作为营销人员,必懂的菲利普.科特勒经营策略
菲利普科特勒《营销管理》精要
菲利普科特勒《营销管理》精要菲利普?科特勒《营销管理》精要I 认识营销管理第一章评价营销在组织行为中的关键作用企业当今面临着几个主要的挑战。
技术与通信进步使全世界各国走到一起进入全球经济。
同时，许多国家仍然贫困，富国与穷国的差距在增加。
公司必须对市场趋势作出响应，并对环境保护负有责任。
如果它们想在全球市场上取得成功的话，它们必须以顾客为中心。
营销是个人和集体通过创造提供出售，并同别人自由交换产品和价值，以获得其所欲之物的一种社会和管理过程。
营销者是某个寻找一个或更多的能进行价值交换的预期顾客的人。
这个定义带来以下的主要观点：⑴营销者并不创造需要，需要已事前存在于市场。
⑵由于一个产品能提供对需要的问题的解决，所以，它意味着这是一种对服务的包装物。
因此，营销者的工作是对一个实体产品，出售它所包含的利益或服务，而非产品本身。
⑶营销者应探索如何从其他人身上引出他的行为反应。
由此可见，营销者不能局限于出售消费品，他还应广泛地“出售”创意和社会计划。
关系营销是一种与关键对象——顾客、供应商、分销商——建立长期满意关系的活动，以便维持各方之间长期的优先权和业务。
一个优秀的营销者应通过质量、好的服务与公平的价格，与关系方建立超越时间的长期“双赢”关系。
营销管理是计划和贯彻营销观念，对商品、服务与创意的实践和促销，以便与目标群体，即满意的顾客和组织目标，实行有创造性的交换活动。
营销管理的本质是需求管理，它的任务是影响需求的水平、时间和内容。
组织在开展其营销工作时，会受到5种不同哲学的影响：生产观念、产品观念、推销/销售观念、营销观念和社会营销观念。
营销观念的关键是认为组织的主要目标是确定目标市场的需要与欲望，并比竞争对手更有效和有利地传送满意。
它首先要很好地确定市场，着眼于顾客需求，开展一体化地影响顾客的活动，通过顾客满意获取利润。
最近，由于世界人文统计和环境发生了重大变化，有人对营销观念是否适用提出了质疑。
社会营销观念认为组织的任务是确定目标市场的需要、欲望和利益，并且在维护与增强消费者与社会利益上比竞争者更有效和更有利。
菲利普科特勒的“市场营销”讲义
内容营销技巧
成功的内容营销需要掌握一些关键技巧， 包括确定目标受众、了解他们的需求和兴 趣、创建高质量的内容、选择合适的发布 渠道、以及跟踪和分析效果等。
搜索引擎优化（SEO）与搜索引擎营销（SEM）
搜索引擎优化（SEO）
搜索引擎营销（SEM）
SEO是一种技术，通过优化网站的结构、内 容和链接等，来提高网站在搜索引擎中的排 名，从而获得更多的流量和曝光。
品牌形象与价值观
建立品牌形象，传达品牌的核心价值观和理念。
定位策略
根据目标市场和竞争环境，为品牌制定独特的定 位策略。
产品定价策略
成本导向定价
根据产品的生产成本、预期利润和 竞争状况来制定价格。
需求导向定价
根据市场需求和消费者愿意支付的 价格来制定价格。
竞争导向定价
根据竞争对手的价格水平来制定价 格。
SEM是一种使用搜索引擎广告来实现营销目 标的方法。它包括关键词广告、展示广告和
视频广告等。
社交媒体营销策略与技巧
要点一
社交媒体营销策略
社交媒体营销是一种使用社交媒体平台来推广品牌、吸 引客户和建立社区的方法。它需要制定明确的策略，包 括确定目标受众、选择合适的平台、创建有吸引力的内 容、以及跟踪和分析效果等。来自VS数字营销的趋势
随着互联网的发展，数字营销的趋势正在 向社交媒体、移动设备、搜索引擎、大数 据和人工智能等方向发展。同时，内容营 销和用户体验也越来越受到重视。
内容营销策略与技巧
内容营销策略
内容营销是一种通过创建有价值的、与目 标受众相关的内容来吸引和保留客户的方 法。它的目的是通过提供有价值的信息和 服务来建立品牌信任和忠诚度。
详细描述
可口可乐是一家具有百年历史的公司，为了适应消费者 需求的变化和市场挑战，不断进行品牌重塑。其中，最 为成功的一次重塑是推出新口号“享受可口可乐”，同 时配合以一系列广告宣传，成功地吸引了年轻消费者群 体。此外，可口可乐还通过与不同品牌合作，推出限量 版产品等策略，不断为品牌注入新鲜感与活力。
营销学之父菲利普.科特勒说：营销是发现需求,满足需求的过程
营销学之父菲利普.科特勒说：营销是发现需求，满足需求的过程。
(2011/10/17 16:04)目录：分享浏览字体：大中小营销学之父菲利普.科特勒说：营销是发现需求，满足需求的过程。
对于营销人员来讲，只有先洞察、挖掘市场的需求，才能根据市场和客户的实际情况，推广或预售相应的产品，从而在满足市场或客户需求的同时，也实现产品及自我的价值。
那么，如何洞察、挖掘和满足市场或客户的需求呢？这里有三个步骤：第一步：探寻市场容量市场容量如何计算出来呢？这里有一个方法，叫连比法，其计算公式是：k=nqp，其中，k表示某产品的总市场潜量；n表示该产品的潜在购买者数；q表示每个购买者的平均购买量；p表示平均单价。
比如，我们想预测一个区域市场方便面的市场容量，该市场有100万人口，每人平均购买量是10包，每包平均单价是1元，那么，该市场的总市场潜量=100万*10*1=1000万元。
当然，有时并不是所有的人口数，都是消费者，并且，在购买产品时，有时还会存在一些变量，因此，就催生了这个方法的的变形——锁比法，它由一个基数乘上几个修正率组成。
其公式为：k=navv1v2其中，k表示某产品的总市场潜量；n表示总人口数；a表示平均每人可支配的个人收入；v表示平均每人用于某大类产品的支出比；v1表示该大类中某分类产品支出比；v2表示该产品在分类产品中的支出比。
比如，一家文化用品公司，想测算一个区域的市场需求量，当地有10万人，人均可支配支出1万元，购买文化用品支出比率1%，该公司产品在该区域的占有率是5%，那么可以这样来计算这家公司的市场需求量：该区域市场有效顾客100000人*人均可支配支出10000元*购买文化用品支出比（各类笔）1%*本公司产品市场占有率5%=500000元。
第二步：挖掘客户的需求客户的需求来自于以下几个方面：现实的需求。
曾经有一个这样的笑话，两个医生在一起聊天，甲问乙，为何你每次看病，都问病人喝什么酒，病人喝酒跟看病有关系吗？乙说当然有关系啦，我要根据他喝的酒的档次来给他开医药费啊。
菲利普科特勒的营销理论（主要）
菲利普科特勒的营销理论（主要）第一篇：菲利普科特勒的营销理论(主要)菲利普科特勒的营销理论一、市场营销是“创造价值及提高全世界的生活水准”的关键所在，它能在“赢利的同时满足人们的需求”。
市场营销学涉及市场安排、市场调查以及客户关系管理等，科特勒认为，市场营销是“创造价值及提高全世界的生活水准”关键所在，它能在“赢利的同时满足人们的需求。
”他一直试图将有关市场营销的探讨提升到产品与服务之上，他深信世界上最有成就感的市场营销工作应该“带给人们更多的健康和教育，使人们的生活质量有根本的改观。
”二、在一个产品泛滥而客户短缺的世界里，以客户为中心是成功的关键。
”市场营销必须成为商业活动的中心，它的重点必须是在客户身上。
每个企业都必须在市场营销上下功夫，以建立品牌形象，维系客户的忠诚度。
，三、优秀的企业满足需求；杰出的企业创造市场在科特勒之前市场营销是4P营销组合（product：产品，pricing：价格，place：渠道，promotion：促销）的同义词，随着市场营销概念的不断拓宽，科特勒认为虽然它们仍然是市场营销中重要的基础材料，但每一项都发展出自己的子工具，他提出了由供给组合（产品、服务、价格）、促销组合、分销渠道、目标顾客组成的营销组合模式。
“企业必须积极地创造并滋养市场”。
“优秀的企业满足需求；杰出的企业创造市场。
”是他的名言。
四、全面营销观念全面营销是指营销应贯穿于“事情的各个方面”（涉及整合营销、关系营销、内部营销和社会责任营销等4个方面），而且要有广阔的统一的视野。
1．整合营销：整合营销是以整合企业内外部资源为手段，重组再造企业的经营行为，充分调动一切积极因素，以实现企业目标的全面、一致化的营销2.关系营销：关系营销是企业与关键成员（顾客、供应商、分销商）建立长期满意的关系，以保持长期的业务和绩效的活动过程3．内部营销：内部营销是指将雇员当作顾客，将工作当作产品，在满足内部顾客需要的同时实现组织目标4．社会营销：营销不仅仅要从微观角度注重消费者利益、企业利益；而且要从宏观角度注重社会利益，注重企业的社会责任。
菲利普·科特勒对市场营销的定义
菲利普·科特勒对市场营销的定义全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：菲利普·科特勒（Philip Kotler）被誉为是现代市场营销学的奠基人之一，他对市场营销的定义可以说是深刻而全面的。
在他的著作中，不仅明确了市场营销的概念，还揭示了市场营销的本质和重要性。
在本文中，我们将深入探讨菲利普·科特勒对市场营销的定义以及他对市场营销的看法和观点。
菲利普·科特勒对市场营销的定义是什么呢？在他的经典著作《营销管理》中，他把市场营销定义为“通过满足客户需求来实现组织目标的管理学科”。
这个定义可以从两个方面来解读：一是强调了市场营销的目的是满足客户需求，这是市场导向的核心理念；二是强调了市场营销是一种管理学科，需要系统性地进行规划、执行和评估。
从这个定义中可以看出，菲利普·科特勒认为市场营销是一门通过客户导向的管理学科，其关注点是客户需求和组织目标的实现。
菲利普·科特勒认为市场营销的核心是客户需求和价值交换。
他认为市场营销是一种交换过程，即消费者通过购买产品或服务来满足自己的需求，而企业通过销售产品或服务来获得利润。
在这个交换过程中，客户愿意支付的价格取决于产品或服务的价值，因此企业需要不断创新、提升产品或服务的品质和附加值，以吸引客户并建立长期的关系。
菲利普·科特勒强调了价值创造和客户关系管理的重要性，认为这是企业实现长期成功的关键。
除了客户需求和价值交换，菲利普·科特勒还关注市场营销环境和竞争力的因素。
他认为，市场环境是不断变化的，企业需要及时调整自己的市场策略和战略，以适应市场变化和竞争压力。
他提出了SWOT分析、PESTEL分析等工具，帮助企业了解市场环境和竞争对手，从而制定有效的市场策略和计划。
科特勒认为，企业要在竞争激烈的市场中生存和发展，必须不断创新、提升竞争力，以获得持续的竞争优势。
菲利普·科特勒还着重强调了市场营销的社会责任和伦理。
菲利普科特勒营销战略新模型
菲利普科特勒营销战略新模型1997年爆发的金融危机让亚太地区的政府和企业从高速发展的神话中清醒，开始致力于开发持续发展的战略模式，但是落到实处，如何才能走上持续发展的道路，这是摆在政府和企业面前的一大难题。
而且，在科技日益更新、信息量加速膨胀、各类不稳定因素逐渐增加的今天，持续发展的要求显得尤为迫切。
世界营销大师菲利昔科特勒岀版的新着从战略营销的视角对亚洲金融危机进行反思性分析，并提岀了新的营销模型试图解决危机问题。
这部新着名为《亚洲复位位：从经济泡沫到持续发展》(Repositioning Asia : From Bubbleto Sustainable Economy)，由菲利普科特勒与赫马万卡塔加亚(Hermawan Kartajaya)合着。
科特勒是世界公认的现代营销学权威，卡塔加亚是亚太营销联盟(APMF)主席和世界营销协会(WMA)副主席，二人均为世界级的营销大师。
书中提岀了一个营销战略三角模型，并针对从繁荣走向低迷的市场环境(如20世纪90年代后期受金融风暴影响的亚洲市场)，讨论了如何制定营销战略和营销策略等问题。
这一营销新思维对于低迷市场中不少颇感困惑的企业决策者有很好的启发和指导意义。
观点《亚洲新定位：从经济泡沫到持续发展》提出了一些颇有见地的观点：根据竞争力与财务合理性的高低把亚洲企业分为四类：泡沫型、保守型、激进型、持续型，而持续型应当成为所有企业的发展目标；为了成为持续型企业，决策者需要一个新的制定营销战略的流程，该流程由三个环节组成：展望、战略三角架构、记分牌；提岀了营销战略新三角模型。
通过这个架构，企业可以有效地组织实施几乎所有的业务活动；对如何在危机导致的低迷市场中取胜，提供了三种战略来帮助亚洲企业，即维护品牌战略、降格战略、挑战品牌战略；为在亚太地区投资的跨国公司提供一个称为“战略业务三角系统”的成功范式。
这个范式包括一致的全球价值、协同的区域战略和定制的本土战术。
菲利普科特勒的营销故事
菲利普科特勒的营销故事菲利普科特勒，那可是营销界的超级大牛啊！他的营销故事就像一部精彩绝伦的大片。
你想想看，营销就像是一场刺激的冒险。
菲利普科特勒告诉我们，要像探险家一样去寻找市场的宝藏。
不是盲目地乱撞，而是有策略、有计划地前行。
比如说，他强调要了解消费者的需求。
这就好比你要去追一个心仪的人，你得知道人家喜欢啥，不喜欢啥吧？不然你送错了礼物，那不就尴尬啦！菲利普科特勒就是教我们怎么去摸透消费者的心，然后投其所好。
还有啊，品牌建设也超级重要。
这就像是给自己打造一个独特的形象，让别人一眼就能认出你。
你看看那些大牌，一提到它们的名字，你马上就能想到它们的特点。
这就是品牌的力量呀！菲利普科特勒让我们明白，要把品牌当成宝贝一样去呵护、去打造。
营销渠道呢，那就像是一条条通往宝藏的路。
你得选对路，才能最快地到达目的地。
是走线上呢，还是线下呢？或者两者结合？这都得好好琢磨。
菲利普科特勒的营销智慧，那真不是盖的。
他的理论就像是一把万能钥匙，能打开各种营销难题的大门。
咱再打个比方，营销就像是一场战争。
你得有战术、有战略，还得有勇气和决心。
菲利普科特勒就是那个给我们出谋划策的军师，教我们怎么排兵布阵，怎么在激烈的市场竞争中脱颖而出。
你说，要是没有他的那些理论，我们得走多少弯路啊！他的故事告诉我们，营销可不是随随便便就能做好的。
咱平时买东西的时候，有没有想过背后的营销手段呢？说不定就是菲利普科特勒的理论在起作用呢！那些吸引人的广告、舒适的购物环境、贴心的服务，这都是营销的一部分啊。
他的影响那可真是深远。
全世界那么多的企业、营销人员都在学习他的理论，用他的方法去创造商业奇迹。
这难道不厉害吗？总之，菲利普科特勒的营销故事就是一部充满智慧和策略的传奇。
我们得好好向他学习，把他的理论运用到实际中去，让我们的营销变得更精彩、更有效。
难道我们不应该这样做吗？。
营销大师菲利普科勒论
【营销大师菲利普科勒论：怎么看你的对直销投资？】营销大师菲利普科勒论“销售”星巴克卖的不是咖啡，是休闲。
法拉利卖的不是跑车,卖的是一种驾驶快感和高贵。
劳力士卖的不是表，是奢侈的感觉和自信。
希尔顿卖的不是酒店，是舒适与安心。
麦肯锡卖的不是数据，是权威与专业，电子商务模式隆力奇卖的不是产品和机会，而是机会和产品给你带来的巨大价值。
经常在沟通中遇到这样的问题：很多的朋友在了解了隆力奇直销的具体内容后，谈到加入的时候，很惊讶的说：“哇，还需要投资呀”。
是的，创业都需要投资，我们这个项目也可以说不需要任何投资，只需要将家庭本身就要消费的生活必需品换一个品牌使用就可以取得品牌价值超百亿公司的终身代理经营权，并且还不需要任何的加盟的费。
不知道此刻，在看这篇文章的您怎么看待这句话？任何的生意都需要投资，相信这个观点大家都能认同吧，只是投资的大、小、长、短的概念。
那么，如何看待隆力奇直销的这个投资呢？首先，我们看一下我们为什么要投资做呢第一，我们需要的平台是不固定的，只要是适合自己、能够承载我们梦想的都可以考虑投资，隆力奇绝对不是我们唯一可以选择的路。
第二，我们既然是做生意就需要考虑投入产出比对吧，可能大家都想做大生意，那么，什么是大生意呢？难到一定是投资动辄千万的才是吗？我认为：大生意未必是好生意~大家认同吗？也就是说：大投资就意味着大风险，但是，未必有大回报！真正的好生意应该是：低成本、低风险、高回报，这才叫好生意，对吗？那我们看一下隆力奇具体需要投资多少呢？1、投资周转或消费共240spv（大约2500元人民币）产品成为公司的普卡经销商，前期回报20%利润起步，享受晋升过程中的5大项奖金。
（培育奖金提成为8%，单一部门周封顶为1万人民币）（适合从事业起步的创业者）2、投资周转或消费共720spv（大约7500元人民币）产品成为公司的金卡见习主任，前期回报25%利润起步，享受晋升过程中的5大项奖金。
（培育奖金提成为10%，单一部门周封顶为5万人民币）（适合从投资起步的领导者）3、投资周转或消费共1680spv（大约17500元人民币）产品成为公司发白金vip会员，，前期回报30%利润起步，享受晋升过程中的5大项奖金，并享受全国总业绩1%的平均加权分红，一次性消费2万元产品；也可申请报单中心，享受3%补贴。
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把握市场风向
了解决定市场的五种力量
影响市场的五种因素
同行业竞争者的威胁 潜在的新竞争者的威胁 替代产品的威胁 购买者讨价还价能力加强 的威胁 5. 供应商讨价还价能力加强 的威胁 1. 2. 3. 4.
A. B. C. D. E.
企业资源能力 产品的同类性 市场的同类性 产品所处的生命周期阶段 竞争对手采用的营销战略
发动一场完美的营销＂战争＂
不 要 忽 略 政 府 市 场 学 会 打 游 击 战
战 术 以 竞 争 者 为 导 向
善 于 把 战 术 转 化 成 战 略
以 技 术 创 新 发 动 侧 攻
以 市 场 区 隔 发 动 侧 攻
动 侧 以 攻 产 品 形 以 态 配 发 销 动 通 侧 路 攻 发
—— ——— ——
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以 高 价 位 发 动 侧 攻
侧 攻 战 以 略 低 价 位 发 动 侧 攻
采 价 用 格 具 战 有 攻 击 性 的 广 告
产 品 对 比
正 面 进 攻 策 略
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与大顾客谈判的学问
• • • • • • • • 制造融洽的商谈气氛 充分利用开局 ——态度坦诚 ——发言简单明了 ——倾听对方发言要专注，满足其合理要求 灵活机动控制谈判过程 ——报价艺术 ——还价技巧
概述目录
1. 2. 3. 4.
科特勒个人简介 本书章节摘要 作为读者，个人读后感受 习题思考
菲利普.科特勒简介
• 科特勒是世界上市场营销学权威之一。曾获芝加哥大学经济学硕士 学位和麻省理工大学经济学博士学位。 • 1978年获得“保尔.D.康弗斯奖”； • 1985年获得“斯图尔特.亨特森.布莱特奖”; • 1989年获得“查尔斯.库利奇.佩林奖”; • 1995年获得国际销售和营销管理者组织颁发的“营销教育者奖”。 • 主要著作有：《营销学原理》《营销学导论》《非营利机构营销学》 • 还在很多刊物上发表过论文100多篇。
大学生网络营销能力秀（官网http:// ）是网络营销教学实践平台， 通过社交化学习、竞赛式实践全面提升网络营销学习者的认知和实践应用能力。 微博@网络营销能力秀
菲利普· 科特勒的经营策略
大学生网络营销能力秀（官网http:// ）是网络营销教学实践平 台，通过社交化学习、竞赛式实践全面提升网络营销学习者的认知和实践应 用能力。能力秀始于2009年，每个学期举办一期，到2017年9月已举办17期， 超过7000个院校的20多万名大学生曾经参加过这一活动。
一．产品本身必须符合市场需求 二．需满足顾客的预期品质 三．必须能激发顾客的忠诚 四．成功品牌必须不断创新 五．成功品牌必须注意自身形象
激发有效管理的灵感
一．管理者如何发挥他人优势 二．有效的管理者怎样把握时间 三．怎样提高工作效率 四．如何运用营销计划费 五．赊销怎样管理 六．关系营销怎样管理 七．如何把握政府采购的机会
策划与众不同的成功方略
如何制定正确的营销策略 -追求高品质服务 -先员工满意，再让顾客满意 -有效处理抱怨，防止顾客变心 注重创新精神 制定正确的市场策略 讲究心理战术,找准产品定位 熟知和运用市场营销的四大手段,七大原则
打造你的营销品牌
什么是企业形象
打造品牌
一．形象=效益 二．形象=信用 三．形象=地位 四．形象=销售效益 五．形象=潜员最需要哪些培训和个人发展活动？ • 答：首先懂财务，知道收支平衡.回报.投资回报率.库存成本.应收成 本等概念。其次，还要掌握信息技术和媒体运用技术，主要是互联 网运用技巧.数据库知识以及电话推销技巧。当然还需在市场研究. 营销传播.定价分析.谈判.渠道管理以及推销等方面接受培训。
让消费者满意的最佳途径
• 如何使顾客真正满意？ • 根据现代营销理论，CS战略的内容包括： 1. 站在顾客立场设计产品 2. 不断完善服务系统 3. 十分重视顾客意见 4. 千方百计留住老顾客 5. 建立以顾客为中心相应的企业组织 6. 分级授权
读后小感
1. 本书讲了很多营销策略，每一 策略通常都是由具体实例引出 的，书中详尽地分析了原因和 应有策略。 2. 中国市场营销在考虑实情的前 提下，可以更多地借鉴和吸收 科特勒营销策略。 3. 作为学生也要从相关发面入手 学习，掌握走上岗位的技能。