业主微信群管理制度(8.30)
业主微信群管理制度(8.30)
“业主微信群”管理制度一、目的：为更好的加强与业主之间的沟通联络，维护广大业主的权益，为广大业主提供和谐、温馨的良好交流平台，并主动接受业主的监督，有效地提升项目物业服务水平，特成立本业主群。
本业主群是作为业主沟通的主要辅助工具、交流平台，宗旨是为了给提供更优良的物业服务。
二、适用范围：本制度适用于各项目所建立的业主微信群三、指定微信群名：XX项目业主互动群四、微信群群主：以业主为主，项目负责人主动加入五、微信群成员：业主、项目负责人及项目重点岗位责任人（禁止将公司领导拉入业主群）六、微信群发布内容：1、项目通知、温馨提示等相关信息2、项目所做的相关工作内容（如：电梯保养、绿化养护等）3、项目对业主提出的投诉、报修等给予答复七、进群规则：姓名+部门例如：“利雅湾-XXX+物业部；八、微信群相关基本要求：1、本群交流必须遵守国家法律法规及相关网络信息管理规定，禁止出现不良政治倾向、色情、暴力、赌博、病毒链接、无关商业广告及其他有害信息；禁止刷屏；一经发现，按公司规章制度处理。
2、严格保守业主的个人信息，对敏感信息严禁转发给无关人员。
3、交流中，禁止有诋毁公司及项目的相关信息，禁止出现有违社会公德、不文明、侮辱性及涉人身攻击性语言。
4、严格保守公司（项目）机密，对业务通报、群内信息、工作内容等敏感信息严禁转发给非相关人员，一经发现，按公司规章制度处理。
5、业主提出的投诉、报修等问题，相关责任人必须在网络畅通的情况下马上予以回复确认，即使当时难以解决，也要及时在群里做出回应或给出可解决的实施办法，做到有跟进、有回复。
如超出能力范围内的，可将业主提出的问题、建议发布到“港联广州营运指挥平台”寻求帮助或直接寻求领导帮助。
6、耐心聆听业主对于管理工作的质疑，虚心接受建议与批评。
以疏导为主，慎用权力，严禁滥用职权，假公借私！本制度自发布之日起执行。
港联物业（广州）有限公司年月日。
业主群管理规章制度范本
业主群管理规章制度范本第一条总则为了维护业主群的正常秩序，保障业主合法权益，营造和谐、文明、有序的群内环境，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等相关法律法规，结合本小区实际情况，制定本规章制度。
第二条群组管理1. 本群为小区业主交流平台，旨在加强邻里沟通，分享小区资讯，共同维护小区和谐稳定。
2. 群管理员由业主委员会成员担任，负责群的日常管理工作。
管理员应当公正、公平、公开地履行管理职责，维护群内秩序。
3. 群内成员应当遵守国家法律法规，尊重社会公德，不得在群内发布违法违规信息。
第三条言论管理1. 群内言论应当积极向上，倡导正能量，不得传播负面信息。
2. 禁止在群内发布色情、暴力、恐怖等不良信息。
3. 禁止在群内进行商业广告宣传活动。
4. 禁止在群内恶意攻击、诽谤、侮辱他人。
5. 禁止在群内散布谣言，制造恐慌。
第四条行为管理1. 群内成员应当文明交流，礼貌待人，不得恶意挑衅、争吵。
2. 禁止在群内发布无关小区管理的无关信息。
3. 禁止在群内进行人身攻击、歧视、侮辱等行为。
4. 禁止在群内泄露他人隐私信息。
5. 禁止在群内进行其他违反社会公德的行为。
第五条违规处理1. 对违反本规章制度的成员，管理员有权进行警告、禁言或踢出群处理。
2. 严重违反本规章制度的，管理员可将其列入黑名单，禁止重新加入。
3. 违反法律法规的，将移交相关部门处理。
第六条群内活动1. 群内可组织丰富多彩的活动，增进邻里感情，丰富业主生活。
2. 活动组织者应提前向管理员申请，经同意后方可进行。
3. 活动内容应符合社会主义核心价值观，不得违背法律法规。
4. 活动结束后，组织者应向群内成员报告活动成果。
第七条群内资源1. 群内资源共享，成员可自由交流有益信息。
2. 禁止滥用群内资源，损害他人利益。
3. 如有争议，管理员有权进行调解。
第八条附则1. 本规章制度的解释权归业主委员会所有。
2. 本规章制度自发布之日起生效。
3. 如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。
小区业主微信群管理办法
小区业主微信群管理办法
为加强网络安全，规范网络行为，营造良好的邻里交流环境，根据《中华人民共和国网络安全法》《互联网信息服务管理办法》等有关规定，结合本小区实际，特制定本办法。
第一条甲地小区业主，或居住在本小区业主的直系亲属可申请入群。
第二条业主申请入群用微信扫码添加“甲地业委会”工作微信,添加时注明门牌号和姓名。
如，1-5-2张三。
添加“甲地业委会”工作微信号后，将房产证产权页照片，发送到“甲地业委会”工作微信。
“甲地业委会”工作微信核实业主身份后，即可邀请入群。
第三条微信群内交流须严格遵守国家互联网信息发布相关规定,不得发布与国家法律法规、制度、政策相抵触的言论；不掺杂负面情绪，坚持正面交流、文明用语；不发布未经公开报道、未经证实的信息；不谈论敏感话题，严禁传播低俗话题，严禁发布骚扰、广告信息。
第四条倡导正面交流，鼓励业主为小区建设建言献策；严禁无端指责，严禁捏造散播损害他人名誉的言论。
第五条群聊有下列行为的，管理员有权将其直接移出群，并在一年内不得重新申请入群。
一年后视其悔改情况决定是否同意其重新申请入群。
（一）发布与国家法律法规、制度、政策相抵触的言论和谈论敏感话题的;
（二）掺杂负面情绪，在群聊中辱骂他人的；
（三）无凭无据指责他人有不当行为，散播损害他人名誉言论的;
（四）挑拨离间激化业主矛盾的；
（五）发布未经公开报道、未经证实信息的；
（六）传播低俗话题，发布骚扰图片、链接和广告信息的。
本办法自发布之日起执行。
小区业主群群规范文
小区业主群群规范文一、入群须知。
1. 本群仅对本小区业主开放，如果您是租户，请联系您的房东或者物业管家核实情况后再入群。
新业主入住时，可以联系物业工作人员，由他们核实身份后拉您进群。
2. 进群后请修改群昵称，格式为：[楼号单元号房号] + 您的姓名。
这样方便大家互相认识，以后有个啥事也好联系呀。
二、聊天内容。
1. 主题相关。
本群主要用于讨论小区相关事务，比如小区的物业服务、设施设备维修、环境卫生、安全问题等。
大家可以在群里分享关于小区的各种有用信息，像停水停电通知啦，周边道路施工影响出行啦之类的。
也欢迎大家分享一些生活小常识、邻里之间互帮互助的事情，例如谁家有闲置的婴儿车想转让，或者谁能推荐个靠谱的家政服务之类的。
2. 禁止内容。
不要在群里发广告哦，尤其是那些和小区毫无关系的商业广告。
像什么减肥产品、投资理财之类的，如果每个人都发，那咱们的群就成了广告垃圾场了。
如果是咱们小区周边靠谱的商家，比如小区门口新开的超市有优惠活动，或者是本小区业主自己经营的合法合规、与日常生活相关的生意，经过群主同意后可以偶尔发一下，但不能刷屏哦。
避免在群里传播谣言。
没有根据的事情可别乱发，要是引起不必要的恐慌就不好了。
如果对小区的事情有疑问或者听到什么消息，最好先向物业核实一下。
严禁在群里进行人身攻击、争吵或者使用不文明的语言。
咱们都是邻居，抬头不见低头见的，有话好好说，互相尊重是和谐邻里关系的基础呀。
三、群成员互动。
1. 大家在群里交流的时候要保持礼貌和谦逊。
如果有不同意见，可以理性讨论，不要一上来就怼人。
毕竟咱们的目的是解决问题，而不是制造矛盾。
2. 如果您在群里向邻居求助或者提问，得到回复后记得说声谢谢。
同样，如果您能回答邻居的问题，也请积极回应，展现咱们小区业主的热情和友爱嘛。
四、信息安全。
1. 请大家不要随意透露他人的个人信息，包括姓名、房号、电话等。
保护邻居的隐私是我们每个人的责任。
2. 警惕群里的诈骗信息。
业主微信群管理制度
业主微信群管理制度业主微信群管理制度为了确保业主微信群的秩序和良好的交流氛围，提高小区居民的幸福感和凝聚力，特制定以下管理制度。
一、群主设置1. 由小区物业或业委会主任担任微信群主，负责管理群内事务。
2. 群主应保证身份真实，严禁虚假身份、兼职或非法经营者担任群主。
二、入群审核1. 加入微信群需先向群主提出申请，并提供真实身份信息。
2. 群主有权审核加入群的申请，并及时处理申请，筛选合格业主入群。
3. 群主可要求新入群成员签署群规承诺书，保证遵守群内管理制度。
三、群内互动规范1. 禁止发表违法、违规、淫秽、恶意攻击等不良言论。
2. 禁止发布商业广告、推销信息等商业行为。
3. 禁止传播谣言、虚假信息和不良生活习惯。
4. 禁止在群内个人攻击和侮辱其他业主。
5. 禁止发布与小区生活无关的话题，保持群内主题纯粹。
四、群内管理措施1. 群内违规行为将接受警告、禁言、踢出群等处理措施，严重者将向物业或业委会报备。
2. 群主有权根据群内情况设定群内活动、分享小区公告等内容。
五、业主投诉处理1. 业主可向群主投诉群内不良行为或违规行为，并提供相关证据。
2. 群主应及时调查核实并作出处理决定，并向业主反馈处理结果。
六、群内宣传活动1. 群内宣传活动需提前经过群主审核，符合群内宣传内容规定才可发布。
2. 群内宣传活动应有明确的开始和结束时间，不得过长，严禁过度推广。
七、退出群规定1. 业主自愿退出微信群应向群主提出申请。
2. 业主连续超过三个月未发言，可被群主移出微信群。
以上是业主微信群的管理制度，旨在为小区业主提供一个良好的交流平台，促进邻里之间的沟通和友谊。
所有业主必须遵守本制度，若有违反者将受到相应处罚。
同时，我们也希望业主们在微信群内互相尊重、友善相待，共同维护良好的社区环境。
业主微信群使用规范及管理细则
业主微信群使用规范及管理细则随着互联网技术的发展，业主微信群成为了小区业主之间交流沟通的重要平台。
为了维护业主微信群的良好秩序，保障业主的合法权益，促进小区的和谐发展，特制定以下业主微信群使用规范及管理细则。
一、群宗旨业主微信群旨在为小区业主提供一个便捷、高效的交流平台，增进业主之间的沟通与合作，共同解决小区内的问题，提升小区的生活品质。
二、入群规则1、本群仅限于小区业主及家属加入，入群时需提供真实的房号及姓名，由管理员审核通过后方可入群。
2、每户业主最多可有两名家庭成员入群，以确保信息的准确性和有效性。
三、群成员权利与义务1、权利（1）业主有权在群内自由发言，表达自己的观点和意见。
（2）有权获取与小区相关的重要信息和通知。
（3）有权对小区的管理和服务提出合理的建议和诉求。
2、义务（1）遵守国家法律法规和社会公德，不得在群内发布违法、违规、低俗、色情等不良信息。
（2）尊重他人的意见和权利，不得进行人身攻击、辱骂、诽谤等不当行为。
（3）积极参与群内的交流和讨论，共同维护群内的良好氛围。
四、信息发布规则1、发布内容应与小区相关，包括但不限于小区管理、物业服务、设施维修、活动通知等。
2、发布信息应真实、准确、客观，不得发布未经证实的谣言和虚假信息。
3、尽量避免频繁发送重复或无意义的信息，以免影响其他业主的正常交流。
五、文明交流准则1、语言文明，礼貌待人，不得使用粗言秽语或带有挑衅性的言辞。
2、对于不同的观点和意见，应保持理性和包容，通过友好协商解决分歧。
3、不得在群内恶意争吵、挑起事端，影响群内和谐。
六、隐私保护1、业主在群内交流时，应注意保护个人隐私，不得随意透露他人的个人信息。
2、对于涉及个人隐私的内容，其他业主应予以尊重，不得传播和扩散。
七、管理员职责1、负责审核新成员的入群申请，确保群成员的真实性和合法性。
2、监督群内信息发布和交流情况，及时处理违规行为。
3、解答业主的疑问和咨询，协调解决群内的矛盾和问题。
小区群的日常管理制度
第一章总则第一条为规范小区微信群（以下简称“群”）的管理，保障群内信息交流的秩序，提高小区居民的生活质量，根据我国相关法律法规，结合本小区实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于本小区所有微信群，包括但不限于业主群、物业群、志愿者群等。
第三条群管理遵循公开、公平、公正的原则，维护群内秩序，促进居民之间的友好交流。
第二章群成员管理第四条加入群成员须遵守以下规定：1. 群成员应为本小区业主、租户、物业工作人员等与小区生活相关的人员；2. 申请加入群时，需提供真实姓名、联系方式等个人信息；3. 群成员应遵守国家法律法规，不得在群内传播违法信息；4. 群成员应尊重他人，保持文明礼貌，不发表侮辱、诽谤、歧视等不当言论；5. 群成员不得在群内发布与小区无关的广告、推销等商业信息。
第五条群成员享有以下权利：1. 在群内自由表达个人观点，分享生活琐事；2. 参与群内组织的活动；3. 对群管理提出建议和意见；4. 遇到问题，有权向群管理员反映。
第三章群内容管理第六条群内容应遵守以下规定：1. 不得发布违反国家法律法规、损害国家利益、社会公共利益的内容；2. 不得发布虚假信息、谣言、恶意攻击他人等不良信息；3. 不得发布涉及隐私、侵犯他人合法权益的内容；4. 不得发布与小区无关的广告、推销等商业信息；5. 群内讨论话题应积极向上，有利于小区和谐发展。
第七条群管理员有权对以下行为进行处理：1. 删除违反本制度规定的内容；2. 对发布不良信息的群成员进行警告、限制发言或移出群聊；3. 对违反本制度规定的行为进行记录，情节严重者，报请小区管理部门处理。
第四章群活动管理第八条群内活动应遵守以下规定：1. 活动组织者应提前向群管理员报备，经批准后方可进行；2. 活动内容应健康、文明，有利于小区居民身心健康；3. 活动组织者应确保活动安全，对参与者进行必要的安全教育；4. 活动结束后，组织者应向群管理员汇报活动情况。
第五章群管理职责第九条群管理员职责：1. 严格执行本制度，维护群内秩序；2. 监督群内内容，确保符合本制度规定；3. 及时处理群内纠纷，维护群成员合法权益；4. 积极回应群成员关切，为小区居民提供便利；5. 定期向小区管理部门汇报群管理情况。
业主交流微信群使用规范
业主交流微信群使用规范在现代社会中,微信群作为一种便捷高效的交流平台,已经广泛应用于各种社区管理中。
对于一个小区或者楼盘来说,建立业主交流微信群无疑是一个明智的选择。
它可以帮助业主实时了解小区动态,便捷地沟通交流,提高管理效率。
然而,如何充分发挥微信群的作用,规范群内秩序,维护良好的交流氛围,也值得我们认真思考。
设置清晰的群组规则每个业主交流群都应当有明确的群组规则,并获得全体成员的共识。
这些规则应当涵盖发言范围、禁止事项、管理机制等方面。
比如,群内应该以交流小区事务为主,不得发布违法信息或涉及个人隐私的内容;群主或管理员有权根据情况进行适当的管理和处置等。
这样不仅可以维护群内秩序,也能增强成员的归属感和责任意识。
主动参与群内互动作为一名负责任的业主,我们不仅要遵守群组规则,更要主动参与到群内互动中来。
及时关注群内信息动态,针对小区事务发表自己的看法和建议;如果遇到问题,也要主动反映,寻求大家的意见和帮助。
只有大家积极参与,群内氛围才会更加融洽互动。
我们也要学会倾听他人的声音,尊重不同用理性和友善的态度进行交流。
注重信息质量和效率在业主交流群中,大家的时间和精力都是宝贵的。
因此,我们要学会把握好信息的质量和效率。
不要在群里发布一些无关紧要的信息或广告,这不仅会影响他人的阅读体验,也可能引发不必要的争议。
相反,我们应该专注于与小区生活直接相关的有价值信息,以简洁明了的方式传达,提高交流的效率。
对于一些涉及个人隐私或争议性强的话题,也要慎重发表,以免引发不必要的麻烦。
维护良好的群内秩序作为一个由多位业主组成的交流群,保持良好的群内秩序至关重要。
我们应该相互尊重,以理性和友善的态度交流,避免产生不必要的纷争和对抗。
如果发现有人故意违规或者制造矛盾,群主或管理员应该及时予以规劝或者处置。
我们也要学会自我管理,不轻易被一些负面情绪所影响,保持冷静和克制。
只有大家共同维护良好的交流氛围,才能让业主交流群发挥应有的作用。
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“业主微信群”管理制度
一、目的：为更好的加强与业主之间的沟通联络，维护广大业主的权益，为广大业
主提供和谐、温馨的良好交流平台，并主动接受业主的监督，有效地提升
项目物业服务水平，特成立本业主群。
本业主群是作为业主沟通的主要辅助工具、交流平台，宗旨是为了给提供
更优良的物业服务。
二、适用范围：本制度适用于各项目所建立的业主微信群
三、指定微信群名：XX项目业主互动群
四、微信群群主：以业主为主，项目负责人主动加入
五、微信群成员：业主、项目负责人及项目重点岗位责任人（禁止将公司领导拉入
业主群）
六、微信群发布内容：
1、项目通知、温馨提示等相关信息
2、项目所做的相关工作内容（如：电梯保养、绿化养护等）
3、项目对业主提出的投诉、报修等给予答复
七、进群规则：姓名+部门例如：“利雅湾-XXX+物业部；
八、微信群相关基本要求：
1、本群交流必须遵守国家法律法规及相关网络信息管理规定，禁止出现不良政
治倾向、色情、暴力、赌博、病毒链接、无关商业广告及其他有害信息；禁止刷屏；一经发现，按公司规章制度处理。
2、严格保守业主的个人信息，对敏感信息严禁转发给无关人员。
3、交流中，禁止有诋毁公司及项目的相关信息，禁止出现有违社会公德、不文
明、侮辱性及涉人身攻击性语言。
4、严格保守公司（项目）机密，对业务通报、群内信息、工作内容等敏感信息
严禁转发给非相关人员，一经发现，按公司规章制度处理。
5、业主提出的投诉、报修等问题，相关责任人必须在网络畅通的情况下马上予
以回复确认，即使当时难以解决，也要及时在群里做出回应或给出可解决的实施办法，做到有跟进、有回复。
如超出能力范围内的，可将业主提出的问题、建议发布到“港联广州营运指挥平台”寻求帮助或直接寻求领导帮助。
6、耐心聆听业主对于管理工作的质疑，虚心接受建议与批评。
以疏导为主，慎
用权力，严禁滥用职权，假公借私！
本制度自发布之日起执行。
港联物业（广州）有限公司
年月日。