关于重庆旅游目的地形象的调查问卷
重庆市旅游目的地游客感知形象研究
076重庆市旅游目的地游客感知形象研究 ——基于LDA和朴素贝叶斯方法董思梦（重庆市人文社科重点研究基地－网络社会发展问题研究中心，重庆400065）基金项目：2020年重庆市教育委员会人文社会科学研究基地项目（20JD052)；2019年度重庆邮电大学日本研究中心课题（2019rbyj12)。
摘 要：本文利用UGC数据进行旅游目的地形象感知研究，基于LDA主题模型方法结合朴素贝叶斯模型，探究旅游目的地游客感知维度及其构成因子。
研究发现：LDA主题分析，共确定了32个自然风光、10个展览馆、7处公园、19处景点、6个游乐园、11处温泉以及8处文物古迹；游客感知维度主要有环境、体验、服务、游乐园、方式和游玩价值等5个核心类属；游客景点的感知主要体现在“环境”和“体验”方面，对于服务方面的要求并不显著，特征词主要为“风景”“门票”相关内容上，对旅游相关“产品”“文化”“从业人员”等方面关注较少。
基于上述研究结论，为政府、旅游企业等的管理者进行科学决策具有一定的理论和实践意义。
关键词：社交媒体；旅游目的地；游客感知；LDA；朴素贝叶斯中国分类号：F 文献标识码：A DOI：10.19921/ki.1009-2994.2021-02-0074-035近年，重庆市作为旅游新兴地区，旅游业取得了巨大发展，逐渐成为国内极具知名度与吸引力的旅行目的地之一。
“山水之城·美丽之地”和“行千里·致广大”旅游形象知名度和美誉度不断提升。
旅游目的地形象对游客的旅游决策产生相当大的影响，是吸引游客的关键因素。
国内外很多学者通过游客多方面感知来评价目的地的经营管理状况及城市的旅游竞争力，利用携程网、马蜂窝等UGC数据进行研究变得越来越普遍。
游客生成的UGC数据一定程度上可以较为精准地反映游客对旅游目的地的偏好、兴趣和评价（陆利军等，2019），其具有许多优势包括数据可用性、数据收集速度和简单性，为学者提供了重要的参考依据。
重庆茶山竹海景区旅游形象定位
三、茶山竹海景区旅游主题形象定位
旅游主题形象定位准确与否，直接关系着旅游目的地形象 建设的成败。茶山竹海旅游主题形象定位就是将该景区旅游形 象经过总结概括、提炼升华，用精辟的语言向社会传播，并得 到社会认同，从而在人们心目中确立一定的形象地位。
（一）定位方法 1.领先定位法。通过对旅游目的地众多的形象要素调查分 析后，选择那些国内乃至世界上独一无二、不可替代的要素进 行定位，突出地方特色，强调其独特之处。茶山竹海有着“亚 洲第一大连片茶园”之称，茶竹相连是其特有的资源形象要 素，可根据这个独特资源优势进行旅游主题形象定位。 2.比附定位法。在旅游主题形象定位过程中，有意的对 照占绝对优势、知名度极高的同类产品，努力突出自己的第 二形象地位。茶山竹海虽产茶，但茶及其茶文化形象还未大 量走出本地市场，知名度较低。“西部茶城，茶竹永川”这 一形象定位，将茶山竹海作为茶竹永川形象的载体进行宣传 打造。 3.多头定位法。是指一个旅游目的地从不同的角度同时确 定好几个针对性强的对象进行主题形象定位，不同的定位之间 的差异是互补的，可以起到相互影响相互促进的效果。茶山竹
网红景区形象对游客旅游体验质量的影响研究以重庆洪崖洞景区为例
网红景区形象对游客旅游体验质量的影响研究以重庆洪崖洞景区为例一、本文概述随着信息技术的飞速发展，互联网已经成为人们获取信息、交流思想的重要平台。
在这一背景下，网红经济应运而生，逐渐渗透到各行各业，其中，旅游行业受其影响尤为显著。
网红景区，作为一种新型旅游目的地，通过互联网的推广和宣传，吸引了大量游客前来参观，成为旅游市场的新热点。
然而，网红景区的形象是否真实可靠，是否能够满足游客的期待，以及其对游客旅游体验质量的影响等问题，逐渐成为学术界和业界关注的焦点。
重庆洪崖洞景区作为新晋网红景区，凭借其独特的地理位置、丰富的历史文化底蕴和别致的建筑风貌，吸引了众多游客的目光。
然而，随着游客数量的不断增加，一些关于洪崖洞景区服务质量、旅游体验质量等方面的问题也逐渐浮出水面。
因此，本研究旨在探讨网红景区形象对游客旅游体验质量的影响，并以重庆洪崖洞景区为例进行深入分析，以期为提升网红景区旅游体验质量、促进旅游业健康发展提供理论支持和实践借鉴。
具体而言，本研究将通过文献综述、实地调查、问卷调查等方法，全面了解重庆洪崖洞景区的形象塑造、游客旅游体验质量的现状及其存在的问题。
在此基础上，分析网红景区形象对游客旅游体验质量的影响机制，探讨如何优化网红景区形象，提升游客旅游体验质量。
根据研究结论，提出针对性的建议和对策，以期为我国网红景区的发展提供有益的参考和启示。
二、文献综述随着互联网的快速发展，网红现象逐渐渗透到社会的各个角落，特别是在旅游领域，网红景区以其独特的魅力和吸引力，成为游客争相打卡的热门目的地。
重庆洪崖洞景区作为近年来迅速崛起的网红景区，其独特的地理位置、丰富的历史文化底蕴以及别致的建筑风格，使其在短时间内吸引了大量游客的目光。
本文旨在探讨网红景区形象对游客旅游体验质量的影响，并以重庆洪崖洞景区为例进行深入分析。
在现有研究中，学者们对网红景区的形成机制、传播路径及其对游客行为的影响等方面进行了深入探讨。
网红景区的形成往往依赖于社交媒体平台上用户生成的内容（UGC），这些内容通过用户的分享和互动，形成口碑传播，进而吸引更多游客。
旅游目的地形象研究
旅游目的地形象研究随着旅游业的快速发展，越来越多的人选择旅游作为他们的休闲活动。
而在选择旅游目的地时，目的地的形象是一个重要的考量因素。
一个好的形象可以吸引更多的游客，增加旅游收入，提升目的地的知名度和影响力。
对旅游目的地形象进行研究，了解其特点和优势，对于旅游业的发展具有重要意义。
我们需要了解什么是旅游目的地的形象。
旅游目的地的形象是指游客对于某个地方的认知和评价，包括自然环境、人文历史、旅游设施等方面。
一个好的形象可以给游客留下深刻的印象，吸引他们去这个地方旅游。
而一个不好的形象则会造成游客的回避，影响目的地的发展。
在研究旅游目的地的形象时，需要考虑以下几个方面：自然环境：自然环境是一个旅游目的地最直观的特点。
优美的风景、清新的空气、丰富的动植物资源都会给游客留下深刻的印象。
一个旅游目的地的自然环境形象要具有独特的特色和吸引力。
云南的风景秀丽、气候宜人，吸引了众多的游客前来旅游。
人文历史：除了自然环境，目的地的人文历史也是一个重要的形象。
悠久的历史文化、丰富的民俗风情、独特的传统手工艺品等都会成为游客选择目的地的理由。
西安的兵马俑、北京的故宫，都成为了吸引游客的重要景点。
旅游设施：现代旅游已经不再是简单的观光，更多的是一种文化体验和休闲娱乐。
目的地的旅游设施也是一个重要的形象。
良好的交通、舒适的住宿、丰富的娱乐、便利的购物等都会让游客更加愿意选择这个目的地。
上海拥有成熟的城市交通、各类高星级酒店和购物街区，成为了旅游者的首选。
了解了旅游目的地形象的构成要素后，我们可以通过以下几种途径进行形象研究：调查问卷：这是一个最直接有效的方法。
通过针对游客和潜在游客的调查问卷，可以了解他们对于目的地形象的认知和评价。
他们最看重目的地的哪些方面，对于目的地的形象是否有改善的建议等。
深度访谈：通过深度访谈一些常驻在目的地的游客或者业内人员，可以了解目的地的实际情况和形象表现。
通过采访一些旅行社的人员，可以了解游客对于目的地的评价和选择依据。
重庆城市形象对外传播策略研究与分析
重庆城市形象对外传播策略研究与分析重庆是中国西南地区的重要城市，拥有丰富的自然资源和独特的人文景观，同时也是中国西部的经济中心之一。
为了进一步提升重庆的城市形象，吸引更多的外国游客和投资者，需要进行对外传播策略的研究与分析。
首先，重庆可以通过打造独特的城市形象来吸引目标受众。
重庆拥有风光秀丽的山水景观，如长江三峡、金佛山、南山等。
重庆还有独具特色的火锅文化和巴渝文化，这些都可以成为重庆城市形象宣传的要素。
通过推广这些独特的文化和自然资源，重庆可以吸引更多游客前来参观和体验，从而提升城市形象。
其次，利用互联网和社交媒体平台进行城市形象的传播和推广。
重庆可以在各大社交媒体平台上创建官方账号，并发布精心策划的内容，包括城市景点介绍、美食推荐、活动信息等等。
通过精准的定向推送和创意的内容制作，吸引更多的关注和转发，增加重庆在国内外的知名度。
此外，重庆可以与外国驻华使馆和跨国公司合作，举办各类推介活动。
重庆可以举办重要的国际会议、展览、演出等，吸引外国政要、企业家和知名人士前来参加。
通过这些活动，重庆可以展示自己的城市形象和发展潜力，并促进外国投资者的到来。
最后，重庆可以与其他城市进行合作，共同向外宣传。
可以与旅游机构、航空公司和酒店集团等合作，推出联合宣传活动和优惠政策，吸引更多游客前往重庆。
此外，重庆可以与其他城市进行城市形象推介会，互相宣传和推荐，增加双方的互利互惠。
总之，重庆可以通过打造独特的城市形象、利用互联网和社交媒体平台、与外国使馆和跨国公司合作、与其他城市进行合作等方式，提升城市形象的对外传播力度。
通过这些努力，重庆有望吸引更多外国游客和投资者，进一步促进城市的发展和繁荣。
3. 增加旅游宣传和推广力度重庆作为中国西南地区旅游的热门目的地之一，可以进一步加大旅游宣传和推广力度，吸引更多的国内外游客前来旅游。
首先，重庆可以利用互联网和社交媒体平台发布旅游攻略、景点介绍、美食推荐等内容，吸引游客的关注和兴趣。
旅游景点游客满意度调查问卷(完整版)
旅游景点游客满意度调查问卷(完整版)调查目的本调查旨在了解游客对旅游景点的满意度，以便提供更好的旅游服务和改进景点管理。
我们诚挚邀请您参与本次调查，帮助我们收集宝贵的信息和意见。
调查须知- 本次调查的全部信息将被严格保密，仅用于统计和数据分析用途。
- 请您如实回答以下问题，您的意见和建议对我们非常重要。
- 您可以选择跳过不想回答的问题，但我们鼓励您尽可能完整地填写问卷。
- 感谢您的合作和支持！调查问卷1. 性别：性别：性别：- 男性- 女性2. 年龄段：年龄段：年龄段：- 18岁以下- 18-24岁- 25-34岁- 35-44岁- 45-54岁- 55岁以上3. 您选择本次旅游的景点是因为：您选择本次旅游的景点是因为：您选择本次旅游的景点是因为：- 文化遗产- 自然风景- 娱乐休闲设施- 当地特色- 其他（请填写）____________________4. 您对该景点的整体印象如何？（请在以下选项中选择一个）您对该景点的整体印象如何？（请在以下选项中选择一个）您对该景点的整体印象如何？（请在以下选项中选择一个）- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意5. 请评价以下方面，对您选择的景点印象的重要程度（请在每项后面打“√”表示重要）：请评价以下方面，对您选择的景点印象的重要程度（请在每项后面打“√”表示重要）：请评价以下方面，对您选择的景点印象的重要程度（请在每项后面打“√”表示重要）：- 交通便利性- 清洁卫生程度- 服务质量- 景区设施- 景点指示标识- 自然环境保护6. 您在景点内体验到了哪些问题？（可多选）您在景点内体验到了哪些问题？（可多选）您在景点内体验到了哪些问题？（可多选）- 长时间排队等候- 缺乏指示标识- 卫生状况不好- 服务态度不友好- 设施老旧损坏- 其他（请填写）____________________7. 您认为该景点最需要改进的方面是什么？（请填写）____________________您认为该景点最需要改进的方面是什么？（请填写）____________________您认为该景点最需要改进的方面是什么？（请填写）____________________8. 您是否愿意再次选择该景点作为旅游目的地？（请在以下选项中选择一个）您是否愿意再次选择该景点作为旅游目的地？（请在以下选项中选择一个）您是否愿意再次选择该景点作为旅游目的地？（请在以下选项中选择一个）- 是- 否9. 请留下您对本次调查的任何其他建议或意见（可选）：____________________请留下您对本次调查的任何其他建议或意见（可选）：____________________请留下您对本次调查的任何其他建议或意见（可选）：____________________提交调查问卷请您点击以下链接提交您的答案：[提交调查问卷](link)感谢您的参与和支持！您的宝贵意见将帮助我们不断改进和提供更好的旅游服务！。
旅游调查问卷模板
旅游调查问卷模板尊敬的旅行者，。
感谢您抽出宝贵的时间来参与我们的旅游调查问卷。
您的意见对于我们改进旅游服务质量和提升旅行体验至关重要。
请您认真填写以下问题，您的每一条建议都将成为我们进步的动力。
一、个人信息。
1. 姓名：2. 年龄：3. 性别：4. 联系电话：5. 电子邮箱：6. 你所在的城市：二、旅行信息。
1. 你最近一次旅行的目的地是哪里？2. 你选择这个目的地的原因是什么？3. 你是自由行还是跟团旅行？4. 你的旅行方式是什么？（如，飞机、火车、自驾、公交等）。
5. 你在旅行中最看重的是什么？（如，美食、风景、文化、购物等）。
6. 你对这次旅行的满意度如何？请给出原因。
三、旅行体验。
1. 你在旅行中遇到了哪些问题？2. 你对目的地的交通、住宿、餐饮等基础设施有何评价？3. 你觉得目的地的旅游景点和活动是否丰富多彩？4. 你在旅行中是否遇到了服务不周到或不满意的情况？请举例说明。
5. 你觉得目的地的安全问题如何？有何建议改进？四、旅行建议。
1. 你觉得目的地还有哪些值得推荐的景点或活动？2. 你对目的地的旅游服务有何改进建议？3. 你觉得目的地还有哪些需要改进的地方？4. 你对我们的问卷调查有何建议或意见？五、意见和建议。
请在此处留下您对我们旅游服务的任何意见和建议，您的宝贵意见将帮助我们改进服务质量。
感谢您的参与！您的意见对我们至关重要。
我们将认真倾听每一位旅行者的声音，努力为您提供更优质的旅行体验。
祝您旅途愉快！（备注，请将填写完毕的问卷发送至指定邮箱或邮寄至指定地址。
您的个人信息将被严格保密，仅用于调查分析之用。
）。
旅游满意度调查问卷
对当地旅游质量的抱怨
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 99
2
对旅行社的抱怨
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 99
3
对导游的抱怨
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 99
Q15、您对此次再次旅游的情况如何评价？（忠诚）
编号
问题
评价（注：分值越大，表示可能性越高，1表示没有，10表示很大，99表示不清楚）
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 99
7
景区基础设施（比如厕所、残障措施）
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 99
8
景区的门票收费
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 99
Q10、此次出游，您对旅行社的服务的质量如何评价？
编号
问题
评价（注：请您按照以下各项的评价进行，分值越高表示您的评价越高）
编号
问题
评价（注：请您按照以下各项的评价进行，分值越高表示您的评价越高）
1
旅游交通
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 99
2
旅游餐饮
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 99
3
旅游住宿
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 99
4
旅游购物
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 99
5
旅游娱乐
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 99
6
旅游宣传
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 99
7
旅游景点
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 99
8
旅行社服务
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 99
9
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附录一
关于重庆旅游目的地形象的调查问卷
您好！我是重庆师范大学旅游管理专业的学生，非常感谢您协助本次重庆旅游目的地形象的调研工作。
本问卷旨在了解您对重庆旅游形象的知晓度和认知度情况，调研结果将对重庆旅游目的地形象的提升和营销作重要参考。
本次调查为匿名调查，我们真心地希望倾听您对重庆旅游目的地形象的看法。
感谢您的支持，祝您旅途愉快，万事如意。
1、您的性别：A 男 B 女
2、您的年龄：A 18岁以下 B 18——30岁 C 31——50岁 D 50岁以上
3、您的受教育程度：
A 博士 B硕士 C本科 D专科 C高中及以下
4、您来重庆的目的是：
A观光休闲 B学习 C 购物 D疗养 E 探亲访友 F 增长见识H 会议商务 I 其他
5、您从哪些渠道获取有关重庆旅游目的地的信息？（可多选）
A 电视网络宣传
B 杂志书籍等 C亲朋好友介绍 D旅行社 E其他
6．您认为最能代表重庆的旅游景点是什么？ (可多选)
A、红岩村、白公馆、渣滓洞
B、长江三峡 D、大足石刻 E、周公馆、桂园、新华日报社 F、人民广场、朝天门广场、解放碑购物广场、山城夜景 G、宋庆龄故居、史迪威故居、蒋介石官邸 H、湖广会馆、洪崖洞、山城民居
7．您在重庆旅行过程中，给您印象最好的事物是什么？(可多选)
A交通设施 B市民热情 C都市风光 D都市购物 E特色餐饮F都市娱乐休闲 G景色优美
8．请谈谈重庆给您的总体印象是怎样的。
A非常满意 B很满意 C一般 D不满意 E非常不满意
9、您认为重庆那些方面还有待提高和改进。
（可多选）
A、社会治安
B、城市美化
C、城市交通
D、商业开发
E、环境保护
F、公共设施
G、政府形象 H文化建设
10、请问您知道重庆的旅游形象口号吗？ A知道 B不知道
11、重庆旅游形象口号——“重庆，非去不可。
”给您的感觉是
A很好，一定会来看看这座自信的城市
B口号一般，有时间会想来看看
C没有什么印象，不会做太多的打算
D过度自信，应该不会来。
12、您能用一句话或几个词语描述一下您心目中的重庆吗?
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再次感谢您的支持，祝您旅途愉快。