情景模拟题
情景模拟专项练习(附答案)
情景模拟专项练习（附答案）1、市里要组织年轻干部到农村去锻炼一年，领导让你负责，但是很多同事找到你说要照顾家人，不愿意去农村，同时还有很多同事有了抵触情绪。
假如在座的考官就是你的同事们，你如何劝说他们？请现场模拟一下。
【答案要点】1、对同事不愿意去农村锻炼一年有正确的认知，积极应对。
既要理解，又要说服。
2、在解决矛盾冲突中，要注意方法的灵活性，注意以理服人，以情动人，体现应对能力。
【参考答案】各位同志大家好！今天在这里的同事，都是我们单位的优秀骨干、优秀干部，大家在工作中的表现也一直得到了领导和群众的一致认可。
这次组织大家到基层挂职锻炼的一年时间里，需要远离亲人，到陌生的环境中去工作，确实给大家工作上和生活上带来种种的不便，我非常理解大家的心情。
但我们更应该想想，这次挂职锻炼意义重大。
首先通过大家到基层去挂职，可以为基层党员干部队伍注入新鲜的活力，为基层建设提供一些新鲜的思路和想法，对打开基层发展的新局面具有积极的意义。
其次到基层挂职锻炼对于我们自己的成长也是大有益处，在基层我们能够真正的接触到群众，能够真切的了解群众的困难和疾苦，也就能够在工作中更加有针对性的解决群众的问题，并且让我们在与群众交流互动中建立起良好的干群关系。
虽然我们可能要暂时的远离亲人，但是我觉得只要我们的工作是有意义的，我们的亲人一定会鼎力支持我们的工作。
他们也期望我们能够在基层的工作中磨练自己、提升自己，也希望我们能够做出一番业绩，为一方百姓谋取福利。
最后，我想和大家分享的是，虽然下到了基层，但是我们有家人的牵挂，更有群众的拥戴，那么我们就是幸福的。
而且在家人的支持和群众的拥戴中我们的工作也就会顺利的展开，希望我们走入基层的时候，带着一颗热忱之心，收获无限丰收之果。
2、你单位要组织一个挂职干部交流会，有领导要到场，你的直接领导已把具体的方案给了你，让你开展工作，现在当我是领导，你向我汇报工作的情况。
【答题要点】1、按照模拟汇报的要求，开头有称呼，结尾有结束语；2、按照组织交流会的要点确定作答要点，包括工作人员和参会人员，通知方式和内容，交流会形式等。
情景模拟问题
一．具体知识
1.党建带团建的“五带”是指带思想、带组织、带班子、带队伍、带工作发展，“一优化”是指优化工作条件。
2.团员留团察看的时间为六个月或一年。
团员在留团察看期间，没有选举权、被选举权和表决权，不得作青年入团的介绍人。
3.在团的十五大上胡锦涛总书记向全国青年提出的三点希望是：一是要勤于学习，二是要善于创造，三是要甘于奉献。
4.共青团支部的“三会二制一课”制度，其中“三会”是指团支部委员会、团支部团员大会、团小组会。
5.《团章》中对团干部提出的基本要求是什么？
政治上要坚强；学习要刻苦；工作要勤奋；作风要扎实；品德要高尚。
6.加入中国共产主义青年团要符合哪些条件？
年龄十四岁以上，二十八周岁以下的中国青年，承认团的章程，愿意加入团的一个组织并积极工作，执行团的决议和按期交纳团费的青年。
7.团员在团内有选举权、被选举权和表决权。
8.民主集中制是共青团根本的组织原则。
要充分发扬民主，切实保障团员的民主权利。
要实行正确的集中，加强组织性和纪律性，保证团的决议得到有效的贯彻执行。
9.共青团的性质是什么？。
情景模拟题型
情景模拟题型1、你负责薪酬发放，小李负责考勤，但是他做事拖沓，影响了你的工作，同事对你有意见，领导也批评了你，你该怎么办？追问:你如何和小李沟通，请现场模拟2、你作为乡镇的公务员，在关于“扎根基层，发现事业”交流会上发言，你打算说点什么，请现场模拟3、假如你所在乡镇某村很多农民到乡镇状告本村的财务问题，但主要领导不在，乡里也不了解这事，你作为接待人，该如何对农民说？4、你和小李在单位是同事，但是小李贷款买房，还款压力大，抱怨工资低，上班炒股还做其他工作之外的事情，领导让你找他谈话，把考官当成小李，你现场模拟一下。
5、汶川大地震，丈夫只顾自己逃生，不救妻子，你是某热线节目主持人，劫后余生的妻子打电话来倾吐心声想要离婚，你扮演一下热线节目主持人的角色，应该怎么说。
6、老王是你们社区一个德高望重的老同志，最近因H7N9禽流感的爆发他经常在社区传播一种恐慌情绪，搞得社区上下人心惶惶，你是该社区的居委会主任，请对老王说一段话制止他的行为。
7、你是××局办公室主任，你们办公室墙上贴着“禁止吸烟”四个字，但午休的时候仍有两位老同志在办公室吸烟，作为办公室主任，你该如何劝说他们不要吸烟，请把考官当作老同志进行模拟。
8、你是某局办公室主任，你们办公室墙上贴着“禁止吸烟”四个字，但午休的时候仍有两位老同志在办公室吸烟，作为办公室主任，你该如何劝说他们不要吸烟，请把考官当作老同志进行模拟。
9、你平时的工作很繁忙，而且最近也经常睡懒觉，领导经常来电提醒，于是把领导的铃声设成《鬼子进村》，这样能督促自己不睡懒觉，这事让领导知道了，领导不高兴，现在考官是领导，你怎么和领导说?10、如果你是接线员，张女士打来电话说要和丈夫离婚，原因是在地震时，丈夫先跑了，你应该怎么和张女士说？11、你是养老院院长，今年冬天天气很冷，需要增加一些取暖设备，现在资金缺口20万，我们是企业负责人，你怎么说服我们给你院捐赠20万元，现在就现场模拟下。
情景模拟面试题目范例(3篇)
第1篇一、背景设定某知名企业，面向全国招聘一名市场部经理。
应聘者需具备丰富的市场营销经验、出色的团队管理能力和良好的沟通协调能力。
本次面试采用情景模拟的形式，考察应聘者的综合素质。
二、情景设定1. 时间：一个半小时2. 地点：企业会议室3. 模拟角色：（1）应聘者：张三（2）面试官：李四、王五、赵六（3）市场部团队：小张、小王、小李、小赵（4）客户：王先生、李女士三、情景模拟内容1. 情景一：市场部团队协作（1）场景：市场部团队成员正在讨论一项新的市场推广方案，但意见不统一。
（2）要求：张三作为市场部经理，需要协调团队成员，达成共识。
（3）考察点：团队管理能力、沟通协调能力、领导力2. 情景二：客户沟通（1）场景：张三接到一位客户（王先生）的电话，客户对公司的产品表示不满。
（2）要求：张三需要妥善处理客户投诉，并提出解决方案。
（3）考察点：沟通能力、应变能力、客户服务意识3. 情景三：产品推广活动策划（1）场景：张三负责策划一项针对年轻消费者的产品推广活动。
（2）要求：张三需要提出活动方案，包括活动主题、形式、预算等。
（3）考察点：市场营销能力、创意思维、执行力4. 情景四：突发事件应对（1）场景：市场部在推广活动过程中，突然发现竞争对手抄袭了公司的推广方案。
（2）要求：张三需要迅速采取措施，维护公司权益。
（3）考察点：应变能力、决策能力、执行力5. 情景五：团队激励（1）场景：市场部团队近期业绩不佳，士气低落。
（2）要求：张三需要通过激励措施，提升团队士气。
（3）考察点：领导力、团队管理能力、激励能力四、情景模拟评分标准1. 团队管理能力：20分2. 沟通协调能力：20分3. 领导力：20分4. 应变能力：15分5. 决策能力：15分6. 执行力：10分总分：100分五、评分细则1. 团队管理能力：考察应聘者在团队协作、激励、冲突解决等方面的能力。
2. 沟通协调能力：考察应聘者在与客户、团队成员、上级等沟通时的表达能力、倾听能力和沟通技巧。
求情景模拟题50道
求情景模拟题50道1.一只蚂蚁在距巢穴2米处找到一只死苍蝇，它决定把它搬回家，可它没1分钟内前进1米，却被风刮退2米，请问这只蚂蚁能否回到巢穴？如不能，请说明理由；如能，算一算它何时能回到巢穴？挖地洞回去就可以不被风吹了，这样就能回去了，但时间却不能计算，因为不知道它打动的速度。
2.一个老人上了公交车,售票员请一个年轻人让座,年轻人无动于衷.站在一旁的王丽生气地说:“你难道不懂得尊老爱幼吗？”年轻人反问道：“现在都讲人人平等，凭什么我给他让座？”请帮王丽讲出反驳那个年轻人的道理。
尊老爱幼是一种美德.如果一切都要用法律来约束,那么这个社会还谈什么道德呢?此外,如果是你的孩子或是父母上车,难道你不希望别人给他们让座吗?3..“五一”放假你与朋友相约去春游，火车上十分拥挤，有许多人没有座位。
你们正在庆幸自己买到了坐票，谁知有两个浑身散发着酒气的人硬挤在你们中间坐下。
你本不介意他们坐下，但他们态度蛮横无礼，表情凶悍，你忍不住出言表示不满，结果引起冲突。
这时的你会怎么去做？叫乘务员来解决4.在你和你心仪的人月光下共度浪漫的情人节时。
Word文档 1突然有一个衣衫褴褛的孩子走到你面前向你乞讨。
当你从口袋中掏出一元正要往他手里放时，突然发现不远处有一群这样的孩子已经成群结队，眉开眼笑地向你冲来，这时的你该如何反应？真正可怜的孩子都在福利院，献爱心就到那去献，街上的孩子都有人在背后控制。
我从来就不给大街上要饭的人钱，同样有手有脚为什么伸手跟别人要？5.有朋友给你送礼又请吃饭,然后让你办事,但你又办不到,可你礼也收了,饭也吃了,该怎么办呢?退礼,道歉,然后跟他说自己只能办到这份上.6.大会主持人充满歉意地对观众说：十分抱歉，没有能让大家尽兴。
我们一定会把精彩的节目奉献给大家。
7.一位小朋友不解地问妈妈这个阿姨怎么啦？8.一位歌迷对歌手这种表现失望地说真遗憾，我所崇拜的歌星竟这样没风度。
9.一位知名的老歌手气愤地说现在这些年轻人，没唱几首歌就自以为了不得，太不像话了10.假设一个由五个人组成的情景，出一个话题以考验五个人的智力才能，比如，五个人同时坐船，但是船到河心的时候出了问题，需要将一个人丢入河中，这时船老大就要五个人分别说出一个理由来说服船老大把自己留在船上。
情景模拟题
情景模拟题1、如果你的一个跟你非常要好的同事，在工作中出现了重大失误，而这件事情只有你和他知道，你该如何处理呢？2、你和John私底下你们是很好的朋友，并同时应聘到同一家公司。
最近公司的销售经理位置空出来了，你们两人都跃跃欲试。
可是最终的人事调令结果是：John升作新的销售经理。
昔日的好友，一夜之间变成自己的上司，你该如何调节呢?3、你和同事一起负责一项工作，你负责基础性工作，同事负责审核。
前两天，你把整理的资料交给同事后，他进行修正审核。
今天你无意中发现，他把非常重要的一部分资料给删除了，而这部分内容同时也体现了你的工作业绩。
当时这份文件马上要进入实施阶段了，你发现这个问题后马上跟领导说明，领导也觉得不应该删除，让你把原来他删除的又补充回去了。
但是如果明天同事如果发现文件修改的问题，你该如何跟他解释，又不和同事发生冲突呢？4、Tina在一家公司做业务主管，人长得漂亮，能力很强，所以她的业绩一直在公司出类拔萃，最近这些成绩却让她觉得倍感压力，原因是：一天她去洗手间，无意中听到公司的几个女同事聊天的内容。
一位说：“听说你们部门的Tina挺厉害啊！业务一把抓。
”另一位轻蔑的说：“她呀，不就是仗着自己有几分姿色吗？谁知道她的那些单子是怎么接下来的。
”一阵暧昧的笑声过后，只留下Tina一人呆在那里，那一刻她觉得浑身发冷，Tina不明白为什么自己平时那么拼命的干活，而在别人的眼里，自己却是这样的不堪。
如果你是Tina，遇到这样的流言蜚语，你会怎么做呢？5、Bob工作不久，新到一家外国公司，公司是大办公室，经理和工程师坐一个房间，Bob被安排在两个经理中间，一个是他boss，一个是别的部门老大，大家坐的较近，这让Bob觉得很不自在，不和他们聊天显得又闷又呆，想主动和他们说话，又没有好的私人话题聊。
Bob觉得简直就可以用倒霉透顶来形容自己现在的处境。
如果你是Bob，你会怎么做呢？6、Tom大学毕业后，进入一家企业做财务人员。
情景模拟执法考试题及答案
情景模拟执法考试题及答案【情景模拟题一】情景描述：某日，警察接到报警，称有一名男子在公共场合醉酒滋事，扰乱公共秩序。
警察到达现场后，发现该男子正在大声喧哗，并对过往行人进行言语辱骂。
问题1：警察到达现场后，首先应该做什么？问题2：如果该男子拒绝配合警察的指令，警察可以采取哪些措施？问题3：在处理此类事件时，警察应如何保护现场其他人员的安全？【答案一】答案1：警察到达现场后，首先应评估现场情况，确保其他人员的安全，并尝试与醉酒男子进行沟通，了解情况。
答案2：如果该男子拒绝配合，警察可以依法警告其行为已经违法，并要求其立即停止。
如警告无效，警察可以采取强制措施，如使用警械或身体约束将其制服。
答案3：警察应保持警惕，确保醉酒男子不会对其他人造成伤害。
同时，应设立警戒线，引导其他人员远离现场，避免事态扩大。
【情景模拟题二】情景描述：一名警察在巡逻时发现一名可疑人员携带疑似管制刀具。
警察决定对其进行检查。
问题1：警察在检查前需要采取哪些措施？问题2：如果可疑人员拒绝接受检查，警察应如何处理？问题3：在检查过程中，警察应注意哪些事项？【答案二】答案1：在检查前，警察需要保持警惕，确保自身安全。
同时，应向可疑人员表明身份，并告知其检查的原因和法律依据。
答案2：如果可疑人员拒绝接受检查，警察可以依法警告其配合检查是其义务。
如果警告无效，警察可以采取适当的措施，如使用警械或身体约束，强制进行检查。
答案3：在检查过程中，警察应注意保持安全距离，避免被可疑人员伤害。
同时，应注意检查的方式方法，确保不侵犯可疑人员的合法权益。
【情景模拟题三】情景描述：一名警察在处理一起交通事故时，发现事故车辆中有一名受伤的乘客，需要立即送往医院。
问题1：警察在处理此类事故时，首先应该做什么？问题2：如果受伤乘客拒绝去医院，警察应如何处理？问题3：在等待救护车到来的过程中，警察应如何安抚受伤乘客的情绪？【答案三】答案1：警察在处理此类事故时，首先应确保现场安全，防止二次事故的发生。
情景模拟题目
1.某乡镇企业在创立初期，创业者的积极性非常高，干劲大，发展速度非常快，规模迅速扩大。
但经过一段时期之后，企业的发展显得动力不足，企业领导和职工都感到积极性不高。
你认为应怎样才能解决这一乡镇企业发展过程中普遍存在的问题？2．马上过节了，假设你单位的领导让你主持一次联欢会，要求吉庆、健康、向上，并且征求众多同志的意见，你会怎样主持？3有人说：“为官之路有三条：关系路，做假路，苦熬路”。
请实话实说，你打算走哪条路？为什么？4、假设在一次工作中你和你的同事发生矛盾，由于冲突过激你说了过激的话给对方造成了很大伤害，从此你们关系破裂。
有一句话叫“冤家宜解不宜结”，你如何处理这件事？5、一位在本市很受群众欢迎的相声演员本已答应参加明天的“文化下乡”活动，但今天他临时变卦，假称生病，其实他是想去外地参加一场商业演出。
作为文联副主席，你将如何劝服他参加“文化下乡”活动？6、如果你被录用，新单位让你在欢迎晚会上致辞，你会怎么说？7、广西有位初一的女学生因受不了军训，吃洗衣粉自杀。
你怎么看待这种现象？8、小李是一家公司职员，可是他的父亲却要他报考公务员。
他很矛盾，作为小李的朋友，你会怎么样？9你起草了一份文件交给领导审批，可是他看都没看就要你发文了。
第二天，发现有重大错误，并且领导对你大发雷霆，丝毫不提他自己未审的事实。
你很受委屈，怎么办？10.谈谈你的一次失败经历11.单位经费紧张现只有20万元，要办以下几件事：（1）解决办公打电话难的问题(2)装修会议事大厅等以迎接上级单位委托承办的大型会议(3)支付职工高额医疗费用(4)中秋国庆为单位职工发福利很明显20万元不能将每件事都办圆满，如果你是单位分管领导，将如何使用呢？并说明理由？12.如果我是无理取闹的顾客，就是要推掉更过包换期的电脑，你怎么处理？。
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《接待工作》情景练习题
一、在秘书工作中，经常涉及到环境问题，而秘书小李则认为这不过是把接待室（会议室或办公室）收拾得整洁一些而已，他这种看法对吗？请说明理由。
答：这种看法是不对的。
因为接待环境包括前台、会客室、办公室、走廊、楼梯等处。
接待环境应该摆放清洁、整齐、明亮美观、无异味。
其次，前台或会客室应摆放花束，绿色植物，会使对方产生好感；办公桌上的物品各归其位，摆放整齐，不常用和私人用品应放在抽屉固定地方，以便马上找到。
二、当客人进入办公室时，吴秘书正在办公室打印一份急件，他向客人点点头，并伸手示意请客人先坐下。
五分钟后，他起身端茶水给客人，用电话联系好客人要找的部门，在办公室前起身向客人道别，并目送其走出办公室。
为此事，吴秘书受到了办公室主任的批评。
请你指出吴秘书在这次接待工作中有哪些不妥之处？他应怎做？
答：1、吴秘书在此次接待工作中，没有做到亲切迎客、热情待客、礼貌送客。
2、吴秘书应做到：
①站起来面带微笑迎客，主动问候；
②伸手示意请坐，款待饮料；
③问明来意，并说明情况，请客人稍等；
④尽快帮客人联系好要去的部门并具体说明如何去；
⑤礼貌地将客人送出门口，握手道别。
三、一位没有预约的来访者，要求见公司经理，可经理正在开会。
面对这种情况，你认为秘书应怎样接待这位来访者？
答：1、首先要以友好的服务态度欢迎来访者，热情接待；
2、请来访者稍等，然后向经理请示，如经理同意自己或其它人员见客，秘书可给来访者发放宾客卡，引导其去接待的地方。
3、如果当天经理确实不能也不能找到合适的人与来访者见面，秘书可向其说明情况，主动请来访者留言，并保证尽快递给经理。
4、如果经理不愿会见客人，秘书可以既热情又坚定的态度回答经理确实无法接待，帮助经理挡驾。
四、XX模具厂张厂长到XX电器公司来联系业务，但张厂长事先并未预约面谈时间，你作为XX电器公司的秘书，该如何做好接待工作？
答：同三
五、A公司的经理将来B公司参观访问，假如你是B公司的秘书，你将如何做好接待工作的物质准备？
答：1、环境准备。
①把前台、会客室、办公室、走廊、楼梯等处保持清洁干净、整齐美观、无异味；②在前台或会客室摆放适量的绿色植物；
③办公桌上的物品各归其位，摆放整齐；将不常用和私人用品放在抽屉固定地方。
2、办公用品准备：
（1）在前厅准备好座椅。
（2）会客室：①桌椅摆放整齐，桌面清洁、无水渍、污渍；②墙上挂些与环境谐调的画、照片或合影；③桌面放一些介绍公司情况的资料；
④准备好茶叶、茶具、饮料；⑤检查会客室的照明及空调设备、电话、复印机、传真机等。
六、市制药厂刘厂长明天来访，领导指示王秘书把接待室处整理一下，如果你是王秘书，怎样做好这项工作？
答：1、桌椅摆放整齐，桌面清洁、无水渍、污渍；
2、墙上挂些与环境谐调的画、照片或合影；
3、桌面放一些介绍公司情况的资料；
4、准备好茶叶、茶具、饮料；
5、检查会客室的照明及空调设备、电话、复印机、传真机等。
6、摆放适量的绿色植物
七、一位来访者即要告辞，此时秘书应怎样礼貌相送？（某报社记者结束对你公司总经理的采访后，起身告辞，你作为秘书该怎样礼貌相送？）答：1、主动为来访者取衣帽等物，并扫视一下桌面，看是否有东西被遗忘。
2、为来访者开门。
3、送来访者到电梯时，要为客人按电梯按钮，在电梯门关上前道别。
4、和上司一起送客时，要比上司稍后一步。
5、与客人握手告别；并选择最合适的言辞告别，如“希望下次再来”等礼貌用语。
6、马上整理好会客室，以便迎接下一位客人。
八、某公司拟在礼堂召开全体员工大会，要求按时到会，并按部门就座，办公室主任吩咐秘书做好座次标识和入场引导工作。
请问秘书应该怎样做？
答：1、事先制作好各种座次标识用品，如：主席台或会议桌上的台签式姓名卡片、指示牌和座次图表等。
2、在主席台或会议桌上摆放台签式姓名卡片。
3、在员工入场前，按大会安排的座次图表及会场座位分别排号，并按部门划分摆放指示牌或指示标签。
4、热情主动地迎接与会者，按规范的礼仪将客人引导入场，请客人按座次标识入座。
九、新来的秘书小王就必须回收的会议文件一事向办公室的李主任请教，李主任将怎样回答他的问题？（公司的产品发布会议之后，有些会议文件需要回收，作为秘书，你怎样收集会议文件呢？）
答：1、小型内部会议回收办法：⑴在会议结束时，由主持人提出放在桌上由秘书收回；⑵由秘书在会议室门口随时收集；⑶由秘书人员单独向个别已领取文件而未到会的人员集。
2、大中型会议收集办法：⑴要附上统一的文件清退目录，统一收回。
⑵对会议工作人员，采取下发收集目录，限时交退
十、X制药厂副厂长突然来访，要求会见公司李经理，但李经理正在开会，汇报后，李经理说不能会见，并让你找借口打发来访者。
作为秘书，你该怎么办？
答：秘书可说：“很抱歉，李经理正在主持一个重要会议，你能否改日再来？”或“你是否可以留个条，由我转交李经理。
”
十一、销售部经理王华和市场部经理张强一同去拜访王华的一个老客户，张强是第一次见这个客户。
见面后，王华只顾和客户交谈，他这样做对吗？他该如何做？
答：他这样做是错的。
会见客人时，如有对方不熟悉的同行、同事在场，应首先介绍。
他应该在见面后把张强介绍给老客户，再把老客户介绍给张强。
十二、销售部经理王华和市场部经理张强一同去拜访王华的一个老客户，张强是第一次见这个客户。
见面后，王华只顾和客户交谈，张强该如何做？
答：他应主动作自我介绍。
他可以这样说：“你好，我叫张强，我是市场部经理。
”或“你好，我是市场部经理张强。
”
十三、销售部经理王华去拜访一个客户，在客户那儿他碰到了另一个见过一次的客户，他记不得这个客户的名字了，他该如何做？
答：当他忘记客户的名字时，他应立即予以承认。
他可以这样说：
“瞧我这记性，我想不起你的名字了。
”
“我的大脑失灵了。
真抱歉，它查不到你的名字了。
”
“我记得以前见过你，可我想不起你的名字了。
”
“实在抱歉，我忘了你的名字了。
”。