市场细分案例

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市场细分案例一:“吉列”雏菊牌专用女性刮毛刀男子长胡子,因而要刮胡子;女性不长胡子,自然不用刮胡刀。

提起吉列公司,不少长胡子的男人不会陌生,它的创始人金?吉列先生是世界上第一副安全刮胡刀片和刀架的发明人。

1907年,吉列先生创建公司生产自己的产品,使男人刮胡子变得方便、舒适和安全,因此大受欢迎。

到1920年,世界上已有约2000万人使用吉列刮胡刀,进入70年代,吉列公司的销售额已达20亿美元,成为著名的跨国公司。

吉列公司进行了周密的市场调查,发现在美国8360万30岁以上的妇女中,有6590万人为了保持美好形象,要定期刮除腿毛和腋毛。

在这些人之中,除去使用电动刮胡刀和脱毛剂者之外,有2300多万人主要靠购买各种男用刮胡刀来满足此项需要,一年在这方面的花费高达7500万美元。

相比之下,美国妇女一年花在眉笔和眼影的开支为6300万美元,染发剂5500万美元。

毫无疑问,这是一个极有潜力的市场。

根据这项调查结果,吉列公司精心设计了新产品,它的刀头部分和男用刮胡刀并无两样,采用一次性使用的双层刀片,刀架不采用男性用刮胡刀通常使用的黑色和白色,而是选取色彩绚烂的彩色塑料以增强美感。

并将握柄改为利于女性使用的扁状,握柄上还印了朵雏菊,更是增添了几分情趣。

这样一来,新产品更显示了女性的特点。

为了使“雏菊刮毛刀”迅速占领市场,吉列公司还拟定七个“卖点”到消费者之中征求意见。

这些“卖点”包括:突出刮毛刀的“双刀刮毛”,突出其“完全配合妇女的需求”,其价格的“不到50美分”,以及表明产品使用安全的“不伤腿”等等。

最后,公司根据多数妇女的意见,选择了“不伤玉腿”作为推销时突出的重点,刊登广告进行刻意宣传。

结果“雏菊刮毛刀”一炮打响,迅速畅销全美,吉列公司也因此上了一个新的台阶。

问题:1、请大家思考,此案例是运用市场细分的什么标准来细分市场的?2、读了此案例后,大家有什么启示?市场细分案例二:钟表市场细分美国曾有人运用利益细分法研究钟表市场,发现手表购买者分为三类:①大约23%侧重价格低廉。

市场营销市场细分案例

市场营销市场细分案例

市场营销市场细分案例市场细分是指将市场按照消费者的需求和特征进行划分,从而更加精确地定位目标消费者群体,制定更有效的营销策略。

以下是一个市场细分的案例:某公司生产香水产品,希望能够更好地推广和销售产品。

在市场细分过程中,该公司采用了以下几个细分标准:1.性别细分:该公司发现,男性和女性对香水的需求和偏好有所不同。

为了更好地满足不同性别消费者的需求,公司将市场分为两个细分市场:男性香水市场和女性香水市场。

2.年龄细分:在进一步调研后,公司发现不同年龄段的消费者对香水的需求也存在差异。

于是,公司将女性香水市场进一步细分为青少年市场、青年市场和中年市场,将男性香水市场细分为青少年市场、青年市场和中年市场。

通过年龄细分,公司可以更好地针对不同年龄段的消费者需求来推广和销售香水产品。

3.收入细分:公司发现在同一性别、同一年龄段的消费者中,收入水平的差异也会影响消费者对香水产品的购买决策。

于是,公司将每个细分市场再次细分为高收入群体、中等收入群体和低收入群体。

通过收入细分,公司可以根据不同收入水平的消费者的购买力来进行差异化的定价和销售策略。

4.生活方式细分:最后,公司发现消费者的生活方式也对香水的需求产生影响。

于是,公司将每个细分市场进一步细分为不同的生活方式群体,如运动型、时尚型和商务型。

通过生活方式细分,公司可以更好地满足不同生活方式群体对香水产品的需求,并通过定制化的宣传和促销活动来吸引他们购买公司的产品。

通过以上的市场细分案例,该公司能够更精确地了解不同消费者群体的需求,制定更有针对性的营销策略。

通过针对性的推广和销售活动,公司能够更有效地吸引目标消费者群体购买产品,提高产品销量,并在市场上取得竞争优势。

市场细分成功案例分析

市场细分成功案例分析

市场细分成功案例分析引言概述:市场细分是一种市场营销策略,通过将整个市场划分为不同的细分市场,以满足不同消费者的需求和偏好。

本文将通过分析四个成功的市场细分案例,探讨市场细分对企业的重要性以及实施市场细分的方法。

一、成功案例1:苹果公司的细分市场策略1.1 高端消费者定位苹果公司通过将自己定位为高端品牌,将产品价格定位在较高水平,吸引了那些对品质和设计有高要求的消费者。

他们愿意为高品质的产品支付更高的价格。

1.2 创新产品特性苹果公司通过不断创新,推出具有独特特性的产品。

例如,iPhone的触摸屏和iOS操作系统的简洁易用性,吸引了那些对科技和创新感兴趣的消费者。

1.3 个性化营销苹果公司通过个性化的营销策略,将产品与消费者的个人价值观和生活方式相结合。

他们通过广告和宣传活动,传达出与众不同的品牌形象,进一步吸引了特定细分市场的消费者。

二、成功案例2:Nike的细分市场策略2.1 运动爱好者定位Nike将自己定位为运动爱好者的首选品牌,通过与运动明星的合作和赞助体育赛事等方式,树立了自己在运动领域的权威形象。

他们针对不同的运动项目推出专门的产品线,满足不同运动爱好者的需求。

2.2 积极的品牌形象Nike通过积极的品牌形象,与年轻人的价值观和生活方式相契合。

他们倡导积极向上的运动精神,通过广告和社交媒体等渠道,与年轻人建立了紧密的连接。

2.3 创新科技应用Nike不断推出运动鞋和运动服装等产品中的创新科技应用,例如Air Max气垫技术和Dri-FIT吸汗材料等。

这些创新技术吸引了那些对运动性能和舒适度有高要求的消费者。

三、成功案例3:Starbucks的细分市场策略3.1 高品质咖啡体验Starbucks通过提供高品质的咖啡和舒适的环境,吸引了那些对咖啡品质和咖啡文化有追求的消费者。

他们注重咖啡的烘焙过程和咖啡师的培训,以确保每一杯咖啡的口感和质量。

3.2 社交场所定位Starbucks将自己定位为社交场所,提供了舒适的休闲环境和免费的Wi-Fi等服务,吸引了那些希望在咖啡店里工作、学习或与朋友交流的消费者。

市场细分成功案例分析

市场细分成功案例分析

市场细分成功案例分析标题:市场细分成功案例分析引言概述:市场细分是现代营销中的重要策略之一,通过将市场细分为不同的目标群体,企业可以更好地满足不同消费者的需求,提高市场竞争力。

本文将通过分析五个市场细分成功案例,探讨其暗地里的策略和实施方法,以期为企业提供有益的启示。

正文内容:1. 案例一:苹果公司的iPod1.1 市场细分策略:苹果公司将iPod市场细分为音乐爱好者、运动爱好者和商务人士等不同目标群体。

1.2 实施方法:针对不同目标群体的需求,推出不同版本的iPod,如iPod Shuffle、iPod Nano和iPod Touch等,满足不同消费者的需求。

2. 案例二:可口可乐公司的产品定位2.1 市场细分策略:可口可乐公司将市场细分为不同年龄段和消费者偏好的目标群体。

2.2 实施方法:针对不同目标群体的需求,推出不同口味和包装的产品,如可口可乐、零度可乐和健怡可乐等,满足不同消费者的口味偏好。

3. 案例三:Nike的运动鞋3.1 市场细分策略:Nike将市场细分为不同运动项目和消费者群体。

3.2 实施方法:针对不同运动项目和消费者群体的需求,推出不同款式和功能的运动鞋,如篮球鞋、跑步鞋和足球鞋等,满足不同消费者的运动需求。

4. 案例四:亚马逊的电子书4.1 市场细分策略:亚马逊将市场细分为喜欢读书的消费者和需要便捷阅读的商务人士等不同目标群体。

4.2 实施方法:推出Kindle电子书阅读器,提供大量电子书选择,并提供便捷的购买和下载服务,满足不同消费者的阅读需求。

5. 案例五:星巴克的咖啡5.1 市场细分策略:星巴克将市场细分为喜欢品味咖啡的消费者和需要休闲社交场所的人群等不同目标群体。

5.2 实施方法:推出多种口味和特色的咖啡产品,如拿铁、卡布奇诺和冰沙等,同时提供舒适的咖啡店环境,满足不同消费者的咖啡体验和社交需求。

总结:市场细分是企业成功的关键策略之一。

通过将市场细分为不同目标群体,企业可以更好地满足消费者的需求,提高市场竞争力。

市场细分案例100例

市场细分案例100例

市场细分案例100例1. 巧克力行业市场细分案例:在巧克力行业中,根据不同人群的口味喜好和消费习惯,可以将市场细分为各种细分市场,如:巧克力爱好者、健康饮食者、特别定制客户等。

通过对每个市场的需求和偏好进行深入分析,生产商可以根据不同市场的需求量身定制产品和市场推广策略,以提高销售量和市场份额。

2. 酒店行业市场细分案例:在酒店行业中,根据不同客户群体的需求和消费能力,可以将市场细分为商务客户市场、家庭旅游市场、年轻人聚会市场等。

通过了解不同市场群体的需求和倾向,酒店可以提供不同类型的服务和设施,以满足不同客户的需求和期望,从而提高客户满意度和忠诚度。

3. 汽车行业市场细分案例:在汽车行业中,可以根据不同消费者的用车目的和消费习惯,将市场细分为商务用车市场、家庭用车市场、年轻人运动用车市场等。

通过了解不同市场群体的用车需求和倾向,汽车制造商可以生产不同类型、不同定位的汽车产品,以满足不同客户的需求和期望,从而提高销量和市场份额。

4. 服装行业市场细分案例:在服装行业中,可以根据不同消费者的时尚追求和消费习惯,将市场细分为时尚潮流市场、舒适休闲市场、高端定制市场等。

通过了解不同市场群体的时尚需求和购买倾向,服装品牌可以设计不同款式、不同风格的服装产品,以满足不同客户的时尚需求和审美观,从而提高品牌知名度和市场口碑。

5. 食品行业市场细分案例:在食品行业中,可以根据不同消费者的营养需求和消费偏好,将市场细分为健康食品市场、快餐方便市场、特色美食市场等。

通过了解不同市场群体的口味喜好和消费意愿,食品生产商可以研发不同款式、不同口味的食品产品,以满足不同客户的饮食需求和偏好,从而提高销售量和市场份额。

以上就是市场细分的一些实际案例,希望这些案例能够帮助您更好地理解市场细分的重要性和实际应用。

在市场营销的实践中,科学合理地进行市场细分,将有助于提高市场营销的效果和效率,从而获得更好的市场竞争优势和商业价值。

市场细分经典案例

市场细分经典案例

市场细分经典案例市场细分是指将一个大市场划分成若干个小的、独特的市场片段或群体,以便更好地满足不同消费者的需求和要求。

市场细分在市场营销中扮演着重要的角色,可以帮助企业更有效地定位自己的产品和服务,提高市场竞争力。

下面是一个经典的市场细分案例。

经典案例:可口可乐与百事可乐的市场细分可口可乐和百事可乐是两个全球知名的饮料品牌。

虽然它们都属于碳酸饮料类别,但是它们却进行了不同的市场细分,以满足不同消费者的需求。

可口可乐在市场细分方面以“开心与乐观”的品牌形象为基础,将目标市场细分为年轻人群体和家庭。

针对年轻人的市场细分,可口可乐通过年轻化的品牌形象、独特的包装设计和活力四溢的广告,吸引年轻人购买和消费。

同时,可口可乐也通过定期推出的营销活动和合作伙伴关系,与年轻人的生活方式和价值观息息相关。

另一方面,可口可乐也将目标市场细分为家庭,通过推出多种规格的产品包装,满足家庭消费的需求。

相比之下,百事可乐则以“冒险与个性”的品牌形象作为市场细分的基础。

百事可乐将目标市场细分为年轻人和创造力群体。

针对年轻人的市场细分,百事可乐通过与年轻人喜爱的音乐、时尚和体育活动的合作,强调个体的独特性和自由精神,吸引他们选择百事可乐。

同时,百事可乐还通过不断推陈出新的产品创新、宣传策略和营销活动,吸引年轻人的兴趣和关注。

另一方面,百事可乐还认识到创造力群体的存在,通过与这些创新者合作,推出一系列的限量版产品,并通过个性化的包装和宣传,满足他们对个性化和独特性的需求。

通过不同的市场细分策略,可口可乐和百事可乐都成功地定位了自己在碳酸饮料市场中的独特地位,并满足了不同消费者的需求。

这个案例表明,在市场细分中,企业应该深入了解不同消费者的需求和要求,针对不同的市场细分制定相应的市场营销策略,以提高产品和服务的竞争力。

市场细分不仅仅是将市场划分成若干个片段,更是一个了解消费者、定位品牌和满足需求的过程。

市场细分成功案例分析

市场细分成功案例分析

市场细分成功案例分析市场细分是一种市场营销策略,通过将整个市场划分为不同的细分市场,以满足不同消费者群体的需求。

成功的市场细分案例可以为企业提供宝贵的经验和启示,帮助企业更好地了解目标市场,并制定精准的营销策略。

本文将分析一些成功的市场细分案例,以期为读者提供有关市场细分的实用知识和经验。

案例一:汽车行业的市场细分成功案例在汽车行业中,市场细分是非常重要的。

一家汽车制造商成功地将市场细分为家庭用车、商务用车和越野车三个细分市场。

他们通过针对不同细分市场的产品开发和营销策略,成功地满足了不同消费者群体的需求。

对于家庭用车市场,该汽车制造商推出了一款经济实惠、安全性能良好的小型家庭轿车。

他们通过在电视、网络和家庭杂志上进行广告宣传,以及与家庭相关的活动和促销活动,吸引了许多家庭消费者。

对于商务用车市场,该汽车制造商推出了一款豪华、舒适、高性能的商务轿车。

他们通过与商务人士相关的活动、商务杂志和商务展览会上的展示,吸引了许多商务消费者。

对于越野车市场,该汽车制造商推出了一款强大、耐用、适应各种复杂地形的越野车。

他们通过户外活动、越野赛事和越野杂志上的广告宣传,吸引了许多喜欢户外运动和冒险的消费者。

通过市场细分,该汽车制造商成功地满足了不同消费者群体的需求,提高了产品销量和市场份额。

案例二:食品行业的市场细分成功案例在食品行业中,市场细分也是非常重要的。

一家食品生产商成功地将市场细分为儿童食品、健康食品和高端食品三个细分市场。

他们通过针对不同细分市场的产品开发和营销策略,成功地满足了不同消费者群体的需求。

对于儿童食品市场,该食品生产商推出了一系列营养丰富、口味独特的儿童食品。

他们通过与学校合作、儿童节目上的广告宣传,以及在超市中设置专门的儿童食品区,吸引了许多家长和儿童消费者。

对于健康食品市场,该食品生产商推出了一系列低糖、低盐、无添加剂的健康食品。

他们通过与健康生活杂志合作、健身房和健康展览会上的展示,吸引了许多健康意识强的消费者。

市场细分案例

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市场细分案例案例1:林昌横的“量力而营”术林昌横是一位华侨企业家。

1958年到巴黎继承父业,经过二十多年的苦心经营,他把一个当时只有6名工人的小厂发展成为现今法国第二大皮件厂,产品不仅畅销法国,而且还远销德国、瑞士、以色列、非洲等地。

林昌横生财有道,他制定产品销售价格的秘诀是,先算算顾客能从口袋里拿出多少钱,然后决定采取何种产品定价策略。

他认为,中低档商品定价过高,顾客不敢问津,高中档产品定价过低,顾客反而认为质次也不愿意买。

例如,他生产的皮带,就是根据法国人的高、中、低收入定价的。

低档货适合低收入者的需要,就要50法郎上下,用料是普通牛、羊皮,这部分人较多,就多生产些。

高档货适合高收入者的需要,就在六百到八百法郎范围内,用料贵重,有鳄皮、蟒皮,但是,这部分人较少,就少生产些。

有些独家经营的贵重商品,定价就不封顶,因为有钱的人,只要他喜欢,价格再高他也会购买。

中等货就定在200至300法郎上下。

这样做,既扩大了市场,又能得到较多的盈利。

[试析]用市场细分原理分析林昌横经营取得成功的原因是什么?案例2:把功夫下在“小处”几年前,宁波一家军工厂效益不好,厂长组织几个人到上海滩子找生路,他们在市区租下一家十几平方米的门面房,卖什么呢?经理夏奇民苦苦思索,有人建议卖彩电。

夏奇民偶尔走过南京西路上一仅有3平方米的小小店,门口人头拥挤,生意兴隆。

一打听,这家店从解放初期一直到今天,专卖小小的“女人头饰”,品种达400多种,不仅养活了家里几代人,而且收益相当可观,老板还准备拿出钱来总开几家连锁店。

受到启示,夏奇民决定:东企公司专卖小机子“沃尔曼”。

一时间,十几平方米的东企公司成了上海滩“沃克曼发烧友”心中的圣地,几年间,小小的机子一共卖掉了90多万台。

在小机子上,东企公司做足了文章,他们分别在市百一店、华联商厦、大中华交电家电商店、上海文化用品商店等大店名店设立“东企信誉连锁专柜”;在市中心繁华地段——大世界附近设特约维修点;给消费者“信誉卡”凭卡延长保修期并终身享受免费修理。

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姓名:徐贤武学号:1154120120 步步高音乐手机市场细分一、步步高音乐手机的市场范围(1)步步高音乐手机的消费群体主要是年青一代人,以及对音乐这一功能有特别爱好、追求时尚、崇尚个性年龄在18——30岁之间的年轻人(2)由于在校大学生使用步步高音乐手机较少可以将这个巨大的消费市场定位为潜在消费者二、其潜在顾客的需求对其外观、质量、价格三方面的要求,但其质量占主要因素,大多数,希望手机外观时尚、价格便宜,其质量要好、实用方便三、对潜在顾客需求的分析(1)潜在顾客的特点是低收入、高文凭、个性张扬。

(2)这类顾客对手机的外观多倾向于直板机,相对于滑盖上翻等更加方便。

对于其造型要求时尚前卫。

(3)步步高品牌在大学生中知名度挺高但由于价格因素在大学生这块市场上还未开发出来。

(4)大学生都很注重质量问题但从性别上看女性更注重外观而步步高手机外观致力于唯美精致偏女性因素较多.所以我们把大学生这块目标市场主要集中在:在校和刚毕业总想工作岗位大女大学生四、营销策略步步高音乐手机在音乐手机市场上有三个竞争对手分别是诺基亚、索尼爱立信、oppo(1)步步高手机,主打功能:音乐播放。

(2)其产品质量较好,但还有一部分认为其质量有待提高,因此在产品质量上进行提(3)产品价格相较于国外知名品牌步步高的价格显然偏低,在同类产品中居于中高档次产品价格与产品质量相对吻合,基本做到优质优价。

(4)产品外观既有温馨典雅也有商务性和可爱型的其外观唯美精致;即有上翻、上滑、旋转、也有直板机种类挺多。

(5)其广告策略:以明星宋慧乔做代言人,广告唯美精致在追求外观的基础上达到气质的表现。

雅客的市场细分雅客将主要糖果产品及其市场发展划分成以下几方面:1. 奶糖:大白兔是该领域的销售冠军,奶糖第二品牌的争夺异常激烈。

2. 硬糖:技术含量不高,生产的厂家很多,质量参差不齐,定位较低,厂商的利润都不理想主要是靠量取胜。

3. 软糖:市场容量很大,现有的软糖产品科技含量不高,品牌众多,竞争环境非常激烈。

4. 酥糖:市场的进入门槛较低,品牌集中度不高,产品同质化严重。

5. 功能型糖果:随着市场培育度的进一步成熟,市场竞争加剧,各糖果品牌市场差异化运作的力度加强。

6. 胶母型糖果:科技含量最高,产品的附加值很高,目前市场上已经有绿箭,益达,乐天等相当主力的大品牌。

7. 巧克力:德芙、吉百利、好时、金帝四个品牌已经占据了中国巧克力市场70%以上的份额,市场呈寡头竞争状态。

通过对市场上现有的糖果类型及其竞争力的分析,雅客发现在糖果的口味、包装、价格等方面市场上的不同品牌的差距很小,而在产品创新这方面,却相当有发展潜力,传统糖果(奶糖、硬糖)虽然销售量仍然占据主导地位,但是销售额比例却呈下降趋势。

加上现有企业的领导地位,留给其他糖果企业的空间有限。

相比之下,各类新型糖果和功能型糖果却发展迅速。

因此雅客选择进入功能性糖果市场,集中火力开攻这一子市场。

选择了功能性市场之后,要对糖果附加哪种功能呢?糖果的利益点经历了质量、口味直到现在的功能。

人们对糖果的消费越来越注重健康,因此能使咽喉舒适的薄荷糖、使口气清新的口香糖、富含维生素的果汁糖成为市场趋势。

提到薄荷糖我们就想到荷氏,提到口香糖我们就想到箭牌,提到维生素糖果我们想到?1. 80.4%的有意识地采取过补充维生素的措施,81.7%的买过维生素糖果,91.8%的表示愿意尝试维生素糖果。

显而易见,消费者对于维生素糖果已有一定的认知度。

2. “非典”结束后,人们形成了“补充维生素、提高免疫力”的观念,市场对维生素产品的需求空前高涨,许多维生素产品热销甚至脱销。

这一切都说明:维生素糖果极有可能形成一个独立的品类市场。

在这样一种环境下,雅客无疑将富含维生素的糖果作为自己的功能性糖果。

雅客的市场定位:雅客V9在产品的市场定位上,攫取维生素糖果市场的首席,将雅客V9定位为:雅客V9是一种充满创新精神是一种充满创新精神是一种充满创新精神是一种充满创新精神,饱含运动活力,为身体补充维生素的健康糖为身体补充维生素的健康糖为身体补充维生素的健康糖为身体补充维生素的健康糖果。

1.雅客V9从名称就开始定位,要求它的命名能让消费者产生跟维生素最贴近的联想,而V是维生素的公认代表符号。

2.雅客V9的包装:不同深浅的橙色层次交错,描绘着天然健康的食欲诱惑。

为了体现雅客V9的健康感,专门设计了飘舞的V和9色彩虹带构成的9的视觉组合图形,整个元素布满青春活力,仿佛维生素带来的新鲜动力源源不断地注入生命体。

为了体现雅客V9的运动精神,设计了水果与球类融合的主视觉元素,比如橙子篮球、柠檬橄榄球、橙子足球、橙子垒球、橙子排球等。

围绕着水果球舞蹈的火焰,则体现了雅客V9源源不断的创新精神和顽强的生命力。

橙黄与鲜红同台演出的主色调令整个视觉表现灿烂而响亮。

3.广告片创意的表现非常单纯:新鲜而灿烂的阳光中,周迅奔跑在都市的大街小巷,吸引众多追随者,形成奔跑的奇观,最后周讯用一句号召式的话语:“想吃维生素糖果的,就快跟上吧!”自然而然不露痕迹地将雅客V9定位于维生素糖果行业领袖,又巧妙地完成了该角色概念的传播。

4.为了让雅客更轻易记忆,雅客还设计了一个非凡的声音识别,非常非常可爱的“雅客”发音,配合非凡的音效,让人一听就记忆深刻,难以忘怀。

雅客V9的名称、包装、广告表现、广告语等等无不将其活力,激情,健康的形象深深留在顾客的脑海里,以具有创意精神的糖果切入,用基本利益点两粒雅客V9,补充每日所需9种维生素来支持中心内容,雅客V9日后的销量证明其产品定位做的还是很成功的。

麦当劳瞄准细分市场需求麦当劳作为一家国际餐饮巨头,创始于五十年代中期的美国。

由于当时创始人及时抓住高速发展的美国经济下的工薪阶层需要方便快捷的饮食的良机,并且瞄准细分市场需求特征,对产品进行准确定位而一举成功。

当今麦当劳已经成长为世界上最大的餐饮集团,在109个国家开设了2.5万家连锁店,年营业额超过34亿美元。

市场细分案例分析回顾麦当劳公司发展历程后发现,麦当劳一直非常重视市场细分的重要性,而正是这一点让它取得令世人惊羡的巨大成功。

市场细分是1956年由美国市场营销学家温德尔·斯密首先提出来的一个新概念。

它是指根据消费者的不同需求,把整体市场划分为不同的消费者群的市场分割过程。

每个消费者群便是一个细分市场,每个细分市场都是由需要与欲望相同的消费者群组成。

市场细分主要是按照地理细分、人口细分和心理细分来划分目标市场,以达到企业的营销目标。

而麦当劳的成功正是在这三项划分要素上做足了功夫。

它根据地理、人口和心理要素准确地进行了市场细分,并分别实施了相应的战略,从而达到了企业的营销目标。

一、麦当劳根据地理要素细分市场麦当劳有美国国内和国际市场,而不管是在国内还是国外,都有各自不同的饮食习惯和文化背景。

麦当劳进行地理细分,主要是分析各区域的差异。

如美国东西部的人喝的咖啡口味是不一样的。

通过把市场细分为不同的地理单位进行经营活动,从而做到因地制宜。

每年,麦当劳都要花费大量的资金进行认真的严格的市场调研,研究各地的人群组合、文化习俗等,再书写详细的细分报告,以使每个国家甚至每个地区都有一种适合当地生活方式的市场策略。

例如,麦当劳刚进入中国市场时大量传播美国文化和生活理念,并以美国式产品牛肉汉堡来征服中国人。

但中国人爱吃鸡,与其他洋快餐相比,鸡肉产品也更符合中国人的口味,更加容易被中国人所接受。

针对这一情况,麦当劳改变了原来的策略,推出了鸡肉产品。

在全世界从来只卖牛肉产品的麦当劳也开始卖鸡了。

这一改变正是针对地理要素所做的,也加快了麦当劳在中国市场的发展步伐。

二、麦当劳根据人口要素细分市场通常人口细分市场主要根据年龄、性别、家庭人口、生命周期、收入、职业、教育、宗教、种族、国籍等相关变量,把市场分割成若干整体。

而麦当劳对人口要素细分主要是从年龄及生命周期阶段对人口市场进行细分,其中,将不到开车年龄的划定为少年市场,将20~40岁之间的年轻人界定为青年市场,还划定了年老市场。

人口市场划定以后,要分析不同市场的特征与定位。

例如,麦当劳以孩子为中心,把孩子作为主要消费者,十分注重培养他们的消费忠诚度。

在餐厅用餐的小朋友,经常会意外获得印有麦当劳标志的气球、折纸等小礼物。

在中国,还有麦当劳叔叔俱乐部,参加者为3~12岁的小朋友,定期开展活动,让小朋友更加喜爱麦当劳。

这便是相当成功的人口细分,抓住了该市场的特征与定位。

三、麦当劳根据心理要素细分市场根据人们生活方式划分,快餐业通常有两个潜在的细分市场:方便型和休闲型。

在这两个方面,麦当劳都做得很好。

例如,针对方便型市场,麦当劳提出“59秒快速服务”,即从顾客开始点餐到拿着食品离开柜台标准时间为59秒,不得超过一分钟。

针对休闲型市场,麦当劳对餐厅店堂布置非常讲究,尽量做到让顾客觉得舒适自由。

麦当劳努力使顾客把麦当劳作为一个具有独特文化的休闲好去处,以吸引休闲型市场的消费者群。

市场细分案例总结通过案例分析,麦当劳对地理、人口、心理要素的市场细分是相当成功的,不仅在这方面积累了丰富的经验,还注入了许多自己的创新,从而继续保持着餐饮霸主的地位。

当然,在三要素上如果继续深耕细作,更可以在未来市场上保持住自己的核心竞争力。

一、在地理要素的市场细分上,要提高研究出来的市场策略应用到实际中的效率。

麦当劳其实每年都有针对具体地理单位所做的市场研究,但应用效率却由于各种各样的原因不尽如人意。

如麦当劳在中国市场的表现,竟然输给在全球市场远不如它的肯德基,这本身就是一个大问题。

麦当劳其实是输给了本土化的肯德基。

这应该在开拓市场之初便研究过的,但是麦当劳一上来还是主推牛肉汉堡,根本就没重视市场研究出来的细分报告。

等到后来才被动改变策略,推出鸡肉产品,这是一种消极的对策,严重影响了自身的发展步伐。

所以,针对地理细分市场,一定要首先做好市场研究,并根据细分报告开拓市场,注意扬长避短是极其重要的。

二、在人口要素细分市场上,麦当劳应该扩大划分标准。

不应仅仅局限于普遍的年龄及生命周期阶段。

可以加大对其他相关变量的研究,拓宽消费者群的“多元”构成,配合地理细分市场,进行更有效的经营。

例如,麦当劳可以针对家庭人口考虑举行家庭聚会,营造全家一起用餐的欢乐气氛。

公司聚会等也是可以考虑的市场。

三、对于心理细分市场,有一个突出的问题,便是健康型细分市场浮出水面。

这对麦当劳是一个巨大的考验。

如果固守已有的原料和配方,继续制作高热和高脂类食物,对于关注健康的消费者来说是不可容忍的。

首先应该仍是以方便型和休闲型市场为主,积极服务好这两类型的消费者群。

同时,针对健康型消费者,开发新的健康绿色食品。

这个一定要快速准确。

总之,不放过任何一类型的消费者群。

其次,笔者认为在方便型、休闲型以及健康型消费者群外,还存在体验型消费者群。

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