【项目管理知识】信息系统集成项目中的重要性
信息系统集成项目管理的学习要点
信息系统集成项目管理的学习要点信息系统集成项目管理是指在企业建设信息系统时，对项目进行规划、组织、协调、控制等活动，以确保项目按时、按质、按需完成的过程。
在学习信息系统集成项目管理时，我们需要掌握以下几个要点。
一、项目管理基础知识要想学好信息系统集成项目管理，首先需要掌握项目管理的基础知识。
包括项目管理的概念、原理、流程、方法和工具等。
这部分内容主要是理论性的知识，需要通过学习项目管理的相关书籍和教材来掌握。
二、信息系统集成项目管理的特点信息系统集成项目管理与一般项目管理有着一定的差异，需要熟悉其特点。
信息系统集成项目管理的特点主要包括项目成员的专业性、项目周期的短暂性、项目需求的变动性和项目风险的高度等。
了解这些特点，有助于我们在实际项目中更好地应对各种挑战。
三、项目生命周期管理项目生命周期管理是信息系统集成项目管理的核心内容之一。
项目生命周期包括项目启动、规划、执行、监控和收尾等阶段。
在学习项目生命周期管理时，需要了解每个阶段的主要任务、所需的文档和交付物，以及各个阶段之间的关系，这样才能有效地组织和管理项目。
四、项目团队管理项目团队管理是信息系统集成项目管理中非常重要的一环。
项目团队管理涉及到项目组建、人员配备、领导风格、团队协作等问题。
在学习项目团队管理时，需要学习相关的团队建设理论和方法，了解如何有效地激励团队成员，提高团队的凝聚力和工作效率。
五、项目沟通与协调信息系统集成项目管理需要进行大量的沟通与协调工作。
在学习项目沟通与协调时，需要学习沟通与协调的技巧和方法，了解信息系统集成项目中的各种沟通渠道和沟通方式，以便能够顺利地与项目相关人员进行沟通和协调，解决项目中的问题。
六、项目风险管理信息系统集成项目管理中的风险管理是非常重要的。
项目风险管理主要包括风险识别、风险评估、风险分析和风险应对等环节。
在学习项目风险管理时，需要了解不同类型的风险，学习风险管理的各种方法和工具，以及如何制定有效的风险应对策略。
信息系统集成项目管理的角色与职责
信息系统集成项目管理的角色与职责随着信息化时代的到来，信息系统集成项目在各个行业中扮演着越来越重要的角色。
作为一个复杂的项目，信息系统集成项目需要项目管理团队来协调和监督整个过程。
本文将探讨信息系统集成项目管理的角色与职责。
一、项目发起人项目发起人是信息系统集成项目的发起者和决策者。
他们决定了项目的目标和范围，并提供项目的资金支持。
项目发起人负责与项目团队进行有效的沟通，以确保项目能够按时完成，并满足预期的质量要求。
此外，项目发起人还需要参与项目的决策过程，包括调整项目的目标和范围等。
二、项目经理项目经理是信息系统集成项目的核心角色。
他们负责整个项目的规划、组织、执行和控制。
具体而言，项目经理的职责包括：1.项目规划：项目经理需要制定详细的项目计划，确定项目的里程碑和关键路径，制定资源分配和时间表，并与团队成员协商确定项目的工作任务。
2.项目组织：项目经理需要组建一个专业的项目团队，明确每个团队成员的角色和职责，并确保团队成员之间的有效协作。
3.项目执行：项目经理负责监督项目的执行过程，确保项目按照计划顺利进行。
他们需要解决项目中的问题和挑战，并及时调整项目的进度和资源分配。
4.项目控制：项目经理需要制定有效的控制措施，监督项目的进展和质量，及时发现和解决项目中的风险和问题。
5.沟通协调：项目经理需要与项目的相关方进行积极的沟通和协调，包括项目发起人、客户、供应商等。
他们需要及时向相关方汇报项目的进展和问题，并取得他们的支持和配合。
6.风险管理：项目经理需要识别和评估项目中的风险，并制定相应的应对策略。
他们需要定期监测项目中的风险，并及时采取措施来降低风险对项目的影响。
三、需求分析师需求分析师是信息系统集成项目中非常重要的角色。
他们负责与项目的业务部门进行沟通，收集和分析业务需求，并将其转化为系统功能和技术需求。
具体而言，需求分析师的职责包括：1.需求收集：需求分析师需要与业务部门的代表进行面对面的交流，了解他们的需求和期望。
系统集成项目管理基础知识
系统集成项目管理基础知识 1.信息化知识 1.1信息化概念 ●信息与信息化 本体论信息概念：事物的运动状态和状态变化方式的自我表述。
认识论信息概念：主体对于该事物的运动状态以及状态变化方式的具体描述，包括对于他的“状态和方式”的形式、含义和价值的描述。
信息本体论和认识论的相互关系： （1）认识论信息和本体论信心是相通的，它们共同的核心都是“事物运动的状态和状态变化的方式”； （2）两者之间还可以相互转化，转化的基本条件就是主体因素：引入主体因素，本体论信息就转化为认识论信息；去除主体因素，认识论信息就转化成为主体论信息； （3）人类认识世界的任务和先觉条件之一，就是要把本体论信息恰如其分的转化为认识论信息，为其后的决策提供依据。
信息化：信息化是人类社会发展的一个高级进程，其核心是要通过全体社会成员的共同努力，在经济和社会各个领域充分应用基于现代化信息技术的先进社会生产工具，创建信息时代社会生产力，推动生产关系和上层建筑的改革，使国家的综合实力、社会的文明素质和人民的生活质量全面达到现代化水平。
●国家信息化体系要素 国家信息化体系包括信息技术应用、信息资源、信息网络、信息技术和产业、信息化人才、信息化法规政策和标准规范6个要素。
●国家信息化发展战略 推进国民经济信息化；推行电子政务；建设先进网络文化；推进社会信息化；完善综合信息基础设施；加强信息资源的开发利用；提高信息产业竞争力；建设国家信息安全保障体系；提高国民信息技术应用能力，造就信息化人才队伍。
●战略资源 土地、能源、材料+信息1.2电子政务 ●电子政务的概念和内容 电子政务：指政府机构在其管理和服务职能中运用现代信息技术，实现政府组织结构和工作流程的重组优化，超越时间、空间和部门分隔的制约，建设一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式。
电子政务的广义概念包括电子政务、电子党务、电子政协、电子人大。
电子政务模型：可简单概括为2个方面， （1）政府部门内部的办公自动化、管理信息化、决策科学化； （2）政府部门与社会各界利用网络信息平台充分进行信息共享与服务、加强群众监督、提高办事效率及促进政务公开等。
概述信息系统集成项目管理
概述信息系统集成项目管理信息系统集成项目管理是指对信息系统的设计、开发、测试、部署等过程进行综合管理的一种管理方法。
在当前信息化快速发展的时代，信息系统在企业运营中扮演着关键角色，信息系统集成项目管理的重要性日益凸显。
本文将概述信息系统集成项目管理的基本概念、过程和挑战，并针对实际案例进行分析，以期帮助读者更好地理解与应用信息系统集成项目管理。
一、信息系统集成项目管理概述信息系统集成项目管理是指通过有效的组织、计划、协调、监控和控制等管理活动，使信息系统集成项目能够按照预定的目标、进度和质量要求完成的过程。
它旨在确保项目能够满足组织需求，并使项目资源能够得到合理利用。
信息系统集成项目管理包含多个关键要素，包括项目目标确定、项目范围界定、项目计划制定、项目进度控制、项目风险管理、项目质量保证等。
同时，它还需要有效的项目团队组织和沟通协调能力，以及适当的项目资源配置和监控手段。
二、信息系统集成项目管理的基本过程1. 项目启动阶段项目启动阶段是信息系统集成项目的起点，包括确定项目目标、确定项目范围、制定项目计划等。
在这个阶段，项目经理需要与相关干系人进行充分的沟通和协商，确保项目目标和范围的明确性，为后续工作奠定基础。
2. 需求分析阶段需求分析阶段是信息系统集成项目的核心阶段，包括需求收集、需求分析、需求确认等。
在这个阶段，项目经理需要与用户密切合作，深入了解用户需求，将需求转化为具体的功能和技术要求，为后续的系统设计和开发提供依据。
3. 系统设计与开发阶段系统设计与开发阶段是信息系统集成项目的关键阶段，包括系统架构设计、数据库设计、编码开发、集成测试等。
在这个阶段，项目经理需要协调开发团队的工作，确保系统设计和开发能够按照规划和要求进行。
4. 系统测试与部署阶段系统测试与部署阶段是信息系统集成项目的重要阶段，包括系统测试、用户验收、系统部署等。
在这个阶段，项目经理需要组织测试团队和用户进行系统测试和验收，并协调系统部署工作，确保系统能够顺利上线运行。
谈信息化管理在工程项目建设中的重要性
谈信息化管理在工程项目建设中的重要性摘要]：本文结合国内工程项目管理现状对比信息化管理与传统管理的区别，突出信息化管理在工程项目建设中的重要性。
关键词：项目管理信息化进度控制成本控制质量控制一、现阶段工程管理中存在的问题目前质量事故，工期拖延，费用超支等问题仍然不少，不仅给国家和人民的生命财产造成了巨大的损失，同时也造成了不良的社会影响。
这些事故无一例外的都是与项目管理有关，都是由于项目管理不善，管理不规范所造成的。
二、发展趋势1、项目管理的国际化趋势随着我国改革开放的进一步加快，中国经济日益深刻地融入全球市场，企业走出国门在海外投资和经营的项目也在增加，许多项目要通过国际招标，咨询或BOT方式运作，项目管理的国际化正形成趋势和潮流。
项目管理国际化趋势的另一方面表现在：国际项目管理协会发挥更大作用，国际间的学术交流日益频繁。
国际项目管理协会（IPMA）是以欧洲国家为主体组成的，我国项目管理委员会也已加入成为其成员单位。
2、项目管理的信息化趋势伴随着Internet走进千家万户，以及知识经济时代的到来，项目管理的信息化已成必然趋势。
21世纪的主导经济、知识经济已经来临，与之相应的项目管理也将成为一个热门前沿领域。
知识经济时代的项目管理是通过知识共享、运用集体智慧提高应变能力和创新能力。
目前西方发达国家的一些项目管理公司已经在项目管理中运用了计算机网络技术，开始实现了项目管理网络化、虚拟化。
3、工程项目全寿命管理所谓全寿命管理即为建设一个满足功能需求和经济上可行的工程项目，对其从工程项目前期策划，直至工程项目拆除的项目全寿命的全过程进行策划、协调和控制，以使该项目在预定的建设期限内、在计划投资范围内顺利完成建设任务，并达到所要求的工程质量标准，满足投资商、项目经营者以及最终用户的需求；在项目运营期进行物业的财务管理、空间管理、用户管理和运营维护管理，以使该项目创造尽可能大的有形和无形的效益。
4、工程项目管理的集成化所谓工程项目管理的集成化就是利用项目管理的系统方法、模型、工具对工程项目相关资源进行系统整合，并达到工程项目设定的具体目标和投资效益最大化的过程。
信息系统集成项目的管理
信息系统集成项目的管理信息系统集成项目的管理是指对信息系统集成项目进行规划、组织、协调、控制和监督的过程。
在一个信息化时代，各类组织对于信息系统的需求不断增加，信息系统集成项目的管理显得尤为重要。
本文将从项目规划、组织管理、控制与监督等方面介绍信息系统集成项目的管理。
一、项目规划信息系统集成项目的规划阶段是项目管理的起点，也是决定项目成功与否的关键环节。
在项目规划阶段，需要明确项目目标、项目范围、项目可行性以及项目资源等方面的要求。
1.项目目标项目目标是对项目所期望达到的状态或结果的描述。
在信息系统集成项目中，项目目标可能包括系统实施的时间、项目预算、系统功能要求等。
明确项目目标有助于为后续的项目进度控制和评估提供依据。
2.项目范围项目范围指明了项目的边界和内容，有助于管理者和项目团队明确项目的具体要求和目标。
在信息系统集成项目中，项目范围可能包括系统的功能模块、需求分析、系统测试等。
3.项目可行性评估项目可行性评估是对项目可行性进行全面分析和评估，包括技术可行性、经济可行性和市场可行性等。
只有在项目可行性评估结果良好的前提下，项目才能够继续进行。
4.项目资源项目资源包括项目人力资源、物资资源和财务资源等。
在项目规划阶段，需要对项目所需资源进行充分调查和规划，以确保项目能够顺利进行。
二、组织管理信息系统集成项目的组织管理是指对项目团队的组建、分工和管理。
一个高效的项目团队能够提高项目的执行效率和质量。
1.项目团队组建项目团队的组建需要根据项目规模和任务的复杂程度进行合理的配置。
在组建项目团队时，需要考虑到团队成员的专业能力、合作能力和沟通能力等因素。
2.项目团队分工项目团队分工是为了提高项目执行效率和协同工作的效果。
合理的团队分工能够使每个成员的工作职责明确，并且确保项目进度能够按计划进行。
3.项目团队管理项目团队管理包括对团队成员的激励和培训等。
激励可以通过奖励机制和晋升机制等方式来激发团队成员的积极性和创造力。
系统集成项目管理资料
考试科目1 系统集成项目管理基础知识［２］１:系统集成项目管理基础知识1。
信息化知识1。
1信息化概念信息与信息化国家信息化体系要素国家信息化发展战略1．2电子政务电子政务的概念和内容电子政务建设的指导思想和原则电子政务建设的目标和主要任务１。
3企业信息化与电子商务企业信息化企业资源计划(ERP)客户关系管理(CRM)供应链管理(SCM)企业应用集成电子商务1.4商业智能(BI)2。
信息系统服务管理２。
1信息系统服务业信息系统服务的内容信息系统集成(概念，类型和发展)信息系统工程监理(必要性，概念，内容和发展)2。
2信息系统服务管理体系2。
３信息系统集成资质管理信息系统集成资质管理的必要性和意义信息系统集成资质管理办法(原则,管理办法和工作流程）信息系统集成资质等级条件信息系统项目管理专业技术人员资质管理2.４信息系统工程监理资质管理信息系统工程监理资质管理的必要性,意义和主要内容信息系统工程监理资质管理办法信息系统工程监理资质等级条件信息系统工程监理人员资质管理３。
信息系统集成专业技术知识3。
1信息系统建设信息系统的生命周期,各阶段目标及主要工作内容信息系统开发方法3。
2信息系统设计方案设计系统架构设备,DＢＭＳ和技术选型3。
3软件工程软件需求分析与定义软件设计,测试与维护软件质量保证及质量评价软件配置管理软件过程管理软件开发工具软件复用3.4面向对象系统分析与设计面向对象的基本概念统一建模语言UML与可视化建模面向对象系统分析面向对象系统设计3.5软件系统结构(软件架构）软件体系结构定义典型体系结构软件体系结构设计方法软件体系结构分析与评估软件中间件3。
6典型应用集成技术数据库与数据仓库技术Web Seｒｖｉcｅ技术J2EE结构.NＥT结构软件引擎技术(流程引擎，Ａjaｘ引擎)软件及其在系统集成项目中的重要性常用软件标准(CＯM/DCOＭ/COＭ＋，ＣＯRBA和EｊB) 3.7计算机网络知识网络技术标准与协议Inteｒnet技术及应用网络分类网络管理网络服务器网络交换技术,网络存储技术无线网络技术,光网络技术,网络接入技术综合布线，机房工程网络规划,设计与实施4.项目管理一般知识4。
信息系统集成项目管理学习心得总结
信息系统集成项目管理学习心得总结在信息技术快速发展的时代背景下，信息系统集成项目管理成为了企业进行数字化转型和信息化建设的必备手段。
在信息系统集成项目的管理实践中，我深刻领悟到了项目管理的重要性和技巧。
本文总结了我在学习信息系统集成项目管理过程中的心得和感悟。
一、项目背景信息系统集成项目是为了满足企业在业务发展过程中对信息化的需求，通过集成不同的软硬件系统，实现信息的共享和流通，提高企业运营效率的项目。
在实施信息系统集成项目之前，充分了解项目的背景和目标非常重要。
只有明确项目目标，才能在项目管理过程中把握方向，做出正确的决策。
二、项目规划项目规划是信息系统集成项目管理的第一步，也是最为关键的一步。
在项目规划阶段，需要制定详细的项目计划，包括项目范围、时间计划、成本控制、沟通策略等内容。
合理的项目规划可以帮助项目组织明确任务，合理分配资源，有效管理风险，并最大程度地提高项目的成功率。
三、团队建设在信息系统集成项目中，一个高效的团队非常关键。
项目管理人员需要善于团结和激励团队成员，建立互信和合作的工作氛围。
通过培养和发挥团队成员的专业能力，项目组织可以更好地应对项目中的各种挑战。
四、需求分析信息系统集成项目的需求分析是确保项目成功的关键环节。
在需求分析阶段，项目管理人员需要与项目干系人充分沟通，了解他们的真实需求，同时在保证满足需求的前提下，合理控制项目的范围和成本。
五、项目执行项目执行阶段是项目管理的实施阶段，也是最重要的一步。
在项目执行过程中，项目管理人员需要监督项目进展，及时解决项目中出现的问题，并保持与项目干系人的良好沟通。
同时，项目管理人员需要与供应商和合作伙伴密切合作，确保项目能够按照计划和要求顺利完成。
六、风险管理信息系统集成项目面临的风险众多，包括技术风险、人员风险、沟通风险等。
项目管理人员需要在项目计划中考虑各种可能的风险，并制定相应的风险应对措施。
及时识别和解决项目中的风险，可以有效降低项目风险对项目成功的影响。
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信息系统集成项目中的重要性
项目是一个临时性的一次性的工作，通过有限的人力和非人力资源的调配和整合来达成一个明确的目标，通过计算机信息系统项目经理的学习和不断认识，我了解到一个项目的成功需要项目经理良好的管理技巧和较强的沟通能力，能够运用多种管理工具进行规划和控制各种有效资源，具有相当的经营管理能力，考|试/大有必要需要通过激励项目成员完成你要达成的目标，加入收藏还有相当重要的是工程质量的管理和控制，具有保持和客户良好的沟通和与客户策略保持一致的能力，这在项目实施和完成收尾的过程中尤为重要。
学习中我深切感受到项目经理的职责和作用不单单是成为项目全面管理的核心和重点，还应该成为一个贯穿项目计划、项目管理的一个灵魂，通过项目经理的作用，能使整个项目团队成为一个积极的，默契的，有效率的或者是高效率的团队，能对所有项目干系人产生有益影响，达成终的一致目标。
项目经理在关注项目进度和发展的同时，还要特别的关注与项目干系人的沟通协调，在所有项目干系人中，与客户的沟通应该具有客户至上的服务观念，客户是项目的终决定者，给客户提供有益的，可产生附加值的服务对于项目的完成具有一定的影响。
客户至上不代表完全满足客户的任何需求，对项目经理来说，成本，质量和时间是为重要的三要素，与客户的关系虽然重要，但也要全面考虑项目管理的各方面，在不对范围规划和进度基准不产生变更的情况下适度满足客户需求，如果客户的需要带来的变更影响了项目的范围变化和进度基准的变化，会带来工作量的增加，资源紧张，导致进度延迟，为关键的是会对项目的质量管理带来较大的困难，项目成员间协调困难，给以后的工作带来不利影响，终的结果也许不会使客户满意。
因此，在与客户关系管理中，沟通管理就显得颇为重要，为了了解项目的状况，使项目干系人的行为满足和符合该状况，就需要有效的沟通，所以在项目之初与客户密切合作，建立有效的可管理的变更管理机制，定期和客户进行需求沟通，并对必要的需要变更的
需求形成书面形式，使自己在整个项目中处于主动的位置。
一味的频繁的满足客户的需求可能导致项目的终不成功，降低客户的需求变更就需要一个有效的工程质量管理，我们知道，85%的质量问题归属于管理层的问题，加强管理和周密规划是保证质量的前提，良好的规划有助质量的保证和控制，严格遵循质量的定义，通过规划和质量控制可以大大减少客户的需求变更，考|试/大使项目在可控制的，已规划好的状态下完成。
我所在的公司以软件设计实施为主的多元化高科技公司，系统集成在整个大的项目规划中处于实施阶段中的一个里程碑，从接受授权开始，通过对整个实施项目的评估，成立一个项目实施小组。
以汕尾市信息化系统建设为例，因为客户对该项目的重视，以分管信息化建设的副局长任组长，规划统计科为主，科技科，计财科，办公室等六人成立了信息化建设领导小组，主要信息化系统建设工作有规划统计科负责，其他科室参与验收。
根据与客户的沟通，我了解了以上情况，根据项目情况，我确定了项目小组的团队成员：研发部软件工程师2名，网络工程师2名，综合布线工程师2名，硬件工程师1名。
确定了成员以后，我们项目团队成员就到了信息化系统建设现场。
来到现场，首先我们在客户单位的信息化建设领导小组的安排下开了一个见面会，在会上，通过介绍，我记下了客户单位领导小组的成员姓名和职务，并就设备的安置，机房的配置，工程建设的进度计划表，工程施工期间的工作时间表，客户单位的工作制度等等进行了讨论和确定，并形成书面的会议纪要。
会后，我们项目小组成员再一次进行了沟通，设为首页就施工中可能出现的情况，以及项目期间的问题交换了意见，根据收集的信息以及客户单位的实际情况，我制定了风险规划，以防止意外情况的出现和对意外情况到来做了必要的应对策略。
工程实施开始进行。
根据客户单位的信息系统建设的情况，我以项目为中心，将自己的项目管理分为设备管理、项目团队管理、工程进度管理、工程质量管理和客户关系管理。
1.项目设备管理：因为设备较多，考|试/大每个设备的问题都可能导致工程的顺利施工，因此我和客户单位的主要小组负责人规划统计科的人员进行协商，要求其提供一个安全的足够大的仓库或房间来存放设备，并指定一个硬件工程师进行负责管理，对设备的安置，取货等有正确及时的记录，形成一个现场物料管理清单。
2.项目团队管理：为了形成一个高效的的团队，必须对团队进行必要的管理，团队成员较多，配合之间的不熟练，造成的冲突也比较多，在处理冲突上，以项目完成为中心，以公开，公正的方法来处理冲突，做到对事不对人。
对于项目的核心成员，软件工程师和网络工程师的加班和赶进度，要关心他们的精神和生活状况，与他们呆在一起解决问题，不能甩手不管。
要为他们的工作争取利益，有明确的奖惩制度。
3.工程进度的管理：根据与客户的沟通和对工程的评估，利用甘特图指定详细的工程进度计划时间表，并根据风险规划，对关键活动留出一定的时间做计划的改动。
4.工程质量的管理：由于系统集成大部分工作是在现场完成的，因此项目质量管理显得非常重要，也是我重点讨论的地方。
由于系统集成项目的一性，不同的项目要达到的目标是不一样的，根据前面介绍的情况，本项目要达到的总目标是使客户能够借助新的信息系统尽快实现信息化管理、网络办公和信息共享。
除了这个总目标外，我还把整个项目进行了细化，确定了各个项目实施阶段的分目标，使大家作到心中有数，对于必要的环节及时与客户的领导小组沟通，提高工程建设的质量。
并根据工程实施流程建立了质量保证体系，制定了相应的措施和制度，确保每一阶段都有人检查，每一工作都有人负责整改，使工程的质量一直处于闭环控制状态。
重视技术文档的作用，要求技术文档要及
时、具体、明白，特别是一些非标的工作，更要详细留档，以便今后的审查和改进。
5.客户关系的管理；系统集成要求以用户需求为导向，对客户关系的管理也紧紧围绕它展开。
所以在工程建设过程中，我保持与客户的沟通，对客户需求的重要部分和次要部分一定要对客户进行严谨的说明；如果客户提出的有超出信息化系统的功能需求必须及时的给予合理解释，加入收藏在工程建设的后期，根据客户对系统使用的需求标准，及时作好客户的系统培训工作；明白客户领导小组的决策性，作好系统验收前和验收过程中的工作。
并在项目实施过程中注意与不同人的不同接触，确保了无意外情况的干扰，使整个项目能够顺利实施。
在我的细心领导和团队成员的共同努力下，我所负责的这个信息化建设实施的项目终于在工程进度计划时间表范围内完成，并且由于项目团队的努力，客户单位也对我们现场的工作表示满意。
在此次项目中，工程质量的管理和客户关系的管理的重要性特别突出，一个项目的团队，不能够只处理好团队关系就行了，主要的是还要有个共同的目标，考|试/大就是一个有质量保证的工程如期完成，所以，工程的质量管理尤为重要，不能因为一个小错误就忽略它的存在或为了赶进度就不细化工作。
可以想象，客户不是专业的技术人员，他们终只是信息系统的使用者，如果因为我们工作的失误或粗心造成了他们使用中的问题，影响了客户单位的工作顺利进行，设为首页会造成他们对我们项目团队甚至公司的不信任态度，对于以后工作的进行和公司的声誉都会造成负面的影响，所以，工程质量一定不能放松，要确保所做的每项工作都有专人负责，每个问题都有计划内的处理方法。
与此相同，客户的关系处理也很重要，处理好了与客户的沟通协调，在范围定义内给予变更需求的满足，积极主动的与客户沟通是客户与你工作保持一致的方法，当然，不能对客户分主要和次要负责人，要不同人员不同对待，以免出现被刁难或者推脱责任的情况。