业务流程驱动品牌战略实施计划方案讲义全
品牌战略ppt课件
品牌资产的来源
品牌资产主要来源于消费者对品牌的认知、信任 、忠诚和满意度，以及品牌在市场上的表现和影 响力。
品牌资产的重要性
品牌资产是企业的重要资产之一，它能够提高品 牌的市场份额和销售额，增强品牌的竞争力和长 期盈利能力。
建立应急预案
针对可能出现的危机事件，制定 应急预案，确保品牌形象和声誉
不受损害。
品牌战略的风险与应对措施
市场风险
市场需求变化、宏观经济环境变化等可能导致品 牌战略失效，需要及时调整品牌策略。
竞争风险
竞争对手采取针对性措施，降低品牌竞争优势， 需要加强市场分析和竞争分析，调整品牌策略。
经营风险
企业内部管理问题、产品质量问题等可能导致品 牌形象受损，需要加强内部管理和质量监控。
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品牌战略关注的是长期发 展，通过提升品牌价值， 为公司创造持续的竞争优 势。
品牌战略的制定过程
01
02
03
04
分析市场环境
了解目标市场、竞争对手和消 费者需求，为制定品牌战略提
供依据。
确定品牌定位
根据市场环境分析，确定品牌 的独特定位和价值主张。
整合内外部资源
整合公司内外部资源，包括产 品、服务、营销等，以支持品
品牌战略的监控与调整
01
监控品牌表现
通过市场调研、消费者反馈、品 牌指数等手段，了解品牌在市场
中的表现和竞争地位。
03
定期评估品牌战略
根据市场变化和竞争态势，定期 评估品牌战略的有效性，及时调
整策略。
02
品牌策划的方法及流程大全(PPT33页)
受到营销活动和以往 使用体验的影响，客 户能够立即将品牌名 称转化为一系列与该 品牌相关的产品、企 业、品质、技术等信 息
•使客户在使用中获得 企业所期望的满足感
•使客户通过购买和使 用某品牌而改变对自 己的看法，获得更好 的自我感觉
品牌 的根 本是 为客 户创 造有 别于 竞争 对手 的价 值
客户
我们能为客户带 来什么价值？
我们 产品 的主 要品 质是 什么？
品牌核 心价值
客户价值
我们
的核 企业文化 心优 视觉系统 势是 竞争对手 什么？
品牌核 心价值
我们与竞争对手最大 的不同点是什么？
创造品牌价值是打通价值链接的过程
如何带动生产 链条的改善？
低
不同业务所处的行业地位
行业地位 对品牌的要求
成熟竞争者 绝对领导者
跟随者
新兴竞争者
低
产业内所有产品 高
的市场增长率
坚持品牌推广，巩固行 绝对领导者 业地位，给行业其他竞
争者造成壁垒
加大品牌推广，巩固行业
成熟竞争者 地位，给行业其他竞争者
造成壁垒，促进市场增长
新兴竞争者
加速品牌推广，争取行业 地位，快速占有市场份额
品牌战略保障体系
•品牌管理流程
•品牌管理和其 他部门协调关系 和接口
品牌管理 流程
品牌手册
•企业品牌诉求 •产业品牌诉求 •产品品牌诉求 •品牌内涵和解释等
•企业品牌 推广和维护 的预算
•各个子公 司品牌年度 预算
计划和预算
•品牌管理组织架构
•关键岗位职位说明
•品牌管理部门的权限 设置
BPM业务流程驱动品牌战略实施模板
BPM业务流程驱动品牌战略实施模板业务流程驱动品牌战略实施走在大路上这里是穿越集团战略雷区的第六站，我们将遭遇业务流程。
如果说品牌是一个名字的话，业务流程就是叫这个名字的人。
没有业务流程的支持，品牌说话是不能算数的,业务流程是品牌连续剧的幕后导演。
业务流程与品牌战略管理对于顾客而言，她们购买的绝不是作为一个产品的品牌，她们购买的是从研究发展、原料选择到顾客服务的整个过程，也就是业务流程。
因此尽管很难感觉得到，但成功的品牌事实上包括整个业务流程。
如果品牌杲整个业务流程的话，显然只交给品牌管理和市场营销部门来运作是远远不够的，成功的品牌战略管理必然会涉及到企业各个职能部门，需要在整个业务流程的每个环节做出决策和行动同时保持一致性。
什么是业务流程?哈默认为业务流程是一组能够一起为客户创造价值的相互关联的活动进程，波特的''价值链模型”就杲对业务流程的具体阐述：流程因范围和规模而有所不同，窄范围的流程可能只发生在一个 职能部门之内，而宽范围的流程则可能穿越数个职能部门;简单流 程可能仅由几个非常单纯的任务组成,而复合流程则可能包括众多 高度复杂且又相互关联的任务。
2. 业务流程有何作用？顾客所需要的品牌或者产品往往都是经过运作一系列高度复杂 的流程来提供的，业务流程上的差异常常决定了品牌和产品的差异, 从而导致了竞争地位的差异。
进斜中:廉村处理和怎存 （一股背理、合计、财务、战磚規划》（聘用、垮训和发展）摂术并发（酬发.产品和济程改遊）采妁（原料・机固、供应品购买》庫存 产晶分送牌 *«： 广告 促带定价客尸关系 ： 机si 加工| 爼装| 测试 基木加装題件 安修配尽管流程如此重要，但辨别和认识流程并不像表廂上看起来那么简单，很多跨越部门和层级边界的流程是难以‘快刀斩乱麻”的。
—旦我们能够清晰地辨认和识别业务流程，就会发现很多的流程不具备增值性，也就是说流程与所需要的输出根本无关，除了存在这一事实之外找不到存在的理由。
企业品牌战略的内容及实施步骤分析
企业品牌战略的内容及实施步骤分析一、企业经营管理特征（一）战略性：企业经营管理的特征之一是具有战略性。
企业的经营管理需要从宏观角度思考，明确企业的长远发展目标，并制定相应的战略来实现这些目标。
战略性的经营管理能够使企业在竞争激烈的市场环境中获得竞争优势。
（二）系统性：企业经营管理是一个系统工程。
企业内部各个部门和环节之间相互关联、相互作用，形成一个复杂的管理系统。
良好的系统性能够提高企业的管理效率，确保企业各项工作的协调和顺利进行。
（三）灵活性：企业经营管理需要具备一定的灵活性。
面对市场环境的变化和竞争的挑战，企业需要及时作出调整和变革。
灵活的经营管理可以使企业更好地适应外部环境的变化，保持竞争力。
二、企业品牌战略的内容及实施步骤（一）品牌定位：品牌定位是企业品牌战略的基础。
通过分析市场和竞争对手，确定企业品牌在消费者心目中的独特位置和价值主张。
品牌定位需要明确目标受众、核心竞争力和品牌形象等要素。
（二）品牌标识：品牌标识是企业品牌战略的重要组成部分。
包括企业标志、商标、口号等，用以识别和区分企业的产品或服务。
品牌标识需要具备辨识度高、符合品牌定位和传递品牌价值的特点。
（三）品牌传播：品牌传播是企业品牌战略的关键环节。
通过广告、宣传、促销等手段，将品牌信息传递给目标消费者，提升品牌知名度和认可度。
品牌传播需要选择合适的渠道和媒介，并与目标消费者建立有效的沟通与互动。
（四）品牌体验：品牌体验是企业品牌战略的重要方面。
通过提供优质的产品、服务和购物体验，让消费者对品牌形成积极的感知和情感连接。
品牌体验需要关注产品质量、服务态度、售后支持等方面，并与消费者建立长期稳定的关系。
（五）品牌管理：品牌管理是企业品牌战略的持续性工作。
包括对品牌形象、声誉和市场表现的监测和评估，以及根据市场变化和消费者需求的调整和优化。
品牌管理需要建立科学的品牌管理体系，确保品牌价值的可持续发展。
三、提高机器的作业效率（一）优化设备和工艺流程在改善机器的作业效率方面，首要的任务是优化设备和工艺流程。
最完整的品牌策划全案PPT，这样做，才能拿下客户（详细流程）
最完整的品牌策划全案PPT，这样做，才能拿下客户（详细流程）很多集团公司的领导，会给企划部或总经办安排一些品牌规划类的任务，可是多数时候，辛苦做完，往往领导并不满意，甚至对你的能力产生怀疑。
其实你要明白，领导让你做品牌规划，要的就是全局观和长远思考，你如果单纯的设计个LOGO，或者想个广告语啥的，领导肯定觉得你没用心。
真的要让客户满意，让领导满意，你需要打造品牌全案思维。
一个完整的品牌策划方案，包含以下内容（可以直接按照流程，往里边填充内容）七大系统，三十六大业务模块，横跨策略、创意、视觉、技术四大专业领域一、市场研究1、市场分析•业界情况•市场规模•增长率•集中度•市场份额•区域划分•价格划分2、竞争对手分析•竞争对手品牌定位•竞争对手视觉系统•竞争对手产品线•竞争对手目标人群定位•竞争对手价格带•对标企业品牌定位•对标企业视觉系统•对标企业产品线•对标企业目标人群定位•对标企业价格带3、目标消费者分析•目标消费者定位•购买环境分析•需求动机分析•消费行为分析•品牌认知评估4、市场调研•目标消费者深度访谈1.- 调研问卷策划、设计（30分钟问卷）2.- 团队组织3.- 问卷发放与收集4.- 数据整理5.- 分析报告6.- n个深度访谈样本7.- 访谈地点：目标消费终端8.- 终端拦截调研分析报告•终端拦截调研1.问卷设计2.团队组织3.问卷发放与收集4.数据整理5.分析报告6.n个终端拦截访谈样本7.终端拦截调研分析报告•在线调研1.问卷设计2.团队组织3.问卷发放与收集4.数据整理5.分析报告6.在线样本7.在线调研分析报告5、商业模式分析1.客户价值主张（客户细分、客户关系等）2.赢利模式（成本结构、收入来源等）3.核心资源（关健合作、分销渠道等）4.关键流程（服务、产品、管理体系等）6、企业内部调研•董事长深度访谈•总经理深度访谈•核心管理层深度访谈•企业SWOT分析•行业用户调研•企业执行层调研二、品牌策划1、品牌定位策略（SDP）•消费人群细分（Segmentation）•品牌差异化（Differentiation）1.属性差异2.利益差异3.价值差异•目标市场定位（Positioning）2、核心定位要素（CPE）•消费者画像（Persona）•消费者痛点（Pain Points）•消费场景（Scenario）•核心竞争力（Competitiveness）•品牌诉求（Appealing）•理性诉求（Emotional）•感性诉求（Rational）•品牌写真（Print）•核心真相（Truth）•品牌精神（Spirit）•品牌基因（DNA）•品牌调性（T one）3、品牌核心价值提炼（Core Value）4、品牌思想领导力（Thought Leadership）•占领心智资源（Memory Point）•品牌价值观（Value）•品牌愿景（Vision）•品牌制高点（Dominating）5、品牌命名（Naming）6、品牌故事（Story）7、建立品牌概念（Concept）8、超级广告语（Slogan）9、品牌语言体系（Language）三、品牌战略规划1、品牌模式选择•单一品牌还是多元品牌•联合品牌还是主副品牌•背书品牌还是担保品牌2、品牌战略路径•品牌导入期•品牌诠释期•品牌体验期3、品牌理念识别（MI）•品牌使命•品牌宗旨•品牌精神•服务方针•品牌作风•经营理念•管理理念•人力资源理念•质量理念•客户关系理念•有效创新理念•理财或成本理念•职能工作服务理念•市场理念•生存和竞争理念•良性变化理念•发展理念•资源理念•学习理念•安全与健康理念•成功理念•品牌发展格言•品牌管理格言4、品牌延伸规划•品牌事业领域•品牌延伸策略5、品牌资产管理•品牌知名度•品牌忠诚度•品牌联想6、品牌标志设计7、品牌视觉识别（VI）系统设计VI系统中的基础系统及应用系统由客户实际情况及需求选择。
品牌战略培训教材(ppt 85页)
第二节 品牌营销战略构成 一、品牌生命周期战略
使消费者产生 再次购买的欲望 就显得非常重要
应进一步加强广 告宣传，广告的内容 要突出畅销商品的特 色和使用价值
应该思考：品 牌是否富有感情？
品牌成长期营销决策
市场占有率提高，之后由 于竞争也愈来愈激烈，同类品 牌增多，价格下降，利润率下 降。
市场环境发生了重大变化，作为中国联通的形象策略产品 CDMA131，为中国联通的市场扩张带来新的机会
b、品牌定位
中国联通，是向大众用户提供 多样化电信服务，满足用户多 元化沟通需要的大众品牌
新时空，是向优质用户提供时 代最前沿的高、精、尖电信产 品服务的高档电信服务品牌
两者在市场区隔中，针对的是不同的目标群体
（一）促销策略 （二）广告策略 （三） 为品牌注入感情 （四）改进和提高
第二节 品牌营销战略构成 一、品牌生命周期战略
（1）市场占有 率亦趋稳定。（2） 竞争加剧。（3） 有很高的知名度和 忠诚度。（4）市 场地位已经确立， 消费者的需求亦趋 于稳定。
（1）强化产品 的功能性特征。 （2）降低成本。 （3）营销的再 加强。（4）维 持现有消费者。
品牌成熟期期营销决策
（一）成熟期特征 （二）成熟期对策
第二节 品牌营销战略构成 一、品牌生命周期战略
产品进入市 场不久就出现 滞销而不得不 退出市场。
初期表现也 没有什么异常， 但没能够在此 基础上进一步 发展而进入成 熟期。
整体形象很好， 幼稚期可能很短， 消费者很快就会 接受它。
品牌生命周期的变异形态 （一）夭折型 （三）发育缓慢型 （二）快速成长型 （三）未老先衰型 （四）永保青春型
C、企业背景下的多品牌战略形成的品牌结构
实施品牌战略的五个步骤
实施品牌战略的五个步骤品牌战略是为了实现企业长期发展目标而制定的战略。
它包括品牌定位、品牌传播、品牌扩展、品牌保护和品牌评估等五个步骤。
下面将对这五个步骤进行详细的介绍。
1.品牌定位品牌定位是品牌战略的第一步，它是为了确定品牌在消费者心中的位置和差异化竞争策略。
品牌定位需要根据市场调研和竞争对手分析，明确品牌的目标市场、目标消费者、核心竞争力和核心价值主张。
在确定好品牌定位后，企业需要制定相关的市场推广策略，来实现品牌定位的目标。
2.品牌传播品牌传播是品牌战略的第二步，它是为了让目标消费者认识并了解品牌。
品牌传播可以通过广告、公关活动、促销活动等手段进行。
在品牌传播过程中，企业需要选择适合品牌定位和目标消费者的传播渠道和媒体。
同时，传播活动的内容要清晰、准确地传达品牌的核心价值主张和品牌承诺，以增强消费者对品牌的认可和忠诚度。
3.品牌扩展品牌扩展是品牌战略的第三步，它是为了进一步拓展市场和增加品牌的影响力。
品牌扩展可以通过产品线扩展、市场扩张、渠道扩充等方式实现。
在进行品牌扩展时，企业需要根据品牌的核心竞争力和目标市场的需求，制定相应的扩展策略。
同时，品牌扩展还需要考虑与现有产品线的协同效应和与品牌定位的一致性。
4.品牌保护品牌保护是品牌战略的第四步，它是为了维护品牌的声誉和市场地位。
品牌保护主要包括法律保护、品牌管理和品牌维护等方面。
在进行法律保护时，企业需要申请商标注册、专利保护等措施。
在品牌管理方面，企业需要建立标准化的品牌管理制度和流程，确保品牌形象的一致性和稳定性。
在品牌维护方面，企业需要及时回应消费者的反馈和投诉，以及管理和维护与品牌相关的社交媒体账号和网站。
5.品牌评估品牌评估是品牌战略的第五步，它是为了评估品牌的市场表现和价值。
品牌评估可以通过市场研究、品牌价值评估和消费者满意度调查等方法进行。
通过品牌评估，企业可以了解品牌在市场上的竞争地位如何、品牌形象是否一致以及品牌价值是否符合预期等。
BPM业务流程驱动品牌战略实施
业务流程驱动品牌战略实施走在大路上这里是穿越集团战略雷区的第六站, 我们将遭遇业务流程。
如果说品牌是一个名字的话, 业务流程就是叫这个名字的人。
没有业务流程的支持, 品牌说话是不能算数的, 业务流程是品牌连续剧的幕后导演。
一、业务流程与品牌战略管理对于顾客而言, 她们购买的绝不是作为一个产品的品牌, 她们购买的是从研究发展、原料选择到顾客服务的整个过程, 也就是业务流程。
因此尽管很难感觉得到, 但成功的品牌事实上包括整个业务流程。
如果品牌是整个业务流程的话, 显然只交给品牌管理和市场营销部门来运作是远远不够的, 成功的品牌战略管理必然会涉及到企业各个职能部门, 需要在整个业务流程的每个环节做出决策和行动同时保持一致性。
1、什么是业务流程?哈默认为业务流程是一组能够一起为客户创造价值的相互关联的活动进程, 波特的”价值链模型”就是对业务流程的具体阐述:流程因范围和规模而有所不同, 窄范围的流程可能只发生在一个职能部门之内, 而宽范围的流程则可能穿越数个职能部门; 简单流程可能仅由几个非常单纯的任务组成, 而复合流程则可能包括众多高度复杂且又相互关联的任务。
2、业务流程有何作用?顾客所需要的品牌或者产品往往都是经过运作一系列高度复杂的流程来提供的, 业务流程上的差异常常决定了品牌和产品的差异, 从而导致了竞争地位的差异。
尽管流程如此重要, 但辨别和认识流程并不像表面上看起来那么简单, 很多跨越部门和层级边界的流程是难以”快刀斩乱麻”的。
一旦我们能够清晰地辨认和识别业务流程, 就会发现很多的流程不具备增值性, 也就是说流程与所需要的输出根本无关, 除了存在这一事实之外找不到存在的理由。
取消这些不必要的流程不但能够节约成本、缩短时间同时还能为顾客提供更高质量的服务, 这样我们的品牌就能不战而屈人之兵。
3、品牌战略管理对业务流程的要求品牌战略管理要求业务流程面向顾客、每个活动都具有顾客价值和所有的活动都具备一致性, 然而我们发现在绝大多数公司里都不具备这样的业务流程。
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业务流程驱动品牌战略实施
走在大路上
这里是穿越集团战略雷区的第六站，我们将遭遇业务流程。
如果说品牌是一个名字的话，业务流程就是叫这个名字的人。
没有业务流程的支持，品牌说话是不能算数的，业务流程是品牌连续剧的幕后导演。
一、业务流程与品牌战略管理
对于顾客而言，他们购买的绝不是作为一个产品的品牌，他们购买的是从研究发展、原料选择到顾客服务的整个过程，也就是业务流程。
所以尽管很难感觉得到，但成功的品牌事实上包括整个业务流程。
如果品牌是整个业务流程的话，显然只交给品牌管理和市场营销部门来运作是远远不够的，成功的品牌战略管理必然会涉及到企业各个职能部门，需要在整个业务流程的每个环节做出决策和行动同时保持一致性。
1、什么是业务流程？
哈默认为业务流程是一组能够一起为客户创造价值的相互关联的活动进程，波特的“价值链模型”就是对业务流程的具体阐述：
流程因围和规模而有所不同，窄围的流程可能只发生在一个职能部门之，而宽围的流程则可能穿越数个职能部门；简单流程可能仅由几个非常单纯的任务组成，而复合流程则可能包括众多高度复杂且又相互关联的任务。
2、业务流程有何作用？
顾客所需要的品牌或者产品往往都是通过运作一系列高度复杂的流程来提供的，业务流程上的差异常常决定了品牌和产品的差异，从而导致了竞争地位的差异。
尽管流程如此重要，但辨别和认识流程并不像表面上看起来那么简单，很多跨越部门和层级边界的流程是难以“快刀斩乱麻”的。
一旦我们能够清晰地辨认和识别业务流程，就会发现很多的流程不具备增值性，也就是说流程与所需要的输出根本无关，除了存在这一事实之外找不到存在的理由。
取消这些不必要的流程不仅可以节约成本、缩短时间同时还能为顾客提供更高质量的服务，这样我们的品牌就能不战而屈人之兵。
3、品牌战略管理对业务流程的要求
品牌战略管理要求业务流程面向顾客、每个活动都具有顾客价值和所有的活动都具备一致性，然而我们发现在绝大多数公司里都不具备这样的业务流程。
lver border=1> 1、组织关注的中心被导向“老板”，而不是顾客
2、对于“横向”流程没有统一的控制和缺乏协调，虽然战略对各个职能已有了充分的关注，每一职能可能还会有自行其道的日程
3、组织对外的接触点不止一处，而每一点传达的都是自相矛盾的信息
4、职能部门间界限会导致一些无效工作的存在，导致顾客满意度的下降和顾客流失
4、品牌战略管理下的业务流程
从最广义的角度而言，所有的业务流程都必须能够支持品牌战略管理。
在企业里存在着5个代表基本功能和4个代表支持功能的一共9个一级流程。
每个一级流程之下又会有若干二级流程，我们选择了一些与品牌战略管理关系较强的二级流程（部分而非全部）。
一级流
程
二级流程所含活动与要求
经营战
略
战略分析 1.任命专职人员具体负责、外部信息的收集和分析工作
2.使用综合有序的研究方法了解客户
3.掌握竞争者行为，使公司保持领先地位
4.制定部信息收集的规
战略制定和改 1.通过不断创新，制定有效战略
二、流程重组
流程解析完成之后，如果不符合品牌战略管理的需要，就要考虑进行流程重组。
1、什么是流程重组？
业务流程重组就是对企业的业务流程（Process）进行根本性（Fundamental）再思考和彻底性（Radical）再设计，从而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的戏剧性（Dramatic）改善。
流程重组要求对长期以来积累和演变而成的、在人们心目中已熟视无睹的业务流程进行重新思考,以顾客为中心考虑经营目标和战略导向,根据顾客需求考虑应设置哪些经营过程。
流程重组有两种类型，一种是彻底性的重新设计，要求彻底摆脱人们头脑中的旧框框,在一白纸上勾勒出一个全新的企业经营过程,要不受现有部门和工序分割的限制,以一种最简单、最直接的方式来设计企业经营过程,要面向经营过程设置企业的组织结构,以实现企业的重构；另一种是渐进性的流程改进。
2、如何进行流程重组？
流程重组常常意味着企业本质层面的变动，收益高的同时意味着风险也大，需要遵循严格的程序。
3.1启动准备
3.2流程诊断
3.3流程模式选择
3.4流程设计
3.5流程实施。