房地产门店规章制度1.doc
房产销售部规章制度
房产销售部规章制度
第一条，为规范房产销售部的工作秩序，保障公司利益，制定本规章制度。
第二条，房产销售部应当严格遵守国家相关法律法规，不得违规销售房产，不得参与违法违规的房地产交易活动。
第三条，房产销售部应当严格执行公司的销售政策，不得私自降价销售房产，不得擅自修改合同条款。
第四条，房产销售部应当做好客户信息的保密工作，不得泄露客户信息，不得私自联系客户进行个人交易。
第五条，房产销售部应当积极开展市场调研和客户开发工作，不得擅自放弃销售任务，不得拒绝接待客户。
第六条，房产销售部应当认真履行销售合同，按时按量完成销售任务，不得拖延交房时间，不得擅自调整交易条件。
第七条，房产销售部应当严格遵守公司的管理制度，服从上级
领导的指挥，不得擅自决定重大事项。
第八条，房产销售部应当加强团队协作，共同完成销售任务，不得互相攀比，不得损害公司团队利益。
第九条，对于违反本规章制度的行为，房产销售部将给予相应的处罚，严重者将追究法律责任。
第十条，本规章制度自颁布之日起生效，房产销售部全体员工必须严格遵守，不得有违反行为。
房地产公司规章制度(4篇)
房地产公司规章制度是为了规范公司内部的运作，保障员工权益，提高工作效率和质量而制定的一系列规定和程序。
下面是一份大约____字的房地产公司规章制度范本，供您参考：第一章总则第一条为了规范房地产公司的运作，保障员工权益，提高工作效率和质量，制定本规章制度。
第二条房地产公司全体员工必须遵守本规章制度，不得违反本规程。
第三条本规章制度适用于房地产公司所有员工。
第四条房地产公司的负责人必须确保本规章制度的执行。
第二章入职管理第五条房地产公司对新员工进行入职培训，并签订劳动合同。
第六条入职员工须提交身份证复印件、照片等资料，由公司进行备案。
第七条入职员工必须参加公司组织的培训，熟悉公司规定的各项工作流程和规范。
第八条入职员工需参加新员工岗前培训，通过考试合格后方可上岗。
第九条入职员工需签署《保密协议》，承诺保守公司机密信息。
第十条入职员工需接受公司的考核，合格后方可正式录用。
第三章工作岗位责任第十一条房地产公司对各个岗位的职责进行明确划分，员工需按照工作职责认真履行。
第十二条房地产公司通过制定岗位责任书明确各岗位职责，员工须按照岗位责任书执行工作。
第十三条员工需熟悉并遵守所属岗位的工作流程与操作规范，确保工作顺利进行。
第十四条员工应积极主动地完成由上级领导交办的工作任务，并及时向上级领导汇报工作进展。
第十五条员工需要利用公司规定的办公设备和工具完成工作任务。
第四章工作时间与休假第十六条房地产公司实行标准工时制度，员工按照规定的工作时间上下班。
第十七条房地产公司制定了员工的休假制度，员工需按照规定的程序请假，事假须提前申请。
第十八条员工如需请长期休假，需提前向上级领导进行申请，并提交相应的证明材料。
第十九条房地产公司会根据员工的工龄和绩效给予相应的年休假假期。
第五章薪酬福利第二十条房地产公司会根据员工的工作表现、工龄和贡献来确定薪酬水平。
第二十一条房地产公司建立了员工绩效考核制度，作为绩效考核的依据。
第二十二条房地产公司提供优厚的福利待遇，包括社会保险、住房补贴等。
做房地产的规章制度
做房地产的规章制度一、总则为规范房地产市场秩序，维护买卖双方的合法权益，保障社会稳定发展，特制定本规章制度。
二、市场准入1. 房地产开发企业应合法注册，并取得相关证照，方可参与房地产市场活动。
2. 房地产销售员须具备相关资格证书，并严格遵守职业操守，不得从事虚假宣传或欺诈销售等违法行为。
3. 房地产经纪机构应遵守国家相关规定，不得违法开展房地产中介服务。
三、商品房销售1. 商品房销售应遵守国家相关规定，不得私自调整房价或虚增房屋面积等涉及消费者利益的行为。
2. 房地产开发企业应公开销售信息，确保购房者了解房屋质量、价格等重要信息并作出明智决策。
3. 商品房销售须签订书面合同，并明确约定交房时间、房屋质量、配套设施等重要条款。
四、房屋质量1. 房地产开发企业应依法承担建筑质量主体责任，确保房屋质量符合国家相关标准。
2. 房屋质量问题应及时处理，开发企业应承担相应的维修责任，确保购房者的合法权益。
3. 房地产开发企业应建立健全质量追溯制度，追踪房屋质量问题的根源，并采取有效措施修复。
五、税费收取1. 房地产交易应依法缴纳相关税费，不得以任何形式逃避税法规定。
2. 房地产开发企业应公开税费标准，不得私自增加购房者的税费负担。
3. 房地产交易过程中如有涉及税费疑问，可向相关税务机关咨询，确保税费合理合法。
六、土地使用1. 房地产开发企业应严格遵守土地使用权规定，不得擅自占用土地或私自拆迁。
2. 房地产项目如需用地，应按照规定程序向政府申请，经审批后方可开始建设。
3. 房地产企业应加强土地资源利用管理，积极推动土地节约利用和保护。
七、监督管理1. 房地产市场监管部门应加强对市场的监督管理，发现违法行为及时处理。
2. 购房者如发现房地产企业存在违法行为，可向相关监管部门投诉举报，保护自身权益。
3. 房地产企业应配合监管部门的工作，接受检查核实，不得阻碍监管执法工作。
八、责任追究1. 对于违法违规房地产企业，应依法追究法律责任，保护市场秩序。
房产门店规章制度模板
房产门店规章制度模板第一章总则第一条为规范房产门店管理行为，保障员工利益，提高服务质量，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于我门店全体员工。
第三条我门店员工应当遵守国家法律法规、门店规章制度、职业道德准则。
第四条门店规章制度定期进行必要的检查、调整和修改。
第二章人事管理第五条门店员工包括全职员工、兼职员工、临时员工。
第六条门店员工应当具备以下条件：爱岗敬业，服从管理，具备相关专业知识，具备良好的沟通能力。
第七条门店员工应当遵守门店的工作时间安排，不得擅自请假或早退。
第八条门店员工应当严格遵守门店保密规定，绝不泄露客户信息。
第九条门店员工不得私自招揽客户，应当按照门店规定进行客户接待。
第十条门店员工应当虚心学习，不断提升自己的专业能力。
第三章工作纪律第十一条门店员工应当遵守岗位规定，按时到岗，不得迟到早退。
第十二条门店员工应当遵守工作纪律，不得出现违反职业操守的行为。
第十三条门店员工应当遵守上级领导的工作安排，不得擅自脱岗。
第十四条门店员工应当遵守门店的办公制度，保持工作环境的整洁。
第十五条门店员工应当遵守禁止吸烟、喧哗等规定，保持良好的工作氛围。
第四章奖惩制度第十六条门店员工根据工作表现和成绩，将得到相应的奖励。
第十七条门店员工如有违纪违规行为，将受到相应的处罚，包括警告、罚款、停职等。
第十八条门店员工如有严重违纪违法行为，将被开除并追究法律责任。
第五章安全管理第十九条门店员工应当遵守消防安全规定，保证工作场所的消防设施完好。
第二十条门店员工应当遵守保护环境的规定，不得私自乱扔垃圾。
第二十一条门店员工应当遵守安全生产规定，做好个人防护。
第二十二条门店员工如有发现安全隐患，应当立即上报。
第六章其他规定第二十三条本规章制度的解释权归我门店所有。
第二十四条本规章制度自发布之日起生效。
以上为房产门店规章制度范本，门店员工应当认真遵守，如有违反，将受到相应的处罚。
祝各位员工工作顺利，谢谢！。
房地产销售规章制度
房地产销售规章制度【篇一：房地产销售部管理制度】德润房地产销售部管理制度一．出勤制度上午：8：00--11：30下午：14：00--17：001、早8：00分前到岗，开始做清扫工作，8：30分正式进入工作状态，午休时间为工作弹性时间，但必须预留值班人员在岗。
2、考勤反映一位员工最基本素质和工作态度，因此考勤是员工综合考评重要依据之一。
3、对销售部销售人员公司根据销售制定的排班表及上下班时间进行考勤记录。
4、严禁委托其他人代请假。
5、在保证每周工作六天作息时间的前提下，销售人员可以自行选择调休时间（周六、日除外），调休当周内有效。
特殊情况的调休，必须经销售经理批准。
二、卫生制度1、销售部必须安排固定的销售人员进行卫生清扫，其余销售部人员都应本着“团结友爱”的原则积极参加；2、范围：门工作的地面卫生、桌面卫生、窗台卫生，保持室内空气清新、干净整洁、物品摆放整齐；3、负责电源、门窗的开启与关闭工作。
4、随时注意保持现场环境整齐清洁。
个人物品及销售物品由要指定存放，柜台桌面随时保持整齐、干净。
5、各项销售道具、设备应熟知正确使用方法，注意维护，如有损坏或故障，应及时通知公司或业主尽快修护。
三、仪容仪表制度1、工作时间着装应端庄、大方、得体，时刻保持整洁、干净的仪容仪表；2、工作时间售楼部全体销售人员必须身着工作服并佩戴胸卡，如外出市调可穿休闲装；3、男士头发应整齐利落，长度适中，不留胡须、不剃光头；女士头发梳理整齐，修饰简洁，淡妆上岗；4、保持指甲清洁，不留长指甲，染有色指甲等；5、新进人员未订制服前，依最接近上述方式穿着。
衣着清洁、头发整齐、仪态端庄、精神饱满、随时注意公司及业主形象。
四、休假制度1、每星期每人有一天的公休时间2、销售人员在公休期间手机必须处于开机状态，以便公司有事联系。
3、销售人员公休时，应作好工作交接。
六、请假制度1、销售人员如有事需要请假时，必须以请假条的书面形式上报销售经理。
2、让别人转告者，视为旷工。
房产中介规章制度(5篇)
房产中介规章制度（5篇）最新居产中介规章制度11、上下班必需按规定员工通道进出，不迟到、早退，下班后不得无故在营业场所逗留。
2、上班前适当修饰，根据规定着装，保持庄重干净的形象。
3、对工作要有责任心、投入感，能为客人供应妥当、周到、主动、热忱的效劳。
4、效劳客人要使用标准的礼貌用语，杜绝不良体语，不行以用有色眼光对待客人和同事，不行表露出不耐烦的神情，要细心、急躁的答复客人、上司的提问。
5、团结同事，互助互爱，发扬团体精神，不在背后谈论他人是与非，随时协作其他工。
6、保持亲切恳切、时时微笑的态度工作，要精神饱满、开心，不准带私人心情上班。
7、听从治理，对上司安排的工作应尽快完成，不行以顶撞上司，要做到先听从后投诉。
8、来宾投诉时要细心倾听并加以记录，早职权范围内，应先向来宾致歉并立刻实行补救措施，事后向上级部门反映，超出职权范围时，向上级部门申报。
9、要爱惜公物，节省并掌握本钱，损害公物者按原价赔偿，情节严峻者追究其责任。
10、严禁偷取客人或同事财务，如发觉遗留物品应准时上交，并不得向客人强索小费。
11、在公司范围内不得与客人或同事发生摩擦，甚至打架或斗殴，更不得恫吓客人或同事。
12、要做到客来有迎声，受助有致谢声，麻烦别人有赔礼声，客走有送声，要本着顾客是上帝的宗旨来为客人供应周到快捷热忱的效劳。
最新居产中介规章制度21、每天准时到公司（早上：8：20上班，中午11：50—1：00休息时间，下午5：40下班）2、翻开电脑，查看前一天所新增楼盘，熟识市场行情，养成每天背诵楼盘和发觉自己所需要之楼盘。
3、翻开电脑，随时查阅公司“新间公告”、“员工论坛”等栏目，准时了解公司业务动态同规章制度，跟上公司日新月异进展的步伐。
4、查看本区域广告（包括本公司和外公司）发觉自己客户所需要的盘，增加成交量进而增加业绩（及分类广告）。
5、本分行或本区域若有新收的匙盘，坚持拿匙看房，日积月累，区域内的全部户型你都会了若指掌。
售房部规章制度
售房部规章制度
第一条售房部的任务和职责。
1. 售房部是公司的销售部门，负责房地产项目的销售工作。
2. 售房部的主要任务是制定销售计划、开展市场调研、组织销售活动、促进房地产项目的销售。
第二条售房部的组织结构。
1. 售房部设有部长一职，负责售房部的日常管理和工作安排。
2. 售房部设有销售人员和客户服务人员，分别负责销售和售后服务工作。
第三条售房部的工作流程。
1. 售房部应根据公司的销售目标和市场需求，制定销售计划和策略。
2. 售房部应定期开展市场调研，了解客户需求和竞争对手动态，为销售工作提供数据支持。
3. 售房部应组织销售活动，包括展览会、推广活动等，提升项
目的知名度和销售量。
4. 售房部应建立客户档案，及时跟进客户需求，为客户提供优
质的售前和售后服务。
第四条售房部的工作规范。
1. 售房部应严格遵守公司的销售政策和规定，不得擅自变更价
格和优惠政策。
2. 售房部应遵守行业规范和法律法规，做到诚实守信，不得夸
大宣传和误导客户。
3. 售房部应保护客户的隐私，不得泄露客户信息和交易记录。
第五条售房部的绩效考核。
1. 售房部应根据销售业绩和客户满意度进行绩效考核，对表现
优秀的员工给予奖励和晋升机会。
2. 售房部应定期进行销售数据分析，总结经验和教训，不断提升销售能力和服务质量。
第六条附则。
1. 售房部规章制度由售房部负责人负责解释和执行。
2. 售房部规章制度经公司领导审批后生效，如有违反规定的行为将受到相应的处罚。
以上规章制度自颁布之日起生效。
房地产门店规章制度
房地产门店规章制度
第一条为了规范房地产门店的经营行为，保障客户权益，维护
行业良好秩序，制定本规章制度。
第二条房地产门店应当依法经营，严格遵守国家相关法律法规，不得从事违法违规经营活动。
第三条房地产门店应当建立健全内部管理制度，明确工作职责，确保员工遵守规章制度。
第四条房地产门店应当保护客户隐私，严禁泄露客户信息，不
得利用客户信息从事违法违规活动。
第五条房地产门店应当诚实守信，不得散布虚假信息，不得误
导客户，不得利用欺诈手段获取客户信任。
第六条房地产门店应当提供真实有效的房源信息，不得故意隐
瞒房屋质量问题，不得夸大房屋优势，不得误导客户。
第七条房地产门店应当保障客户权益，提供专业的服务，不得
以任何形式向客户收取额外费用，不得损害客户利益。
第八条房地产门店应当建立投诉处理机制，及时处理客户投诉，保障客户合法权益。
第九条房地产门店应当加强员工培训，提高员工业务水平和职
业道德素质，确保服务质量。
第十条房地产门店应当积极履行社会责任，不得参与非法活动，不得损害社会公共利益。
第十一条房地产门店应当遵守本规章制度，如有违反，将依法
进行处理。
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房地产门店规章制度1房地产门店规章制度1. 房地产门店规章制度2. 房产中介公司门店的规章制度3. 房产中介公司门店规章制度4. 房地产经纪公司门店规章制度5. 房产中介公司分店规章制度1、房地产门店规章制度一：日常考勤与管理办法1、目的：为加强分行对员工的日常工作管理，使全体员工养成守时习惯，准时出勤，提高工作效率。
2、上班时间：早9：00--晚21：00（值班者8：45--21：30）。
3、用餐时间：中午12：00-13：00晚上：18：00-19：00，凡在工作期间睡觉者一经发现，违规者罚款50元。
4、时间标准：上班时间已到而未到岗者，未经有效请假，迟到1-10分钟罚款10元，11-30分钟罚款20元30-60分钟罚款50元．一个月内迟到五次以上者，直接开除理。
5、工作期间员工需外出办事，即离开工作岗位，需填写《出勤登记表》，未按要求填写或填写不清的，违规者罚款20元。
6、手机关机，或者不接听电话者每次罚款50元。
7、国顺B组所有人员因公早间不到公司签到，必须提前一天报部经理或秘书备案。
否则视为旷工处理。
8、打卡必须本人亲自执行，禁止代打卡，若经发现，被代打卡者和代打卡者一律处罚。
二：个人仪容、仪表职场着装1、有工装的员工要求每天着工装，佩戴工牌，制服要保持干净、整洁，违反者罚款50元。
2、无工装的员工不能着奇装异服，要求着职业装，保持干净，整洁。
标准：男女必须着衬衫（纯色系的白色或者与公司现行工装色系一致衬衫）；衣着搭配得当，冬季要求着V字领毛衣，下装着正装深色系列（黑色、蓝黑色）、黑色皮鞋，严禁卷露衣袖、裤腿、敞胸露怀等，违反者罚款50元。
3、任何员工工作期间禁止穿牛仔系列（如牛仔裤、牛仔裙）、短裤及凉鞋、球鞋违，违反者罚款50元。
注：人员休息与着工装无冲突，只要参加培训、会议等就必须按要求着工装，否则按违反着装要求处理。
4、男员工必须统一短发，衬衣只能内扎，着装要整齐、挺拔，违反者罚款50元。
5、女员工可化淡妆，发型文雅得当，过肩长发必须束起来；不得佩戴华丽饰品及夸张饰物，违反者罚款50元。
三：日常行为规范1、工作期间不允许看报纸、杂志（剪报除外）、不聚众闲聊与工作无关之事、不允许大声喧哗、不吃任何食物，用餐时不吃带异味的食物，不准饮酒及含酒精的饮料，违反者罚款50元。
2、计算机不得存储与工作无关的档案（例如：游戏等），上班时间不得利用计算机从事与工作无关的活动（例如：上网聊天等）。
违反者罚款200元。
情节严重可以直接辞退。
四：每周业务员工作量1、开盘六套少一套罚款5元。
2、每天更新50条少一罚款5元。
3、带看8档少一档罚款20元。
4、收钥匙每月3把少一把20元。
5、委托和备案各3个少一个罚款5元。
6、值班人员负责当天刷新搜房帮200条以上，及剪报、违规者罚100元。
7、被罚款者必须当天将钱缴到经理手上，完成当月目标业绩2倍者可退回罚款。
2、房产中介公司门店的规章制度1、热爱祖国、遵纪守法，严格遵守国家法律法规及政府相关部门的各项规章制度,遵守职业道德。
2、严格遵守公司的管理机制，执行公司的各项规定，不断学习，努力提高自己的业务水平，更好地为客户服务。
员工之间要团结友爱，不得在公司内吵架、斗殴，违反者交纳成长基金200元，情节严重者作开除处理。
3、员工必须在早上8点30分前正式上岗，吃早点、换衣服等事项必须在此之前完成。
上班时间吃早点交纳成长基金5元，迟到在5分钟以内交纳成长基金5元，5分钟以上交纳成长基金10元。
迟到3次计旷工一次，旷工3次作除名处理。
非值班人员早上8：30分前打卡，下午16：30——17：00之间打卡，值班人员早上8：30分之前打卡，晚20：30分后打卡。
4、每日实行早(8：30)晚(17：00)会制度，由店长或指定人主持。
未能按时参加早晚会的，须提前30分钟以上通知店长。
因其它原因而未能按时打卡的，补填“未能参加早晚会的说明”单。
交于店长后，再实行签卡考勤，有效签卡期3天以内。
5、公司每月1日和15日开店内销售会议，晚5点准时举行（特殊情况另行通知），由店长主持。
所有员工必须准时参加，未能参加者交纳成长基金20元，迟到5分钟以内者交纳成长基金5元，10分钟以上者交纳成长基金10元。
6、员工请假须提前一天申请，必须填写请假单并经店长同意后生效，如请假半天，须在中午12：00——13：00点之间打卡。
调休需提前一天申请，必须填写调休单并经店长同意后生效，事后说明无效，作请假处理。
7、公司实行早晚班制度，每日安排两位人员轮流值班，早班时间上午8：30---下午2：30，晚班时间下午2：30——晚上8：30，轮到值晚班的员工，晚上20：30分后下班关闭电脑电源、插座电源、灯箱、照明灯电源、服务器等一切电源，每漏关一件交纳成长基金20元（由店长抽查），打扫卫生后，收场关门。
并于次日早上8：20分前打卡、搞卫生、做好营业前的准备工作。
卫生每日由店秘检查2次，早（8：30分前）中午（1：00）各一次。
卫生分类如下：(实行当班人员责任制)1）玻璃门、玻璃桌、前后台桌椅及饮水机无痕2）厕所无痕、无异味3）员工个人水杯及相关工作物品摆放有序、整齐4）地面清洁无异物5）派报架、报纸架摆放整齐，保持阅报带夹，及时更新每日报纸6）接待桌椅保持客户走后及时清理保洁以上事项经检查未能达标，则当班人员交纳成长基金1元/人/项。
8、员工上班时间须穿着工作服，外出时可更换便装，回到公司30分钟以内须更换工作服，违反一次交纳成长基金10元。
前台接待人员要保持积极、热情的精神状态，语言应做到文明、规范，绝不允许说忌语，违者交纳成长基金10元。
在任何情况下都不许和顾客吵架，违者交纳成长基金200元。
9、员工的个人物品随意放置的交纳成长基金5元。
吃饭完毕应立即收拾干净，违者每一次交纳成长基金10元。
报刊应放在规定位置，阅完后立即放回原处，违者交纳成长基金5元。
员工自备水杯，不得使用公司一次性纸杯，违者交纳成长基金5元每次。
(以上事项由店务秘书监督执行，所收款项做为团费)10、员工任何时候不得在前台吃东西，发现一次交成长基金10元。
11、员工在公司不得从事与工作无关的事，不得在网上聊天、打牌、玩游戏，第一次发现交纳成长基金200元，发现两次以上立即开除。
因员工违反国家政策和主管部门有关规定，导致公司受到经济和名誉上的损失，由其个人承担全部责任。
员工如有损害公司利益，出现“飞单”、“黑单”等，一经发现立即开除，并追究其相关责任。
12、上班时间公司内原则上禁止播放音乐，特殊情况报店长批准后可播放轻缓，欢快励志类歌曲。
13、经纪人不得随便进入店长、店务秘书及财务办公室，违者交纳成长10元。
14、员工应爱护公司各种办公设施，凡有人为损坏公司办公设施的将按原价赔偿。
15、经纪人不得带公司员工以外人员进入公司办公区域，（包括使用公司电脑、电话等）违者一经发现交纳成长基金50元/次。
16、每位员工都有维护公司利益的义务，针对不良现象应及时上报。
17、离职须知：（1）员工离职前需提前向公司提出书面申请，店长提前3个月，店务秘书提前1个月、主管提前15天，经纪人提前3天。
（2）经纪人离职时，需归还所有公司物品、上交客户房源资料，经纪人不得使用。
（3）离职申请需经店务秘书，所在组经纪人主管，店长三方签字同意后，方可交由财务结帐。
本规章制度自发布之日起生效并实施。
3、房产中介公司门店规章制度1、每天准时到公司（最好能提前20分钟到公司，做到风雨无阻！）。
2、找开电脑，查看前一天所新增楼盘，熟悉市场行情，养成每天背诵楼盘和发现自己所需要之楼盘。
3、打开电脑，随时查阅公司“新间公告“、“员工论坛“等栏目，及时了解公司业务动态同规章制度，跟上公司日新月异发展的步伐。
4、查看本区域广告(包括本公司和外公司)发现自己客户所需要的盘，增加成交量进而增加业绩(及分类广告)。
5、本分行或本区域若有新收的匙盘，坚持拿匙看房，日积月累，区域内的所有户型你都会了若指掌。
6、每天必须认真按质清洗十五个盘源。
清洗任何盘源必须与业主彻底交流，了解真实情况。
7、洗盘过程中，了解业主有换楼的需要。
在业主未出售前，先行约业主看房（每周至少一个）。
8、下决定每天找寻一个新客户（暂时未需要，但半年内会买的客户）9、尝试考核本身对买卖过程中，税费及各项手续费的计算方法。
10、每天必须尽量保证带两个客户看房。
房地产评估报告内部审核制度1 房地产评估报告内部审核制度房地产估价报告审核实际上是对房地产估价师已完成的房地产估价报告进行检查并提出评判意见的行为或过程。
房地产估价报告审核可以分为外部审核和内部审核两类。
外部审核是指由房地产行政主管部门、行业协会或客户组织人员对已向委托方(或相关当事人)提供的房地产估价报告进行的质量评判性审核。
内部审核是指房地产估价机构组织内部人员对本机构已完成但尚未向委托方(或相关当事人)提供的房地产估价报告进行的审查、核对,并提出具体的修改意见,以不断完善报告内容,提高报告质量。
内部审核已成为不断提高房地产估价师执业水平和提高房地产估价报告质量的最佳途径之一。
一、审核准则《房地产估价规范》明确指出,估价应遵循预期收益原则、替代原则、最有效利用原则、供需原则、报酬递增递减原则、贡献原则和变动原则。
据此,在审核工作中必须坚持三个准则,即合法性准则,合理性准则和合规性准则。
1、合法性准则。
合法性准则,实际上是从法律法规和现行政策的角度,评判一项估价活动和一份房地产估价报告是否合法的重要依据。
合法性准则在审核报告时主要应用于以下几个方面:产权审核,估价对象的产权应以房地产权属证书或有关部门出具的证明为合法依据;房地产利用条件审核,应以城市规划、房地产用途管制等为合法依据;权益处分审核,应以国家法律法规或有效合同等允许的处分方式为合法依据;估价结果审核,应以符合当地房地产市场行情或符合当地政府有关房地产价格政策规定为合法依据。
此外,为保证委托方身份的合法性,也要审核委托方是否具有符合有关规定的合法身份;同时,对报告中是否正确表述估价目的、估价时点、估价作业时间和房地产估价报告应用的有效期等内容,也要进行审核。
在实务工作中,一旦发现产权资料不全,或者产权证记载内容与实际情况不符,应要求房地产估价师进一步做好调查核实工作。
如房地产抵押贷款评估,必须掌握其权利人和委托人的关系,以及当地政府房地产主管部门书面出具的房地产他项权利状况信息等情况。
2、合理性准则。
合理性准则主要是指,在独立、客观、公正地进行估价活动的基础上,得出合理的估价结果。
房地产估价工作属于社会中介服务,不同于一般的商业服务,绝对不能以“顾客满意度”作为衡量服务质量的唯一标准。
一份房地产估价报告,通常应同时满足以下三个方面的要求:一是满足委托方和相关当事人用于估价目的的要求;二是满足估价机构保持和增加业务量,以及估价机构质量管理和风险防范的要求;三是符合房地产市场规律,与房地产市场信息的对称。