酒店团队建设
酒店员工团队建设
酒店员工团队建设酒店作为服务行业的代表之一，员工团队的建设对于酒店的顺利运营和服务质量的提升至关重要。
一个高效协作、凝聚力强的员工团队，可以为酒店营造良好的工作环境，提高服务标准，增强竞争力。
本文将从提高员工培训、激励激励机制和建立有效沟通渠道三个方面探讨酒店员工团队建设的重要性以及相关策略。
一、提高员工培训酒店员工团队建设的首要任务是提高员工的专业能力和服务水平。
通过有针对性的培训，酒店可以培养出懂得专业知识和技能的员工，使他们能够更好地应对工作中的各种情况。
培训内容可以包括服务礼仪、沟通技巧、客户关系管理等等。
此外，还可以根据员工需求和岗位特点定制培训计划，提供个性化的发展机会。
二、激励机制建立良好的激励机制对于团队建设至关重要。
激励措施可以包括薪酬激励、职业晋升、团队活动等。
物质激励是激励机制的一部分，适当的薪酬和福利政策能够使员工感到自己的付出得到了回报，从而提高他们的工作积极性。
另外，建立良好的晋升机制，为员工提供发展空间和晋升机会，能够激发员工的进取心和积极性。
此外，团队活动也是必不可少的，通过组织各种形式的团队建设活动，增进员工之间的合作与交流，提高团队凝聚力。
三、建立有效沟通渠道良好的沟通是团队建设的关键。
酒店可以建立多种渠道用于员工之间的交流和沟通，包括定期会议、内部通讯等等。
定期会议可以让员工了解酒店的发展方向和目标，也可以为员工提供交流互动的平台，促进信息共享和团队意识的建立。
内部通讯可以采用电子邮件、内部网络平台等形式，及时传递酒店的重要信息和政策，使员工保持对酒店动态的了解。
在实施以上措施的过程中，酒店管理层需要具备良好的指导和带领能力，通过开展有效的培训和引导，帮助员工树立正确的工作态度和价值观。
同时，酒店还需要建立健全的绩效考核制度，及时发现和纠正问题，为员工提供成长发展的机会。
以酒店员工团队建设为重点，可以有效提升酒店的服务品质和竞争力。
良好的员工团队不仅能够增加客户满意度，还能提高员工的工作满意度和忠诚度，为酒店的稳定发展奠定坚实的基础。
酒店员工团队建设
酒店员工团队建设酒店是一个需要高度协作的行业，员工之间的团队合作和默契程度直接影响着酒店的服务品质和企业形象。
因此，酒店员工团队建设显得尤为重要。
本文将探讨酒店员工团队建设的重要性以及实施团队建设的关键步骤和方法。
一、酒店员工团队建设的重要性酒店员工团队建设对于提升服务质量、推动酒店业务发展具有重要意义。
以下是几个方面的重要性：1. 提高服务水平：一个团结、协作的员工团队可以更好地配合工作，为客人提供更加优质的服务。
员工之间的默契和协作能力决定了酒店行业的竞争力，团队建设有助于提高员工的服务意识和服务技能，进而提升整体的服务水平。
2. 增强员工凝聚力：良好的团队建设可以增强员工的凝聚力和归属感。
员工感受到团队的温暖和关怀，更加投入工作。
团队建设不仅能够提高员工的工作积极性和责任感，还能够促进员工之间的互帮互助，形成积极向上的工作氛围。
3. 提高工作效率：团队建设有助于提高员工之间的沟通和协作效率，减少摩擦和冲突。
通过建立有效的沟通机制和合理的工作分配，团队成员可以充分发挥各自的优势，发挥整体的工作效率。
二、酒店员工团队建设的关键步骤在进行酒店员工团队建设时，以下是几个关键步骤：1. 制定明确的团队目标：确定团队的共同目标对于团队建设至关重要。
酒店领导者应与团队成员共同制定明确的目标，并确保每个成员理解并认同这一目标。
确立明确的目标可以为团队成员提供方向和动力。
2. 培养团队合作意识：团队建设需要从培养团队合作意识开始。
酒店领导者可以通过组织集体活动或团队训练课程等方式培养员工之间的合作意识和团队意识。
鼓励员工互相倾听、尊重和支持，形成良好的工作氛围。
3. 促进有效的沟通：酒店员工团队建设需要建立良好的沟通机制。
酒店领导者应该鼓励员工之间开放坦诚地沟通，分享问题和解决方案。
同时，也需要建立定期的团队会议和沟通平台，及时了解员工的情况和反馈，促进团队凝聚力。
4. 建立奖励机制：为了进一步激发员工的积极性和参与度，酒店可以建立相应的奖励机制。
酒店业中的团队建设和员工合作
酒店业中的团队建设和员工合作在酒店业中，团队建设和员工合作是至关重要的因素。
一个高效协作的团队可以提供卓越的服务，增加客户满意度，同时也能为酒店业带来更大的成功。
本文将讨论酒店业中团队建设和员工合作的重要性、有效的团队建设策略以及如何促进员工之间的合作。
一、团队建设和员工合作的重要性团队建设是酒店业中成功的关键之一。
一个团结合作的团队能够实现共同的目标，并具备应对挑战和解决问题的能力。
在酒店业中，员工合作是提供优质服务的关键。
团队成员之间的良好合作关系可以提高工作效率、提升客户满意度和增加重复客户。
二、有效的团队建设策略1. 清晰的团队目标：确保团队成员对于酒店的使命和目标有清晰的理解，并共同努力实现。
酒店管理层应该明确沟通团队的使命和目标，激励员工为共同目标努力奋斗。
2. 团队多样性：建立一个包容并尊重多样性的团队环境。
多样性可以带来创新和不同的观点，有利于解决问题和提供创意解决方案。
3. 有效的沟通：建立良好的沟通渠道和沟通机制，确保信息传递准确和及时。
促进团队成员之间的互相了解和协作。
4. 好的领导力：一个优秀的领导者能够激励和鼓舞团队成员，带领他们朝着共同的目标前进。
领导者应该具备良好的人际交往能力和解决问题的技巧。
三、促进员工之间的合作1. 建立信任：建立一个彼此信任并且放心交流的环境。
酒店管理层应该营造一个开放的氛围，鼓励员工分享意见和反馈。
2. 团队建设活动：组织团队建设活动，如定期的培训、团队建设讨论和团队合作项目。
这些活动有助于增进团队成员之间的了解和合作，同时也可以提高员工的工作动力和团队凝聚力。
3. 共同目标奖励机制：制定奖励机制以激励团队成员共同努力实现团队目标。
奖励可以是金钱、福利或者其他形式的激励，以激励员工更好地合作和努力工作。
4. 提供良好的工作环境：酒店管理应该提供一个良好的工作环境，包括合理的工作时间、适当的薪酬和福利待遇，以及员工发展的机会。
员工在舒适和支持的环境中工作，会更加积极和有动力。
酒店团队建设交流发言稿
大家好！今天，我很荣幸能站在这里，与大家共同探讨酒店团队建设的重要性。
在此，我想以“团结协作，共创辉煌”为主题，与大家分享一些关于酒店团队建设的思考。
首先，我们要明确酒店团队建设的目标。
一个优秀的酒店团队，应具备以下特点：1. 高效执行力；2. 优质服务意识；3. 严谨的工作态度；4. 持续学习的精神。
只有具备这些特点，我们的酒店才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
一、强化团队凝聚力团队凝聚力是酒店团队建设的基础。
我们要通过以下方式来加强团队凝聚力：1. 定期组织团队活动，如户外拓展、团建晚会等，增进同事间的相互了解和友谊。
2. 关注员工身心健康，为员工提供良好的工作环境和生活条件。
3. 建立健全的沟通机制，让员工敢于表达自己的意见和建议。
二、提升团队执行力执行力是酒店团队建设的关键。
我们要从以下几个方面提升团队执行力：1. 明确工作目标，确保每位员工都清楚自己的职责和任务。
2. 加强培训，提高员工的专业技能和服务水平。
3. 建立绩效考核制度，对工作表现优秀的员工给予奖励和晋升机会。
三、培养优质服务意识优质服务是酒店的核心竞争力。
我们要从以下几个方面培养优质服务意识：1. 强化员工服务意识培训，让员工认识到优质服务的重要性。
2. 完善服务流程，提高服务效率。
3. 关注客户需求，及时解决客户问题。
四、树立严谨的工作态度严谨的工作态度是酒店团队建设的重要保障。
我们要从以下几个方面树立严谨的工作态度：1. 严格执行工作计划，确保各项工作按时完成。
2. 增强责任心，对待工作认真负责。
3. 严守职业道德，维护酒店形象。
五、培养持续学习的精神学习是团队发展的动力。
我们要从以下几个方面培养持续学习的精神：1. 建立学习型组织，鼓励员工不断学习新知识、新技能。
2. 定期组织内部培训，提升员工综合素质。
3. 鼓励员工参加外部培训，拓宽视野。
总之，酒店团队建设是一项长期而艰巨的任务。
让我们携手共进，以团结协作的精神，共创酒店辉煌的明天！谢谢大家！。
酒店行业中的团队建设与领导力发展
酒店行业中的团队建设与领导力发展在竞争激烈的酒店行业中，团队建设和领导力发展是取得成功的关键因素之一。
一个高效协作的团队能够提供出色的服务，而强大的领导力则能够激励员工发挥出最佳水平。
本文将探讨酒店行业中团队建设和领导力发展的重要性，并提供一些实用的建议。
1. 有效的团队建设一个协作紧密的团队能够提供高质量的服务，提升酒店的声誉和客户满意度。
团队建设的关键在于建立积极的工作氛围，鼓励员工之间的沟通和合作。
以下是一些促进团队合作的实践：- 建立明确的目标和角色分工：明确的目标可以激励团队成员朝着共同的方向努力。
同时，清晰的角色分工可以避免任务冲突和责任模糊。
- 培养良好的沟通与协作能力：鼓励员工之间开展积极的沟通，包括倾听他人的意见和建议。
此外，建立协作的文化，鼓励员工互相支持和合作。
- 奖励和认可：及时奖励和认可出色的团队表现，可以增强员工的归属感和工作动力。
2. 强大的领导力发展在酒店行业中，领导力的发展对于提升员工绩效和推动组织发展至关重要。
领导力的核心在于激励和激发员工的潜力，以下是一些提升领导力的实践：- 建立共享愿景：一个优秀的领导者应该能够与团队共同建立愿景，并能够激发员工对这一愿景的认同和投入。
- 培养沟通与倾听技巧：良好的沟通和倾听能力是领导者必备的技能。
领导者应该能够与员工保持有效的沟通，并倾听他们的意见和反馈。
- 建立信任和支持：领导者应该建立一个信任和支持的环境，让员工感到安全和受到鼓励，从而激发他们的创造力和工作热情。
- 持续学习和发展：领导者应该不断学习和发展自己的领导力技能，通过参加培训、阅读相关书籍等方式提升自己的领导力水平。
3. 面对挑战的应对策略酒店行业面临着各种挑战，如高员工流动率、客户投诉等。
一个优秀的团队和领导者应该能够应对这些挑战，并找到解决问题的策略。
以下是一些应对策略的建议：- 建立员工培训计划：通过提供专业的培训计划，帮助员工提升技能和知识水平，增强他们的专业能力和自信心。
酒店管理工作中的团队建设
酒店管理工作中的团队建设酒店管理工作中的团队建设是确保酒店运营顺利进行的关键要素之一。
一个高效的团队可以提高员工的工作效率，增强员工之间的合作能力，提升酒店的服务质量，从而为客人提供更好的体验。
本文将探讨酒店管理工作中的团队建设的重要性以及如何实施团队建设。
一、团队建设的重要性1. 提高工作效率：一个团结合作、默契配合的团队可以更好地协调工作，减少沟通成本，提高工作效率。
团队成员在互相支持和协作的环境中，能够更好地发挥各自的优势，共同完成工作任务。
2. 增强员工凝聚力：团队建设可以增强员工的凝聚力和归属感。
当员工感受到自己是一个团队的一部分时，他们会更加投入工作，愿意为团队的目标而努力。
这种凝聚力和归属感可以促使员工更加积极地参与工作，提高工作质量。
3. 促进员工成长：团队建设可以为员工提供学习和成长的机会。
通过与其他团队成员的合作和交流，员工可以学习到新的知识和技能，提高自己的专业素养。
此外，团队建设还可以鼓励员工分享经验和互相学习，从而促进员工的个人成长。
二、团队建设的实施方法1. 建立明确的团队目标：在团队建设的初期，应该确立明确的团队目标。
团队成员需要清楚地知道他们的工作目标是什么，以及如何为实现这些目标而努力。
明确的目标可以激发团队成员的工作热情，促使他们共同努力。
2. 培养团队合作精神：团队合作是团队建设的核心。
酒店管理工作中，各个部门之间需要密切合作，共同完成酒店的日常运营。
因此，酒店管理人员需要培养团队成员之间的合作精神，鼓励他们互相帮助、支持和分享。
可以通过组织团队建设活动、定期召开团队会议等方式来促进团队合作。
3. 建立有效的沟通机制：良好的沟通是团队建设的基础。
酒店管理人员需要建立起一个有效的沟通机制，确保信息的畅通和及时传递。
可以通过定期开展团队会议、使用沟通工具和技术等方式来促进团队成员之间的沟通。
4. 奖励和激励团队成员：酒店管理人员可以通过奖励和激励的方式来鼓励团队成员的积极参与和努力工作。
酒店管理团队的建立和管理
酒店管理团队的建立和管理酒店作为旅行业的重要组成部分，对于提供优质的服务和满足客人需求起到了至关重要的作用。
在酒店中，一个高效的管理团队的存在是至关重要的。
本文将探讨酒店管理团队的建立和管理。
1. 建立酒店管理团队酒店管理团队是酒店运营的核心，它由各个部门的经理和主管组成。
为了建立一个强大的团队，酒店管理者需要注意以下几点：1.1 确定角色和职责：明确每个成员的角色和职责，以确保酒店的各项工作都能够顺利执行。
比如，前台经理负责客户接待和登记，客房经理负责客房服务等。
1.2 招聘和培训人才：招聘具有相关专业知识和经验的人才，并为他们提供必要的培训和发展机会，以提高他们的综合素质和业务水平。
1.3 建立有效的沟通渠道：为了实现高效的协作，酒店管理团队需要建立起有效的沟通渠道，通过定期开会和信息共享保持团队的紧密联系。
2. 管理酒店管理团队一旦酒店管理团队建立起来，就需要对其进行有效的管理。
以下是几点管理建议：2.1 设定目标和绩效评估：为团队设定明确的目标，并建立绩效评估机制，以评估团队成员的工作表现和达成目标的情况。
2.2 提供必要的资源支持：酒店管理团队需要有必要的资源支持，包括财务、人力和技术等方面的支持，以保障团队的工作顺利进行。
2.3 建立激励机制：建立激励机制，通过奖励和激励，激发团队成员的积极性和工作热情。
2.4 团队建设：定期组织团队建设活动，增强团队的凝聚力和协作能力。
例如，举办团队旅行或团队训练等活动。
3. 酒店管理团队的优势拥有一个高效的酒店管理团队，对于酒店经营的成功至关重要。
以下是酒店管理团队的几个优势：3.1 高效的工作执行：酒店管理团队能够合理分工，快速响应各种问题，并及时采取相应的行动。
3.2 优质的客户服务：酒店管理团队可以确保客户需求得到满足，并提供高质量的客户服务，提升客户满意度。
3.3 提高工作效率：酒店管理团队通过合理的资源配置和团队协作，能够提高工作效率，减少不必要的浪费。
酒店团队方案
酒店团队方案一、引言在如今竞争激烈的酒店行业，提供高质量的服务和满足客户需求是成功的关键。
为了达到这一目标，酒店团队方案是一项重要的策略。
本文将探讨酒店团队方案的重要性以及如何制定一个成功的方案。
二、团队建设酒店团队方案的第一步是团队建设。
一个团结、协作的团队是保证酒店正常运营和高质量服务的关键。
酒店管理员应该促进员工之间的有效沟通，组织团队活动来加强员工之间的合作。
此外，定期进行团队建设培训也能够提高员工的团队意识和合作能力。
三、员工培训员工培训是酒店团队方案的另一个重要组成部分。
通过培训，员工可以提高专业知识和技能，更好地为客户提供服务。
培训课程应该包括酒店服务流程、客户关系管理以及团队合作等方面的内容。
此外，培训还可以帮助员工提升自我管理能力和解决问题的能力，使他们能够更好地适应复杂多变的工作环境。
四、目标设定在制定酒店团队方案时，设定明确的目标是至关重要的。
这些目标应该具体、可测量且与酒店的使命和愿景相符合。
例如，一个目标可能是提高客户满意度评分，另一个目标可能是提高员工绩效指标。
为了实现这些目标，酒店管理员应该与员工密切合作，制定具体的行动计划，并定期进行评估和调整。
五、激励机制为了激励员工积极参与酒店团队方案，建立一个有效的激励机制是必要的。
酒店管理员可以通过提供奖励、晋升机会和培训发展等方式来激励员工。
此外，员工的贡献和成果也应该得到公正的评价和认可。
激励机制的建立将提高员工团队合作的积极性和主动性。
六、反馈机制为了确保酒店团队方案的顺利实施，建立一个有效的反馈机制是不可或缺的。
通过定期的员工满意度调查、客户反馈以及团队成果评估等方式，酒店管理员可以了解到方案的实施效果，并及时进行调整和改进。
同时，积极回应员工和客户的反馈也将增强员工的参与感和客户的忠诚度。
七、总结酒店团队方案是提供高质量服务和满足客户需求的关键策略之一。
通过团队建设、员工培训、目标设定、激励机制和反馈机制等措施的有效组合，酒店能够建立一个团结、协作和高效的团队，提供出色的服务体验，赢得客户的认可和赞誉。
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酒店营销团队是酒店建设与发展的中间力量，一家业绩好的酒店必有一支好的营销团队。
那么如何才能培养造就一支高绩效的营销团队呢？本文仅就本人长期以来从事酒店营销的体会谈谈这方面的认识及看法，不对之处，敬请海涵。
一、酒店业营销团队的现状旅游酒店业是现代社会一个朝阳产业，是近几年大家提出来的的一新命题。
其实在过去，一直以来人们对酒店的发展和生存的认识不太明晰，认为酒店只是吃饭睡觉的地方，不需要高深的理论和知识，其实这是一个很大的误区，纵观国外酒店业百年发展史，一家好的酒店必有一套成熟的管理制度和运作程序。
这几年在国内沿海及发达地区的酒店业营销团队成长已是今非昔比，但内地酒店业营销团队的建设与国外及内地沿海差距不是在缩小而是在拉大，具体表现在以下几个方面：1.高水平的营销人才留不住。
内地特别是西部地区由于经济欠发达，一般来说对员工待遇不是很高，对特别突出的尖子营销人员虽说高一点，但也高不到什么程度，所以往往一些稍有水平的人员是很难长时间留住的。
2.文化差异影响内地酒店营销创新不够，从而使一些有思想的营销人员与内地酒店营销理念发生冲突的几率很大，这也是留不住人才的一个很大的因素。
3.专业营销人员本身就不足。
在人员紧缺的情况下，就是拆东墙补西墙，东拼西揍，充人数，蒙混过了人员关，也算人事部门交了差。
4.营销人员其专业化程度远远不够，受专业训练的机会不多，特别是在人文知识方面的欠缺，往往限制了自身的发展和创新。
不要说外语，就连汉语的文字功底都需要很好的补课。
5.营销人员对自我认识的不足，表现在思想上过一天是一天，混一天是一天，没有长远目标和职业规划，小农经济意识在他们脑海里根深蒂固，也就是没有自我发展的宏观规划。
6.内部各部门之间的沟通与协调不力，致使现有的营销人员心理失衡，在遇到困难或刁难的情况下，极易离职。
二、建设高绩效营销团队的方法和步骤不管如何内地酒店这几年营销团队的建设还是有很大进步的，但要如何更进一步更上一个层次，与国外先进酒店营销团队看齐还需要很长的路要走，还有很多工作要做，如何才能打造一支高效营销团队，如何给酒店创造更好的经济效益，如何在竞争激烈的市场当中占有一席之地，这是摆在每位酒店营销管理者面前一个既现实又迫切的课题。
1.完善成熟的营销管理制度是建立高绩效营销队伍的重要保证。
现代成功企业营销实践证明一个成熟的管理制度和一套完善的运营模式是一个企业成功的法宝。
丰田汽车、希尔顿酒店等一大批成功企业的实践就是例证。
企业成功的关键就是要有一套适合本企业自身发展的制度和模式，也就是我们经常所说的理论指导实践。
一个先进的理论能给企业带来无限的生机，相反一套落后的思想体系往往给企业带来被淘汰的厄运。
这方面我们要向国外先进酒店学习，把酒店管理当做一门科学，把酒店的规章制度当做企业大法，这样我们做什么事就有章可循，有据可依，什么工作只要有规矩了就会有方圆。
我所在的杨凌国际会展中心酒店是国家农业高新技术产业示范区内唯一的四星级酒店，这家酒店从开始运营就聘请了西安喜来登大酒店为业主方的陕西新世纪酒店管理公司负责管理和运营，在这个城镇人口不足8万的农科城已经整整十年，酒店的各项设备几乎完好如初，酒店的营销几乎一年上一个新台阶，这除了杨凌本身经济的发展外，酒店先进的管理体系和营销模式功不可没。
试想，当初如果这家酒店不聘请专业管理公司来管理，而是政府自己管理，恐怕其设备就不是今天这个情景。
所以说，专业化的营销体系和制度在未来酒店业的发展当中是首要的准则。
任何事情不会不要紧，要紧的是要向先进的东西学习，要掌握先进成熟的营销理论和方法。
2.统一协调的团队精神是确保高绩效营销队伍步调一致向前的基本条件。
任何时候，任何单位，要想成功一件事，要想办好一个企业，是一个方方面面配合的结果，不是那一个人或那一个部门的事，现代酒店业更是如此。
团队的配合，部门与部门之间的协调，销售人员互相之间的配合与沟通，销售部经理与其它部门经理的沟通，是非常重要的，在某中程度上与酒店营销成功与否是成正比例。
各部门配合得好，整体运营就顺当，销售人员也就有干劲，客户的反映也就好，那么回头客的比率也就大。
一般意义上来讲，销售人员是单位比较突出的人员，往往这些人员各有各的特性和个性，如何发挥销售人员的个性，如何确保酒店整体一盘棋的战略思维，是一个既敏感又令管理者头痛的问题。
我个人认为，在销售队伍中首要的是突出团队力量，特别是在星级比较高的酒店里，客户能把这么大的活动放在你们酒店，首先考虑的是酒店的功能和在当地的影响力，而非个人因素，个人因素有，但只是其次的作用，这一点销售人员必须有一个明确清醒的认识。
所以，任何时候任何条件下，营销人员的一言一行直接关乎着酒店的整体形象和信誉，内部再有矛盾，再有分歧，再有意见，在客户面前决不能流露半点，这才是一个真正意义上的团队合作者，这才是建立高绩效营销团队的首选课程。
要知道现代社会是一个讲合作的时代，有研究表明团队精神好的营销人员比团队精神不好的人其成功率要高出75%在这里也充分体现了邓小平同志讲的：“社会主义可以集中力量办大事”，其实也是讲团体团队的力量。
营销人员必须牢记这一点，个人的力量毕竟有限，团队的力量才能彰显集体的魅力。
3.创新性思维是建设高绩效营销团队的灵魂所在。
如何发展？如何进步？如何提高业绩？如果仅仅停留在传统意义的营销理念与模式上其业绩是很难改善的。
这种情况下就要审视我们的思维，审视我们周围酒店的运作模式，这就是我所说的创新性思维。
也就是人无我有，人有我新，时刻抓住市场需要什么？客户需要什么？我们的服务还缺什么？我们如何才能让客户满意？我们如何才能把客户的投诉降到最低限度？等等一系列的问题，我们都要去真诚面对。
说穿了创新性思维其实是个技术性概念，就是你要有产品，有新品、有促销、有政策、营销人员心里有底线。
我个人认为只要把产品和政策给销售人员讲清楚，任何新品的促销都会有好的回报。
要有切实可行的促销政策，这一点非常重要。
中国人寿为什么业绩那么好？其关键就是对外有藏利于客户的好产品，对内有良好的奖励激励政策，能刺激销售人员积极性，让销售人员有看得到摸得着的实实在在的激励性奖励。
所以我认为创新性思维包含两方面的含义：一是产品创新，二是机制创新。
两者协调好了功效自然就显现了。
试想：中国革命之所以成功，就是因为中国共产党人在马克思、列宁理论的基础上经过中国革命的具体实践，对马克思、列宁主义理论进行了创新，走出了一条马克思列宁从来没有走过的成功之道，这就是创新的力量。
在竞争日益激烈的酒店行列，不创新思维，不创新产品的话，那么整个队伍就没有生气，整个产品就没有竞争力，这已是不变的真理。
那么到底如何创新呢？一是要针对自己酒店的实际，制定出切实可行的销售策略及奖励政策；二是要积极捕捉国际酒店业的新潮流、新动向、新产品；三是向兄弟酒店学习，看看周围，看看国内其它酒店都在做什么。
这样的话创新性思维才不是一句空话，才能把创新性思维贯穿到我们的每一个思维神经当中去，才能结出丰硕的果实。
4.灵活多变的经营策略是建设高绩效营销团队的法宝之所在。
所谓高绩效团队就是指酒店有好的收入，营销人员有较高的薪酬待遇。
这两者互为因果并行不悖，如何处理好两者的利益关系？如何较好的确保酒店营业收入？这就要有灵活多变的经营策略，在实践中我们不难发现往往大的订单，就有大的收入，这是不争的事实。
如何才能争取到大的订单这就要具体问题具体分析，个别问题区别对待，只有这样才能确保大的订单不会跑掉。
2007年4月，中国棉花学会寻找会议地址，我们酒店被列为预选酒店之一，当时南京，郑州，及杨凌本地等几家酒店都在争取这个机会，因为人数500人，会期4 天，对提高酒店收入是一次很好的机会。
我们在报价时，先难后易，在房费，餐费双方确认后，在会议费上双方存有较大分歧，后来酒店及时紧急磋商，决定在会议费上给予客户实质性优惠，从而确保了这次会议在杨凌国际会展中心酒店举行，此次会议的结帐总体消费近50万元。
如果当时因会议费而斤斤计较，势必将这个订单拱手让给别人，那么对于酒店而言损失就很大。
灵活的经营策略还表现在要分清客户的消费主次，如果这个团队是以会议为主的消费，那么就一定要确保第一天大会的成功。
会议室是主要矛盾，就要想尽一切办法为客户提供完美的会议服务。
华硕电脑全球营销渠道会议在我们酒店召开时，在临近开会前半个小时，客人的三个投影仪由于连接处接触不良，只有一个有影，其余两个不同步。
在会议代表已进入会场时，我当即向办会的柯副总提议，马上关掉另外两个投影仪，只用中间这个好的，否则时间来不及了。
本身就是电脑公司，这给华硕的客户是一个什么概念？柯总当即同意。
这样我们帮助客户有惊无险的启动了会议。
会后柯总非常感谢酒店。
所以说灵活是表现在方方面面的，不仅仅是表现在给客户让利上。
这样做的结果，客户、酒店、销售代表三者可以说是三赢。
什么事情只要抓住主要矛盾，其法宝不找就会自现。
5.加强营销人员的素质培训和业务培训是建设高绩效队伍的基础。
万丈高楼平地起，是用一砖一木建起来的。
营销队伍的建设和打造也是一样，要有好的业绩，必须要有过硬的销售队伍。
在人员方面，我认为，对营销人员进行综合素质的培养比业务知识培养更重要，现代社会是一个知识经济时代，何况在高星级酒店工作，你接触的客户基本上都是商界精英或政界领袖，试想一个没有基本文化底蕴的营销人员会给酒店带来什么样的客户？会给酒店带来什么样的影响？客户会如何看待酒店的专业水平？怎样让客户认可你的工作技能和责任心？等等。
所以，对营销人员进行综合素质的培训是非常重要的，包括哪些内容呢？我认为：第一，思想品德的培养。
培养他们良好的思想德行，这里的关键就是让员工要有忠于企业、忠于本职的行为规范，要有大局观念，要有协作意识等。
第二，基本思维模式的培养。
世界上最难的事可能是和人打交道，而我们的销售人员就是要天天和客户打交道的。
我见过一些没有基本素养的营销人员由于自身素质的因素，在客户面前说错话，前言不搭后语，答非所问，甚至笑话百出的比比皆是。
不知不为罪，不知道就是不知道，不要在客户面前装懂。
在客户面前虚心是一种好的德行，酒店要在这方面加强培训，员工更要在这方面好好思想，尽量用良好的思维把自己武装起来。
在这方面，诸如社会学、哲学、历史学、文学、地理学、逻辑学、时事政治等等都是需要学习的。
这样做一来可以提高自身素养，二来可以给客户一文质彬彬的印象，三来可以扩大自身的知识面，何乐而不为呢？一个有思想，有文化，有道德，守纪律的员工是任何单位都非常喜欢当做骨干来培养的。
酒店业因其自身的技术含量是比较低的，是一个比较低门槛的行业，但这并不等于不要相应的专业知识培训，在这方面营销人员一定要把所在酒店的服务项目、产品价格、折扣比率、客房间数、会议分布等要牢记在心。