腾讯通RTX方案
公司内部如何使用腾讯通RTX
关于在公司内部使用腾讯通RTX的通知腾讯通RTX是腾讯公司专为企业内部办公交流的需要而开发的辅助办公软件，使用腾讯通RTX辅助办公，能大大提高办公效率，促进办公自动化，优化公司内部办公环境。
一、使用RTX的优势1、RTX使用的服务，是公司自建的服务器，安全稳定，传输效率高，当公司网络出口出现问题时，RTX可以照常使用，因为公司内网出现故障的可能性较小。
2、提高办公自动化水平，可以克服传统办公手段的很多弊端，避免大量的印刷，节约办公成本。
3、文件传输功能强大，除了可以一对一传送文件外，还可以面向群组群发文件。
而且RTX架构在公司内部，可保证RTX运行期间不掉线，可快速传输大型文件等。
RTX可做到信息的即发即到，可以不用考虑文件的大小。
4、交流便捷，由于可以在服务器端直接管理员工账号，我们可以对员工账号根据员工所处部门、小组进行分类，并授予不同的权限，可方便客户端的交流。
5、RTX操作简单实用，由于绝大多数员工都有使用QQ的经历，而RTX与QQ内核基本相同，操作基本相同，无需开展针对员工的培训。
二、RTX使用方法1、下载并安装客户端打开IE浏览器，在地址栏输入http://192.168.1.120:8012。
下载安装客户端，一分钟后可用设置的用户名、密码登陆，默认的用户名和恩特账号一样，密码为英文名。
2、登陆第一次登陆客户端，可直接输入用户名、密码登陆，也可设置成记住密码、自动登陆。
3、添加常用联系人右击“常用联系人”，选择“添加联系人”，选择“快捷工具栏”，从左侧联系人列表中，选择要添加的联系人，点击“添加”，添加到右侧“选中用户”列表中，添加结束后确定。
4、添加自定义组右击“自定义组”，选择“添加自定义组”，给自定义组命名，点击“添加”，从左侧联系人列表中，选择要添加的联系人，点击“添加”，添加到右侧“选中用户”列表中，添加结束后确定。
5、添加常用部门右击“常用部门”，选择“添加常用部门”，选择“组织架构”，从左侧部门列表中，选择要添加的部门，点击“添加”，添加到右侧“选中部门”列表中，添加结束后确定。
腾讯通RTX及相关插件简介
RTX概述第1章腾讯RTX简介RTX（腾讯通）是腾讯公司推出的企业级即时通信平台。
该平台定位于降低企业通信费用，增强企业内部沟通能力，改善企业与客户之间的沟通渠道，创造新兴的企业沟通文化，提高企业生产力。
RTX平台的主要功能，包括企业内部实时信息交互、语音视频交流、企业短信中心、自动存档主题讨论等等。
RTX平台具有很高的实用性、易用性和可管理性。
除了底层采用128位对称加密技术之外，在实际应用中，RTX可以通过员工实名制、记录交互信息等措施，确保企业应用的通信安全。
第2章RTX基本功能●即时沟通交流：方便、快捷地即时消息发送与接收，提供不同颜色的文字，提供个性化地展示。
●状态展示：提供查看联系人在线状态，可以方便清晰地了解联系人的状态。
●组织架构：由树形目录展示的多层次组织架构。
一目了然地查找到各部门各员工。
●联系人分组：支持常用联系人分组，把最频繁联系人划入同一组中管理。
●通讯录：提供公司外的联系人资料管理，可以进行分组，发短信息，拨打电话。
●快捷搜索栏：提供快捷搜索条，可以悬浮到桌面任何地方，提供账号、拼音、中文姓名的模糊查找。
●消息通知：提供广播消息和系统消息，通知用户关键信息。
●用户管理器企业IT管理员通过用户管理器进行组织架构的管理、客户端用户的管理、以及通过用户管理器的权限中心对企业员工进行权限分配和管理。
●六人语音聊天最多支持六人同时语音聊天，在空间条件限制的情况下也能进行实时沟通，并且不用支付任何通话费用。
在六人语音聊天室，还能够进行最多80人的文本消息聊天。
●远程登录远程登录是由腾讯公司基于RTX平台提供的中转服务，员工不在办公室的时候可以通过远程登录功能让RTX客户端登录到公司内网部署的RTX服务器上，满足员工在出差、家庭等环境下的办公支持。
●自动升级只要在服务器进行设置，则客户端用户可以进行相应的文件更新，自动得以升级，降低管理成本。
第3章RTX特点●定位个人即时通信，更多是以交友娱乐为主，RTX是企业即时通信软件，实名的员工信息，树状的组织架构，更适合企业办公沟通。
集团腾讯通RTX管理办法
集团腾讯通RTX管理办法
1目的
为规范公司使用集团腾讯通RTX账号和沟通信息的管理，特制定本办法。
2范围
公司领导、36个管理岗位。
3术语与定义
无
4职责
4.1开通账号人员负责该账号的使用和信息保密。
4.2战略文化管理岗负责监督和管理集团腾讯通RTX使用过程情况。
5引用和支持文件
无
6制度管理过程内容
6.1腾讯通RTX的安装
6.1.1用户可依据附录A说明安装。
6.2腾讯通RTX的账号申请
6.2.1 需要开通账号的员工，可通过公司网络办公平台“PC维补”提出申请。
6.2.2大唐微尚软件科技开发公司负责依据流程审批情况，进行账号开通或修改。
6.3腾讯通RTX的日常使用
6.3.1腾讯通RTX用于集团公司内部业务沟通交流。
6.3.2开通账号人员必须每天登录腾讯通RTX，确保集团发布信息随时接收。
6.4腾讯通RTX的变更或注销
6.4.1开通账号人员调整新工作岗位不在开通账号范围内，应由本人在岗位变动后2日内，提请“PC维补”，申请账号删除。
6.4.2开通账号人员辞职、自行离职及调入人才交流中心后2日内，由单位负责人提请“PC维补”，申请人员账号的删除。
7附则
本制度自2014年11月20日起执行。
8检查与考核
8.1未按照规定执行者，考核责任人100元/次。
9记录
无
10附录
附录A：集团公司RTX安装包与说明。
腾讯通(RTX)详细使用教程
即时通信平台（腾讯通）使用说明一、安装：1、双击安装2、点下一步3、点同意,6、点下一步(如要改变安装路径，点浏览选择后，再点下一步)7、点安装（如果不想随windows一起启动，去掉勾）4、安装至结束，点完成9、双击桌面启动10、第一次使用先进行服务器设置5、在地址栏填入192。
168.2。
200，端口填8000，其他默认，点确定.6、帐号处填写自己姓名,密码询问管理员，点登录（如要使用方便，勾选记住密码和自动登录)二、初识腾讯通1、腾讯通界面基本同腾讯QQ（腾讯TM）,熟悉QQ或TM的用户极易上手2、一些基本图标的含义图标表示的是:未上线图标表示的是：已上线的女士图标表示的是：已上线的男士图标和表示的是：离开状态【上线了，但超过5分钟（默认时间）未操作】图标表示的是：已设置手机号码注：新加入的用户,未填写男女性别者,系统是按男士默认的；三、修改初始密码为了安全使用腾讯通，第一次登陆后请勿必修改初始密码四、个性化设置1、如修改基本资料中的“性别"和“个人头像”，头像可以上传照片设置个性头像;注:上传的图片有大小限制，图片格式可以是JPG、BMP或GIF2、如修改联系方式中的电话、手机、电邮等以方便联系；3、如修改回复设置中的离开自动回复等;4、如修改系统设置中基本设置的窗口风格等.五、基本使用方法(一）、文字会话1、双击好友名字打开RTX会话框2、双方会话基本界面注:为了交流方便,可适当设置字体格式和文字大小（会话工具栏“字体"按扭）3、按会会工具栏可以向对方发送表情、图片或截屏等例：截屏的方法①、点“截屏"图标：②、用鼠标框选所需截屏（抓图)的范围，然后双击被选中的图，此图就显示在对话框里了（如放弃抓图按键盘Esc)，如果图片是抓给对方看的，就点“发送”，否则,不要点“发送”，把鼠标放在图片上点右键,选“收藏图片”，然后保存到选定的地方，再在对话框中删除此图就OK啦~～4、临时会话时添加参与人①、在一个会话框中点工具栏中的“邀请”按钮②、最多连自己选入6人，点“确定”（带＊的为原会话对象）③、可填写主题，再发话5、④、再点“发送”，6个人同时可以收到消息.（二）视频、语音会话1、双击好友名字,打开会话框，再点工具栏中的“视频”或“语音"按钮2、自己连好了视频和耳麦，等待对方“接受请求”后,就可以视频通话或语音通话啦3、语音会话基本界面4、调音量:左边的是调说话用的麦的音量的;右边的是调听话用的耳机的音量的注：视频或语音前先要准备好视频和语音设置,并进行设置5、临时语音时添加参与人前3步与“临时会话时添加参与人”相同；第4步：点“语音"按钮即可~～注:多人语音通话最多也只有6人，视频只能2人.（三）、文件发送1、打开会话对话框,点“发送文件”按钮2、双击要发送的文件，然后在对话框里点“发送"就OK啦~~注：1、如果要发送的文件等不能直接发送过去，就要先打成包再发送~～2、也可以将要发送的文件直接拖入本人发言区发送（但如果是图片的话，就会按打开的图发送）3、如果文件较大的话,连接时间可能会加长。
腾讯通RTX安装、设置方法
腾讯通RTX安装方法
下载腾讯通RTX安装包
下载完成后双击安装包，步骤如下：
点下一步，
点我同意，
自己指定安装目录或安装到默认目录点下一步，
点安装，
安装完成后进入登录界面：
RTX安装完成。
1、厂区内网设置
点右上角的文件－系统设置
点服务器设置，按上图输入IP地址：172.16.102.3 企业总机号：74271727，点确定。
登录后，点联系人－显示方式－显示姓名上打“√”。
腾讯通RTX内网设置完成。
2、外网设置
点右上角的文件－系统设置
点服务器设置，按上图输入IP地址：61.185.211.38 企业总机号：74271727，点确定。
登录后，点联系人－显示方式－显示姓名上打“√”。
腾讯通RTX外网设置完成。
腾讯通RTX内外网设置差异：内外网访问的IP地址不同，内网为
172.16.102.3，外网为61.185.211.38。
RTX技术
PDA Cell Phone Tablet PC
PC
ss ss ee ii ee nn mm
Telephone
Soft Client
OA ERP CRM
其它 …
丰富的IM 文件传输 语音视频 在线协作
其它 …
基于RTX的系统集成
RTX提供丰富的即时通讯功能
RTX接口和插件API RTX核心(IM & Presence) 安全的网络传输
丰富二次开发接口
• RTX提供标准的SDK接口协议，可以实现和多种主流OA、 企业ERP、KM、CRM软件的融合。
• 融合后的各类系统，在原有功能的基础上增加了实时通 信的功能，大大加速了信息的传递速度和整个企业的运 作效率。
RTX的系统集成支持
非LDAP DB
DB
LDAP DB
DB
ISV 认证 Api
网络：10M/100M局域网或宽带
– 视频/语音 – 日常办公辅助 – 与邮件系统紧密集成
– 集中式的IM管理方案
– 扩展沟通方式和途径 – 支持灵活排序
实时信息交互
状态感知 多媒体IMFra bibliotek直接图片和文件传输 多人会话 语音 视频 手机短信
丰富便捷的实时通信
查看联系人在线状态信息 即时消息发送与接收，可多人会话，群发广播通知 文件收发功能，可通过直接拖放文件到会话窗口进 行发送 截图直接贴图功能，可自定义截图热键 支持语音、视频交流及语音留言 主题讨论，可灵活的定义群组及发起讨论 可根据不同的查询条件查找并添加联系人
腾讯RTX产品介绍
腾讯科技(深圳)有限公司 即时通讯部
主要功能
• • • RTX定位和架构 RTX企业级应用特性 – 安全可管理性、易用性、实用性、标准性、可扩展性 RTX核心功能体验与技术 – 企业组织结构表现 – 实时信息交互 – 超大群功能
腾讯通RTX安装说明
腾讯通RTX安装说明
1.双击安装包“rtxclient2011formal.exe”，弹出安装界面。
2.点击下一步，弹出软件许可协议，点击“我同意”。
3.选择安装位置后，点击“下一步”。
4.安装选项，一般无需改动直接“安装”即可。
5.安装完成后点击“完成”，弹出登陆框。
6.单击界面下方的“申请账号”，弹出账号申请页面。
7.在页面中点击图中所示的“我要申请账号”。
8.选择所属部门后点击“下一步”。
9.填写账号信息，真实姓名请务必填写准确。
填写完毕后点击“提交”即可。
一般情况下服务器会有几分钟延迟。
之后便可以登陆账号了。
10.在登陆面板输入账号密码，点击登陆。
登陆成功后会显示联系人界面。
可到组织架构中查找其他人员并添加到常用联系人中。
RTXUC VOIP方案介绍
1.RTXUC融合通信的概念融合通信是指，把传统通信技术与计算机技术融合一体的新的通信模式。
它将传统通信网络与计算机网络融合到同一个网络平台上，实现语音、传真、数据传输、音视频会议、即时通信等众多应用服务，并真正的把通信与企业业务流程结合起来。
2.RTXUC统一通信拓扑结构3.RTXUC统一通信整合界面4.RTXUC VOIP电话系统腾讯通RTX即时通讯平台的VOIP电话插件是一套功能完善的、全面的VOIP系统解决方案。
可智能连通电脑终端、固定电话、移动电话等各类终端设备，方便地提供语音通讯、语音留言、多人通话、即时信息等多种应用体验方式。
RTXUC统一通信IP电话插件的部署，可以使得客户打破空间和地域的限制，只要可以连上网络，登录进入RTX服务器，即可享有方便、快捷的统一通讯应用体验，为广大客户改进企业管理、创新商业模式、提高生成效率、降低运营成本提供强力支持。
5.RTXUC VOIP电话系统组成1)通信服务器整个系统的大脑负责处理所有的呼叫，提供系统的各类通信应用和业务应用嵌入式通信服务器RTXUC1000嵌入式服务器嵌入式板卡模式，可插入G2 媒体网关内部，为中小型机构、企业用户提供一套灵活的基于IP基础网络的语音通信解决方案。
功能特点：- 集成在G2 EU中，全面支持IAD设备、SIP协议IP软/硬件终端- 适用于单点独立系统的部署，也适用于分支机构的远程接入- 即便是远程分支用户，享受总部相同的先进功能规格参数：操作系统和处理器操作系统：Linux处理器：AMD GEODE LX 500MHZ硬件形态形态：嵌入板卡式内存容量大小：256M存储硬盘类型：SAS/SATA硬盘大小：4G容量注册用户：1024支持网关：G2 EU网关，IAD系列语音性能并发呼叫数：240每秒试呼数（CAPS）：64BHCC：10KRTXUC3000外置通信服务器外置通信服务器RTXUC3000是一个适于19英寸标准机柜安装的2U高服务器，引入了行业标准服务器，具备更大的存储空间和光驱容量，提供稳定系统性能，适用于中大型分布式和高通信量的机构、企业用户。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
腾讯通RTX方案
1
2020年4月19日
RTX 正式版
腾讯通（RTX）方案
技术白皮书
腾讯通技术支持服务中心
4月
目录
一、需求概要 ...................................................................... 错误!未定义书签。
二、系统概述 ...................................................................... 错误!未定义书签。
三、腾讯通（RTX）产品介绍............................................. 错误!未定义书签。
1、什么是RTX ............................................................... 错误!未定义书签。
2、RTX的优点............................................................... 错误!未定义书签。
四、腾讯通（RTX）的主体功能介绍 ................................. 错误!未定义书签。
五、与短信的融合管理....................................................... 错误!未定义书签。
六、与腾讯通RTX视频会议插件完美融合...................... 错误!未定义书签。
1视频会议与RTX集成的原理 .................................. 错误!未定义书签。
2、集成说明 ............................................................... 错误!未定义书签。
3、即时会议： ........................................................... 错误!未定义书签。
4、与RTX集成功能 ................................................... 错误!未定义书签。
七、腾讯通（RTX）与其它应用系统的集成 ..................... 错误!未定义书签。
1、集成思路（以下皆以“办公自动化系统”举例）错误!未定义书签。
2、“办公自动化系统”到RTX的单点登陆............... 错误!未定义书签。
3、RTX到“办公自动化系统”的单点登陆................ 错误!未定义书签。
4、流程消息提醒.......................................................... 错误!未定义书签。
5、用户数据同步.......................................................... 错误!未定义书签。
6、RTX用户状态感知................................................... 错误!未定义书签。
2
2020年4月19日
八、部分企业用户名录....................................................... 错误!未定义书签。
3
2020年4月19日
一、需求概要
根据用户的需求，企业级即时通讯软件――腾讯通（RTX）从功能上来说必须满足以下要求：
1、能够在局域网内，自行架设服务器。
2、文件以及信息传输过程中必须进行加密。
3、必须有完整的组织结构，而且实名制。
4、能够由管理员自己进行用户管理。
5、能够进行即时文本信息、图片等内容的交流，支持离线收发。
6、能够在用户之间传输文件，支持离线收发。
7、能够进行语音以及视频方面的交流，并使用USBPhone进行通话。
8、支持短信的发送。
9、界面友好，使用方便，符合国内的使用习惯。
10、必须能够与“办公自动化系统（OA）”进行集成。
腾讯通（RTX）软件从应用角度看，也分为以下三个部分：
1、腾讯通（RTX）软件的主体功能。
经过部署腾讯通（RTX）软件，即能够使用腾讯通（RTX）的主体功能。
能够轻松地经过服务器所配置的组织架构查找需要进行通讯的人员，并采用丰富的沟通方式进行实时沟通。
文本消息、文件传输、直接语音会话或者视频的形式满足不同办公环境下的沟通需求。
2、腾讯通（RTX）与其它系统集成。
4
2020年4月19日。