秘书与领导相处的语言表达技巧
如何能大胆和领导交流
如何能大胆和领导交流人际沟通是一门学问。
一个人来到一个新的工作环境，很重要的一件事情就是要学会与人沟通，不仅要与同事沟通，更要与领导沟通。
下面整理了能大胆和领导交流的方法，供你阅读参考。
能大胆和领导交流的方法一、坦诚相待，主动沟通在工作中，下属要赢得领导的肯定和支持，很重要的一点是要让领导感受到你的坦诚。
工作中的事情不要对领导保密或隐埋，要以开放而坦率的态度与领导交往，这样领导才觉得你可以信赖，他才能以一种真心交流的态度与你相处。
以理服人不是说服领导的最高原则，如果没有让领导感受到你的坦诚，即使你把一项事情的道理讲得非常明白，实际上一点用也没有，因为人是有强烈感情色彩的动物，生活中情大于理的情况比比皆是，在感情与道理之间，人往往侧重于感情，领导者当然也不例外。
来到一个单位后，第一件需要做的事情就是要与人坦诚相待，给人留下坦诚的印象。
与领导沟通，主动的态度十分重要。
工作不久、阅历较浅的下属，工作热情高，富有开创性，对工作任务能够提出一些设想和建议。
但下属往往摄于周围人际环境的压力，主观上不能与领导进行有效沟通。
自己的设想和建议得不到领导的了解和采纳，就不能使自己才华得到发挥，因此，不与领导主动沟通，会使你丧失展示才华、取得成功的机会。
任何人都难免会犯错误，但有的下属一旦在工作中出现纰漏或错误，就会感到内疚、自卑，甚至后悔不已。
犯错误后，不去主动与领导沟通、交流，而是惟恐领导责备自己，害怕见到领导。
事实上，犯错误本身并不要紧，要紧的是你要尽早与领导沟通，以期得到领导的批评、指正和帮助，同时取得领导的谅解。
消极回避，不但不能取得领导的谅解，反而有可能让领导产生误解。
古代廉颇“负荆请罪”的故事，就是一个主动沟通取得成功的典范：廉颇、蔺相如之间的矛盾，起源于廉颇对蔺相如的一些误解，当廉颇发现自己的错误后，深感内疚。
通过廉颇主动地“负荆请罪”，他们之间的误会即可化解。
能大胆和领导交流的方法二、了解内心，适度恭维下属只有了解领导的个性心理，才方便沟通。
秘书工作中的沟通艺术
毕业实践报告题目：浅议秘书工作中的沟通艺术院系：文化传播学院文秘系班级：文秘1032班组员（学号）：朱丹（**********）姚宇姣（1024023224）胡宪文（1024023222）指导老师：黄海老师完成时间：2013年4月12日目录【摘要】 (3)【关键词】 (3)一、沟通的原则 ................................................................................. 错误！未定义书签。
（一）真诚原则 ................................................................................. 错误！未定义书签。
1.善于倾听 (3)2.与人为善 (3)(二)准确、及时原则 (3)二、沟通的对象 (4)（一）与领导的沟通 (4)1、认清自己的位置 (4)2、与领导沟通时要学会未雨绸缪 (5)3、针对不同性格的领导,采取不同的沟通方法 (5)（二）与同事的沟通技巧 (5)1、尊重他人,随和待人 (5)2、讲究诚信,宽容待人 (5)3、做老实人、说老实话、办老实事 ................................................... 错误！未定义书签。
4、关心他人 (6)（三）与群众和客户的沟通技巧 (7)1、注重礼仪,微笑服务, 态度积极 (7)2、耐心地倾听,积极地协调 (7)三、沟通的方法与技巧 (7)（一）口头沟通 (7)（二）文字沟通 (7)（三）消除沟通与障碍 (7)注释： (8)参考文献： (8)浅议秘书工作中的沟通艺术【摘要】秘书工作繁琐复杂,在组织工作中不可缺少。
组织工作具有重要的意义。
对于秘书人员来讲,除了要具备基础的专业知识与技能,还要掌握一定的沟通艺术。
具备良好的沟通能力,是判断秘书成功与否的一个重要指标。
秘书与领导相处的技巧
秘书与领导相处的技巧1、研究领导的方法，加强与领导的沟通做好秘书工作除了要完成领导交办的任务外，还要与领导进行思想与感情上的沟通，这是由秘书与领导之间特殊工作关系的决定的。
一般的上下级之间、同事之间只是纯粹的同事工作关系，而秘书与领导的关系还增加一层关系，如个人之间关系没处理好，秘书工作也难以开展。
与领导进行必要的思想感情沟通是密切秘书与领导关系的重要方法。
与领导沟通应把握以下4点。
（1）适时——选择选当的沟通时机当领导受到上级批评，工作遇到困难，家庭生活出现裂痕，身体欠舒服时，领导的精神、情绪会低落、苦闷、烦躁等。
此时，秘书人员应小心处理，除了表示有能力有可能分担其忧愁，或者帮助其解决困难外，量好别担任何建议。
即使秘书人员动机良好、理由充足，领导也能以入耳，如此时与其沟通，只会碰上一鼻子灰。
在领导下班后、吃饭、开会、阅文件、听他人汇报工作、与友人深谈时也不宜与领导沟能，因为此时领导的思想集中在其他事上，而不可能与你进行沟通。
秘书与领导沟通的时机应选择领导心情畅快的时候，如领导的政绩受到上级表扬，或有其他喜事时或与领导一起休闲时，领导可能会有兴趣与你交谈。
(2)地利——选择好沟通的地点与领导进行沟通是秘书的私人之事，则宜在私人地方交谈。
但也不宜一概而论。
如果因工作中的问题而缺少沟通可以在办公室完成，其他问题可以在非正式场合下完成，如在汽车上，出差途中，娱乐途中，家中等，这样利用非角色身份在非正式的场合中交谈，可以缩短彼此之间的心理距离，使气氛轻轻松松，使沟通效果更好。
(3)言和——注意语言技巧言和是指语言适中、温和。
秘书不宜随便进言，不宜对领导的决策妄加评论，不宜出过多“点子”“建议”，以表示秘书“聪明才智”。
在与领导沟通时少出卖你的‘‘聪明智慧”，而多向领导学习，带着学习的态度，尊重的思想与领导沟通，相信会取到良好的效果。
在语言表达上，秘书向领导请示、汇报工作中，不要咬文嚼字，拐弯抹角。
与领导交谈时，应态度诚恳，表情自然，语调平和，而忌理直气壮，态度傲慢。
商务交谈礼仪(15篇)
商务交谈礼仪(15篇)商务交谈礼仪1一、职场商务交谈中应把握的礼仪原则1、热诚和尊重的原则2、自信自律的原则3、守信宽容的原则4、平等适度的原则二、日常商务交谈中的礼节1、判断对方感兴趣的主题，然后加入2、说话中应该缓急有度说重点3、谈话的时候可千万不要过分以个人为中心，应该随时注意对方的反应4、交谈必须是平等的，交谈时要兼顾全局，不要冷落任何一个人5、在参与多人交谈时，应表现出对谈话内容兴趣很大，而不必介意其他无关大局的地方三、谈话禁忌要避免职场商务交谈中，一些不当行为要坚决避免：居高临下、自我炫耀、口若悬河、心不在焉、随意插嘴、节外生枝、搔首弄姿、讽刺嘲弄、言不由衷和故弄玄虚都是令人反感的行为。
同时，在交谈中私人感情要与工作分开，不要传播小道消息，这些留给同事们的都是一些坏印象，对同事之间的相处造成不便。
职场商务礼仪就是要奉告职场人士做一个成熟的人，了解职场商务礼仪的人更加能够处理好与同事间的关系，赢得好的人缘。
商务交谈礼仪2在日常生活中，与人交谈时要注意以下几条礼仪上的要点：交谈要细语柔声与人交谈不仅要吐字清晰，在日常生活和工作中使用标准的普通话，更重要的要避免粗声大嗓。
说实话，你又不是在黄土高坡，又不是在亘古深沟，没必要高谈阔论。
在公众场合和别人交谈之时高声喧哗是没有教养的标志，这一点你一定要注意，细语柔声，所谓有理不在声高。
交谈要善于互动与人交谈时你要注意要善于跟交谈对象互动。
互动就是形成良性的反馈。
你说的话人家爱听，人家说的话你会意会心，觉得有意思。
酒逢知己千杯少，话不投机半句多。
交谈要尊重对方礼者敬人也，那么你和别人交谈时一定要眼里有事，心里有人，懂得尊重对方。
具体而论呢，我们从谈话这个礼仪有四个不准：第一个不准，不打断对方。
第二，不补充对方。
第三不纠正人家。
第四不质疑对方。
所谓良言一句三冬暖，恶语一声六月寒。
当你说话时向人家尊严去挑衅那就比较麻烦了。
交谈要有把门的在日常生活之中老百姓有句话，说你说话嘴上得有把门的，他有些话是不能乱说的。
与女领导相处的技巧
与女领导相处的技巧
如今，越来越多的女性在职场中占据了领导岗位。
如果你的上司是一位女性领导，那么你需要一些技巧来与她相处。
下面是一些建议，帮助你更好地与女性领导工作。
1. 坦诚相处
与任何领导相处，都需要坦诚相待。
在与女性领导相处时，更应该如此。
不要因为她是女性就采取不同的态度或对她的能力有所怀疑。
尊重她的职位和权威，并越过性别的限制，与她一起工作。
2. 明确工作目标
确保你明确了工作目标和期望。
与女性领导相处时，你需要知道她的期望和目标，并以此为目标。
这样可以确保你的工作方向与她的期望一致，避免出现误解或浪费时间。
3. 学会沟通
与女性领导相处时，需要学会好好沟通。
女性往往更加注重情感和人际关系，所以你需要更多地关注他们的感受和想法。
学会表达自己的观点和建议，但同时也要倾听她的意见和建议。
4. 尊重她的时间
女性领导可能有更多的工作和压力，所以要尊重她的时间。
在预约会议或进行沟通时，尽可能减少浪费时间的行为。
在进行会议时，确保你是有条理的，能够高效地传达你的观点和建议。
5. 不要性别歧视
与女性领导相处时，你需要避免性别歧视的行为和言辞。
不要采
取特别的态度或言辞，因为她是女性。
尊重她的职位和能力，与她一起工作，不要将她的性别作为一个问题。
总之，与女性领导相处需要尊重和坦诚。
学会沟通、明确工作目标，并尊重她的时间和工作压力，将能够使你更好地与她相处。
探析秘书与上司相处的语言技巧
第10卷第2期2008年3月湖南医科大学学报(社会科学版)Journal of Social Science of Hunan Medical universityVol110No12Mar.2008探析秘书与上司相处的语言技巧¹邓雪强(株洲职业技术学院人文艺术系,湖南株洲,412000)[摘要]秘书与上司相的语言技巧:秘书注意维护上司的形象,维护上司的形象就是维护组织的形象,好形象是企业在竞争中的广告牌;不要代替上司做决定,善于引导上司说出你的决定;真诚地赞美上司的优点和才能,获得上司的信任;多运用幽默语言,巧妙地与上司交谈;可抓细节问题进行交流,达到与上司良好的沟通。
秘书向上司报请工作,先从结果说起,再简洁明确的陈述原委。
秘书与上司相处使用以上六大技巧时要注意自己的身份,把握分寸,摆正位置,服从上司,尊重上司,不擅权越位,根据上司的习惯选择适当的时机进行交谈。
[关键词]秘书;上司;语言技巧[中图分类号]H15[文献标识码]A[文章编号]1008-8229(2008)02-0174-03很多人认为人的成功因素是15%专业能力+85%人际关系。
而人际关系的和谐离不开语言的沟通。
语言是21世纪优秀人才最需要的三大战略武器之一,而秘书作为一个以沟通和协调上下关系为主的专业人士,准确、生动、形象而富有情感的语言表达能力无疑是其走向成功,实现自我价值的必要条件。
著名的秘书训练专家廖金泽先生说过这样一个例子:有位上司向他的几位助手布置工作,副手回答:/知道了。
0助理回答:/我尽力而为,但只怕我能力不够,未必能让您满意。
0秘书回答:/连这种事都要您费心,那一定非常重要。
0然后稍做停顿一字一句地说:/既然是您要求我去完成,我只好全力以赴。
0三种语言表达,效果全然不同。
副手的回答太过简单,犹如程序性地知会,既没有回应,也没有表态,听起来让人觉得没劲。
助理的回答则有些江湖味道,虽然也表示努力,但却为自己留了条后路,似乎事先给上司打个招呼:成不成您都别怪我!听起来也是怪怪的感觉!秘书的回答则非常有策略,在突出事情的重要性的同时,又巧妙地抬举了上司,把上司的信任与工作的压力表现得恰到好处,听起来让人感觉郑重其事,非常感动。
秘书工作中的沟通技巧
秘书工作中的沟通技巧一、与领导的沟通技巧穆罕xx曾经说过：“山不走过来，我就走向山。
”对于秘书来说，要想当好参谋，就要学会走向领导。
但是不同的领导有着不同的性格，在与他们的沟通当中，当然也要因人而异，特别要把握好以下几点：1、在与领导沟通时要认清自己的位置无论何时何地，秘书人员要切记自己是领导的助手，属于份内的事情要认真做好，除此以外不能擅做主张。
要维护好管理层内部的团结，在向领导汇报、请示、反映问题时，不发表有关领导个人的议论，不当传话筒，不说不利于团结的话。
2、与领导沟通时要学会未雨绸缪领导每天需要面对和解决的事情很多，为了提高沟通的质量，秘书人员要提前把沟通的目的以及表达的方式思考成熟，对领导的工作日程也要有个清晰的了解，还要对领导的心情做个大致的揣摩，这样既能节省时间，也能使沟通更为有效。
倘若在领导日程排得很满、心情又很糟糕的时候去与之沟通，往往会事倍功半，不但达不到沟通的目的，反而会使领导对秘书人员产生反感。
3、针对不同性格的领导，采取不同的沟通方法秘书平时在与领导的接触中，要学会观察，学会总结。
针对不同性格的领导，找出适合与之沟通的方法。
比如与冷静型的领导相处时，秘书人员可能会觉得对方难以捉摸，这就需要秘书人员善于观察，从领导日常的工作中去了解他的喜好。
在与领导沟通的过程中，多聆听他的意见和建议，切勿自作主张;凡是领导交办的事务，务必要做到万无一失，对一些细微之处做到一丝不苟。
这样相处一段时间后，就会取得冷静型领导的信任。
雷厉风行、有魄力的领导通常性格爽快，很欣赏有才能的人。
因此在与他相处时，可以大胆地提出自己的想法和建议，恰到好处地施展自己各方面的才能。
由于这类领导相当有魄力，所以只要你的建议可行，他都会支持你。
在和这类领导相处时，除了要扎实稳妥地办事之外，还要注意在领导面前把握好一个表现的“度”，尽管他爱才惜才，但是如果表现过头，会让这类领导认为你是在故意卖弄，反倒弄巧成拙。
虽然我们接触的领导性格各异，但是只要秘书人员在工作中兢兢业业、多思考、勤学习，加上巧妙使用沟通的技巧，那么我们就能从容面对。
文秘工作经验交流
文秘工作经历交流文秘面临工作压力能够使用适当方法加以纾解，并维持应有的工作表现与人际关系。
下面是文秘工作，有以下六点与大家交流。
办公室文跟在领导身边工作，外表光鲜亮丽，较为体面，但实质文秘工作枯燥乏味，是一项十分辛苦的职业。
做好文秘书工作首先要树立吃苦意识，要耐得住寂寞，守得住清贫，做到“吃的苦、受的气、懂规矩、顾大局”。
在这里我想到一个例子，曾经有两个同志借调到政府办工作，不到几天就走了，他们原以为办公室是好地方，工作比较清闲，提拔升迁又快，而实际了解的情况却恰恰相反，和他们之前预想的反差太大，最后失望的选择了离开。
所以从事文秘工作首先要给自己一个准确的定位，选择了这行就是选择了清苦和坚守，只有苦尽才可能有甘来。
常言道板凳要坐十年冷，从事文秘工作首先要做好长期吃苦的思想准备。
兴趣是最好的老师。
著名学者于丹讲过“工作是什么，工作就是做你喜欢做的事情”。
比方我们看一部自己喜欢的电影、电视剧或者是小说，真恨不得一下就看完，我们可能吃饭在看、走路在看、睡觉在看，甚至上厕所也在看，这就是兴趣的力量。
写材料本身是枯燥的，但我们从事文秘书工作的就是干这行的，正所谓“干一行、爱一行”，迟写、早写都得写，与其被动等待，不如抓早动快；与其痛苦难耐，不如带上兴趣去写。
久而久之或许就能从中发现乐趣，发现规律，逐渐培养出自己的写作兴趣。
当前县政府办公室的文秘人员学历都比较高，大多是本科，有的是研究生学历。
应该说根本的知识储藏都比较扎实，但在学校学的知识和实际工作还是有很大区别的。
办公室文秘工作对政策、法律法规和业务知识要求较高，必须随时学习跟进。
这块主要涉及三个方面：按照秘书工作分工，我当前主要负责城乡建立、国土资源、招商引资等方面材料的起草工作。
相应的就要对城乡规划法、土地管理法等相关法律法规有较全面的了解和掌握。
业务上要求就更高了，比方对bt、bot,ppp模式、容积率、建筑密度等等一些术语都要了解和掌握，推而广之，就是学习相关的法律和业务知识，不能做门外汉，不能不懂装懂。
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秘书与领导相处的语言表达技巧
秘书与领导相处的技巧包括的内容很多，但以语言表达技巧的掌握最为直接与关键，因为语言是表达思维的工具，无论多么高明的思想，离开了语言就无法表现，更不为人所知。
而秘书与领导相处的语言表达技巧，主要表现为提升听与说两方面的能力，即领会领导语言表达的能力和秘书自己的语言表达能力。
一、善听，准确把握领导的意图
秘书的职能和工作任务主要有两大类：一是处理各种具体事务，包括办文、办事、办会等事务；二是当参谋，主要是为领导决策提供所需要的信息资料或收集反馈信息，参与研究情况，提出分析的意见或制定工作方案供领导参考等。
无论哪一种类的工作，秘书执行贯彻的都是领导的意图，因此，通过各种语言表达形式来领会、掌握领导的意图，是完成任务的首要步骤，否则，会不得要领，事倍功半。
1.认真听大胆问，直接掌握领导意图
秘书要注意培养听懂话的能力，掌握领导的语言表达习惯，准确理解和把握领导的原意，设法弄清不明确之处。
领导说话尤其是布置任务的时候，要全神贯注地倾听，对听不明白的要设法弄懂，如因领导的方言口音之类的语言障碍导致的误会，要及时消除。
秘书还要学会抓住领导说话的要点，
把握一段话的中心和重点。
如果对此实在没有把握或对于领导的言外之意猜不准，秘书要虚心请教，大胆问清楚，绝不能不懂装懂。
也许有人对此有顾虑，但相比摸不准而导致办不好的后果，还不如老实点儿先问清楚为好。
作为秘书，最好随身带个笔记本，对领导交代的任务或一些重要的讲话及时记录，简要总结记录要点，必要时请领导核实。
2.仔细察用心悟，间接了解领导意图
除了有声语言，无声的表情动作也能传情达意，秘书要学会看懂领导的肢体语言。
注意培养观察能力和悟性，了解领导的兴趣爱好，对领导的工作中心或某一阶段的工作重点有所了解，明了其所需所急。
此外，还可以从其他人的信息反馈中摸清领导所爱所憎，用心体会领导的真正用心。
这样才能跟上领导的思路，更好地配合领导的工作。
不过，毕竟用的是间接了解，也许不一定准确，还可以配合虚心请教的方式，礼貌地向领导提出诸如“您是否觉得……”或“我很想知道您对某件事情的看法”等问话和要求，不但可以恰如其分获取领导的意图，也会让领导对秘书的求知上进之心刮目相看。
二、善言，正确掌握对领导说话的分寸
秘书与领导相处的时候，除了语言表达的意思要准确，让人听得清楚明白之外，还要懂得在某些场合哪些话能
说，哪些话不能说，哪些话该用什么方式说。
也就是要解决好“说什么”和“怎么说”的问题。
1.根据领导的要求来确定要表达的内容，即知道要“说什么”
秘书语言表达的内容要与领导的要求一致，视场合需要而定，秘书在很多场合是“要我说”而不是“我要说”。
因此，要“说什么”不能随心所欲，更不能信口开河，夸夸其谈。
秘书回答领导的提问，自然要做到有问必答，而不能答非所问。
与领导交谈，更要懂得哪些话能说、该说，哪些话不能说，哪部分是重点需要详说，哪部分无关紧要可以略讲。
比如，向领导汇报某一事件时，要重在讲客观事实，关键是结果、原因、经过等，也可以谈谈自己对事件的分析、看法，但除非被问到，否则不能大谈个人对其中某人的看法等，更不能离开事实添油加醋。
在知道“说什么”的同时，秘书也要明白“不能说什么”。
由于在领导身边工作，有机会接触到一些秘密，这个自然是要严守保密纪律不能随便说出去的，就是对于领导私下发表的一些对人和事的看法，秘书也不能到处乱说，以免节外生枝产生负面影响。
2.根据秘书的角色定位来决定表达的形式，即懂得要“怎么说”
秘书对领导说话，一要表达得准确简洁。
口齿不清，达
意不明是沟通大碍，恰如其分地表达，让领导一听就明，是秘书语言表达的基本要求。
因此秘书对领导说话时务必保持思路清晰，并以准确简单、直接明了的语言表达出来，做到要言不烦。
秘书说话要严谨，话可以不多，但要说到位，说到点子上，达到一语中的之效，需要掌握相应的表达技巧。
比如，秘书工作中向领导汇报时常用叙述方式，就需要掌握“主题突出，条理清晰”的叙述技巧，即讲述事件的发展变化结果时，一是要明确目的，搞清楚为什么叙述，把握好叙述的重点。
一般都开门见山直陈其事，将结果优先报告，过程可以简略，并用好主题句、关键词，以突出重点；二是要首尾完整，条理清晰。
讲清楚“时间、地点、人物，起因、经过、结果”等叙述六要素，抓住陈述对象的特征或内在逻辑，理清语脉。
同时，注意叙述过程中各环节的顺序、连接。
秘书对领导说话，二要恰当得体。
在准确表达、简明扼要的基础上，要善用不同的形式，恰当巧妙而得体地表达不同的意思，这是秘书语言表达的进一步要求。
说得好不如说得巧，根据具体语境修饰、调整语言的形式，达到最佳的表达效果并非易事，但秘书至少要保证在领导面前不说错话，言语得体，在报告各种情况和回复领导的询问时，可以采用各种不同的表达方式，以达到应用的效果。