市场细分
市场细分
第一节市场细分一、市场细分的概念市场细分的概念最早由美国著名市场学者温德尔·斯密（Wendell R.Smith）于20世纪50年代中期提出的。
这一概念的提出日益受到工商企业的重视，已成为市场营销理论的重要组成部分。
所谓市场细分，就是营销者通过市场调研，根据消费者对商品的不同欲望与需求、不同的购买行为与购买习惯，把消费者整体市场划分为具有类似性的若干群体——子市场，使企业可以从中认定其目标市场的过程和策略。
这里所讲的子市场就是指消费者群。
每一个消费者群就是一个细分市场，每一个细分市场都是由需求倾向类似的消费者构成的群体，所有细分市场之总和便是整体市场。
由于在消费者群内，大家的需求、欲望大体相同，企业可以用一种商品和营销组合策略加以满足。
但在不同的消费者群之间，大家的需求、欲望则各有差异，需要企业以不同的商品和采取不同的营销组合策略加以满足。
因此，细分市场，实际上是一种求大同、存小异的市场分类方法。
它不是对商品进行分类而是对需求各异的消费者进行分类，是识别具有不同需求和欲望的购买者或用户群的活动过程。
二、市场细分的作用（一）有利于企业分析、发掘新的市场机会，制定最佳营销策略（二）有利于中小企业开发市场，在大企业的夹缝中求生存（三）有利于选择目标市场，制定和调整市场营销组合策略（四）利于合理地运用企业的资源，提高企业的竞争能力任何企业，即使大型企业或跨国公司的人力、物力、财力和技术资源终究是有限的，都不可能有效地满足所有消费者不同的需要。
企业只有把有限的资源和精力集中在目标市场上，做到有的放矢，才能取得较好的经营效益。
三、市场细分的依据市场细分是依据一定的细分变量进行的，由于市场类型不同，对消费者市场细分和生产者市场细分的标准也有所不同。
（一）消费者市场的细分标准地理因素、人口因素、心理因素和行为因素。
（二）生产者市场的细分标准生产者市场是指为了生产或销售其他产品而购买产品的组织或个人。
这种市场的购买者主要是生产企业，购买不是为了最终消费而是为了生产或销售。
市场细分
FIGURE 9-6 Segmentation bases, variables, and breakdowns for U.S. organizational markets
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STEPS IN SEGMENTING AND TARGETING MARKETS
LO3
STEP 1: GROUP POTENTIAL BUYERS INTO SEGMENTS
的利益。 ● 随着卖方不断引进更为精确的特征来划分ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ场，细分市场趋向
于分解为一组组利基市场。 ● 细分市场通常能吸引好几位竞争对手，而利基市场只能吸引一
个或少数几个竞争者。 ● 利基市场内的营销人员对顾客的需求了解得非常透彻，以至于
顾客情愿支付较高的价格。
利基市场
1. 它必须有足够的购买力。 2. 它必须有成长的潜力，远景看好。 3. 主要竞争者比较不重视，势力比较薄弱 4. 厂商本身具有优异的能力足以有效服务此一利基，
Ways to Segment Consumer Markets
• Demographic Segmentation
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STEPS IN SEGMENTING AND TARGETING MARKETS
LO3
STEP 1: GROUP POTENTIAL BUYERS INTO SEGMENTS
FIGURE 9-5 Comparison of various kinds of users and nonusers for Wendy’s, Burger King, and McDonald’s fast-food restaurants
Source: Simmons Market Research Bureau, NCS/NHCS Spring 2007 Adult Full Year Choice Systems Crosstabulation Report: Visits within the Past 30 Days
市场细分及定位分析
市场细分及定位分析在商业竞争日益激烈的今天，市场细分及定位成为企业成功的关键。
市场细分是将整个市场划分为若干个有别于其他消费者群体的细分市场，而市场定位是企业根据自身优势和目标消费者需求，选择适合的市场细分进行市场营销。
一、市场细分分析市场细分是根据目标市场的消费者群体进行特定需求和属性的归类划分。
通过市场细分，企业可以更准确地了解目标客户的特点和需求，进而制定相应的营销策略。
1.人口统计数据细分通过人口统计数据，例如性别、年龄、收入水平、教育程度等，可以对市场进行细分。
例如，针对不同年龄层次的消费者，可以提供符合其需求的产品和服务。
2.地理区域细分地理区域细分是依据不同地理位置的消费者需求进行细分。
不同地区的消费者可能对产品和服务的需求有所差异，因此企业可以根据不同地区的特点进行市场细分。
3.行为特征细分行为特征细分是根据消费者在购买过程中的行为特点划分市场。
比如，对于喜爱高端品牌的消费者和注重性价比的消费者，企业可以提供不同的产品和购买体验。
二、市场定位分析市场定位是企业根据市场细分的结果，确定自身产品或服务在目标市场中的定位和竞争优势。
通过巧妙的市场定位，企业可以实现对目标市场的精准营销，提高市场占有率和盈利能力。
1.差异化定位差异化定位是企业在细分市场中找到与其他竞争者不同的特点，并通过强调这些特点来塑造企业在目标市场中的独特形象。
例如，苹果公司通过创新设计和高品质来与其他手机品牌区分开来，从而塑造了自身的差异化定位。
2.价格定位价格定位是根据产品或服务的价格设置来定位市场。
不同价格段的消费者有不同的需求和购买能力，企业可以根据产品的定位选择适合的价格策略。
3.利益定位利益定位是根据目标市场消费者的利益和关注点来定位市场。
例如，环保产品和健康产品可以通过强调其对环境和健康的影响来吸引对此类问题关注度较高的消费者。
结语市场细分及定位是企业成功的重要策略之一。
通过合理的细分分析，企业可以更好地了解目标市场消费者的需求，从而制定相应的营销策略。
市场营销的市场细分
市场营销的市场细分简介：市场营销是企业发展、推动销售增长的重要手段。
而市场细分作为市场营销的基础，帮助企业更准确地了解目标客户，制定针对性的营销策略。
本文将探讨市场营销的市场细分，并介绍几种常见的细分方法。
市场细分的重要性：市场细分是分析市场，理解客户需求和喜好的关键步骤。
通过将市场细分为不同的群体，企业可以更专注地满足不同消费者群体的需求，从而提高销售和市场份额。
市场细分方法：1.地理细分：地理细分是将市场按照地理位置进行划分。
这包括国家、地区、城市等不同地理因素。
地理细分的好处在于可以根据地理特点和差异性来满足不同区域的需求。
例如，南方地区一般更适合销售夏季服装，而北方地区则更适合销售冬季服装。
2.行为细分：行为细分是将市场按照消费者的行为特征进行划分。
这包括消费者的购买行为、偏好、习惯等方面。
行为细分的好处在于可以精确锁定潜在客户，并根据其购买行为制定营销策略。
例如，某些消费者群体更偏好线上购物，因此企业可以通过线上渠道进行推广和销售。
3.人口统计学细分：人口统计学细分是将市场按照人口统计学特征进行划分。
这包括年龄、性别、收入、职业等方面。
人口统计学细分的好处在于可以通过了解不同人群的特点和需求以确定目标市场。
例如，针对年轻人的产品可能需要更注重时尚和创新，而针对中年人的产品则可能更注重实用性和稳定性。
4.需求细分：需求细分是将市场按照不同的需求进行划分。
这包括消费者的需求、问题和挑战等方面。
需求细分的好处在于可以针对不同需求开发相应的产品或服务，提供解决方案。
例如，健身行业可以根据消费者的不同健身需求提供不同类型的健身课程和设施。
结论：市场营销的市场细分对于企业的发展至关重要。
通过合理地划分市场，企业可以更准确地了解客户需求，制定精确的营销策略，提高销售和市场份额。
在实际操作中，可以综合运用地理细分、行为细分、人口统计学细分和需求细分等多种细分方法，以达到更好的市场细分效果。
市场细分方法介绍
市场细分方法介绍市场细分是指将整个市场按照一定的标准和方法进行划分，将市场分成若干个小的细分市场，以便于企业更好地定位目标市场，实施精准的市场营销策略。
市场细分方法有很多种，下面将介绍几种常用的市场细分方法。
一、地理细分法地理细分法是按照地理区域将市场划分为不同的小区域。
这种方法比较简单直观，企业可以根据目标市场的地理位置、气候、经济发展水平等因素将市场划分为不同的地域区域。
比如，企业可以将市场细分为东部地区、中部地区、西部地区等，根据不同地区的消费习惯、需求特点制定相应的市场营销策略。
二、行为细分法行为细分法是根据消费者的购买行为和购买习惯将市场划分为不同的细分市场。
这种方法通常基于对消费者的调查和研究，企业可以根据消费者的需求、偏好、购买频率、购买渠道等因素将市场细分为不同群体。
比如，企业可以将市场细分为高消费能力人群、低消费能力人群、线上购买人群、线下购买人群等，针对不同的细分市场采取不同的市场营销策略。
三、心理细分法心理细分法是根据消费者的心理特征将市场划分为不同的细分市场。
这种方法通常基于对消费者的心理需求、动机、价值观等方面的研究，企业可以根据不同的心理特征将市场细分为不同的消费群体。
比如，企业可以将市场细分为追求时尚的消费群体、注重品质的消费群体、注重价格的消费群体等，根据不同细分市场的心理特征定制相应的市场营销策略。
四、产品细分法产品细分法是根据产品属性和特征将市场划分为不同的细分市场。
这种方法通常是根据消费者对产品的特定需求和偏好进行划分，企业可以根据产品的不同属性将市场细分为不同的细分市场。
比如，企业可以将市场细分为高端产品市场、中端产品市场、低端产品市场等，针对不同的细分市场制定相应的市场营销策略。
总之，市场细分是一种提供市场营销目标选择的管理工具，可使企业更好地把握市场，实施精准的市场营销策略。
而不同的市场细分方法可以相互结合使用，以便企业更好地了解目标市场、满足消费者需求，并制定相应的市场营销策略。
市场细分含义及标准
市场细分含义及标准
市场细分（market segmentation）是指企业根据消费者需求的不同，将整个市场划分成不同的消费者群体。
市场细分的客观基础是消费者需求的异质性。
进行市场细分的主要依据是异质市场中需求一致的顾客群，实质就是在异质市场中求同质。
市场细分的目标是为了聚合，即在需求不同的市场中把需求相同的消费者聚合到一起。
市场细分标准是指以消费者所具有的明显不同的特征为分类的依据。
具体标准如下：
1.人口和地理特征：人口特征变量包括年龄、性别、家庭生命周期、收入、职
业、教育、宗教等因素。
地理特征变量包括地理区位、行政层级等。
以地理环境为标准细分市场就是按消费者所在的不同地理位置将市场加以划分，是大多数企业采取的主要标准之一。
2.心理特征：包括消费者的价值观、兴趣爱好、生活方式、消费观念等。
3.购买行为：包括购买频率、购买数量、购买时机、购买渠道等。
4.产品态度和利益追求特征：包括消费者对产品的喜好、需求、期望、忠诚度
等。
5.消费行为和价值：包括消费者的购买习惯、消费偏好、消费能力、品牌认知
等。
6.最终用户要求：生产者市场细分的标准，包括用户规模、购买力、用户地点
等。
市场细分有助于企业更好地了解消费者需求，精准定位市场，提高市场竞争力，实现市场份额的增长。
市场细分的重要性及方法
市场细分的重要性及方法市场细分是市场营销的基本概念之一，它可以帮助企业更好地了解目标消费者的需求和行为习惯，有针对性地制定营销策略。
本文将重点讨论市场细分的重要性以及一些常用的市场细分方法。
一、市场细分的重要性1. 更好地了解目标消费者：市场细分可以将庞大而复杂的市场划分为几个小而具体的细分市场，有助于企业更好地了解每个细分市场的目标消费者。
通过深入研究目标消费者的需求、喜好和行为习惯，企业可以更加精确地定位产品或服务，并提供更满足消费者需求的解决方案。
2. 提高市场竞争力：通过市场细分，企业可以更好地了解竞争对手在每个细分市场的表现，包括其产品特点、定价策略和推广手段等。
这有助于企业更好地制定差异化的竞争策略，从而在市场竞争中获得更大的优势。
3. 降低市场营销成本：市场细分可以帮助企业更好地利用有限的市场营销资源，有针对性地开展市场推广活动。
通过仅将资源投放在与目标消费者最相关的细分市场中，企业可以避免资源的浪费，并提高市场营销的效率。
二、市场细分的方法1. 按地理区域细分：这是最常用的市场细分方法之一。
企业可以根据不同地理区域的消费特点进行细分，比如国家、城市、社区等。
这种细分方法适用于需要考虑地域差异的产品或服务，比如食品、餐饮和零售行业。
2. 按人口特征细分：企业可以根据目标消费者的人口特征（如年龄、性别、教育程度、收入水平等）进行细分。
这种方法适用于需求差异明显的产品或服务，比如婴儿用品、老年人健康服务等。
3. 按行为习惯细分：企业可以根据目标消费者的购买习惯、品牌偏好等行为特征进行细分。
这种方法适用于需要针对目标消费者的购买行为进行定制的产品或服务，比如电子商务行业和金融行业。
4. 按产品使用目的细分：企业可以根据目标消费者使用产品的目的和需求进行细分。
比如，洗发水可以细分为给予头皮护理的产品、提供染发效果的产品等。
这种方法适用于与产品功能和效果密切相关的行业。
5. 按生活方式细分：企业可以根据目标消费者的生活方式、价值观和兴趣爱好进行细分。
解释市场细分的概念和作用
解释市场细分的概念和作用
市场细分是指将一个广阔的市场划分为若干具有相似需求特点的细分市场。
细分市场是由特定的消费者群体组成，这些消费者群体具有相似的购买行为、需求和偏好。
市场细分可以根据多个因素进行，例如年龄、性别、地理位置、收入水平、需求特点等。
市场细分的作用如下：
1. 更好地满足消费者需求：市场细分能够帮助企业深入了解每个细分市场的消费者需求，并根据其特点进行个性化的产品和服务提供，从而更好地满足消费者的需求。
2. 提高市场竞争力：通过细分市场的研究和分析，企业可以找到自己的定位和优势，有针对性地针对细分市场开展市场营销活动，提高自身的竞争力。
3. 降低市场投入和风险：市场细分能够帮助企业更加准确地识别目标市场，将资源投放在高潜力和高回报的细分市场上，从而降低市场投入和风险。
4. 发现新的市场机会：通过对市场细分的研究，企业可以发现一些被忽视或者未被满足的细分市场需求，并开发针对这些市场的独特产品或服务，从而获得新的市场机会。
总之，市场细分对于企业来说是非常重要的，可以帮助企业更好地了解消费者需求，提高竞争力，降低投入和风险，并发现新的市场机会。
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市场细分：营销主体根据顾客需求客观存在的差异性，以影响其需求和欲望的某些因素为依据，将一个整体市场划分为两个或两个以上的顾客群的过程。
市场细分的意义：1、有助于企业深刻地认识市场2、有利于企业分析和捕捉新的市场机会3、有利于中小企业开拓市场4、有助于企业确定目标市场5、有利于企业合理配置和使用资源
市场细分划分的依据：1、消费者市场细分的依据：1：地理标准2：人口标准3：心理标准4：行为标准产品市场细分的依据1、行业类别2：用户规模3、地理位置4、行为标准产品组合：也称为产品品种搭配，是指一个企业提供给市场的全部产品的组合或结构，即企业的业务经营范围。
产品组合策略的意义：增加企业竞争力，降低生产成本，因为组合后可以共同使用基础设施，有利于产业链的延长和发展，有利于扩大就业，有利于树立一个知名度更大的，更代表性的地区的企业。
分销渠道：是指产品从制造商向消费者转移过程中取得产品所有权或帮助转移所有权的所有组织和个人1、分析顾客的服务需求1批量大小2等候时间3空间便利4产品品种5服务支持2、分析影响渠道设计的因素1顾客特性2产品特性3中间商特性4竞争特性5企业特性6环境特性3、确定分销渠道的目标1购买便利2销售支持3售后服务4成本效益
选择目标市场：1、目标市场评估2、市场结构的吸引力3、细分市场的特征与企业总目标和资源优势的吻合程度2目标市场选择策略1、市场集中化2产品专门化3、市场专门化4、选择专门化5、完全市场覆盖3、目标市场营销策略1、无差异性市场营销策略2、差异性市场营销策略3、集中性市场营销策略4、影响目标市场营销策略选择的因素：1、企业资源2、产品特点3、市场特点4产品市场周期5竞争者的营销策略
产品生产周期1、导入期销量低、成本高、利润很少甚至亏损同时竞争者很少，它主要任务是消费者认知并逐步认同企业产品2、成长期：消费者对产品有了一定的认识和了解，目标消费者开始大量接受并购买新产品，产品基本定型，生产技术比较成熟，销售量和利润快速增加成熟期：企业收获的黄金时期衰退期：产品销量迅速下降，利润减少。
网络营销的特征：跨越时空多媒体性良好的交互性人性化显著的成长性系统性与整合性前瞻性高效性明显的经济性技术性
广告的作用1、传播商品信息或劳务信息2、指导消费行为3、激发购买欲望4、树立企业形象5、美化环境，完善经营管理。