山东电力集团公司标准化供电所建设标准_副本

山东电力集团公司标准化供电所建设标准序号标准要求重点检查内容评分标准标准分一组织机构1001.1 供电所定位合理，设置科学。

严格按照集团公司有关要求进行供电所定位，并结合本地供电服务实际需要设置供电所。

1、供电所设置相关文件；2、现场查看供电所设置情况。

设置不科学、不合理该项不得分。

301.2 供电所的机构设置。

按照集团公司供电所专业化班组的统一设置原则或标准要求，设置专业班组和岗位，明确岗位职责、工作标准、考核办法，岗位设置达到合理、精简、高效，全面实现作业组织专业化管理。

1、县供电企业供电所专业化管理改革相关文件；2、现场查看供电所专业化班组设置情况；3、相关岗位职责、工作标准、考核办法等。

1、无供电所专业化管理改革相关文件扣10分；2、现场查看供电所专业化班组设置不合理、不实际扣20分；3、无岗位职责、工作标准、考核办法扣10分/项。

401.3 供电所的定编定员。

全面落实“定编定员”工作，严格按照集团公司标准，设置供电所的组织机构和劳动定员，供电所组织机构优化，人员配置符合要求。

1、供电所组织机构图；2、供电所人员配置情况。

1、无组织机构图扣5分；2、人员配置不符合要求该项不得分。

30二基础管理1202.1 标准体系建设。

贯彻落实农电标准化建设工作要求，根据农电标准化体系建设中的供电所管理标准目录，结合本地实际，健全供电所各项规章制度。

1、标准化体系建设中各项规章制度；2、企业标准体系管理信息系统。

1、各项规章制度每缺一项扣10分；2、无企业标准体系管理信息系统扣20分；3、标准体系信息系统内容不完善，每缺一项扣10分，不能正常查询扣10分。

402.2 基础资料管理。

根据供电所规范化管理标准，对供电所的管理制度、记录、台帐和生产管理过程中生成的数据等基础资料，按照简洁、实用、闭环的原则，统一规范，明确内容、格式和填写要求。

根据工作实际，据实填写各项记录、台帐，健全基础资料。

1、供电所资料管理目录；2、基础资料填写说明；3、各项记录、台帐、报表等基础资料；4、查询基础数据、资料正确性、完整性；5、检查有关基础数据、资料的生成情况。

1、供电所资料管理无目录，扣10分；2、基础资料无填写说明扣5分；3、各项记录、台帐、报表等基础资料，每少一种扣10分；4、资料不闭环扣5分/项；5、资料未按要求填写、未及时填写扣5分/次；6、有关数据和资料不正确和不完整扣5分/处； 7、数据、资料生成不及时扣5分/次。

402.3 标准执行和管理。

供电所依据规章制度开展各项工作，制度执行有力，落实高效。

供电所成员了解、熟悉规章制度内容。

实现规章制度和基础资料信息自动化管理。

1、检查供电所各项工作开展是否依据规章制度；2、查看规章制度和基础资料信息自动化管理情况；3、询问了解供电所成员对规章制度内容的了解、熟悉情况。

1、供电所未按规章制度开展各项工作扣10分/次；2、规章制度和基础资料未实现信息自动化管理扣20分；3、需信息自动化管理的规章制度、基础资料每缺一项扣5分。

4、供电所人员不了解岗位相关规章制度内容扣2分/人。

40三基础设施1003.1 供电所的硬件建设。

严格执行集团公司统一的供电所基础设施建设标准，供电所具备营业厅（客户服务室）、办公室、值班（抢修）室、工器具室、备品备件室、资料档案室等功能区域。

现场查看、核实。

1、供电所必要的办公场所不齐全，每少一例扣10分；2、功能区域无明显标志扣5分/处。

203.2 供电所应具备生活需要的厨房、餐厅、浴室、宿舍、卫生间等。

卫生责任明确，办公、生活场所和配电台区环境卫生整洁，做到窗明几净。

1、现场查看生活设施；2、现场查看生活场所、办公场所、配电台区环境卫生情况。

1、生活设施不齐全，每少一例扣5分；2、卫生责任不明确扣3分/处；3、办公场所、生活场所、配电台区卫生不整洁,扣2-5分/处；4、与工作、生活无关的物品乱摆、乱放在办公及生活场所扣3分/处·件。

153.3 实行定置管理。

针对各功能区域制定相应的硬件与软件设置要求，制定定置管理标准，要求简洁规范，体现标准化企业的良好形象。

1、定置管理标准；2、现场查看办公设施、安全工器具及个人工具等摆放情况。

1、无定置管理标准扣5分/项；2、办公设施、安全工器具、测试仪表、个人工具等摆放不整齐、存放不规范扣2分/项。

153.4 视觉识别系统应用。

VI视觉识别系统应用符合国网公司要求，必须具备门楣、背影板、标牌、营业时间、灯箱、防撞条等必选件；制定统一的上墙公示内容和样式，各类标志清晰醒目。

1、现场查看VI视觉识别系统应用情况；2、查看门楣、背影板、标牌、营业时间、灯箱、防撞条六个必选件应用情况；3、查看各类上墙图版、标志等。

1、VI视觉识别系统应用不规范扣5分/处；2、六个必选件每少一件扣3分；3、上墙图版不统一、标志不清晰扣3分/件。

203.5 营业窗口建设标准化。

营业窗口符合国网公司规范化服务规定要求，在显著位置公布服务监督台、“三个十条”（“三公调度十项措施”此处不要求）、电价标准及业扩报装流程等内容。

现场查看营业窗口建设及设置情况。

1、营业窗口设置不符合国网公司规范化服务规定要求，每少一项扣5分，一处不规范扣3分；2、少公布一项扣 5 分，内容不准确、不完整扣3分/处。

153.6 供电所抢修交通工具管理规范。

配备必要的抢修车辆，统一使用国网公司标识系统，定供电所抢修车辆配置与管理情况。

1、供电所未配置抢修车辆扣10分；2、抢修车标识不规范扣5分；3、抢15期进行保养和维护。

修车技术状况差扣5分；4、发现非工作原因使用抢修车辆扣5分/次。

四流程管理1504.1 流程控制。

县供电企业结合实际情况对46项标准化管理流程进行优化、细化，提炼再造，各流程节点相互闭环并有相应的考核办法。

1、查看46项标准化管理流程优化、细化及执行情况；2、相应考核办法制定及落实情况。

1、标准化管理流程每少一项扣10分，优化、细化流程不合理扣10分/项；2、无相应考核办法扣10分，考核办法不易于操作扣5分，考核办法未落实扣10分。

504.2 流程执行。

供电所按统一管理流程开展工作，相关人员熟练掌握业务流程。

1、查看流程执行情况；2、询问了解相关人员对流程熟知度。

1、供电所各项工作未按流程执行扣10分/次·项；2、相关人员对流程不掌握、不熟知，扣5分/人。

504.3 流程闭环管理。

业扩报装、抢修管理、缺陷处理、设备管理等流程实现信息化闭环管理。

1、查看流程闭环管理情况；2、有关流程实现信息化管理情况。

1、流程管理不闭环扣10分/项；2、业扩报装、抢修管理、缺陷处理、设备管理等流程不能实现信息化管理扣10分/项。

50五现场作业1105.1 配电设施管理。

按照国家电网公司有关规定要求，建设标准化线路和台区。

线路、台区管理职责明确，规范有序；管理组织机构完善，分工明确。

1、线路、台区管理责任分工表；2、询问了解供电所成员对线路、台区管理职责熟知度及分工情况；3、管理组织机构图；4、现场查看标准化线路、台区建设情况。

1、未明确线路、台区设备责任人扣10分；2、无线路、台区管理责任分工表扣5分；3、供电所成员对线路、台区管理职责不熟知扣5分/人；3、无管理组织机构图扣5分；5、线路、台区建设不标准，每发现一处缺陷扣5分。

155.2 根据供电所规范化管理标准要求，管理配电设施、设备和备品备件。

1、配电设施、设备台帐；2、供电所备品备件储备定额；3、现场查看配电设施、设备和备品备件管理情况；4、备品备件进、出库记录；5、备品备件台帐、卡片及实物对应情况；6、备品备件材料月度盘点情况。

1、配电设施、设备台帐不健全，每缺一项扣5分；2、配电设施设备台帐与现场不相符扣5分/项；2、未建立备品备件定额清单扣5分；2、备品备件未实行“分区分类、五五摆放、四四成行”摆放扣2分/种；3、备品备件帐、卡、物不符扣2分/类；4、进出库手续不齐全扣1分/次；5、未定期对备品备件材料进行盘点扣3分。

105.3 按规定开展设备巡视、检修和缺陷管理工作，定期开展交叉跨越和接地电阻测试，及时消除设备缺陷和安全隐患。

1、线路设备巡视、缺陷记录；2、设备检修计划及检修记录；3、交叉跨越和接地电阻测试记录；4、设备隐患整治的相关资料，现场抽查10kV线路、配电室、低压线路、1、设备巡视每少一次扣1分；2、未按要求开展交叉跨越和接地电阻测试工作扣3分；3、未及时消除设备缺陷和安全隐患扣2分/例；4现场发现线路设备缺陷或违章现象2分/处。

10电表箱。

5.4 现场标准化作业。

健全安全生产规章制度体系，各项工作严格执行现场标准化作业工作流程。

1、安全生产规章制度体系健全情况；2、现场标准化作业工作流程执行情况。

1、安全生产规章制度体系不健全，该项不得分；2、现场作业未执行标准化工作流程，每发现一次扣10分。

205.5 制定供电所现场标准化作业的有关要求和统一模式，标准化作业指导书（卡）的作业项目明确；各项工作严格执行现场标准化作业工作流程，相关人员熟练掌握现场标准化作业指导书(卡)的执行操作。

1、县供电企业明确供电所需执行的标准化作业指导卡（卡）有关规定；2、标准化作业指导书（卡）的编制及执行情况。

1、无相关规定扣10分；2、标准化作业指导书（卡）编制不规范、不明确、不实际扣5分/项；3、现场未按指导书（卡）执行扣5分/例；4、指导书（卡）少一份扣3分，不合格一份扣2分；5、相关人员不熟练掌握现场标准化作业书(卡)的执行操作扣5分/人·次。

155.6 供电所应用配电现场标准化作业辅助系统软件，不断提升现场作业管理水平。

现场查看系统软件及应用情况。

未应用配电现场标准化作业辅助系统软件，该项不得分。

55.7 严格执行工作票、操作票管理流程和相关管理办法，“两票”填写规范，合格率达100%。

“两票”按月统计、分析、考核、兑现，记录齐全、完整。

“四种人”经县公司统一考核、认定，并严格按规定履行职责。

1、县供电企业明确供电所工作需执行的工作票种类有关规定；2、“四种人”认定文件；3、“两票”；4、“两票”合格率检查、统计、分析、考核、兑现资料。

1、无相关规定扣5分；2、“四种人”未经县公司确认扣5分；3、“两票”未按月统计、分析和考核兑现扣5分/项•次；4、发现错票扣5分/份；5、发现无票工作该项不得分；6、工作票、操作票保存一年，缺一份扣3分。

105.8 安全生产目标和安全责任考核。

建立健全以所长为供电所第一责任人的安全生产责任制，明确各类人员安全生产职责；县供电企业（和供电所）制定安全生产目标和安全生产考核办法及实施细则，安全生产保证措施到位。

1、各级人员安全生产责任制、安全职责；2、安全生产目标、安全生产考核办法及实施细则；3、安全生产责任书；4、安全生产考核兑现情况。