商场下半年工作计划范文
商场下半年工作计划5篇
商场下半年工作计划5篇日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，我们又将接触新的知识，学习新的技能，积累新的经验，来为今后的学习制定一份计划。
下面是小编为大家精心整理的商场下半年工作计划5篇，希望对大家有所帮助。
商场下半年工作计划篇1一）工作重点1、强化员工培训，严抓执行力，提高服务水平。
与商场的所有管理人员配合做好新店员工的培训工作，保证在旺季来临之前，新店营业步入正常轨道。
2、加强制度建设，提高管理水平。
和所有管理人员一起整理出系统的公司规章制度，应用到新店并根据新店实际运营情况修改、完善，保证营业正常。
3、节能减耗，节省开支，降低运营成本。
和所有员工一起努力，在工作中注重节能减耗，节省不必要的开支，保证每月完成规定的总营业额，并争取拿超额奖、创新高奖，提高公司的营业额和员工的薪酬待遇。
4、职场旺季来临时，调整工作重点，不断加强厨房和楼面的沟通，及时跟踪解决客人意见及投诉，提高服务质量。
5、和管理人员沟通，一起做好员工生日会、节日活动和各项娱乐项目，让员工感受到家的温馨，提高团队的凝聚力，要时刻记得，员工才是我们最重要的顾客。
6、定期组织管理者沟通解决工作及生活中遇到的困难，统一管理思想和意见，不断提高工作默契与管理效率。
7、认真按时完成领导安排的其他工作。
（二）需跟进完成的工作1、例会模式还需加强巩固，通过不断地演练，使所有人员都熟练掌握。
2、建立系统的奖惩机制，使内部员工都清楚了解奖惩依据，心服口服，有利公平。
3、和所有管理人员一起不断摸索、总结，整理出到家系统的培训方案。
4、新员工培训要高标准、严要求，在规定的时间内掌握应该了解的所有服务知识和技能，提高培训效果，并跟踪培训成果。
5、管理人员之间的工作交接不够顺畅，会导致工作的延误，通过加强沟通和使用交接本等方式改善这种情况。
6、和所有管理人员一起继续做好提高服务细节及感动服务工作。
商场下半年工作计划篇2一、全面提升服务品质，实施“特色化服务”。
2024年商场下半年工作计划范文(2篇)
2024年商场下半年工作计划范文摘要：本文旨在为商场制定2024年下半年的工作计划，以指导商场的运营和发展。
工作计划的编制主要通过分析商场在上半年的运营情况和市场环境来确定商场下半年的工作目标和重点任务。
根据商场的定位和发展方向，本文以提升服务质量、优化商场布局和拓展商场业态为主要目标，制定了具体的工作措施和时间安排。
一、引言2024年下半年商场面临着诸多机遇和挑战，为了提高商场的市场竞争力和实现可持续发展，制定了以下工作计划。
二、分析商场上半年的运营情况和市场环境1. 上半年商场的运营情况：总结商场在上半年的业绩、客流和租金收入情况，分析运营亮点和不足之处。
2. 市场环境分析：研究当前商场所在地区的消费趋势、经济发展和竞争情况，预测下半年的市场走势和商机。
三、商场下半年的工作目标和重点任务1. 提升服务质量：加强员工培训，提高员工的专业素质和服务意识，提供更加便捷、高效的服务。
2. 优化商场布局：重新调整商铺的租赁策略，引进更具竞争力和新颖性的店铺，优化商场的品牌结构和空间布局。
3. 拓展商场业态：通过合作开展特色主题活动，引入新颖的商业模式和创新的业态，提升商场的吸引力和竞争力。
四、具体工作措施和时间安排1. 提升服务质量的工作措施：a. 开展员工培训：组织专业的培训机构进行员工技能培训，提高员工的专业素质和服务意识。
b. 搭建投诉与反馈渠道：建立完善的投诉与反馈机制，及时解决客户的问题和意见。
c. 引进智能化服务设备：引入自助终端、无人值守服务等智能设备，提供更加便捷、高效的服务。
时间安排：7月-8月进行员工培训，8月底完成智能服务设备的引进。
2. 优化商场布局的工作措施：a. 调整租赁策略：根据市场需求和商户的经营情况，重新制定商铺的租赁政策，吸引更具竞争力的品牌入驻。
b. 重新规划商场空间：对商场的各个区域进行细致规划和改造，提高商场的可用面积和空间利用效率。
时间安排：9月-10月调整租赁策略，10月底开始重新规划商场空间。
商场上半年工作总结及下半年工作计划
商场上半年工作总结及下半年工作计划上半年工作总结：在过去的半年里，我在商场工作岗位上承担了多项责任和任务。
我与我的团队紧密合作，努力为商场的顾客提供最好的服务和最佳的购物体验。
以下是我对上半年工作的总结：1. 提高销售额：通过加强协调和沟通，我成功地将销售额提高了10%。
我和我的团队共同制定了销售目标，并推动销售队伍与顾客建立良好的联系，以促进销售额的增长。
2. 优化库存管理：我有效地优化了商场的库存管理系统，减少了库存过剩和失去销售机会的情况。
我与采购部门合作，根据顾客需求和市场趋势，制定有效的进货计划，确保商场的商品供应充足。
3. 提升员工培训和团队建设：我定期组织员工培训和团队建设活动，提升员工的专业水平和团队合作能力。
我鼓励员工分享经验和知识，促进团队成员之间的交流和合作。
4. 加强顾客关系管理：我坚信顾客是商场的生命线，因此我重视客户关系管理。
我鼓励员工建立长期的客户关系，提供个性化的服务，并通过顾客反馈来不断改进我们的服务质量。
下半年工作计划：在下半年，我将继续努力，为商场的发展做出更大的贡献。
以下是我的下半年工作计划：1. 推动数字化转型：商场行业正面临着数字化转型的挑战和机遇。
在下半年，我将加强数字化技术的应用，提高商场的在线销售能力，并提供更多的在线购物服务，以满足顾客的需求并扩大销售渠道。
2. 拓展新市场：我将与市场部门合作，开拓新的销售渠道和市场。
通过市场调研和竞争分析，我将制定营销策略和推广计划，将商场的品牌影响力扩大到更多的潜在顾客中。
3. 提升员工激励和福利：作为领导者，我将关注员工的福利和激励，建立激励机制，激发员工的积极性和工作热情。
我将提供更多的培训机会和晋升途径，帮助员工实现个人和职业发展。
4. 加强社会责任：商场作为社会的一部分，我将加强商场的社会责任。
我将推动商场参与公益活动和社区服务，关注环境保护和可持续发展，积极回馈社会。
总结：上半年的工作总结和下半年的工作计划都是我对自身工作的评估和规划。
卖场下半年工作计划
卖场下半年工作计划卖场下半年工作计划「篇一」总结上半年的工作经验，为了解决上半年工作中存在的不足，以及应对下半年的工作开展，现做出下半年工作计划如下：一、货源方面：1、进一步加强与相关业务部门的沟通，对商品的进销存的补足，确保重点商品、畅销商品货源的充足。
2、做好重点商品重点标示，把有价格优势的商品扩大陈列，并配合静态标示，实施现场跟进，检查落实的方针。
3、每周组织供应商利用周六、日人流较多，在超市各主通道设立现场试吃，拉动单品销售，活跃卖场气氛。
二、提升团队素质方面：1、继续组织实施公司的谈心工作，及时了解员工心声，解决员工在工作中，生活中等各种问题。
2、强化接受业务能力差的员工，首先采取利用上班时间特殊培训扶助学习，以及区域辅导员一对一的方法教学，加强员工之间相互的业务技能水品。
三、管理方面：1、做好商品排面维护工作、加强商品管理知识、重抓商品质量及商品保质期的监管，商品变价更换标签管理。
2、积极跟进堆头，N架的销售，以及价格，及时对堆头，N架未达标的及时进行跟换，及时调整堆头，N架的价格。
3、组织员工对商品自行检查，确保商品完整和质量合格并周五上交质检报告至质监物价部门跟进处理。
四、促销方面：1、重点对销售提升效果最大的是现场形象促销、定点促销、现场气氛促销、限时抢购等活动方式。
在每次的活动中，带来了较大的提升。
2、加大对竞争对手(人人乐，广晟)的市调，主要：从价格、促销活动、季节陈列商品、形象陈列等方面。
3、对重要节假日和销售旺季，利用现场的资源与超低特价商品，进行现场动态促销和免费试吃（喝）活动、以及有奖参与趣味性活动。
吸引了大批顾客，带动了其它商品的销售，以达到了刺激顾客购买欲、提升营业额的目的。
五、服务方面：1、强化服务培训。
对服务的认识，何为服务，服务的重要性，服务的对象，服务的范围等方面。
最终达到服务的认可。
2、加强人员培训，增强各级人员防盗意识，控制不必要的商品损耗、加强服务意识的培训。
2024年商场下半年工作计划（五篇）
2024年商场下半年工作计划（一）工作亮点与经验总结1、具备全面素养。
我深信，具备良好的专业素养、责任意识和前瞻性的视野，是赢得员工敬重与认同的关键。
2、持续学习与自我提升。
我时常自我反省，从他人身上汲取优点，以补自身之短，不断丰富各领域的知识储备。
（二）例会模式的优化与改进1、我们根据员工需求及管理层建议，不断在例会中引入有益身心、提升服务质量的环节，并持续跟进完善，以提升例会的质量与效率。
（三）多元化培训手段，提升服务质量1、软件提升包括对员工服务技能的培训。
一是参与____月份的龙泉优质服务月活动。
二是内部即时培训，以应对即时问题和反复出现的问题。
三是____月份的系统内部培训，这些举措均有效提升了员工的服务意识和服务技巧，未来应更加重视此类培训。
2、硬件保障则涉及餐具的检查与追踪。
确保客用餐具的完整无损，满足客人需求，因此工作中需强化对破损餐具的追踪、及时处理和补充。
（四）明确职责，公正奖惩1、我们明确了每个人的职责，责任到人，增强了员工的责任感。
我们实行公正的奖惩制度，使员工开始权衡责任与荣誉的比重。
对于为公司节省成本、提高效率做出贡献的员工，公司将给予表彰与奖励。
对于因个人失误或不负责任给公司造成损失的，公司也会进行通报批评并给予相应惩罚。
奖惩分明，能激发员工积极性，强化他们的责任意识。
（五）规范新员工入职管理1、档案管理规范化。
新员工入职三天内，需提交入职表、身份证复印件和一寸照片，以便公司建立新员工档案。
填写新员工入职登记表，以便库房管理。
2、培训方式的创新。
我们开始采用一对一的培训模式，强化责任，提高“师傅”的责任心，同时促使“徒弟”更用心学习。
（六）维护客户关系，积累人脉资源我坚信，用心服务，客人能感受到。
我每天都以感恩的心态对待工作、同事和客人，因为真诚的微笑是发自内心的，别人能感知到。
短短几个月，我获得了许多老顾客的认可，新顾客也常找我预订餐食，他们会与我分享工作和生活，他们丰富了我的人生。
2024年商场下半年工作计划(二篇)
2024年商场下半年工作计划一、对第四季度的准备第四季度和第三季度是个非常极端的对比，经历了第三季度的淡季，第四季度可谓是直攀高峰的旺季！面对汹涌的客流量，不仅是在商城中工作的员工们，我们这些保安的工作压力也会急速提升。
针对这样的情况，虽然早有提醒，但是我们还是要在第四季度来临前，对保安队的队员们做好规划，多提醒。
重点加强人流集中的地方的保卫和检查工作。
二、注重防范，加强危险巡视在工作中我们不仅要保卫自己区域的安全，更是要对危险的情况要做到防范！针对商场中的危险区域，如，消防箱，扶手，头顶的装饰和吊灯，一切的危险可能都要好好的检查，要尽量在根本上杜绝因为设备损坏给顾客带来的危害。
三、在消防安全的准备人一多起来，最怕的就是消防安全，面对第四季度的人流情况，消防安全是我们绝对不可忽视的地方！不仅是消防栓，灭火器等消防器材要检查好，对各消防通道也要每日仔细巡查，确保没有上锁、商家堆积货物等情况发生。
对容易引起火灾的因素也要及时去清除。
四、针对节日的安排五、结束语第四季度是个艰难的时间，但是只要我们都做好自己的工作，这个商城的安全就是牢不可破的堡垒，让我们一起加油吧！2024年商场下半年工作计划（二）一)工作重点1、强化员工培训，严抓执行力，提高服务水平。
与商场的所有管理人员配合做好新店员工的培训工作，保证在旺季来临之前，新店营业步入正常轨道。
2、加强制度建设，提高管理水平。
3、节能减耗，节省开支，降低运营成本。
和所有员工一起努力，在工作中注重节能减耗，节省不必要的开支，保证每月完成规定的总营业额，并争取拿超额奖、创新高奖，提高公司的营业额和员工的薪酬待遇。
5、和管理人员沟通，一起做好员工生日会、节日活动和各项娱乐项目，让员工感受到家的温馨，提高团队的凝聚力，要时刻记得，员工才是我们最重要的顾客。
6、定期组织管理者沟通解决工作及生活中遇到的困难，统一管理思想和意见，不断提高工作默契与管理效率。
7、认真按时完成领导安排的其他工作。
商场工作计划范文(9篇)
商场工作计划范文（9篇）商场工作计划篇1非常感谢商场给我这个在客服方面学习和成长的机会，感谢商场领导和同事在我工作中的支持和帮助，让我能够融入到商场的团队建设之中，希望能够和大家一起创造一个良好的工作氛围和工作环境。
新的一年已经开始，客服部也将会面临一些全新的环境与考验，根据这几天我对商场的了解情况，做出以下的工作计划：1、终端培训在客服的工作范围之内制定完善的、合理的终端培训计划并认真有效地完成培训;2、收集小票信息重视小票基本信息的收集，应尽可能的完善填写，特别是一些重要项目，必须规范填写;3、建档利用统一的专业的管理软件分类建立客户档案;4、数据统计分析分析，比较客户消费信息，及时反馈到相关部门，并附加初级建设性意见;5、客情维系寻找、创造机会采取多种形式与不同类型的客户加强沟通，比如：顾客满意度调查、节日期间的互动，基本的色彩搭配建议，高级的私人形像顾问等等。
及时掌握客户需求尽最大努力满足客户需求，为客户提供高附加值的服务，提高顾客满意度，发展提升与客户的关系。
6、客诉处理根据客户反馈投诉的信息，及时做出反映。
以客户为中心，改善处理流程、操作程序。
由于对服装业的客服工作是首次参与，在进入商场短短的5天时间中所做的工作并不是很多，但也发现了自己的很多不足，我会努力，争取把客服工作做得更好。
在工作中，我也遇到了一些问题和困难：1、对工作中一些具体要求不是很清楚，导致自己的工作不知道怎样才可以顺利的开展，担心自己在做无用功，浪费商场资源;2、人事方面也不是很清楚，这样会耽搁到部份同事的宝贵时间;3、需要一台电话，希望可以配一台，方便与同事之间的沟通交流;由于自己在服饰客服方面，经验上有很多的欠缺和不足，也为了把客服工作高效率地做好，因此，希望商场相关领导及同事在以上问题方面给予一定的建议和帮助，使客服的工作能够得到很好的衔接，谢谢!商场工作计划篇2在竞争日趋激烈的时代，商家为了吸引消费者的眼球，提高销售量，应该在每个细节上力求做到于众不同，在原有硬件设施设备的条件下除了店铺的设计，橱窗的造型外，软件服务尤为总要。
2024年精选商场下半年计划模版(二篇)
2024年精选商场下半年计划模版一、工作目标确立1、深入学习与贯彻关于商场运营管理的重要指示及决策，确保各项任务的高效完成。
2、优化部门职能，打造一支纪律严明、作风过硬的安保队伍。
3、加强与商场各部门的沟通协作，确保各项工作顺利推进。
二、安保部治安工作规划1、优化与商场各部门人员的关系处理，确保工作协同。
2、对进出商场的可疑人员进行监控或引导离场，确保商场安全。
3、监督并指导各部门及顾客将私人贵重物品存放至指定地点，并做好妥善保管。
4、加强保安巡查工作，特别关注重点部位，夜间加密巡查频次。
5、负责车辆接待、停放及防盗工作，确保车辆安全。
6、维护治安管理监控系统正常运行，提高安全管理水平。
7、严格遵守商场制度，完成每日车辆收费工作，并及时上交财务部门。
三、保安员培训与学习1、定期开展车辆指挥与队列训练，提升保安员思想认识和业务能力。
2、强化服务意识，教育保安员礼貌待客，尊重顾客，避免正面冲突，确保顾客满意度。
3、不定期检查队员仪容仪表、礼节礼貌，确保各项问题得到及时整改。
四、内控管理与安全生产1、建立目标管理责任制，明确内控目标和具体措施，确保工作任务分解到各班组和人员。
2、积极参与区安全生产委员会的安全检查，认真记录问题并按整改要求执行。
3、定期组织安全生产大检查，每月进行专项检查和隐患整改复查，确保安全生产。
五、设施设备维护保养1、完善维保制度，明确责任分工和工作流程，确保设备维护保养到位。
2、执行维护保养技术标准，提升维保水平。
总体而言，我们将通过深化管理，培育职业精神，激励保安员坚持求真务实的工作态度，以高标准、严要求，努力塑造高效、务实、文明的保安新形象，为锦源大商场的发展提供坚实的保驾护航。
2024年精选商场下半年计划模版（二）为确保商场运营安全，维护正常秩序，以下为各项安全管理工作要点：一、安全检查工作要点1. 在准备阶段，应组织专业的检查团队，明确检查计划、目的、要求及具体检查方法。
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商场下半年工作计划范文
商场下半年工作计划范文一
一、熟悉工作环境
1、熟悉楼层主管的工作职责，楼层主管日常工作流程和相关工作的协调部门;
2、熟悉本楼层的管理人员及员工，向他们了解他们所在工作岗位的情况;
3、熟悉本楼层的所有专柜，包括专柜名称、具体位置、经营商品的性质、经营方式及经营状态。
二、发现当前工作中的问题
1、根据上一阶段的工作，找到当前工作流程中的漏洞，比如是否有本部门无法解决的问题，是否有需要相关部门协助解决而没有具体的人和方法来落实的问题;
2、所有本楼层的员工是否清楚本岗位的工作职责及相应的工作流程，是否有能力做好本职工作及所在岗位需要帮助解决的问题，是否按照相应的要求来做好本职工作;
3、了解本楼层专柜经营中需要解决的问题，例如灯光照明、商品陈列、库存积压等等。
三、解决当前工作中的问题
1、完善工作流程与规章制度，向上级寻求帮助以解决本部门需要上级支持才能解决的问题，与相关部门沟通协调解决需要相关部门协助才能解决的问题;
2、对本楼层的员工进行培训，使其具备所在岗位必备的能力，并能按公司要求做好本职工作;
3、与各专柜沟通协调，解决其需要帮助解决的问题。
以上工作为主要工作思路，在具体的日常工作管理上须如此进行
1、管理本楼层销售工作;
2、清楚掌握本楼层各专柜销售及货品、人员情况;
3、负责柜长、营业员工作分配、考勤、仪容仪表、行为规范;
4、帮助下属解决工作上的问题;
5、培训下属并跟进检查培训效果;
6、处理顾客投诉;
7、严格执行公司各项规章制度;
8、及时准确地将商品信息及顾客需求和建议反馈公司;
9、负责楼层环境清洁、灯光、道具、维修、安全;
10、按时更换、检查卖场陈列;
11、跟进公司促销活动的执行、宣导;
12、负责每月楼层盘点;
13、定期检查、抽盘后仓货品;
14、根据卖场实际情况，做适当人员调备;
15、负责下属工作质量及工作进度;
16、负责本楼层物料陈列、道具、管理;
17、拟定市场调查工作计划及实施;
18、对各专柜按公司制度进行管理并与其业主沟通协调来处理好双方的不同意见;
19、销售业绩分析工作。
商场下半年工作计划范文二
扬州商场建材店今年上半年在商场总经理室的领导下，顺利完成了20xx年合同期的续签工作，达到了集团对于商场的整体租金要求，并足额地收取了上半年的租金，确保了出租率达到100%。
下半年建
材店将着重做好下面几方面的工作：
一、商场出租率100%
我店将继续紧密跟踪商户的销售情况，特别关注生意不理想商户的动态，给予足够的关心和企划上的支持，努力帮助这些商户提升
销售。
同时，做好后备资源的储备工作，初步计划至周边的城市，
如江都、高邮，开发经销商资源。
一旦出现异动，能够做到有准备，确保全年商场的出租率达到100%。
二、品牌提升
上半年建材店的品牌提升为2个A类和1个B类，距离20xx年
的目标还有一段距离。
所以，品牌提升也将成为建材店下半年的工
作重点之一。
一方面，我们招商时将严格控制品牌等级。
当出现商
户撤场，进行重新招商时，我们将提升要求，争取尽可能地多招B
类以上品牌进场。
另外一方面，对于商场内商户自行更换品牌，我
们也将做好品牌的推荐工作。
这也要求我们平时加强和工厂的联系，通过整合区域和其他商场的资源，去了解更多的品牌，将更好的品
牌推荐给商户，并帮助做好经营，能够占有相对应的市场份额。
三、专业培训
根据集团招商条线的相关要求，建材店将开展形式多样的专业知
识培训。
主要目的是加强商场管理人员的专业能力，真正做到集团所要求的“家居生活专家”。
第一种形式，建材店将联合商场人
力资源部，举行针对商场全体管理人员的专业培训。
建材店将利用
集团下发的相关专业课件，进行适当地修改，由建材店店长和招商
部进行讲授。
第二种形式，是利用每周的部门例会，对楼层管理进
行市场调研、装修管理等方面的业务培训，以提升楼层的业务能力。
以上就是扬州建材店招商工作的计划，请领导审阅。