护理质量检查扣分标准
分级护理质量考核标准

5、床头卡上所有信息、腕带信息与病情相符。
缺一项扣1分
6、科室对分级护理落实情况并定期检查(查科室检查记录)。
未落实一次扣2分
7、护士对患者“十知道"(①床号姓名、②年龄、③诊断、④病情、⑤阳性体征、⑥主要治疗用药、⑦护理、⑧心理、⑨饮食、⑩排泄睡眠)
不掌握一项扣1分
8、对病人提供个性化护理,入院评估,手术评估,危重病人风险评估符合要求、按时跟踪评估,护理措施得当有记录。
分级护理质量考核评标准(准
扣分
分级护理
1、科室制定细化的分级护理标准。
IOO分
未制定扣1分
2、对制定细化的分级护理标准进行培训,落实分级护理制度。
未培训扣1分
3、考核2名护士对分级护理制度相关知识的掌握情况。
不知晓扣1分
4、根据护理级别测量生命体征并记录,体温单转页测量身高、体重、血压并记录。
一项不合格扣1分责任不当脱管扣3分
11、尊医嘱及时完成各项护理操作及治疗,观察用药效果及反应,病情变化的记录与护理记录单。
一项未做扣1分
12、针对病情给予相应的健康教育、康复锻炼
一项不合格扣1分
一项不合格扣1分
9、按护理级别要求及时巡视病房,观察病情,解决病人需求,发现病情异常及时汇报处理,并做好记录。护理记录及时、准确、体现专科性及动态、又连续性。
一项不合格扣
1分,未按时记录一次扣3分
10、治疗处置过程中保护病人隐私,各种导管表识清楚,固定稳妥,合理放置,未发生非计划脱管,患者卧位舒适,基础护理到位:头发、口腔、皮肤、指甲、会阴、床单元清洁、无异味。
医院临床护理质量评价标准

排泄护理
1.协助患者入厕,卧床患者床上使用便器,失禁患者采取相应措施。
2
危重患者护理质量
40分
卧位及安全管理
1.卧位舒适,符合病情需要,有安全防护措施,保持肢体功能位。
10
现场查看1~3名
患者
每项不合格扣1分。
风险评估不及时或与病情不符扣2分。
没有安全防护措施,存在安全隐患扣2分。
管道脱落,护士未及时
4.目前身体状况、临床表现、饮食、睡眠、活动情况、大小便、心理状况等。
5.病情变化的观察重点。
6.主要护理问题及护理措施。
7.内容叙述重点突出,条理清晰。
10
现场访谈一名责任护士
一处不符合扣1分。
护理文书书写质量15分
入院及专科护理评估单
1.准确评估患者病情,及时完成入院评估单、各种风险评估单,项目齐全。
5
2.患者或家属了解所患疾病的名称及主要治疗方法,了解相关疾病防治知识、特殊检查、有创护理操作及治疗的注意事项并予以配合。
3.对患者及家属做好术前术后的解释和教育工作,预防术后并发症。
掌握患者病情
1.一般资料:床号、姓名、性别、年龄、管床医生、责任护士。
2.主诉、主要诊断、主要辅助检查的阳性结果。
3.治疗措施:主要用药及目的。手术名称、日期。
医院临床护理质量评价标准
项 目
检 查 内 容
分值
检查方法
评分标准
扣分
扣分原因
缺陷跟踪
评价效果
时间/人员
病区管理
及基础护理质量
25分
病区环境
1.安全、整洁、安静,陪护管理有序。
5
现场查看
每项不合格扣1分。
基础护理
医院基础护理质量考核标准

5
滴速与记录不符扣2分;未及时巡视记录扣2分。
其它
20分
1、组织患者有序进餐,对特殊饮食、进食异常以及血液体液隔离的患者在照顾桌就餐,便于管理。
5
患者就餐秩序紊乱扣2分;特殊患者未安排在照顾桌(或未加强观察),1例扣2分。
2、保护性约束:衣着舒适,皮肤完好,巡视及时并有约束观察记录卡。
5
约束患者衣着不适中扣1分;约束患者无观察记录卡扣3分;未及时记录扣1分。
3、有健康教育宣传栏并及时更新。
3
未有宣传栏扣2分
4、健康教育:覆盖率100%、知晓率≥80%。
4
覆盖率和知晓率未达标扣3分。
5、指导帮助病人排泄。
3
未落实扣2分。
个人卫生15分
1、三短:头发、胡须、指(趾)甲短。
3
头发长1例扣1分;胡须长1例扣1分;指(趾)甲长1例扣1分。
2、六洁:口腔、头发、手足、会阴、肛门、皮肤。
5
口腔、头发、手足、会阴、肛门、皮肤不符合要求扣2分。
3、鞋子、袜子:防滑,鞋子袜子无异味、无危险性。
2
鞋子有危险性扣2分。
4、衣着:适中、整洁、无危险品、无异味,根据室内外温差及时增减衣物。
5
衣着不整洁扣2分;衣着不符合气温情况扣1分。
卧位 10分
1、舒适、安全、符合治疗护理要求。Байду номын сангаас
2
卧位不符合要求扣2分。
2、卧床病人:衣着舒适,皮肤完好,协助翻身并有翻身记录卡。
2
翻身记录卡未建立扣2分。
3、肢体各部分处于功能位。
2
围手术期护理质量考评标准

体位训练、床上排便等。
道准备不到位扣1分
未进行体位训练者扣1
4、帮助患者了解手术、麻醉相关知识,术 不知晓麻醉、手术方式、术中配 改进措施: 前、术中、术后可能出现的情况及配合方 合要点各扣1分 法,患者能正确复述术前准备相关配合要 患者未按要求时间禁食水扣2分
点。
5、配合医生对手术部位进行标记,做好身 份标识。
2、根据患者手术和麻醉方式,采取适当卧 卧位不符合扣2分 位,根据需要给予床档保护和保护性约束 未根据需要给床栏保护扣2分
。
3、观察术后反应情况:疼痛、发热、恶心 患者术后反应未观察到扣2分 、呕吐、腹胀、呃逆以及尿潴留等,遵医 未及时处理扣1分 嘱给予及时处理,给药控制疼痛,增进舒 无疼痛评分扣2分
适。
4、各管路连接固定妥善,患者及家属知晓 保护伤口、造口及各引流管的方法。
未妥善固定者扣2分;不通畅者扣 2分;家属不知晓方法2分;知晓 不全扣1分;无标识扣2分模糊1分
动态评价:
5、根据病情指导患者适当,协助床上翻身 、拍背,选择适当的饮食。根据患者病情 进行康复指导。
未根据要求妥善协助翻身拍背扣2 分、患者对术后饮食不知晓扣2分 、未指导扣2分、指导不全扣1分
手术部位未标记扣4分、未戴腕带 扣4分、漏项字迹模糊扣1分
术前交接未签名扣2分 6、术前准备完善,与手术室交接有记录 漏项1处扣1分
责任护士不知晓麻醉、手术、术
1、手术患者交接流程符合要求,责任护士 中配合要点各扣1分 了解麻醉方式、手术方式及术中情况。 术后交接未签名扣2分
漏项1处扣1分
术后 护理 54分
围手术期护理质量考评标准
项目 分值
科室:
日期: 质量标准
得分: 扣分标准
护理质量检查扣分标准

病房管理质控组组长:小组组员:检查日期:检查内容:实际得分:下列一项不符扣:分1、病区走廊清洁通畅无杂物2、病区地面清洁,无积水3、窗帘整洁美观,无脱钩4、床单元整洁,无杂物5、壁柜、床头清洁,放置规范6、病床单元定期清洁、检修,床单元设施处于完好状态7、污染被服及时更换,枕芯棉胎垫棉不裸露8、氧带清洁,各项设施功能完好9、卫生间清洁,设施完好10、病房内的各种标识符合管理规定11、标本放置处有显目标识,整洁12、治疗室整洁规范,物品摆放有序13、护士办公室整洁,无零食14、护士不闲做办公室聊天,勤巡视病员观察病情到位,病员传呼及时到床旁服务(1-2分钟)15、开水房清洁16、科室库房、值班室、换药室整洁,物品归类放置,摆放有序消毒、隔离质控组组长:小组组员:检查日期:检查内容:实际得分:下列一项不符扣:分1、工作中严格执行无菌技术操作原则,着装仪表符合要求2、无菌柜清洁干燥,无菌物品放置符合要求,按效期顺序摆放3、无菌包包布清洁无污垢,无破损,无潮湿,无菌物品无效期4、体温表使用后清洁消毒备用,护士掌握消毒方法5、一次性物品使用符合要求,用后及时处理,符合感控要求6、治疗室、换药室等整洁,物品摆放有序,治疗盘、治疗车用后用消毒毛巾擦拭,三区布局、空气消毒合理有标识,清洁物品专用7、吸痰时器官、口鼻腔应分开进行,每次更换吸痰管,严格无菌操作,吸引瓶每天倾倒,清洁备用。
8、雾化吸入器、呼吸机等每次用后清洁消毒备用,氧气装置、吸引装置有防尘帽,各种管道处理符合感染管理要求.9、各种注射严格执行一人一针一管一带一消毒,治疗盘内有手消液。
10、需要配制的药液应现配现用,操作时严格执行无菌技术。
11、取用无菌物品须用无菌钳,无菌钳、罐使用符合要求.12、各项无菌技术操作、各种导管护理严格执行无菌操作原则。
13、无菌液体有开封事件、日期、责任者及用途,使用期限为24小时,用后以消毒纱布覆盖或加无菌盖或用瓶口贴.14、氧气湿化液每天更换,湿化瓶用后清洁消毒备用,未用的湿化瓶每周消毒备用,给氧管保持清洁,每天更换.15、各种锐器处理应认真规范操作,严防针刺伤发生。
护理安全管理质量评价标准

项目
检 查 内 容
分值
扣 分 标 准
安 全
警 示
标 识
20分
1、病区走廊、卫生间有防药物过敏者床旁有警示标识,并做到医嘱单、床头卡、体温单标识三统一。
3
3、特殊用药有标识,加强巡视,适时记录。
2
4、注射药、内服药与外用药分开放置,标识醒目。
2
患 者
防 护
6分
10、有相应安全防护措施。
3
一处不符扣1分
11、特殊护理措施履行告知义务。
3
询问病人不知晓扣全值
跌 倒
坠 床
压 疮
导 管
滑 脱
10分
12、有评估,有记录。
3
一处不符合扣1分
13、有预防措施。
4
措施不力扣2分
14、护理人员知晓应急预案。
3
一人不知晓扣2分
用 药
安 全
26分
15、护理人员在执行抽血、输液、给药等操作前、后均做到三查七对,核对药物有效期。
5、跌倒、压疮高危病人有警示标识。
5
一位病人无标识扣2分
6、腕带标识内容填写规范,佩戴部位皮肤完整、无擦伤,执行各项操作前、后,核对腕带标识。
5
管 道
安 全
10分
7、管道位置正确,固定良好,符合病情及治疗需要。
4
一处不符合要求扣1分
8、管道标识正确,有说明。
2
9、管道引流通畅,无阻塞及受压。
4
特 殊
手卫生
4分
20、护理人员在各项操作前后,直接接触病人前后,严格按照手卫生规范,进行洗手。
4
一处不符扣1分
不 良
事 件
护理工作质量标准

护理工作质量标准精品文档--------------------------精品文档,可以编辑修改,等待你的下载,管理,教育文档--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 护理工作质量检查标准检查内容扣分标准工作人员管理 10分一、仪表:端庄大方,淡妆上岗,不佩带首饰,不留长指甲。
二、着装:工作服清洁平整,工作帽、头饰佩带端正,穿护士鞋,口罩遮盖口鼻。
一人一处不符合要求扣1分三、言谈:使用岗位规范文明用语,语音亲切,语气温和,不高声言谈。
四、举止:稳重大方,操作轻柔,做到“四轻”,体态语言正确(坐、立、行、走等)工作质量管理 30分一、各类操作严格执行操作规程。
一处不符合扣1,5分二、切实落实查对制度,无菌操作原则。
同上三、物品、药品分类管理,设登记本,交无登记每次扣0.5分;交接不清楚扣1分;缺失接清楚。
找不到原因按价陪偿。
四、做好仪器设备的清洁、保养,定期检仪器设备表面不清洁每次扣1,2分,无登记每查仪器性能,设立维修、保养使用登记,次扣0.5分,无专人管理扣5分,未及时发现设专人管理,及时发现设备故障并及时上报。
备故障扣2分;出现故障不报扣5分。
五、急救药品、物品种类齐全,数量相符,少一种扣0.5分;数量不符一种扣0.5分;过期无过期失效,按时消毒、备用,专人管理,一种扣1分;未消毒一件扣1分;标记不全一项氧气有四防,空满标记。
扣0.5分。
六、服务流程便捷,迎送病人符合规范,流程不符一次扣1分;未按要求迎送病人一次扣及时主动帮病人所需,不与病人争吵。
1分;病人提出问题需求未及时解答或帮助一次扣1分;与病人争吵一次扣5分。
专科护理质量指标考核标准

计算公式
(10分)
1、专科护理质量指标监测设有过程指标 和结果指标
5
一项不符扣1-2分
查 看 资 料
2、对象选择、计算公式、改善指标科学 严谨,方法正确
5
一项不符扣1-2分
指标控制
(10分)
1、对所有符合条件的对象实施质量控制,有原始资料、具体质控过程,过程真实、及时、准确、完整
10
一项不符扣1-2分
查 看 资 料
数据收集
(10分)
1、制定收集专科护理质量指标数据的方 法和表格,收集途径合理、真实、数据有 效,监测样本量符合监测要求
10
一项不符扣1-2分
查 看 资 料
持续改进
(10分)
1、实施对专科护理质量指标的追踪管理,科学应用质量管理工具进行总结、分析、效果评价、体现持续改进。有记录
10
一项不符扣1-2分
现 场 查 看 访 谈 患者
资料整理(10分)
1、按照PDCA改进思路归纳整理资料,资料完整、清晰
10
一项不符扣1-2分
查 看 资 料
标准化
(10分)
1、针对专科监测中存在问题进行改进
5
一项不符扣1-2分
查 看 资 料
2、有标准化制度或规范形成
5
一项不符扣1-2分
备注:1、统计专科监测指标项目
专科护理质量指标考核标准(共100分,≥95分为合格)
检查科室:
检查时间:
检查者:
分数:
问题条目:
检查项目
检查标准
分
值
扣分标准
考核方 法
质量目标
(10分)
1、科室有专科护理质量目标
5
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病房管理质控组
组长:
小组组员:
检查日期:检查内容:实际得分:
下列一项不符扣:分
1、病区走廊清洁通畅无杂物
2、病区地面清洁,无积水
3、窗帘整洁美观,无脱钩
4、床单元整洁,无杂物
5、壁柜、床头清洁,放置规范
6、病床单元定期清洁、检修,床单元设施处于完好状态
7、污染被服及时更换,枕芯棉胎垫棉不裸露
8、氧带清洁,各项设施功能完好
9、卫生间清洁,设施完好
10、病房内的各种标识符合管理规定
11、标本放置处有显目标识,整洁
12、治疗室整洁规范,物品摆放有序
13、护士办公室整洁,无零食
14、护士不闲做办公室聊天,勤巡视病员观察病情到位,病员传呼及时到床旁服务(1-2分钟)
15、开水房清洁
16、科室库房、值班室、换药室整洁,物品归类放置,摆放有序
消毒、隔离质控组
组长:
小组组员:
检查日期:检查内容:实际得分:
下列一项不符扣:分
1、工作中严格执行无菌技术操作原则,着装仪表符合要求
2、无菌柜清洁干燥,无菌物品放置符合要求,按效期顺序摆放
3、无菌包包布清洁无污垢,无破损,无潮湿,无菌物品无效期
4、体温表使用后清洁消毒备用,护士掌握消毒方法
5、一次性物品使用符合要求,用后及时处理,符合感控要求
6、治疗室、换药室等整洁,物品摆放有序,治疗盘、治疗车用后用消毒毛巾擦拭,三区布局、空气消毒合理有标识,清洁物品专用
7、吸痰时器官、口鼻腔应分开进行,每次更换吸痰管,严格无菌操作,吸引瓶每天倾倒,清洁备用。
8、雾化吸入器、呼吸机等每次用后清洁消毒备用,氧气装置、吸引装置有防尘帽,各种管道处理符合感染管理要求。
9、各种注射严格执行一人一针一管一带一消毒,治疗盘内有手消液。
10、需要配制的药液应现配现用,操作时严格执行无菌技术。
11、取用无菌物品须用无菌钳,无菌钳、罐使用符合要求。
12、各项无菌技术操作、各种导管护理严格执行无菌操作原则。
13、无菌液体有开封事件、日期、责任者及用途,使用期限为24小时,用后以消毒纱布覆盖或加无菌盖或用瓶口贴。
14、氧气湿化液每天更换,湿化瓶用后清洁消毒备用,未用的湿化瓶每周消毒备用,给氧管保持清洁,每天更换。
15、各种锐器处理应认真规范操作,严防针刺伤发生。
16、床单元湿式清扫,一床一巾,科室消毒液浓度使用正确,护士掌握。
17、医用垃圾、生活垃圾分类处理,符合感染管理要求。
急救物品药品、高危、毒麻药品质控组
组长:
小组组员:
检查日期:检查内容:实际得分:
下列一项不符扣:分
1、急救车管理做到“五定一及时”,定人保管,交接清楚;定时检查,查数量、质量、有效期,定点放置,定量管理,定期消毒;及时补充。
2、急救车上不得放置任何杂物,保持清洁,处于良好备用状态。
3、急救车上配备示意图,按统一规定放置,符合消毒规范。
4、急救车内物品平时不能随意取用,特殊需要时,用后及时补充。
5、急救车按规定配备急救药品、物品,无过期、变质情况。
6、建立急救药物、物品清点本,交接班人员按要求清点并签名,护士长每周有记录,损坏及时修理。
7、各种急救物品品种齐全,数量够,不过期,用后及时补充,应急状态好(一次性物品在有效期内)。
8、特殊药品按照特殊药品管理制度进行管理,做到“五专”,交接班记录详细,符合规范。
9、高危药品按照高危药品管理制度进行管理,标识显目,存放合理,交接班记录详细,符合规范。
护理文书质控组
组长:
小组组员:
检查日期:检查内容:实际得分:
下列一项不符扣:分
1、体温单(10分):
眉栏项目填写正确、齐全、无漏项;
点圆线直、粗细均匀、大小一致、颜色符合要求;
图表绘制与护理记录单相符、不间断;
体温单页面清洁整齐,内容无涂改;
体温单下面各栏按规定填写齐全。
2、长期医嘱单(10分)
医嘱处置及时、准确、签全名,清晰可辨;
医嘱单页面清洁整齐,无涂改,无漏项,时间位点禁忌涂改。
3、临时医嘱单(20分)
医嘱处置及时、准确、执行时间符合逻辑签全名,清晰可辨;
药物过敏试验双签名,结构记录正确,阳性标记明显;
输血双签名,符合要求,时间正确;
医嘱单页面清洁整齐,无涂改,无漏项,时间位点禁忌涂改。
4、护理记录单(60分)
根据护理级别建立护理记录单;
眉栏项目填写正确、齐全、无漏项,符合要求;
记录时间真实,符合逻辑,时间具体到时、分;
遵医嘱或病情变化,及时观察、客观记录生命体征;
准确记录出入量;
记录各种引流液的色、质、量和管道通畅情况;
记录频次符合要求,病情变化及时记录,护理措施及效果评价与实际相符,无主观判断语言;护理记录内容能体现相应专科特点和重点,正确应用医学术语;
护理记录单页面清洁整齐,内容无涂改;
记录签全名,清晰可辨;
护生书写的内容由上级护士审阅并签全名;
抢救记录补记应在抢救结束后6h内补记,注明补记时间,签全名。
特级、一级护理、基础护理质量质控组组长:
小组组员:
检查日期:检查内容:实际得分:
下列一项不符扣:分
1、病情观察(30分):
一览表、床头牌标记齐全、清楚、正确,护理级别与病情、诊断、医嘱相符;
护士掌握患者“十知道”;
床头交接班,内容包括病情、治疗、护理、皮肤等
按时巡视,观察T、P、R、BP及病情变化、发现问题及时处理,护理记录客观、及时、准确、签全名;
2、专科护理(30分):
输液畅通、用药及时准确,滴数与病情需要或医嘱相符;
患者能按时服用药物;
各种治疗(如吸氧、雾化、鼻饲等)及护理准确及时,工作到位;
按病情需要,配备急救用物,熟悉现用仪器(如心电监护、呼吸器、输液泵等)的操作规程、识别故障并能及时处理;
特殊导管有标识,记录留置开始时间及更换辅料时间;
管道护理做到:正确使用、做好固定、管道通畅、清洁、观察引流液颜色、性质及量,记录准确,按要求更换;
掌握专科护理观察指标,如有异常及时采取相应护理措施;
3、基础护理(40分)
床单清洁平整、患者卧位舒适,保持良好功能位并了解目的;
对重病、瘫痪患者每1-2小时翻身一次(除特殊病情不许翻身外),有记录。
定时检查病人皮肤完好性;
患者头发清洁、胡须短,口腔清洁、口唇无干裂,患者指(趾)甲短、清洁,皮肤清洁、无血、尿、便、胶布痕迹,会阴部清洁;
不能自理者有安全护理措施,无护理并发症如烫伤、坠床、压疮;
对制动或实施约束的患者要做好安全防范措施,无护理并发症;
协助进餐,并观察进餐情况;
提高健康教育治疗,介绍有关药物知识,饮食注意事项,患者手术或检查前,向患者讲解有关注意事项,疾病康复的方法,患者知道。