市场营销学习题-习题2
市场营销学习题及答案
市场营销学习题及答案第一章市场营销概述习题一、选择题1、下列有关交换的说法哪个是正确的？（）A、人们要想获得所需要的产品，必须通过交换B、交换是一个结果而不是一个过程C、交换也就是交易的另一种说法D、交换是人们获得自己所需要的某种产品的一种方式2、1984年，科特勒提出了市场营销的新概念，即（）A、大市场营销B、直接市场营销C、关系市场营销D、全球市场营销3、市场营销运行的基本要求是：一切经济活动都要围绕（）而进行。
A.企业B.市场营销C.等价交换D.市场4、哪种观念下容易出现“市场营销近视”？（）A、生产观念B、推销观念C、产品观念D、社会市场营销观念5、市场营销组合的4Ps是指（）A、价格、权力、地点、促销B、价格、广告、地点、产品C、价格、公关、地点、产品D、价格、产品、地点、促销6、在买方市场条件下，一般容易产生（）A、推销观念B、生产观念C、市场营销观念D、社会市场营销观念E、产品观念7、现代市场营销的构架形成于（）A、20世纪初B、20世纪20年代C、二次大战后D、20世纪60年代8、下列关于关系市场营销的论述不正确的是：（）A、关系市场营销就是通过不正当途径搞市场营销B、关系市场营销是交易市场营销的一种方式C、关系市场营销没有交易市场营销公平D、关系市场营销认为保持老顾客比吸引新顾客更重要9、为了适应社会对于环境保护的要求，许多企业主动采取绿色包装以降低白色污染。
这种做法反映了企业的：（）A、社会营销观念B、销售观念C、市场观念D、生产观念10、关系营销的核心概念是建立（）的长期关系：A、企业与顾客B、企业与供应商C、业与分销商D、企业与经销商11下列哪种说法是正确的？（）A、市场营销者可以通过市场营销活动创造需求B、需要就是对某种产品的需求C、市场营销者可以通过营销活动影响人们的欲望，进而影响人们的需求。
D、有了欲望，需求自然产生12、.许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。
《市场营销学》综合练习题与答案
《市场营销学》综合练习题与答案第一部分习题一、填空题 1.市场营销学的研究对象是从（）的立场出发，研究企业等组织在市场上的（）及其规律。
2.市场营销观念经历了（）、（）、（）、（）及社会营销观念，社会营销观念强调的是（）、（）、（）三方面的统一。
3.美国市场营销学家麦卡锡教授提出的是指（）、（）、（）、（）。
4.市场预测的定性分析方法主要有（）、（）、（）。
5.竞争战略一般包括（）、（）、（）。
6.市场细分是企业依据消费者的（）把某一产品的市场整体划分为若干个消费者群的市场分类过程。
细分消费者市场的依据有（）、（）、（）、（）。
7.新产品开发的步骤包括（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）。
8.服务的基本特征概括起来有：（）、（）、（）、（）。
9.市场营销管理过程包括：（）、（）、（）、（）四部分。
10. 根据商品在流通过程中是否经过中间商转卖，将分销渠道分为（）和（）；根据商品在流通过程中所经中转环节的多少，将分销渠道分为（）和（）。
111.广告决策制定过程包括：（）、（）、（）、（）、（）。
12.在进行市场营销年度计划控制时，考察的指标主要有（）、（）、（）、（）。
13.从促销的历史发展过程看，企业最先划出（）的职能，其次是（），再次是（），最后是（）。
14.市场抽样方法一般可分为（）和（）两大类。
任意抽样法属于（），分层抽样法属于（）。
15.产品的整体概念包含三个层次，即（）、（）和（）。
产品的质量和特色属于（）。
16.市场营销学将市场分为组织市场和（），组织市场通常又被分为（）、（）和（）三类。
17.影响消费者购买行为的心理因素包括（）、（）、（）、（）。
18.企业在市场竞争中居于不同的地位，一般可将竞争企业划分为四种类型，即（）、（）、（）、（）。
19.在市场细分以后要选择目标市场，可供企业选择目标市场的策略有（）、（）、（）。
20.产品生命周期一般可分为四个阶段，即（）、（）、（）和（）。
2020年广东专升本市场营销学练习题三套
2020年广东专升本市场营销学练习题三套2020年广东专升本市场营销学练习题（一）1、营销观念是营销过程中如何处理()利益关系。
A企业B股东C员工D顾客E社会2、消费者信息来源主要有()。
A商业来源B经验来源C公共来源D个人来源E政府来源3、适合广泛性分销的产品()。
A便利品B选购品C标准件D精选品E特殊品4、顾客总价值包括()。
A商品品牌B服务价值C人员价值D产品价值E形象价值5、消费者在购买活动中可能扮演的角色是()。
A发起者B影响着C决策者D购买者E使用者参考答案：1.ADE 2.ABCD3.AC4.BCDE5.ABCDE2020年广东专升本市场营销学练习题（二）1、简要说明市场的概念及构成市场的三个基本要素。
2、简要说明组织市场的特点。
3、简要说明新产品开发的步骤。
4、简要说明企业定价目标的类型。
5、简要说明渠道决策的影响因素。
参考答案：1、市场是一个产品实际和潜在购买者的集合。
(3分)构成市场的三个基本要素包括：人口、购买欲望、购买力。
(3分)2、第一，在性质上是一种派生需求;(2分)第二，需求弹性较小，波动性大;(1分)第三，技术要求较高，购买程序复杂;(1分)第四，顾客数目较少，购买规模较大;(1分)第五，采用直接采购、互惠购买和租赁的形式。
(1分)3、寻求创意，(1分)甄别创意，(0.5分)形成产品概念，(1分)制定市场营销策略，(1分)营业分析，(0.5分)产品开发，(0.5分)市场试验，(1分)批量上市。
(0.5分)4、第一，生存目标(1分);第二，利润最大化目标(2分);第三，市场占有率目标(2分);第四，法律法规(1分)。
5、第一，产品特点(2分);第二，市场特点(1分);第三，经销商特点(1分);第四，竞争者渠道特点(1分);第五，经济形势(1分)。
2020年广东专升本市场营销学练习题（三）案例分析“美食界宜家”何以横扫欧美?大城市里的人们通常过着节奏极快的生活，有时候甚至忙到连吃饭的时间都挤不出，这样的快节奏生活让大部分忘记了生活本该有的优雅和从容。
市场营销学试题及答案
市场营销学试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 市场营销的核心概念是（）。
A. 产品B. 价格C. 顾客D. 渠道答案：C2. 以下哪项不是市场细分的依据？（）A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品类型答案：D3. 4P营销理论中的“P”指的是（）。
A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 地点（Place）D. 促销（Promotion）E. 以上都是答案：E4. 以下哪种定价策略不是基于成本的？（）A. 成本加成定价B. 目标回报定价C. 渗透定价D. 价值定价答案：D5. 以下哪种促销方式属于非人员销售？（）A. 销售拜访B. 电话销售C. 广告D. 销售会议答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些因素会影响消费者的购买决策？（）A. 个人因素B. 心理因素C. 社会文化因素D. 经济因素E. 技术因素答案：ABCDE2. 市场调研的方法包括（）。
A. 观察法B. 实验法C. 调查法D. 案例研究法E. 以上都是答案：E3. 以下哪些属于市场定位的策略？（）A. 产品差异化B. 价格竞争C. 服务创新D. 品牌形象E. 以上都是答案：E三、判断题（每题1分，共10分）1. 市场营销的目的是满足消费者需求和欲望。
（）答案：正确2. 市场细分是将市场划分为不同的消费者群体，每个群体有相似的需求。
（）答案：正确3. 营销组合的4P理论只包括产品、价格、地点和促销。
（）答案：错误4. 渗透定价策略通常用于新进入市场的企业。
（）答案：正确5. 非人员销售不需要销售人员直接与顾客接触。
（）答案：正确四、简答题（每题5分，共20分）1. 简述市场细分的意义。
答案：市场细分的意义在于帮助企业更精确地识别和理解不同消费者群体的需求和偏好，从而制定更有效的营销策略，提高市场竞争力。
2. 描述市场调研的一般流程。
答案：市场调研的一般流程包括确定调研目标、设计调研方案、收集数据、分析数据和撰写调研报告。
市场营销学2可修改全文
可编辑修改精选全文完整版A型题：1. 与计划水平的市场营销力量相对应的一定水平的销售额称为企业的（）错误：正确答案为：BA.企业需求B.销售预测C.销售配额D.销售预算2. POS是指（）错误：正确答案为：DA.电子数据交换B.商品条形码C.电子货币D.销售点管理系统3. 按照包装的分类，牙膏皮属于（）A.首要包装B.次要包装C.装运包装D.包装标签4. 按照马斯洛的需要层次论，人类的需要依次由低级向高级发展的顺序是（）。
A.生理需要→安全需要→社会需要→尊重需要→自我实现需要B.安全需要→生理需要→尊重需要→社会需要→自我实现需要 C.生理需要→安全需要→尊重需要→社会需要→自我实现需要 D.安全需要→生理需要→社会需要→尊重需要→自我实现需要5. 组织市场主要包括（）错误：正确答案为：DA.产业市场和中间商市场B.产业市场和政府市场C.消费者市场、中间商市场和政府市场D.产业市场、中间商市场和政府市场6. 墓地、墓碑属于（）错误：正确答案为：DA.便利品B.选购品C.特殊品D.非渴求品7. 有些商店在店内某些罐头产品货架上安装电视照相机，记录顾客目光的运动过程，以弄清顾客如何浏览各种品牌。
这种搜集资料的方法属于（）。
错误：正确答案为：AA.观察法B.实验法C.调查法D.专家估计法8. 下列影响消费者购买行为的因素中哪一项不属于社会因素？（）错误：正确答案为：BA.邻居和同事B.生活方式C.身份和地位D.家庭成员9. 报纸属于（）错误：正确答案为：AA.便利品B.选购品C.特殊品D.非渴求品10. 行业销售状况统计摘编属于哪一类市场营销资料？（）错误：正确答案为：BA.一手资料B.二手资料C.原始资料D.都不是11. “通过分析各种统计程序和模型，帮助市场营销人员分析复杂的市场营销问题，以改善经营效益” ，这是市场营销系统中（）的主要工作任务？错误：正确答案为：DA.企业内部报告系统B.市场营销情报系统C.市场营销研究系统D.市场营销分析系统12. 在原有产品基础上增加一个或几个产品大类，这种做法属于（）错误：正确答案为：BA.产品延伸策略B.扩大产品组合策略C.多品牌策略D.产品差异化策略13. 某企业生产四大类产品，其中有两大类各有八个产品项目，一大类有四个产品项目，一大类有十二个产品项目，则该企业的产品组合长度是（）错误：正确答案为：CA.4B.8C.32D.1214. 在市场面积小，市场上大多数消费者已熟悉该新产品，购买者愿意出高价，潜在竞争威胁不大的市场环境下应使用（）。
市场营销学习题及答案2
第一章绪论一、单项选择题1、“中国的家电市场很大”，这里的市场是指（）。
A.交换场所B. 供求关系的总和C.需求量D.商品流通领域2、某企业持有的营销观念最容易导致出现市场营销近视症——即只看到自己的产品质量优良，而看不到市场需求的动态变化。
这种营销观念是（）。
A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念3、许多洗衣粉生产企业纷纷推出不含磷的洗衣粉，这体现出企业正在奉行（）。
A.产品观念B.推销观念C.市场营销观念D.社会市场营销观念4、营销的基石是（）。
A.人类的需要B.人们的欲望C.人们的需求D.人们的利益5、企业营销观念演变的根本原因是（）。
A.商品供求变化B.产品成本提高C.竞争的加剧D.社会两个文明水平的提高6、对整个市场营销系统中的各特定机构的性质和功能进行研究的研究方法称为（）。
A.产品研究法B.机构研究法C.职能研究法D.管理研究法7、以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业属于（）企业。
A．生产导向型B．推销导向型C．市场营销导向型D．社会市场营销导向型二、名词解释1、市场2、市场营销3、社会市场营销观念4、效用三、问答题1、简述市场营销观念的演变过程。
一、单项选择题1、问号类的战略业务单位如果经营成功，就会转变为（）A.明星类B.金牛类C.问题类D.狗类2、低市场增长率和低相对市场占有率的战略业务单位是（）A.问题类B.明星类C.金牛类D.狗类3、企业通过收购或兼并若干商业企业，或拥有和控制其分销系统的战略的是（）A.后向一体化B.同心多角化C.前向一体化D.水平一体化4、企业利用原有市场，采用不同的技术来发展新产品，增加产品种类的战略是（）A.后向一体化B.同心多角化C.前向一体化D.水平多角化5、如果企业尚未完全开发潜伏在其现有产品和各市场的机会，则可采用（）战略。
A.密集增长B.一体化C.多角化D.广告6、企业的战略业务单位在（）会从现金牛转入狗类。
市场营销学判断与计算题(2)
考试题判断题：1.市场营销就是推销和广告。
（）2.企业之所以购买商品，根本目的在于获得并拥有产品本身。
（）3.营销组合是杰罗姆·麦肯锡于20世纪50年代提出的。
（）4.市场营销者可以是卖方，也可以是买方。
（）5.市场营销的最终目标是企业获取利润。
（）6.市场营销理论以交换作为自己的核心概念，提出产品价值的创造与实现的必要条件是满足消费者的特定需求，充分条件则是适应环境、实施整体销售。
（）7.市场营销学的构建从微观（企业）开始，逐步形成了宏观市场营销学和微观市场营销学两个分支。
（）8.市场营销理论产生发展的一个重要背景就是卖方市场的形成。
（）9.在通常情况下，消费者往往根据其对产品效用的主观评价来决定是否购买该产品。
（）10.宏观市场营销强调从整体经济、社会道德与法律的角度把握营销活动，以及由社会（政府、消费者组织等）控制和影响销售过程，求得社会生产与社会需要之间的平衡。
（）11.针对不规则需求，营销管理的任务就是致力于市场营销研究和新产品开发，有效地满足这些需求。
（）12.建立和维系与顾客的互惠关系，是市场营销管理的基本目标。
（）13.除了物资短缺、产品供不应求的情况之外，某种具有良好市场前景的产品，因为生产成本很高，必须通过提高生产率、降低成本来扩大市场时，也会导致企业奉行生产观念。
（）14.市场营销观念和社会市场营销观念的最大区别在于后者强调了社会和消费者的长远利益。
（）15.市场营销观念“消费者主权论”，将过去“一切从企业处罚|”的旧观念，转变为“一切从顾客出发”的新概念。
（）16.从企业实际的营销经验看，维系老顾客要比吸引新顾客花费更高的成本。
（）17.各方利益关系的协调本质上仍然是以顾客满意为核心的。
（）18.在理论和实践中，战略和战术是不同的两个概念，企业战略从属于战术。
（）19.战略规划是企业面对市场竞争，为长期生存和发展进行的谋划和思考，是关于企业大局的科学规定。
（）20.战略经营单位通常没有自己的业务。
市场营销学练习题及答案-市场营销学练习答案
市场营销学练习题及答案第一部分选择题一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1. 夏季，“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。
可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于【 C】A. 潜伏需求B. 充分需求C. 不规则需求D. 过量需求2. 许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。
它们所奉行的市场营销管理哲学是【 D】A. 推销观念B. 生产观念C. 市场营销观念D. 社会市场营销观念3. 在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。
根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的【 C】A. 问号类战略业务单位B. 明星类战略业务单位C. 现金牛类战略业务单位D. 狗类战略业务单位4. 山东“三联”的主营业务是家电销售，近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务，这种多角化增长方式属于【 A】A. 集团多角化B. 同心多角化C. 水平多角化D. 关联多角化5. 同行业中如果有几家企业都实行无差异市场营销，较大子市场的竞争会日益激烈，而较小子市场的需求将得不到满足。
这种追求最大子市场的倾向叫【 D】A. 市场营销近视B. 超细分战略C. 反细分战略D. 多数谬误6. 在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告。
以促销自己的产品。
他们对市场进行细分的方法是【D 】A. 地理细分B. 人口细分C. 心理细分D. 行为细分7. 市场营销管理者采取一系列行动，使实际市场营销工作与原规化尽可能一致，在控制中通过不断评审和信息反馈，对战略不断修正。
这种行为称为【 D】A. 年度计划控制B. 赢利能力控制C. 效率控制D. 战略控制8.“捷安特”自行车公司是“桑塔纳”轿车生产厂的【B 】A. 愿望竞争者B. 一般竞争者C. 产品形式竞争者D. 品牌竞争者9. 高机会和高威胁的业务属于【B 】A. 理想业务B. 冒险业务C. 成熟业务D. 困难业务10. 王刚正在购买一套两室两厅的单元房，其购买行为应该属于【 D】A. 习惯性购买行为B. 寻求多样化购买行为C. 化解不协调购买行为D. 复杂购买行为11. 某公司在实验设计时，首先选择若干经销商并检查其每周销售情况；然后举办展销会并测量其可能的销售额；最后，将该销售额与以前的销售额相比较，作出最后决策。
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一、填空题（每空1分,共14分）1．根据购买者的身份，可以将整个市场划分为消费者市场、、中间商市场和。
2．企业的竞争对手通常包括品牌竞争者、和及一般竞争者。
3．产品组合的关联性是指各条产品线之间在最终用途、和等方面的相关程度。
4．细分市场评价的内容包括两个方面，一是分析细分市场的；二是匡算细分市场的。
5．企业订价的"三度"，是指、和国家物价政策和法规对企业订价范围的允许程度。
6．市场需求的、和企业经营能力的局限性，是市场细分的客观依据。
7．产品研制阶段是非常重要的，因为只有经过此阶段，才能将文字上的产品概念变成产品实体，才能正式判断该产品的生产在上是否可行，才能真正估计产品的。
二、单项选择题（在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并填在挂号内，每小题1分，共10分）1. 是指导企业经营活动的最古老的观念之一。
（）A.产品观念B.生产观念C.市场营销观念D.推销观念2.市场补缺战略的主要特点是。
（）A.游击进攻B.紧密跟随C.专门化D.回避竞争3.企业对产品线中的各牌号的产品所包含的花色、款式、品种的数量作出的决策，是属于产品组合的。
（）A.广度决策B. 长度决策C.深度决策D.关联性决策4.企业将整体市场作为目标市场，推出一种商品，实施一种营销组合，以满足整体市场某种共同需要的目标市场策略是。
（）A. 集中性目标市场策略B.聚焦战略C.无差异性目标市场策略D.总成本领先战略5.产品生命周期各阶段中，竞争最激烈的是。
（）A.投入期B.成长期C.成熟期D.衰退期6.当企业的用户相当集中时，较适合使用的技巧。
（）A.原产地订价B.区域订价C.统一交货订价D.任何方法都可以7.企业营销观念演变的根本原因是。
（）A.商品供求变化B.产品成本提高C.竞争的加剧D.社会两个文明水平的提高8.在制定某种消费品的促销策略时，通常首先考虑的促销手段是。
（）A.广告B.人员推销C.营业推广D.公共关系9. 消费者购买决策的最后阶段是。
（）A.评价选择B.认识需要C.购后感受D.购买决策10. 在新产品试销期间，通过对试用率和再购率资料的分析，认为产品试销失败，应总结原因的情况是。
（）A．试用率低，再购率高B. 试用率高，再购率高C. 试用率低，再购率低D. 试用率高，再购率低三、多项选择题（在每小题的备选答案中选出两个或两个以上的正确答案，并将正确答案的序号填入挂号内，错选、多选、漏选均不得分。
每小题1分，共10分）1.企业为产品扩大市场份额，可使用等营销策略。
（）A.价格不变提高质量B.价格提高质量提高C.价格降低质量降低D.质量不变降低价格2.消费者购买决策参与者包括。
（）A.使用者B.影响者C.购买者D.决定者3.影响生产者行为的因素是。
（）A.个人因素B.组织因素C.心理因素D.环境因素4.企业在进行产品线决策时，增加产品线的长度的缺点是。
（）A.不利于扩大销售B.增加产品设计费用C.增加产品包装费用D.难以满足需求5.了解竞争对手在财务上的优劣势，需要把握竞争者的。
（）A.利润比率B.周转比率C.普通股安全率D.债务与资产的资本结构比率6.在的情况下，企业会主动降价。
（）A.产品成本下降B.市场需求减少C.谋求更大的市场份额D.争夺竞争者市场7.成长期的特点通常表现在以下几个方面：（）A.产品质量稳定B.产品花色品种增加C.竞争对手出现D.生产成本下降8.在社会营销观念的指导下，企业制定营销决策时应同时考虑以下因素。
（）A.消费需求的满足B.社会的长期整体利益C.努力推销已生产出来的产品D.提高企业的经济效益9.按购买行为细分消费者市场要考虑等因素。
（）A.消费者对商品利益的追求B.消费者对商品的忠诚程度C.消费者的购买动机D.消费者所处的购买阶段10.企业按顾客分配推销人员的优点在于。
（）A. 有利于了解顾客需要B.有利于提高推销效率C.有利于节省费用D.有利于节省业务在途时间四、判断题（对下列各题做出正确的或错误的判断，正确的划“√”，错误的划“×”每小题１分，共10分）1、增加产品组合的广度，可以最大限度地满足需要，并获取最大的利润。
（）2、市场营销学所研究的市场是商品交换的场所。
（）3、随行就市订价法就是将价格确定在与竞争对手完全相同的水平上。
（）4、生产者市场需求的派生性，使得对消费品需求一定比例的增减，会引起更高比例的对生产资料需求的增减。
（）5、消费者在购买日用消费品时最大的要求是便利，且购买时不加挑选，但不愿接受替代品。
（）6、在我国，对企业市场营销活动有直接影响的主要公众利益组织是消费者协会。
（）7、市场营销也就是产品的推销活动。
（）8、产品概念和产品构思只是新产品开发研制过程的两个阶段，他们没有根本的区别。
（）9、由于渠道越长，渠道成员越多，渠道管理难度越大，因此当企业渠道管理能力较强时，应选择长渠道营销。
（）10、消费者行为模式也就是消费者购买决策模式。
（）五、名词解释（每小题4分，共16分）1、消费者黑箱2、产品项目3、应变能力4、数量折扣六、简答题題（每小题５分，共20分）1、市场营销管理过程包括哪几个步骤？2、广告具有哪几个方面的特点？3、什么是市场细分？市场细分有何作用？4、简述品牌的作用与意义。
七、论述题（每小题10分，共20分）1、企业在开展公共关系活动时，应遵循哪些方面的基本原则？请联系实际分析。
2、人口环境有哪些特点和发展趋势，它们对企业营销活动有何影响？2000年1月高等教育学历文凭考试浙江省统一考试《市场营销学》试题参考答案及评分标准六、填空题（每空1分,共14分）1、生产者市场政府市场2、行业竞争者形式竞争者3、生产条件销售渠道选择4、有效性预期利润5、企业对价格的承受程度顾客对价格的接受程度6、差异性相似性7、技术上生产成本七、单项选择题（每小题1分，共10分）1、B2、C3、C4、C5、C6、C7、D8、A9、C 10、C八、多项选择题（每小题1分，共10分）1、AD2、ABCD3、ABD4、BC5、ABCD6、ABCD7、ABCD8、ABD9、ABD 10、AB九、判断题（每小题1分，共10分）1、╳2、╳3、╳4、√5、╳6、√7、╳8、╳9、╳ 10、╳十、名词解释题（每小题4分，共16分）1、消费者黑箱是指消费者在受到外部刺激后所进入的心理活动过程，由于它对企业来说是一种看不见、摸不着、不透明的东西，故称之为消费者黑箱（3分）消费者黑箱的内容包括消费者特征和消费者购买决策过程两方面（1分）2、又称产品品目（1分），它是指具有特定规格、外形、价格、技术结构和其它特征的具体产品（3分）3、企业的应变能力也称适应能力，是指企业应市场营销环境变化而自我调整其以市场营销组合决策为核心的企业经营管理决策，以保持同变化着的市场环境相适应的能力（4分）4、是按顾客购买量的多少给予大小不同的折扣的一种订价策略（3分），包括非累计折扣和累计折扣（1分）十一、简答题（每小题5分，共20分）1、明确市场营销的指导思想；分析市场营销机会；选择目标市场；运用市场营销组合；对市场营销活动的控制和管理（各1分）3、大众化（1分）；渗透性（1分）；艺术性（1分）；非人员促销（2分）4、又称市场区划，是根据消费者需求的差异性，选用一定的标准将整体市场划分为两个或两个以上具有不同需求特性的子市场的工作过程（1分）作用：有利于企业发现新的营销机会，实现市场开拓创新（1分）；有利于中小企业开拓市场（1分）；有利于发挥本企业优势，提高竞争能力和应变能力（1分）；有利于企业发掘隐性营销机会，及时调整营销策略（1分）5、有利于消费者进行产品选择，缩短购买决策过程（1分）有利于企业形象宣传和产品促销（1分）有助于减少价格弹性，促进产品组合的扩展（1分）；品牌可以超越产品生命周期，是一种无形资产（2分）十二、论述题（每小题10分，共20分）1、应该遵循以下四个基本原则：（1）实事求是宣传、介绍企业的情况（2分）（2）把维护和增进公众的利益放在首位（2分）（3）把长期目标与短期活动相结合（2分）（4）把开展全方位的公共关系与抓住重点相结合（2分）（5）联系实际展开（2分）2、（1）人口数量及自然增长状况：我国是一个人口大国，农村人口占很大比例，农村市场潜力巨大（2分）（2）人口结构发生变化：老龄化现象突出，企业开拓银色市场有广阔前景（1分）；儿童及少年人口比重下降，消费档次不断提高，企业必须开发出更适合需要的儿童产品（1分）；女性消费市场巨大，将成为消费热点（1分）（3）家庭结构状况：家庭规模小型化，企业在产品设计和包装制作时应考虑到这一趋向（1分）（4）文化教育结构：全民文化素质不断提高，但各地区发展不平衡，应充分重视不同文化水平地区之间的差异（2分）（5）人口地理分布状况：人口地理分布变动趋势是农村人口城市化，企业在开发产品、分销网络的建立等方面均要考虑这一变化（2分）。