第十一章保险促销策略.
《保险营销》教学大纲
《保险营销》课程说明一、课程内容概述保险营销是保险学与市场营销学相互结合而形成的一门课程。
保险营销将市场营销学的理论和方法应用于保险经营管理中，具有鲜明的行业特点。
随着我国经济体制改革的不断深化，社会主义市场经济体制的建立和完善，保险市场已进入全面开放的新局面，市场竞争日益激烈，在市场经济体制下的保险企业不能没有营销。
面对市场机遇和挑战，保险营销学将成为21世纪热门的学科之一。
保险营销教学内容分为两大部分：第一部分：保险的科学理论（1—2章），主要阐述风险概论、风险管理概论和保险概论等保险基础知识。
为后面的保险营销理论提供理论基础。
第二部分：保险营销理论（3—15章），系统的阐述保险营销理论体系。
二、课程性质本课程知识新，内容体系新，实务性和操作性强，体现了高职高专教育“理论以必须、够用为度、重视实践、重视应用能力培养”的原则。
是各类高职高专院校保险、市场营销专业的专业必修课程。
三、课程教学目标通过保险营销课程的教学，使学生较全面地了解保险的基础知识，较为系统的理解保险营销理论和营销实务。
为今后的保险课程和营销课程的学习以及工作打好基础。
四、课程适用的专业与年级本课程适用于保险实务专业的一、二年级学生五、开课学期保险实务专业第一学期。
六、课程的总学时和学分保险实务专业学生，课程教学总学时为52学时。
七、先修课程《高等数学》、《概率论与数理统计》、《保险基础》、《统计学》八、本课程与其他课程的联系与分工《保险营销》一般在《高等数学》、《概率论与数理统计》、《统计学》、《保险基础》等课程之后开设，它是在学生具有一定财经理论基础后开设的实务性很强的课程。
九、课程教学方法与教学形式建议基于本课程的性质和特点，建议在学生自学的基础上，由面授教师讲授课程的重点难点、答疑解难，并组织课堂课后作业和课堂讨论。
另外，利用多媒体教学手段增强实务性较强课程教学的交互性。
十、课程考核方式与成绩评定要求本课程考核方式采取闭卷考试的形式，最终成绩构成：平时成绩占40%，期末考试成绩占60%。
保险产品的营销策略方案
保险产品的营销策略方案一、定位目标市场在制定保险产品的营销策略方案之前，首先需要明确目标市场，即确定保险产品的受众群体。
通过市场调研和数据分析，确定目标市场的年龄段、性别、收入水平、职业等关键特征，以便针对性地开展后续营销活动。
二、多渠道宣传推广为了提高产品的知名度和市场影响力，需要采用多种渠道进行宣传推广。
可以利用电视、广播、报刊杂志等传统媒体进行产品宣传，结合互联网、社交媒体等新媒体进行数字化推广。
此外，可以通过与合作伙伴建立战略合作关系，共同推广保险产品，扩大产品的曝光度。
三、战略联合和合作为了降低市场拓展的成本和风险，可以选择与相关企业或机构进行战略联合和合作。
比如，与银行、证券公司、汽车经销商等进行合作，将保险产品作为增值服务整合在其业务中。
这样不仅可以扩大产品的销售渠道，还可以通过合作伙伴的客户资源，快速拓展目标市场。
四、个性化需求定制随着消费者需求的多元化和个性化，保险产品的定制需求也不断增加。
因此，针对不同目标市场的消费者，可以提供个性化的保险方案和服务。
通过仔细分析目标市场的特征和需求，定制出符合其需求的保险产品，提高产品的市场竞争力和销售率。
五、优秀客户服务优秀的客户服务是建立长期客户关系和提高客户满意度的关键因素。
保险公司可以通过完善的售后服务体系和个性化的服务内容，提供更好的服务体验，增加保险产品的口碑和忠诚度。
此外，还可以利用客户关怀活动、培训讲座等方式与客户保持密切互动，加深客户对产品的认同感。
六、营销活动的持续性和合理性为了保持市场的竞争优势，营销策略需要具有持续性和合理性。
定期举办营销活动，如促销、折扣、奖励计划等，吸引消费者参与和购买保险产品。
同时，合理控制成本，确保营销策略的可持续发展，并通过市场反馈和数据分析不断优化和调整策略，提高市场占有率和盈利能力。
总之，制定保险产品的营销策略方案需要从明确目标市场、多渠道宣传推广、战略联合和合作、个性化需求定制、优秀客户服务、营销活动的持续性和合理性等方面综合考虑，以实现有效的市场推广和销售增长。
保险的促销方案
保险的促销方案概述：保险行业在全球范围内正快速发展，成为现代社会中不可或缺的一部分。
保险公司为了提升其市场份额和销售业绩，需要制定有效的促销方案。
本文将探讨几种常见的保险促销方案，旨在帮助保险公司吸引更多的潜在客户并提升业绩。
一、打造个性化保险产品保险公司可以通过根据不同人群的需求和风险特点，开发具有个性化特色的保险产品。
例如，在某地区的高风险地带，推出针对自然灾害风险的特殊保险产品；在特定行业推出专门的职业责任保险，满足不同行业的风险需求。
个性化保险产品能够更好地满足客户的需求，提高销售转化率。
二、合作推广与其他行业进行合作推广是一种常见的保险促销策略。
保险公司可与汽车4S店、旅行社、银行等机构合作，为合作伙伴的客户提供优惠的保险服务。
通过合作推广，可以扩大保险产品的知名度和销售渠道，吸引更多的潜在客户。
三、线上营销随着互联网的发展，线上营销已经成为保险行业不可或缺的一部分。
保险公司可以通过建立专业的网站、社交媒体账号，以及与保险相关的在线平台来开展线上推广活动。
通过线上渠道，保险公司可以实时与客户互动，提供在线询价、投保等服务，更好地获取客户需求，并进行精准的营销和推广。
四、举办宣传活动保险公司可以定期举办各类宣传活动，如保险知识讲座、健康讲座、家庭保障讲座等，吸引潜在客户参与。
通过宣传活动，保险公司可以提高品牌知名度，传递保险知识，增加客户对保险的认识，从而促进销售。
五、提供优质服务提供优质的服务是保险公司提升销售业绩的重要因素。
保险公司应该确保客户在购买保险产品后能够得到及时、专业的售后服务。
客户满意度的提高将有助于客户口碑传播和留存率的提升，间接促进销售业绩的增长。
六、培训销售人员保险销售人员的培训至关重要，他们是保险公司与客户联系的重要纽带。
保险公司应对销售人员进行专业的培训，使其对产品了解透彻，能够为客户提供专业的咨询和建议。
通过提高销售人员的素质，能够提高销售效率，增加销售额。
结论：保险的促销方案是保险公司提升市场份额和销售业绩的关键。
保险业的市场营销策略吸引和保留客户的方法
保险业的市场营销策略吸引和保留客户的方法保险业作为一种金融服务行业，其市场竞争激烈，吸引和保留客户是每家保险公司都面临的重要课题。
在这篇文章中，将探讨几种保险业常用的市场营销策略，以及如何通过这些策略来吸引和保留客户。
一、定位目标客户群体在开始市场营销活动之前，保险公司应该明确自己的目标客户是谁。
只有准确了解目标客户的需求和偏好，才能有针对性地制定营销策略。
通过市场调查和数据分析，保险公司可以确定目标客户的年龄、性别、职业、家庭情况等关键信息，从而精确推出符合他们需求的保险产品。
二、创造吸引力的保险产品在保险业中，产品是吸引客户的关键。
保险公司需要推出具有竞争力且独特的产品，以吸引潜在客户的注意力。
可以采取创新的方式设计保险产品，如提供灵活的保障期限、多样化的理赔方式等。
此外，对于不同的客户群体，保险公司可以开展产品定制化服务，满足客户个性化的需求。
三、建立个性化的客户体验与其他金融服务行业一样，保险业也需要注重客户体验。
通过提供个性化的服务，保险公司可以增强客户的黏性并最大限度地满足他们的需求。
客户可以通过多种渠道与保险公司进行沟通，例如在线客服、电话咨询等。
此外，保险公司还可以定期向客户发送有关保险知识和理财建议的资讯，以提高客户对公司的满意度和信任感。
四、建立良好的品牌形象品牌形象对于吸引和保留客户起着重要的作用。
保险公司应该在营销活动中突出自己的核心价值观和服务承诺，以建立良好的品牌形象。
此外，通过与公益活动结合，保险公司可以提升自身的社会责任感和公众认可度，从而增加客户的好感度。
五、建立合作伙伴关系在保险市场中，与其他机构建立合作关系是一种常用的市场营销策略。
保险公司可以与银行、证券公司等金融机构合作，共同推出一揽子的金融服务，以吸引更多的客户。
此外，保险公司还可以与零售商、汽车经销商等相关行业建立合作关系，通过互相推荐客户来扩大市场份额。
总结起来，保险业在市场营销中需要定位目标客户群体，推出有吸引力的保险产品，提供个性化的客户体验，确立良好的品牌形象，以及建立合作伙伴关系。
保险公司的营销策略包括
保险公司的营销策略包括保险公司的营销策略是为了吸引客户并提高销售。
以下是一些常见的保险公司营销策略：1. 建立品牌形象：保险公司通过宣传和广告来建立自己的品牌形象，以增强消费者的认知和信任度。
他们会强调自己的专业性、可靠性和客户服务质量，以与竞争对手区分开来。
2. 多渠道销售：保险公司通过多种渠道销售保险产品，以方便客户购买。
这些渠道可以包括线下的保险代理人、经纪人和银行合作，以及线上的官方网站、手机应用程序等。
3. 客户定制化：保险公司根据客户的需求和偏好，提供定制化的保险产品和服务。
他们可能会推出各种不同类型的保险计划，以适应不同客户群体的需求，并为客户提供个性化的咨询和解决方案。
4. 社交媒体营销：保险公司利用社交媒体平台，如Facebook、Instagram和Twitter等，与潜在客户进行互动，并提供有关保险知识和产品的信息。
他们还可以通过在线广告和赞助活动来增加品牌曝光度。
5. 与企业合作：保险公司可以与其他企业进行合作，以提供附加价值服务。
例如，与汽车经销商合作，为购车的客户提供免费的车险试用期或优惠政策。
这种合作可以扩大潜在客户群，并提高销售量。
6. 提供奖励和折扣：保险公司可以提供奖励计划和折扣，以吸引新客户和鼓励现有客户续保。
例如，为新客户提供第一年保费的折扣或免费赠送额外的保险保障。
7. 加强客户关系管理：保险公司重视客户关系管理，提供优质的售后服务和投诉处理，以保持客户的忠诚度。
他们会定期与客户进行沟通，提供有关产品更新、理赔流程、风险管理等方面的信息。
保险公司的营销策略是多样化和灵活的，以满足不同市场和客户的需求。
通过积极推广和提供个性化的服务，保险公司可以吸引更多的客户，并保持持续的业务增长。
保险的促销方案
（3）设立保险服务中心，为客户提供一对一的保险咨询和售后服务。
六、促销时间
本次保险促销活动自即日起至____年__月__日止。
七、法律法规遵守
1.严格遵守我国《保险法》、《反不正当竞争法》等相关法律法规，确保促销活动合法合规；
2.严禁虚假宣传、误导消费者，确保保险产品信息的真实性和准确性；
3.渠道拓展：充分利用现有渠道，积极拓展新渠道，提高市场覆盖率；
4.客户关系管理：加强客户关系管理，提升客户满意度和忠诚度。
五、具体促销措施
1.线上活动：
（1）利用官方网站、社交媒体等平台开展保险知识普及和宣传活动；
（2）推出在线投保优惠活动，简化投保流程，提高客户投保体验；
（3）开展线上有奖问答、抽奖活动，吸引潜在客户参与。
四、促销策略
1.优惠策略：在活动期间，购买指定保险产品的客户可享受一定期限的保费折扣，或赠送附加保险、增值服务等；
2.推荐奖励：鼓励现有客户推荐新客户购买保险，对新客户和推荐人给予一定的奖励；
3.线上线下相结合：利用网络平台和线下活动相结合的方式进行宣传和促销，提高保险产品的市场知名度；
4.专业服务：提供专业的保险咨询和售后服务，让客户感受到公司的专业和用心。
3.加强内部管理，确保保险促销活动的顺利进行。
八、风险评估与应对措施
1.风险评估：对可能影响促销活动的风险进行充分评估，包括市场竞争、法律法规变动、客户需求变化等；
2.应对措施：根据风险评估结果，制定相应的应对措施，确保促销活动的顺利进行。
九、总结与反馈
1.促销活动结束后，对活动效果进行总结和评估，分析优点和不足，为今后类似活动提供借鉴；
完整的保险营销策划方案
完整的保险营销策划方案一、背景介绍保险是人们生活中不可或缺的一部分，其作为一种重要的风险管理工具，能够为个人和组织提供财务保障和安全感。
保险营销作为一种重要的销售活动，旨在通过传播保险产品的特点和优势，提高人们对保险的认识和了解，从而增加保险产品的销售量，并为客户提供合适的保险解决方案。
本文将制定一份完整的保险营销策划方案，包括市场调研、目标客户确定、产品定位、渠道选择、推广策略和销售目标等内容。
二、市场调研1.行业概况：通过对保险行业的整体情况进行调研，了解保险市场的规模、增长趋势、竞争对手等信息，为制定营销策略提供依据。
2.顾客需求：调研目标客户的保险需求和购买习惯，了解他们对保险产品的看法和期望，从而确定潜在客户群体和产品定位。
3.竞争分析：通过对竞争对手的产品、定价、销售策略等进行分析，找出差距和机会，并制定相应的营销策略。
三、目标客户确定根据市场调研结果，确定目标客户群体，分析其特点和需求，以便制定有针对性的营销策略。
例如，针对30-45岁的中产阶层人群，他们有一定的财务压力和未来规划需求，可以推出相应的家庭保险产品。
四、产品定位根据目标客户的需求和差距分析，确定产品定位，明确产品的目标群体、价值定位和竞争优势。
例如，针对年轻人群的定期寿险产品，强调在保费相对较低的情况下提供较高保额和灵活的退保政策。
五、渠道选择1.线下渠道：选择与目标客户群体相匹配的渠道，如大型保险公司的销售代表、保险经纪人、银行保险柜台等。
2.线上渠道：利用互联网和社交媒体平台，建立线上销售渠道和客户服务渠道，提升客户体验和便利性。
六、推广策略1.品牌建设：通过广告、宣传活动等方式打造品牌形象，提高品牌知名度和美誉度。
2.内容营销：通过提供有价值的保险知识和购买指南，吸引目标客户的关注，建立信任和专业形象。
3.合作推广：与其他相关行业进行合作，如与房地产开发商合作推出购房保险，与汽车销售商合作推出汽车保险等。
4.活动营销：组织相关活动，如保险咨询讲座、健康体检等，吸引潜在客户的参与和关注。
保险销售策略如何利用促销活动吸引客户
保险销售策略如何利用促销活动吸引客户保险销售是一个竞争激烈的市场，如何吸引客户成为关键问题。
在这个数字化时代，保险公司需要采取创新的策略来吸引客户的注意力。
促销活动是一个被广泛采用的方法，它不仅能够引起客户的兴趣，还能增加销售和品牌知名度。
本文将介绍如何利用促销活动吸引客户的几个关键策略。
首先，保险公司可以通过促销活动来提供特殊的优惠和折扣。
这是吸引客户的常见手段，因为人们总是喜欢得到实惠。
例如，在特定的时间段内，保险公司可以提供一定比例的折扣或附加额外的保障项目，如紧急救援服务或免费增加保额。
这样的促销活动可以吸引潜在客户，并鼓励他们更积极地考虑购买保险产品。
其次，保险公司可以利用促销活动来提供有趣和有教育性的活动，以吸引顾客的注意力。
例如，举办健康讲座或工作坊，邀请专业医生或健康专家为客户分享健康知识和保险保障的重要性。
这些活动不仅能够吸引客户，还能够提高他们对保险的认识和理解，从而增加购买保险的可能性。
此外，保险公司可以通过赞助相关活动来提高品牌知名度，并吸引更多的潜在客户。
例如，赞助体育比赛、音乐节或社区活动。
这些赞助活动可以使保险公司的品牌得到曝光，并让潜在客户对保险公司产生好感。
同时，赞助活动也为保险公司提供了与客户互动和交流的机会，进一步推广保险产品。
值得注意的是，促销活动并不仅限于线下，保险公司也可以利用互联网和社交媒体平台来开展促销活动。
例如，保险公司可以举办在线抽奖活动，让参与者有机会赢取折扣、礼品或免费咨询服务。
此外，保险公司还可以通过社交媒体平台分享有趣的保险故事、理赔案例或保险知识，以吸引更多的关注和互动。
这些促销活动可以提高保险公司在互联网时代的曝光度，并增加客户的参与度。
最后，保险公司在开展促销活动时，需要注意与客户的沟通和互动。
促销活动仅仅是吸引客户的第一步，保持客户忠诚度和长期合作的关键在于与客户的良好互动。
保险公司可以通过向客户提供个性化的服务、定期发送有关保险知识的新闻通讯等方式与客户保持联系和互动。
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第二节 保险人员促销
一、保险人员促销的特点与作用 二、合格保险促销人员的素质要求 三、促销队伍管理 四、促销技巧
一、保险人员促销的特点与作用
（一）保险人员促销的特点 1、信息获得的直接性。 2、信息反馈的迅捷性。 3、人员促销的亲融性。 4、保险服务的人性化。
一、保险公关及其功能
1、沟通信息 2、提高形象 3、争取谅解 4、增进效益
二、保险公关的主要手段
1、制造和利用新闻 2、适时演说 3、利用特殊事件 4、发行出版物 5、赞助和支持社会公益事业 6、设计企业标识
三、保险公关的误区
1、美女公关 2、关系公关 3、应酬公关
2、促成签单的方法 （1）请求成交法 （2）推定承诺法 （3）激将法 （4）“二择一”法 （5）富兰克林式成交法 （6）情感法 （7）以退为进法 （8）规定期限法 （9）恭喜祝贺法 （10）突出奇兵法
第三节 保险广告促销
一、广告的定义 二、保险广告的作用 三、保险广告的主要媒体 四、保险广告媒体决策
（二）保险人员促销的作用 1、寻求客户 2、沟通信息 3、销售保险商品 4、提供服务 5、收集市场情报 6、树立企业形象
二、合格保险促销人员的素质要求
（一）仪表修养 1、保持良好的仪容 2、保持优雅的风度 3、注意基本礼仪 （二）品德修养 1、讲信用、尊重人 2、热爱你的公司 3、热爱你的家庭 4、热爱你的商品 5、关爱你的保户 6、实事求是，言行一致
2008/09/17牛根生：我们宁可轰轰烈烈地 死掉！！！ 责任在谁？我们每个人都逃脱不了干系。有 人说他一点都不知道这事。然而，“不知道” 这三个字绝对不能成为自我开脱的理由，因 为无知本身就是一种犯罪！ 尽管奶粉在蒙牛产品中所占的份额不足1%， 其中不合格婴幼儿奶粉所占的比重更是小而 又小，但我们也不能容忍这种行为。哪怕1% 的疏忽也可以给顾客造成100%的错误！—— 我们没能完全把含有三聚氰胺的原奶阻挡在 厂门之外，没有替孩子的妈妈当好安全卫士， 这就是我们最大的失职。
四、保险公关促销决策
（一）确定保险公关的营销目标 1、提高企业的知名度 2、树立良好的信誉 3、激励营销队伍和中介人 4、降低促销成本，公关的成本比直接邮寄 和广告的花费都要低。
（二）选择保险公关的信息与手段
（三）实施公关方案 （四）评估公关效果
案例：911三鹿奶粉事件
四、保险广告媒体决策
（一）选择保险广告媒体应考虑的因素 1、险种性质 2、保险企业对信息传播的要求 3、目标市场中保险消费者的习惯和特征 4、媒体本身的影响 5、竞争对手的广告策略 6、广告预算
（二）保险广告媒体决策的策略 1、广告设计策略 （1）一贯性策略 （2）竞争性策略 （3）柔软性策略
在责任面前，我们惟一的选择就是负起完全的责 任！ 1、我们要为消费者负起责任 对于那3个批次的问题奶粉，我们要干净迅速地 全部召回。对因食用问题奶粉而造成身体疾患的 消费者，我们将按照国家标准双倍赔偿；今后五 年内查出由此造成的疾患，我们负责到底。 我们还郑重承诺，为了做到对消费者坚决的、彻 底的、全面的负责任，从今天开始，我们将委托 国家及地方相关检测机构，对蒙牛所有产品进行 全面检测。奶粉要检测，液态奶要检测，冰淇淋 也要检测。检测结果将于几天后予以公告。
三、促销队伍管理
（一）招聘和挑选促销人员 （二）培训促销人员 （三）激励促销人员 （四）考评促销人员
四、促销技巧
（一）接近客户的技巧 1、沟通的技巧 2、聆听的修养 3、赞美的艺术
（二）处理拒绝的技巧 1、直接法 2、虚应反击法 3、转移法 4、实力分析法 5、反问法 6、预防法 7、“二择一”法
三鹿公关公司写给三鹿危机公关的信
一、安抚 。 三、以攻为守、搜集行业竞品“肾结石” 负面的消费者资料，以备不时之需。
事发前后三鹿的做法
当医生怀疑导致婴儿患病的是三鹿奶粉时， 三鹿保持静默。 媒体大肆报道“某品牌”奶粉导致婴儿肾 结石时，此时已经心照不宣直指三鹿，但 三鹿还是在静默中观望。 事发当天三鹿底气很足地向公众表态： “我们符合国家标准，经得其考验。” 第二天上午三鹿又承认：“确实有部分批 次的婴幼儿奶粉受三聚氰胺污染” 。 当天中午居然又说是“不法奶农向鲜牛奶 中掺入三聚氰胺”。
（三） 心理素质 1、对自己充满信心 2、培养坚韧不拔的精神 3、勤于思考，勇于创新 4、培养应变能力 （四）业务素质 1、具有丰富的专业知识 2、具有娴熟的推销技巧 3、具有高超的业务技能
（五）社交技能 1、不要直接指出或暗示客户的错误 2、不要炫耀自己，尤其是在那些由于背 景不同容易产生自卑感的人面前 3、不要与客户辩论 4、不要打断对方的谈话
2、广告商品策略 （1）广告险种生命周期策略 （2）广告险种市场策略 3、广告媒体策略 4、广告心理策略 （1）广告诱导心理策略 （2）广告迎合心理策略 （3）广告猎奇心理策略
第四节 保险公关促销
一、保险公关及其功能 二、保险公关的主要手段 三、保险公关的误区 四、保险公关促销决策
第十一章 保险促销策略
第一节 保险促销概述 第二节 保险人员促销 第三节 保险广告促销 第四节 保险公关促销
第一节 保险促销概述
一、保险促销及其作用 二、保险促销的手段 三、保险促销的策略及其选择 四、保险促销效果分析
一、保险促销及其作用
（一）保险促销的概念 （二）保险促销的作用 1、传递保险信息 2、突出险种特色 3、刺激保险需求 4、提高声誉，巩固市场。 5、扩大销售
三、保险促销的策略及其选择
（一）保险促销策略 1、推动策略 2、拉引策略 （二）保险促销组合的选择 1、目标市场的特征 2、保险商品的特征 3、竞争对手的营销策略
四、保险促销效果分析
比较分析保险企业在促销前、促销期间和促销 后的销售量变化。 通过保险消费者固定样本资料来分析保险消费 者对促销活动的反应，以及促销活动后的行为。 进行保险消费者调查，了解他们对促销活动的 记忆程度、评价如何、对险种选择有何变化， 等等。 运用设计好的实验对保险消费者进行测试。
Байду номын сангаас
（三）应答的技巧 1、要做好充分准备 2、一定要用较专业但又易懂的语言来应 答客户 3、应答时一定要有确凿的依据 4、在应答时切记：避免批评客户的观点； 避免与客户争论
（四）促成的技巧 1、促成签约时应遵循的基本原则： （1）让准保户自愿投保 （2）让准保户感到投保是值得的 （3）让准保户感到你是站在他的立场上为他设计保险 （4）在促成时，要在准保户接纳的基础上向前推进，在 适当的时候提出签约的问题，一定要把握好时机，切 忌操之过急。 （5）在促成时，切忌使用刺激性语言，或带有胁迫的意 味，否则准保户即使当时由于不得已而勉强签了单也 容易后悔而解约（退保）。 （6）切忌随意承诺，保险营销员不可为了促成签单，而 承诺保险责任中没有的保障内容，以免造成理赔纠纷。
从三鹿董事长田文化到石家庄副市长张发 旺，从普通奶民到政府高管，因三鹿奶粉 事件被罢免的政府高管 5人，已逮捕18人 刑拘28人，从中央到地方有关三鹿奶粉事 件的新闻发布会规模之大、次数之多都创 下中国企业的纪录，并引发了政府对中国 乳制品企业的地毯式大检查，成为引发中 国乳制品行业“大地震”的导火索。
天津、河南、甘肃、云南、湖北、湖南、南 京等数十个省市已经报告出现婴幼儿因食用 三鹿奶粉而出现肾结石的病例，截至17日8 时，各地共报告三鹿奶粉结石事件临床诊断 患儿6244名。其中4917名症状轻微，正在 进行院外随访治疗或已经治愈。现仍留院观 察治疗患儿1327名。所有临床诊断病历中， 有158人发生过急性肾功能衰竭，占总病例 数的2．5％，目前已有94人病情平稳或已治 愈出院。此外，回顾性的调查发现有3例死 亡病例，其中甘肃2名，浙江1名。
一、广告的定义
任何广告的本质属性都是通过一定的媒体，向社 会大众传播一种信息，按现代传播学的观点，从 企业营销的角度来看，广告应该具备这样五个基 本要素：（1）传播者——广告主，主要指企业； （2）受传者——广告传播的对象，如代理人、 消费者、社会公众等；（3）传播内容——如险 种、企业观念、企业宗旨及方针政策等；（4） 传播媒体——广告媒体，如报纸、杂志、广播、 电视、网络等；（5）传播目的——主要是促进 企业险种销售，树立企业形象等。
二、保险促销的手段
保险促销的手段可分为直接促销和间接促 销两大类。 直接促销即指人员促销。 间接促销又称为非人员促销，可分为保险 广告促销、保险公共关系促销和保险展业 推广。
1、保险人员促销 2、保险广告促销 3、保险公共关系促销 4、保险展业推广
具体地讲，在保险营销种，展业推广主要有 以下几种形式： （1）赠送保险 （2）赠送附加保险 （3）安全返还 （4）保险费折扣 （5）提高代理手续费的比例 （6）开展业务竞赛 （7）提供特殊服务
二、保险广告的作用
1、传递信息、沟通供求。 2、引起注意、激发需求。 3、指导消费、扩大销售。 4、树立声誉、利于竞争。