如何向客户自我介绍
如何向客户自我介绍
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1、戏说自己的名字
多数人的自我介绍，都只是介绍自己的名字而已。但是，除非是你十分优秀，或是面带明显特征，否则想让对方留下深刻印象，是非常困难的。必须要为自己的名字附加一个能让对方记住的解说。例如：
“我叫欧阳悟。悟虽然是孙悟空的悟，但因为身材丰满，常常有人取笑我是孙悟空旁边的猪八戒。”
名字较为奇特的人，不妨试着单字解说。比如“我是刘鹬文。鹬就鹬蚌相争的鹬，文是文章的文。”
就算是平凡的名字，只要稍加创意，也能让对方留下深刻的印象。
“我叫林晋，是个只想‘前进，前进’的人。”
叙述的同时，不断重复自己的名字，也有不错的效果。
2、坦承来意+明确目的
如果你是一个药品销售员，一进药店的大门，就可以大方地向对方表明自己的来意：
您好，我是XX制药公司的XXX。我今天来是要跟贵药店洽谈代销药品的事情……我真心地希望能跟贵店合作，希望贵店……”
在这个自我介绍中，如果你没有这一番直接道明来意的介绍，没有很清楚地向药店店员说明此次前来的目的，没有表明自己的'合作诚意的话，那么，对方
很可能会将你当成一名普通的消费者，向你提供推荐药品、介绍功效等服务。而最后你却突然又说：“我不是来买药的，我是某某厂家的销售员……”那么药店店员就可能会有一种强烈的被欺骗的感觉，马上就会对你的药品推销产生反感情绪。这时，你再想展开推销工作肯定就困难了。
以下是一些可供借鉴的成功案例：
“下午好，林先生，我是大东公司的小静。我今天之所以特意打电话给您，为我们刚刚成功地与XX完成了一项重要的合作。我希望下个礼拜能到您那儿拜访，和您探讨一下我们与XX先生合作的成功经验。您看什么时候方便？”
“上午好，汪先生，我是卓越公司的小琳，我今天特意来拜访您，是为了告诉您一种能够有效提高工作效率的产品。我深信，同XX先生一样，您也会对这个产品感兴趣的。”
请记住：匆匆30秒的自我介绍，就有可能让你找到与客户的契合点。当你与客户心灵相通时，你的产品就已经卖出去了。
产品推荐与客户介绍居间合同(标准模板)
产品推荐与客户介绍居间合同 甲方： 法定代表人： 联系方式： 法定地址： 社会信用代码： 电子邮箱： 银行账户： 乙方： 法定代表人： 联系方式： 法定地址： 社会信用代码： 电子邮箱： 银行账户： 兹为乙方推荐下列甲方产品和介绍客户给甲方，双方同意签订本居间合约书，并共同遵照下列各条款。 第一条相关甲方产品（以下简称产品）：。 第二条服务区域和排他性 1、乙方推荐产品的区域为地区。乙方若需增加区域，须提前书面通知甲方并得到甲方书面同意。如有违反，甲方有权随时取消本合约。 2、乙方所介绍之客户经甲方书面确认后，甲方亦不得以直接方式绕过乙方向其销售产品，除非乙方同意或乙方已放弃该客户。 3、未经甲方书面同意，乙方合约期限内不得推荐、介绍、代表、制造或销售除以外的任何（类）产品。 第三条服务内容
1、乙方推荐产品和介绍客户给甲方，甲方视乙方要求协助接触洽谈。 2、甲方对乙方介绍之客户提供 （1）售前产品解说、客户用电测量计算及产品导入方案规划。 （2）产品安装、施工及保固（保固年限：产品年，其它零件年）。 3、甲方向乙方提供的任何资料属于甲方的财产，乙方不得为非履行本合约的目的而使用。本合约终止时，乙方应主动归还剩余资料给甲方。 第四条产品瑕疵 甲方交付之产品若有瑕疵，由甲方自行对销售之客户负责，与乙方无涉。 第五条付款 1、甲方于买卖成立并交货安装验收完毕且收到全部货款后，日内通知乙方清款，甲方在收到乙方正式发票后日内按该笔货款总价（未含税）百分之给乙方作为佣金。 2、乙方居间活动所需要的一切费用，由乙方自行承担。 第六条违约责任 1、乙方中的所有公司向甲方承担连带责任，其中任何一家公司的违约均视为乙方公司的共同违约，甲方有权向其中的任何一家公司或多家公司追偿。 2、乙方履行本合约过程中（包括签订本合约前）所获得的甲方任何经营或技术信息均属甲方商业秘密。一旦乙方泄密，应向甲方赔偿违约金人民币小写：，大写：，另甲方保留进一步索赔的权利。 3、本合约的部分无效不影响其余条款的效力。 第七条争议解决 本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，也可由有关部门调解；协商或调解不成的依法向人民法院起诉。 第八条合约期限 1、本合约有效期限自年月日起至年月日止。 2、合约期满前个月内双方均无终止合约书表示时，本合约自动续期一年，其后亦同。 3、正常情况下，若任一方有特殊原因，欲提前终止本合约时，应于个
商务英语-如何向客户介绍自己的公司
商务英语如何向客户介绍自己的公司 Jennifer在与Standard家用电器的会谈中，因对方想进一步了解Action电器的营运状况。身为公司代言人的Jennifer就必须向他们说明公司经营的历史、主要产品与营业项目等。 In answer to your questions, Action Appliances has been manufacturing top quality appliances for 15 years now. We began selling rice cookers from one small shop in Taipei. At that time, we were strictly a mom-and-pop operation. To keep up with overwhelming customer response, the company expanded rapidly. We improved our R&D department and enlarged our product lines to include washers and dryers, refrigerators, and microwave ovens. Our appliances are geared toward households with high needs but minimal space. Taiwan is still our main market. As a matter of fact, you'll find at least one Action appliance in one out of three households in Taipei alone. With a strong home base, we feel we're ready to move overseas. Recent consumer research efforts prove that over 40% of the appliance market in Canada and the United States consists of highly efficient, compact products. You'll find that our appliances meet these needs. 让我回答您的问题：Action电器生产一流的家电产品已有十五年的历史了。公司最早在台北以贩卖电饭锅起家，我们当时只是小成本的家庭电器行。 由于客户反应热烈，公司即很快地扩展。我们加强研发部门，扩大生产线，增加产品项目，像洗衣机及烘干机、电冰箱、微波炉等产品。我们的电器是专门针对要求高效率，但空间有限的家庭用户设计的。 台湾仍是我们的主要市场。而事实上，你会发现台北地区至少每三户人家中就有一户用Action的产品。 由于在国内的基础稳固，我们觉得向海外市场扩展的时机成熟了。最近的消费研究报导指出，美加地区的电器市场中有百分之四十以上是高效率的组合型商品。所以，您会发现我们的商品完全迎合这些需求。 短语解说 mom-and-pop 家庭式的，小型的 这个词组原指由家庭经营的小店，引申来泛指“小型的营运”。"Mom"和"pop"是英文中对妈妈、爸爸的昵称。 When I was a kid, my neighborhood streets were lined with mom-and-pop stores.
如何向你的客户去推荐公司产品
如何向你的客户去推荐公司产品 主动向客户推荐自己企业产品，是一门艺术，需要结合市场需求和对方心里有的放矢的推进。 面对知名度不高的产品，尤其是高价产品，客户怀有戒备之心，力求从各个角度证实自己的购买会物有所值，然后做出购买行为，这是营销过程中司空见惯的事情。客户会通过与营销人员的交谈，以及对环境和营销人员的言行举止的观察来判断自己是否应该做出购买决定。营销人员只有赢得客户的信任，才可能促进客户购买。 我们都知道，产品知识是谈判的基础，在与客户的沟通中，尤其当营销人员向客户推荐你认为在相同功能前题下性价比最适合客户的产品时客户很可能会提及一些专业问题和深度的相关服务流程问题，如果你不能给予恰当的答复，或者含糊不清，或者模棱两可，甚至一问三不知，无疑是给客户的购买热情浇冷水。为此，接受培训和自我学习，不懂就问，在学习中把握关键环节；千万不要对客户说“可能”、“应该”“大概”或“不知道”，确实不知道的要告诉客户向专家请教后再给予回复。 有些营销人员对不好结果的担忧、惧怕或不愿采取行动。胆怯、怕被拒绝是新销售员常见的心理障碍。通常表现为：不知道如何与客户沟通，担心不被客户接纳。销售的成功在于缩短和客户的距离，通过建立良好的关系，消除客户的疑虑。如果不能与客户主动沟通，势必丧失成功销售的机会。只有通过增强自信，自我激励，才能勇敢地突破心里障碍。同时，我们也可以试着换个角度考虑问题：营销的目的是为了自我价值的实现，基础是满足客户需要、为客户带来利益和价值。即使被拒绝了也没关系，如果客户的确不需要，当然有拒绝的权利；如果客户需要却不愿购买，那就正好利用这个机会了解客户不买的原因，这对以后的销售是很有价值的信息。 有很多时候，营销人员对整个销售流程不熟悉，对客户购买过程控制技巧的应用不熟练。在介绍产品的时候缺乏清晰的思路和方法，不能言及重点，无法把产品的利益点准确传达给客户；缺乏对顾客心理和购买动机的正确判断，不能准确捕捉客户购买的信号，所以往往错失成交的良机；急功近利，缺乏客户管理手段，不能与有意向的客户建立良好关系。而一位真正合格的营销人员则能够充分了解客户的需求，寻找到产品和品牌价值可以给客户带来的利益点，理清客户关心的利益点和沟通思路，了解客户成交的信号和应该采取的相应措施，学会时间管理，进行客户分类，从而将更多的时间投入更有成交可能的客户。
【精品】公司介绍发客户
文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持. 【关键字】精品 企业概况 浙江汇联金银制品交易市场股份有限公司成立于2010年3月，公司注册资金一亿元人民币。交易市场坚持公开、公平、公正的宗旨，按照价格优先、时间优先的原则，采取自由报价，撮合成交，集中清算，统一配送的交易方式，同时提供询价交易等作为辅助交易方式。交易市场实行会员制组织形式，会员是指依照中华人民共和国有关法律，在中华人民共和国境内注册登记，从事黄金、白银及其制品的生产、冶炼、加工、批发、销售的企业法人。 公司于在绍兴举行了盛大的开业庆典。中国工商总局谢林，中国黄金协会副会长候惠民、中国贸促会商业分会长曾亚洲以及绍兴市各级政府各位领导、特邀嘉宾200多人出席了庆典仪式。 国家工商总局王司长、谢司长到浙江绍兴，对汇联贵金属制品交易市场进行实地调研考察 政府文件 2010年5月国务院国发〔2010〕13号文件发布，在此政策的引导下，国内第三个合法合规的金银交易市场-- “浙江金银制品交易市场”成立 浙江金银制品交易市场是经国家商务部批准，浙江工商总局备案的正规合法金银交易市场。 浙江汇联金银制品交易市场股份有限公司已被命名为浙江省金融试点单位。 汇联金产品 汇联金产品优势 一、投资前景好：炒黄金在国内刚刚兴起，现在从黄金价格的运行势态看，将会有巨大的上升空间，抓住机遇就能改变人生。 2、保值性强：黄金从古至今都是最佳保值产品之一，升值潜力大；现在世界上通货膨胀加剧，更将推进黄金增值，个人炒金将是现代最热门的电子商务。 三、网上交易：交易方便，平台稳定可靠。 四、资金安全：银行全程监管，保证交易资金的安全、专款专用，市场无权动用交易资金。 产品特点 一、金价波动大：受各种政治、经济因素，以及各种突发事件的影响，可以利用这差价进行实盘黄金买卖。 2、交易服务时间长：24小时全天候交易，把握每一次行情。 三、资金结算时间短：当日可进行多次反向交易，提供更多投资机遇。 四、操作简单：有无基础均可，即看即会；比炒股更简单，不用选股那么麻烦，全球都在炒，且无庄家。 五、赚的多：黄金涨，您做多，赚；黄金跌，你做空，也赚，双向交易，机会多。（股票涨才赚，跌则亏） 六、趋势好：炒黄金在国内才刚刚兴起，股票、房地产、外汇等在刚开始是都赚疯了，黄金也不会例外。现在从K线图看，牛势才刚刚开始。 七、保值强：黄金从古至今都是最佳保值产品之一，升值潜力大；现在世界上通货膨胀加剧，将推进黄金增值。 此文档是由网络收集并进行重新排版整理.word可编辑版本！
推销法则：向客户介绍产品要善于把握9个要点
推销法则：向客户介绍产品要善于把握9个要点 向客户介绍产品要注意以下几个方面： 1.只有自己非常喜欢，别人才会感兴趣。 只有自己对一件东西着了迷，才能使别人对它兴奋。人都有分享的心态，把好的东西介绍给别人就会很愉快，很有信心。只有喜欢自己的产品，它才有生命力。我们在内心里急不可耐地想告诉别人我们的产品是什么样的，会给对方带来哪些好处或解决什么样的问题，这种兴奋愉悦之情表明产品在我们心中的价值所在。假如我们自己都不重视的话，就不可能期待客户对我们的产品给予重视。 2.提前演练才会有备无患。 在每一次产品介绍前我们都要先确定，我们先介绍什么，怎样介绍，按什么顺序。产品介绍的内容必须熟记在心。聪明的营销员在家里就会演练纯熟。只有做到心里有数，和客户交谈时才会胸有成竹。为了保证与客户沟通的效果，产品介绍之前请先问自己这样四个问题：（1）我怎样引起对方注意？（2）我怎样证明产品有效？（3）我怎样让客户产生购买欲望？（4）我怎样来表现产品？ 3.问问题，让客户参与。 在介绍产品时，只有不断和客户互动，及时发问，才会了解客户的想法并很好地引导客户的思维。发问会让客户参与其中，对产品的感受更加深刻。特色会引发兴趣，而利益会引发渴望。不断地发问会使客户深入地了解产品的特征和优势对他们有什么好处，充分调动客户对产品的兴趣，激发他们购买的欲望。 4.清楚自己的目的。 每次介绍一定要清楚，自己想使客户了解哪些，给客户什么感觉，要达到什么目的。不是每一次产品介绍都会成交，但每次介绍都是为最后的成交作铺垫，所以，每次介绍时一定要清楚：这次与客户沟通我要达到什么目的？
5.以客户的兴趣为中心。 每个人的兴趣爱好不一样，沟通方式也不一样。在介绍产品时，要因人而异，用客户喜欢的方式来解说。介绍产品时，一定不要忘了和客户互动，让客户亲自参与体验，才会感受深刻，因为客户最在意自己的感受。 6.将产品的优点与客户的需求连接起来。 介绍产品时一定要让客户听起来舒服，又能满足客户的需求。为了实现这一目标，营销员要做好两方面的工作：一是分析产品的特点。二是分析客户的需求。客户永远关心产品对自己的利益和好处，而不是产品的特点，所以营销员在介绍产品时，要把产品的特点转化成客户所能得到的利益，从对方的利益这一角度来介绍你的产品。 营销展示的三个简单步骤：介绍产品功能，介绍产品优势，最后介绍客户的利益。有一个固定模式：“由于这项——你就能够——也就是说——”举例来说，当你在描述一款新式护肤品的时候，你可以说：“由于这款是我们卖得最好的紧致肌肤的产品（产品优势），你能够紧致肌肤同时淡化皱纹（产品的功能），也就是说，你保持年轻的肌肤（客户利益）。”更多精彩内容请关注微信公众号：精英在线（xsj234） 7.如何减少客户的痛苦和损失。 客户并不想了解产品所有的特点和功能，但是对能够减轻自己痛苦的功能却十分感兴趣。所以，销售的重点在于关注客户的痛苦或他们渴望解决的问题，而不是你的产品。 8.与客户的视线接触。 客户是点头还是皱眉头？他是从上往下打量你，还是惊讶得不知所措？不断观察客户是绝对重要的，这样我们才能确知他对我们的产品已经了解到什么程度了，是否在考虑购买。只有视线接触才能确认什么是我们所需要的。
英文自我介绍 向客户介绍自己
英文自我介绍:向客户介绍自己 dear ms. chen, as advertising and marketing companies are increasingly being called upon to provide information about web usage to their customers, it is daily more profitable to find experienced internet marketers to manage a companys marketing department. through my marketing/research experiences and my masters thesis, which particularly focused on the growing importance of safety and virus protection in streaming advertisements, i am certain i could give you valuable assistance in satisfying your customers needs with regards to internet marketing. i will be completing my masters degree in june and would appreciate a moment
of your valuable time so that i can show you how i can help your company meet its goals. i am sure my services would be useful to you, and i will call you in early june to discuss the interview. please feel free to email any questions to me at wdjlw@https://www.360docs.net/doc/2415628227.html, thank you for your time and consideration. sincerely, lily
如何向客户介绍我们的产品完整版
如何向客户介绍我们的 产品 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】
如何向客户介绍我们的产品 1、前提：因人而异的和顾客沟通，互动，也就是问问题让顾客回答， 让顾客参与其中，及时发问了解顾客的想法，然后充分调动顾客的兴趣，让顾客有进一步了解产品的欲望（投其所好） 对不同的顾客采取不通的介绍方法： 比如： 容易被忽悠的：介绍产品利益和优点给顾客带来的好处，告诉他别人使用以后的效果 想要占便宜、图价格优惠的：介绍产品如何物美价廉 在乎产品的品质：介绍产品的品牌、质量、服务有多好 以前用过别的品牌的产品的：介绍我们的产品与其之前产品的相同点和不同点，不同点比之前好在哪 2、将客户的需求与产品优点联系起来 1）分析产品特点 2）分析客户需求 两者一一对应起来 例：由于产品、、、、、、、特性，您就能够、、、、、、、、也就是说、、、 产品特点客户得到的利益为客户解决了什么问题 （比如：胶原蛋白产品纯天然，无污染，吸收效果还好，能够淡化色斑的，不会有副作用，不会反弹，这样可以让您看起来更年轻，皮肤更有光泽，这样会让您看起来更年轻，更有魅力） 3、当顾客了解到这些，也就是产品优势及从中获得的利益，就会深入了解更多问题，肯定有疑虑或担忧，这样把顾客担忧的问题转化为自己产品的优势及卖点。
疑虑：顾客说到别的产品（和此类似的产品）对比，就可以使用虽然、、、但是、、、，的话语，不能直接说别的产品不好，要转到自己产品的优势上来（比如：胶原蛋白粉是便宜，但是吸收效果就没有胶原蛋白饮好，还得冲服，比较麻烦的） 举例证明产品是好的，有效果的，（举例子证明：比如某某用的效果就挺好的，然后从中获得的好处啦、、、、、、） 顾客总会有攀比心理和从众心理，也会想尝试，最终达成我们的目的
【自我介绍范文】关于向客户自我介绍
关于向客户自我介绍 然而，让客户启动这样一种条件反射的拒绝心里，前提是需要一个简短的过程的。即客户要先从自我介绍中嗅到销售的气味，才会触发他的自我保护心理，进而直接挂电话或者婉言拒绝。 我们先来看看下面这段对话： 电话销售人员：您好，请问您是黎涵黎先生吗？ 客户：你好，我是，请问……？ 电话销售人员：我是xxx保险有限公司的王宝强，请问您…… 客户：对不起，我现在在忙，一会给您回过去or………………忙音 在以上这段对话当中，仅仅自我介绍方面，电话销售人员就有两个地方可能触发客户的自我保护心理，进而使得客户草草的断了双方的对话。大家看看下面的分析： （1）电话既然都已经打到了黎涵黎先生这里，电销人员还问“请问您是黎涵黎先生吗？”客户的下意识反应无非就几点： 1、他不认识我 2、他有求于我 3、他是骗子 4、他是推销员 无论哪种反应，都奠定了本次销售不会太成功。 （2）电销人员表示“我是xxx保险有限公司的王宝强”的时候，就已经明确地表明自己的来意了，这也代表着客户已经知道这是一通推销电话。而对客户来说，可能平均每个月都会接到那么几十通来自于不同保险公司的销售电话，早已不胜其扰，谈何销售？
从上面的案例之中，我们就可以发现一些矛盾的地方。和陌生客户第一次接触的时候，电话销售人员当然必须在开场的时候介绍自己，这是基本的电话沟通礼仪。但是在介绍自己的时候，又会一不小心触发客户的自我保护心理，为后续对话制造许多障碍。 因此，在这里我们要慎重地提醒广大从事电话销售的朋友们-----只有一句话的自我介绍，并不是表面看起来那么简单，相反这句自我介绍具有极高的技术含量。自我介绍需要根据你公司名称和个人姓名、所处行业可能引起客户的敏感度，以及预估客户接听到的销售电话数量引起的对推销电话的反感程度，来做针对性设计。 我们来看看下面的话术模板与经典案例。 既然电话销售人员介绍自己的公司和自我全称时，有可能引发客户的负面联想，那么不如干脆在自我介绍的时候，不采取清楚的自我介绍方式，而是采取一种模糊不清的自我介绍方式，让客户一开始无法做出准确判断，进而先将开场白讲完再说。 具体来说，电销人员的自我介绍模板中可以将“我是xxx公司的xxx，我们是从事xxx业务的”改成“我是xxx的xxx”。请大家注意，首先这句里没有“公司”等字样，少了“公司”二字意味就大不相同了，首先它很好的去掉了此通电话的商业性质！先不说能否很好的保留余味，最起码客户要多听你讲几句，显然成功的几率会大一些。 其次，这句话里没有介绍公司的业务性质，换而言之，客户无法从自我介绍中准确判断你的业务方向。因此，客户最起码也要听你说完开场白才能做出与之相对应的反应。
向顾客介绍产品的步骤
一、操作步骤 （一）等待时机 当顾客还没有上门之前，医药商品经营员应当耐心地等待时机。在待机阶段里，医药商品经营员要随时做好迎接顾客的准备，不能松松垮垮，无精打采。医药商品经营员要保护良好的精神面貌，要坚守自己的固定位置，不能擅离岗位四处游走，不能交头接耳，聊大闲扯。 （二）初步接触 顾客进店之后，医药商品经营员可以一边和顾客寒喧，一边和顾客接近，这一行动称之为“初步接触”。 营销专家认为：“初步接触的成功是销售工作成功的一半。”但初步接触，难就难在选择恰当时机，不让顾客觉得过于突兀。 1.医药商品经营员与顾客进行初步接触的最佳时机 （1）当顾客长时间凝视某一药品，若有所思时； （2）当顾客抬起头来的时候； （3）当顾客突然停下脚步时； （4）当顾客的眼睛在搜寻时； （5）当顾客与医药商品经营员的眼光相碰时。 2.医药商品经营员与顾客接触的方式 （1）与顾客随便打个招呼； （2）直接向顾客介绍他中意的药品； （3）询问顾客的购买意愿。
（三）药品展示和说明 所谓“药品展示”，就是想办法让顾客了解药品的详细说明。 药品展示要对应于顾客购买心理过程中的联想阶段与欲望阶段之间。药品展示不但要让顾客把药品看清楚，还要让他产生相关的联想力。药品展示的要求： （1）让顾客了解药品的使用方法； （2）让顾客了解药品禁忌症； （3）让顾客了解药品的疗效； （4）拿几种药品让顾客选择比较； （5）按照从低档品到高档品的顺序拿药品。 在药品展示过程中，顾客并不一定立即决定购买，常常还需要比较、权衡，直到对药品充分信赖之后，才会购买。因此医药商品经营员必须做好药品的专业说明工作。 药品说明即医药商品经营员向顾客介绍药品的疗效。这就要求医药商品经营员对于自己店里的药品有充分的了解。同时还要注意的是，药品说明并不是给顾客开药品知识讲座，药品说明必须有针对性，要针对顾客的疑虑进行澄清说明，针对顾客的兴趣点进行强化说明。一定要在不失专业知识的前提下，用语尽量通俗易懂。 （四）把握需求要点 1.医药商品经营员揣摩顾客需要的方法 （1）通过观察顾客的动作和表情来探测顾客的需要；
商务英语如何向客户介绍自己的公司
商务英语如何向客户介 绍自己的公司 Document number【AA80KGB-AA98YT-AAT8CB-2A6UT-A18GG】
商务英语如何向客户介绍自己的公司 Jennifer在与Standard家用电器的会谈中，因对方想进一步了解Action电器的营运状况。身为公司代言人的Jennifer就必须向他们说明公司经营的历史、主要产品与营业项目等。 In answer to your questions, Action Appliances has been manufacturing top quality appliances for 15 years now. We began selling rice cookers from one small shop in Taipei. At that time, we were strictly a mom-and-pop operation. To keep up with overwhelming customer response, the company expanded rapidly. We improved our R&D department and enlarged our product lines to include washers and dryers, refrigerators, and microwave ovens. Our appliances are geared toward households with high needs but minimal space. Taiwan is still our main market. As a matter of fact, you'll find at least one Action appliance in one out of three households in Taipei alone. With a strong home base, we feel we're ready to move overseas. Recent consumer research efforts prove that over 40% of the appliance market in Canada and the United States consists of highly efficient, compact products. You'll find that our appliances meet these needs. 让我回答您的问题：Action电器生产一流的家电产品已有十五年的历史了。公司最早在台北以贩卖电饭锅起家，我们当时只是小成本的家庭电器行。 由于客户反应热烈，公司即很快地扩展。我们加强研发部门，扩大生产线，增加产品项目，像洗衣机及烘干机、电冰箱、微波炉等产品。我们的电器是专门针对要求高效率，但空间有限的家庭用户设计的。 台湾仍是我们的主要市场。而事实上，你会发现台北地区至少每三户人家中就有一户用Action的产品。 由于在国内的基础稳固，我们觉得向海外市场扩展的时机成熟了。最近的消费研究报导指出，美加地区的电器市场中有百分之四十以上是高效率的组合型商品。所以，您会发现我们的商品完全迎合这些需求。 短语解说 mom-and-pop 家庭式的，小型的
(沟通与口才)如何跟客户介绍自己的产品
如何跟客户介绍自己的产品 销售人员要推销产品，首先要向人们介绍产品，如果销售人员对所推销的产品并不十分熟悉，只了解一些表面的浅显的情况，不能很好地把产品的性能、特点等介绍给顾客，不能让顾客真正了解商品，销售就不可能成功。那么，如何跟客户介绍自己的产品呢？ 销售人员：“你好，我们店里有很多款床垫，保证能符合您的要求。”顾客：“你们都有哪些品牌？”销售人员：“其他的品牌也代理，我们自己也生产。”顾客：“那你们的床垫价格怎么样？”销售人员：“有不同的档次和不同的价位。”顾客：“你能具体介绍一下这些产品之间的差别吗？”销售人员：“……”顾客：“那我还是先考虑考虑吧！” 在上述场景中，顾客多提几个问题，就把销售人员“问”住了，许多顾客往往因为得不到对产品的满意回答而打消了购买的念头，结果销售人员就因对产品解释不清或宣传不力而影响了销售业绩。销售人员只有百分百了解自己的产品，才能从容面对顾客的各种疑惑。如果面对顾客的问题，支支吾吾说不上来，那么，顾客是不会相信你的，最终只能遗憾失去这个顾客。 因此，销售人员应充分了解产品的情况，掌握关于产品的详细知识。比如产品类型、规格、性能、技术指标、质量水准、生产工艺、使用方法、老顾客的使用情况，本企业产品与其他企业同类产品的竞争优势、价格情况和产品发展前景，本企业产品与社会文化传统和地域消费习惯的关系，以及本企业产品的不足或有待改进的方面等。例如某微波炉厂的一位电话销售人员，
将产品知识和自己在大学学习的机电知识结合起来，在向顾客介绍产品情况时，把微波炉的内部结构、技术性能和使用时的注意事项等说得明明白白，顾客听得心服口服，迅速做出了购买决定。 销售人员应该从以下几个方面来了解自己的产品。 1．优点，顾客之所以购买某种产品，是因为使用该种产品能解决他的某些问题，他所需的是产品的好处，也就是产品的功能之所在。 2．成分及生产工艺，我们的产品有什么样的成分？是什么样的生产工艺？ 3．性能价格，比如今的消费者都变得越来越现实了，他们在选购商品方面由原来的注重价格因素，转为注重价格和性能双重因素。因此，强调产品的性价比也是与顾客沟通的一个重要内容。 4．服务，如今的消费者，不仅仅看重产品的质量和价格，也十分注重产品的售后服务。当然，产品的服务不仅仅是指售后服务，事实上这种服务贯穿于产品销售的整个过程中。因此，了解清楚产品的服务，也是与顾客进行电话沟通的一项重要内容。 5．竞争力，当今商品市场，竞争异常激烈，要想使自己的产品在竞争中脱颖而出，必须让自己的产品富有特色。对于销售人员来说，在与顾客沟通的过程中，必须要把自己所销售产品的特色介绍清楚。这些特色可以表现在产品名称、材料、质地、规格、美感、颜色和包装、功能、科技含量、价格、结算方式、运输方式、服务、市场占有率、顾客满意度等方面。
如何向客人介绍自己
一、如何向客人介绍自己以及沟通技巧 市场营销是门科学也是门艺术，我们要掌握好如何推销产品的同时第一步还要学会如何推销自己，让客人对自己有个好印象、相信自己。 假设，现在在某一次朋友聚会的时候有一个朋友的同事自己有套新房子要准备装修，得知这情况后我们可以通过朋友与他同事做一个简单介绍，诚恳的介绍一下我们是专业搞水电改造的，对家装这块也有些了解，然后问问那朋友的同事有没有一些相关的规划，哪些部分准备怎么搞，交谈的过程中不时对他一些诚恳地赞赏。当然，也要问他一些有没有考虑水电这一些，介绍一下水电的重要性，像水管要用什么样的，普通水管与PPR热水管有什么不一样，一般要承受多少温度的，讲一些比较专业的知识，说一些普通人没有考虑到水电方面的问题，让他觉得你很专业。讲得他非常相信你的时候趁热打铁，后面就要问他准备什么时候要开始搞，有没有原始平面图，和他约个时间我们派个专业设计师过去给他量下房、做个方案，相互留下联系方式然后第二天再打个电话问候一下。好的开始是成功的一半，我相信接下来要怎么做都应该就比较顺利了。 做为一个好的营销人员我们要懂得在水电改造之前，应确定家中的家具的种类及摆放位置，如衣柜放在什么地方，床头柜如何摆放，这样在改电的时候你才能确定那些电位需要改，那些可以保留，那些可以不用了。家电也是如此，尽可能详细的考虑客人的需要。跟厨卫设计师做好交流，确定热水器的安放位置及留好冷热水的出口以及电位。 有了第一次顺利地向客人介绍自己之后接下来我们还要很多次与客人沟通，沟通时要谈吐自如、大方得体，体现出我们的专业服务让客人满意、说服客人下订金。多站在客人自身的角度来为他着想，结合他自己的个人习惯设计人性化的电路开关、插座布局和水路，提出一些他没有考虑到的问题，客人也拿不准的时候我们应该要果断处理，主动引导客户跟着自己预想走。 二、陌生电话拜访设计 电话营销六种经典开场白据说入读哈佛大学要过三关：第一关，学习成绩要达标；第二关，身体素质、道德素质要达标；第三关，也是最难的一关，就是在开学的那一天，学校的教务主任将会拿把椅子坐在校门口，手里端杯茶或者拿张报纸，对想进入校门的新生提出最后一个问题：“请在30秒内给我一个惊喜！”报到新生如果做不到，即使前两项合格，
【范文】向顾客介绍企业文化讲稿
向顾客介绍企业文化讲稿 各位贵宾大家好，我是鸟巢店的李芳，今天简单的给大家介绍我们红番茄中餐连锁餐饮。 1、突出装修浓厚湖北楚文化的风格和连锁餐饮企业。 红番茄建立于1998年到目前已经13年了在北京有4家分店、万寿路、三里河、鸟巢、阜成路店、每当开一家都会有档次的提高与进步，我们连锁店以湖北经典的虎座凤架鼓、编钟、有凤来翼、火凤凰等包间的名字都是非常出名的名曲和历史人物匿名的，我们阜成路店是一个高端市场基础，营业面积2500平，拥有宫廷、国宴、楚善菜品，包间19间、餐位230个、金黄金的纯铜招牌，衬托出来的宾客的贵气与品位，拼花的大理石，金色中式屏风，精雕细琢宫灯将，带我们回到了荆楚盛世，19间风格异的包间涵盖了荆楚文化的3000年辉煌。 2、菜品的原料与制作让顾客体现正宗经典的湖北菜品。 红番茄是以经营湖北特色经典的美食佳品，我们在原产地的，专业的挖掘原料和采购团队对食材的孜孜不倦，不及成本的追求高质量食材，我们通过所珍藏的大量鄂菜的经典烹饪技术与配方的整理整理并将其不断的完善与标准化保证传统经典的湖北口味，我们从湖北到北京有专门的列车 Z11和Z12有力的保证了每天原料的新鲜，湖北的采购部我们公司专门建立了冷库以更高的保证了原料的质量。
湖北的时令菜比较多，季节性也是很强的，但我们不买反季节菜品始终以养生为核心 我们有专门的研发厨房研制新和养身菜品，公司的领导如董事长、总经理、副总经理等高层管理人员来亲自带队检查出品，每个月都对出品按严格的标准的检查，做法始终坚持以原汁原味提供给顾客。 我们为顾客提供精心的养生关怀：来自中南海中央保健办、国家中医药管理局、中国医科院用植物研究所的多名专家教授、长期担任我们的研发顾问，研发中心下设的养生研究所，以皇帝内经的调理思想为导向，对每道菜品的养生功效、适应的对象进行研究，为顾客提供养生服务。 3、深究顾客的满意为目标。 在服务中经过我们不断的努力我们红番茄企业有着一批核心的顾客，都是顾客一口杯宣传我们的企业，他们在社会上拥有较高的地位、如政府机关、事业单位、企业老总等。 每个月每个店都请神秘顾客过来检查和指点让我们更加清楚的知道不足之处来更好的改善与提升各方面的服务水平。 我们公司有专门坚持不懈进行标准化流程严格检查连锁进行评比打分，使顾客真正的体会到轻松品位、成功滋味。 公司的高管都会安排分店管理人员进行不断学习新知识一面提高店里的管理水平和提升员工的进步。
如何向客户介绍产品
如何向客户介绍产品 向客户介绍产品要注意1.提前演练才会有备无患。 在每一次产品介绍前我们都要先确定，我们先介绍什么，怎样介绍，按什么顺序。产品介绍的内容必须熟记在心。聪明的销售员在家里就会演练纯熟。只有做到心里有数，和客户交谈时才会胸有成竹。为了保证与客户沟通的效果，产品介绍之前请先问自己这样四个问题：*我怎样引起对方注意？我怎样证明产品有效？我怎样让客户产生购买欲望？我怎样来表现产品？ 向客户介绍产品要注意2.只有自己非常喜欢，别人才会感兴趣。 只有自己对一件东西着了迷，才能使别人对它兴奋。人都有分享的心态，把好的东西介绍给别人就会很愉快，很有信心。只有喜欢自己的产品，它才有生命力。我们在内心里急不可耐地想告诉别人我们的产品是什么样的，会给对方带来哪些好处或解决什么样的问题，这种兴奋愉悦之情表明产品在我们心中的价值所在。假如我们自己都不重视的话，就不可能期待客户对我们的产品给予重视。 向客户介绍产品要注意3.清楚自己的目的。 每次介绍一定要清楚，自己想使客户了解哪些，给客户什么感觉，要达到什么目的。不是每一次产品介绍都会成交，但每次介绍都是为最后的成交作铺垫，所以，每次介绍时一定要清楚：这次与客户沟通我要达到什么目的？ 向客户介绍产品要注意4.以客户的兴趣为中心。 每个人的兴趣爱好不一样，沟通方式也不一样。在介绍产品时，要因人而异，用客户喜欢的方式来解说。介绍产品时，一定不要忘了和客户互动，让客户亲自参与体验，才会感受深刻，因为客户最在意自己的感受。 向客户介绍产品要注意5.问问题，让客户参与。 在介绍产品时，只有不断和客户互动，及时发问，才会了解客户的想法并很好地引导客户的思维。发问会让客户参与其中，对产品的感受更加深刻。不断地发问会使客户深入地了解产品的特征和优势对他们有什么好处，充分调动客户对产品的兴趣，激发他们购买的欲望。 向客户介绍产品要注意6.将产品的优点与客户的需求连接起来。 介绍产品时一定要让客户听起来舒服，又能满足客户的需求。为了实现这一目标，销售员要做好两方面的工作：一是分析产品的特点。二是分析客户的需求。客户永远关心产品对自己的利益和好处，而不是产品的特点，所以销售人员在介绍产
如何向客户自我介绍
如何向客户自我介绍 这是一篇由网络搜集整理的关于如何向客户自我介绍的文档，希望对你能有帮助。 1、戏说自己的名字 多数人的自我介绍，都只是介绍自己的名字而已。但是，除非是你十分优秀，或是面带明显特征，否则想让对方留下深刻印象，是非常困难的。必须要为自己的名字附加一个能让对方记住的解说。例如： “我叫欧阳悟。悟虽然是孙悟空的悟，但因为身材丰满，常常有人取笑我是孙悟空旁边的猪八戒。” 名字较为奇特的人，不妨试着单字解说。比如“我是刘鹬文。鹬就鹬蚌相争的鹬，文是文章的文。” 就算是平凡的名字，只要稍加创意，也能让对方留下深刻的印象。 “我叫林晋，是个只想‘前进，前进’的人。” 叙述的同时，不断重复自己的名字，也有不错的效果。 2、坦承来意+明确目的 如果你是一个药品销售员，一进药店的大门，就可以大方地向对方表明自己的来意： 您好，我是XX制药公司的XXX。我今天来是要跟贵药店洽谈代销药品的事情……我真心地希望能跟贵店合作，希望贵店……” 在这个自我介绍中，如果你没有这一番直接道明来意的介绍，没有很清楚地向药店店员说明此次前来的目的，没有表明自己的'合作诚意的话，那么，对方
很可能会将你当成一名普通的消费者，向你提供推荐药品、介绍功效等服务。而最后你却突然又说：“我不是来买药的，我是某某厂家的销售员……”那么药店店员就可能会有一种强烈的被欺骗的感觉，马上就会对你的药品推销产生反感情绪。这时，你再想展开推销工作肯定就困难了。 以下是一些可供借鉴的成功案例： “下午好，林先生，我是大东公司的小静。我今天之所以特意打电话给您，为我们刚刚成功地与XX完成了一项重要的合作。我希望下个礼拜能到您那儿拜访，和您探讨一下我们与XX先生合作的成功经验。您看什么时候方便？” “上午好，汪先生，我是卓越公司的小琳，我今天特意来拜访您，是为了告诉您一种能够有效提高工作效率的产品。我深信，同XX先生一样，您也会对这个产品感兴趣的。” 请记住：匆匆30秒的自我介绍，就有可能让你找到与客户的契合点。当你与客户心灵相通时，你的产品就已经卖出去了。
AB公司客户服务介绍
荧光定量PCR应用培训班
钱晓霞
Field Application Scientist Tel :800 820 8982/400 820 8982 - 2 - 3 E-mail: cnmcbsupport@https://www.360docs.net/doc/2415628227.html,
定 定量PCR培训班日程 培训班 程
第一天
? 9:30- 9:50 ? 9:50-10:30 Life Technologies公司客户服务介绍 Module 1 定量PCR介绍
? 10:30-10:45 休息 ? 10:45-12:00 Module 2 定量PCR实验设计和流程 ? 12:00-13:30 工作午餐 ? 13:30-15:00 Module 3 绝对定量实验操作 ? 15:00-15:15 休息 ? 15:15-16:30 Module 4 软件操作和数据分析
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定量PCR培训班日程
第二天
? 9:30- 10:30 Module 5 相对定量法 10:30 10:45 ? 10:30-10:45 休息 ? 10:45-12:00 Module 6 定量PCR仪日常维护 ? 12 00 13 30 工作午餐 12:00-13:30 ? 13:30-14:30 Module 7 定量PCR数据常见故障排查 ? 14:30-14:45 休息 ? 14:45-16:00 Module 8 定量PCR新技术新应用
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用户咨询指南
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从哪里获得帮助
? 销售 Sales Representative: p
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询价、产品配置……
? 工程师 Field Service Engineer:
?
硬件安装、维修……
? 应用支持 Field Application Specialist
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仪器及软件操作、数据分析……
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关于向客户自我介绍
关于向客户自我介绍 我们都知道，客户并不是每天都需要购买产品，但是每天却有许多销售人员打电话希望他购买产品。久而久之，客户对于销售电话已经有了一种条件反射的心里。只要接到陌生电话，一闻到推销的味道，客户想都不会想，无论他是否真的需要，会本能反应地先拒绝了再说。 然而，让客户启动这样一种条件反射的拒绝心里，前提是需要一个简短的过程的。即客户要先从自我介绍中嗅到销售的气味，才会触发他的自我保护心理，进而直接挂电话或者婉言拒绝。 我们先来看看下面这段对话： 电话销售人员：您好，请问您是黎涵黎先生吗？ 客户：你好，我是，请问……？ 电话销售人员：我是xxx保险有限公司的王宝强，请问您…… 客户：对不起，我现在在忙，一会给您回过去or………………忙音 在以上这段对话当中，仅仅自我介绍方面，电话销售人员就有两个地方可能触发客户的自我保护心理，进而使得客户草草的断了双方的对话。大家看看下面的分析： （1）电话既然都已经打到了黎涵黎先生这里，电销人员还问“请问您是黎涵黎先生吗？”客户的下意识反应无非就几点： 1、他不认识我 2、他有求于我 3、他是骗子 4、他是推销员 无论哪种反应，都奠定了本次销售不会太成功。 （2）电销人员表示“我是xxx保险有限公司的王宝强”的时候，就已经明确地表明自己的来意了，这也代表着客户已经知道这是一通推销电话。而对客户来说，可能平均每个月都会接到那么几十通来自于不同保险公司的销售电话，早已不胜其扰，谈何销售？ 从上面的案例之中，我们就可以发现一些矛盾的地方。和陌生客户第一次接
触的时候，电话销售人员当然必须在开场的时候介绍自己，这是基本的电话沟通礼仪。但是在介绍自己的时候，又会一不小心触发客户的自我保护心理，为后续对话制造许多障碍。 因此，在这里我们要慎重地提醒广大从事电话销售的朋友们-----只有一句话的自我介绍，并不是表面看起来那么简单，相反这句自我介绍具有极高的技术含量。自我介绍需要根据你公司名称和个人姓名、所处行业可能引起客户的敏感度，以及预估客户接听到的销售电话数量引起的对推销电话的反感程度，来做针对性设计。 我们来看看下面的话术模板与经典案例。 既然电话销售人员介绍自己的公司和自我全称时，有可能引发客户的负面联想，那么不如干脆在自我介绍的时候，不采取清楚的自我介绍方式，而是采取一种模糊不清的自我介绍方式，让客户一开始无法做出准确判断，进而先将开场白讲完再说。 具体来说，电销人员的自我介绍模板中可以将“我是xxx公司的xxx，我们是从事xxx业务的”改成“我是xxx的xxx”。请大家注意，首先这句里没有“公司”等字样，少了“公司”二字意味就大不相同了，首先它很好的去掉了此通电话的商业性质！先不说能否很好的保留余味，最起码客户要多听你讲几句，显然成功的几率会大一些。 其次，这句话里没有介绍公司的业务性质，换而言之，客户无法从自我介绍中准确判断你的业务方向。因此，客户最起码也要听你说完开场白才能做出与之相对应的反应。 我们来看看下面一段完整的自我介绍的经典案例： 电话销售人员：您好，黎先生，请问现在接电话方便吗？ 客户：方便，请问您是哪位？ 电话销售人员：我这边是阳光的王宝强，是这样的，黎先生，今天给黎先生打电话是以因为…… 这段简简单单的自我介绍，是我认为最经典的自我介绍方法之一。大家看看下面的分析。 1、在问候客户的时候，电话销售人员直接表示“黎先生，现在接电话方便