亚马逊2018年最新注册账号资料详解
亚马逊2018年最新注册账号资料详解
关于亚马逊账号注册整理了北美，日本，欧洲站开店的一些准备资料。
一、美国站自注册开店准备资料：
（一）自注册
1、
公司开店：营业执照+法人身份证；
个人开店：身份证+信用卡账单，可能会被二次审核需要提供营业执照，建议最好以公司名义去注册；
2、双币信用卡（visa或者MasterCard均可，可以用任何的干净双币信用卡）
3、干净的电脑网线手机号
4、收款账户（WF卡，P卡，PingPong等）
5、审核资料：提交营业执照扫描件或者照片，法人身份证，如被二次审核需带地址的法人费用账单
（二）全球开店：
1、营业执照（个体户不接受）
2、双币信用卡（visa或者MasterCard均可，可以用任何人的干净的信用卡）
3、干净的电脑网线手机号（即从未注册或登陆过亚马逊账户的电脑网线和从绑定过亚马逊联系过亚马逊的手机号）
4、另外填写一份卖家信息表（一些基本信息如注册邮箱法人姓名店铺名这些）
5、收款账户（WF卡，P卡，PingPong等）
6、审核资料：提交营业执照扫描件或者照片，法人身份证，如被二次审核需带地址的法人费用账单
二、日本站开店准备资料：
1、公司开店：营业执照+法人身份证；
个人开店：身份证
2、双币信用卡（visa或者MasterCard均可，可以用任何的干净双币信用卡）
3、干净的电脑网线手机号
4、收款账户（WF卡，P卡，PingPong等）
三、欧洲站全球开店准备资料：
1、营业执照（个体户不接受）
2、双币信用卡（visa或者MasterCard均可，最好是法人或者股东的，如果是股东的双币信用卡，股东的占比需大于25%）
3、干净的电脑网线手机号（即从未注册或登陆过亚马逊账户的电脑网线和从绑定过亚马逊联系过亚马逊的手机号）
4、另外填写一份卖家信息表（一些基本信息如注册邮箱法人姓名店铺名这些）
5、收款账户（WF卡，P卡等）
6．准备kyc审核资料：
-对公账户（可以用一年以内的开户许可证代替，或者收款卡的收款证明代替，收款卡证明可以找收款卡工作人员开）；
-营业执照扫描件或者照片；
-法人受益人护照（护照可以用身份证加户口本代替，受益人指的是股份占比大于20%的股东），以及法人和受益人的日常
-费用账单（水、电、燃气、费用账单，固定话费账单、手机话费账单、网络话费账单、信用卡账单等。账单需要在90天内开具，地址要与之前录入卖家平台的法人居住地址一致，即双币信用卡的账单地址一致）
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亚马逊运营日常工作
亚马逊的卖家日常忙碌吗？坦白来说，可以忙，也可以不忙。作为老板，当你询问自己的亚马逊运营日常在做什么的时候，你的运营可能是这么回答你的。“我每天早上会看一看我们的销量和销售金额，回复当天的邮件，处理纠纷，跟进处理客户的差评，处理一下FBA发货，选一些新品，检查一下CPC广告，还会进行一下Listing的优化。”吧啦吧啦......看似说了不少内容，似乎挺多事情，似乎没有可以挑剔的地方。甚至包括某些创业者，自己创业当老板，运营着自己的店铺，不能说他不用心不上心吧，可日常也只是做了上面提到的这些事。但这样的卖家，看似很用心，现实却往往是另外一番景象：要么平稳没突破，要么龟缩在很差的销量永远没有增长的势头。问题究竟出在哪里了呢能说他们做得不对吗上面的内容似乎都应该是日常运营中做的事情呀！上面的内容确实是一个亚马逊运营应该做的事情，可是，如果我们把这些内容拆分来看，你就会发现其实几乎都不那么“日常”，不那么“重要”，不那么“合情合理”。 1.查看销量和销售金额这自然是需要每天关注的，但除了看一眼，甚至有些人连做一个销量纪录清单都没有，销量已经客观存在了，你看或者不看，它都在那里，不增不减，那么，就“看”这件事本身来说，并没有意义。我们之所以要“看”，是要看出其背后的一些因素：什么因素造成的销量增加是否可以将这些因素继续发挥其增加是否可持续如果销量下降了，又是什么原因导致的是偶然因素还是不可回避的该制订什么对策来应对等等等等。如果没有后面这些问题，你每天的“看销量”都仅仅是看而已。 2.处理邮件和纠纷这虽然是日常所必
须的，可是往往不会每天都有啊。即便一个日均500单的账号，一天也未必会有5封邮件。邮件如此少，纠纷就更少，每天花费了5-10分钟的处理，根本不能算是“日常”工作啊。这部分工作，真的很少，而且只是被动处理的一项，有邮件，才有处理，没有邮件，就没有处理，纠纷也是如此，所以，说“日常”多少有点夸大了。当然，如果你在做速卖通，日均500订单的店铺，日均差不多会有300封甚至更多的邮件和纠纷，那么邮件和纠纷就是“日常”工作的重头戏了。但亚马逊真不是。 3.跟进客户差评和邮件处理、纠纷处理类似，卖家一般差评较少，如果每天都有一大堆差评需要跟进，这个账号也基本上废了。当然，对于差评的处理，我在这里需要提醒的是，不要简单的把差评的处理等同于给客户发邮件道歉、祈求、哀求、威胁、辱骂、胁迫客户帮你修改，严格意义上来说，平台并不提倡卖家为了改评价的事联系买家的，卖家的联系是为了账号和Listing的绩效表现，但有些客户很轴，不愿意修改评价，也有一些卖家收到的差评是遭遇竞争对手的恶意黑手，所以，在联系客户改差评的同时，卖家不妨以适当的方式增加一些评价。对，我是说“增评”，我是说“以适当的方式”，你懂的。 4.处理FBA发货对于一般的电商团队来说，FBA发货是相对固定的，量少时，不会每天都忙乎发货的事，量多时，就有了固定的发货的人员，所以，一个运营应该从FBA发货中解放出来，如果你把一个运营变成了一个包货工，其运营业绩可想而知。 5.选品对于很多亚马逊店铺，其实是不需要进行选品的，实体工厂卖家，往往是只销售自己现在生产的那几款产品，不需要选品，也有很多卖
亚马逊美国站的4个选品方向
在美国亚马逊上卖什么产品好？ 产品选择是每个卖方在运营过程中的重要的一个环节。特别是在竞争激烈的美国站，什么样的产品才比较好卖呢？卖方们必须事先理解平台的规则和要求。 在美国开店选品是一件非常复杂但是又无法避免的事情，毕竟，要找到好的产品是不容易的，选品直接影响店铺后期的运营成绩和销量的水平。 因此，亚马逊美国站的选品不仅要具有敏锐的市场嗅觉，也需要关注产品的流行趋势，并且最重要还有是要做好数据分析。 那么在亚马逊美国站卖什么产品好呢？ 本文总结了一些重要的类别以供参考： 品类1：无线充电设备 无线充电设备近年来出现,从耳机到遥控器到电脑鼠标,未来的电器都有可能可以开始使用无线充电器,传统的电池正在被逐步淘汰。 毕竟，无线模式比以往的电池更方便、更智能，在不久的未来，这些产品一旦登上亚马逊平台，就很有可能会成为大卖的产品。 由于目前无线充电设备仍局限于手机充电，例如耳机、遥控器、玩具、电器和其他无线充电器还没有出现在亚马逊上过。 因此，如果你率先抢到这个机会，那它一定可以成为美国亚马逊的爆款产品。 品类2：简单实用的产品 简单实用的产品一直是最受欢迎的产品之一，例如Popockets手机支架这样的产品，不但可以用作手机支架来用，不用的时候还能直接折叠起来放在手机壳上。 这种简单实用价格不太高的产品在美国亚马逊深受消费者欢迎。 即便是大公司也加入了这一趋势，手机壳制造商Otterbox意图设计一个与Popsocket手机支架兼容的手机壳。 显然，这是一个非常有用和实惠的想法。 品类3：健康和健身可穿戴设备 健康和健身方面的产品很受欢迎，每年在CES上都是一个惊喜。 回过头看亚马逊的数据，也没有迹象表明这种趋势会停止。 因此，与健康有关的产品一定会进入市场，如瑜伽垫、瑜伽服、数据手镯、
亚马逊官方试题(开店及运营篇)
六.玩转新账号 单选 1、可以在亚马逊网站投放广告吗？ A:部分可以投放，部分则由亚马逊控制B:全部不可以 C:全部都可以D:只可在网站页面有责投放 A 2、恢复移动板块初始界面后台什么位置设置 A:无法恢复B:需手动逐一恢复 C:右上角Setting里设置D:左下角设置 D 3、亚马逊美国站会员后台界面网址 A:https://www.360docs.net/doc/232121076.html, B:https://www.360docs.net/doc/232121076.html, C:https://www.360docs.net/doc/232121076.html, D:https://www.360docs.net/doc/232121076.html, B 4、亚马逊产品最多可以上传多少张产品图片 A:5 B:8 C:6 D:9 D 5、amazon为客户打款周期是多久 A:7天B:21天C:15天D:14天 D 6、修改密码在哪里设置 A:amazon seller coach B:Account info C:login setting D:help C 7、为何有时Sales sunmary与payments summary 数据误差会很大？ A:亚马逊会扣除相关额外费用B:亚马逊失误.需及时联系客服 C:货到付款.货已卖出.可能卖家还未收到D:货未付款 C 8、买家反馈信息可以修改吗？ A:只能修改一次B:可多次修改C:最多修改三次D:不可修改 A 9、在产品订单界面中.哪些功能是涉及到A TO Z cliams的 A:write a product review B:retun or replace items C:leave seller feedback D:file/view claims D 10、多少分值以上可使店铺表现为Excellent? A:95.00 B:90.00 C:98.50 D:96.50 C 11、卖家联系卖家的付款方式有哪些 A:联系客服B:联系不到卖家
最新亚马逊电子商务运营模式分析
亚 1 马 2 逊 3 商 4 业 5 6 模 7 式 分 8 9 析 10 11 12 13 福建师范大学福清分校 2013级市场营销14 15 郑小龙 洪静茹 16 17 叶淑慧 18 杨凝宇
19 20 一、公司简介 21 亚马逊公司（纳斯达克代码：AMZN）是一家财富500强公司，总部位于美国华 22 23 盛顿州的西雅图。它创立于1995年，目前已成为全球商品品种最多的网上零售 24 商和全球第3大互联网公司，在公司名下，也包括了Alexa Internet、a9、lab126、 25 和互联网电影数据库（Internet Movie Database，IMDB）等子公司。亚马逊及 26 其它销售商为客户提供数百万种独特的全新、翻新及二手商品，如图书、影视、 27 音乐和游戏、数码下载、电子和电脑、家居园艺用品、玩具、婴幼儿用品、食品、 服饰、鞋类和珠宝、健康和个人护理用品、体育及户外用品、玩具、汽车及工业 28 29 产品等。 30 二、商业状况分析 31 亚马逊发展现状分析 1、亚马逊发展现状 32 33 亚马逊位于美国亚利桑那州的凤凰城运营中心，亚马逊公司正朝着多元化的 产品销售发展，贩卖的产品从音乐零售CD，录影带和DVD，软体，家电，厨房34 35 项目，工具，草坪和庭院项目，玩具，服装，体育用品，鲜美食品，首饰，手 36 表，健康和个人关心项目，美容品，乐器等等应有尽有。 在2004年1月，亚马逊更推出总统候选人特别活动，鼓励顾客捐赠从5到200 37 38 美元给他们心目中理想的美国总统候选人，做为竞选活动经费。1999年贝佐斯 39 因经营策略得法、成为了时代杂志的年度人物。 2009年7月8日，亚马逊官方网站https://www.360docs.net/doc/232121076.html,曾被封锁。政府没有对封锁， 40 41 给出任何理由说明。目前可登录，但亚马逊旗下网站IMDb目前依旧被封锁。
亚马逊美国站测试题目B
【1.0】亚马逊全球开店美国站点上线测试题 成绩单 您的得分：68 分答对题数：17 题 问卷满分：100 分测试题数：25 题 答案解析 现在，请正确填写您美国站的“注册邮箱”：[填空题]* 您的回答为： 1. 创建新商品Listing时，以下做法正确的是？(多选题) [多选题]*分值:4 您的回答为：选择合适的商品分类路径(Item Type)，不放在无关的品类下面┋主图中显示商品的颜色，与该SKU的文字描述一致(如名称、Color name) （得分：4） 2. 关于后台单个创建新商品 (Add a Product)，以下说法正确的是？(多选题) [多选题]*分值:4 您的回答为：“保存并完成”(Save and finish)的按键，需等全部带红色星号“*”标志的内容都填写完成后，才会显示为可点击状态┋选择“变体主 题”(Variation Theme)后，会显示一个“变体”(Variations)分页，用于添加 子商品信息┋创建父商品时，上传的图片是给父商品的图片 答案解析： 解析： “保存并完成”（Save and finish）的按键，需等全部带红色星号“*”标志的内容都填写完成后，才会显示为可点击状态。 选择“变体主题”（Variation Theme）后，会显示一个“变体”（Variations）分页，用于添加子商品信息。 创建父商品时，上传的图片是父商品的图片。 子商品的图片需于创建完父子变体后，到“管理库存”（manage inventory）界面中，点开每个子商品后面的“编辑”（Edit），逐个添加。 3. 用“批量上传模板”可一次性上传大量商品Listing，快速便捷。以下关于批量上传说法正确的是？(多选题) [多选题]*分值:4 您的回答为：需到相应后台下载相关品类的“批量上传模板”标准版Excel模板(Flat File, Standard)填写，不同站点模板互不通用┋“批量上传模板”中，所有红色“required”的字段为必填字段┋Valid Values分页中出现的字段，为有“正规值”的字段，需选择填写，不能随意编辑┋填好的批量上传模板，需保存为“文本文件制表符分隔”格式进行上传┋若上传报错，需下载“批量上传结果报告”(Processing Report)，查看上传错误的原因┋修改后重新上传的 模板，会自动覆盖相同SKU在后台之前的信息（得分：4） 4. 以下关于多国平台上UPC/EAN号码使用的说法，不正确的是？(多选题) [多选题]*分值:4
Amazon美国站物品批量上传表格必填项说明
Amazon美国站物品批量上传表格必填项说明 1. item_sku 拟定一个SKU，此SKU要是唯一的且一旦随着listing上传成功不能修改。 2. item_name 即listing的标题（不能超过500个字母。特殊字符如?, ?, ?, 冒号，逗号，斜杠等不能使用） 3. brand_name和manufacturer 都填自产自销的都填自己牌子，不是自产自销的按实际情况填写 4. product_description 物品的描述（不能超过2000个字母。特殊字符如?, ?, ?, 等不能使用。换行需使用或
html符号） 5. item_type 在后台Add Products via Upload页面搜索产品适用的种类名称，依据搜到的结果填上去 6. Product Type（feed_product_type） 在批量上传的模板Valid Values页面上选择适用的产品种类，填写上去 7.Mfr Part Number（part_number） 跟SKU一致 8. standard_price 填写想要出售的价格 9. Currency 货币单位（如USD） 10. Quantity 要出售物品的数量 11. Item Condition 如果是新的可不填，系统默会认为新；如果是旧的，需填写Used 12. Sale Price，Sale Start Date，Sale End Date 促销，如准备促销就需填写促销价，促销起止时间 13. Bullet Point 产品的卖点5点（每点不能超过500个字符。特殊字符如?, ?, ?, 等不能使用） 14. Search Terms（generic_keywords） 关键字5条（每条不能超过50个字符） 14. image_url 一张主图链接和1-8张附图链接 以上为Amazon美国站listing批量上传模板必填项，其他属性可依据具体情况决定是否填写，模板Data Definitions页面有对各个数据的详细解释。
亚马逊运营日常工作
---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ 亚马逊运营日常工作 亚马逊的卖家日常忙碌吗？坦白来说，可以忙，也可以不忙。 作为老板，当你询问自己的亚马逊运营日常在做什么的时候，你的运营可能是这么回答你的。 “我每天早上会看一看我们的销量和销售金额，回复当天的邮件，处理纠纷，跟进处理客户的差评，处理一下 FBA 发货，选一些新品，检查一下 CPC 广告，还会进行一下 Listing 的优化。 ” 吧啦吧啦......看似说了不少内容，似乎挺多事情，似乎没有可以挑剔的地方。 甚至包括某些创业者，自己创业当老板，运营着自己的店铺，不能说他不用心不上心吧，可日常也只是做了上面提到的这些事。 但这样的卖家，看似很用心，现实却往往是另外一番景象：要么平稳没突破，要么龟缩在很差的销量永远没有增长的势头。 问题究竟出在哪里了呢? 能说他们做得不对吗? 上面的内容似乎都应该是日常运营中做的事情呀！上面的内容确实是一个亚马逊运营应该做的事情，可是，如果我们把这些内容拆分来看，你就会发现其实几乎都不那么“日常”，不那么“重要”，不那么“合情合理”。 1.查看销量和销售金额这自然是需要每天关注的，但除了看一眼，甚至有些人连做一个销量纪录清单都没有，销量已经客观存在了，你看或者不看，它都在那里，不增不减，那么，就“看”这件事本 1/ 7
身来说，并没有意义。 我们之所以要“看”，是要看出其背后的一些因素：什么因素造成的销量增加?是否可以将这些因素继续发挥?其增加是否可持续?如果销量下降了，又是什么原因导致的?是偶然因素还是不可回避的?该制订什么对策来应对?等等等等。 如果没有后面这些问题，你每天的“看销量”都仅仅是看而已。 2.处理邮件和纠纷这虽然是日常所必须的，可是往往不会每天都有啊。 即便一个日均 500 单的账号，一天也未必会有 5 封邮件。 邮件如此少，纠纷就更少，每天花费了 5-10 分钟的处理，根本不能算是“日常”工作啊。 这部分工作，真的很少，而且只是被动处理的一项，有邮件，才有处理，没有邮件，就没有处理，纠纷也是如此，所以，说“日常” 多少有点夸大了。 当然，如果你在做速卖通，日均 500 订单的店铺，日均差不多会有 300 封甚至更多的邮件和纠纷，那么邮件和纠纷就是“日常”工作的重头戏了。 但亚马逊真不是。 3.跟进客户差评和邮件处理、纠纷处理类似，卖家一般差评较少，如果每天都有一大堆差评需要跟进，这个账号也基本上废了。 当然，对于差评的处理，我在这里需要提醒的是，不要简单的把差评的处理等同于给客户发邮件道歉、祈求、哀求、威胁、辱骂、胁
2018年9月最新政策 Amazon卖家 全球开店 北美站Amazon卖家怎麼缴美国各州的跨境销售税
Amazon賣家怎麼繳美國各州的跨境銷售稅 對跨境賣家來說，最惱人的莫過於各國的稅務法規了！特別是地大物博的國家，可能在每個州、甚至到每個城市、不同品類的商品，其稅務比率都不相同！這篇文章帶你了解美國銷售稅務以及身為身為Amazon賣家的你，究竟要如何乖乖繳交跨境銷售的美國稅務呢？ 1. 銷售稅是什麼？ 銷售稅是消費者購物時，即需要繳交給政府的稅。在美國，每個州甚至到每個地方政府、不同品類的商品都有不同的計算方式。而若購買特殊的商品，如煙、酒、汽油，甚至是旅遊，則會另外徵收「消費稅」。而有一些州每年會舉行特定的「免稅日」或「免稅週末」活動，讓特定的商品免稅。因此有些人就會特別到某些鄰近的州消費以避稅！ 在一些州，地方政府可徵收的平均銷售稅額可達5%，也有一些州的地方政府不徵收銷售稅，銷售稅的總和稱為州和地方綜合銷售稅，以下簡稱【綜合銷售稅】。 美國目前沒有徵收【綜合銷售稅】的州包括特拉華州/德拉瓦州（Delware）、蒙大拿州（Montana）、以及新罕布什爾州（Ner Hampshire）[灰色區域]；沒有徵收【地方稅收】的州包括：肯塔基州（Kentucky）、印第安納州（Indiana）、密西根州（Michigan）、夏威夷（Hawaii）、緬因州（Maine）、華盛頓州（DC）、馬里蘭州（Maryland）、康乃狄克州（Connecticue）、羅德島州（Rhode Island）以及麻塞諸塞州（Massachusetts）[藍綠色區域]。（2018.06） 2. 美國銷售稅怎麼計算： 如果消費者在以下5個州：新罕布什爾州、俄勒岡州、蒙大拿州、阿拉斯加州和特拉華州，則不需要繳納銷售稅。 而當跨州的交易發生時，美國大多數的州，以消費者所在地來收取綜合銷售稅。 例如消費者位於華盛頓州，則收取華盛頓州的綜合銷售稅。但有些州，比如加州、德州和亞利桑那州等，則是基於發貨地來執行銷售稅率[下圖標示為綠色的州]。
亚马逊店铺运营干货资料包
亚马逊店铺运营干货资料包 1、为什么这个促销在详情页面不显示？ 1、设置促销的商品没有购物车； 2、如果你有购物车那么可能的原因有: a、促销活动日期还未生效（促销至少4h生效和时差问题）； b、促销设置里customize messaging中未勾选Detail page display text； c、商品不可售； d、尝试将display precedence的数值设置成偏小的数字，这提升促销活动的展示顺序。通过以上步骤如果促销信息仍然不显示，建议及时联系卖家支持做进一步的处理。 2、账号如何防止账户关联呢？ 干净的电脑、全新的网络、干净的注册信息（不同的信用卡，账单地址，电话，邮箱，收款账号，身份证信息等），账号信息( SKU，各种模板，图片,产品信息等等)。 注意： -同一套资料可以注册不同的站点，使用同一网络和电脑，但是要注意“连坐”，一个站点出问题的话被关闭账号的话，其他站点也很容易受牵连。 -A账号死掉，注册新的B账号去跟卖A账号的Listing，跟卖比重不要超过30%，不然很容易有关联风险。
3、订单量突然减少的情况: 1、账号本身受到亚马逊平台处罚降权，短时间内差评、退款、A-to-Z增多等情况，导致热销产品的排名下降； 2、自发货产品发货不及时，FBA发货的产品库存不足，断货导致产品下架等； 3、没有进行持续的产品优化工作； 4、季节性或节假日产品，本身流量降低； 5、竞争对手销量增加，占了靠前的排名。 4、亚马逊审核要求提供的发票是什么样的？ 正规的增值税发票证实购货渠道（普通的增值税发票有带店铺网址也可），发票内容需包含：-供货商名称地址，电话，以及店铺网址； -采购方的名称地址，电话等信息； -内容包含货品名称数量金额等；发票日期为90天内开具为宜。所购产品一定要属于所申请的类目。 5、买家想要退货怎么办？ 1.货还没有发走的情况收到客户取消的邮件,可以直接取消订单；
亚马逊运营模式分析
亚马逊运营模式分析 在西雅图亚马逊算得上低调。在其总部的办公楼群的外面你甚至都见不到它的Logo。在这个高科技气息浓厚的城市里有微软这样的软件巨头有全球最大的在线旅游公司Expedia它们的霓红灯牌在西雅图的夜空格外闪耀甚至连eBay和Facebook等硅谷明星公司也在这里设立了办公室因为这里汇聚了全美顶尖的工程师。 这里炙手可热的工程师很多是亚马逊公司的极客。这家全球最大的在线零售企业、市值仅次于谷歌的第二大互联网企业缔造了一个庞大的在线商业帝国。大家都知道亚马逊有着全球零售业最先进的仓库知道它最早推出云计算服务但是它的内部运转机制它的成功秘诀并没有一个完整的拼图。 IT经理世界封面文章亚马逊的三个顾客不过在某些方面亚马逊却非常高调和进取。在3月底《IT经理世界》探访亚马逊总部和其位于凤凰城仓库的过程中从亚马逊创始人贝索斯到负责技术、全球销售、运营、无线、商户服务等多位高管的访谈中直至凤凰城仓库的普通员工他们提得最多的一个词就是“客户体验”。 “贝索斯并不热衷于时尚他做事情追求长远。为什么总是提客户体验因为他觉得这才是企业可以永远坚持下去的事情。”一位曾经在贝索斯身边工作、熟悉贝索斯的人告诉我们。 在亚马逊公司员工可以带狗上班这里还设置了专门为狗饮水的低矮水龙头和水槽甚至在一些门把手上印着Rufus的名字这是第一只进入亚马逊的狗。这是一家对员工非常好的企业茶水间总是摆满了各种各样的饮料。不过它对顾客更好从贝索斯到亚马逊的每一位员工在和他们交谈的过程中他们都会清晰地指出企业的宗旨是“客户体验”从创立那一天到现在从未变过。 这是亚马逊高调的地方——贝索斯总是高声向世界宣布亚马逊要做全球最以客户为中心的企业。如今的亚马逊服务三个主要的顾客——消费者、商家和开发者。选品、价格和便利是亚马逊客户体验的三个支柱。这里的高管很少谈论销售额、利润等指标更多地强调客户体验、创新等词语更强调“输入”和“输出”之间的关系他们认为好的客户体验是正向的输入如果持续不断地保持好的“输入”那么销售额、利润等一系列“输出”的指标就会好。 用贝索斯的话来说这就是“做对的事情”。让我们走进亚马逊探访每一个细节看看他们在怎么做。 亚马逊的飞轮丰富的选择、便利和低价构成了亚马逊飞轮的三个支柱。客户体验既是出发点也是终点由此形成良性循环它推动着亚马逊的高速发展。 这是1998年的贝索斯他创立的亚马逊是一家成立不久的书店。10多年后亚马逊已经是全球最大的网上零售商云计算服务商最大的电子书销售商。 亚马逊是一家什么公司毫无疑问地它以245.1亿美元2009年的销售额位居全球在线零售企业榜首。成立17年以来亚马逊的每一步创新都令人瞩目它不断地在互联网上开辟零售业的新路径这也令它成为全球电子商务企业的标杆可是亚马逊公司副总裁兼CTO Werner Vogel却笃定地说“亚马逊一开始的定位就是一个技术公司。当初贝索斯在创建亚马逊的时候并不是要开一家书店而是想要用互联网来实现一件其他方式不能做到的事情。” Vogel 高大魁梧说话的时候眼 ---------------------------------------------------------精品文档
亚马逊海淘攻略-美国亚马逊购物图文教程(详细版)
美国亚马逊购物教程 Amazon是美国最大的综合类网络商店之一，在这里几乎能买到任何你想买的商品，常年有各种各样的折扣活动，俗称万能的亚马逊，因此Amaozn也就成为我们海淘的首选，目前amazon接受中国信用卡，由于不支持直运中国，所以在amazon上购物需要发货到美国的地址，再转运回国，下面教大家如何在Amazon注册账户和购物。 Amazon注册教程 1、首先点击Amazon页面左上方的“Sign in”进入注册页面。 2、输入你的email地址，推荐使用Gmail或者Hotmail等国际邮箱，选“No, I am a new customer”，然后点击下方的黄色框“Sign in using our secure server”。
3、依次输入你的名字、Email，密码。手机号码那一项是选填的，可以不填。 4、点击Create account后，你的账户创建成功了。 Amazon下单教程 1、首先打开你要买的商品，下面我们以瑞士军刀为例，点击页面右方的“Add to Cart”，将商品加入到购物车中
2、如果需要继续购买其他商品，则继续上面那一步选中你要买的商品加入到购物车，全部完成以后，点击黄色提示框“Proceed to checkout”进入账单结算页面。 3、付账需要验证重新登录下账号，输入你注册的账号信息，然后点击“Sign in using our secure server”进入下一步。
4、接下来输入你的转运地址，全都按你所注册的转运公司提供的地址填写就好了，下面是在已有的地址“Address books”里选择地址，然后“Ship to this adress” PS:使用信用卡付账时，建议把“billing address”那一项选“No”，不要使用与转运地址相同的账单地址，避免因为账单地址与信用卡不符造成订单被取消，然后点击“continue”。 关于转运地址的填写：建议选择转运公司时，可以填完了截图给客服看，帮忙确认。
亚马逊开店培训之选品技巧来袭
亚马逊开店培训之选品技巧来袭 这一期的海猫跨境电商培训给大家带来的是亚马逊开店培训之选品技巧来袭，对于中小卖家来说，选品占着非常重要的作用，可以这么说，七分在选品，三分靠运营，可即便如此，很多卖家知道了选品的重要性，我在运营中总结选品这三个步骤：刚需选品，反复试销，产品升级。 刚需选品 很多卖家其实并不了解什么是刚需品，经常有卖家说，按照你的刚需选品的建议，我经过多方考量，决定卖手机壳，你觉得怎么样呢?我询问，你如何觉得手机壳是刚需产品呢?因为人人都需要啊。 手机壳固然是很多人需要的一个产品，但在很多人需要的更进一层，里面其实包含着一个条件，那就是，每个需求手机壳的人的需求点各不相同，你喜欢红色的，他喜欢蓝色的，一个客户选择硬壳，而另一个客户可能会选择软壳。客户选择的多样性，造成的结果就是，作为卖家即便你准备1000款产品，也未必能够满足你面对的这个客户的需求，客户没有选择你的原因可能简单到只是—我不喜欢，作为卖家，你又能怎么样呢?当更新款的手机出来时，风向瞬间变了，你只能守着你的一大堆库存发呆。 那么，难道卖手机壳一定就不行吗？其实也不是。确实有卖家在亚马逊上每天仅手机壳可以出货上千单。很羡慕？但如果我告诉你，一个每天出货大概500单的卖家告诉我，他店铺里面约有12000个SKU，你是否还羡慕他这500单？
简直每天要把自己累死。 反复试销 刚需选品意味着这个产品既要是能够解决用户某方面需求必不可少的物件，同时，也意味着在用户选择解决该需求时不会过多的在意产品的款式，外观，颜色等等。 比如小编经常举例的Kitchen Timer，再比如烧烤用的烧烤架，当你考虑到厨房需要添加一个计时工具以把晚餐做得更美味火候更好时，你考虑需要一个厨房计时器了，但此时，款式，颜色这些真的不是什么特别在意的要素，你仅仅需要一个具有计时功能的小物件，当你筹划一场户外野炊，烧烤架就进入到你的购物清单。 而此时，你确实不会太在意它的款式和设计，基于这样的思维，当你看到这些产品时，你需要的是功能，而不会在一些外在的要素上进行吹毛求疵的挑剔，这就意味着，任何一个卖家的产品，在极大可能上，都是你可以接受的。 用户考虑侧重点的不同，影响着卖家选品备货的单一与复杂。所以，对于卖家来说，换一个角度，站在用户需求的角度考虑，你的选品可能就不一样了。 海贸会·海猫巡中国 2017年喵星人崛起计划“海猫巡中国”论坛暨制造+跨境电商企业家峰会，公益性论坛，唤醒沉睡中的制造型企业家，帮助品牌商快速崛起。可在官网免费找海猫妹子申请报名哦！海猫出品的大卖家也在官网上有哦，想要做好亚马逊，那必须得有本亚马逊大卖家秘籍呀！ 选择了一款好产品，并不意味着你就能够卖到爆，很多时候，一款产品卖得好与不好，除了努力之外，也会有很多我们无法把握的因素，这样就会导致另一种结果，明明平台上很热卖市场容量很大别的卖家卖得很好的产品，你可能偏偏就是卖!不!动!这该怎么办呢?很简单。 如果选品上架之后，几经销售，用尽各种技巧和方法，都没有办法打造起来的产品，果断舍弃就是。很多卖家可能会纠结于在这些产品已经投注下的心血和成本，但你要明白，如果你在一个打造不动的产品上纠结，会耗费你本来可以用
亚马逊账号运营常见问题汇总
亚马逊账号运营问题常见问题合集 一、在亚马逊全球开店中为什么这个促销在详情页面不显示？ 1、设置促销的商品没有购物车； 2、如果你有购物车那么可能的原因有: a、促销活动日期还未生效（促销至少4h生效和时差问题）； b、促销设置里customize messaging中未勾选Detail page display text； c、商品不可售； d、尝试将display precedence的数值设置成偏小的数字，这提升促销活动的展示顺序。 通过以上步骤如果促销信息仍然不显示，建议及时联系卖家支持做进一步的处理。 二、在亚马逊全球开店中账号如何防止账户关联呢？ 干净的电脑、全新的网络、干净的注册信息（不同的信用卡，账单地址，电话，邮箱，收款账号，身份证信息等），账号信息( SKU，各种模板，图片,产品信息等等)。 注意： -同一套资料可以注册不同的站点，使用同一网络和电脑，但是要注意“连坐”，一个站点出问题的话被关闭账号的话，其他站点也很容易受牵连。 -A账号死掉，注册新的B账号去跟卖A账号的Listing，跟卖比重不要超过30%，不然很容易有关联风险。 三、在亚马逊全球开店中-订单量突然减少的情况:
1、账号本身受到亚马逊平台处罚降权，短时间内差评、退款、A-to-Z增多等情况，导致热销产品的排名下降； 2、自发货产品发货不及时，FBA发货的产品库存不足，断货导致产品下架等； 3、没有进行持续的产品优化工作； 4、季节性或节假日产品，本身流量降低； 5、竞争对手销量增加，占了靠前的排名。 四、在亚马逊全球开店中-亚马逊审核要求提供的发票是什么样的？ 正规的增值税发票证实购货渠道（普通的增值税发票有带店铺网址也可），发票内容需包含： -供货商名称地址，电话，以及店铺网址； -采购方的名称地址，电话等信息； -内容包含货品名称数量金额等；发票日期为90天内开具为宜。所购产品一定要属于所申请的类目。 五、在亚马逊全球开店中-买家想要退货怎么办？ 1.货还没有发走的情况收到客户取消的邮件,可以直接取消订单； 2.货发走的情况收到客户取消的邮件：和客户说明情况货已经发走了，希望他能理解，如果到货后不满意可以退回，到时候给他退款，如果客户态度很强硬，还是建议直接退款，货截到海外仓； 3.自发货的话，客户已经收到货的情况下，可以先联系买家，根据买家的回复，视具体情况处理，如果产品货值不高可以直接赠送给买家，如果货值比较高，可以跟买家协商部分退款，协商不成，可以授权退货，让买家寄到海外仓，具体运费由谁负责，可以进一步协商，不过一般建议卖家出运费，这样可以避免卖家差评；
亚马逊运营流程
港宜商务-亚马逊服务领导品牌https://www.360docs.net/doc/232121076.html, 发展前景 Amazon是美国最大的网络电子商务公司，是网络上最早开始经营电子商务的公司之一，为消费者提供图书、音乐、影视、手机数码、家电、家居、玩具、健康、美容化妆、钟表首饰、服饰箱包、鞋靴、运动、食品、母婴、户外休闲、IT软件等的产品，通过购物满额免运费服务以及货到付款等多种支付方式，为消费者提供便利、快捷的网购体验。 亚马逊平台 做跨境电商为什么选择亚马逊? 亚马逊为联营商家提供包括物流：建站/系统;营销;云等一系列第三方服务任商家灵活搭配，使商家可以利用亚马逊的强大资源为用户提供最优的服务; 对待商家的态度，亚马逊坚持一视同仁，联营商家和商品与AMZN自营采购的商品得到同样的曝光率，首页/各频道页的资源也相等的分配开放给联营商家，根据商家选择的类型和收费提供服务，且对假货和侵权进行严厉打击，保证竞争的公平性。 一旦合作代运营项目，对于你来讲就意味着： 1.得到了一手单的广阔空间，有保底销售额保证; 2.解决了工厂外贸业务员的招聘和留用的难题，也杜绝了飞单的可能性; 3.抓住了每年的流行趋势，在竞争激烈的今天让你站在潮流的最前沿; 为什么要找代运营
港宜商务-亚马逊服务领导品牌https://www.360docs.net/doc/232121076.html, 1.传统企业转电商问题之一——人才 公司没有专业人才以及经验来进行亚马逊电商的操作，目前市场上专业从事亚马逊电商的人员少，且成本高 2.传统企业转电商问题之二——成本 按照目前市场平均估计一个店长+美工+推广+客服，还不包括仓储成本，一年大概要35万，对于大多数传统观念的企业来说，在没有任何回报的情况下投入这么多是比较难的一个决定 3.传统企业转电商问题之三——资源 传统企业不懂电商往往闷头做，电商市场资源是一个重要的推动发展的因素 4.传统企业转电商问题之四——时间 组建一个专业的亚马逊运营团队消耗时间长，且要避免组员磨合中出现的问题以及竞争公司的挖角 港宜亚马逊代运营服务包括 1.推广产品分析和定位
亚马逊官方提供的最佳选词选品工具汇总
亚马逊官方提供的最佳选词选品工具汇总 很多的第三方工具都只是辅助，亚马逊前台、亚马逊搜索框本生就是一个最精准的选词、优化listing的工具，你用了吗？怎么利用亚马逊帮我们优化产品，吸引精准流量。 一、利用亚马逊搜索框寻找Keywords 消费者在亚马逊平台购物，最直接的方式就是在搜索框中输入需求产品的名称进行搜索，所以亚马逊搜索框跳出来的词都是很精准的买家搜索词。 在搜索框中输入你的主关键词，然后按空格观察会自己匹配、推荐出来的关键词，举栗子如图： 2、输入主关键词以后，分别输入A——Z字母，观察亚马逊搜索框习惯会匹配到的词，这些词是很精准的词。
输入“earphones f”跳出 3、跳出来的词不要盲目去选择，要点进去看这个关键词是否与你的产品相关，还要分析这个词的竞争力、点击、成交情况。 ?ps，文末有爬虫数据，快速获得精准关键词！ 举例子： 如图”earphones beats“搜索结果有365个， （1）一个竞争力极小的词。 （2）但是精准。 （3）搜索框跳出来的显示也很前面的词，所以我会选择这个作为keywords。
二、利用亚马逊搜索框纠正中式化思维 掌握外国人的搜索习惯可以帮助我们更容易的写好准确的listing。 举栗子： “夏天的海滩长裙”，你写成”beach dress for summer“以为是正确的，可是错错错！亚马逊搜索框都不会跳出来，代表这个词外国人根本不会这么搜索。 其实他们习惯搜索”summer……“，如图2 图1、输入“beach dress for summer”结果
图2、输入“summer b……”结果 三、利用亚马逊搜索框分析广告 亚马逊的搜索是一个帮助卖家优化广告的好方法。 举栗子： 卖家状况 标题、关键词都优化了。 2.有10个Reviews。 3.产品价格不偏高，适中。 4.手动广告和自动广告都有做，完全没有展现也没有点击，怎么办？ 分析：
浅谈亚马逊电商平台的运营与管理
浅谈亚马逊电商平台的 运营与管理 IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】
浅谈亚马逊电商平台的运营与管理 【摘要】本文从亚马逊平台运营的基本操作流程，邮件营销、Feed-back与review对销量的影响、与同类卖家竞争抢占市场份额等方面进行了一系列的分析与研究，以期提升亚马逊店铺的运营方法。 【关键词】跨境电子商务；亚马逊平台；运营；营销；策略 0 引言 在这个互联网+时代的背景下，新的电商平台层出不穷，无论是买家还是卖家都有很大的选择余地，亚马逊是世界最大的网络零售商，对于跨境电商卖家来说，亚马逊是一个高端而且有高利润的平台。目前很多涉及亚马逊电商平台的研究只提到了后台的功能描述和基本操作，很少有如何通过运营方法来提高销量的研究，会基本操作不代表可以运营好一个亚马逊店铺，卖家需要通过一定的方法来达到运营的目的。跨境电商卖家进行亚马逊电商平台的运营与管理策略研究可以从以下方面着手。 1 通过邮件营销策略增加产品销量 跨境电商卖家在交易完成后通常会忽略一件很重要的事情，就是向买家发送索取评论的邮件，来增加买家
留评率，在这里需要注意的是，亚马逊算法中如果一笔交易完成后（买家确认收货代表完成），买家首先向卖家发送邮件，就意味着产生了售后问题，这会影响卖家店铺的绩效指标，对卖家账号是不利的。那么定期发送索评邮件就是一个很必要的事情了，一是可以提升买家留评率，二是避免买家先发邮件从而影响卖家绩效指标这种情况发生。同时在进行邮件营销时，电商卖家应该避免用邮件“轰炸”消费者，而是要在最佳时机出现时再发邮件。例如节日到来可以进行打折促销同时将优惠码发送给买家，提升回购率。此类邮件也能帮助跨境电商卖家留住消费者，消费者会对卖家更忠诚，并给卖家带来更多价值。 2 Feedback和Review对销量的影响 在跨境电商平台中Feedback和Review是消费者最真实的体验反馈，好评的推广效果甚至比广告更好。从亚马逊排名规则进行分析，Feedback的数量与好坏对运营的帮助很小，甚至可以说丝毫不影响运营的进展。然而在亚马逊平台中listing多一个三星以上的review带来的不止是listing权重的增加和排名的上升，同时也会带来销量的增长，在亚马逊的算法中，销量增加也是listing 排名上升的关键因素，所以这是一个良性循环。那么相应的，如果一个表现很好的listing多了一个三星及三星
亚马逊知识点
4 月15日 1.主要了解关于亚马逊的历史、变革和现状。亚马逊成立于1995 年，由杰夫贝佐斯于华盛顿西雅图成立，最初以销售图书自营而出名，主要定位高端、高学历、高收入人群，其在数据挖掘、社交网络、无人机方面 发展迅速，如今业务已经发展至全球有14 个站点，扩展至65 个国家，拥有123 个仓储地，直到2015 年11 月才支持中文卖家上线。平台享有30 天内退换货服务，其服务远高于过内的淘宝，业务主要地区为北美、欧洲、亚太地区。对于卖家而言，我们首先考虑美国站，英国站，其次是日本站。FBA 为亚马逊物流，在其平台优先使用此服务，才能得到较高的权重。FBM 为卖家自行配送服务，这个服务周期较长，容易影响买家体验度。但也有各自利有弊。 2.关于各销售平台的流量概况，对亚马逊、速卖通、ebay、wish 等平台客户、流量等的具体剖析与定位。速卖通主要销售范围在发展中地区（巴西，俄罗斯），一些仿牌卖得比较好，如今其规则改变，门槛相对来说变得更高，需要企业资质以及自有品牌，主要通过阿里巴巴国际站引流，95%品类低毛利，通过零售挖掘大客户，例如通拓、赛维等品牌就是其成功案例，一个类目缴纳一次保证金，以“价格”为王。Ebay是所有外卖电商平台鼻祖，期初是二手、拍卖交易平台，操作度高，纯粹的零售平台，小众品类毛利率较高。像珠宝、首饰比较畅销，入驻门槛高，比较注意产品性价比。Wish 入驻卖家较少，如今园林工具、电动工具、错误用品，小而美的品类有发展优势。关于亚马逊对产品、公司、品牌的要求最高也最有利可图。注重产品、物流供应链，建议在亚马逊上不要以“铺货” 模式做，遵循28 原则，打造20%畅销，跟卖已经不可行。 3.亚马逊账户注册和分类审核、收款银行卡和费用对比。亚马逊平台费用为$39.99/年（专业）,英国站25 英镑，走全球开店企业注册流程，可以获得客户经理的支持，有机会上秒杀等活动。收款方式目前有6种，payonerr、WF、CD美国银行、pingpong、香港银行。针对我们新卖家，我们更适合pingpong，不需要任何费用，（美国站销售额$1万/月以下），转出需要1%的手续费。 4.产品定位及调研，作为新入行的卖家，我们可以将同类目排行在前的卖家作为自己的目标，参考他们的产品，关于图片、标题、详情描述、卖点、打包方式、Q/A、促销等，我们可以在他的基础上做得略胜一筹，调研其feedback 星级，review 商品评论，顾客对其产品的评论和不满之处，取其精华，踢其糟粕来提高我们的客户满意度，调查他们的库
16个亚马逊选品的分析指标及其应用方式
16个亚马逊选品的分析指标及其应用方式 选品就跟综艺节目海选一样，全国50万人参加，选出150人录制 再筛选出全国五强，最后在鸟巢决胜全国冠军 过程中，当然是要用许多筛选条件不断过滤，这些条件就是有没有符合「选品指标」 我先把这16个亚马逊的选品指标列出 后面将会针对每一项详细解说！ 1.商品价格介于10～50美金 2.商品重量要轻（最好可以低于2～3磅） 3.商品在大分类排名在5000以内 4.确认该商品的类别或是利基没有大品牌或是国际品牌的商品 5.商品坚固耐用，不容易破损或是变形 6.商品搜索第一页至少包含2～3个商品其Review是低于50个的 7.商品成本价最好可以低于商品售价的25％ 8.现有的亚马逊listing具有进步和优化的空间 9.商品的前三名关键字一个月搜索量超过100,000 10.商品是否可以轻易地在中国找到供货商 11.非季节性商品尤佳 12.类似的商品在eBay上也有贩售 13.是否具备开发其他相关性商品的可能性以利拓展品牌 14.商品本身具有升级和改良的空间 15.商品具备需定期购买的性质 16.商品具备多样化的关键词 以上是按选品重要性排序的，1～7项为选品必备条件 8～10项相对重要但非必备，11～16项则是个人选择 以自己规划来衡量，并非选品必要条件。 建议你把所有销售困难的产品逐一与这16个指标对照过 你的产品能通过越多的指标越好 1.商品价格介于10～50美金 商品售价非常重要，这个是买家在下订单前必定会看到并且考量的地方。10～50美金这个价格区间可以说是售价甜蜜点（最佳区间）， 因为这个价格区间容易让买家产生冲动性购买的行为。
亚马逊开店计划及说明
“我要开店”项目即以贵公司名义在亚马逊销售您的商品，并利用亚马逊统一的市场宣传及推广，扩大商品销量并提升品牌价值。 为何选择亚马逊？ ?正品商城信誉保障，赢得顾客信赖 ?免费入驻：零押金，零年费，零平台费 ?亚马逊物流，增加销售，降低成本 ?强大的品牌号召力，庞大的优质顾客群 ?单一产品页面，共享亚马逊的巨大流量 ?享受亚马逊统一的市场宣传和推广 开店资质 ?企业资质：入驻亚马逊的卖家必须是在中国大陆注册的企业，且需要具备销售相应商品的资质（点击查看资质文件清单）。 ?能够开具发票：如果顾客需要发票，您须及时为顾客提供普通销售发票。
亚马逊“我要开店”项目提供两种合作模式，满足您不同的业务需求： 自主仓储、自行配送并提供客服 费用：只需佣金 此模式适合卖家： ?商品季节性较强，生命周期短 ?具备优质的仓储配送能力 ?电商经验相对丰富 专业的亚马逊仓储、配送和客服，支持货到付款 费用：佣金+物流费+仓储费 此模式适合卖家： ?商品周转率高 ?缺乏仓储配送运营管理经验 ?希望节省人力物力成本 我要开店目前开放的品类 图书、音乐、影视、手机通讯、数码、数码配件、大家电、小家电、电脑、软件、游戏、办公用品、家居、食品、个护健康、美容化妆、玩具、母婴、运动户外休闲、服装鞋靴、箱包配饰、钟表、珠宝首饰 * 其他品类陆续开放中
为何选择亚马逊？ 正品商城信誉保障，赢得顾客信赖 亚马逊作为正品网络百货商城，有严格的卖家准入机制和监督机制：卖家在亚马逊销售商品，须提供相关资质文件，审核通过后方可销售商品（点击查看资质审核详情）；卖家加入亚马逊后，我们会通过完善的技术和流程监督卖家的经营行为，以保证顾客购买到正品商品。 免费入驻：零押金，零年费，零平台费 无押金、无年费、无平台使用费。极低的投入，无风险运营。亚马逊商城仅根据您的销售按比例提取佣金，无销售无佣金。了解更多 亚马逊物流，增加销售，降低成本 “亚马逊物流”是指由亚马逊提供高标准的，包括仓储、拣货、包装、配送、收款、客服和退货在内的所有物流服务。选择亚马逊物流，您无需投入仓储、物流等耗资巨大的基础设施建设，无需投入人力进行库存管理、订单分拣、配送和客服等繁杂的日常工作。您将有更多时间、人力、资金去拓展和优化您的产品线，专注战略决策，更好地提升您的销量。了解更多 强大的品牌号召力，庞大的优质顾客群 强大的品牌号召力，庞大的优质顾客群。加入“我要开店”平台，将您的商品销售给成百上千万亚马逊顾客。 单一产品页面，共享亚马逊的巨大流量 在亚马逊，每件商品都有自己的独立页面，其中包含商品详情、顾客评论、卖家报价及其他相关信息。当顾客搜索特定商品时，亚马逊只会显示一个搜索结果。如果多个卖家销售同一款商品，不同卖家的的报价会在该商品的卖家列表页上显示，供顾客对比和选择。通过单一产品页面，您无需支付任何推广费用，便可增加商品曝光机会，共享亚马逊流量。了解更多 享受亚马逊统一的市场宣传和推广 亚马逊免费为卖家提供页面展示、个性化推荐引擎等站内推广服务和包括搜索引擎优化、邮件广告等在内的站外推广服务，大大简化了卖家的营销流程，使其只需专注于商品销售。