成功的会所经营模式

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成功的会所经营模式

一、现下会所经营趋式

一是独立化连锁经营。有资料表明,在深圳,经营状况比较好的会所都有一个共同点,就是他们都成立了会所公司,会所的管理经营权是独立的,包括财务、管理制度都是独立操作。在相对独立的基础上,如果能实现连锁经营,不但可以有效的整合、利用资源,而且有于树立品牌,形成规模化经营。

二是走专业化的道路。具体体现在设计专业化,程序专业化和制度专业化三个方面。

三是全面推行会员制。社区会所的消费者绝在部分来自于本小区的为主,客户资源是很有限的。实行会员制度,可使会所适当向社会开放,扩大消费群体,以保障会所的营业收入。

二、会所经营成功案例

·餐饮主题会所

如名都城,目前其会所在沪上餐饮界已名气不凡。有关人仕如此分析名都城会所的成功经营:首先,其会所位于小区迎门处,有利于灵活的对内对外同时开放;其次,会所内部装饰富丽豪华,直接针对周边古北地区的高消费群体;另外,以餐饮为主打,做特色做品牌,跳出只为业主生活便利服务的经营模式。三点成功秘诀是否可被更多的会所经营者所借鉴?

·设施共享

小区会所经营可以适度根据不同的项目档次、居住人群、周边环境等情况实行不同的经营模式。高档楼盘采用社区专属或会员制,并可利用周边已有的成熟环境完善会所服务。如香榭丽花园与其邻居通贸酒店共享酒店的温水泳池及健身房等设施,最大程度的优化了资源组合;打规模品牌的大开发商可以让旗

下各项目的所有业主共享这些社区会所的使用权。这一点在外地的一系列开发的社区中已有体现。物业管理提供菜单式服务标准,业主根据个人具体情况进行选择,并按服务种类缴纳相应费用。

·会所加盟

在开发商与会所独立运营商之间建立相互加盟的运营伙伴关系,即一个楼盘有多个会所加盟,一个会所服务于多个楼盘。这样就避免了一个楼盘建一个会所的画地为牢的经营,而成为一种高效率的交叉运营模式。应该强调,这是开发商与会所运营商之间的主动联盟,是对业主休闲消费需求的主动式服务。会所的服务半径完全可能超越一座城市的服务范围。三亚、丽江的会所,可能为北京某楼盘的业主服务;也可能是一墙之隔的会所邻家会所为我所用。

由于这种会所的加盟,使开发商的形象、抢占市场的号召力、后续服务的亲和力更加增强;使业主能够凭一张业主卡就可在多个不同类型、距离远近不等的会所享受优惠服务,使其购置房产的附加值进一步提高,也使得会所内的经营商家获得稳定的客源和收益。

在“会所突破”方面,世纪城演绎的泛会所模式相当出彩,依托超级社区的超级体量,打造具有社区内外双重使用功能的超大型酒店和商街式会所,并委托一家俱乐部独立经营,获得了社会和商业区的双重效益,因而更具开发气质。世纪金源大酒店及其附属地下商业街以泛会所自居,而这家占地20万平方米的“西山国际商务庭园”却以中央会馆作为自己的区域定位,目标的是依托自身得天独厚的西山景观资源,、内部湖岸环境和庞大的体量,吸引周边数公里范围内的10多楼盘携其会所加盟,形成以其为中心的“一个楼盘共享多人会所的区域会所垄断式联盟经模式。

理由何在?该管理公司董事长王军先生表示,捆绑的目的是双重的:一是靠

“一个楼盘享受多个会所”解决提升服务功能和服务种类的问题,二是靠“一个会所服务多家楼盘”解决每一个会所的人气和经营收入问题,对于是否可考虑接纳多家周边楼盘共同投资西山“中央会馆”,王军董事长未做正面回答。除了这一系列本身之外,“西山国际商务庭园”所提出的一系列会所经营理念颇具大家风范:如“社会化原则”、“独立运营商”、“专业化操作”、“倡导体验式主题消费”、“可持续经营”、“连锁化发展”、“定制化服务”、“品牌化演进”,号称“会所经济八大纲领”。

·高价收费港派模式

朝阳园的业主和开发商、物业公司打破了传统的低物业收费模式,采用香港等地的做法,将香港惯用的高物业费支撑会所经营的方式移到了北京。

朝阳园的发展商北京利晖房地产公司市场总监王荣军对记者表示,朝阳园的物业收费标准是经过各方面详细核算、有关部门核准的,当时主管部门批下来的是只要朝阳园每平方物业费在两美元以下是可以允许的。一开始朝阳园的物业费标准是每平方米人民币8元,后来随着业主的逐渐增多,每户业主摊到的物业费也随之下降,一期物业费为每平方米6.5元,二期物业费为每平方米6.95元。

萧启良谈到,在销售房屋时,一开始确实是有客户对朝阳园如此高昂的物业费表示不理解,但随着销售的进行,愿意支付这样高的物业费的购房者已经提供一种个人素质的保证,在这样的高素质购房者的氛围下,比较容易吸引新的同等素质的客户视线。此外,衡量一下朝阳园的物业费性价比,还是非常核算的。朝阳园以每30平方米作为一个单位,业主可以领到一个会员卡,从而免费享受会所服务。按照朝阳园的户型来看,一般家庭都会有两到三张会员卡,算下来,朝阳园每户为会所的支出不到800元,平摊到每个人头上的支出更低,

而北京其它同等品质的健身场所收费要在每人每月500元左右。

认可了这种模式后,业主极少拖欠物业费。第一太平戴维斯物业顾问(北京)有限公司朝阳园物业管理处会所部经理丁伟对记者表示,这主要是因为业主都明白自己对会所享有所有权,会所的收入、支出都直接分摊到每一个业主身,会所就是业主自己的。这种权利体现十分明晰。朝阳园的开发商如果想在会所里放一些宣传材料,都是需要向业主交纳费用的,在这种模式下,业主当然会尽力维护这个与自己利益休戚相关的会所。

三、成功案例的会所设置参考

北京纳帕溪谷的会所有四大功能区:社区中心、健康中心、餐饮中心、度假酒店。其中社区中心的设置值得借鉴。

社区中心:专门服务于社区居民日常生活,建立了适合社区各年龄段的居民的活动中心。幼儿托管中心、老年医疗室和活动中心、少年电玩室和练琴房、主妇交流中心、小型超市、商店、干洗店、邮政银行等。

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