集团腾讯通RTX管理办法
腾讯通RTX方案
RTX2006正式版腾讯通（RTX）方案技术白皮书腾讯通技术支持服务中心2011年4月目录一、需求概要 (3)二、系统概述 (5)三、腾讯通（RTX）产品介绍 (7)1、什么是RTX (7)2、RTX的优点 (8)四、腾讯通（RTX）的主体功能介绍 (9)五、与短信的融合管理 (12)六、与腾讯通RTX视频会议插件完美融合 (15)1视频会议与RTX集成的原理 (16)2、集成说明 (16)3、即时会议： (17)4、与RTX集成功能 (18)七、腾讯通（RTX）与其它应用系统的集成 (19)1、集成思路（以下皆以“办公自动化系统”举例） (19)2、“办公自动化系统”到RTX的单点登陆 (19)3、RTX到“办公自动化系统”的单点登陆 (20)4、流程消息提醒 (22)5、用户数据同步 (23)6、RTX用户状态感知 (24)八、部分企业用户名录 (25)2腾讯通方案第 3 页 共 34 页 腾讯通技术服务中心一、需求概要根据用户的需求，企业级即时通讯软件――腾讯通（RTX ）从功能上来说必须满足以下要求：1、可以在局域网内，自行架设服务器。
2、文件以及信息传输过程中必须进行加密。
3、必须有完整的组织结构，并且实名制。
4、可以由管理员自己进行用户管理。
5、可以进行即时文本信息、图片等内容的交流，支持离线收发。
6、可以在用户之间传输文件，支持离线收发。
7、可以进行语音以及视频方面的交流，并使用USBPhone 进行通话。
8、支持短信的发送。
9、界面友好，使用方便，符合国内的使用习惯。
10、必须可以与“办公自动化系统（OA ）”进行集成。
腾讯通（RTX ）软件从应用角度看，也分为以下三个部分：1、 腾讯通（RTX ）软件的主体功能。
通过部署腾讯通（RTX ）软件，即可以使用腾讯通（RTX ）的主体功能。
可以轻松地通过服务器所配置的组织架构查找需要进行通讯的人员，并采用丰富的沟通方式进行实时沟通。
文本消息、文件传输、直接语音会话或者视频的形式满足不同办公环境下的沟通需求。
腾讯通(RTX)详细使用教程
即时通信平台（腾讯通）使用说明一、安装：1、双击安装2、点下一步3、点同意，6、点下一步（如要改变安装路径，点浏览选择后，再点下一步）7、点安装（如果不想随windows一起启动，去掉勾）4、安装至结束，点完成9、双击桌面启动10、第一次使用先进行服务器设置5、在地址栏填入192.168.2.200 ，端口填8000，其他默认，点确定。
6、处填写自己，密码询问管理员，点登录（如要使用方便，勾选记住密码和自动登录）二、初识腾讯通1、腾讯通界面基本同腾讯QQ（腾讯TM），熟悉QQ或TM的用户极易上手2、一些基本图标的含义图标表示的是：未上线图标表示的是：已上线的女士图标表示的是：已上线的男士图标和表示的是：离开状态【上线了，但超过5分钟（默认时间）未操作】图标表示的是：已设置手机注：新加入的用户，未填写男女性别者，系统是按男士默认的；三、修改初始密码为了安全使用腾讯通，第一次登陆后请勿必修改初始密码四、个性化设置1、如修改基本资料中的“性别”和“个人头像”，头像可以上传照片设置个性头像；注：上传的图片有大小限制，图片格式可以是JPG、BMP或GIF2、如修改联系方式中的、手机、电邮等以方便联系；3、如修改回复设置中的离开自动回复等；4、如修改系统设置中基本设置的窗口风格等。
五、基本使用方法（一）、文字会话1、双击好友名字打开RTX会话框2、双方会话基本界面注：为了交流方便，可适当设置字体格式和文字大小（会话工具栏“字体”按扭）3、按会会工具栏可以向对方发送表情、图片或截屏等例：截屏的方法①、点“截屏”图标：②、用鼠标框选所需截屏（抓图）的围，然后双击被选中的图，此图就显示在对话框里了（如放弃抓图按键盘Esc），如果图片是抓给对方看的，就点“发送”，否则，不要点“发送”，把鼠标放在图片上点右键，选“收藏图片”，然后保存到选定的地方，再在对话框中删除此图就OK啦~~4、临时会话时添加参与人①、在一个会话框中点工具栏中的“邀请”按钮②、最多连自己选入6人，点“确定”（带*的为原会话对象）③、可填写主题，再发话5、④、再点“发送”，6个人同时可以收到消息。
腾讯通(RTX)详细使用教程
即时通信平台（腾讯通）使用说明一、安装：1、双击安装2、点下一步3、点同意，6、点下一步（如要改变安装路径，点浏览选择后，再点下一步）7、点安装（如果不想随windows 一起启动，去掉勾）4、安装至结束，点完成9、双击桌面启动10、第一次使用先进行服务器设置5、在地址栏填入192.168.2.200，端口填8000，其他默认，点确定。
6、帐号处填写自己姓名，密码询问管理员，点登录（如要使用方便，勾选记住密码和自动登录）二、初识腾讯通1、腾讯通界面基本同腾讯QQ（腾讯 TM ），熟悉 QQ 或 TM 的用户极易上手2、一些基本图标的含义图标表示的是：未上线图标表示的是：已上线的女士图标表示的是：已上线的男士图标和表示的是：离开状态【上线了，但超过 5 分钟（默认时间）未操作】图标表示的是：已设置手机号码注：新加入的用户，未填写男女性别者，系统是按男士默认的；三、修改初始密码为了安全使用腾讯通，第一次登陆后请勿必修改初始密码四、个性化设置1、如修改基本资料中的“性别”和“个人头像”，头像可以上传照片设置个性头像；注：上传的图片有大小限制，图片格式可以是JPG、 BMP 或 GIF2、如修改联系方式中的电话、手机、电邮等以方便联系；3、如修改回复设置中的离开自动回复等；4、如修改系统设置中基本设置的窗口风格等。
五、基本使用方法（一）、文字会话1、双击好友名字打开RTX 会话框2、双方会话基本界面注：为了交流方便，可适当设置字体格式和文字大小（会话工具栏“字体”按扭）3、按会会工具栏可以向对方发送表情、图片或截屏等例：截屏的方法①、点“截屏”图标：②、用鼠标框选所需截屏（抓图）的范围，然后双击被选中的图，此图就显示在对话框里了（如放弃抓图按键盘 Esc），如果图片是抓给对方看的，就点“发送”，否则，不要点“发送”，把鼠标放在图片上点右键，选“收藏图片” ，然后保存到选定的地方，再在对话框中删除此图就 OK 啦~~4、临时会话时添加参与人①、在一个会话框中点工具栏中的“邀请”按钮②、最多连自己选入 6 人，点“确定” （带 * 的为原会话对象）③、可填写主题，再发话5、④、再点“发送” ， 6 个人同时可以收到消息。
RTX管理员手册-RTX32实时协作版-管理员手册
RTX管理员手册-RTX32实时协作版-管理员手册腾讯科技（深圳）有限公司2009年7月名目第一章RTX安装41.1、安装所需软硬件环境41.2、RTX服务器软件的安装 41.3、RTX客户端软件的安装4第二章RTX服务器部署52.1 总述52.2 配置向导52.2.1 治理员有关配置92.2.2 企业有关信息配置102.2.3 服务器各个进程的配置（一样情形下用默认即可）10 2.2.4 事件(志日)查看器72.2.5 部门用户数据的配置82.2.6 快速部署82.2.7 界面语言切换8第三章RTX服务器端差不多应用 103.1 治理部门组织结构113.1.1 添加一级部门113.1.2 添加多级部门113.1.3 修改部门信息203.1.4 删除部门信息213.2 治理用户信息223.2.1 添加单个用户223.2.2 查看用户信息243.2.3 修改用户信息253.2.4 删除用户信息253.2.5 人员排序设置143.2.6 配置组织架构143.2.8 用户数据导入313.2.8 用户数据导出343.3 群治理163.3.1 注意事项163.3.2 添加群173.3.3 删除群173.3.4 修改群173.3.5 添加群成员183.3.6 删除群成员183.4 权限治理183.4.1 权限讲明183.4.2 角色403.4.3 权限的分配与回收433.5 企业个性定制223.5.1 客户端面板定制443.6 治理员设定2263.6.1 指派一般治理员223.6.2 客户端设定223.7 自动升级233.8 系统消息503.9 企业外部服务513.10 RTX应用的治理 243.11 License治理53第四章RTX企业集群(RCA)应用254.1. 查看RCA2.0功能介绍错误!未定义书签。
第一章RTX安装RTX安装包括服务器的安装及客户端的安装安装所需软硬件环境【腾讯RTX服务端】企业人数CPU 内存硬盘剩余空间操作系统500人以下P4 2.0G以上512M 40G以上Windows2000（sp4以上）500人以上双P4 2.0G以上2G 80G以上Win2000Server（sp4以上）【腾讯RTX 客户端】企业人数CPU 内存硬盘剩余空间操作系统500人以下PIII800MHz128M以上500M以上Windows2000（sp4以上）500人以上奔腾1.2GHz以上256M 1G以上Win2000、WinXP RTX服务器软件的安装运行“RTXS2009****.exe”程序进行安装。
腾讯通RTX安装、设置方法
腾讯通RTX安装方法
下载腾讯通RTX安装包
下载完成后双击安装包，步骤如下：
点下一步，
点我同意，
自己指定安装目录或安装到默认目录点下一步，
点安装，
安装完成后进入登录界面：
RTX安装完成。
1、厂区内网设置
点右上角的文件－系统设置
点服务器设置，按上图输入IP地址：172.16.102.3 企业总机号：74271727，点确定。
登录后，点联系人－显示方式－显示姓名上打“√”。
腾讯通RTX内网设置完成。
2、外网设置
点右上角的文件－系统设置
点服务器设置，按上图输入IP地址：61.185.211.38 企业总机号：74271727，点确定。
登录后，点联系人－显示方式－显示姓名上打“√”。
腾讯通RTX外网设置完成。
腾讯通RTX内外网设置差异：内外网访问的IP地址不同，内网为
172.16.102.3，外网为61.185.211.38。
腾讯通RTX视频会议管理员操作手册
腾讯通RTX视频会议管理员操作手册2009—8—28目录一、腾讯通RTX视频会议管理端操作11.1.管理端访问路径11.2。
会议室的创建11.3.为会议室配置用户21。
3。
1。
通过RTX组织架构添加会议用户21.3。
2.通过快速检索姓名，添加用户21。
3。
3.批量添加会议用户21.3。
4.为用户赋予会议权限31。
4.用户在会议室权限的介绍31.5会议日志的查看31。
6设置分级管理员3一、腾讯通RTX视频会议管理端操作1。
1。
管理端访问路径http://xxx.xxx。
xxx。
xxx/RTXMeetingWeb/syslogin。
aspx（注释：xxx.xxx.xxx.xxx为安装RTX视频会议服务器端的IP地址)如下图：管理员登录帐号密码同RTX服务管理器登录帐号(注释，RTX服务管理超级管理员必须设置登录密码）点击登录，进入RTX视频会议的管理界面1。
2。
会议室的创建登录后主界面，首先我们需要增加会议室(会议室相当于,现实中的真实会议室，我们可以设置会议室的相关信息，以及有权限参加本会议的人员）首先我们点击左侧功能列表中的增加会议进入如下界面：在这里我们输入，会议室名称(如测试会议）会议密码（会议密码是用来在会议中申请到主席权限的密码）MCUIP（该地址输入安装RTX视频会议服务器的密码）最大用户数，为该会议室可以参加的会议用户人数开始与结束时间为，（该会议可以参加的时间段，如果不填写，则该会议可以任意时间参加）会议室状态（启动为可以使用，关闭为不能参加)会议说明(对该会议的简单说明,如该会议是用于测试）填写信息之后我们点击“提交"按钮，则该会议室建立。
1.3。
为会议室配置用户只有为会议室添加相应的人员权限，该会议是才能够被这些RTX用户看到，并可以参加。
然后点击左侧功能菜单,进入会议管理界面在该界面我们可以看到刚才添加的会议名称,如果创建的会议室比较多,我们可以通过上面的搜索会议功能，进行会议室的检索如下图：为该会议室添加用户我们需要点击会议室的“会议权限按钮",如上图红圈。
腾讯通RTX用户指南
RTX用户指南
1、下载RTX客户端
下载RTX2010版本客户端
2、安装RTX客户端
双击RTX2010
选择下一步安装直到安装完成
3、登陆界面
安装RTX运行后，会出现如下登陆界面
输入账号:中文姓名
初始密码:hataojiaqi
点击：服务器设置，进行服务器IP配置，请见第四步操作，登陆配置
4、登陆配置
在服务器设置中
输入地址211.144.33.194
其他的选项保持默认即可
选择确定
即可返回用户登陆界面
5、登陆后状态
当登陆服务器配置成功后，输入正确的用户名与密码，即可登陆RTX 登陆后可看到组织构架
可以与公司人员进行沟通，操作类似QQ
6、修改密码
进入个人设置->修改密码
输入旧密码:hailanjiaqi
在输入2次新密码应用后即修改密码完成注：
密码长度建议8位以上15位以内
7、查看用户信息
进入个人设置->基本资料可查询用户信息或修改用户信息
8、用户名信息。
腾讯通RTX产品介绍
用户 A
用户 B
用户 CLeabharlann 用户 1用户 2市场部
技术部
目录
• RTX架构
RTX企业级应用特性 –安全可管理性、易用性、实用性、标准性、可扩展性
• RTX核心功能体验与技术
–企业组织结构表现 –实时信息交互 –企业短信中心 –视频/语音 –日常办公辅助 –与邮件系统紧密集成 –集中式的IM管理方案
–扩展沟通方式和途径
• 关注企业文化
– 企业架构、企业信息展示 – 自定义面板
可扩展性—实用、可扩展的平台
用户体验
PDA Cell Phone Tablet PC
PC
ss ss ee ii ee nn mm
Telephone
Soft Client
OA ERP CRM
其它 …
丰富的IM 文件传输 语音视频 在线协作
腾讯通RTX产品介绍
腾讯科技(深圳)有限公司
主要功能
• RTX定位和架构
• RTX企业级应用特性 –安全可管理性、易用性、实用性、标准性、可扩展性
• RTX核心功能体验与技术
–企业组织结构表现 –实时信息交互 –视频/语音 –企业短信中心 –日常办公辅助 –与邮件系统紧密集成 –集中式的IM管理方案
–实时信息交互
–企业短信中心 –视频语音
–日常办公辅助
–与邮件系统紧密集成 –集中式的IM管理方案
多人语音
支持最多6方的语 音通话
具有主持语音会 议功能
高清视频
支持二人超清晰 视频对话
提供3种视频显示 模式，320*240、 640*480和全屏显 示。
目录
• RTX架构 • RTX企业级应用特性 –安全可管理性、易用性、实用性、标准性、可扩展性 RTX核心功能体验与技术 –企业组织结构表现
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集团腾讯通RTX管理办法
1目的
为规范公司使用集团腾讯通RTX账号和沟通信息的管理，特制定本办法。
2范围
公司领导、36个管理岗位。
3术语与定义
无
4职责
4.1开通账号人员负责该账号的使用和信息保密。
4.2战略文化管理岗负责监督和管理集团腾讯通RTX使用过程情况。
5引用和支持文件
无
6制度管理过程内容
6.1腾讯通RTX的安装
6.1.1用户可依据附录A说明安装。
6.2腾讯通RTX的账号申请
6.2.1 需要开通账号的员工，可通过公司网络办公平台“PC维补”提出申请。
6.2.2大唐微尚软件科技开发公司负责依据流程审批情况，进行账号开通或修改。
6.3腾讯通RTX的日常使用
6.3.1腾讯通RTX用于集团公司内部业务沟通交流。
6.3.2开通账号人员必须每天登录腾讯通RTX，确保集团发布信息随时接收。
6.4腾讯通RTX的变更或注销
6.4.1开通账号人员调整新工作岗位不在开通账号范围内，应由本人在岗位变动后2日内，提请“PC维补”，申请账号删除。
6.4.2开通账号人员辞职、自行离职及调入人才交流中心后2日内，由单位负责人提请“PC维补”，申请人员账号的删除。
7附则
本制度自2014年11月20日起执行。
8检查与考核
8.1未按照规定执行者，考核责任人100元/次。
9记录
无
10附录
附录A：集团公司RTX安装包与说明。