情绪管理和能力修炼
职场情绪管理：情商修炼的5大方法
那么对于大部分人来说，职场中比拼的主要还是各自情绪管理和运用的能力，如果说智商是基础的话，情商就是升华，比智商更进了一步。
那么如何提升职场人士的情绪管理水平、展现良好情商呢，个人认为可以从以下几个方面进行修炼：1、宽广心胸。
正所谓牢骚太多防肠断，风物长宜放眼量，做人千万不能太斤斤计较、小家子气，那样就落入了下乘。
2、提升抗压能力。
给自己设立一些有挑战性的目标，做有挑战性的工作。
一般来说，随着个人能力、职位的提升，工作内容和难度的增加，个人的抗压能力也会随之提升，但同时抗压能力的提升也需要一个过程。
比如一个妈妈力气不大，但是要抱宝宝，宝宝十斤重的时候她抱着，等宝宝二十斤重的时候，她仍然抱着，直到宝宝几十斤重的时候，她还是能抱得动，这就是在几年的过程中，她慢慢在提升，而如果让她一下子从第一天抱十斤到第二天就抱四十斤，相信肯定抱不起来。
3、同理心。
就是要求我们从对方的角度和立场去考虑问题。
常常人与人合作沟通的时候会认为：他怎么能这样呢？怎么不考虑我的困难呢？于是情绪越来越激动。
其实如果多从对方的角度和立场考虑问题，你会发现很多时候对方不是故意为难你和与你作对，而是也有他的考量和存在的现实问题。
4、适当宣泄情绪。
大禹治水，堵不如疏，一个人在如此现实的社会中工作和生活，时间长了肯定会积蓄一些负面的情绪，那么就需要我们寻找途径宣泄，或者说发泄。
现在有些企业也关注员工的情绪管理问题，就开辟一个房间，用一比一的比例放公司高管的橡胶塑像在里面，员工心情不好的时候就进去打，结果一个月下来，董事长面目全非，总经理的头也不知去向，但是员工通过这样的发泄心情爽了，总归还是值得的。
5、缓和情绪。
因为企业越大，位子越高，做的决策的影响面就越大，有的时候一个决定会导致企业升上天或者坠下地，所以更加要理性，不可意气用事。
心绪宁静，做的决策自然更加客观理性。
建议可以吃一些甜品如糖，因为医学证明吃甜的东西能使人安静；或者听听轻音乐；或者在情绪激动想脱口而出之前，强迫自己先默念从1到10，然后再说话，那个时候，语气会平和许多，情绪也得到控制。
情绪管理 实践能力
情绪管理实践能力咱们在生活里，情绪这玩意儿就像个调皮的小孩，时不时就蹦跶出来闹一闹。
有时它能让咱们欢天喜地，有时又能把咱们搞得愁眉苦脸。
这情绪要是管不好，那日子可就乱套啦！你想想，要是一遇到点小事就火冒三丈，跟个炸药包似的，身边的人不得被吓跑？就好比你正在开车，前面的车慢了点，你就猛按喇叭，嘴里还骂骂咧咧，这能解决问题吗？不能呀！说不定还容易出事故呢。
再说说那低落的情绪，要是一碰到点挫折就灰心丧气，觉得天都塌了，那还怎么往前走？这就像爬山，刚爬了几步累了，就一屁股坐地上不想动了，那能看到山顶的美景吗？那怎么才能管好这情绪呢？首先得学会察觉自己的情绪。
这就像是给自己装了个小雷达，一旦情绪有啥风吹草动，咱就能立刻发现。
比如说，和别人争论的时候，感觉到自己心跳加快，声音变大，这就是情绪要失控的信号呀！然后呢，得给自己的情绪找个出口。
可别把情绪憋在心里，那会把自己憋坏的。
可以找朋友倾诉倾诉，或者去跑跑步，出一身汗，把坏情绪都给跑掉。
这就好比屋子里堆满了垃圾，得赶紧清理出去，不然不得臭烘烘的？还有啊，改变自己的想法也很重要。
有时候不是事情本身让咱们不开心，而是咱们对事情的看法。
就像半杯水，悲观的人觉得只剩半杯了，乐观的人却觉得还有半杯呢！同样一件事，换个角度看，也许心情就大不一样啦。
再说说实践能力。
这可是咱们在生活中立足的真本事！没有实践能力，就像只有一张漂亮的图纸，却盖不出实实在在的房子。
比如说学做饭，光看着菜谱心里想可不行，得真刀真枪地下厨房操练起来。
第一次可能盐放多了，第二次可能火大了，可别灰心，多练几次，不就越来越熟练了？工作中也是一样，有了好的想法，不付诸实践，那也只是空想。
就像有了翅膀却不敢飞，怎么能领略天空的广阔呢？而且，实践能力还能让咱们更有自信。
每做成一件事，那种成就感，就像给自己打了一针强心剂，让咱们更有勇气去面对下一个挑战。
总之，情绪管理和实践能力就像是咱们生活的两条腿，缺了哪一条都走不稳。
情绪管理控制自己的情绪
情绪管理控制自己的情绪情绪管理：控制自己的情绪情绪是人类内心的一种体验，从愤怒到喜悦，从恐惧到悲伤，我们每个人都会经历各种各样的情绪。
然而，情绪的表达和管理却是一项需要学习和掌握的技巧。
情绪管理能帮助我们更好地处理生活中的各种挑战和压力，提升心理健康和人际关系。
本文将探讨一些情绪管理的方法和技巧，帮助读者控制自己的情绪。
一、认识自己的情绪要控制自己的情绪，首先需要认识和了解自己的情绪。
意识到自己当前的情绪状态是情绪管理的第一步。
我们可以通过自我观察和反思来认识自己的情绪，例如细致观察自己的身体反应，情绪起伏的原因以及情绪的持续时间。
此外，可以尝试记录日记或使用情绪跟踪工具来监测自己的情绪变化。
二、情绪的正确认知情绪管理需要我们对情绪有一个正确的认知和理解。
很多时候，我们的情绪会受到外界环境和他人的影响，产生一些消极的情绪，如愤怒、沮丧等。
然而，我们需要明白情绪是一种自然而然的生理反应，并没有对错之分。
意识到情绪本身没有好坏之分，能够帮助我们更加客观地看待自己的情绪，从而更好地处理它们。
三、情绪调节的技巧1. 深呼吸和放松练习：当我们感到情绪激动或紧张时，可以通过深呼吸和放松练习来帮助自己恢复平静。
深呼吸可以促进氧气进入身体，放松紧张的肌肉，从而减轻体内的压力和焦虑感。
2. 与他人交流：与他人分享自己的情绪和感受有助于情绪的释放和缓解。
找一个亲密的朋友或家人倾诉，或者寻求专业的帮助和支持，都是有效的情绪管理方式。
3. 专注于积极的事物：将注意力转移到积极的事物上，可以帮助我们改善情绪状态。
可以尝试培养爱好、参与有趣的活动、阅读正能量的书籍等，来促进积极情绪的培养。
4. 自我调节策略：每个人在情绪管理上都有不同的方式。
有人喜欢进行体育运动来消耗负能量，有人喜欢通过冥想和冥思来安抚内心。
关键是找到适合自己的方法来平衡和调节情绪。
四、培养情绪管理的习惯情绪管理需要长期的实践和培养，只有日积月累才能获得持久的效果。
如何培养自我情绪管理能力
如何培养自我情绪管理能力情绪是人类内心感受和心境状态的体现，它对个体的行为和思维产生着深远的影响。
良好的情绪管理能力不仅能够提高个人的心理健康，还能够促进人际关系的和谐发展。
然而，人们在现实生活中往往会遇到各种情绪困扰，如焦虑、愤怒、压力等，因此培养自我情绪管理能力显得尤为重要。
下面将介绍几种有效的方法，帮助个体培养自我情绪管理能力。
一、情绪识别与表达情绪识别是指个体对自身情绪的辨识和认知能力。
通过学习和了解不同情绪的特点和表现方式，人们可以更好地认识和理解自己的情绪状态。
当我们意识到自己处于一种不良情绪中时，要学会表达和释放情绪。
可以采取与亲友交流、写日记、参加情绪管理课程等方式，来帮助自己更好地表达情绪，而不是将其压抑在内心。
二、积极的思维方式个体的情绪往往与其思维方式密切相关。
采取积极的思维方式可以有效地调整自己的情绪状态。
比如，面对挫折和失败时，我们可以学会从中找到积极的收获和教训，从而减轻自己的负面情绪。
另外，通过适当的心理暗示和自我激励，以及培养乐观的心态，也能够促进自身情绪的积极转化。
三、寻找情绪管理的途径每个人都有不同的情绪管理途径，可以通过体育锻炼、音乐欣赏、阅读等方式来缓解情绪。
例如，运动可以促进身体的代谢，释放累积的压力和不良情绪；音乐和阅读可以帮助人们沉浸于美好的情感中，缓解压力和焦虑。
通过寻找适合自己的情绪管理途径，并将其融入日常生活中，可以有效地提升个体的情绪管理能力。
四、实践冥想和放松技巧冥想和放松技巧是一种常用的情绪管理方法。
个体可以通过冥想来放松身心，舒缓压力和紧张情绪。
冥想过程中，注重呼吸调节，减少杂念的干扰，帮助自己专注于当下的感觉和情绪状态。
此外，采用放松技巧，如温水浴、按摩、做瑜伽等，也能够有效地缓解紧张和负面情绪。
五、建立支持系统建立一个良好的社交支持系统对于个体的情绪管理具有重要意义。
与亲友、同事或心理咨询师交流，分享自己的困扰和压力，可以得到理解和支持。
如何管理好自己和他人的情绪和沟通能力
如何管理好自己和他人的情绪和沟通能力情绪管理是一个重要的技能，它可以帮助我们更好地处理个人情绪，并促进与他人的有效沟通。
下面是一些建议，可以帮助您管理好自己和他人的情绪和沟通能力。
一、自我意识首先，要有自我意识。
了解自己的情绪状态，包括情绪的起因和引发的原因。
当您意识到自己的情绪开始受到影响时，可以采取措施来调整自己的情绪。
这可以包括深呼吸，暂时离开当前的情境等。
二、情绪调节学会有效地调节自己的情绪。
情绪的调节可以通过多种方式实现。
比如运动、冥想、音乐等。
找到一种适合自己的方式来释放负面情绪，这样可以帮助您保持情绪的平衡。
三、积极态度培养积极的态度对于情绪管理至关重要。
尽量保持积极乐观的心态，学会从积极的角度看待事物。
这样可以减少自己的负面情绪，同时也能增强与他人之间的沟通。
四、换位思考换位思考可以帮助我们更好地理解他人的情感和感受。
试着站在对方的角度去思考问题，这可以帮助我们更好地理解对方，并且更好地与对方沟通。
五、尊重他人尊重他人的情感和感受，不要忽视或轻视他人的情绪。
有效的沟通包括倾听他人的感受和情感，并尝试与对方建立情感连接。
尊重他人不仅能够增强与他人之间的关系，还会减少冲突和误解的发生。
六、倾听能力培养良好的倾听能力是有效沟通的关键。
当与他人交流时，要学会专注听取对方的意见和观点，并尽量理解其背后的情感和感受。
不要急着发表自己的意见，而是要先理解对方的观点。
七、清晰表达学会清晰地表达自己的观点和情感是一项重要的沟通技巧。
用简洁明了的语言传达自己的想法，并尽量避免使用含糊不清或模棱两可的语言。
这样可以避免产生误解和混乱。
八、解决冲突冲突不可避免，但我们可以学会有效地解决冲突。
当遇到冲突时，要保持冷静，并试着找到共同的利益和解决方案。
用理性的方式来交流和解决问题，而非情绪化地反应。
九、接受反馈接受他人的反馈，并从中学习。
不要抵触他人的批评或意见，而是要以积极的态度面对。
通过接受反馈，我们可以在情绪和沟通能力方面不断改进。
关于认知提升、能力修炼、心力锻炼的几点收获和思考
关于认知提升、能力修炼、心力锻炼的几点收获和思考认知提升、能力修炼以及心力锻炼是个人成长和发展的重要方面。
通过不断的学习和训练，我们能够提升自己的思维能力、技能水平以及心理素质。
在这个过程中，我获得了以下几点收获和思考：首先，认知提升是一个重要的过程。
在认知提升的过程中，我学会了如何分析问题、解决问题和做出决策。
通过学习逻辑思维、批判性思维和系统思维等方法，我能够更加客观地看待事物，深入思考问题的本质，并从各个角度进行全面的思考。
这对于解决问题和做出正确的决策非常重要，也帮助我在工作和学习中取得更好的成绩。
其次，能力修炼是一个综合提高自己技能的过程。
通过不断地学习和实践，我不仅提升了专业技能，还培养了一些跨学科的能力。
比如，沟通能力、领导能力、团队合作能力等。
这些能力对于工作和人际关系非常重要，能够帮助我更好地与他人合作，解决问题和达成共识。
在能力修炼的过程中，我也学会了如何设置目标、制定计划和持之以恒地努力。
这不仅在工作中十分重要，在个人生活中也能帮助我实现自己的梦想和目标。
最后，心力锻炼是提升心理素质和情绪管理能力的过程。
在日常生活和工作中，我们面临各种压力和挑战，如何应对这些困难和压力是一个需要学习和实践的过程。
通过参加心理训练和学习情绪管理技巧，我学会了如何保持积极的心态、调节情绪以及有效地应对压力。
这对于提高工作效率和保持身心健康非常重要。
同时，心力锻炼也是一个自我认知和自我成长的过程。
通过反思和思考自己的内心世界，我更加清楚地知道自己的需求和价值观，并且能够更好地与他人建立良好的关系。
总结起来，认知提升、能力修炼和心力锻炼是个人成长和发展的重要方面。
通过这些训练和练习，我在思维能力、技能水平以及心理素质方面都有了明显的提高。
这不仅让我在工作和学习中取得了更好的成绩，还让我更好地应对生活的各种挑战和困难。
认知提升让我学会思考和决策，能力修炼让我具备了更多的技能和能力，心力锻炼则让我保持了积极的心态和良好的情绪管理能力。
如何提高自我调节和情绪管理能力
如何提高自我调节和情绪管理能力在当今社会的快节奏生活中，面对各种挑战和压力，我们都会遇到各种情绪问题，比如焦虑、愤怒、沮丧等。
如何提高自我调节和情绪管理能力成为了每个人都需要面对的一个重要问题。
只有学会有效地调节情绪，才能更好地应对各种挑战，保持身心健康。
以下将介绍一些提高自我调节和情绪管理能力的方法。
首先，认识自己的情绪。
了解自己常常会遇到哪些情绪问题，是情绪失控的主要原因，只有找准问题的根源，才能有针对性地进行调节。
对自己的情绪进行深度的认识，能够帮助我们更好地控制情绪，避免不必要的情绪波动。
其次，寻找合适的情绪调节方式。
每个人的情绪调节方式是不同的，有的人喜欢通过运动来释放压力，有的人喜欢静心冥想来平复情绪。
所以，需要找到适合自己的情绪调节方式，并培养成习惯，以应对日常生活中的各种情绪波动。
第三，保持良好的生活习惯。
充足的睡眠、健康的饮食和适量的运动是保持良好情绪的重要保障。
只有拥有一个健康的身体，才能更好地调节情绪。
此外，良好的生活习惯还包括拒绝熬夜、远离不良嗜好等等。
第四，学会与人沟通。
人际关系是影响情绪的一个重要因素，与人沟通交流能够帮助我们释放压力，获得理解和支持。
遇到情绪问题时，不要独自承受，可以找亲友或心理专家进行交流，这样能够及时得到有效的帮助。
第五，培养积极乐观的心态。
乐观的心态能够帮助我们更好地面对问题，不焦虑、不绝望。
遇到困难时，要学会正视问题，寻找解决的方法，保持平和的心态并坚定信心，相信一切困难都会迎刃而解。
总之，提高自我调节和情绪管理能力是一个需要不断努力的过程。
通过认识自己的情绪、寻找合适的情绪调节方式、保持良好的生活习惯、积极与人沟通、培养积极乐观的心态等方法，可以逐渐提升自己的情绪管理水平，更好地适应社会的发展和生活的变化。
只有掌握了有效的情绪管理技巧，才能更加从容地面对生活中的各种挑战，享受更健康、更幸福的生活。
个人修养与情绪管理
个人修养与情绪管理一、个人修养的重要性人生在世，始终离不开修养这个词。
个人修养是指一个人通过修炼自身的素质、提升内在素养，使自己具备更好的道德、文化和品质。
首先，个人修养是培养良好品德和道德规范的基础。
只有通过修养，我们才能更好地控制自己的行为和言语，耐心待人、宽容他人，养成感恩、尊重的习惯，从而成为一个受人欢迎的人。
其次，个人修养能够提高自我的内在修养。
通过修养，我们可以培养自己的素质和能力，包括专业知识、思维能力、沟通能力等。
这样，不仅能够更好地适应社会，也能够更好地实现自我价值。
二、个人修养的方式与方法个人修养是一个长期的过程，需要持之以恒地进行。
下面列举一些个人修养的方式与方法，帮助我们培养自己的修养：1. 读书：阅读是培养个人修养的重要途径。
通过读书，我们可以开阔眼界，增加知识储备，提升自身修养。
无论是文学作品、历史书籍还是科学研究，都能够帮助我们成长。
2. 培养兴趣爱好：每个人都有各自的兴趣爱好，培养自己的兴趣爱好不仅能够调节心情，还能够提高个人修养。
无论是音乐、绘画、运动还是烹饪，都能够让我们感到愉悦，并从中得到成就感。
3. 修身养性：个人修养还包括修身养性。
我们要有良好的作息时间，保持充足的睡眠，合理安排休闲时间。
同时，还需要培养良好的生活习惯，如勤俭节约、礼仪待人等，这些都是提升修养的方式。
三、情绪管理对个人修养的重要性情绪是人类内心的波动，它的状态会直接影响到个人的修养和生活质量。
良好的情绪管理不仅能够提升个人修养，还能够增加幸福感和生活满意度。
首先，情绪管理能够帮助我们更好地处理和应对压力。
生活中难免会面临各种挫折和困难，如果我们没有良好的情绪管理能力，会很容易感到沮丧和疲惫。
而学会调节情绪，保持积极乐观的态度，能够使我们更好地应对压力，保持内心的平静。
其次，情绪管理能够促进个人与他人之间的良好关系。
情绪无声却能传递，一个人的情绪状态往往影响到周围人的情绪。
如果我们能够管理好自己的情绪，就能够与他人建立良好的沟通和互动，增进彼此的理解和共识。
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情绪管理和能力修炼
在体验中学习、在学习中改变
•一、心智模式训 练
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情绪管理和能力修炼
人“cai”?
能 力
强
弱
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消极
态度
积极
情绪管理和能力修炼
心态对人的影响
• 良好的心态影响个人、家庭、 团队、组织，最后影响社会
• 好的心态让你成功，坏的心 态毁灭你自己。
1、伤害：对对方进行讽刺、挖苦、嘲笑、 对抗、伤害。
2、忽略：不理会对方的情绪和感受。 3、照顾：顾及对方的感受，先对其进行
认同、肯定，再进行客观描述和观点表 达。
4、充分尊重：充分尊重对方，设身处地 地为其着想。
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情绪管理和能力修炼
二、通用能力训练
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情绪管理和能力修炼
（p27）
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情绪管理和能力修炼
心态具有多大力量呢？
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情绪管理和能力修炼
九个人过桥的试验
教授说：你们九个人听我的指挥，走过这个曲曲弯弯的小 桥，千万别掉下去，不过掉下去也没关系，底下就是一点
水。——顺利过桥
走过去后，教授打开了一盏黄灯，透过黄灯九个人看到， 桥底下不仅仅是一点水，而且还有几条在蠕动的鳄鱼。
同理心
如果你的爱人做饭盐放多了,你如何说呢?
1、你这两天辛苦了，可得多注意休息呀，你看，盐都放 了两次，肯定是累着了，明天我来做饭，犒劳栲劳你。
2、今天的菜挺好吃，就是咸了点，如果少放一点盐就更 棒了。
3、你下班时捡了一包盐没处用吗？
4、这道菜好像咸了一点。
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情绪管理和能力修炼
同理心的等级
课程形式二：
•案例分析
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情绪管理和能力修炼
技能训练
营造无敌团队
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情绪管理和能力修炼
团队拓展训练
• 分组：各组选出自己的组长，确立本组 的组名和口号，要求富于激励，朗朗上 口，鼓舞士气。（15分钟）
• 展示风采：各组组长带领团队在台前展 示班组风采。（5分钟）
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情绪管理和能力修炼
表现 (Performance)
☺综合素质优良 ☺方法连贯 ☺有说服力 ☺现场反应
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情绪管理和能力修炼
课程内容
1 心智模式训练
2 通用能力训练
•目標
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•执行
情绪管理和能力修炼
课程的形式一：
•现场演练
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情绪管理和能力修炼
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情绪管理和能力修炼
雷曼兄弟案例
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情绪管理和能力修炼
雷曼兄弟案例
• 2008年9月15日上午10:00﹐擁有158年 歷史的美國第四大投資銀行雷曼兄弟公 司宣布破產。
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情绪管理和能力修炼
雷曼兄弟案例
• 然而﹐令人匪夷所思的是﹐10分鐘后﹐ 德國國家發展銀行通過計算機自動付款 系統﹐向雷曼兄弟即將凍結的銀行帳戶 轉入3億歐元。這無疑將是肉包子打狗﹐ 有去無回。
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情绪管理和能力修炼
个人形象 (Personal Image)
• 学习榜样 • 令人信服 • 言行得体 • 衣着得体 • 有信誉，令人接受
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情绪管理和能力修炼
态度 (Attitude)
☺对导师角色观念正确 ☺愿意积极地达致目标 ☺学习热诚 ☺自我激励 ☺ 积极 ☺ 乐于交往
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情绪管理和能力修炼
技能训练二
学会交流沟通
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情绪管理和能力修炼
团队朗读训练
• 现场写稿：团队每位学员写一篇文字， 然后熟读3分钟后，各队随机找出一名 学员，大声朗读其稿件。
• 评分： 1、重复、打结、吐词不清等明显错误每
出现一次扣一分； 2、信息要素越清晰准确分数越高
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情绪管理和能力修炼
雷曼兄弟案例
• 几天后﹐受德國財政部委托的法律事務 所﹐報告顯示了在雷曼兄弟破產的10分 鐘﹐國家發展銀行的相關人員都做了些 什么?
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情绪管理和能力修炼
雷曼兄弟案例
打了一個電話給國 際部要風險評估報 告﹐可那里總是占 線﹐我想隔一會兒
再打。
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增强团队凝聚力训练
1．让所有队员手拉手站成一圈。 2．随意在圈中选出一个人，让他用自己的左手捏一下相邻同伴 的右手。问第二个人是否感受到了队友传递过来的捏手信号， 这里我们把它称为“电波”。告诉大家收到“电波”后要迅速 把电波传递给下一个队友，也就是要快速地捏一下下一位队友 的手。这样一直继续下去，直到“电波”返回起点。 3．计时,让大家重新再做一次电波传递，希望这次传递能更快 一些。 4．等大家都熟练起来之后，变更“电波”的传递方向，使电波 由原来的沿顺时针方向传递变为沿逆时针方向传递。 5．“电波”沿着新方向被传递几次之后，再一次让队员们逆转 “电波”的方向，同时让队员们闭上眼睛或是背向圆心站立。 6．在游戏快要结束的时候，为了使游戏更加有趣，悄悄告诉第 一个人同时向两个方向传递“电波”，而且不要声张，看看这 样会带来什么有趣的效果。
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情绪管理和能力修炼
这个试验揭示的原理
心态影响生理
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人有九类基本情绪
兴趣、愉快 惊奇
悲伤、厌恶、愤怒、恐惧、轻蔑、羞愧
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差的心情
使你不思进取，甚至颓废， 使你忧愁、悲观、失望、萎靡不振， 如果你的心情不好，就会跟别人发脾气，
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相关讨论
• 1.你能仅靠一个人的力量就完成起 立的动作吗？ 2.如果参加游戏的队员能够保持动 作协调一致，这个任务是不是更容 易完成？为什么？ 3.你们是否想过一些办法来保证队 员之间动作协调一致？
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总结
• 1.别看这个游戏简单，但是依靠一个人或几个人的力量是不 可能完成的。因为在这个游戏中 ，大家组成了一个整体， 需要全力配合才可能达到目标。它可以帮助学员体会团队相 互激励的含义，帮助他们培养团队精神。 2.另外，这个游戏还考验每个小组的领导者，看他怎么指挥 和调动队员。因为这个游戏不但需要大家通力合作，还需要 每个参与者的密切配合。如果步调不一致，大家的力气再大 也不可能顺利完成。这种情况下，作为小组的领导者，应该 想一些办法来解决这个问题。比如可以让大家以他马首是瞻， 跟随他的动作；更有效的就是想出一个口号，既可以鼓舞士 气又能统一大家的节奏。 3.无论队员还是领导者都应该明白，任何一个人的不配合都 会对小组的行动产生负面效果 。
• 上帝又把这个人领到了天堂，他发现天堂里的人一 个个都长得胖乎乎，笑逐颜开，他们用的是同样的 勺子，吃的是同样的粥，但是他们是把粥舀出来喂 别人，你喂我，我喂你，结果大家都吃到粥了。
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情绪管理和能力修炼
怎么才能把别人变成天使呢？
要学会感恩、欣赏、给予、宽 容。
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情绪管理和能力修炼
董事會秘書 ﹕
情绪管理和能力修炼
雷曼兄弟案例
星期五晚上我想和家 人去聽音樂會﹐所以 得提前打電話預訂門
票。
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國際部經理
情绪管理和能力修炼
雷曼兄弟案例
我讓文員上網瀏覽新 聞﹐一旦有雷曼兄弟 公司的消息就立即報 告﹐然后我去休息室 喝咖啡了。
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負責雷曼兄弟業務的高級經
理
情绪管理和能力修炼
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到。
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文員
情绪管理和能力修炼
雷曼兄弟案例
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——吓了一跳
教授问：现在你们谁敢走回来？——没人敢走了
教授说：你们要用心理暗示，想象自己走在坚固的铁桥
上。——只有三个人愿意尝试：第一个人颤颤巍巍，走的
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情绪管理和能力修炼
这个试验揭示的原理
不愿意配合别人的工作，人际关系就会紧 张。
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心态影响能力
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