三级物流师试题及答案
物流师理论知识考核模拟试卷及参考答案职业道德题(一)单项选择题(每题1分，共15分)1970年美国进行导弹发射试验时，由于操作员对某一个螺母少拧了半圈，导致发射失败。
1980年“阿里安”火箭第二次试飞时，由于操作员不慎将一个商标碰落，堵塞了燃烧室喷嘴，导致发射失败。
1990年“阿里安”火箭爆炸，是由于工作人员不慎将一块小小的抹布遗留在发动机的小循环系统中。
1.结合上述案例，你认为事故主要是由（D）造成的。
A．螺母质量不过关 B．对操作人员的选择不严格C．管理制度不健全 D．操作人员没有严格遵守操作规程2.关于上述事故，我们最应当认识到的是（B）。
A．偶然疏忽造成惨重事故B．极其关键岗位的非常措施之必要C．高度职业道德与职业技能的必需D．上述事故皆由于高级技术人员的疏忽所致3.当今社会人与人之间的关系是（C）。
A．不和谐 B．极其复杂C．简单而直接 D．以利益为基础4.商场收银员发现某顾客在购物时钱没带够，最恰当的说法是（C）A．“购物时你应该先计划。
” B．“不行就退掉一些。
”C．“您看，哪些东西不急着用?”D．“东西先放在这儿，你回去取钱吧!”5.马路上两辆自行车相撞，双方发生激烈争吵，面对此情景，正确的态度是（C）。
A．旁观 B．走开C．尝试着去调解 D．找交警来解决6.如果同事无意中提到有人在背后说你拍领导马屁，你最恰当的反应是（D）。
A．直接询问同事是谁说的 B．别人爱怎么说怎么说C．私下打听是谁说的 D．反思自己的行为是否引起了别人的误会7.关于企业文化，正确的理解是（A）。
A．企业文化是企业管理的重要因素B．企业文化是企业的外在表象C．企业文化产生于改革开放过程中D．企业文化建设的核心内容是职业道德8.企业形象是企业文化的综合表现，其本质是（D）。
A．企业作风 B．企业目标C．企业礼仪 D．企业信誉9.企业文化必须以（C）为中介，借助职工的各种生产、经营和服务行为来实现。
A．宣传媒体 B．管理机构C．企业职工 D．增强企业的合力10.如果公司为了拓展市场，在人员和机构方面进行重大调整，而某人正负责开发一个重要客户，并且已经取得较大进展，这时公司让他放下现在的工作，到一个新部门去。
他应采取的做法是（B）。
A．立即放下现在的工作，投入到新的工作岗位B．请求公司让他把现在的工作做完，再去接受新工作C．立即将原工作进行安排与交接，同时接手新工作D．想方设法保留原工作11.与那些和自己性格差异较大的人相处，应（C）。
A．很难适应 B．乐于交往，但难以成为朋友C．寻找共同点适应 D．需要一段时间来适应12.某公司的四位员工在写工作报告的过程中，有以下四种不同的表述，（A）做法是合理的。
A．甲反复检查，确信无错后再上交B．乙确信自己做得好，不检查就上交C．丙先让同事帮助检查，然后上交D．丁直接交给上司，视情况再做修改13.如果有不得已的原因让某人离开现在的工作的岗位，他最恰当的反应是（A）。
A．愉陕地走，但会留恋 B．深感困惑，难以抉择C．无所谓，到哪里都一样 D．不情愿，想办法留下来14.一位营销专家的办公桌和打字员相邻，他的桌上总是乱糟糟的，这给打字员造成不利的影响。
作为办公室主管，他应（B）。
A．请打字员帮专家收拾 B．婉转地提醒专家，注意收拾办公桌C．让打字员与专家协调 D．不用管个人生活习惯方面的事15.两位同事是好朋友，但他们各自供职的公司是竞争对手。
某天，一位请另一位告诉他所在公司最近的营销策略。
后者的做法应该是（C）。
A．念及朋友之间的情谊，告诉自己公司的营销策略B．为了自己公司的利益，告诉假的营销策略C．坚决拒绝他的要求，哪怕他会翻脸D．要求他用同样重要的公司内部信息来交换来源(二)多项选择题(每题1分，共10分)1.诚实劳动的重要性主要体现在（1.ABC ）。
A．关系到劳动者人生追求和人生价值的实现B．直接影响企业的兴衰成败C．影响到企业的市场竞争力D．与个人利益的实现有直接联系2.如果顾客上门投诉，正确的态度应该是（ 2.BD ）。
A．为挽回企业信誉不惜代价B．倾听投诉，向投诉者表示衷心感谢C．顾客投诉合理，赔礼道歉D．布置一个专门的顾客投诉接待室3.职业活动是（3.AD）。
A．人生历程的重要环节 B．关系到企业的发展C．为人处事的根本要求 D．使人获得全面发展的重要途径4.企业的外部形象包括（4.BCD）。
A．企业进取精神 B．公众形象C．经营形象 D．社会评价5.劳动者素质是一个多内容、多层次的系统结构，主要包括（ 5.AB ）。
A．职业道德素质 B．专业技能素质C．与人的亲和力 D．职业创造精神6.职业责任的特点包括（ABD ）。
A．具有明确的规定性 B．与物质存在直接关系C．抓住择业机遇 D．具有法律及纪律的强制性7.关于职业技能的正确说法是（7.ABD）。
A．职业技能是人们履行职业责任的能力B．职业技能与职业活动经验密切相关C．职业技能高低要靠个人的进取精神D．人的先天因素影响了职业技能的高低8.现代劳动主要计量方法是（ 8.BD）。
A．以劳动者的劳动效率计算B．以劳动者提供劳动时间的过程计量C．以劳动者的知识技术投入计算D．以劳动者在规定时间内创造价值的结果计算9.关于售后服务，正确的做法是（ 9.AC）。
A．访问经常性客户 B．给客户造成重大损失时寻求法律处理C．顾客投诉立即上门 D．顾客投诉时要上报处理10.从业人员必须遵守劳动合同，因为劳动合同（10.AD）。
A．是对雇员的法律约束 B．在任何情况下都不可变更C．可能受到雇主的歧视 D．是权利和义务统一的体现来专业知识题(一)单项选择题(每题1分，共60分)1.运输合同法的最主要条款是（B）。
A．承运方与托运方的权利与义务B．对承运方的资格与营业进行严格规定与限制C．对运价的浮动管理范围D．承运方无条件履行承运责任2.货物运输责任的裁定采取（D）制。
A．举证 B．仲裁 C．判决 D．推定3.各国海商法中共同对船舶拟人化(personification of vessals)的法理根据是（C）。
A．当船舶运行发生非故意事故时，难以区分人的责任B．船舶价值高，抵债能力强C．当船舶肇事时，对其起诉及扣押以偿债D．水运事故发生时，对肇事人逃脱后的唯一可能处理措施4.国际航运企业面临的经常性矛盾是（B）。
A．国际航运市场的变动B．巨额投入与迟滞运费回收C．运费收入与港口支出 D．承运收人与中转支出5.在有关多式联运经营人的赔偿责任中，“海牙规则”对每件或每一货损单位的最高赔偿限额是100英镑；“维斯比规则”为10000金法郎，或货物毛重每千克30金法郎，两者以（B）为标准。
A．较低者 B．较高者C．仲裁决定 D．托运人要求6.根据海商法和各国的有关规定，承运人在管理船舶中的过失（C）负责，在管理货物中发生的过失（）负责。
A．不必不必 B．必须必须C．可以不必须 D．必须可以不7.我国海商法规定，托运方就海上货物运输向承运方要求赔偿的请求权时效期限为（C）。
A．3个月 B．9个月C．1年 D．2年8.根据班轮航线货流方向不平衡系数，可以确定（C）需求数量。
A．空箱调运 B．出口与进口C．航线货流的正向与反向 D．发船频率9.航线货流时间不平衡系数是由（D）造成的。
A．不均衡的船公司运量 B．全年和各月的运量失衡C．调整船舶的均衡装载 D．各时期进出口不平衡10.集装箱整箱货的流程为（A）。
A．发货人装箱→开立装箱单→拖运至码头堆场→装船承运至目的港→收货人掏箱→空箱回运B．货代将箱拖运至码头→承运集装箱至港口→拖运至货运站→收货人掏箱C．船公司委托堆场装箱→承运至目的港→收货人提货与掏箱D．领取空箱→装箱开立装箱单→承运→收货人提箱→空箱回运11.集装箱拼箱货流转程序是（C）。
A．空箱至货主仓库装箱→承运至收货人指定地点掏箱→货运站运回空箱B．货主提空箱至发货地装箱→拖运至码头→承运至目的港→收货人提货C．货主送货至CFS装箱，开立装箱单→运至码头→装船承运至目的地，CFS掏箱→空箱回运D．CFS将货运至码头→承运至目的港掏箱→空箱回运12.多式联运提单与海运提单的不同仅限于（B）。
A．合同凭证 B．可以转让C．货物交接地点 D．货方风险13.国际货运公约两次修改的焦点是（D）。
A．提高承运人责任限制和赔偿限额B．简化索赔程序C．延长索赔时效D．A和C14.货物运输成本控制的最有效措施是（A）。
A．将货物内容、运距与路线、运输组织三者综合确定B．增加运输量，组织运输合理化C．整车运输与零担货运分离D．加强运输计划性，降低单位运价15.对分离、单个始发点和终点的网络运输路线选择问题，最简单和直观的方法是（C）。
A．线性规划法 B．最小费用法C．最短路线法 D．最小吨千米法16.（B）是直接以货物运价为目标函数求得的最优运输方案。
A．最短路线法 B．最低费用法C．图上作业法 D．综合运输成本比较法17.对运输商的选择，主要是考察其（D）。
A．货物损失的赔偿能力与速度 B．运价与时间比较C．运营干线运输的能力与成本 D．控制两端运输的作业能力18.货物运输计划的编制程序是（C）。
A．计划货源总量→分解到各机构→安排每运输工具的货运量B．汇集货源→分解不同货运期→安排同期货运工具C．货源汇总→分期载运计划→编制逐车运行作业计划D．编制季度货运计划→分解至各月计划→落实到各车辆的周计划19.将传统的运输控制型组织结构与现代的虚拟网络结构结合，可以解决（B）的问题。
A．成本与效率一致化B．货运资源与工作流程合理化C．人员与货运周期D．第三方与第四方物流作业衔接20.以下关于信息与数据关系错误的说法是（B）。
A．信息是经过处理的数据B．相同数据是相同信息的表现C．信息是数据的技术内涵D．数据与信息之间的关系近似原料与产品间的关系21.业务流程再造(BPR)实施过程五个阶段的顺序为（A）。
A．营造环境→分析诊断和设计现有流程→重构组织→试点与切换→实现愿景B．营造环境→重构组织→试点与切换→实现愿景C．分析诊断和设计现有流程→重构组织→试点与切换→实现愿景D．具体业务流程分析→关键性环节分析→作业试行→比较确认22.对企业物流信息系统分析的重点是（C）。
A．企业的经营状况 B．组织机构与管理职能C．业务流程的调查 D．原有数据库状况23.代码是拥有（D）的具体符号。
A．编码 B．分类标志C．文字标识 D．确定信息24.数据库是（B）。
A．计算机的软件 B．计算机中用于存储与处理大量数据的软件C．计算机统计系统 D．用二进制表示的信息集合25.关系数据库语言(SQL)包括（A）部分，是一种功能齐全的数据库语言。
A．查询、定义、操纵、控制 B．自定义、检索、图形处理C．自定义、查询、统计 D．输入、编制、输出26.关系模型是用（C）表示实体问的关系的数据模型，它是关系数据库的核心部分。
三级物流师试题及答案
三级物流师试题及答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1. 物流管理的核心目标是（）。
A. 降低成本B. 提高效率C. 客户满意度D. 以上都是2. 以下哪项不是物流的基本功能？（）。
A. 运输B. 储存C. 包装D. 制造3. 物流信息系统的主要作用是（）。
A. 提供决策支持B. 减少库存C. 提高运输效率D. 以上都是......20. 供应链管理的最终目标是（）。
A. 降低成本B. 提高服务质量C. 增强企业竞争力D. 实现可持续发展二、多项选择题（每题2分，共10分）21. 物流成本包括以下哪些方面？（）。
A. 运输成本B. 仓储成本C. 包装成本D. 信息成本22. 物流服务的要素包括（）。
A. 可靠性B. 响应性C. 灵活性D. 经济性......三、判断题（每题1分，共10分）31. 物流管理是供应链管理的一部分。
（）32. 物流成本的降低必然导致服务质量的下降。
（）33. 第三方物流是指由供应商直接向客户提供物流服务。
（）......四、简答题（每题5分，共20分）41. 简述物流管理的基本原则。
42. 描述供应链管理与传统物流管理的区别。
43. 解释什么是绿色物流，并说明其重要性。
五、案例分析题（每题15分，共30分）51. 阅读以下案例，分析物流成本控制的策略。
[案例描述]52. 根据以下供应链中断情况，提出应对措施。
[案例描述]六、论述题（共30分）61. 论述现代物流技术在提高物流效率中的作用。
参考答案：一、1-20：D, D, A, B, C, ...（根据实际题目内容填写）二、21-22：ABCD, ABCD, ...（根据实际题目内容填写）三、31-40：√, ×, ×, ...（根据实际题目内容填写）四、41-43：[根据题目要求给出相应答案]五、51-52：[根据案例内容给出分析和措施]六、61：[根据题目要求给出论述][注：以上内容为示例，具体题目和答案需根据实际考试内容进行编写。
物流师三级真题(技能操作)及答案
2006年11月物流师(国家职业资格三级)----技能操作一、单项选择题：1、采购市场的（C）调查是设计简明的表格，向特定供需对象的询问法。
A、表格B、询问C、问卷D、特约2、采购市场的定量预测方法是（C）预测。
A、依赖定性预测方法下的B、在预测目标、方向确定后的深入C、对需要精确数字的对象D、配合定性预测方法的3、设计调查表的步骤是（A）。
（1）、确定调查表形式2）、拟定调查提纲3）、设计调查表格4）、实验性调查、修改调查表）A、2）1）3）4）B、1）3）2）4）C、3）2）1）4）D、1）2）3）4）4、采购预测的专家预测法必须采取（B）。
A、背靠背工作，由采购机构汇总处理B、专家先独立预测，后综合整理，再形成结论C、由专家组织调查形成方案D、专家与采购人员各自独立形成方案，再汇总比较5、回归预测法建立在（C）基础上。
A采购数量同市场交易量具有确定关系B采购项目与各变量间形成线形比例C预测采购量与主要因素间存在数字上的线形关系D采购决策量处于外界因变量固定数值区域内6、采购谈判的技巧在于（B）。
A将传统的买卖对立关系转化为合作关系B迅速把握谈判对方的心理状态C尽快掌握卖方的价格底线D以远期利益交换近期利益7、采购初次试制认证是对（C）制作样品的评估。
A、首次B、新产品C、供应商D、新流程8、采购中试认证是对供应商（B）生产能力的评估。
A、样品B、小批量C、中批量D、阶段性9、采购批量认证的目的是确定（A）。
A、批量生产能力B、入选供应商C、唯一供应商D、批量供应商10、采购订单跟踪的程序是（A）。
1）跟踪原材料2）跟踪加工过程3）跟踪组装与检查4）跟踪包装入库5）跟踪工艺文件]A、5）1）2）3）4）B、1）2）3）4）5）C、1）5）2）3）4）D、5）2）3）4）1）11、仓库总平面布置运输专用线应尽可能布置在库区（B）。
A、首部B、中部C、尾部D、随意12、储存作业管理包括：1）商品保管秩序的建立2）商品堆垛设计3）商品保管场所选址4）制定积载计划5）商品养护组织领导6）商品保管场所布置7）商品储存规划。
物流师三级考试试题
物流师三级考试试题一、选择题1. 物流管理的核心目标是（）。
A. 最大化利润B. 最小化成本C. 提高客户满意度D. 优化库存水平2. 在供应链管理中，以下哪个环节不属于物流的范畴？A. 采购B. 生产C. 销售D. 市场调研3. 以下哪种运输方式不适合大宗货物的长途运输？A. 公路运输B. 铁路运输C. 海运D. 航空运输4. 物流信息系统的主要作用是（）。
A. 提高运输效率B. 降低库存成本C. 提供决策支持D. 所有以上选项5. 以下哪项不是物流成本控制的有效方法？A. 优化运输路线B. 采用 JIT（准时制）生产C. 增加库存量D. 采用多式联运二、判断题1. 第三方物流（3PL）是指由供应商、生产商、分销商之外的外部企业提供物流服务。
（）2. 物流服务的质量对企业的市场竞争力没有影响。
（）3. 物流的逆向流程包括退货、维修、回收等活动。
（）4. 物流风险管理的目的是最大化减少物流过程中可能出现的损失。
（）5. 物流师在进行库存管理时，不需要考虑市场需求的变化。
（）三、简答题1. 请简述物流管理的基本原则及其在企业中的应用。
2. 描述供应链管理中的“牛鞭效应”并提出应对策略。
3. 解释什么是绿色物流，并说明其在可持续发展中的重要性。
四、案例分析题某电子产品制造企业面临着库存成本过高和客户满意度下降的双重问题。
企业的生产计划部门根据历史销售数据和市场预测来制定生产计划，但经常出现库存积压或缺货的情况。
同时，由于物流效率低下，产品交付时间经常延迟，导致客户投诉增多。
要求：- 分析导致该企业问题的可能原因。
- 提出改善库存管理和物流效率的策略。
- 讨论实施这些策略可能遇到的挑战及解决方案。
五、论述题论述电子商务对物流行业的影响，包括但不限于物流模式的变化、物流服务的创新以及物流人才需求的变化。
同时，探讨物流行业如何适应电子商务的发展趋势，提升服务质量和效率。
助理物流师(三级)测试题及答案(三)
助理物流师(三级)测试题(二)职业道德题(一)单项选择题1．职业道德要求目标指向的最终归宿是( D )。
A·诚实守信 B．爱岗敬业 c．办事公道 D．服务群众2．对工作之余的继续学习，应该采取的做法是(D )。
A·能应付工作就不再学习 B．如果单位有要求就去学习C．如果有充裕时间，多学点更好 D．挤时间学习3．职业道德的最高境界是(A )。
A·奉献社会 B．爱岗敬业 c．办事公道 D．服务群众4．诚实守信是(C)。
A·职业道德的核心和基础 B．职业道德要求目标指向的最终归宿c·职业在社会中生存和发展的基石 D．社会职业道德的最高境界5．关于职业选择的意义，正确的理解应该是(C )。
A·可以不断变换工作岗位 B．自由选择职业会导致无政府主义c·有利于个人与社会的供需结合 D．有利于促进个人的全面发展6．物流职业道德以(D)为中心。
A·诚信 B．行为规范 c．团队精神 D．爱岗敬业7．对于“跳槽”现象的正确看法应该是( B )。
A．择业自由是人的权利，应该鼓励“跳槽” B．对个人的发展有双重影响c．跳槽与否完全是个人的事情，企业无权干涉 D．有利而无弊，能够增长员工的才干8．对于经常性客户，必须以各种方式维系，包括( D )。
A．回访和交际 B．回访和公关活动c．交际和公关活动 D．回访、交际和公关活动9．管理的本质是(D)。
A管理者自己完成工作 B．指令别人来完成工作c．与他人共同完成工作 D．计划、组织、领导和控制10．( A )成为物流企业形象的媒介。
A．电话 B．广告 c．商标 D．报纸11．物流的全球作业使得物流企业的( A )成为市场关注的核心。
A．诚信 B．行为规范 c．团队精神 D．持续竞争力12．(B )是物流从业人员最基本的素质。
A．理解 B．合作 c．沟通 D．洽谈13．物流行业是( A )产业，需要从业人员具备物流的高技能。
物流师三级理论习题答案详解1
三级理论（）一、对货物进行（）分析，可以将配送中心划分为不同的存储和作业区域。
（1分）A.物品特性B.储运单位C.定单变更趋势二、碰到调整零售价钱、实物负责人员调动和发生意外事故时，通过商品清点肯定贮存商品的（），据以调整账务记录，明确经济责任。
（1分）A.库存价值B.剩余价值C.实际数量D.损失数量3、库存控制的关键包括订购点、订购量和（）。
（1分）A.降低本钱B.库存基准C.备足货物D.提高利润4、备货时应注意的事项包括（）。
（1分）A.依照拣货单所列的项目和数量进行，不得随意更改B.备货应当全数从头过磅C.备好的货物放于待检区，等待出库D.出库货物应附有说明书、磅码单、装箱单等附件五、物流设施标准化包括（）。
（1分）A.包装标准化B.存储标准化C.托盘标准化D.物流编码标准化六、当火车运输的载货车在编组站停顿待运时，形成物品的（）功能。
（1分）A.空间效用B.时间效用C.中转D.短时间存储7、在储蓄型仓库中，为了知足对入库商品进行验收作业而设置的区域为商品（）。
（1分）A.贮存区B.查验区C.集结区D.作业区八、物流采购中市场预测的方式包括定性预测方式和定量预测方式，下列不属于定性预测方式的是（）。
（1分）A.类推法B.回归预测法C.特尔斐法D.用户调查法九、公路运输最大的特点在于它的（）。
（1分）A.方便B.快捷C.本钱低D.灵活10、在进货作业中必需对货物进行（）,用简练的文字、数字或符号来代替货物的名称、类别。
（1分）A.排序B.编码C.编号D.标签1一、（）的仓库作业流程比较复杂。
（1分）A.整进整出B.整进零出、零进整出C.零进零出D.货主进出货时间不规则1二、多式联运单证是多式联运经营人收到货物的收据和凭以交付货物的（）。
（1分）A.证明B.合同C.协议D.凭证13、下列选项中，不属于库存控制影响因素的是（）。
（1分）A.存储空间B.库存需求C.库存策略D.定货周期14、下列选项中，不属于库存品种数量管理大体内容的是（）。
三级物流师试题及答案
三级物流师试题及答案一、单选题（每题1分，共10分）1. 物流服务的核心目标是提高（）。
A. 运输效率B. 货物安全C. 客户满意度D. 成本控制答案：C2. 在物流运输过程中，货物的（）是物流公司必须考虑的重要因素。
A. 重量B. 体积C. 价值D. 种类答案：B3. 以下哪项不是物流成本控制的有效手段？（）A. 优化运输路线B. 提高装载效率C. 减少货物包装D. 采用先进的物流信息系统答案：C4. 第三方物流（3PL）提供的服务不包括（）。
A. 运输服务B. 仓储服务C. 金融服务D. 生产制造答案：D5. 物流信息系统的主要功能不包括（）。
A. 数据收集B. 数据处理C. 信息发布D. 货物生产答案：D6. 物流活动中的“最后一公里”问题主要指的是（）。
A. 货物分拣B. 货物配送C. 长途运输D. 国际物流答案：B7. 在物流运输中，货物的（）是确保货物安全的重要措施。
A. 保险B. 包装C. 标记D. 装卸答案：B8. 物流中心的选址应考虑的因素不包括（）。
A. 交通便利性B. 劳动力成本C. 环境影响D. 政治因素答案：D9. 物流服务水平的提升可以通过（）来实现。
A. 降低运输成本B. 减少运输时间C. 提高货物破损率D. 增加运输次数答案：B10. 物流管理的核心是（）。
A. 成本B. 服务C. 库存D. 运输答案：B二、多选题（每题2分，共10分）11. 物流运输方式包括（）。
A. 公路运输B. 铁路运输C. 航空运输D. 海运答案：A, B, C, D12. 物流成本包括（）。
A. 直接成本B. 间接成本C. 管理成本D. 运输成本答案：A, B, D13. 物流服务的特点包括（）。
A. 无形性B. 不可分割性C. 可存储性D. 异质性答案：A, B, D14. 物流信息技术的应用可以（）。
A. 提高运输效率B. 降低库存成本C. 减少货物损失D. 增加运输成本答案：A, B, C15. 物流风险管理的措施包括（）。
物流师三级试题精选(含答案)
第一节基础知识一．3ABA基础知识1.单选1）物流系统结构各要素之间具有很强的效益背反现象。
只有从（C）出发，才能发挥物流系统的整体优势。
A.局部B.细节C. 整体D基础2）（B）要求把货物按照用户指定的地点和时间迅速送到。
A.规模适当化B.快捷性C.有效的利用面积和空间D. 库存控制3) 当企业产品改型换代或品种发生变化时，生产过程应具有较强的（A）。
A.应变能力B.计划能力C. 控制能力D. 衔接能力4）“与客户共同探索需求和期望”是属于以客户为中心的物流战略开发中的（B）战略。
A.评价当前的服务和服务能力B.理解客户需求C.在客户要求的基础上创造服务D. 评估与跟踪执行和改进5）现代物流企业应具备的条件不包括（A）。
A. 全球化B.规模化C. 网络化D.信息化2.多选1）（AB）是物流系统整体优化的目的。
A.输入最少B.输出的物流服务效果最佳C. 物流成本最高D.消耗的资源最多2）物流系统的输入包括（ABC）A.原材料B.资金C.劳动力D.物流服务3）现代物流系统的支撑要素（ABCD）。
A.制度B.法律C.行政D.标准化系统4）合理组织生产物流的基本要求包括（ABCD）。
A.做到物流过程的连续性B.做到物流过程的平行性C.做到物流过程的适应性D.做到物流过程的比例性5）了解客户的需求与期望，有以下（ABC）方式。
A.直接向客户了解服务要求B. 客户的陈述C.“噪声水平”D.网络调查6）按物流活动的范围分（ABCD）。
A.企业内物流费用B.销售物流费用C.退货物流费用D.废弃品物流费用3.判断1）单一的运输或单一的包装也能称为物流。
错2）物流系统化即把物流的各个环节联系起来，看成一个物流大系统，进行整体设计和管理。
对3) 客户的要求不断变化，物流服务必须适应这种改变，以保证客户满意。
对4）现代物流企业具备规模化的条件是指人、财、物三方面有相当的实力。
对5）物流成本冰山说的用意是将隐含物流费用都显露出来，挖掘第三利润源的宝库。
物流师岗位等级(三级)技能知识练习及答案
物流师岗位等级（三级）技能练习一、仓储管理（共20分）第一题：仓储作业管理（5分）某烟草物流仓库X年度（360天）总计入库卷烟446000万支，出库卷烟428160万支；本年度该物料仓库卷烟平均存储量为35680万支。
1.试计算该仓库X年度卷烟周转次数和周转天数。
（请列出计算过程，4分）2.请问卷烟周转次数和周转天数属于仓储经济技术指标的哪一项指标？（1分）第二题：库存控制（15分）某卷烟物流配送中心采用定期订货法进行库存控制，设订货周期为28天，经统计过去一年H品牌卷烟日均销售量为100万支，订货提前期为7天，安全库存量700万支。
1.试计算该卷烟物流配送中心H品牌卷烟最大库存量。
（请列出计算过程，5分）2.若上月底盘点库存尚余H品牌卷烟1150万支，经查发现为某大型连锁超市开业预留150万支H品牌卷烟尚未发出，在工商在途系统中发现工业补发上次订货800万支三天后到货，试计算本月订货量。
（请列出计算过程，5分）3.试分析定期订货法的优缺点。
(5分)二、配送管理（共15分）第一题：分拣管理（5分）下图为某卷烟物流配送中心每日分拣作业效果评估报告，请根据基本情况完成作业效果分析。
第二题：送货管理（5分）由卷烟物流配送中心P向A、B、C三个客户配送货物（如图）。
图中连线上的数字表示两点间行驶里程（Km）。
靠近各客户括号内的数字表示各客户对货物的需求量（t）。
卷烟物流配送中心只有载重量2t的货车，设送到时间均符合客户要求，请问最优送货方案中有几条线路，并分别指出每条送货线路的路径及计算行驶里程。
第三题：客户关系管理（5分）请写出下面零售客户满意度评价体系表中各标号所代表的内容。
①②③④⑤三、物流装备与信息系统应用（共15分）某卷烟物流配送中心进行了设备信息化改造，设备信息部部长为鼓励广大员工积极参与，在设备管理环节导入了TPM管理，实施了自主维修活动。
在推进自主维修活动某阶段时，该中心操作人员依照检查标准评价维修活动与设定的目标和结构的差异，同时采取措施缩小差距，提升了设备管理水平。
物流服务师(三级)考试题库及答案
物流服务师（三级）考试题库及答案一、单选题1.储运条形码的标准体系包括码制标准和（）。
A、企业标准B、应用标准C、行业标准D、国家标准正确答案：B2.企业采购管理是面向（）的管理活动。
A、采购员B、其他人员C、整个企业D、管理人员正确答案：C3.货运总量一般包括（）在某一时期内的货运量的总和。
A、专业运输方式B、综合运输方式C、单一运输方式D、各种运输方式正确答案：D4.生产者将商品实体通过运输转移给消费者所克服的间隔主要是（）。
A、所有权间隔B、场所间隔C、使用权间隔D、时间间隔正确答案：B5.企业采购战略的5要素是（）。
A、品种、数量、供应商、订货、进货B、品种、方式、供应商、订货、进货C、质量、方式、供应商、订货、进货D、品种、方式、经销商、订货、进货正确答案：B6.仓库中的商品一般按其（）进行重点管理。
A、稀缺性B、体积C、质量D、价值正确答案：D7.供应链管理的自律机制不包括（）。
A、企业外部的自律B、对比竞争对手的自律C、对比同行企业的自律D、比较领头企业的自律正确答案：A8.评选供应商的操作步骤包括（1）分析竞争市场环境（2）建立供应商选择的目标（3）建立供应商评选标准（4）建立供应商评选小组（5）供应商参与（6）评选供应商（7）（）。
A、实施供应链合作关系B、实施生产链合作关系C、实施信息链合作关系D、实施资金链合作关系正确答案：A9.对机器设备的运行情况、磨损程度进行检查和校验是（）。
A、设备的检查B、设备的修理C、设备的运行D、设备的计划修理制度正确答案：A10.按《劳动法》规定, 企业应与劳动者签订（）。
A、责任合同B、协议合同C、劳动合同D、信任合同正确答案：C11.下列哪一项是社会主义职业道德所倡导的首要规范？（）A、爱岗敬业B、忠于职守C.尽职尽责D、刻苦学习正确答案: A12.信息处理不包括（）。
A、数据预处理B、数据挖掘C、知识评估D、数据存储正确答案：D13.水路运价实行（）。
助理物流师(三级)测试题及答案(三)
助理物流师(三级)测试题(二)职业道德题(一)单选题1．职业道德规定目旳指向旳最后归宿是( D )。
A·诚实守信 B．爱岗敬业 c．办事公道 D．服务群众2．对工作之余旳继续学习，应当采用旳做法是(D )。
A·能应付工作就不再学习 B．如果单位有规定就去学习C．如果有富余时间，多学点更好 D．挤时间学习3．职业道德旳最高境界是(A )。
A·奉献社会 B．爱岗敬业 c．办事公道 D．服务群众4．诚实守信是(C)。
A·职业道德旳核心和基础 B．职业道德规定目旳指向旳最后归宿c·职业在社会中生存和发展旳基石 D．社会职业道德旳最高境界5．有关职业选择旳意义，对旳旳理解应当是(C )。
A·可以不断变换工作岗位 B．自由选择职业会导致无政府主义c·有助于个人与社会旳供需结合 D．有助于增进个人旳全面发展6．物流职业道德以(D)为中心。
A·诚信 B．行为规范 c．团队精神 D．爱岗敬业7．对于“跳槽”现象旳对旳见解应当是( B )。
A．择业自由是人旳权利，应当鼓励“跳槽” B．对个人旳发展有双重影响c．跳槽与否完全是个人旳事情，公司无权干涉 D．有利而无弊，可以增长员工旳才干8．对于常常性客户，必须以多种方式维系，涉及( D )。
A．回访和交际 B．回访和公关活动c．交际和公关活动 D．回访、交际和公关活动9．管理旳本质是(D)。
A管理者自己完毕工作 B．指令别人来完毕工作c．与别人共同完毕工作 D．计划、组织、领导和控制10．( A )成为物流公司形象旳媒介。
A．电话 B．广告 c．商标 D．报纸11．物流旳全球作业使得物流公司旳( A )成为市场关注旳核心。
A．诚信 B．行为规范 c．团队精神 D．持续竞争力12．(B )是物流从业人员最基本旳素质。
A．理解 B．合伙 c．沟通 D．洽谈13．物流行业是( A )产业，需要从业人员具有物流旳高技能。