居家养老服务内容
居家养老机构服务内容及服务标准
居家养老机构服务内容及服务标准一、服务内容1、服务对象：本社区60周岁及以上有照料需求且提出服务申请的老人2、服务内容免费项目：（1）生活照料类（针对的服务对象为小区低保、五保、残疾、高龄、重点优抚对象等需要托底的老人）①个人清洁：帮助老人洗漱、沐浴、修剪指甲等；②居室保洁：打扫卫生（包括卧室、厨房、卫生间）、整理更换衣物及床上用品等；③上门维修：换灯泡（灯泡由服务对象自行提供）、小型家电的调式及简单修理等；④助行服务：外出陪同、挂号陪诊、指导使用助行器具并定时检查等；⑤代办服务：代购（领）配送、代缴费用、邮寄（购物、缴纳、邮寄的费用由服务对象自行支付）等；⑥其他服务（2）医疗保健类①疾病防治服务：建立健康档案、日常健康监测（含血压、、心率、呼吸、体重）、健康咨询（包括咨询热线和全科医生日常坐诊）、健康卫生教育（讲座）、家庭照顾技能培训（针对老人家人）等；②康复护理服务：肌理（肌体锻炼、行走等物理方面）康复；③助医服务：医疗门诊代办服务、指导老人正确执行医嘱（包括复诊、辅助性检查、门诊注射换药）等；④临终关怀服务：为老人及其家人提供基于人道、人文等方面的心理疏导；（3）精神慰藉类：包括上门探访、谈心聊天、协助交友、节假日或纪念日关怀、家庭或集体庆生、心理疏导等服务；（4）文体娱乐类：手工活动（材料由服务对象自行准备）、文艺活动（包括唱歌、跳舞、戏曲、传统节日活动等）、体育健身活动、棋牌、老年大学（教智能电子设备如电脑、手机等的使用）、休闲旅游（杭州市内）等服务；（5）紧急救援类：由投标供应商为小区中的低保、五保、残疾、高龄、重点优抚对象等需托底的老人免费提供智能设备（包括但不限于一键救助、智能定位等功能），其他的小区老人可根据自身意愿自费购买；（6）法律维权类：包括法律咨询、法律援助、司法维权、上门办证等；（7）组织培育类：在各类公共服务的基础上，充分发动老年群体自助互助的积极性，以“老有所为、老有所用”为宗旨，培育各类老年志愿队伍和草根组织。
居家养老 助急服务内容
居家养老助急服务内容全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：居家养老助急服务是指为老年人提供日常生活和健康护理的服务，致力于让老年人在家中安享晚年，并及时提供协助和应急服务。
在当今社会，随着老龄化问题日益凸显，居家养老助急服务越来越受到重视。
下面我们就来详细了解一下居家养老助急服务的内容。
一、日常生活服务1. 个人卫生护理：包括帮助老人洗脸、洗澡、剃须、修剪指甲等个人卫生护理工作。
2. 膳食服务：根据老人的口味和健康状况，制定合理的饮食计划，为老人准备三餐，并定时送餐上门。
3. 室内清洁：定期为老人的居住环境进行清洁和消毒，保持室内整洁舒适。
4. 衣物清洁：帮助老人清洗衣物、整理衣柜，保持衣物整洁有序。
5. 餐桌摆设：精心布置餐桌，提供美味可口的饭菜，并根据老人的口味和需求调整菜单。
二、健康护理服务1. 定期健康评估：根据老人的年龄、健康状况和生活习惯，定期对老人进行健康评估和体检，及时发现健康问题。
2. 定期医疗陪护：陪同老人到医院或社区卫生服务中心就医，帮助老人理解医生的诊断和治疗建议。
3. 用药管理：帮助老人按时按量服药，监督老人的用药情况，避免药物滥用或忽略。
4. 康复锻炼：根据老人的身体状况和健康需求，设计适合的康复锻炼方案，帮助老人保持健康和身体活力。
三、心理护理服务1. 情绪疏导：倾听老人的倾诉，关心老人的心情和情绪变化，帮助老人缓解紧张和焦虑。
2. 交流陪伴：定期陪伴老人聊天、阅读、写字或做手工，提供陪伴和支持。
3. 乐活娱乐：组织老人参加各类文化、体育及娱乐活动，帮助老人丰富生活，保持积极乐观的态度。
四、协助服务1. 购物代办：代老人购买日常生活用品、食品饮料等，解决老人的物资需求。
2. 就医协助：协助老人挂号、取药、办理医保报销等医疗事务，使老人顺利就医。
3. 应急处理：在老人生病、受伤或遇到其他紧急情况时，及时提供紧急救助服务，保障老人的安全和健康。
居家养老助急服务不仅为老年人提供了便利和舒适的生活环境，更重要的是保障了老人的身体健康和心理健康。
社区居家养老服务规章制度
社区居家养老服务规章制度一、总则为了规范社区居家养老服务工作，提高服务质量，保障老年人的合法权益，促进社区居家养老服务事业的健康发展，根据国家有关法律法规和政策规定，结合本社区实际情况，制定本规章制度。
本规章制度适用于本社区居家养老服务中心（以下简称“服务中心”）及其工作人员、服务对象和相关合作单位。
二、服务内容（一）生活照料服务1、为老年人提供饮食、起居、洗漱、穿衣等日常生活照料服务，确保老年人生活舒适、整洁。
2、协助老年人进行家务劳动，如打扫房间、清洗衣物、购物等。
（二）医疗保健服务1、建立老年人健康档案，定期为老年人进行健康检查，提供健康咨询和指导。
2、协助老年人就医，为患病老年人提供护理和康复服务。
（三）文化娱乐服务1、组织老年人开展各种文化、体育、娱乐活动，如书法、绘画、唱歌、跳舞、下棋等。
2、为老年人提供图书、报刊、杂志等阅读资料，丰富老年人的精神文化生活。
（四）心理慰藉服务1、关注老年人的心理健康，定期与老年人进行交流和沟通，倾听老年人的心声，为老年人提供心理疏导和安慰。
2、组织志愿者为孤寡、独居老年人提供陪伴和关爱服务。
（五）紧急救援服务1、为老年人配备紧急呼叫设备，确保老年人在遇到紧急情况时能够及时得到救助。
2、建立应急救援机制，对老年人的紧急求助能够迅速响应和处理。
三、服务人员管理（一）服务人员招聘1、服务中心根据服务需求，按照公开、公平、公正的原则招聘服务人员。
2、招聘的服务人员应具备相应的专业知识和技能，热爱养老服务工作，有责任心和爱心。
（二）服务人员培训1、服务中心定期对服务人员进行业务培训，提高服务人员的服务水平和专业技能。
2、培训内容包括老年人护理知识、医疗保健知识、心理慰藉技巧、应急救援知识等。
（三）服务人员考核1、服务中心建立服务人员考核制度，对服务人员的工作表现进行定期考核。
2、考核内容包括服务质量、工作态度、业务技能、遵守规章制度等方面。
3、考核结果作为服务人员薪酬调整、晋升、奖励和辞退的依据。
居家养老宣传简报
居家养老宣传简报尊敬的居民：居家养老是一种让老年人在自家舒适的环境中得到照顾和关爱的方式，为了提高我市老年人的生活质量，保障他们的健康和幸福，我们特别推出了居家养老服务。
以下是居家养老服务的宣传简报。
1. 服务内容：- 日常生活照料：提供老年人日常起居的帮助，包括个人卫生、饮食照顾、起居调理等。
- 医疗护理服务：提供专业的医疗护理，包括定期测量血压、药物管理、伤口护理等。
- 社交活动和娱乐：安排老年人参加社交活动和娱乐，增加他们的社交支持和娱乐乐趣。
- 心理支持和辅导：提供心理健康支持，帮助老年人应对生活中的困难和挑战。
- 家庭照料教育：为老年人的家人提供培训，教授如何更好地照顾老年人。
2. 服务团队：- 注册护士：具备专业的医疗护理知识和技能，为老年人提供专业医疗护理服务。
- 护理员：经过培训，能够为老年人提供日常生活照料和社交支持。
- 心理咨询师：具备心理学背景，为老年人提供心理支持和辅导。
3. 服务流程：- 评估：通过评估老年人的需求和健康状况，制定个性化的服务计划。
- 执行：根据服务计划，安排相应的服务团队为老年人提供所需的服务。
- 监测：定期监测老年人的健康状况，及时调整服务计划和进行必要的诊疗。
4. 服务优势：- 个性化：根据老年人的需求制定个性化的服务计划，确保提供最适合他们的照顾和关怀。
- 安全性：专业的服务团队提供医疗护理和日常生活照料，确保老年人的安全和健康。
- 便利性：老年人可以在家中享受照料，减少外出的不便和风险。
居家养老服务的推出旨在改善老年人的生活质量，并减轻家庭的负担。
我们相信通过居家养老服务，老年人可以在家中安心、舒适地享受晚年，拥有健康、幸福的生活。
如需了解更多信息或申请居家养老服务，请联系以下联系方式：联系人：XXX联系电话：XXX电子邮件：XXX感谢您对居家养老服务的关注和支持！衷心祝愿您和您的家人幸福健康！XXX居家养老服务中心办公室。
社区居家养老服务内容
社区居家养老服务内容
（一）生活服务：照顾老年人的日常生活，帮助老年人买菜、做饭、洗澡、清理卫生等，为老年人购买生活用品或开展捐赠活动。
（二）精神服务：对老年人进行心理保健教育，陪老年人聊天、读书、散步、浏览或参加娱乐、体育活动，丰富老年人的精神生活,掌握老年人心理特点是和基本的沟通技巧，能够观察老年人的情绪变化。
（三）健康服务：为老年人建立健康档案、定期体检，对生病老年人及时提供医疗救助服务。
（四）走访服务：在节日和老年人的生日期间，到家中探望，陪老年人过节、过生日，使老年人享受亲情。
（五）日间照料:早晨接老人到日间照料室，组织开展文体活动，负责午餐、休息和安全，并在晚间送其回家。
（六）法律服务：为老年人免费开展法律咨询和法律援助。
（七）代办服务：人领、代购的物品及处理的文书资料符合老年人的要求。
（八）医疗保健服务
1、预防保健服务：根据老年人需求制定有针对性的预防方案，预防方案应简明扼要、通俗易懂，便于老年人掌握预防老年病的基本知识并进行基础性的防治；
2、医疗协助服务：应遵照医嘱及时提醒和监督老年人按时服药或陪同就医，协助开展医疗辅助性工作，应能正确量血压、体温等;
3、健康咨询服务：通过电话、网络及会议报告或老年学校等方式为老年人提供预防保健、康复护理及老年期营养、心理健康等知识教育。
4、其他服务：根据老年人的需求，组织开展各种人性化的居家养老服务。
超详细的居家养老服务项目及标准！
超详细的居家养⽼服务项⽬及标准！(⼀)⽣活护理1. 服务内容(1) 个⼈卫⽣护理个⼈卫⽣包括洗发、梳头、⼝腔清洁、洗脸、剃胡须、修剪指甲、洗⼿洗脚、沐浴等护理项⽬。
(2) ⽣活起居护理⽣活起居包括协助进⾷、协助排泄及如厕、协助移动、更换⾐物、卧位护理等护理项⽬。
2. 服务要求（1）个⼈卫⽣护理①洗发。
控制⽔温⾄401-45-0,防⽌⽔流⼊眼睛及⽿朵; ⽤指腹揉搓头⽪及头发，⼒量适中，避免抓伤头⽪；洗净后吹⼲头发，防⽌受凉。
②梳头。
由发根到发梢梳理，动作轻柔；宜选择圆钝的梳⼦; ⿎励⽼年⼈每天多梳头，起到改善头部⾎液循环等作⽤。
③⼝腔清洁。
⽼年⼈戴有活动性义齿的，先取下义齿后再进⾏⼝腔清洁；操作时擦拭⼿法正确，擦拭⽤具切忌伤及⼝腔黏膜及⽛龈；擦拭时棉球(或纱布)不应过湿，防⽌引起呛咳。
④洗脸。
⽔温适宜，擦洗动作轻柔；颜⾯部⼲净，⼝⾓、⽿后、颈部⽆污垢，眼部⽆分泌物；眼⾓、⽿道及⽿廓等褶皱较多部位重点擦拭；洗脸后适当涂抹润肤霜，防⽌⼲燥。
⑤剃须。
保持颜⾯部⽆长须；剃须⽤具保持清洁；涂剃须膏或⽤温热⽑⼱敷脸，软化胡须；动作轻柔，防⽌刮伤⽪肤；剃完后⽤温⽔擦拭⼲净，适当涂抹润肤霜；定期消毒、更换剃须⼑⽚，避免细菌滋⽣。
⑥修剪指（趾）甲。
保持⽆长指（趾）甲；动作轻柔，防⽌⽪肤破损；修剪后指（趾）甲边缘⽤锉⼑轻磨。
⑦洗⼿、洗脚。
洗⼿、洗脚⽤具分开，即时清洗；将⼿（脚）放⼊调节好⽔温的脸盆或⽔桶中充分浸泡；⽤适量肥皂或洗⼿液细致擦洗，去除⼿（脚）部污垢和死⽪，动作轻柔；洗后适当涂抹润肤霜，防⽌⼲燥。
⑧沐浴。
⽔温控制在401-501，室温（24±2），先⾯部后躯体，注意观察⽼年⼈⾝体情况，发现异常及时处理；沐浴前有安全提⽰，忌空腹或饱餐时沐浴，忌突然蹲下或站⽴；沐浴前⽔温调节适宜，先开冷⽔，再开热⽔；沐浴时取舒适、稳固的座位，肢体处于功能体位，沐浴后⾝上⽆异味、⽆污垢，⽪肤⼲洁；沐浴过程中应有家属或监护⼈在场，防跌防烫伤，注意防寒保暖、防暑降温及浴室内的通风。
居家养老服务项目及标准
居家养老服务项目及标准
(一)生活护理
1. 服务内容
(1) 个人卫生护理
个人卫生包括洗发、梳头、口腔清洁、洗脸、剃胡须、修剪指甲、洗手洗脚、沐浴等护理项目。
(2) 生活起居护理
生活起居包括协助进食、协助排泄及如厕、协助移动、更换衣物、卧位护理等护理项目。
2. 服务要求
（1）个人卫生护理
①洗发。
控制水温至401-45-0,防止水流入眼睛及耳朵; 用指腹揉搓头皮及头发，力量适中，避免抓伤头皮；洗净后吹干头发，防止受凉。
②梳头。
由发根到发梢梳理，动作轻柔；宜选择圆钝的梳子; 鼓励老年人每天多梳头，起到改善头部血液循环等作用。
③口腔清洁。
老年人戴有活动性义齿的，先取下义齿后再进行口腔清洁；操作时擦拭手法正确，擦拭用具切忌伤及口腔黏膜及牙龈；擦拭时棉球(或纱布)不应过湿，防止引起呛咳。
④洗脸。
水温适宜，擦洗动作轻柔；颜面部干净，口角、耳后、。
居家养老上门服务管理制度
居家养老上门服务管理制度一、服务内容及目标居家养老上门服务是指专业的护理人员或社区工作人员提供的直接送达到老年人家中的全方位的养老服务。
其服务目标是为了帮助老年人提高生活质量，促进身心健康，提供个性化的照料和关怀，并保障他们在家中的安全和舒适。
二、服务对象本制度所规定的居家养老上门服务适用于需要长期护理和照顾的65岁以上的老年人，或有身体障碍无法自理的中青年人。
三、服务内容1. 日常生活照料：提供帮助老人进行卫生清洁、饮食起居等日常生活活动，确保老人有一个干净舒适的生活环境。
2. 心理疏导：与老人进行交流互动，关心关怀老人的心理需求，帮助他们缓解孤独、焦虑、抑郁等负面情绪。
3. 医疗护理：依据老人的健康状况，提供定期测量血压、血糖等医疗监测服务，并按医生嘱咐进行必要的药物管理。
4. 康复训练：为老年人提供康复理疗、运动指导等服务，帮助老人保持关节灵活、肌肉骨骼强健等。
5. 智力训练：通过与老人进行棋牌、象棋等智力游戏，提供脑力锻炼，促进老年人的认知能力。
6. 社交活动：组织老年人参加社区活动、互动交流，丰富他们的生活，扩大社交圈。
7. 紧急救助：若老年人遇到突发状况，如意外摔倒、突发疾病等，提供紧急救助并及时与家属联系。
四、服务质量要求1. 服务人员：服务人员需经过专业培训，拥有相关证书和资质。
需对老年人尊重友善，具备耐心和责任心。
在服务过程中应保持良好的职业道德和礼仪。
2. 服务时间：根据老年人的需求，提供灵活的服务时间安排，确保随时可及。
3. 服务方案：根据老年人的需求和身体状况，制定个性化服务方案，包括生活照料、医疗护理、康复训练等内容。
4. 服务记录：服务人员应及时记录老年人的基本信息、健康状况、服务内容以及老人和家属的意见反馈等，并妥善保管。
五、服务管理1. 服务评估：定期对服务质量进行评估，包括老年人的满意度、服务人员的工作表现等，及时发现问题并进行改进。
2. 投诉处理：对于老年人或家属的投诉，需有专门的投诉处理机制，及时受理投诉，并给予有效的处理和解决。
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国外居家养老的社会服务
老年人住在自己的住宅内安度晚年，称为居家养老。
据了解，世界各国（也包括我国）的老人住在养老院养老的只占很小的比重，绝大多数是居家养老。
因此，安排好居家养老的社会服务，使老年人生活得更为舒心、方便，是城市政府解决好老年人居住问题的一项重要任务。
到2007年底，我国60岁以上的老年人占总人口的11.3%%。
针对我国已经进入老年社会的现实，许多城市政府正在把做好老年人居家养老的社会服务，作为完成好“老有所居”的任务之一而列入议事日程。
为此，本文将国外居家养老社会服务资料进行整理，以供参考。
第一，医疗服务。
西方国家一般推行社区医疗机构与城市医院相结合的办法。
较为普遍推行的，一是建立“专门”医生制度，即在医院中指定一个专门为老人看病的医生。
二是在老人的电话上安装专门的医疗报警按钮，或在墙壁上设几条医疗警绳，并与社区医疗机构或就近的医疗机构连通。
三是对年老多病的老人实行定期上门探视制度。
四是设立家庭病房，对于行动不便又不需住院的老人在家中治疗。
五是老人发了急重病是否需要送医院治疗，由接警电话后上门的医生作决定。
有的国家还实行军队协助运送病人到医院的办法。
例如，病人所住小城市的医院无力医治时，由当地医院请附近的军队派直升飞机把病人送到距离较近的大城市大医院医治。
第二，生活服务。
主要有：室内的清洁卫生、洗涤衣物、烹饪做饭、侍候生活不能自理的老人、代购蔬菜食品和其他物品等。
通常由老人用电话向服务公司提出要求，由服务公司派人办理。
由于网上购物逐步达到普遍而规范的程度，老人通过电话购买家具、电器、衣物等已很普遍。
第三，请绿化公司或社会服务机构提供定期或不定期的修剪草坪、维护或者种植花木以及雪后扫雪等服务。
由于国外拥有独门独院和较大面积草坪住宅的居民较多，而老年人又无力修剪草坪和扫雪，这就成了一项重要而必需的服务。
但在我国拥有这种房屋的居民数量很少。
第四，请维修公司或社会服务机构定期维修房屋、设备、设施，包括定期的大修和更换设备、设施。
如果发生临时的房屋损坏或设备、设施故障，可用电话请求上门服务。
拥有自有污水井的住宅还需请清洁公司或社会服务机构定期或不定期清洗污水井。
（主要是独门独院居民所需的服务）
第五，老年食堂工程。
有的国家专门在社区建老年人食堂，并称之为老年食堂工程。
另外许多国家则由社区餐馆兼营老年食堂的业务。
由于到食堂或餐馆吃饭，或者打电话向食堂或餐馆订菜并按时送到家的业务早已成为普通而正常业务，因而老年食堂工程的主要任务是每天向老人送三餐或不含早餐的两餐上门，以减轻老人的厨房劳动。
第六，对孤身老人每日进行电话确认其健康状况的服务。
有的城市还通过议会决议把它定为一项带有强制性质的服务。
这一服务多由服务公司而不是医疗机来承担，收取很少
的服务费。
一般每天一次，以免影响老人休息。
第七，设立老年人日托中心。
这与我国的日托幼儿园有点相似，但内容不同。
具体办法是，由日托中心每天上午9时右右派人派车把老人接到日托中心，下午四五点钟把老人送回家。
许多老人聚在一起活动，会使老人在中心过得比较丰富和愉快。
这种日托不一定是天天皆托，而是根据日托中心与老人签定的合同确定一周托几次。
第八，定期探访服务。
按照双方签定的合同内容，有关服务机构派人定期到老人家中进行探访服务，与老人聊天、下棋或者开展老人喜欢而探访者又能办到的活动。
这种定期探访，一般是每周两三次，每次半天，按老人的要求而增减。
为了做好探访工作，有关服务机构要经过调查，力求派出与老人嗜好“投缘”、“合拍”的探访者，使得相聚愉快。
因此，服务机构拥有的探访人员需要有一定的业务素质和多方面的“本领”。
第九，外出陪伴服务。
有些老人虽然年老力衰，仍然不愿意一年到头都“圈”在家里，而力争一年能多安排几次外出活动。
这种外出时间不长，一般是每次几个小时。
外出的内容也比较简单，包括逛街、购物，到公园、动物园、博物馆等地去参观或游玩等。
具体办法是，由老人向服务机构打电话确定，由服务机构为老人外出安排交通工具，并派人进行全程陪伴服务。
第十，充分利用城市的健身俱乐部。
由于参加俱乐部的在职人员，多在下班后来健身，从而形成下班后人多、上班时间比较空闲的局面。
因此，有些城市实行健身俱乐部上班时间向老年人优惠开放的办法，既为老年人提供健身场所，又提高了健身俱乐部的利用率。
有的健身俱乐部还设有一些专门为老人服务的项目。
第十一，为老人安排适当的“就业”服务和社会服务。
有些老人身体健康，有些老人具有专长，安排其适当的“就业”，既能发挥其“余热”，又能消除老人的“寂寞”，还能适当增加老人的收入，可谓“一举三得”。
这也是“老有所为”的重要内容。
这些为老年人安排的“就业”，一般不是全日制的，也可以在家里工作。
国外还安排身体健康并乐意社会服务的老人承担一些义务性质的社会服务。
由于有的服务政府要付给一定津贴，这种社会服务就属于半义务性质。
第十二，开展老年人法律咨询服务。
许多老年人拥有一定的固定资产和流动资产，有许多运作资产的涉法问题；老人还有不少有关老、病、生活以及子女关系等涉法问题。
由于许多老人对相关法律知识了解不多，因而开展老年人法律咨询服务，保护老年人的合法权益，已成为老年人居家养老、安度晚年的一项重要社会服务工作。
以上12条，是国外在“彼时、彼地”采用的办法，有的在我国只有极小的适用度。
即使基本适用的办法，也必须同我国“此时、此地”的实际情况相结合，加以融会贯通，才能较好地推广使用。
同时，还应结合实际，创造发展一些具有我国特色的办法。
例如，组织老年人参加唱歌、唱戏、跳舞、书画，以及力所能及的社会服务活动，这些活动在我国就推行得比较普遍而有效。
中国房地产及住宅研究会常务副会长包宗华。