11促销策略教案
双11优惠活动方案6篇
双11优惠活动方案6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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双十一促销活动策划方案范文(三篇)
双十一促销活动策划方案范文一、活动背景及目标双十一购物狂欢节是中国最大的网购活动，每年11月11日举行，吸引了大量消费者参与。
本次活动的背景是为了利用双十一购物狂欢节，提升公司品牌知名度、销售额和用户粘性，并增加新用户的获取。
活动目标主要包括：1. 提升品牌知名度：通过活动宣传，使更多的目标用户了解公司品牌，并将其记忆深刻。
2. 增加销售额：通过促销活动，吸引更多消费者购买公司产品，提升销售额。
3. 增加用户粘性：通过个性化的促销策略，引导消费者成为公司的忠实用户。
4. 增加新用户获取：通过推广活动和精准营销，吸引更多新用户加入。
二、活动内容及策略1. 优惠券发放策略在活动期间，为用户提供一定金额的优惠券，根据不同用户等级、消费金额等进行发放。
优惠券可在活动期间使用，但只能在指定日期内有效，以增加用户的购买积极性。
2. 限时特价商品推荐精选部分商品，在双十一当天设置限时特价，吸引用户抢购。
活动前需进行精准的市场调研与竞争情报收集，以确定推荐商品和价格策略，并通过灵活的供应链管理确保库存充足。
3. 社交媒体互动营销通过社交媒体平台，开展互动营销活动。
例如：- 在社交媒体平台上发布抽奖活动，要求用户分享指定内容，参与抽奖并有机会获得优惠券等奖励。
- 发起话题讨论，鼓励用户在社交媒体平台上分享自己购物心得、晒单等内容，增加用户参与度。
- 邀请知名网红或大V合作，共同推广公司产品，并通过合作方提供的优惠码或链接追踪销售业绩。
4. 捆绑销售策略将一些相互关联的产品进行捆绑销售，给予一定的折扣或礼品赠送。
例如，购买指定产品A，可获得产品B的免费赠送，或享受折扣优惠。
5. 新品首发促销推出全新产品，在双十一当天进行首发促销，为用户带来新鲜感和购买冲动。
利用新品独特性和品牌影响力，吸引用户购买，并加大宣传力度。
6. 定制化推荐根据用户的浏览记录、购买历史等，利用人工智能技术推荐个性化商品，并提供相应的折扣优惠。
双十一促销活动方案模板（八篇）
双十一促销活动方案模板季节更替，消费者开始准备购买新产品了，而空瓶刚好抵现金来购买化妆品，以实现空瓶的价值，促使顾客消费的一种手段。
(如任何一个产品空瓶都可以在购买店内某些品牌产品时，抵现金五元或十元，抵现金的额度需要进行成本和利润的核算)；要注意抵现时购买一款产品只可抵一个空瓶的现金。
要提升消费者的入店率，我们还可以对消费者开展免费化妆、免费咨询、抽奖活动，更好地吸引消费者，配合店内促销活动，达到促销目的。
促销活动在市场上不凡其多，促销活动方案的内容要有活动重点，即凝聚点，我们可以单独做某一个项目，也可以以有买有送、加钱增购为主要活动项目，而限时抢购、空瓶抵现可作为附助活动内容。
各种方式的运用要恰到好处，把握好细节的运用才会有很好的产值。
活动方式不可乱用，要因地制宜，在商圈内促销活动的针对性要强，有的放矢，才能真正有效果。
双十一促销活动方案模板（二）____年双11活动已经进入冲刺阶段，今年的主题是全民网购狂欢节。
保障品质、提升消费体验是今年淘宝商城双11首要保证的目标，为此淘宝商城已与商家及物流商提早沟通准备，并拟定了有效的解决方案。
实际上，从____月____日开始，淘宝商城双11前期活动已经拉开序幕—淘宝商城品牌特卖频道推出四天网购狂欢促销，现金红包提前派送，全场买满____元可以送____元，在不仅如此，在品牌质量保证、价格优惠的前提下，推行指定时间送货到门。
由此可见，与去年不同的是，今年淘宝商城双11将更加注重对于消费者的购买体验。
淘宝商城对参加双11的商家对服务上有更高要求，比如参与的商家必须达到一定的店铺评分，商品不允许超卖，指定时间内必须发货，虚高价格再打折将受重处。
同时，为避免去年的“爆仓”情况，淘宝商城已经与几大物流公司达成协议，让所有的双11商家能优先发货，且对双11的包裹特别贴上标签优先处理，保证消费在整个购物流程中的更好的体验。
此次双11将有数百万件商品同场亮相，包括当季新品在内的商品全场5折。
双11促销策划的活动方案（通用5篇）
双11促销策划的活动方案（通用5篇）双11促销策划的活动方案1双11是历年电商必争之节日，活动和宣传力度之大，参与品类品牌之多，活动形式之丰富均是年度之最。
作为线下的实体商场，我们需要抓住双11购物狂欢这一概念，在11月气温下降时机开展冬装促销。
在活动力度、营销方式和实地体验上要更加区别于电商，从而突出实体店的特色。
一、活动主题双11大决战——某某百货开启中国购物节!二、活动时间年11月8日(周六)—11月11日(周二)共4天三、送礼处：三楼宝缦家纺旁三、活动内容某某百货11月11日史无前例，重磅出击，双十一大决战，向电商宣战，比网购更优惠!1、重磅消息：10元现金礼券来了，看你抢不抢!!!领券方式：①凭“双11”短信领取;②关注“某某百货”官方微信，回复“1”获得电子券一张，凭电子券领取纸质礼券;③凭VIP贵宾卡直接领取;每人每种领券方式限送2张;礼券仅限某某百货1-3F使用，黄金珠宝、钟表眼镜、特价、租赁专柜及明示专柜除外;礼券不得跨柜使用，满100抵用一张，满200抵2张，单件商品限抵2张;礼券一次性使用，不找零，不兑现，由收银台收银员收取;“接券”或“不接券”专柜需明示;领券时间：11月4日至11月11日礼券使用时间：11月8日至11月11日领券地点：某某百货一楼总服务台2、迎战双十一，血拼到底1F皮鞋箱包:百丽全场新款4、5折;单鞋100元/双;新款5折起，特价160元起，某某新款4、8折;新品5折起;某某新款单鞋5、5折;某某新款5、5折起;某某新款5-6、8折;新款6折;某某特价50元/双;特价4折;某某新款99元起;新款5、8折起1F男装:全场新款6折;某某新款7折;新款6折起，特价158元起。
1F玉器饰品：全场3、8折;某某坊手串8、8折;活动期间凡在某某百货1-3F购物现金实付金额满500元起可换取多级好礼，当日小票可全额累计，隔日无效，单张小票不可分零,礼品以实物为准，数量有限，黄金珠宝、钟表眼镜、租赁专柜、特价及特别明示专柜不参与。
11月营销活动方案1
11月营销活动方案1【正文】尊敬的领导：根据公司营销部门的需求，在11月份进行一场精彩的营销活动，旨在提高公司产品的知名度和销量。
在本方案中，我将详细阐述活动的目标、策略、执行计划以及预期效果，期望能够得到您的批准和支持。
一、活动目标本次11月营销活动的主要目标是提高产品销量，增加市场占有率，同时提升消费者对公司品牌的认知和忠诚度。
具体目标如下：1.1 销售目标：实现11月份的销售额同比增长20%，达到XXX万元。
1.2 市场目标：在公司所在地区的主要市场中，增加产品知名度和美誉度。
1.3 品牌目标：提升品牌形象，树立公司在行业中的领导地位。
二、活动策略2.1 定位策略根据公司产品的特点和目标市场的需求，我们将以高品质、高性价比、创新科技为主要卖点，打造品牌形象和产品卖点的差异化优势。
同时，突出产品的特色和独特之处，凸显公司在行业中的优势地位。
2.2 宣传策略为了提升产品知名度和美誉度，我们将采取多种宣传渠道和方式，包括但不限于：2.2.1 广告宣传：通过电视、广播、报纸等主流媒体进行产品宣传，吸引更多潜在消费者的关注。
2.2.2 线上推广：通过公司官方网站、微博、微信等新媒体平台，发布产品相关信息，增加线上用户的粘性和参与度。
2.2.3 外部合作：与行业相关的合作伙伴共同开展联合营销活动，通过合作共赢的方式，实现品牌互补和资源共享。
2.3 促销策略为了推动销量的增长，我们将采取以下促销策略：2.3.1 打折促销：在活动期间，针对特定产品或特定市场，提供优惠折扣和套餐，吸引消费者购买。
2.3.2 赠品促销：根据产品特点和市场需求，配合销售活动赠送符合消费者需求的特色礼品。
2.3.3 消费返利：通过积分返利或现金返券等形式，鼓励消费者多次购买，并提高忠诚度和复购率。
三、执行计划3.1 筹备阶段在11月活动开始之前，我们将进行以下筹备工作：3.1.1 制定详细的活动计划和时间表，明确每个环节的任务和责任人。
双11活动方案模板（四篇）
双11活动方案模板一、促销方法：1、利用打折进行促销2、免费礼物满就送3、积分换购或积分抵现金4、加价购5、满就减6、买就赠这些促销活动都有自身的优势，也有自身的缺点。
二、促销的目的：节双利用中秋节、国庆节客户流量大的优势进行促销。
目的就是留住大客户量。
从而赚更多的信用、钱。
三.促销前工作：1、货源问题：确定促销的商品、并备好充足的货。
不同的商品采取不同的促销方式，再者就是关于打折的物品要选择例如大的商品作为促销品。
促销期间，货品销售会比平时快，因此，充足的备货就是保障，如果经常发生缺货现象，不仅影响销售，也会影响买主对咱们的好评，如果遇到不好说话的买主，给你一个差评，那可真是够呛，即使能取消，也得白白耗费掉不少的时间与精力。
那可就不值得啦。
2、顾客人群的确定：要促销，当然要把促销的对象搞清楚，促销对象是你的目标消费群，这些人才是你的财富来源，而不是你自己，所以促销一定要针对你的目标人群开展促销信息的传播，你的目标消费群知道了，促销才会有成效，如果对着自己促销，促销方法制定得再适当也只是对牛弹琴。
目标对象确定了，再选择合适的传播方法，比如网上的旺旺消息，签名档，宝贝题目，公告，QQ,博客，微博，贴吧，帮派，论坛发帖等等。
都可以起到传播信息的作用。
顾客确定了，才能选择合适的促销方法。
四、活动促销方案介绍1、免费礼物满就送购物订单到一定金额(10)即送免费礼物一个(国徽一枚)。
2、积分换购或积分抵现金积分换购商品。
十元为一分。
这对老的忠实用户是一个非常好的回报。
此举也能让那些目前积分不是很多的买家多购物。
如果你的积分换购商品够吸引人的话，说不定有买家会为了凑够积分疯狂购物呢。
这种促销方式，可吸引客户再次来店购买以及介绍新客户来店购买，不仅可以使客户得到更多的实惠，同时巩固老客户，拓展新客户，增强了客户对网店的忠诚度!3、折扣大打折凡是在中秋节和十月一当天到我店铺买东西的都可以“您只要花____元就可以买到我们店里价值____元的商品”或者“您只要花____元，就可以在我们店里挑选任何一件原价的商品”。
双十一促销活动方案模版（四篇）
双十一促销活动方案模版方案一：精选产品特惠促销我们建议从消费者广泛认知的产品中选择几款进行特价销售，以此吸引消费者的注意力。
选择知名品牌是因为它们在价格和质量上的公认度，能明显体现出公司给予的实质性优惠。
非知名产品可能缺乏足够的吸引力，因此不建议作为特价选项。
方案二：品牌全面折扣鉴于消费者对品牌的信任，我们可以选择一个品牌的全部商品在促销期间提供折扣，以提升店铺的客流量。
员工在折扣期间的专业销售技巧将有助于引导消费者关注店内未打折的商品，从而提高整体利润。
方案三：消费赠品策略当消费者的消费金额或数量达到一定标准时，可赠送相应产品或受欢迎的赠品。
例如，购买指定品牌两件商品赠送护手霜，购买三件商品再加赠面贴膜。
对于中高端消费者，可赠送丝巾、手袋等时尚配饰。
同时，消费即送湿纸巾。
方案四：加价换购优惠当消费者消费达到特定金额时，可支付少量额外费用购买另一种产品。
换购产品的实用性与吸引力是关键，加价金额应基于换购产品的成本设定。
（如消费满化妆品___元，加___元即可获得价值___元的保湿霜一瓶。
）方案五：周末限时抢购在特定时间段内，提供极具吸引力的优惠商品，以刺激消费者的购买欲望。
促销价格应明显低于原价，以达到抢购效果。
通过时间控制，可以有效管理客流量，增加店内其他商品的销售机会。
方案六：空瓶折现优惠随着季节更替，消费者开始购买新产品，空瓶可折现用于购买化妆品，实现空瓶的再利用价值。
例如，任何产品空瓶在购买特定品牌商品时可抵扣五元或十元现金。
但请注意，每款商品仅限使用一个空瓶抵扣现金。
为了进一步提升顾客入店率，我们可以提供免费化妆、咨询服务，或举办抽奖活动，以吸引更多消费者并配合店内促销。
促销活动应有重点，可以单独或结合有买有送、加钱增购等活动，而限时抢购、空瓶抵现则可作为辅助内容。
各种策略的运用需恰到好处，根据具体商圈和环境进行针对性调整，以确保活动效果。
市场上促销活动繁多，我们的方案需具备独特性，活动内容应突出重点。
双11优惠活动策划方案7篇
双11优惠活动策划方案7篇双11优惠活动策划方案篇1一、活动主旨以节造市、以市促销、扩大内需、拉动消费，营造欢乐祥和的节日氛围，充分展示商贸流通业繁荣活跃、优质服务的良好形象，满足广大消费者消费需求，推进商贸服务业平稳较快增长。
二、活动时间__年11月10日—11月12日三、活动名称购物节四、组织机构主办单位：__市人民政府承办单位：__市商务局、__市财政局、__银行分行营业管理部、华商报社、银联分公司、连锁经营协会。
协办单位：各区县商务主管部门、各在陕商业银行、各行业协会、各大中型商贸服务企业。
五、主要内容本次活动涵盖百货、超市、便利店、餐饮、家电、家居、通讯、汽车、婚庆、电子商务等行业，开展各种促销活动。
通过财政资金、金融行业、商贸企业、媒体平台等多方联手促销，针对刷卡消费者采取多重优惠和抽奖相结合的方式，活跃消费市场，拉动企业销售增长，同时以优质的服务满足大众的多样化需求，拉动销售再创新高。
六、购物节系列活动(一)启动仪式1.时间：9月19日2.地点：购物中心广场3.活动内容：组织企业方阵参加开幕式，邀请市政府相关领导出席开幕式并讲话，市商务局宣布购物节活动方案，企业代表发言;在华商报、__晚报上进行整版宣传，并以企业为主体，统一标识，统一宣传。
(二)__市为民惠民刷银行卡促消费购物节1.时间：11月10—11月12日2.地点：__市各大限额以上商贸企业，非限上商户不参与本次活动。
限额以上企业名单由市商务局、中国银联分公司负责遴选公示。
3.活动内容：凡持有参与本次活动的各家银行发行的、带有“”标识的银行卡(包含借记卡、信用卡)，在__市内商贸、零售、住宿、餐饮等限上商户联网MIS/POS机上用卡消费，或通过银联HOHO线上支付平台使用银行卡结算，单笔消费达到一定金额的持卡人，均有机会自动参与幸运抽奖活动。
中奖持卡人将获得现金或等值奖励。
其中一等奖：当期单卡单笔刷卡满1000元，可获赠600元(税后)现金奖励;二等奖：当期单卡单笔刷卡满500元，可获赠300元(税后)现金奖励;三等奖：当期单卡单笔刷卡满200元，可获赠100元(税后)现金奖励。
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促销策略教案教学目的与要求：通过本章学习，理解促销的含义与作用；掌握促销组合的含义；理解人员推销的含义、特点；理解广告的含义、类型，广告媒体及其选择，广告效果的测定；理解公共关系的含义、特点、作用和工作程序；理解营业推广的含义、特点以及营业推广的方式和控制。
教学重点：促销组合的含义、促销组合策略的影响因素；人员推销策略；广告策略、公共关系策略；营业推广策略。
教学难点：促销组合策略的类型及其含义、影响因素；人员推销、广告、公共关系、营业推广的含义、特点、方式。
引导案例：伊利集团在开发武汉市场时，首先对武汉的目标消费者进行促销，一方面在报纸上开展公关广告宣传活动，“昭君回故里，伊利送真情”，内蒙古和湖北在历史上有渊源，这就是王昭君。
“古有昭君千里出塞，今有伊利集团千里大赠送“，开展这样一个公关活动后，新闻媒体进行了铺天盖地的宣传，大家都知道了伊利集团的产品。
另一方面，免费向中小学生赠送冰淇淋，结果其覆盖率每10个武汉人中就有一个人食用过伊利产品。
一方面通过广告宣传，另一方面通过免费赠送，消费者了解了伊利产品，开始去零售店购买伊利产品，经销商一方面在报纸上看到了伊利的广告宣传，另一方面看到了消费者在购买伊利产品，就意识到销售机会来了，销售伊利集团产品的积极性大大提高。
1促销与促销组合1.1促销的概念及意义1、促销的概念促销是指企业通过各种有效的方式向目标市场传递有关企业及其产品（品牌）的信息，以启发、推动或创造目标市场对企业产品和服务的需求，并引起购买欲望和购买行为的一系列综合性活动。
因此，促销的实质是企业与目标市场之间的信息沟通，促销的目的是诱发购买行为。
2、促销的作用促销在企业经营中的重要性日益显现，具体来讲有以下几方面：（1）提供信息，疏通渠道（2）诱导消费，扩大销售（3）突出特点，强化优势（4）提高声誉，稳定市场1.2、促销方式1、广告宣传广告宣传是指工商企业通过一定的媒介物，公开而广泛地向社会介绍企业的营销形式和产品品种、规格、质量、性能、特点、使用方法以及劳务信息的一种宣传方式。
2、公共关系公共关系是指工商企业通过种种活动使社会各界公众了解本企业，以取得他们的信赖和好感，从而为企业创造一种良好的舆论环境和社会环境。
3、营业推广营业推广是指工商企业在比较大的目标市场中，为刺激早期需求而采取的能够迅速产生鼓励作用、促进商品销售的一种措施。
4、人员推销人员推销是一种既传统又现代的促销方式。
它是指企业派出人员或委托推销人员，亲自向目标顾客对商品或服务进行介绍、推广宣传和销售。
1.3促销组合1、促销组合的概念促销组合是指企业根据产品的特点和营销目标，综合各种影响因素，对人员推销、广告、公共关系和营业推广四种促销方式的选择、编配和综合运用，形成整体促销的策略或技巧。
2、促销组合的影响因素（1）促销目标（2）产品因素①产品的性质。
②产品的生命周期。
表11-1 产品生命周期不同阶段促销组合与目标重点产品生命周期促销目标与重点促销组合投入期建立产品知晓介绍性广告、人员推销成长期提高市场知名度和占有率形象建立型广告等成熟期提高产品的美誉度，维持和扩大市场占有率形象建立和强调型广告、公共关系，辅以营业推广衰退期维持信任和偏好、大量销售营业推广、提示性广告（3）促销策略促销策略从总的思想上可以分为推式策略和拉式策略两种，如图11-1所示。
推式策略是指企业运用人员推销的方式，将产品推向市场，即从生产企业推向中间商，再由中间商推给消费者，故称人员推销策略。
拉式策略是指企业运用非人员推销方式将消费者拉过来，使其对本企业的产品产生需求，以扩大销售，也称非人员推销策略。
（4）市场特点（5）促销预算1.4 促销策略的选择（一）产品的性质一般来说,高技术的工业品偏向人员推销,而生活消费品,由于技术性较差,标准化程度高,市场面广,消费者人数多,宜于采用非人员促销。
（二）产品市场生命周期┃产品的投入期,企业的促销目标就是让消费者认识和了解产品,因此需要采用广告宣传,辅之以人员推销,导入CIS策略;产品的成长期,销售量迅速增长,企业的促销目标是进一步引起消费者的购买兴趣,激发其购买行为, 因此应着重宣传产品特点,以改变消费者使用产品的习惯,逐渐对产品产生偏好;产品的成熟期,企业的促销目标主要是巩固老主顾,增加消费者对产品的信任感,保持市场占有率,因此,应尽可能多地运用公共关系宣传,以提高企业和产品的声誉;在产品衰退期,企业的促销目标主要是使一些老用户继续信任本企业的产品,坚持购买,因此,促销方式应以营业推广为主,辅之以公共关系和广告宣传。
（三）市场性质向小规模本地市场促销,应以人员推销为主;若是广泛的市场,像全国市场或全球市场,则应以广告和文字宣传为主;市场比较集中,渠道短,销售力量强,产品需经过示范、退换的,应采用人员促销策略;而产品销售分散,渠道多而长,产品差异性大,消费趋势已很明显,有必要快速告知消费者的,最好采用非人员促销策略;,消费品市场买主多而分散,主要用广告宣传和营业推广吸引顾客;生产资料市场的用户少而销售额却大得多,应以人员推销为主。
（四）促销费用一般说来，广告宣传的费用较高，人员推销次之，营业推广花费较小，公共关系的费用最少。
企业在选择促销方式时，要根据企业的资金状况，以能否支持某一促销方式的顺利进行为标准，同时，投入的促销费用要符合经济效益原则。
促销方式的选择，还应考虑不同类型的顾客购买时间、竞争环境等因素。
2广告2.1广告的概念和构成要素1、广告的概念广告（advertising）一词源于拉丁语（advertere），有“注意”、“诱导”、“大喊大叫”和“广而告之”之意。
广告作为一种传递信息的活动，它是企业在促销中应用最广的促销方式。
市场营销学中探讨的广告，是一种经济广告。
也就是说，市场营销学中的广告是广告主以促进销售为目的，付出一定的费用，通过特定的媒体传播商品或劳务等有关经济信息的大众传播活动。
2、广告的构成要素一个典型的广告活动由五个要素构成：（1）广告主，是指发布广告的单位和个人；（2）广告媒体，是指传递信息的载体；（3）广告费用，是指广告主开展广告活动所必须支付的各种费用，包括广告调研费、设计制作费、广告媒体费、广告机构办公费，以及工作人员的相关支出等；（4）广告受众，是广告的对象，即接受广告信息的人；（5）广告信息，是指广告的具体内容。
2.2广告的特点与作用1、特点：（1）、传播面广（2）、传递速度快（3）、表现力强2、作用：（1）传递信息、沟通产需（最基本的作用）（2）创造需求、促进销售（3）树立形象、加强竞争（4）介绍知识、指导消费（5）树立企业信誉和产品形象（6）丰富生活、陶冶情操（7）为业务联系提供方便和支持2.3广告目标的确定1、告知性目标告知性目标也称开拓性目标或介绍性目标，广告的目的主要是向市场介绍新产品，使潜在顾客了解新产品，提高顾客对新产品的认知率。
2、说服性目标说服性目标又称竞争性目标，即强调本企业产品的优势以及和竞争对手的明显差异，以确保顾客对产品有足够的关注和购买欲望，说服消费者购买本企业产品。
3、产品销售目标4、提示性目标提示性目标也称提醒性目标，其目的不是介绍新产品，而是以提醒老顾客继续购买本企业产品或使之确信自己的选择是十分正确为目标；不是劝说顾客购买本企业产品，而是要让顾客保持对产品的记忆。
2.4广告媒体的选择1、广告媒体的种类及其特性广告媒体的种类很多，不同类型的媒体有不同的特性。
目前比较常用的广告媒体有以下几种：（1）报纸（2）杂志（3）广播（4）电视（5）互联网（6）户外广告（7）邮寄此外还有一些广告媒体，如电梯、电影、橱窗、车船、霓虹灯、商品包装等。
2、广告媒体的选择（1）产品的性质（2）消费者接触媒体的习惯（3）媒体的传播范围（4）媒体的影响力（5）媒体的费用2.5广告的设计原则1、真实性2、社会性3、针对性4、感召性5、简明性6、艺术性2.6广告效果的的测定1、广告沟通效果的测定其内容一般包括：（1）对广告注意度的测定。
是指各种广告媒体吸引人的程度和范围，主要测定读者比率、收听率、收看率、点击率等。
（2）对广告记忆度的测定。
是指消费者对于广告的主要内容，如企业名称、产品名称、广告语等记忆度的测定，从中检查广告主题是否鲜明、突出。
（3）对广告理解度的测定。
是指消费者对于广告内容、形式理解度的测定，从中可以检查广告的设计和制作中存在的问题并加以解决。
（4）对购买动机形成的测定。
了解广告与消费者购买动机形成之间的关系，进而研究广告在促销中的作用，为企业调整营销策略提供依据。
2、广告销售效果的测定广告沟通的效果不等于广告的销售效果，沟通效果良好不意味着就能提高销量。
因此，越来越多的企业在关注广告沟通效果的同时，开始关注广告对企业销售的直接促进作用。
在对广告的销售效果进行测定时，企业经常会将广告费用的增加与销售额的增加进行比较，其计算公式是：广告效果比率=销售额增加率÷广告费用增加率由于影响销售增加的因素复杂，因此在对广告销售效果评价时，要对影响销售增加的因素进行充分分析。
3公共关系3.1公共关系的概念和特征1、公共关系的概念“公共关系”又称公众关系，它译自英文public relations，简称“公关”或PR。
按照美国公共关系协会的理解，“公共关系有助于组织（企业）和公众相适应”，包括设计用来推广或保护一个企业形象及其品牌产品的各种计划。
也就是说，公共关系是指企业在从事市场营销活动中正确处理企业与社会公众的关系，以便树立品牌及企业的良好形象，从而促进产品销售的一种活动。
2、公共关系的特征（1）公共关系是一定社会组织与其相关的社会公众之间的相互关系（2）公共关系的目标是为企业广结良缘，在社会公众中创造良好的企业形象和声誉（3）公共关系的活动以真诚合作、平等互利、共同发展为基本原则（4）公共关系是一种信息沟通，是创造“人和”的艺术（5）公共关系是一种长期活动3.2、公共关系的对象公共关系工作的对象是公众。
所谓公众是指与工商企业经营管理活动发生直接或间接联系的社会组织和个人，主要包括顾客、供应厂商、新闻媒介单位、社区、上级主管部门和企业内部职工等。
3.3、公共关系的原则1．真实性原则2．平等互利原则3．整体一致原则4．全员公关原则3.4公共关系的活动方式和工作程序1、公共关系的活动方式（1）宣传性公关（2）征询性公关（3）交际性公关（4）服务性公关（5）赞助性公关2、公共关系的工作程序开展公共关系活动，其基本程序包括调查、计划、实施、检测四个步骤：（1）公共关系调查公共关系调查是公共关系工作的一项重要内容，是开展公共关系工作的基础和起点。
通过调查，能了解和掌握社会公众对企业决策与行为的意见。
（2）公共关系计划公共关系是一项长期性工作，合理的计划是公关工作持续高效的重要保证。