培训管理员绩效考核指标量表
培训管理员岗位绩效考核评估标准及说明
合计
100
培训管理员
序
号
考核指标
绩效评估标准
权重
%
优秀100分
良好80分
尚可60分
一般40分
差0分
1
培训效果满意度
30
2
培训人次完成率
培训人率达到 ％以上;
培训人次完成率达到 ％以上;
培训人次完成率低于 ％;
30
3
交办事项完成效率和质量
采用倒扣分法,对于主管或经理交办事项,无认可的理由,每次晚于约定时间扣2分,质量达不到要求扣2分,两者同时扣5份,有客观原因或困难,要及时沟通,事后反映不予认可,对完成情况主管要予以记录,经理审核时,经理交办事项完成情况同主管,但不重复扣分;
20
4
人力资源
信息管理
采用倒扣分法,本人提供不出规定资料1次扣2分,不规范或未及时更新1次扣1分,每月至少抽查两次；
抽查重点包括员工培训所有档案、员工资料表中相关信息、职务职资料、相关的文件批件等,由9000办查出的不合格项者1次扣5分,扣完为止;
10
5
谈话制度落实情况
取下属员工管理成效指标中谈话制度部分综合统计最终得分;
培训专员的KPI指标
人力资源/行政部培训专员KPI指标组成表
培训专员软指标评分表
表一：培训计划评分表（人力资源部经理填写）
表二：培训实施报告评分表（人力资源部经理填写）
表三：培训制度制定、完善情况报告评分表（人力资源部经理填写）
请针对培训专员提交的培训制度制定、完善情况报告综合以下三方面评分
表四：培训内外部资源建立情况报告评分表（人力资源部经理填写）
请针对培训专员提交的培训内外部资源建立情况报告报告综合以下三方面评分
表五：培训档案建立、整理情况报告评分表（人力资源部经理填写）。
培训管理员KPI考核指标及评估标准体系格式
培训管理员KPI考核指标及评估标准体系格式5.1培训效果满意度（30）见部门考核指标。
5.2培训人次完成率（30）指标定义实际参加培训人数占计划参训人数的比率设立目的针对目前培训参与状况，提高参与率，增强培训效果计算公式（实际参加培训人数÷计划参训人次）x100％相关说明·培训多于一次时，取其平均值，若无培训，取其前期月度平均值；·培训计划参训人数根据审批结果在通知中列明的数据为准，若有变动，以最后核定为准，实际参训人数以签到表为准；数据来源培训通知、签到表数据收集培训管理员数据提供培训管理员数据审核人力资源主管、部门经理、各部门统计周期每月一次考核说明：优秀良好尚可一般差签到表见部门指标5.3交办事项完成效率和质量（20）指标定义对于主管（或经理）交办的各项事务的完成状况设立目的通过对本岗位交办事务执行、完成状况的考核、反馈，提高员工的做事技巧及做事能力。
计算公式根据对交办事务的完成状况扣分相关说明·对于主管（或经理）交办事项，无认可的理由，每次晚于约定时间扣2分，质量达不到要求扣2分，两者同时扣5份，有客观原因或困难，要及时沟通，事后反映不予认可，对完成情况主管要予以记录；·经理审核时，经理交办事项完成情况同主管，但不重复扣分。
数据来源主管记录数据收集主管数据提供主管、部门经理数据审核培训管理员、人力资源主管、部门经理统计周期每月一次考核说明：评估标准优秀良好尚可一般差5.4人力资源信息管理（10）指标定义人力资源相关基础信息的准确性、完整性、动态性。
设立目的考核人力资源基础信息的准确、完整及动态性，确保更好地为部门及公司服务计算公式根据资料的准确、规范等进行扣分。
相关说明·人力资源主管随机抽查或在信息使用过程中发现应该无误的信息没有或错误，采用倒扣法；·本人提供不出规定资料1次扣2分，不规范或未及时更新1次扣1分；·每月至少抽查两次。
培训管理员KPI考核指标及评估标准体系格式
数据来源
培训通知、签到表
数据收集
培训管理员
数据提供
培训管理员
数据审核
人力资源主管、部门经理、各部门
统计周期
每月一次
考核说明：
评估标准
优秀
良好
尚可
一般
差
签到表见部门指标
5.3交办事项完成效率和质量(20)
培训管理员KPI考核指标及评估标准体系格式
5.1培训效果满意度（30）
见部门考核指标。
5。2培训人次完成率（30）
指标定义
实际参加培训人数占计划参训人数的比率
设立目的
针对目前培训参与状况，提高参与率，增强培训效果
计算公式
(实际参加培训人数÷计划参训人次）x100%
相关说明
·培训多于一次时，取其平均值，若无培训,取其前期月度平均值;
计算公式
根据资料的准确、规范等进行扣分。
相关说明
·人力资源主管随机抽查或在信息使用过程中发现应该无误的信息没有或错误,采用倒扣法；
·本人提供不出规定资料1次扣2分，不规范或未及时更新1次扣1分；
·每月至少抽查两次.
·抽查重点包括员工培训所有档案、员工资料表中相关信息、职务职资料、相关的文件批件等；
·由9000办查出的不合格项者1次扣5分。
计算公式
取《下属员工管理成效问卷调查》中本制度履行状况的平均值
相关说明
取《下属员工管理成效问卷调查》中本制度履行状况的平均值
数据来源
《下属员工管理成效问卷调查》
数据收集
各部内勤、绩效管理员
数据提供
培训专员绩效考核表
工作任务出现一次未按时完成扣1分，出现一次失误 扣2分，以此类推，直到扣完为止
工作态度
团队合作意识 责任心与主动性
非常强5分，强4分，一般3分，差2分分以上）加8分 部项目的推动并取得一定成绩
积极参与公司内外部的项目活动(非本职工
挑 参与公司项目 作)，如：公司活动的策划组织、客户会议主 1次加2分，封顶6分
战
持、演讲比赛等等
工
编写课程讲义一份KPI+2分，开发一个新课件并被采
作
更新课程讲义或开发课件
用KPI+2分，封顶4分
个人贡献 主动提出建设性意见并被采纳
1次加2分
考核评级 考核人意见
获得公司口头或者书面嘉奖，如：评优
1次加2分
常
培训效果评估 及时跟踪反馈，重点关注参训率、考核通过
率和知识点掌握情况的抽查
考核平均分低于80分（含80分），KPI扣2分
规
工 作
培训管理
培训课件、报表、档案等资料的管理及培训 未在规定时间内料进行培训资归档，出现一次扣1分
项目活动的组织等等
未在规定时间完成培训活动，出现一次扣1分
执行力指数 工作任务按时、按量、无误完成
被考核人姓名：
岗位：
培训专员绩效考核表
考核时间：
类型
指标名称
指标描述
评分标准
培训完成率 培训实际完成数/培训计划数*100%
培训完成率低于80%的，KPI扣1分 培训完成率低于70%的，KPI扣2分 培训完成率低于50%的，KPI扣3分
对每个培训课程、培训项目的培训结果进行 出现一次未及时进行培训效果评估，KPI扣1分
备注：满分120分，常规工作满分100分，挑战工作满分20分
培训部绩效考核表
14 12 10 86
14 12 10 86
14 12 10 86
14 12 10 86
4.指导
协调
A.工作速度快.不误工期：
B.业务处理得当•经常保持良好成绩：
C.工作方法合理，时间和经费的使用十分有效：
D.丄作中没有半途而废.不/ 了之和造成后遗症的现彖。
14 12 10 86
K2MG-E《专业技术人员绩效管理与业务能力提升》练习与答案
1.通过以上各项的评分，该员工的综合得分是：分
2.你认为该员工应处于的等级是：（选择其一）[]A[ ]B[ ]C[ ]D
A. 240分以上：B・240-200分：C・200-160分：D・160分以下。
3.评价者意见
4.评价者签字：日期：年月日
K2MG-E《专业技术人员绩效管理与业务能力捉升》练习打答案
培训师绩效评价表（一）
夏朗培训部绩效考核表
姓名：省份：区域：评价日期:
评价项目
对评价期间工作成绩的评价要点
评价尺度
优良中可差
1.勤奋
态度
A.严格遵守工作制度，有效利用工作时间：
B.对工作持积极态度：
C.忠于职守，坚守岗位：
D.以团队精神丄作.协助上级，配合同爭。
14 12 10 86
14 12 10 86
14 12 10 86
14 12 10 86
2a业务
工作
14 12 10 86
14 12 10 86
14 12 10 86
14 12 10 86
3.管理 监替
A.以主人公精神与同事同心协力努力工作：
B.正确认识工作目的.正确处理业务：
培训部绩效考核指标组成表
10%
绩效考评委员会根据本岗位对本部门员工绩效考评工作情况进行评分（百分制）
本项得分为:本岗位绩效考评工作情况得分（百分制）＊本项权重系数（10%）
营销公司营销培训部经理能力与态度考核指标组成表
能力指标
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ指标一：领导能力
权重：25％
指标三：解决问题的能力
权重：20%
指标五：沟通能力
权重：15％
考核衡量因素：报告上交及时（10%）、报告各部分内容全面性（20％)、质量监督工作完成情况（40％)、产品及售后服务问题分析合理性（20％)、建议合理性（10%)
培训教材的编写与修订
培训制度与教材
本岗位报告
直接上级
20%
考核期末提交此报告，内容包括：发现培训教材中存在的不足并对其进行修订、培训手段更新情况、新培训教材使用情况、多媒体教材的制作及使用情况
考核衡量因素：报告上交及时（10％）、报告各部分内容全面性（20％)、培训工作安排合理性（40%)、提高培训效果建议合理性(20％）
制定培训制度及培训教材
培训制度与教材
本岗位报告
直接上级
20％
考核期末提交此报告，内容包括：培训制度存在不足、本期完善制度的成果、培训手段更新情况、培训教材更新情况、新培训制度及教材作用
考核衡量因素:报告上交及时（10%)、报告各部分内容全面性(20%）、更新培训制度达到成果(40％)、培训教材更新情况（20%)
质量监督工作
用户投诉电话记录
本岗位报告
直接上级
20%
考核期末提交此报告,内容包括：质量监督工作总结、电话回答用户问题汇总、反映质量问题汇总、公司产品及售后服务问题汇总、相应改进建议
培训专员绩效考核表
绩效考核表
培训工作组织、协作、配合、效果令各方面都特别满意91
培训工作组织、协作、配合、效果令各方面很满意
培训工作组织、协作、配合、效果令各方面基本满意80 培训工作组织、协作、配合、效果令某些方面不满意70
91100
培训具有革新性价值，91100 培训具有重大价值，被培训者相关工作绩效有显著提高90 培训具有较高价值，被培训者相关工作绩效有一定提高80 培训价值一般，被培训者相关工作绩效在提高不明显70
91
70
有强烈的责任心，从来没有失职行为91100 有较强的工作责任心，极少有失职行为90 有相当的工作责任心，但是偶尔也有失职行为
有一定的工作责任心，时常有失职行为
工作非常积极，工作任务从来不会延迟91
工作较为积极，工作任务极少延迟90 工作相当积极，工作任务偶尔也会延迟80 工作不太积极，工作任务经常会延迟70
有强烈的团队意识，总是主动协助他人完成工作91
有较强的团队意识，经常主动协助他人完成工作
有相当的团队意识，偶尔主动协助他人完成工作
有一定的团队意识，极少主动协助他人完成工作
有强烈的服从意识，从不违反规章制度和工作标准91100 有较强的服从意识，极少违反规章制度和工作标准90 有相当的服从意识，偶尔违反规章制度和工作标准80 有一定的服从意识，。
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培训工作记录
学员任务完成率调查
通过上级领导的监管及学员的监督，提升培训管理员的组织能力，对工作进行合理安排
5
与部门同事协同工作
季度
能否合理安排工作，能否和部门同事协同工作
5％
上级主管领导评分 占30％
同级部门综合评分占70％
培训工作记录
同级考核记录
6
引导学员完成培训任务
季度
学员培训任务的完成情况
部门经理评分
学员评分
经理对员工工作状况考核
学员满意度调查表
加强公司的培训管理，提高员工的综合素质
3
培训总结
季度
学员对培训的满意度
10％
部门经理评分
学员满意度调查
培训总结报告
学员满意度调查表
提高培训质量
4
组织能力
给学员订立目标和标准
季度
给学员订立的工作目标和标准是否明确合理
5％
上级主管领导评分 占50％
15％
学院任务完成率调查
学员任务完成率调查表
7
沟通协调能力
与其他部门沟通，协调部门、岗位之间的关系
季度
相关部门、岗位之间的协调性
5％
上级主管领导评分 占40％
同级部门综合评分占60％
培训工作记录
同级考核记录
加强沟通能力，帮助上级部门及本部门员工之间协调工作
8
领会领导指示、相互沟通解决矛盾
季度
能够准确传达领导指示，及时解决培训中产生的困难
培养员工团队意识，增强员工对集体的归属感，提升团队凝聚力
11
安全意识和保密意识
季度
违纪情况(例如迟到早退等)
5％
公司平时考核记录
公司日常考核表
总分统计：
制作人：张新、王芳菲、崔彤彤、刘雅韵
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培训管理员绩效考核指标量表
被考核人姓名
职位
部门
考核人姓名
职位
部门
序号
具体工作
KPI（关键工作指标）
考核周期
KPI说明
权重
计算方式
信息来源
考核目的
1
培训管理
培训计划
季度
培训计划制定的质量
10％
部门经理评分
学员评分
培训计划方案
学员满意度调查表
加强对公司Байду номын сангаас训的调查、研究
2
培训实施
季度
培训计划的完成率
20％
10％
上级主管领导评分 占60％
相关部门综合评分占50％
培训工作记录
部门考核记录
9
与同事、学员的协调性
季度
能否与同事及学员建立互信友好的关系
10％
同级部门同事评分占50％
学员综合评分占50％
同级考核记录
学员满意度调查表
10
控制能力
引导团队达到组织目标
季度
对组织目标完成的贡献大小
5％
上级主管领导评分
培训工作记录