住宅小区里物业管理公司业委会配合
小区业主委员规章制度
小区业主委员规章制度第一章总则第一条为了维护小区内的秩序，促进居民和谐相处，提高小区管理水平，依法设立业主委员会，根据《业主大会章程》和《业主大会决议》，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于小区内的所有业主委员会成员，业主大会代表，居民等。
第三条业主委员会是小区内居民自治的组织，履行管理职责，维护小区的正常秩序和运行。
第四条业主委员会应当严格按照法律法规和业主大会的决议履行职责，维护业主的合法权益，提高小区管理水平。
第五条业主委员会应当定期向业主大会报告工作，接受监督，确保业主大会的权威性和有效性。
第六条业主委员会成员应当遵守业主委员会的工作纪律，维护业主委员会的形象和声誉。
第二章业主委员会成立和组成第七条业主委员会成立程序：业主委员会成立由业主大会经过投票产生，成立时应当由业主大会选举产生。
第八条业主委员会成员：业主委员会成员由业主大会选举产生，业主委员会成员任期为两年，每届任期届满后，应当重新选举。
第九条业主委员会人数：业主委员会成员人数不得少于3人，不得超过9人，业主委员会成员中应当包括社区居民代表、业主代表等。
第十条业主委员会职责：业主委员会负责小区内的日常管理，组织开展居民活动，处理小区内的矛盾纠纷，维护业主的合法权益。
第三章业主委员会运作和管理第十一条业主委员会会议：业主委员会应当定期召开会议，制定工作计划和具体实施方案，听取业主的意见和建议，及时处理小区内的问题。
第十二条业主委员会经费：业主委员会应当依法合理使用经费，做好财务管理工作，接受业主大会监督。
第十三条业主委员会工作报告：业主委员会应当定期向业主大会报告工作进展情况，接受业主大会的监督和指导。
第十四条业主委员会纪律：业主委员会成员应当遵守业主委员会的纪律，不得违法违纪，不得损害业主的利益。
第十五条业主委员会决议：业主委员会应当尊重业主委员会决议，认真执行业主委员会决议，不得擅自修改或者违反。
第四章业主委员会权利和义务第十六条业主委员会权利：业主委员会有权向相关部门提出建议和要求，有权组织开展居民活动，有权向社区居民传达政府政策。
党建引领探索社区治理新模式——“四位一体”打造“红色物业”示范点(最新)
引领探索社区治理新模式——“四位一体”打造“红色物业”示范点近年来，我市聚焦党建引领住宅小区物业管理工作，把“红色物业”作为有力抓手，打造田家庵区黎明社区、新村社区等“红色物业”示范点，通过“定职责、建机制、强服务”，推行“党建+居委会+业主委员会+物业”的创新城市基层管理模式，多渠道、多形式打通小区便民服务最后“1米”。
一、“组团配合”形成联动联建新格局从实际出发，变以往各单位各行其道，到现如今多部门统筹力量，组团式开展工作。
在市级，市委组织部联合市委老干部局、市文明办、市局、市房管局、市城管局联合成立住宅小区“四位一体”物业管理工作指导协调小组；在县区，街道党工委与城管、房管等职能部门定期研究社区治理工作，及时发现解决问题，努力打造“党建+居委会+业主委员会+物业”四位一体社区治理新模式。
二、“明确职责”构筑共治共享新模式通过厘清各方任务职责，实现了党组织领导、居委会负责、业委会监督、物业服务的社区共治共享新模式。
小区各种乱象已得到有效治理，老百姓的生活环境得到有效改善。
目前，党组织引领各方共治共享的管理模式，已在全市37个社区开展，占全市社区总数的14.1%。
三、“六大机制”打造协商协调新体系一是以提前介入为基础。
在业主委员会选举前，由社区党组织牵头组织，居委会具体筹备，提前介入，积极引导那些有参与管理经验和优势、热心公益事业、公正廉洁、能模范遵守物业管理规章、有一定工作能力的业主成为业主委员会候选人，同时注意扩大党的影响力，鼓励业主积极参选，提高党员业主委员会成员比例；二是以交叉任职为手段。
推行“双向进入、交叉任职”机制，社区党组织负责人兼任物业管理公司质量总监，负责监督物业服务质量；物业管理公司负责人兼任社区居委会委员，强化工作交流、定期协商；三是以组织指导为抓手。
街道（乡镇）设立业主委员会指导工作组，居委会设立物业委员会，实现专人指导、协调、监督小区内业主委员会和物业服务企业的运作和管理工作，引导他们进行自我管理、自我服务。
住宅小区物业服务质量考评评价表
住宅小区物业服务质量考评业主委员会评价表
被评价小区：物业公司：
1、对小区物业服务总体评价
□很好□好□一般□不好□很不好
2、公共环境清洁绿化服务情况
□很好□好□一般□不好□很不好
3、小区秩序及安全管理服务情况
□很好□好□一般□不好□很不好
4、公共设施设备运行及服务情况
□很好□好□一般□不好□很不好
5、配合业委会工作，与业委会联动情况
□很好□好□一般□不好□很不好
6、配合协调小区内纠纷情况
□很好□好□一般□不好□很不好
7、小区内人性化服务、开展文化活动等情况
□很好□好□一般□不好□很不好
8、信息公开和向业主、业委会定期报告情况
□很好□好□一般□不好□很不好
9、对物业区域内的违法违规行为履行劝阻、制止、报告的情况
□很好□好□一般□不好□很不好
10、遵守不得擅自侵占公共场地、公共收益、改变物业用房用途等情况
□很好□好□一般□不好□很不好
评价说明：每项评价内容只能进行一次评价，请在对应的评价“□”打“√”。
居民委员会（盖章）
年月日。
住宅小区里物业管理公司业委会配合
住宅小区里物业管理公司业委会配合1. 引言住宅小区的物业管理公司与业委会是共同为小区居民提供服务的重要组织。
物业管理公司负责维护小区的日常运营和维护，而业委会代表了业主的利益，并促使物业管理公司更好地履行职责。
本文将重点讨论住宅小区里物业管理公司与业委会的配合，探讨如何通过有效的合作，提高小区的管理和服务水平。
2. 业委会的角色与职责业委会是一种由小区业主选举产生的组织，代表了业主的利益和需求。
其职责包括但不限于：•监督物业管理公司的工作，确保其按照合同履行管理职责；•协助解决小区居民之间的纠纷；•参与制定和修订小区规章制度；•参与小区的宣传和活动组织；•维护小区的环境和安全等。
业委会应当服务于小区居民，为他们的利益发声，并与物业管理公司密切合作，共同为小区提供更好的服务。
3. 物业管理公司的角色与职责物业管理公司是被委托管理住宅小区的组织，其职责包括但不限于：•小区的日常运维，如绿化、卫生、安全等；•维护和修缮小区的设施设备；•解决小区内的突发事件和紧急情况；•收取物业费用，并进行合理的财务管理；•公示小区的工作情况和财务状况等。
物业管理公司应当承担起维护小区良好环境、提供高质量服务的责任，并与业委会保持良好的沟通与协作。
4. 有效的配合机制虽然物业管理公司和业委会有不同的职责和角色，但通过有效的配合机制，可以使两者更好地协同工作，实现优质的小区管理和服务。
4.1 定期会议物业管理公司和业委会可以约定定期会议，例如每个月或每个季度，双方就小区的管理和服务进行沟通和评估。
会议内容可以包括但不限于：•物业管理公司向业委会报告小区的运营情况、工作计划和财务状况；•业委会向物业管理公司提出居民的反馈和意见；•双方共同讨论和解决小区管理中出现的问题和难题；•确定下一阶段的工作目标和计划。
定期会议可以促进物业管理公司和业委会之间的密切合作，及时解决问题，并及时调整工作计划。
4.2 信息共享物业管理公司和业委会应当保持信息共享的机制，双方需及时将相关的信息共享给对方。
小区业主委员会现状调研
关于小区业主委员会运作与物业管理问题的调研报告——从某某小区物业管理现状分析随着国家、省、市物业管理相关条例的逐步出台，特别是《某某省物业管理条例》的正式颁布实施，标志着物业管理以及业委会运作逐步走上了法制化、规范化的道路。
但是，随着城市建设的发展，住房制度改革的深化，人们生活水平的提高，业委会运作的整体现状与广大业主的要求不相适应的现象日益凸现。
针对这些情况，我们按有关要求和分工，先后组织召开了由街道负责人、部分业委会主任、居委会主任以及物业公司经理参加的座谈会，视察了部分居住小区、走访了有关部门，对部分小区、特别是矛盾异常突出的某某小区业委会运作情况进行深入调研。
现将调研情况汇总如下：一、某某小区小区基本情况某某小区位于某某路888号，是一个分3个区块，拥有住宅226幢，住户5244户的大型小区。
近年来，随着小区业主、物业公司、业委会三方之间的矛盾激化，该小区的物业管理问题已成为我市物业管理的一个典型案例。
三方之间纠纷不断。
2005年，某某小区业委会成立，并按照规定在住建局备案，设立自己的账号。
2010年下半年，该业委会和某某物业公司因合同纠纷产生矛盾，加上业委会内部也发生诸多矛盾，导致小区管理混乱，业委会形同虚设。
2012年5月，某某小区业委会被区住建局和街道联合下文，停止工作。
2012年8月，应部分居民要求，街道成立工作小组，准备重新选举新一届业委会，但先后3次发动，都无人报名。
2013年9月，因物业公司实行道闸封闭式管理、精简保安等行为，引发保安停岗维权等群体事件，促使业主积极参与业委会筹建。
2013年12月，顺利选举产生新一届业委会。
新业委会试行自治。
新业委会成立后，小区实施了自治管理，但由于大型小区物业管理难度大、沟通协调复杂，虽经住建部门、街道和社区多次协调，但成立仅1年的新业委会仍在2014年1月频临解散，内部人员意见不一，直接导致业委会自行注册经营的思永物业因运营不善、经费不足等问题直接瘫痪，小区物业管理陷入极度混乱状态，居民意见极大。
业委会成立过程中物业阻挠怎么办
业委会成立过程中物业“阻挠”怎么办？
物业的服务关系到千家万户，很多业主对小区的物业公司并不满意，这就需要成立业主委员会对物业的服务进行有效的监督。
而实际上成立业委会并不容易，有些物业公司担心业委会成立后被“炒鱿鱼”，想尽一切办法拖延时间、拒不配合....
一，筹备组报名人员被“挑刺”，说有违建，说有物业费没交，就算补交也是有拖欠记录，没有模范履行业主义务。
在报名的时候让那些家里没有违建以及没有拖欠物业费的业主去报名进入筹备组。
二，拒交物业管理区区域的备案资料、房屋及建筑面积清册、业主名册、建筑规划总平面图、交付使用公共设备的证明、物业服务用房配置证明以及其他有关的文件资料。
建设单位未能完整提供上述资料的，街道办事处（镇人民政府）可以向市、区物业管理行政主管部门申请调取前期物业管理招标备案资料和住宅区物业管理项目承接查验资料，市、区物业管理行政主管部门应给予协助配合。
三，撕毁相关公告文件以及破坏表决票
相关公告文件在小区几个必要进出口做公示标牌（类似易拉宝），到晚上收起来，白天放，保证进出大门的业主能够看到，找一些热心业主每天早晚巡查一次，各楼道贴的公告有无遗失，有点话就赶紧补上。
放表决票的投票箱要找正式的，最好配钥匙，找人分开保管。
有条件的情况下可以安装一个摄像头，时刻监控。
加强业委会建设 提升物业管理水平
加强业委会建设提升物业管理水平随着社会经济的不断发展，住宅小区日益增多，成为城市居民生活的主要居所。
而小区物业管理的质量和业委会建设的完善程度直接关系到居民的生活质量和幸福感。
加强业委会建设，提升物业管理水平，成为了当前社会关注的热点问题。
一、业委会建设业委会是小区物业管理的基础和核心，良好的业委会建设是提升物业管理水平的重要前提。
业委会的组建应遵循公开、公平、公正的原则，居民代表应当由全体业主通过公开选举产生，建立业主大会制度，由所有业主共同参与小区管理并且行使业主大会选举产生的业委会。
业委会的成员应具备一定的管理和服务经验，有利于提高业委会的工作效率。
而且，应当加强业委会成员的培训和教育，提高其管理水平和业务能力，使业委会能够更好地代表业主利益，协助物业公司做好小区管理工作。
二、业委会职责业委会作为业主利益的代表和维护者，其职责十分重要。
业委会应当积极协助物业公司制定小区管理规章制度，加强小区安全监督，维护小区的正常秩序；业委会要协助物业公司管理小区公共设施和设备，对小区的供水、供电、供气等生活设施进行监督和维护，保障居民的生活用水和正常用电；业委会要积极组织小区居民开展文化、娱乐、体育、公益等活动，丰富小区居民的业余生活，促进邻里间的和谐关系；业委会还应当对物业公司的服务进行监督和评估，及时反馈居民对物业服务的意见和建议，确保物业管理的效果和质量。
三、物业管理水平提升业委会建设的完善对于物业管理水平的提升至关重要。
物业管理公司应当加强对小区物业管理人员的培训，提高他们的专业水平和服务意识，让他们更好地履行岗位职责；物业公司要不断引进先进的技术和管理经验，提升小区管理的科学化和规范化水平，提高小区的管理效率和服务质量；物业管理公司要及时了解业主和居民对服务的需求和意见，积极改进服务方式和方法，不断提高居民的满意度和信任度；物业管理公司要建立健全的绩效考核制度，对物业管理人员进行绩效评价，激励他们提高工作水平和服务质量。
解读物业管理公司、社区居委会、业主委员会三者的关系
解读物业管理公司、社区居委会、业主委员会三者的关系我国《物业管理条例》第二条规定：“本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动”。
《物业管理条例》还规定，从事物业管理活动的企业应当具有独立的法人资格。
国家对从事物业管理活动的企业实行资质管理制度；业主委员会是业主大会的执行机构。
我国《城市居民委员会组织法》第二条规定，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。
由于物业管理在我国是一个新兴的行业 ,是社区管理的重要组成部分 ,关系到千家万户的切身利益 ,涉及到物业管理公司、业主委员会、居民委员会和行政管理部门等诸多主体 ,如何协调和理顺这几者之间的法律关系 ,形成各司其职、各负其责、相互配合、相互制约、形成合力、共同发展的繁荣局面 ,乃是摆在我们面前的重要课题。
然而，在物业管理中，出现了业主委员会与物业公司之间 ,相互掣肘；居民委员会与业主委员会之间 ,职能交叉；物业公司与居民委员会之间 ,多头管理。
上述状况是由于制度上的先天不足、观念上的陈旧落后和传统上的不良影响造成的。
因此 ,有必要理顺物业管理法律关系 ,以形成各主体之间各司其职、各负其责 ,分工合作 ,相互配合 ,形成合力 ,共创和谐的物业管理局面。
一、当前物业管理法律关系中存在的问题应该说 ,当前物业管理的实际运作总体上是好的 ,一些小区做法较为规范 ,比如业主委员会召开会议时一般通知居委会委员参加 ,物业公司的重大决策通常征求业主委员会的意见 ,行政管理工作人员工作较为努力 ,充分发挥了指导、协调的作用 ,基本上形成了物业公司与居委会相互配合、居委会与业主委员会协调工作、业主委员会与物业公司相互监督、行政主管部门管理到位 ,各主体相互协调、和谐发展的理想局面。
当然 ,毋庸讳言 ,也存在部分小区物业管理法律关系不顺、管理模式僵化、物业公司与业主委员会关系紧张、居委会与物业管理职能交叉等不良现象。
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住宅小区里物业管理公司业委会配合
按照小区的不同使用性质,可将成熟的物业管理划分为四类,即住宅小区的物业管理、写字楼的物业管理、商业场所的物业管理及工业区的物业管理。
其中,住宅小区的物业管理与老百姓生活密切相关。
住宅小区的物业管理是对住宅小区居住行为的管理及住宅小区居民的居住设施和居住环境的管理。
一、我国的住宅小区
住宅小区的特点:
1.居住功能单一,相对封闭独立。
2.住宅小区居住的人多,人口结构复杂,形成相对独立的社区文化。
3.住宅小区房屋产权多元化,公用设施社会化。
4.规划建设合理,配套设施齐全,居住方便。
加强住宅小区的管理,改革现行的管理体制,针对住宅小区产权多元化的客观实际,变各自为政的多家管理为统一管理,变单一的行政管理为多层次的综合管理,大力发展社会化、专业化的物业管理模式,不断提高住宅小区的管理水平,更好地为业主生活和小区建设服务。
二、住宅小区中的物业管理
业主在物业小区内买了房子用于居住,这个房子对于业主来说便是一个家,家对于每一个人来说应该是温馨美满、宁静舒适的。
业主一天内最起码有三分之一的时间是在小区内度过的,因此,业主对居住小区的要求便是舒适且能在紧张的工作之后放松下来。
正因为居住小区内的业主有了这样的要求,居住小区的物业公司就有了工作上的着重点。
要想做好住宅小区物业管理服务工作,应该明确这样的指导思想:
1.服务至上,寓管理于服务之中。
首先提高物业公司工作人员的服务意识,做到管理专业,服务专业。
保安的服务是物业公司给业主的第一印象,保安不仅要做好本职工作,还要贴近于业主。
譬如在小区内遇见提重物的老幼病残的业主,可以上去主动帮助;小区内玩耍的小孩,可以提醒他们注意安全;小区内没有停放好的自行车,可以抽空将它扶起…… 保洁是一个小区的脸面,保洁工作的好坏直接关系着小区的整体形象,也是考察小住宅小区中物业管理公司与业委会如何配合区内物业公司工作的重要标准。
绿化服务是小区的外在衣裳,绿化是业主在居住环境中必不可少的,而且是表现整个小区环境的关键。
维修工作更是联系物业公司与业主之间关系的桥梁,维修人员素质的高低是体现物业服务质量的标准。
维修人员接到业主的报修,应及时赶到业主家,进门问好并穿好鞋套,然后以熟练的技术对设备设施进行维修,维修完毕,清理好现场,向业主告知并请业主检查,如没有什么问题,维修人员就可以返回并跟业主说“再见!有事您再打电话!”客服部工作人员热情礼貌地接待业主的来电来访,并做好记录,对已维修完工的工作做好回访。
耐心地聆听业主心中的意见,将好的事情发扬光大,将不好的事情上报给公司领导,及时处理。
2.人民城市人民建,人民城市人民管。
小区的日常维护要依靠广大的业主,小区的道路、树木、花草、小景、雕塑等需要大家去爱护,才能保持其完好与整洁,需要业主参与,既可以增强业主爱护公物的意识,又可以培养业主(住户)爱护公物、爱护小区的良好风尚。
3.坚持统一领导与综合管理,产权与经营管理权相分离。
小区内居住人口复杂,产权多元化,导致管理的不统一,就很难发挥有效管理。
统一的领导与综合管理,产权与经营管理权分离是管理一个小区的基础。
研究住宅小区的业主构成是做好住宅小区物业管理的前提和基础,为住宅小区业主服务是住宅小区物业管理的根本目的。
4.有偿使用,有偿服务,合理负担。
联合业主委员会,听取其意见、建议,逐渐将物业小区建立成适合居住的文明小区。
三、住宅小区中的业委会
住宅小区中的业主委员会由业主大会在全体业主中选举产生,是物业管理区域内代表全体业主实施自治管理的组织,它是物业区域内的权力机构,是业主意愿和意志的代表,负有联系和组织业主,并代表业主处理及执行有关物业管理事宜,维护全体业主合法权益的责任。
业主委员会的义务是支持、配合、督导物业管理企业的工作,努力搞好区域内的物业管理,组织、开展有益于物业区域内业主身心健康的各种活动,积极创建文明物业小区,听取物业区域内业主对物业管理的意见、建议,并向有关方面反映,争取得到改进。
因此,业主委员会与物业公司的积极配合是组建文明社区的关键。
居住小区内人口密度高,居住人员结构复杂多样。
业委会比较熟悉人员情况,可以妥善处理一些问题。
比如居住小区中的私搭乱建现象,物业公司作为小区的管理单位,一次又一次地去劝说,乃至到了强行拆除的地步,这样物业公司与业主就会产生比较激烈的矛盾,这时业主委员会考察其原因,努力做好业主的思想工作和认识工作,特别是主任多次到住户家走访,告诫住户私搭乱建不仅影响到整个小区的外观形象,就好像是一面光洁的铜镜上有了一块凸起的污迹,如果不及时做好防氧化处理,污迹就会越来越多。
相反,如果业主委员会没有配合物业公司做好业主的工作,私搭乱建就会越来越多,业主与物业公司的矛盾也会增多。
在这个过程中,业主委员会起到了一个协调的作用。
业主委员会不仅联系着全体业主,代表着全体业主,聆听着全体业主心中共同的期盼。
如果物业公司能得到业主委员会的强力支持,这对于物业公司在小区内的工作会有极大的帮助。
由于小区内前期硬件设施不齐全,加上后期设备设施的老化,很多设备设施不能进行正常的工作,如有时水泵突然停止,业主家中就没有水了,没法做饭也没法洗澡洗衣,业主就会抱怨。
如有时用电高峰期间,电缆不能承受其负荷,导致间歇停电时,小区内的业主也会出现抱怨的情绪等等。
由此可见,有很多设备设施需要小修、中修及综合维修,这其中就需要业主委员会的帮助。
如果小区的维修基金不能负担小区内设备设施的维修及更换,这就需要业委会向全体业主筹集。
业委会就小区居住功能单一,相对比较封闭的特点,开展丰富的民间文化活动,如针对小区老年人比较多,开展歌唱比赛和晚间的交际舞活动;针对小区中的青年人,组织篮球比赛;针对小区中的妈妈和宝宝,开展宝宝智力开发。
在活动中既提高了业主的精神文明,又提高了业主的团结友好意识。
业委会将小区内的各种工作当作自己的事情,不分事情的难易,不管白天和黑夜,小区内只要发生了什么事情,业委会都会作为物业公司的后盾,积极地去配合物业公司解决小区内的每一件事情,力争使事情完善,最后使小区达到模范文明住宅小区。
小区是业主的家,业委会代表这个家庭中的每一位成员,物业公司是这个大家庭的管家,家的和谐完美、宁静舒适靠每一位成员来维系。
参考文献:
1.王青兰,《物业管理导论》,中国
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