物流管理E FEW

第一章现代物流导论1．简述物流的基本构成。

运输，存储，包装，装卸，搬运，物流信息处理2．现代物流具有哪些基本特征？物流过程一体化，物流技术专业化，物流信息管理化，物流活动国际化，物流活动社会化3．物流的分类？（基于物流在企业中的地位的角度）供应物流，生产物流，销售物流，回收物流，废弃物流4．物流的价值体现在哪些地方？物流的作用不只在于使物品发生物理位置的转移，更重要的是产生时间和空间价值的增长。

它可以通过运输，存储，保管，装卸，搬运，包装，流通加工活动创造时间空间和形质效用。

一．创造时间效用①缩短时间②弥补时间差③延长时间差。

二.物流创造空间效用①从集中生产场所流入分散需求场所创造价值，②从分散生产场所流入集中需求场所创造的价值。

三.物流创造形质效用（加工附加价值值）5．物流管理的目标。

物流管理的最基本目标就是以最低的成本向用户提供满意的物流服务。

具体目标包括快速反应，最小变异，最低库存，整合运输，产品质量以及生命周期支持等。

6．试述为什么说物流是经济领域的“黑暗大陆”和“第三利润源泉”？黑暗大陆包含两层意思：其一是这个领域未知的东西很多，其理论和实践还不太成熟；其二是在该领域内有很多可供开发的东西。

1962年，美国管理学家彼得·德鲁克在《财富》杂志上发表了题为“经济领域的黑暗大陆”的文章。

文章认为“我们对物流的认识就像拿破仑当年对非洲大陆的认识。

我们知道它确实存在，而且很大，但除此之外，我们便一无所知”，这篇文章被公认为首次明确提出物流领域的潜力，具有划时代的意义，从此标志着企业物流管理领域的正式启动。

两个大量提供利润的领域：第一个是资源领域第二个是人力领域第三利润源”学说最初是由日本早稻田大学教授西泽修提出来的。

1970年，西泽修教授把其著作《流通费用》的副标题写作“不为人知的第三利润源泉”，认为物流可以为企业提供大量直接或间接的利润，是形成企业经营利润的主要活动。

“第三利润源”学说是对物流价值（或物流职能）的理论评价，它从一个侧面反映出当时人们重视物流管理和深化理论研究的实际情况。

第三章包装与运输1．简述运输的概念与功能？概念：是指用运输设备将物品从一地点向另一地点运送。

其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作。

功能：产品转移：运输实现了产品在空间上的位移。

产品暂时储存：运输还可以实现对产品进行临时储存的职能。

2.熟悉五种常见运输方式的特点及适用范围公路运输：主要使用汽车，也使用其他车辆（如人、畜力车）在公路上进行货物运输的一种方式。

相比其他运输方式，公路运输具有较大的灵活性和通用性；为客户提供快速、可靠的服务，并且货物损耗低。

范围：主要承担近距离、小批量的货运铁路运输：是指使用铁路列车运送货物的一种运输方式。

提供“站到站”的运输服务，运输成本比航空运输和公路运输低，在货损货差率方面，铁路运输不占优势。

范围：主要承担长距离、大数量的货运水路运输:是指使用船舶运送货物的一种运输方式。

在运输大体积、低价值产品时，水路运费可能是最为廉价的方式。

范围:水运主要承担大数量、长距离的运输航空运输：航空运输成本高，一般是在紧急情况下所采用的运输模式。

航空运输提供了迅捷的服务，但是，中转与交付的延迟和拥挤可能会降低一部分优势。

范围：一是价值高、运费承担能力很强的货物；二是紧急需要的物资管道运输：是利用管道输送气体、液体和固体料浆的一种运输方式。

管道运输的服务特性：可靠性非常好，运作成本极低。

体现在：（1）管通内的货物流动由计算机监视与控制；（2）管道渗漏或破裂造成的货损货差非常低；（3）管道内货物移动基本不受气候条件影响；（4）管道运输基本不受罢工或员工缺席的影响。

3.简述集装箱运输的特点①具有足够的强度，可长期反复使用；②适于一种或多种运输方式运送，途中转运时，箱内货物不需换装；③具有快速装卸和搬运的装置，特别便于从一种运输方式转移到另一种运输方式；④便于货物装满和卸空；⑤具有1立方米及以上的容积。

4.什么是不合理运输，目前我国存在的不合理运输形式有哪些？并分析实现运输合理化的一般途径。

不合理运输：是指在组织货物运输过程中，违反货物流通规律，不按经济区域和货物自然流向组织货物调运，忽视运输工具的充分利用和合理分工，装载量低，流转环节多，从而浪费运力，使运输费用增加的现象。

形式1.返程或起程空驶2.对流运输3.迂回运输 4.重复运输 5.倒流运输 6.过远运输7.运力选择不当8.托运方式选择不当途径1运输网络的合理配置，2选择最佳的运输方式，3提高运行效率4推进共同运输5采用各种现代运输方法。

5.简述包装合理化及其主要表现就是要实现既降低包装成本，又能较好地保护商品的目的表现：包装的轻薄化，包装的单纯化，符合集装单元化和标准化的要求，包装的机械化第四章1．简述仓储的概念及其功能。

概念：是以满足供应链上下游的需求为目的，在特定的有形或无形的场所、运用现代技术对物品的进出、库存、分拣、包装、配送及其信息进行有效的计划、执行和控制的物流活动。

基本功能：指为了满足市场的基本储存需求，仓库所具有的基本的操作或行为，包括储存、保管、拼装、分类等基础作业。

增值功能指通过仓储高质量的作业和服务，使经营方或供需方获取除这一部分以外的利益，这个过程称为附加增值。

2．仓储决策包括哪些方面的内容？（一）仓库产权决策：企业仓储决策的第一项内容就是仓库产权，即采用自有仓库（企业建造或购买仓库），还是公共仓库或营业仓库。

考虑因素（周转总量需求的稳定性市场密度）（二）仓库数量决策：通常只有单一市场的中小规模的企业只需一个仓库，而产品市场遍布各地的大规模企业，需要经综合权衡各类影响因素方面方能正确选择合理的仓库数量。

考虑因素（总成本顾客服务运输能力小批量顾客计算机的应用单体仓库的规模）（三）仓库规模决策：仓库规模是指仓库能够容纳的货物的最大数量或总体积。

直接影响仓库规模的因素是商品储存量。

商品储存的时间或商品周转的速度也影响仓库的规模。

（四）仓库的选址决策：是指运用科学的方法决定库存场的地理位置。

仓库选址包括两个层次的内容：一是选位；二是定址。

考虑因素（客户条件自然地理条件运输条件用地条件法规制度条件）（五）仓库布局决策：是对仓库内部过道大小、货架位置、配备设备及设施等实物布局进行决策。

目的：是充分利用存储空间，提高存货的安全性，有效利用搬运设备，提高仓库运作效率和服务水平。

考虑因素：（仓库的主要功能货位是否固定平面或立体布局通道与货占用空间储存的对象分拣作业要求）（六）存货内容决策：如果企业有多个仓库，就要做出如下决策：是否所有仓库都储存全部产品；是否每个仓库具有某种程度的专用性；是否将专门存储与通用存储相结合。

这些决策对于提高仓库运作效率十分必要。

3. 仓库产权决策应考虑哪些因素？为什么？4. 影响仓库数量的因素有哪些？5. 装卸搬运合理化的途径。

①防止和消除无效作业:无效物质的装卸搬运避免过度的包装尽量缩短搬运距离②提高作业对象的“活性”：所谓活性，是指作业对象从静止状态转变为装卸搬运运动状态的难易程度，也即对其进行装卸搬运作业的难易程度。

③充分利用重力和消除重力影响–省力化④利用机械化作业，实现“规模装卸搬运”⑤推进集装单元化⑥合理选择装卸搬运方式⑦创建“复合终端”6．库存的类型（基于作业和功能的分类）安全库存预期库存批量库存在途库存投机性库存又称屏障库存。

是指某些企业需要经常性地使用大量的、价格易于波动的物料。

7．库存的作用与弊端。

作用（利）：①缩短订货提前期②维持生产的稳定③平衡流通资金占用④防止短缺⑤平衡企业物流弊：库存占用大量的资金，增加企业的产品成本和管理成本。

掩盖了企业众多管理问题。

8．定量订货法与定期订货法各自的特征（见本章ppt97页对比）。

订货方法名称定期订货法定量订货法订货数量每次订货数量变化每次订货数量保持不变订货时间订货间隔期不变订货间隔期变化库存检查在订货周期到随时进行货物库存来时检查库存状况检查和记录订货成本较低较高订货种类多品种统一进行订货每个货物品种单独进行订货作业订货对象B类及C类货物A类货物,有时B类货物亦可采用缺货在整个订货间隔内以及提前订货期间内均可能发生缺货缺货情况只是发生在已经订货但货物还未收到的提前订货期间内第五章1．简述配送的概念及特点。

概念：在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。

特点：配送是面向终端用户的服务,强调满足用户需求配送是末端运输配送强调时效性和合理化配送使企业实现“零库存”成为可能2.按配送的时间和数量，可将配送分为哪几类？各有何特点？①定量配送时间不严格规定，有利于集货，有利于运力的充分利用；有利于人力、装卸机具、储存设施的配备。

适用情形：（1）用户对于库存的控制不十分严格；（2）从配送中心到用户的配送路线保证程度较低，难以实现准时的要求。

②定时定量配送计划难度较大，很难实现共同配送。

也常采用“看板方式”来决定配送的时间和数量。

适用情形：汽车、家用电器、机电产品的供应物流。

③定时定路线配送可以依次对多个用户实行共同配送。

④即时配送这是有很高灵活性的一种应急方式。

主要应对于事故、灾害、生产计划的突然变化等因素所产生的突发性需求；应对于一般消费者经常出现的突发性需求。

3.什么是共同配送，有何优点？是为提高物流效率，对许多企业一起进行配送的一种形式。

共同配送的优点：（1）降低配送成本；（2）使车辆满载，减少上路车辆，改善交通及环境；（3）取得就近的优势，减少车辆行驶里程；（4）减少配送网点及设施，节约社会财富。

4.配货的作业方式有哪些？①摘取方式（摘果法）又叫拣选方式，是在配送中心分别为每个用户拣选其所需货物。

特点是配送中心的每种货物的位置是固定的，对于货物类型多、数量少的情况，这种配货方式便于管理和实现现代化。

播种方式（播种法）又叫分货方式，是将需配送的同一种货物，从配送中心集中搬运到发货场地，然后再根据各用户对该种货物的需求量进行二次分配，就像播种一样。

这种方式适用货物易于集中移动且对同一种货物需求量较大的情况。

5.流通加工与生产加工有何区别?流通加工与一般的生产加工相比较，在加工方法、加工组织、生产管理方面无显著区别，但在加工对象、加工程度方面差别较大。

主要差别如下: 加工对象不同加工内容不同加工目的不同所处领域不同6.什么是流通加工？其有何作用？如何实现流通加工合理化？概念是根据顾客的需要，在流通过程中对产品实施的简单加工作业活动（如包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等）的总称。

作用①方便流通②提高了生产效益，也提高了流通效益③④提高加工效益及设备利用率⑤充分发挥各种运输手段的最高效率⑥可实现废物再生，物资充分利用综合利用提高物资利用率⑦改变功能，增加商品价值，提高利益。