(完整版)电子商务模拟运作课程实训教学大纲
《电子商务模拟实训》课程标准
《电子商务模拟实训》课程标准课程名称：电子商务模拟实训参考学时：60课时适用专业：电子商务专业一、前言电子商务专业是在新的经济形势下,为满足社会需求而兴起的一个新型专业。
为使其专业培养目标尽量定位准确,我校在进行市场调研的基础上,对其职业需求情况进行了认真的分析,对该专业教学计划及课程体系进行了改革和优化，把《电子商务》专业办出特色,以适应社会发展的需要。
（一）课程的性质电子商务专业/职业的综合技能实训课程电子商务专业职业必修课程《电子商务综合技能实训》是我校电子商务专业职业必修课程，也是电子商务专业职业综合技能实训课程。
《电子商务综合技能实训》课程主要从经济、贸易和技术的角度进行电子商务的综合技能训练，旨在学习电子商务的基础课程和专业技能课程的基础上，综合应用所学知识进行电子商务技能的全方位提高。
为学生将来进入社会从事电子商务相关岗位工作打下坚实的基础。
（二）课程基本理念《电子商务综合技能实训》课程设计以《教育部关于全面提高中等职业教育教学质量的若干意见》文件精神为指导，以电子商务职业岗位需求为导向，以电子商务师（四级）国家职业资格标准为依据，通过与行业企业合作课程开发，设计以职业能力为导向的学习情景，依托校内实训室和校外实训基地，创造最佳的学习环境和实训条件，调动学生的学习积极性，培养学生自主学习、分析问题和创新的能力，不断提高学生的就业竞争力。
（三）课程标准设计的思路以校企合作为切入点，以培养职业能力为核心，以项目教学为主要手段，积极探索教学方法与成绩评价方法的创新，保证课程目标的实现。
1、以职业能力培养为核心的课程设计在重视学生专业能力的同时，重视方法能力与社会能力的培养。
学生通过课程学习掌握网络信息收集能力、网络信息推广能力、网上商品交易能力和网上客户管理能力（专业能力）。
通过引导学生由传统营销思维延伸到互联网营销、由课堂学习发展到网络课程学习，提升学生的市场开拓方法能力和自主学习能力（方法能力）。
电子商务电子商务专业实训大纲
电子商务电子商务专业实训大纲1. 课程简介电子商务专业实训课程旨在培养学生在电子商务领域的实践和应用能力。
通过本课程的学习，学生将掌握电子商务的基本概念、发展趋势、核心技术和相关政策，以及电子商务在实际商业环境中的应用。
2. 课程目标本课程的主要目标是让学生：2.1. 理解电子商务概念和原理，掌握相关的技术和工具；2.2. 熟悉电子商务的发展趋势和市场环境，了解相关的法律法规；2.3. 学习电子商务的实际操作和管理技巧，培养实际应用能力；2.4. 培养学生的团队合作精神和创新思维，提升解决实际问题的能力。
3. 课程内容3.1. 电子商务概论3.1.1. 电子商务的定义和分类3.1.2. 电子商务的发展历程和趋势3.1.3. 电子商务与传统商务的比较3.1.4. 电子商务的优势和挑战3.2. 电子商务技术3.2.1. 网络技术与协议3.2.2. 电子支付和交易安全技术3.2.3. 电子商务平台和系统开发3.2.4. 大数据和人工智能在电子商务中的应用3.3. 电子商务运营3.3.1. 电子商务市场分析与策划3.3.2. 网络营销与推广策略3.3.3. 电子商务物流与供应链管理3.3.4. 电子商务客户关系管理3.4. 电子商务法律与政策3.4.1. 电子商务法律法规概述3.4.2. 电子商务数据保护与隐私保护3.4.3. 电子商务知识产权保护3.4.4. 电子商务税收政策与规范4. 实训项目本课程将安排实训项目，学生将分为小组进行实际电子商务项目的策划与实施。
实训项目将包括以下内容：4.1. 项目选择和需求分析4.2. 网站规划和设计4.3. 平台开发和系统集成4.4. 运营推广和市场营销4.5. 数据分析和效果评估5. 考核方式学生将根据以下方式进行综合评估：5.1. 课堂表现和实验报告5.2. 实训项目的设计与实施5.3. 期末考试或论文撰写6. 参考书目6.1.《电子商务导论》邓建国，清华大学出版社6.2.《电子商务：战略与管理》李翌主编，机械工业出版社6.3.《电子商务与现代组织管理》卢克威廉，机械工业出版社通过本电子商务电子商务专业实训大纲的学习和实践，希望学生能够全面了解电子商务的基本概念和原理，掌握相关的技术和工具，熟悉电子商务的发展趋势和市场环境，掌握相关的法律法规，学习电子商务的实际操作和管理技巧，培养学生的团队合作精神和创新思维，提升学生解决实际问题的能力。
电子商务模拟实训教学大纲
《电子商务模拟实践》教学大纲第一部分大纲说明一、课程的性质和任务1、课程的性质、教学目的：在电子商务专业教学计划中，本课程处于电子商务理论教学与电子商务专业实习之间，是学生接受电子商务职业技能训练的重要环节。
使学生接受电子商务职业、技能的训练，提高在企业电子商务方面的动手能力和分析问题、解决问题的能力。
2、教学任务：本课程针对电子商务实践环节的要求，通过模拟操作，使学生对电子商务的运营实务有较深刻的认识。
3、教学基本要求：1、通过本课程的实训教学，学生应能够做到：1）掌握计算机技术，能够熟练安装、使用客户端和服务器端操作系统和应用软件；2）掌握网络技术的基本理论和应用方法，能够组建部门级（低于企业级）的局域网，对路由和交换机的调试、配置有初步的了解；3）掌握企业电子商务的决策、规划、设计和实施过程，具有较强的企业电子商务方案解决能力，能够规划、建设企业电子商务网站，能对网站的运营进行维护，并能借助网站进行电子商务活动。
2、熟悉电子商务实训仪器、设备、设施的操作规程及正确、规范的操作方法；3、学生应能够做到熟练操作电子商务工具和设备。
二、与本课程相关知识：B2C交易、B2B交易、C2C交易、网络营销、物流与配送、电子合同、网上银行与支付、网站创建与管理、EDI中心管理、CA认证中心管理等。
三、教学方法和教学形式的建议1、教学方法：教师演示、学生模拟、学生反复练习。
在实训教学软件支持下,指导老师为参加实训的学生分配角色，在网站发布实训内容和要求。
学生以业务员的身份通过网络与"指导教师"、"客户"、"网上银行"、"海关"、"EDI中心"和"CA认证中心"等进行业务交流以完成各类电子商务操作。
学生的每一业务操作步骤均按指导老师提出的操作要求进行，并可获得及时的评估与反馈。
在操作演练过程中，学生在整个流程中扮演不同角色，将亲手经历电子商务操作的全过程，在全真的模拟环境中学习电子商务知识。
电子商务实训大纲
《电子商务模拟实训》教学大纲一、课程概述课程性质：必修实践课时比例（％）：100%是否专业核心课程：是教学对象：龙岩侨中经贸科系电子商务专业学生二、实验教学的性质电子商务综合实训是对学生的一种实战训练，是与课堂听课、自学和练习相辅相成的必不可少的一个教学环节。
实训着眼于原理与应用的结合点，使学生学会如何把书上的知识得到应用。
通过各种类型的验证、模拟和设计性实验教学环节，对学生进行实践技能和科学研究方法的训练，巩固其在课堂上所学书本知识，加深对电子商务的基本原理、策略和方法的理解，掌握利用互联网络这个平台有效开展商务活动的基本技能，并运用相关理论处理一些实际问题。
同时，通过实践教学活动，拓宽学生的知识领域，锻炼学生的实践技能，培养科学严谨、求真务实的工作作风。
通过上机实训使学生了解电子商务模式的应用，商务网站的运作 ,相关商务信息的采集应用，网络营销与网站推广的使用，培养学生信息查询和熟悉电子商务网站运作规律的能力，提高学生的动手能力，操作能力，实战能力，解决实际问题的能力。
三、实训教学的目的和任务1.目的：本实训模拟了真实的电子商务环境，演示了B2B电子商务、B2C电子商务的实施过程。
具体包括参与电子商务的实体如何申请数字证书、如何浏览相关的信息、下定单、进行网上支付等。
实训过程中，每个学生与实训小组成员配合进行。
在这种电子商务环境下，学生分别可以扮演企业、商场、认证中心、银行等多个角色，并可以进行相关的操作。
实训完成后，可以对学生进行测试，每个学生可扮演多个角色，独立完成整个电子商务实施过程。
通过亲身参与其中，学生可以了解到企业如何开展电子商务，实施中应注意的问题，并感受电子商务给企业带来的新机遇。
2.任务：1）掌握电子商务的基本概念；2）掌握B2B、B2C电子商务的基础知识；3）掌握电子商务中不同角色的业务流程及其处理方式；4）了解电子商务中资金流、物流、信息流一体化的内涵和过程。
四、实验教学的内容和要求1．B2C实训一：个人消费者实训内容：本实训过程中，学生需要掌握：1）个人消费者在B2C流程中的作用2）个人消费者如何申请CA认证3）个人消费者如何申请网上银行帐户，如何办理电子支付手续4）个人消费者如何在网上选择商品、订购商品、填写订单实训要求：1）掌握电子商务中有关B2C的相关知识2）了解个人消费者网上订货处理流程2．B2C实训二：网上商场管理员实训目的：本实训过程中，学生需要掌握：网上商场在B2C流程中的作用商场管理员如何确认个人消费者发来的订单商场管理员如何处理订单，如何办理出库手续商场管理员如何进行帐务处理实训要求：1）掌握电子商务中有关B2C的相关知识2）了解个商场管理员处理流程3. B2B实训一网上商场实训内容：本实训过程中，学生需要掌握：网上商场在Ｂ２Ｂ流程中的作用网上商场管理员如何选择生产企业、物流中心等合作伙伴网上商场管理员如何申请ＥＤＩ中心登记、办理银行帐户网上商场管理员如何填写订单，以及对订单的一系列操作网上商场管理员如何确认到货，以及办理入库手续网上商场管理员如何通过网上银行支付购货款网上商场管理员如何进行帐务统计和处理网上商场管理员如何掌握电子商务资金流、物流、信息流一体化内涵和过程实训要求：１）掌握Ｂ２Ｂ电子商务知识２）了解网上商场管理员处理流程4. B2B实训二：生产企业实训内容：本实训过程中，学生需要掌握：生产企业在Ｂ２Ｂ流程中的作用生产企业管理员如何选择物流中心等合作伙伴生产企业管理员如何申请ＥＤＩ中心登记、办理银行帐户生产企业管理员如何接受订单，以及对订单的一系列操作生产企业管理员如何确认发货，以及办理出库手续生产企业管理员如何通过网上银行接受货款、支付物流费用生产企业管理员如何进行帐务统计和处理生产企业管理员如何掌握电子商务资金流、物流、信息流一体化内涵和过程实训要求：１)掌握Ｂ２Ｂ电子商务知识２)了解生产企业处理网上订货流程5. B2B实训三：物流中心实训内容：本实训过程中，学生需要掌握：物流中心在Ｂ２Ｂ流程中的作用物流中心管理员如何申请ＥＤＩ中心登记、办理银行帐户物流中心管理员如何接受发货通知单，以及对发货通知单的一系列操作物流中心管理员如何办理提货和出库手续物流中心管理员如何确认货物已经到达物流中心管理员如何进行财务统计和处理物流中心管理员如何掌握电子商务资金流、物流、信息流一体化内涵和过程实训要求１）掌握Ｂ２Ｂ电子商务知识２）了解物流中心业务流程五、学时分配六、考核要求本课程为考查课。
《电子商务模拟实训》课程教学和实训教学标准
广西工商技师学院《电子商务模拟实训》教学大纲编号：版本号：编制人：邓镇锋审核人：批准人：编制日期：2019-10-26《电子商务模拟实训》教学大纲一、说明1、课程性质和内容：《电子商务模拟实训》课程是电子商务专业专业的核心技能课，同时《电子商务模拟实训》是电子商务专业的一门面向职业岗位（群）的综合性实训课程。
通过本课程的讲解、演练与实践活动，促进本专业学生更好地掌握网上开店、网店运营等基本理论，建立起电子商务网店平台并开展电子商务业务，具有对网店运营、网店推广等技能的实际运用和操作能力。
2、课程的任务和要求：1.总目标通过课程理论学习和实践训练，主要培养学生掌握网络开店的必备理论知识和基本流程;培养学生获得与网店经营相关的学习能力、操作能力、营销能力，强化学生的实践，增强学生的创业意识、交流沟通能力.2.知识目标（1）具备网上谈判与签约知识；（2）具备销售与推广知识；（3）具备商品拍摄和图片处理知识；（4）具备订单履行知识；（5）具备网络支付与结算知识；（6）具备物流配送知识；（7）具备客户服务与管理知识。
3.技能目标（1）商业经营运作能力；（2）获取新知识和技能的能力；（3）培养学生善于总结与应用实践经验的能力；（4）独立学习能力；（5）决策能力。
3、教学中应注意的问题：在对中职的课程体系重构的基础上，打破原有的建立在学科体系基础上的以“终结性”考试为主的教学评价模式，建立以能力考核为中心、以过程考核为基础的考核评价体系。
《电子商务模拟实训》课程体系的考评，充分考虑企业和行业的评价，突出能力目标，引导“学训合一，两模双线”课程模式的全面实现。
二、课时分配表第10章网店物流与仓储 6 610—1物流的选择 210—2物流设置 210—3 仓储管理 2机动10合计88 78三、教学要求和内容第一章开设一家淘宝店铺1、教学要求（1）熟悉常见的网上开店平台（2）熟悉网上开店的流程。
2、教学内容（1）网上开店的流程（2）店铺的基本设置3、教学建议除教材中讲解的知识，学员可以自己打开相关网站查看和学习，加深理解，也可以介绍更多与淘宝相关的基础知识，让学员充分利用并进行练习。
电子商务概论实训教学大纲
《电子商务概论/应用》实训教学大纲学分：学时： 12－20适用专业: 电子商务、其它经济管理类专业一、制定实训教学大纲的依据《电子商务应用》实训教学大纲是根据深圳职业技术学院经管学院2007年6月修定的《电子商务应用》课程教学大纲的实训教学要求而制定。
二、实训教学课程的性质与任务1．课程的性质：本课程属于专业技术基础课，是电子商务专业进一步研究学习电子商务系统与运作方式等内容的必备基础课。
也是经济管理类专业了解电子商务知识的必修课或选修课。
本课程的实训内容，是掌握电子商务基本技能的主要训练形式，也是学生接受电子商务职业技能训练的重要环节。
2. 课程的任务：结合案例、上网操作和使用电子商务模拟教学系统，使学生接受电子商务职业、技能的训练，提高在企业电子商务方面的动手能力和分析问题、解决问题的能力。
三、基本理论知识本课程理论知识包括B2C交易、B2B交易、C2C交易、网络营销、物流与配送、电子合同、网上银行与支付、网站创建与管理、EDI中心管理、CA认证中心管理等。
四、基本技能要求1．综合应用网络技术、Internet技术和网页制作技术等知识的能力。
2．电子商务交易的操作过程和后台处理流程3．安全协议与认证技术在应用软件中的使用方法4．应用与操作电子商务交易系统的综合能力5．商务信息的搜索、收集与处理技术6．企业网络营销的步骤、技巧五、实训项目与内容为达到上述实训目标及训练要求，实训内容分为三部分：第一部分是互联网应用与操作，第二部分是电子商务基本操作，第三部分是电子商务模拟实训。
互联网应用与操作、电子商务基本操作在学习相关知识时进行，电子商务模拟实训在学习相关知识后集中进行。
具体实训项目与内容如下：第一部分互联网应用与操作实训一、IE浏览器设置与使用【实训目的】1．掌握IE浏览器的默认访问主页、安全级别、连接方式等的设置。
2．学习使用代理软件设置代理服务器的方法。
【实训内容与练习】1．按要求分别设置IE浏览器的默认访问主页、安全级别为中、连接方式为局域网。
《电子商务》实训课程教学大纲
《电子商务》实训教学大纲课程性质：课程实训课程名称：电子商务课程总学时：30 实验学时：0 上机学时：30适合专业：国际经济与贸易（本科）、市场营销（本科）一、本课程实验教学性质、目的和任务1.课程性质：本课程是独立设置的专业实训课。
2.本课程的目的：使学生掌握电子商务中涉及的多种操作技巧的综合应用方法。
3.此课程是一门综合性实践的课程，要求学生具备电子商务安全、电子商务支付、网络营销、电子商务网站的基本原理等相关知识。
通过训练，巩固学生所学的知识，提高学生的综合应用能力。
二、先修学科内容本课程理论知识包括B2C交易、B2B交易、C2C交易、网络营销、物流与配送、电子合同、网上银行与支付、网站创建与管理、EDI中心管理、CA认证中心管理等。
三、实验教学的主要内容和基本要求过学生在电子商务模拟环境下操作，了解电子商务各模块的流程以及操作过程，并对电子商务的特点和应用领域有感性的认识，达到助理电子商务师的操作要求。
具体要求如下：1.了解Internet商务中的B2B、B2C、C2C等不同类型的电子商务；2.掌握EDI中商务信息的流通方式、企业电子商务；3.了解网络市场调查方法、网络营销和传统网络营销的区别；4.了解电子商务与物流之间的关系,以及初步了解网站的建设；5.通过实验，使学生掌握B2C、B2B、C2C的交易模式、物流管理、网上银行、EDI 中心的管理、网络营销及企业网站的建立等基本操作流程和具体的操作方法；6.总之，不仅使同学们能掌握电子商务的理论知识，更能在模拟的电子商务实验室中完成操作。
四、实验项目及学时分配五、实验项目教学大纲实训一电子邮件服务（一）、实训类型：操作性实训（二）、实训目的：掌握熟练操作收发E-MAIL、注册E-MAIL、设置E-MAIL帐号（三）、实训内容：包括如下内容：电子邮箱的申请；个人资料、密码的修改；电子邮件操作：邮件的浏览、撰写、抄送以及删除。
（四）、实训考核：对学生上机操作完成一个完整的电子邮件申请过程进行考核实训二计算机网络接入方案（一）、实训类型：操作性实训（二）、实训目的：熟悉掌握计算机各种网络接入方案，了解各种方案的优劣性与适应性。
20220182电子商务模拟实训大纲
《电子商务模拟实训》教学大纲
实训名称：电子商务模拟实训实训课代码：20220182
实训周数：1周实训学分：1
适用专业：电子商务
一、实训(实习或毕业设计)教学的性质和任务
电子商务模拟实训属于电子商务的集中实践环节课、，通过本次实训，实学生了解电子商务的整个流程，以不同的角色实际操作一下网上购物的流程，对电子商务有一个整体的认识。
二、实训(实习或毕业设计)教学的主要内容和基本要求
1、实训教学的主要内容及要求：学生从卖方、卖方两个不同的角度，参与网上交易的全过程，掌握BtoB、BtoC、CtoC这三种交易模式，了解电子商务各参与方所扮演的角色及作用。
2、实训教学方法手段的基本要求：通过奥派电子商务软件，让学生自己动手操作，提高学生的兴趣，使学生对电子商务流程有清醒的认识。
3、实训教学考核方法的基本要求：
（１）课堂出勤率、作业完成情况占百分之二十。
（20分）
（２）实验上机情况占百分之八十。
（80分）
四、推荐实训(实习或毕业设计)教材及教学参考书
教材：《电子商务概论》（第2版），宋文官编著，清华大学出版社，2004年。
参考书：1．《电子商务原理》，王全胜编著，北京大学出版社，2007年。
2．《网络安全技术》，杨寅春主编，西安电子科技大学出版社2009年。
3．《计算机网络技术及应用》，高等教育出版社，2008年。
制订：刘国美、赵国法、王蕾、滕兴强、李忠杰
审定：樊春利
批准：。
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《电子商务模拟运作》课程实训教学大纲
一、教学目的和要求
1、教学目的：
根据本课程面对的工作任务和职业能力要求，掌握企业电子商务运营与管理的相关知识，通过相关的实践和课内训练,使学生认识B2C、B2B、C2C各种模式电子商务业务流程,达到能够开设和管理网上商店、处理物流信息，亦能够建设简单网站进行商务活动的目的。
2、教学要求：
能利用网络平台，进行电子邮件营销；能够独立完成网络银行账号的申请和业务的处理；能够利用电子商务平台熟练进行B2C、B2B、C2C各种模式电子商务的业务处理；能与团队协作，进行企业间的电子商务业务处理；能够正确处理物流信息；能正确利用网络广告、搜索引擎进行适度的网络营销；能综合利用所学的知识，使用多种手段进行有价值的网络贸易；
二、教学内容及基本要求
单元一：电子银行
电子银行用户的种类；
个人电子银行账户的申请、存款、转账、查询的操作；
B2C商户电子银行账户的申请、转账、查询、存款的操作；
企业电子银行账户的申请、CA证书的下载和保存、存款、转账、查询的操作。
教学重、难点：电子商务模拟运作软件的使用特性，适应软件操作的应用习惯。
基本要求：了解网络银行在电子商务中的地位和作用；能够熟练完成个人、B2C
商户电子银行的注册、存款、转账、查询的操作；能够熟练完成企业电子银行的注册及CA证书的下载，掌握企业电子银行的存款、转账、查询的操作。
单元二：网络营销
网络营销会员注册；
通过发布调查问卷进行网上市场调查；
利用搜索引擎收集和发布商业信息；
发布旗帜广告、按钮广告、文字广告；
发布商业信息；
订阅和发布电子杂志；
7、通过虚拟主机租用、域名管理建立企业营销网站。
教学重、难点：应用调查问卷、搜索引擎、分类广告、电子杂志、商业信息等手段进行网络营销
基本要求：能够了解网络营销的理论与策略；能够使用网上调查问卷搜集商业信息；能够使用网络广告、商业信息、搜索引擎、邮件列表、电子杂志进行营销；学会虚拟主机租用、域名管理建立企业营销网站；具备推广的基本能力；具有高度责任心和良好的团队合作精神；具有分析解决问题的能力。
单元三：物流系统
物流公司的注册及CA证书的下载和保存；
仓库、车辆管理；
客户资源管理；
物流公司收货、备货、出货、发货的信息管理操作；
5、应收款的查询操作。
教学重、难点：物流信息的管理
基本要求：掌握物流与电子商务的关系；掌握物流企业借助网络资源与电商企业的信息联系方式；掌握车辆、仓库的管理；掌握收货、备货、出货、发货的信息管理操作；能够具有高度责任心和良好的团队合作精神，具有良好的客户沟通能力，具有分析解决问题的能力。
单元四：电子交易
1、B2C电子商务模式下企业商品管理、库存管理、订单管理及消费者会员注册、购物、支付、订单查询的操作。
2、C2C电子商务个人拍卖、竞买的操作及C2C网站后台商品目录、会员的管理。
3、B2B电子商务企业洽谈、电子合同签订、买卖双方订单处理、货款支付的操作与管理；供应商与物流企业的信息管理操作。
4、EDI电子商务商品管理、客户管理、订单处理。
教学重、难点：各种电子交易模式的操作流程
基本要求：掌握电子交易的含义、模式、种类；掌握各种模式电子交易的操作流程；能够利用电子商务平台进行B2C、B2B、C2C、EDI各种模式电子商务的业务处理；能够具有高度责任心和良好的团队合作精神，具有良好的客户沟通能力，具有分析解决问题的能力。
三、有关说明
1、本课程教学，重点让学生掌握电子商务各种模式的操作流程及网络营销、物流信息管理的方法，任课教师除讲课、辅导外，应及时组织讲评；解决操作不熟练等问题。
2、采用多媒体教学，项目教学、演示教学、竞赛教学，掌握电子商务的实质，
培养学生高度责任感、沟通能力和合作精神。
3、课程结束后由利用软件进行测试，结合平时课堂操作表现综合评分。
4、本大纲所列出的各单元教学内容与要求，任课教师可根据实际情况，为达到教学目的进行适当的调整。