪冷漠 反应慢 损害竞争对手的声誉 不易做生意或下订单 对您的顾客想当然 话说得太满 思想消极懈怠
急于多做几笔生意 专业包装或形象不够 解释您为什么“不能”的借口太
烂 锱铢必较 商品品质不良 固步自封 差劲的训练
18
优质客户服务
服务营销的实质分析 优质服务的四个步骤 什么是顾客满意？
顾客满意与忠诚 保持顾客忠诚度的要素 以顾客为中心的战略——真实一刻 对顾客进行战略上的思考
19
优质服务的四个步骤
确定目标客户群
细分客户群
调整产品或服务 以满足客户需要
与客户互动接触
20
什么是顾客满意？
41
客户状态分析表-客户素质评估
*客户的学历状况如何？ *客户平常阅读报纸，杂志，图书的情况如何？ *客户是否迷信？算命，风水，易经，八字？ *客户对自己企业或者个人的评价？感觉？ *客户从事商业活动的时间？ *客户是否经历过坎坷？ *客户在行业中的位置？发展趋势如何？ *客户周围的人对他的评价和认知如何？ *是否认识到客户的稳定的价值观，商业观？ *商业以及生活在客户心目中所占的比重如何？
期望 VS 获得（反馈） 营销的目的：不断地使客户保持长期满意 标准化 VS 个性化 努力满足最有价值的客户
市场部门营销计划PPT教育课件
01
04
增值业务
季度末实现收入60万元，完成年预 算的51.58。
故乡的田野，要数清晨时分最美。漫 步在田 间小路 上，脚 下踩着 松软舒 服的泥 土，看 着小草 身上晶 莹剔透 的露珠 ，说不 上名的 可爱小 花羞答 答的脸 ，仿佛 置身于 仙境之 中。绿 油油的 庄稼之 中，有 着农人 忙碌的 身影
01 计划时间及目标
——要做什么？
02
主要发展措施 故乡的田野，要数清晨时分最美。漫步在田间小路上，脚下踩着松软舒服的泥土，看着小草身上晶莹剔透的露珠，说不上名的可爱小花羞答答的脸，仿佛置身于仙境之中。绿油油的庄稼之中，有着农人忙碌的身影
——要怎么做？
故乡的田野，要数清晨时分最美。漫 步在田 间小路 上，脚 下踩着 松软舒 服的泥 土，看 着小草 身上晶 莹剔透 的露珠 ，说不 上名的 可爱小 花羞答 答的脸 ，仿佛 置身于 仙境之 中。绿 油油的 庄稼之 中，有 着农人 忙碌的 身影
5.22
某某商演活动
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整个营销计划为三个月，分为6个时间段进行
1.3 目标分解
总目标585万
故乡的田野，要数清晨时分最美。漫 步在田 间小路 上，脚 下踩着 松软舒 服的泥 土，看 着小草 身上晶 莹剔透 的露珠 ，说不 上名的 可爱小 花羞答 答的脸 ，仿佛 置身于 仙境之 中。绿 油油的 庄稼之 中，有 着农人 忙碌的 身影
Business
市场部门营销计划
故乡的田野，要数清晨时分最美。漫 步在田 间小路 上，脚 下踩着 松软舒 服的泥 土，看 着小草 身上晶 莹剔透 的露珠 ，说不 上名的 可爱小 花羞答 答的脸 ，仿佛 置身于 仙境之 中。绿 油油的 庄稼之 中，有 着农人 忙碌的 身影
市场部门营销计划带内容PPT课件演示
分公司四180万
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用微软雅黑字体。
1.4 重点项目目标
40%
10%
20%
30%
将"咖啡屋"学习模式应用于小学生的 作文教 学中， 落实到 作文教 学的等 各个环 节，充 分激发 了学生 写作的 主动性 和积极 性，加 强了学 生间的 了解与 沟通， 培养了 良好的 写作习 惯，提 高了学 生的写 作水平 。
将"咖啡屋"学习模式应用于小学生的 作文教 学中， 落实到 作文教 学的等 各个环 节，充 分激发 了学生 写作的 主动性 和积极 性，加 强了学 生间的 了解与 沟通， 培养了 良好的 写作习 惯，提 高了学 生的写 作水平 。
55.8%
计划总目标
1.2 时间安排
预热宣传
4.6
您的内容打在这里，或者通
元，实现总收入100万元。
02 03
代理票务业务
将"咖啡屋"学习模式应用于小学生的 作文教 学中， 落实到 作文教 学的等 各个环 节，充 分激发 了学生 写作的 主动性 和积极 性，加 强了学 生间的 了解与 沟通， 培养了 良好的 写作习 惯，提 高了学 生的写 作水平 。
借助某某活动，带动票务业务上一个台阶， 实现代理收入80万元。
过复制您的文本后，在此框
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某某宣传会
5.12
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将"咖啡屋"学习模式应用于小学生的 作文教 学中， 落实到 作文教 学的等 各个环 节，充 分激发 了学生 写作的 主动性 和积极 性，加 强了学 生间的 了解与 沟通， 培养了 良好的 写作习 惯，提 高了学 生的写 作水平 。
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1.4 重点项目目标
40%
10%
20%
30%
将"咖啡屋"学习模式应用于小学生的 作文教 学中， 落实到 作文教 学的等 各个环 节，充 分激发 了学生 写作的 主动性 和积极 性，加 强了学 生间的 了解与 沟通， 培养了 良好的 写作习 惯，提 高了学 生的写 作水平 。
将"咖啡屋"学习模式应用于小学生的 作文教 学中， 落实到 作文教 学的等 各个环 节，充 分激发 了学生 写作的 主动性 和积极 性，加 强了学 生间的 了解与 沟通， 培养了 良好的 写作习 惯，提 高了学 生的写 作水平 。
55.8%
计划总目标
1.2 时间安排
预热宣传
4.6
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元，实现总收入100万元。
02 03
代理票务业务
将"咖啡屋"学习模式应用于小学生的 作文教 学中， 落实到 作文教 学的等 各个环 节，充 分激发 了学生 写作的 主动性 和积极 性，加 强了学 生间的 了解与 沟通， 培养了 良好的 写作习 惯，提 高了学 生的写 作水平 。
借助某某活动，带动票务业务上一个台阶， 实现代理收入80万元。
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某某宣传会
5.12
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将"咖啡屋"学习模式应用于小学生的 作文教 学中， 落实到 作文教 学的等 各个环 节，充 分激发 了学生 写作的 主动性 和积极 性，加 强了学 生间的 了解与 沟通， 培养了 良好的 写作习 惯，提 高了学 生的写 作水平 。
市场运营工作计划营销策划ppt课件
商业收益 门店分销价
门店分销价
落地服务
15
2.6 重点产品营销方案 构建有竞争力的产品体系
25% 爆款产品 引爆市场，品类 前三产品
产品 体系
50% 基础产品 确保完成50%销 售额
10% 高端产品
树立品牌高度， 占领未来市场
15% 促销产品
针对竞品，拿来 打仗的
16
2.7 用户转化 运营规划
一对一服务
用户转化运营规则
2.1 营销策略
产品
1、增加与强竞争的产品，进 行市场销售的直接对抗 2、强化特色商品，加强市场 占有率
促销
线上双11，淘享购、聚划 算促销活动外，制定品牌的 主题活动
渠道的促销推广活动
营销 策略
渠道
通过招商会，增加渠道经销商 数量和提高经销商质量
选择优势的经销商提高渠道覆 盖率及渠道的精耕细作能力、 动销能力、营销能力。
蓄势 有为
聚势谋发展，扬帆正有时。新的挑战下有新的机遇，我们 须拿出超凡的策略与勇气，以谋取更大的胜利！
202X年战略目标
销售业绩目标
3000万
利润目标
800万
人均销售
150万
拓展新客户
50 个
用户数量
20万人
用户满意度
96.5%
目录 CONTENTS 1 品牌市场策略 2 渠道运营策略 3 营销推广策略
线上对接，线下一对一服务
线上系统建立
已经有系统，可随时增加社群
社群营销
招聘、培训、上岗
产品培训体系
产品培训、转化培训、平台培训
销售培训体系
门店销售技巧、面对面实战销售
社群营运技巧
微信群建立、运营培训体系、引 流技巧。
市场销售营销策划方案PPT
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客户分析
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成功客户
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85
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70%
60%
90%
45%
80%
点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼，言简意赅的说明分项内容
50%
工作总结 / 年终报告 / 述职报告 / 年终总结
LOGO
工作总结 / 年终报告 / 述职报告 / 年终总结
LOGO
CONTENTS
目录
Introduction of atmospheric business stable company consectetuer dipiscing elit, sed diam nonummy nibheuismod tincidunt ut laoreet dolore aliquam erat volutpat.
营销方案
05
PROJECT 1
PROJECT 2
PROJECT 4
PROJECT 3
PROJECT 5
202X-03
202X-04
202X-06
客户分析
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工作总结 / 年终报告 / 述职报告 / 年终总结
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工作总结 / 年终报告 / 述职报告 / 年终总结
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CONTENTS
目录
Introduction of atmospheric business stable company consectetuer dipiscing elit, sed diam nonummy nibheuismod tincidunt ut laoreet dolore aliquam erat volutpat.
营销方案
05
PROJECT 1
PROJECT 2
PROJECT 4
PROJECT 3
PROJECT 5
202X-03
202X-04
202X-06
《市场营销计划》课件
执行改进策略的具体措施
03 改进效果评估
评估改进措施的效果
● 07
第7章 总结与展望
市场营销计划总结
实施情况总结
总结过去几个月内的市场营销 计划执行情况，分析目标完成 情况。
成果评估
评估市场营销计划所取得的成 果，包括销售增长、品牌影响 力等方面。
经验总结
总结市场营销计划执行中的经 验教训，为未来制定更有效的 计划提供参考。
例
风险评估
营销预算风险
分析营销预算中可 能存在的风险，如 市场波动、竞争加
剧等
风险控制措施
实施各项风险控制 措施，预防和降低 风险发生的可能性
风险应对策略
制定应对潜在风险 的具体策略，保障 营销预算的安全性
和稳定性
总结
通过对营销预算的分析和评估，可以有效控制成本，提升 ROI，合理分配资金并应对潜在风险，从而实现市场营销计 划的长期成功。
展望未来
分析市场发展趋势， 为企业下一步发展 方向提出建议。
市场营销计划总结
市场营销计划总结是对过去一段时间内市场策略执行情况的 回顾和总结，通过对执行情况、成果评估和经验总结，为未 来市场营销计划的制定提供基础和参考。总结的准确性和全 面性对于后续的工作至关重要。
未来发展趋势
未来发展趋势是对市场营销计划下一步发展方向的展望， 需要关注行业发展趋势、市场变化预测以及相应的营销策 略调整建议，以适应市场的快速变化，确保企业的竞争力。
渠道决策
做出关于渠道的重 要决策
渠道管理
有效管理和维护渠 道关系
促销策略
促销策略是市场营销中非常重要的一环，通过制定具体的 促销目标、策略和活动来增加销售额和提高品牌知名度。 成功的促销策略可以帮助企业吸引更多客户并增加市场份 额。
03 改进效果评估
评估改进措施的效果
● 07
第7章 总结与展望
市场营销计划总结
实施情况总结
总结过去几个月内的市场营销 计划执行情况，分析目标完成 情况。
成果评估
评估市场营销计划所取得的成 果，包括销售增长、品牌影响 力等方面。
经验总结
总结市场营销计划执行中的经 验教训，为未来制定更有效的 计划提供参考。
例
风险评估
营销预算风险
分析营销预算中可 能存在的风险，如 市场波动、竞争加
剧等
风险控制措施
实施各项风险控制 措施，预防和降低 风险发生的可能性
风险应对策略
制定应对潜在风险 的具体策略，保障 营销预算的安全性
和稳定性
总结
通过对营销预算的分析和评估，可以有效控制成本，提升 ROI，合理分配资金并应对潜在风险，从而实现市场营销计 划的长期成功。
展望未来
分析市场发展趋势， 为企业下一步发展 方向提出建议。
市场营销计划总结
市场营销计划总结是对过去一段时间内市场策略执行情况的 回顾和总结，通过对执行情况、成果评估和经验总结，为未 来市场营销计划的制定提供基础和参考。总结的准确性和全 面性对于后续的工作至关重要。
未来发展趋势
未来发展趋势是对市场营销计划下一步发展方向的展望， 需要关注行业发展趋势、市场变化预测以及相应的营销策 略调整建议，以适应市场的快速变化，确保企业的竞争力。
渠道决策
做出关于渠道的重 要决策
渠道管理
有效管理和维护渠 道关系
促销策略
促销策略是市场营销中非常重要的一环，通过制定具体的 促销目标、策略和活动来增加销售额和提高品牌知名度。 成功的促销策略可以帮助企业吸引更多客户并增加市场份 额。
市场营销策划ppt讲课文档
• （4）提升新闻联播内容的含金量，使新闻数量
增加，质量提高，收视率明显上扬。
第三十四页，共370页。
• （5）打造名牌主持人，加快精品栏目的建设， 通过重奖“十佳”主持人来促成主持人的品牌 化。
• 2004年，央视黄金段位的广告招标总额达
44.1157亿元，创下10年招标历史的新高，比 2003年的33.1465亿元增长10.9692亿元，增
第二十三页，共370页。
第二十四页，共370页。
• 有利于企业明确市场定位
• 有利于企业保持竞争优势 • 有利于企业增强营销活动的计划性
• 有利于企业降低营销费用
第二十五页，共370页。
第二十六页，共3
• 在美国人即将实施“阿波罗登月计划”时， 瑞士欧米茄手表公司打听到三位宇航员中有 一位戴的是欧米茄手表。
• 4）促销策划 促销策划是把人员促销、广告促销、公共关系
和营业推广等形式有机结合，综合运用，最 终形成一种整体促销的活动方案。
（3）营销创新（innovation）策划
营销创新策划是指企业用新观念、新技术、新 方法对企业营销活动（目标市场、定位、产品 、价格、分销、促销等某一方面）的战略与策 略组合进行重新设计、选择、实施与评价，以 促进企业市场竞争能力不断提高的方案与措施 。
第十五页，共370页。
创意是策划的重要特征之一。
第十六页，共370页。
2. 目的（方向）
第十七页，共370页。
目的（方向）创 意必须有利于达成预 定的目标，是为目标 服务的，否则再好的 创意也没有价值。
第十八页，共370页。
3.可行性 （可操作性）
第十九页，共370页。
策划的构想要有实现的可能， 做到这一点，必须将创意与企业现 有人力、物力、财力合理结合，最 终能落到实处而且不产生负作用。 无法实现的创意不是真正的策划， 正像再好的点子，如果无法实施， 只是启发人们的思路，不会产生效 益。
增加，质量提高，收视率明显上扬。
第三十四页，共370页。
• （5）打造名牌主持人，加快精品栏目的建设， 通过重奖“十佳”主持人来促成主持人的品牌 化。
• 2004年，央视黄金段位的广告招标总额达
44.1157亿元，创下10年招标历史的新高，比 2003年的33.1465亿元增长10.9692亿元，增
第二十三页，共370页。
第二十四页，共370页。
• 有利于企业明确市场定位
• 有利于企业保持竞争优势 • 有利于企业增强营销活动的计划性
• 有利于企业降低营销费用
第二十五页，共370页。
第二十六页，共3
• 在美国人即将实施“阿波罗登月计划”时， 瑞士欧米茄手表公司打听到三位宇航员中有 一位戴的是欧米茄手表。
• 4）促销策划 促销策划是把人员促销、广告促销、公共关系
和营业推广等形式有机结合，综合运用，最 终形成一种整体促销的活动方案。
（3）营销创新（innovation）策划
营销创新策划是指企业用新观念、新技术、新 方法对企业营销活动（目标市场、定位、产品 、价格、分销、促销等某一方面）的战略与策 略组合进行重新设计、选择、实施与评价，以 促进企业市场竞争能力不断提高的方案与措施 。
第十五页，共370页。
创意是策划的重要特征之一。
第十六页，共370页。
2. 目的（方向）
第十七页，共370页。
目的（方向）创 意必须有利于达成预 定的目标，是为目标 服务的，否则再好的 创意也没有价值。
第十八页，共370页。
3.可行性 （可操作性）
第十九页，共370页。
策划的构想要有实现的可能， 做到这一点，必须将创意与企业现 有人力、物力、财力合理结合，最 终能落到实处而且不产生负作用。 无法实现的创意不是真正的策划， 正像再好的点子，如果无法实施， 只是启发人们的思路，不会产生效 益。
市场营销方案ppt
市场营销方案ppt市场营销是每个企业成功的关键之一。
随着互联网的发展和全球化的趋势，企业需要创新的方式来推广产品和服务，并吸引更多的潜在客户。
市场营销方案PPT成为了一个非常有效的工具，可以帮助企业呈现他们的市场营销策略和计划，从而提升他们的竞争力。
一、引言市场营销方案PPT通常从引言开始。
这一部分应该简短但引人入胜，吸引观众的注意力。
可以介绍企业的背景和目标，涵盖市场营销的重要性以及为什么制定一个市场营销方案是关键的。
二、市场调研在市场营销方案PPT中，市场调研是一个至关重要的环节。
企业需要了解目标市场的需求、偏好和竞争对手，以便更好地制定营销策略。
市场调研可以包括定性和定量的方法，例如问卷调查、观察和深入访谈。
你可以在PPT中使用图表和图像来呈现数据和结果，帮助观众更好地理解市场情况。
三、目标客户目标客户是市场营销方案PPT的重点。
企业需要确定他们的目标客户群体，以便更有针对性地推广和宣传产品或服务。
你可以使用人物画像、人群饼图或用户故事，来展示目标客户的特征和偏好。
同时，更深入地了解目标客户的需求和问题，有助于优化市场营销策略，提供更好的解决方案。
四、市场定位市场定位是市场营销方案PPT中的一个关键组成部分。
企业需要确定自己在目标市场中的位置，以便与竞争对手进行差异化。
你可以使用品牌定位图、SWOT分析和竞争优势矩阵等工具，来展示企业与竞争对手的比较和优势，以及市场定位的策略。
五、市场营销策略市场营销策略是市场营销方案PPT的核心。
在这一部分，你可以列举出企业打算采取的市场推广手段和渠道，例如广告、促销、公关和社交媒体。
同时，你还可以提供详细的计划，例如预算、时间表和关键绩效指标。
通过清晰地呈现市场营销策略，企业可以更好地向观众展示他们的规划和执行能力。
六、预期成果在市场营销方案PPT中，预期成果是一个重要的部分。
企业需要明确他们希望通过市场营销活动实现的目标，并预估可能的成果。
这些目标可以是销售增长、品牌曝光、客户满意度等。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
• 市场细分是一个创造的过程，当我们发现 一个创造市场细分的新方法时，新的细分 市场就相应诞生了
• 市场领先的地位并不取决于市场规模，而 是取决于市场界定
36
市场细分参考
37
处方药市场细分
38
市场机会与企业实力的平衡分析
100 市 场 70 机 会
最佳区域 (完全匹配)
比较好区域 (基本匹配)
• 各大区销售额贡献，以及与期望的差距 • 除了销售额的排名，还应有成长率的排名 • 全国人均销售是多少，特别突出的人员是哪些？
急需赶上的是哪些 • 对成长明显或下降明显的区域要重点明确 • 负责多品牌销售的队伍还应该分析各个品牌在总
体生意下的发展变化
30
销售分析时的几个要点
• 能用图表的就只要用文字的数据表格 • PPT的标题就是结论 ——全国销售自7月开始出现明显增长，月均
16
市场结构——竞争环境——竞争层次
广泛层次：治疗支出 一般层次：抗溃疡药物
产品类层次
品牌层次 奥美拉唑不同品
种
不同的质子泵抑制剂(PPI) PPI与H2受体拮抗剂等
健康支出、生活必竞争对手的研究
• 谁是主要竞争对手 • 市场占有率、覆盖率及市场分割 • 定位、目标市场 • 市场策略、推广重点、代表的能力、医院关系等 • 客户如何看待竞争者 • 本阶段他的主要推广活动 • 未来的目标 • 预估反应模式
成长率为10% ——华东和华南占据35%的销售份额 ——层管销售增长，但仅完成了70%的任务 • 展示的数据层是用成长率份额 • 如果排名名额多，只选前几名和后几名
31
SWTO汇总
• 把所有因素放在一起进行组合 • 优势和机会结合得出企业要继续做的事 • 劣势与威胁结合得出企业要小心提防的事
32
市场策划
弱（-）
22
竞争形势分析参考工具
过去三年
我们做了些什 么？
未来三年 竞争对手怕我 们做什么?
竞争对手 做了些什么?
我们怕竞争对 手做什么?
23
相对竞争优势分析
• 评估竞争差异 • 寻找持续发展的优势 • ——优势能持续多少年 • ——如何维持，提高优势 • ——对手有哪些措施 • ——未来几年内，可能有哪些因素使优势消失
怎样制定市场营销计划
高质量市场营销计划制定
一、市场分析 二、市场策划 三、市场预算
2
培训的目的
• 学习策略性思考，掌握做市场计划的基本 方法
• 在此基础上，形成市场与销售、总部与大 区相结合的、统一的完整体系，切实起到 促进作用
• POA有帮助
3
4
5
6
常见的POA模式
• 以产品为核心 • 以渠道为核心 • 全国集中式 • 区域分割式
7
听众的需求
管理层
执行层
• 我们在市场上处于什么位 置
• 生意未来的发展会是怎样
• 我们对生意的推动都在做 何种努力
• 前阶段的工作是否被认可
• 下阶段要我做什么
• 做这些事情对我有什么利 益
8
POA解决的核心问题
9
POA的主要议题
10
总部与大区
• 总部 • 一线 • 大区
11
市场分析
• 环境分析 • 自我反省 • SWTO汇总
24
客户分析
• 医药公司 • 医院 • 药店 • 医生、店员 • 患者 • ……
25
自我反省
• 数字的回顾 • 策略及市场所处地址的回顾 • 目的是总结企业及产品自身在竞争环境中
的优劣势
26
销售业绩回顾及分析的主要内容
• 品牌目前的业绩表现 • 品牌的发展趋势 • 不同区域对品牌的贡献 • 品牌原有的区域发展规划是否达到预期 • 不同渠道的表现 • 业绩表现好坏的主要原因
中
大
竞争优势
42
定位策略
营销是一个认识战，战场在消费 者的心田，产品与消费者最有效 的沟通方法是定位
43
定位策略的类别
• 按产品的差异定位 • 按使用者定位 • 按使用形态定位 • 针对别人尚未有的市场定位 • ……
44
配合定位法
• 分析自己的产品与竞争者的产品 • 找出差异点 • 决定主要目标市场 • 指出主要目标市场的特征 • 与目标市场的需求、欲望相配合
• 定位 • 目标 • 策略 • 方案
33
定位
• 市场细分 • 市场机会与目标市场选择 • 定位策略与定位摘要
34
市场细分
• 标准的市场细分的做法就是收集一组变量 的数据，然后根据这些数据划分市场
• 市场细分的目的是找到市场机会，确定目 标市场，准确进行市场定位
35
市场细分
• 市场细分的方法几乎无穷无尽
12
环境分析
• 一般环境分析 • 竞争对手分析 • 客户需求分析
13
一般环境分析
• 企业存在的社会环境 • 政策法规 • 人文情况 • 国家对环境保护的需求……
14
政策法规
• 挂网 • 处方药政府定价 • 新的医保方案 • 反商业贿赂 • 一品两规 • 产品报批
15
研究竞争对手的三个切入点
• 从了解市场结构入手 • 从对主要竞争对手的分析入手 • 相对竞争优势分析
18
竞争对手的识别（1）——产品差异程度 （客户角度）
高
产
品 差 异
有效性 安全性
程
方便性
度
……
低
对于临床治疗的重要程度
高
19
竞争对手识别（2）——竞争相似程度
高
目 标 市 场 相 似 程 度
低
资源相似程度
高
20
竞争对手分析清单
21
竞争对手的强弱
强（+） • 管理 • 财务 • 市场 • 价格 • 销售 • 生产 • 产品 • 人员 • 风格/形象 • 其它
27
销售分析的常见误区
• 罗列一堆数字 • 模式化的分析 • 展现许多图表却没有结论 • 比较没有相关性
28
销售分析的核心
• 透过现象看本质，透过数据看问题
• 分析主要要体现：
差距
份额
比率
趋势
原因
29
POA上我们对销售要展现哪些数据
• 平时销售人员只看自己工作范围之内的事，POA 上他们应该有更多的全局观
45
HP相关性胃病治疗现状分举例
病因 1、HP感染 2、粘膜损伤 3、胃内环境失衡
症状
1、胃痛 2、反酸 3、烧心 4、腹胀
HP相关性胃病
患者特点 1、复发多 2、男性多 3、中青年多
比较差区域 (基本不匹配)
40
0
100
70
非常差区域 (完全不匹配)
40
0
企业实力
39
目标市场选择的三大标准
• 市场吸引力 • 进入难度 • 与本企业优势的相关性
40
市场吸引力
• 市场规模、增速、潜力 • 竞争程度 • 获利能力 • 价格敏感度 • ……
41
目标市场选择模型
大
市 场
吸中
引 力
弱
• 市场领先的地位并不取决于市场规模，而 是取决于市场界定
36
市场细分参考
37
处方药市场细分
38
市场机会与企业实力的平衡分析
100 市 场 70 机 会
最佳区域 (完全匹配)
比较好区域 (基本匹配)
• 各大区销售额贡献，以及与期望的差距 • 除了销售额的排名，还应有成长率的排名 • 全国人均销售是多少，特别突出的人员是哪些？
急需赶上的是哪些 • 对成长明显或下降明显的区域要重点明确 • 负责多品牌销售的队伍还应该分析各个品牌在总
体生意下的发展变化
30
销售分析时的几个要点
• 能用图表的就只要用文字的数据表格 • PPT的标题就是结论 ——全国销售自7月开始出现明显增长，月均
16
市场结构——竞争环境——竞争层次
广泛层次：治疗支出 一般层次：抗溃疡药物
产品类层次
品牌层次 奥美拉唑不同品
种
不同的质子泵抑制剂(PPI) PPI与H2受体拮抗剂等
健康支出、生活必竞争对手的研究
• 谁是主要竞争对手 • 市场占有率、覆盖率及市场分割 • 定位、目标市场 • 市场策略、推广重点、代表的能力、医院关系等 • 客户如何看待竞争者 • 本阶段他的主要推广活动 • 未来的目标 • 预估反应模式
成长率为10% ——华东和华南占据35%的销售份额 ——层管销售增长，但仅完成了70%的任务 • 展示的数据层是用成长率份额 • 如果排名名额多，只选前几名和后几名
31
SWTO汇总
• 把所有因素放在一起进行组合 • 优势和机会结合得出企业要继续做的事 • 劣势与威胁结合得出企业要小心提防的事
32
市场策划
弱（-）
22
竞争形势分析参考工具
过去三年
我们做了些什 么？
未来三年 竞争对手怕我 们做什么?
竞争对手 做了些什么?
我们怕竞争对 手做什么?
23
相对竞争优势分析
• 评估竞争差异 • 寻找持续发展的优势 • ——优势能持续多少年 • ——如何维持，提高优势 • ——对手有哪些措施 • ——未来几年内，可能有哪些因素使优势消失
怎样制定市场营销计划
高质量市场营销计划制定
一、市场分析 二、市场策划 三、市场预算
2
培训的目的
• 学习策略性思考，掌握做市场计划的基本 方法
• 在此基础上，形成市场与销售、总部与大 区相结合的、统一的完整体系，切实起到 促进作用
• POA有帮助
3
4
5
6
常见的POA模式
• 以产品为核心 • 以渠道为核心 • 全国集中式 • 区域分割式
7
听众的需求
管理层
执行层
• 我们在市场上处于什么位 置
• 生意未来的发展会是怎样
• 我们对生意的推动都在做 何种努力
• 前阶段的工作是否被认可
• 下阶段要我做什么
• 做这些事情对我有什么利 益
8
POA解决的核心问题
9
POA的主要议题
10
总部与大区
• 总部 • 一线 • 大区
11
市场分析
• 环境分析 • 自我反省 • SWTO汇总
24
客户分析
• 医药公司 • 医院 • 药店 • 医生、店员 • 患者 • ……
25
自我反省
• 数字的回顾 • 策略及市场所处地址的回顾 • 目的是总结企业及产品自身在竞争环境中
的优劣势
26
销售业绩回顾及分析的主要内容
• 品牌目前的业绩表现 • 品牌的发展趋势 • 不同区域对品牌的贡献 • 品牌原有的区域发展规划是否达到预期 • 不同渠道的表现 • 业绩表现好坏的主要原因
中
大
竞争优势
42
定位策略
营销是一个认识战，战场在消费 者的心田，产品与消费者最有效 的沟通方法是定位
43
定位策略的类别
• 按产品的差异定位 • 按使用者定位 • 按使用形态定位 • 针对别人尚未有的市场定位 • ……
44
配合定位法
• 分析自己的产品与竞争者的产品 • 找出差异点 • 决定主要目标市场 • 指出主要目标市场的特征 • 与目标市场的需求、欲望相配合
• 定位 • 目标 • 策略 • 方案
33
定位
• 市场细分 • 市场机会与目标市场选择 • 定位策略与定位摘要
34
市场细分
• 标准的市场细分的做法就是收集一组变量 的数据，然后根据这些数据划分市场
• 市场细分的目的是找到市场机会，确定目 标市场，准确进行市场定位
35
市场细分
• 市场细分的方法几乎无穷无尽
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环境分析
• 一般环境分析 • 竞争对手分析 • 客户需求分析
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一般环境分析
• 企业存在的社会环境 • 政策法规 • 人文情况 • 国家对环境保护的需求……
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政策法规
• 挂网 • 处方药政府定价 • 新的医保方案 • 反商业贿赂 • 一品两规 • 产品报批
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研究竞争对手的三个切入点
• 从了解市场结构入手 • 从对主要竞争对手的分析入手 • 相对竞争优势分析
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竞争对手的识别（1）——产品差异程度 （客户角度）
高
产
品 差 异
有效性 安全性
程
方便性
度
……
低
对于临床治疗的重要程度
高
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竞争对手识别（2）——竞争相似程度
高
目 标 市 场 相 似 程 度
低
资源相似程度
高
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竞争对手分析清单
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竞争对手的强弱
强（+） • 管理 • 财务 • 市场 • 价格 • 销售 • 生产 • 产品 • 人员 • 风格/形象 • 其它
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销售分析的常见误区
• 罗列一堆数字 • 模式化的分析 • 展现许多图表却没有结论 • 比较没有相关性
28
销售分析的核心
• 透过现象看本质，透过数据看问题
• 分析主要要体现：
差距
份额
比率
趋势
原因
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POA上我们对销售要展现哪些数据
• 平时销售人员只看自己工作范围之内的事，POA 上他们应该有更多的全局观
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HP相关性胃病治疗现状分举例
病因 1、HP感染 2、粘膜损伤 3、胃内环境失衡
症状
1、胃痛 2、反酸 3、烧心 4、腹胀
HP相关性胃病
患者特点 1、复发多 2、男性多 3、中青年多
比较差区域 (基本不匹配)
40
0
100
70
非常差区域 (完全不匹配)
40
0
企业实力
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目标市场选择的三大标准
• 市场吸引力 • 进入难度 • 与本企业优势的相关性
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市场吸引力
• 市场规模、增速、潜力 • 竞争程度 • 获利能力 • 价格敏感度 • ……
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目标市场选择模型
大
市 场
吸中
引 力
弱