论物流企业服务创新解析
2021年物流管理系统参考文献

文章标题:深度解析2021年物流管理系统参考文献一、引言随着全球化的发展和互联网技术的不断进步,物流管理系统在当今商业社会中扮演着至关重要的角色。
2021年,物流管理系统参考文献成为了业内研究和讨论的热点之一。
本文将对2021年物流管理系统参考文献进行深度解析,帮助读者全面了解当前物流管理系统领域的最新发展和前沿技术。
二、综述2021年物流管理系统参考文献2021年的物流管理系统参考文献涵盖了许多方面的研究和实践成果。
从技术角度来看,诸如物联网、大数据、人工智能等新兴技术在物流管理中的应用备受关注。
在《2021年物流管理系统参考文献》中,研究者们对这些新技术在物流管理中的作用进行了深入探讨,并对其未来发展趋势进行了展望。
另外,2021年的物流管理系统参考文献还涉及了节能减排、绿色物流、可持续发展等热点问题。
随着全球气候变化问题日益严峻,企业和学术界对于如何通过物流管理系统降低能源消耗、减少环境影响的研究日益增多。
相关研究成果不仅为企业提供了节能减排的解决方案,也在一定程度上推动了物流管理系统的可持续发展。
2021年的物流管理系统参考文献还包括了物流运输、仓储管理、供应链优化等方面的研究成果。
这些成果在一定程度上提高了物流管理效率,降低了物流成本,提升了客户满意度,对于企业的发展和运营具有重要意义。
三、个人观点和理解针对2021年物流管理系统参考文献,我个人认为,随着科技的不断进步和社会的不断发展,物流管理系统将会迎来更加广阔的发展空间。
新兴技术的应用将进一步提升物流管理系统的智能化水平,绿色环保理念的推广将有助于物流业的可持续发展,而对物流运输、仓储管理等方面的持续研究和实践,必将进一步提高整个物流体系的效率和质量。
我对2021年物流管理系统参考文献的研究成果充满期待,相信未来物流管理系统将在各个方面取得更加积极和深远的影响。
四、总结与展望通过对2021年物流管理系统参考文献的深度解析,我们不仅可以了解当前物流管理系统领域的最新发展情况,也能够从中汲取宝贵的经验和启示。
盒马鲜生新零售业务模式解析

盒马鲜生新零售业务模式解析一、本文概述随着科技的飞速发展和消费者需求的不断升级,新零售业务模式在全球范围内迅速崛起。
作为新零售领域的佼佼者,盒马鲜生以其独特的业务模式和创新理念,引领着行业的发展潮流。
本文旨在对盒马鲜生的新零售业务模式进行深入解析,探讨其成功背后的原因及其对行业的启示。
我们将从盒马鲜生的创立背景、业务模式的核心特点、技术创新、供应链管理、用户体验等多个方面展开分析,以期为读者提供全面、深入的了解。
我们还将结合当前零售行业的发展趋势,展望盒马鲜生未来的发展方向,为相关企业和从业者提供有益的参考和借鉴。
二、盒马鲜生新零售业务模式概述盒马鲜生,作为阿里巴巴集团旗下的新零售标杆,自2016年诞生以来,便以其独特的业务模式在零售业界掀起了一股革命性的浪潮。
盒马鲜生的新零售业务模式,深度融合了线上线下的购物体验,通过大数据等前沿技术的应用,为消费者提供了一站式、全品类的生鲜食品购物服务。
在盒马鲜生的业务模式中,线下实体店不仅是商品的销售场所,更是仓储、配送和服务的中心。
顾客可以在店内挑选商品,享受即买即食的便捷;同时,店内还设有专门的配送区域,通过智能履约集单算法,将线上线下订单统一调度,实现30分钟快速送达的服务承诺。
这种“门店+仓储+配送”的模式,极大地提升了运营效率和用户体验。
在商品采购方面,盒马鲜生采用直采模式,与全球优质供应商建立紧密的合作关系,确保商品的新鲜度和品质。
同时,通过大数据分析消费者的购物行为和偏好,实现精准选品和库存管理,满足消费者的个性化需求。
在营销策略上,盒马鲜生注重用户体验和口碑传播。
通过会员制度、优惠券、满减活动等促销手段吸引消费者;利用社交媒体、短视频等新媒体平台,与消费者进行互动沟通,提升品牌知名度和用户黏性。
盒马鲜生的新零售业务模式以其线上线下融合、智能化运营、精准营销等特点,在零售市场上独树一帜。
它不仅为消费者提供了便捷、高效的购物体验,也为零售业的转型升级提供了新的思路和方向。
物流企业服务创新论文

浅析物流企业的服务创新【摘要】物流企业要在激烈的市场竞争中脱颖而出,必须通过不断的服务创新来引导和满足客户需求,在目标市场中提供区别于竞争对手的差异性服务。
而要做到这一点,必须完整理解一体化物流服务的内涵,采用现代物流技术和信息技术增强服务能力,建立具有丰富物流服务经验的管理团队,努力与客户结成战略合作伙伴关系。
【关键词】一体化物流;功能型物流;第三方物流一、物流的基本概述物流一词源于英文的“logistics”,原意是军事后勤保障,在第二次世界大战以后被广泛地应用于经济领域。
物流是为满足消费者需求而进行的对原材料、中间产品、最终产品及相关信息从起始地到消费地的有效流动与存储的、实施和控制的过程”。
物流由四个关键部分组成:实质流动、实质存储、信息流动及管理协调。
物流的主要功能是创造时间效用和空间效用,主要方式是通过仓储克服空间距离。
一体化物流(integrated logistics)是运用综合、系统的观点将从原材料供应到产成品分发的整个供应链作为单一的流程,对构成供应链的所有功能(function)进行统一管理,而不是分别对各个功能进行管理;功能性物流公司只专注于自己提供服务的运输、仓储等功能领域的成本降低;而不能从整个供应链的角度来“管理移动和静止的库存”。
第三方物流是在物流渠道中由中间商提供的服务,中间商以合同的形式在一定期限内提供需的全部或部分物流服务。
第三方物流公司是一个为外部客户管理、控制和提供物流服务作业的公司。
二、服务内容的创新(1)由物流基本服务向增值服务延伸。
传统物流服务是通过运输、仓储、配送等功能实现物品空间与时间转移。
一体化物流服务则应根据客户需求,在各项功能的基本服务基础上延伸出增值服务,以个性化的服务内容表现出与市场竞争者的差异性。
随着与第三方物流合作关系的深入,企业会不断扩大外包范围,最终只专注于研究与开发、生产、销售等最核心的环节。
(2)由物流功能服务向管理服务延伸。
多管齐下东航物流混改解析

创新观察多管齐下东航物流混改解析王小慧(青岛科技大学,山东 青岛 266100)摘 要:从1997年首次提出混合所有制经济的概念,到2013年十八届三中全会将混合所有制经济提到新的战略高度,再到如今依旧受到高度关注,混合所有制改革历经了二十余年的实践探索。
在混合所有制改革的实践探索中,大批企业率先实现了混合所有制。
党的十八大以来,越来越多的国有企业加入到混合所有制改革的队伍中,根据国家发改委和国资委的总体部署,东航物流成为首批央企混合所有制改革试点企业、民航领域混合所有制改革第一家企业。
本文根据东航物流混合所有制改革的历程,运用案例分析法进行对东航混改成功的原因进行分析,希望能对其他企业特别是垄断型的中央企业是否进行混改提供一定的参考资料。
关键词:公司治理;股权激励;混合所有制改革1 案例简介东方航空物流有限公司总部位于上海,是东方航空公司旗下的全资子公司。
以现代物流服务集成商为目标,东航物流致力于为国内外客户提供安全、高效、精准、便捷的全程综合物流服务。
公司注册资本11.5亿元人民币,年营业收入近100亿元,拥有中国货运航空、东航快递、东航运输、东航货站等子公司和近200家国内外分支机构,员工8000余人,是一家航空公司下属又下辖航空公司的物流企业。
东航物流混改过程主要分为三步:内部股权转让、增资扩股和改制上市。
在混改之初,东航物流进行了股权转让,实现产业分离,并将东航物流整体从东航体系中剥离出来。
混改中,东航物流新增了战略投资方和财务投资方,引进了联想控股、普洛斯投资和德邦物流等四家战略投资者以及财务投资者绿地金融,同时建立了核心员工持股平台,员工持股比例达 10%,并重新组建股东会与董事会,实现了股权多元化,国有资本与非国有资本相互融合、相互制衡。
现阶段,东航物流实现公司改制,整体变更为股份有限公司,筹备其上市计划。
2 案例分析2.1混改原因分析2.1.1股权结构不合理东方航空物流有限公司作为国企,混合所有制改革前仅有东方航空股份有限公司一家股东,股权集中度较高,国有股“一股独大”带来了一系列问题。
会议议程(暂定)

XX会议议程(暂定)(一)、6月14日全天:代表报到(二)、6月15日上午:全体大会(包括开幕式和主题演讲)(三)、6月15日下午:分论坛(包括主题演讲和嘉宾互动)大会专题之一:XXXX物流中心建设研讨会1、XXXX物流中心的规划及建设2、信息技术跨界应用助力现代物流园区建设3、创新物流服务新模式打造物流新生态4、多式联运打造高效物流枢纽大会专题之二:无车承运人专题论坛1、物流平台、物流企业、物流关联企业如何成功转型无车承运人2、无车承运人如何提升服务能力,智胜未来3、运输型物流企业智慧平台管控策略4、项目物流企业和无车承运人互动新机制大会专题之三:XX驱动物流服务模式创新1、大数据技术转变**监管方式,提升企业服务能力2、车联网技术服务物流新业态3、XX物流云建设构建物流新生态4、XX区块链技术在物流行业应用前景分析大会专题之四:新XX时代下电商物流信息化的发展未来.1、C2B模式对供应链和物流信息化的影响和挑战2、新物流和新XX融合策略3、电子商务物流高峰信息化应对方案(案例解析)4、创新物流助力传统企业新XX进程5、电子商务云仓配信息化要素大会专题之五:生鲜农产品流通与冷链物流信息技术创新1、传统企业在电子商务环境下如何优化供应链服务模式2、XX冷链物流信息化体系搭建要素分析3、互联网时代下农产品XX与农产品渠道流通信息互通机制研究4、XX供应链技术和理念在农产品流通领域和冷链物流探索和应用5、XX专业市场、农产品电商、冷链物流互动合作机制大会专题之六:信息化支撑供应链智慧发展1. 信息化对供应链管理的重要作用2。
供应链的信息化打破传统信息壁垒3。
大数据技术支撑传统工业供应链向智慧供应链转型4。
信息化与数据化降低供应链金融风险5.物流招标采购信息化提升供应链的效率(四)、6月16日上午:分论坛大会专题之七:打造内陆XX高地论坛1、设立自由贸易试验区,打造内陆XX高地2、物流公共信息平台支撑“一带一路"的快速发展3、跨境电商的物流支撑4、中欧班列的信息共享提升内陆的XX水平大会专题之八:平台经济下,打造智慧物流XX链的生态体系1、制造企业、商贸企业、电商企业、物流企业、IT企业、金融企业等多种维度的物流生态链构建2、共建物流生态云,助力物流企业转型升级3、物流园区与物流平台智慧互联,构建物流新生态4、物流平台构建本地生活物流生态链大会专题之九:细分物流行业信息化进程的新时代1、XX工业4.0智能制造、智慧物流进程中信息化的重要性2、汽车后市场XX下汽车物流信息化趋势3、XX现代医药流通环境下的物流信息化创新(五)、6月16日下午:参观**金霞经济开发区。
企业商业模式的路径创新与改进研究

企业论坛企业商业模式的路径创新与改进研究◎舒慧张凌晨随着互联网技术的不断完善,企业商业模式得到了极速的发展。
F 企业作为一家具备一定市场占有率的物流电商复合型企业,其企业规模发展随着电子商务发展的浪潮不断扩张。
但是随着行业内竞争的加剧,F 企业自身的生鲜垂直电商业务、企业级物流对接业务遭到竞争对手的挤压,市场份额不断丢失,需对现有的商业模式路径进行创新,以保证企业的可持续性发展。
一、企业商业模式路径研究的理论依据战略管理相关概念与理论。
战略管理的相关概念最早是由著名学者迈克尔波特提出,作为战略领域的奠基人,迈克尔波特(1980)认为企业战略是由四类要素组成,包括愿景使命、战略目标、业务战略和职能战略。
安索夫(1996)等人通过研究发现,企业战略的成功与否取决于三大因素:一是外部环境与战略的匹配度;二是企业自身资源是否充分整合和利用;三是企业自身能力与战略的匹配度。
学者卡菲勒(2000)站在战略的角度对企业的品牌管理进行研究,他认为企业应该自己制定长期、专业、系统的品牌战略,来推动企业的快速发展。
学者王佐(2003)通过研究,指出企业战略管理是实现企业成功的重要因素,企业应整合内外部的相关资源,通过合理有效的资源配置,来达到资源利用率的最大化,促进企业快速成长。
学者田红英等(2015)通过对第三方物流企业的研究,指出战略管理对于企业开展市场竞争和拓展起着至关重要的作用。
学者武常岐(2010)通过大量的研究,找出了国内外对于战略管理研究的不同和差异,他认为国外学术界重点在战略联盟方面,而国内学术界的研究重点是企业管理方面。
学者焦豪(2013)通过采用文献计量分析法,对战略管理的相关研究成果进行分析,他指出在战略管理的研究成果中涉及最多的是制度理论、社会网络理论和组织学习理论。
学者郑沃林等人(2017)对我国战略管理研究进行了整体回顾和分析,并指出我国战略管理的研究分为探索研究阶段、全面发展阶段、稳定发展阶段。
论物流企业的服务创新

论物流企业的服务创新一、服务理念创新服务理念创新是物流企业服务创新的核心和前提。
在新的经济发展环境下,物流企业应树立以满足客户需求为导向的服务理念,将客户需求放在首位,通过对市场、客户、企业自身等各方面的综合分析,不断调整和优化服务内容和方式,提高客户满意度和忠诚度。
二、服务内容创新物流企业的服务内容是满足客户需求的基础。
在服务内容创新方面,物流企业应根据客户需求和市场变化,提供个性化的、多元化的服务。
例如,提供物流解决方案、定制化服务、售后服务等增值服务,增加客户黏性。
同时,物流企业还应拓展服务领域,向供应链管理、跨境电商物流等领域延伸,提高企业综合服务能力。
三、服务模式创新物流企业的服务模式是影响服务效果的重要因素。
在服务模式创新方面,物流企业应注重灵活性、高效性和可持续性。
例如,采用平台化服务模式,将企业内部资源进行整合,为客户提供一站式的物流服务;采用线上线下相结合的服务模式,利用互联网技术提高服务效率和质量;采用绿色物流模式,降低物流活动对环境的影响等。
四、服务技术创新服务技术创新是物流企业服务创新的重要支撑。
在新的技术环境下,物流企业应积极应用互联网、物联网、大数据、人工智能等技术,提高服务智能化水平。
例如,利用大数据技术对客户需求进行分析,为客户提供精准的物流服务;利用物联网技术实现货物追踪和监管,提高物流透明度和安全性;利用人工智能技术优化配送路线和调度管理,提高物流效率和降低成本等。
五、服务流程创新服务流程创新是物流企业提高服务质量的重要手段。
在服务流程创新方面,物流企业应注重简化流程、提高效率、降低成本。
例如,优化配送流程,采用智能化的配送管理系统,提高配送效率和准确率;采用模块化设计,将不同的物流模块进行组合和调整,满足客户的个性化需求;采用自动化设备和技术,降低人力成本和提高工作效率等。
六、服务标准创新服务标准创新是物流企业提高服务质量的重要保障。
在新的经济环境下,物流企业应注重标准化管理,制定符合企业实际情况的服务标准。
极致降本新思路

极致降本新思路1.引言1.1 概述概述:降低成本一直是企业持续发展的重要课题。
然而,传统的成本降低思路已经不再适用于如今快速变化的市场环境。
随着科技的不断发展和创新的不断涌现,我们需要寻找一种新的思路,以实现极致降本的目标。
本文将通过探讨一种创新的思维方式,提出一些具体的方法和策略,以帮助企业在降低成本的同时保持竞争力。
这种新思路不仅关注成本削减,还注重如何通过改进产品和服务,提高企业的核心竞争力。
在接下来的章节中,我们将深入探讨一个个要点,以揭示这种新思路的实施细节。
通过具体案例和实证数据,我们将阐明这种极致降本思路的可行性和效果。
同时,我们也将关注这种思路对企业未来发展的影响,并展望其潜在的前景。
总的来说,本文的目的是帮助企业重新审视成本降低的方法和途径,引发更多的思考和创新。
我们相信,通过采用这种极致降本的新思路,企业将能够在激烈的市场竞争中取得更大的优势,并实现可持续的发展。
让我们一起探索这个新的思维方式,并在实践中获得成功!1.2文章结构文章结构部分的内容如下:文章结构部分旨在介绍本文的组织框架和内容安排,以使读者能够更好地理解整篇文章的逻辑结构和阅读思路。
首先,本文分为引言、正文和结论三个部分。
引言部分主要包括概述、文章结构和目的。
正文部分则包括了第一个要点和第二个要点,用来详细阐述本文的主要内容和思路。
最后,结论部分总结了本文的主要观点和论点,并对未来的发展进行了展望。
在引言部分,我们将首先概述本文的主题和背景。
我们将介绍降低成本在商业运作中的重要性,并探讨当前降低成本所面临的一些挑战和问题。
然后,我们将介绍文章的结构,明确本文的章节和内容安排,方便读者更好地阅读和理解。
最后,我们将说明本文的目的,即通过提出新的极致降本思路来解决降低成本的难题。
在正文部分,我们将详细阐述两个主要的要点。
第一个要点将介绍我们的新思路是如何通过优化供应链管理来实现极致降本的。
我们将探讨如何精确评估和优化供应链中的各个环节,包括供应商选择、采购过程、库存管理等,以降低成本并提高效率。
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摘要传统运输、仓储企业向第三方物流企业转变的重要标志,是企业能否为客户提供一体化物流服务,是否拥有结成合作伙伴关系的核心客户。
从目前情况看,我国大部分物流企业仍然主要在提供运输、仓储等功能性物流服务,通过比拼功能服务价格进行市场竞争。
要改变这种状况,一个重要方面就是要超越传统物流服务模式,在服务理念、服务内容和服务方式上实现创新。
本文分析了要认清一体化物流与功能性物流在服务性质、服务目标和客户关系上的本质区别,树立全新的服务理念与客户共同寻求最佳服务方式,实现从短期交易服务到长期合同服务,从完成客户指令到实行协同运作,从提供物流服务到进行物流合作。
关键词:第三方物流;一体化物流;服务;创新ABSTRACTThe important symbol of triditional transportation and stockpile enterprise t urn to the another third Physical Distribution that is enterprise whether offer the serve s of integration; whether they have important clients who can become partner with the m.From now on, most of Physical distribution company in our country still off er serves. They offer transportation and deposit. According to compare to the p rice of serves they win the market. To change this phenomenon, the most imp ortant thing is to exceed traditional model of serve. To make better improvemen t in different kinds, such as, idea of serve, details of serve and way of serve.This passage let us know the differences between properties of serve, target of se rve and the relationship of client. Set up new idea of serve and find the best way to give service to client. To achieve give service to client from shot time to long time. To achieve to do it well by both sides. To achieve change services of physical distribution to cooperation in partner.Keywords:Logistics;Integration logistics;Services;Be innovative目录第一章服务创新对物流企业的重要性 (1)1.1现代物流服务创新是提高企业绩效的手段 (1)1.2提高企业物流服务效率的途径 (2)第二章服务理念的创新 (3)2.1一体化物流服务是提供综合管理多个功能的解决方案 (4)2.2一体化物流服务的目标是全面提升客户价值 (4)2.3一体化物流服务的客户关系是双赢的合作伙伴关系 (5)第三章服务内容的创新 (6)3.1由物流基本服务向增值服务延伸 (6)3.2由物流功能服务向管理服务延伸 (7)3.3由实物流服务向信息流、资金流服务延伸 (7)第四章服务方式的创新 (8)4.1从短期交易服务到长期合同服务 (8)4.2从完成客户指令到实行协同运作 (9)4.3从提供物流服务到进行物流合作 (10)小结 (11)参考文献 (12)致谢 (13)序言传统运输、仓储企业向第三方物流企业转变的重要标志,是企业能否为客户提供一体化物流服务,是否拥有结成合作伙伴关系的核心客户。
从目前情况看,我国大部分物流企业仍然主要在提供运输、仓储等功能性物流服务,通过比拼服务价格进行市场竞争。
要改变这种状况,一个重要方面就是要超越传统物流服务模式,在服务理念、服务内容和服务方式上实现创新。
第一章服务创新对物流企业的重要性1.1现代物流服务创新是提高企业绩效的手段中国成为世界工厂和中国国内市场而不断发展,企业的成本优势或价值优势将是企业生存和成长必需取得的目标。
企业的竞争优势可以通过管理创新、技术创新、市场创新等手段来获取。
物流服务创新对获得竞争优势的影响体现在沿着生产率优势这个轴线上,物流服务创新能降低库存量,缩短提前期,提高资金利用率,从而提高生产率降低总成本。
沿着价值优势的轴线,物流服务创新能够缩短提前期,增加可靠性,快速反应能力,提供个性化服务。
1.现代物流服务创新的中心在于对现有企业的核心业务流程的创新。
从工业化以来,企业的核心业务流程被不同的部门和人员分割成一个个孤立的步骤。
这些分割了的业务流程,步骤多、差错多、周期长、反应速度慢,成为今天竞争力低下的主要原因。
对这些业务流程的创新就是要减少步骤、缩短周期、加快反应速度。
随着步骤的减少,可能在每一个步骤上的积压和库存也就可能减少了,从而获得了生产率优势。
现代物流服务注重的是整个供应链物流的管理,注重的是整个物流系统总成本的合理控制和企业的整体经济效益。
在提升企业竞争力的过程中,企业的重心不能仅仅放在生产线的优化和技术创新上。
向生产要成本降低、要利润的空间有限,我们要在物流服务上下手,通过卓越的物流效率,创造企业的成本优势,增加企业市场份额和提高企业利润。
正是在这个意义,物流被称为“第三利润的源泉”。
2.现代物流服务可以优化供应链的价值创造过程,提高企业核心竞争力。
竞争优势来源于企业能相对于其它企业为顾客创造出价值,这种价值是通过成本或价值的差异来表现的。
对顾客而言,价值可以是低价格,也可以是与众不同的服务。
价值优势可以形成与竞争对手的价值差异化能力。
一个拥有卓越物流能力的企业,可以通过向顾客提供优质服务获得竞争优势。
一个物流管理技术娴熟的企业,如果在存货的可得性、递送的及时性和交付的一贯性等方面领先于同行业的平均水平,就能成为有吸引力的供应商和理想的业务伙伴。
高效的物流服务水平决定了企业的利润水平,也同时决定了企业的核心竞争力。
随着信息技术的发展以及互联网的广泛应用,一直扮演辅助角色的物流服务在构建企业核心竞争力中起着越来越重要的作用。
1.2提高企业物流服务效率的途径1.建立物流信息系统,提供物流服务平台。
现代化的服务主要体现在物流信息化的开发与应用上。
物流服务信息化必备条件主要有三点:(1)一套完整的物流信息服务系统,为物流运作提供电子化管理;(2)一个能快速、方便、安全、可靠的交换数据的方法电子数据交换平台;(3)为用户提供个性化的物流信息服务。
为此,企业应加大投入,建立计算机支持的物流信息系统。
2.不断改进物流过程,增加新的服务内容。
首先,实现库存合理化。
库存水平在很大程度上影响着物流成本的高低。
企业应在保证供应的前提下,尽量降低库存水平,争取达到“零库存”。
如果缺乏优化控制,运输路线过长,运输批量过小或采用运输代价过高的运输方案,就会造成运输成本的直线上升。
因此,应制定合理的运输批量,选择经济的运输路线和运输方案,以节约运输成本。
再次,增加物流服务的内容,让顾客“参与”物流。
最后,建立科学、合理、优化的配送网络和配送中心,产品能否通过供应链快速地到达目的地,这取决于物流配送网络的健全程度。
缺乏健全的配送网络,电子商务也只是纸上谈兵,不可能取得真正的成功。
3.实行企业物流的全部或部分的分离或外委。
当前,企业应打破自办物流传统观念的束缚,树立第三方物流理念,积极寻求与第三方物流提供着合作。
其优势在于从库存方面看,使用“第三仓库”可以一方面节省资金投入,减小企业财务方面的压力;另一方面也减少了企业的投资风险。
如对季节性生产而言,因为需求的季节性,生产往往提前于消费季节,并要求市场反馈能及时进行生产调整,生产计划具有很大的灵活性,这样对仓储活动的需求也是季节性,企业可以根据市场形势的变化自由地进行仓库租赁的决策。
因此,不仅能够减少仓储活动的投资而且还能增加对市场的反应能力。
此外,第三方物流提供能够利用精心策划的物流计划和适时装运手段,最大限度地减少企业库存,甚至实现“零库存”,从而大大降低成本。
4.设立专门的物流服务部门,进一步完善企业物流体制。
企业内部属于物流业务的主要内容有:(1)采购:采购方式,采购谈判,供应商管理等;(2)仓储设施:仓库数量与地点的决策,仓库的类型与设备的选择;(3)库存管理:库存数量的决策,库存物品保管;(4)物料处理:物料的分装与拣选,包装材料选择与包装设计等;(5)运输:运输方式的决策,路线的选择,时间安排等,包括采购运输与销售运输;(6)信息管理:与物流有关有的信息管理;(7)供应计划:根据生产需求制定原材料。
这些业务大多数早已客观存在,只是分属于各个职能管理部门,如物资供应部门,运输部门,市场营销部分等,现在需要对这些业务重组,统一到物流部门实行系统管理。
在物流重组中,要求企业对从原材料进厂、中间过程存储、到最终产品出厂交给用户的物流全过程,统一实施计划、组织、控制和管理,形成企业内部物流一体化。
从国外经验看,企业从物流服务中获取的效益相当可观,但由于国内现代物流业发展起步晚,观念、技术都有待提高,物流服务这个“第三利润源泉”能否在企业喷涌而出,给国内企业带来滚滚财源,这需要我们的共同努力。
随着电子商务的冲击、西部开发的影响,企业应抓住机遇,调整市场定位,学习或引进国外的先进物流技术,开发适合市场需求的高附加值的产品(服务),提高企业的综合竞争能力与提高企业物流管理的整体水平。
在不远的将来,企业物流服务必将成为真正的“第三利润源泉”。
第二章服务理念的创新要树立全新的服务理念,首先要认清一体化物流与功能性物流在服务性质、服务目标和客户关系在本质上的区别。
一体化物流服务不是几个功能服务的简单加成,而是提供综合管理多个功能的解决方案根据。
其目标不仅仅是降低客户物流成本,而是全面性的提升客户价值,物流外包可以使企业将资源专注于核心竞争力,做更多自己擅长的,而将不擅长的交给第三方物流去做,使企业的物流总监可以不必拥有资源而能够控制物流运作的结果,并得到“一站式”物流服务。