树“教育就是服务”理念 创优质品牌形象
幼儿园办园愿景和使命五篇
幼儿园办园愿景和使命五篇幼儿园办园愿景和使命1 一、办园思路：规范管理提效率，提升质量求生存，彰显特色谋发展，优质服务创品牌。
二、办园目标：构建师生共同成长的幸福家园。
三、办园理念：个性化发展，生活化教育，和谐中成长。
四、办园宗旨：促进幼儿健康成长，引领教师专业提升。
以人为本，和谐发展。
五、办园承诺:用心启迪智慧，用爱润泽心灵，打造让家长放心、社会满意的精品园所。
六、办园警言：家长永远是我们合作伙伴，保教质量是幼儿园发展的生命线。
七、幼儿培养目标：活泼、健康、自信、友爱、勇敢。
教孩子学会做人；教孩子学会做事；教孩子学会学习；教孩子学会生活；教孩子学会创造。
八、园风：用心工作、爱心育人、真诚服务。
九、园训：爱心献孩子；放心给家长；与时代同步；树幼教典范。
十、幼儿园学风：乐学、会学、勤学、善学。
十一、幼儿园教风：严谨、善诱、好学求真。
十二、幼儿园工作口号：严细实恒，精益求精。
幼儿园办园愿景和使命2 １、给孩子一个美丽的起点。
２、用爱养育，用心教育。
３、育人为本，服务为先。
４、因材施教，培育栋梁。
５、快乐生活，健康成长。
６、爱，自由，教育为本。
７、用爱养育，用心教育。
８、用我们的爱托起孩子们的美好明天。
９、让每一个孩子体验成长的快乐。
１０、培养优秀苗子，造就有用人才。
１１、努力将孩子培养成优秀的苗子。
１２、培养优秀的苗子，社会有用的人才。
１３、办出幼稚的院校，教出健康的孩子。
１４、将每个孩子都当成未来的天才，未来的栋梁。
１５、让孩子能够在和谐的环境中快乐成长。
１６、一切为了孩子，为了孩子的一切。
１７、自尊，自爱，自信，自强，自然，成长。
１８、父母的安心，就是我们的开心。
１９、用知识滋润孩子成长的道路。
２０、挖掘潜能，发现天赋，全体共进。
２１、快乐教育为主题，艺术教育为生华。
２２、在壮苗，每一个孩子都是优秀的。
２３、给孩子最好的教育机会。
２４、勇攀高峰，争创一流。
２５、有爱存在的地方，一切皆有可能。
２６、培养优秀苗子，造就有用人才。
幼儿园品牌建设实施方案
幼儿园品牌建设实施方案一、品牌定位1.核心理念：以儿童为本，关注每一个孩子的成长发展，为孩子提供优质的教育服务。
2.品牌定位：高端幼儿园，注重幼儿教育与家庭教育的结合，致力于培养全面发展的优秀人才。
3.品牌口号：让每一个孩子都能享受到最好的教育。
二、品牌形象设计1.品牌名称：阳光幼儿园。
2.标志设计：选用黄色和橙色作为主色调，寓意阳光般温暖、明亮和活力。
标志采用卡通形象的太阳和小朋友手拉手的图案，表现出阳光幼儿园致力于提供温馨、关爱和互动的学习环境。
3.装修设计：以自然环境为主题，在装修上采用绿色植物、树木等元素，并设置多个功能区域，如图书角、拼图区等，并配备各种玩具和器材，营造出一个富有创意和活力的学习场所。
三、品牌推广1.宣传途径：利用网络、微信公众号、宣传单和户外广告等多种途径进行宣传推广。
2.活动策划：组织各种亲子活动，如亲子游戏日、亲子DIY手工制作、亲子阅读等，吸引家长和孩子的参与，并展示阳光幼儿园的优质教育服务。
3.社会公益：主动参与社会公益活动，如义务植树、义务清洁等，让阳光幼儿园成为社区内重要的公益组织之一。
四、品牌建设1.人才培养：注重教师队伍建设，提高教师素质和专业水平，不断完善教学模式和方法。
2.课程体系：制定科学合理的课程体系，符合幼儿身心发展规律，并根据孩子个性化需求进行课程设计。
3.家校合作：积极开展家长会议和家访活动，加强与家长的沟通交流，促进家校紧密配合，共同为孩子成长发展做出努力。
五、品牌管理1.质量管理：严格按照国家相关规定执行，制定标准化管理制度，确保教学质量和安全管理。
2.服务管理：以孩子为中心，提供全方位的服务，包括接送服务、饮食服务、医疗保健服务等，让家长放心和满意。
3.品牌形象维护：加强品牌形象宣传和维护，对于所有与阳光幼儿园相关的信息、活动、言论等进行监管，并及时处理相关问题和纠纷。
以上就是阳光幼儿园品牌建设实施方案。
通过优秀的品牌定位、形象设计、推广、建设和管理，阳光幼儿园必将成为一所备受家长信赖的高端幼儿园。
幼儿园教育品牌建设 幼儿园教育
品牌建设是指通过品牌传播、品牌管理等手段，打造幼儿园特有的教育品牌形象，提升品牌知名度和美誉度，从而吸引更多家长选择该幼儿园，促进幼儿园的健康发展。
幼儿园教育品牌建设的重要性不言而喻，它关乎着幼儿园的发展前景和未来，同时对于幼儿园提供的教育教学质量和服务水平也有着直接影响。
幼儿园教育品牌建设至关重要，各幼儿园应重视起来。
本文将从以下几个方面探讨幼儿园教育品牌建设。
一、品牌理念品牌建设首先要有清晰的品牌理念，幼儿园应该立足于自身的办学理念和教育理念，制定出适合自己的品牌发展方向和定位。
品牌理念需要与幼儿园的办学特色相契合，要传达出幼儿园的核心价值观和教育目标，让家长和社会公众对幼儿园的品牌形象有清晰的认知和印象。
二、教育质量教育质量是幼儿园教育品牌建设的基础，品牌是教育质量的外在表现。
幼儿园要加强对教师的培训和管理，提高教师的教学水平和专业素养，构建一支高素质的教师队伍。
要注重教学内容和教学方法的创新，不断提升教学质量，为孩子们提供优质的教育服务。
三、教育环境幼儿园的教育环境也是品牌建设的重要组成部分，一个良好的教育环境可以给孩子们留下深刻的印象，也会影响家长对于幼儿园的选择。
幼儿园要重视教育环境的打造，提供安全、舒适、具有教育意义的活动场所和设施，为孩子们的成长提供良好的空间。
四、家长参与家长是幼儿园教育品牌建设的重要参与者，他们的满意度和口碑对幼儿园的品牌形象有着直接的影响。
幼儿园要主动与家长沟通，了解他们的需求和意见，积极接受家长的建议和评价，不断改进和提升服务质量，加强家校合作，让家长成为幼儿园品牌建设的支持者和传播者。
五、社会责任幼儿园作为教育机构，除了提供教育服务外，还应该承担起社会责任，积极参与公益活动和社会公益事业，为社会做出积极的贡献。
这不仅可以提升幼儿园的品牌形象，也可以增强幼儿园的社会影响力，吸引更多的家长和社会资源的关注和支持。
六、品牌宣传品牌宣传是幼儿园教育品牌建设的重要一环，通过有效的品牌宣传，可以提升幼儿园的知名度和美誉度。
教师服务理念
教师服务理念作为教师，我们的核心使命是为学生提供优质的教育服务，帮助他们获得知识和技能，培养他们的品格和能力，以适应社会的需求和个人的发展。
以下是我们的教师服务理念，它涵盖了尊重学生、关注个体差异、鼓励自主学习、培养创新思维、倡导全面发展、注重个性发展、强调家校合作、提供专业指导、提升教学质量、创造良好环境、关爱学生身心健康、培养社会责任感、注重价值观引导、培养良好的习惯和行为方式、提供多元化的学习机会、促进师生互动与合作、提供个性化的学习支持与辅导、关注学生的心理健康与成长、培养学生的学习自信心与自我效能感等方面。
1. 尊重学生：我们相信每一个学生都是独特的，具有自己的优点和潜力。
我们应该尊重他们的个性，理解他们的需求，鼓励他们的进步。
2. 关注个体差异：每个学生都有自己的学习方式和速度。
我们应该关注学生的个体差异，提供适合他们的学习资源和支持。
3. 鼓励自主学习：我们应该鼓励学生自主地探索和学习，培养他们的独立思考能力和解决问题的能力。
4. 培养创新思维：我们应该注重培养学生的创新思维和创造力，鼓励他们勇于尝试新事物，解决问题，创新实践。
5. 倡导全面发展：我们应该帮助学生发展全面的技能和能力，包括学术技能、社交技能和情感技能。
6. 注重个性发展：我们应该根据每个学生的特点和需求，提供个性化的指导和支持，帮助他们实现自己的潜力。
7. 强调家校合作：我们应该与家长密切合作，共同关心和支持学生的成长和发展，促进家庭教育和学校教育的有效衔接。
8. 提供专业指导：我们应该提供专业的教育指导和建议，帮助学生明确学习目标，制定学习计划，提高学习效率。
9. 提升教学质量：我们应该不断提高教学质量，关注学生的学习进步和成就，帮助他们克服困难和挑战。
10. 创造良好环境：我们应该为学生创造一个积极、健康的学习环境，促进他们的身心发展和学习效果。
11. 关爱学生身心健康：我们应该关注学生的身心健康，提供必要的支持和帮助，促进他们的全面发展。
教育就是服务心得体会
教育就是服务
---心得体会
宜阳红旗实验学校王旭张校长“教育就是服务”的理念，是紧跟时代潮流，也是符合社会发展对教育的要求的，对红旗学校的发展意义重大。
要改变教育现状，提高教育教学质量，就必须要从确立师生的地位入手，树立教育就是服务的理念。
教育就是服务，教育服务的对象首先是学生。
只有为学生服务好的教育，才有深远的社会意义。
所以，把“教育的对象”变成“服务的对象”，这是这一教育观念的根本。
所以，教育就要以学生为中心，以学生的需要为中心。
学生需要什么，教师就要尽量提供什么，而不能像从前，教材上有什么，老师就讲什么，而不管学生需要不需要，爱听不爱听。
既然这样定义教育，就必然呼唤着教育为学生生命成长服务，为其终身学习、终身发展服务。
既然是服务，我们教师就要关注服务态度是不是精心，服务方式是不是精当细腻，就要关注服务的品格是不是精致完美，就要关注服务质量是不是令人满意。
但我们的教育现状却并非如此，因为，很多老师并没有认识到这一点，所以，张校长的报告，就像灯塔，拨开了老师眼前的迷
雾，是老师们认识到工作的性质，从而放下架子热心为学生服务，红旗教育将出现另一番美象。
教育就是服务，是当代世界教育发展的必然。
这一理念是对我们陈旧的师生观和封建意识的严正挑战，是推进素质教育培养全面发展的人的基础，对我们教育事业的发展和教师专业成长也具有深刻的意义。
作为新时代的老师，我们要紧跟时代步伐，开创师生关系新局面。
2014年3月3日。
幼儿园办园宗旨
幼儿园办园宗旨我园创办于2022年8月，占地面积1120m2，现有三个分园规模大。
我园以“心里有目标，眼里有孩子，爱里有教育”为办园理念，以“团结、进取、创新、感恩”为园风，以“健康、自信、阳光、快乐”为培养目标，团结一致，奋力拼搏，让幼儿园成为社会满意、家长信任、幼儿喜欢的幼儿园。
在过去的几年里，幼儿园被领航幼教集团评为“模范幼儿园”“先进单位”,幼儿全国美术大赛一等奖、二等奖、区角活动一等奖等称号。
2022年十位教师获得了优秀教师、师德标兵、创新教师等称号！办园宗旨：用心做教育，用爱育幼苗！尊重生命，关注心灵成长，创设丰富多元的物质环境，培养孩子广泛深刻学习兴趣，使孩子们学会生存、学会学习、学会交往、学会做人、全面成就美好童年！办园目标：以人为本、师幼同长、人与自然发展。
在《幼儿园工作规程》和《幼儿指导纲要》下不懈努力把幼儿园建设沦为孩子蜕变的乐园，老师乐业的家园。
使孩子展现出个性，教师展现出风格，幼儿园展现出特色，催生幼儿园、教师、幼儿全面人与自然、持续、身心健康地发展。
把幼儿园变为“欢乐小家园”，必须使他们自信心、阳光、欢乐地生活在美丽校园里。
办园思想：坚持全面贯彻党的教育方针，以《规程》、《纲要》和《3—6岁发展指南》为指南，全面实施幼儿素质教育；坚持遵循现代幼儿教育的基本规律，以人为本，促进幼儿身心全面、可持续发展；坚持真、善、美及重常规、抓细节、不走捷径、让优秀成为习惯的园所精神；坚持“服务立园、科研强园”提升办园品质；突出环境育人特色。
积淀尊重生命的园所文化；践行教育就是培养习惯的理念，在教师、幼儿中开展“我感恩”活动，以制度化、规范化建设为保证，打造阳光型学习团队，创建通山县学前教育的品牌园所。
办园理念：使每一个幼儿体会、体验自学蜕变的欢乐就是我们幼儿园教育的显然目的。
我们的办理念就是合乎幼儿教育规律和幼教发展趋势，在认知和课堂教学时把握住三个核心要素：关怀孩子，高度关注每一个孩子的蜕变发展；使每一个孩子能够体验感受到欢乐；把握住儿童身心人与自然发展的每一分钟，用心高度关注孩子每一个平时时刻，积极主动实行体验教育。
教育培训行业的五星服务理念
欢迎家长
职业化的第一印象 欢迎的态度 关注家长的需求 以家长为中心
理解家长的技巧
理解家长的三大技巧
倾听的技巧 提问的技巧 复述的技巧
倾听的技巧
倾听的定义 听事实和情感 提升倾听能力的技巧
提升倾听能力的技巧
永远不要打断家长的话谈 清楚地听出家长谈话的重点 适时表达自己的意见 肯定对方的谈话价值 配合表情和恰当的肢体语言 避免虚假的反映
提供信息和选择
家长需要更多的信息和选择 更多的信息和选择等于增值服务
了解家长的期望值
不合理的期望值 期望值的排序
满足家长期望的技巧
设定家长的期望值
设定期望值的目的: 降低期望值的方法：
1、通过提问了解家长的期望值 2、对家长的期望值进行有序地排序 3、当家长某些期望值无法满足时 4、家长只有一个期望值却无法满足时
标准的礼仪形态
站姿 坐姿 身体语言
服务人员的品格素质
注重承诺 说到做到 彼此信任 宽容为美 在面对不讲理和脾气急躁的家长时，要能够理解，学会
换位思考，使自己具有一颗宽容的心，这对工作的开展甚至对整个生命都 是很有帮助。
谦虚诚实 有同理心 积极热情 服务导向
理解家长的观点
两个方面
家长关系的建立
留住家长的五件要事
检查家长对提供的服务是否满意 对家长接受服务表示感谢 对家长的投诉表示抱歉 与家长建立联系 与家长保持联系：家长关系管理、
后续服务
如何处理投诉
有效处理家长投诉的意义
投诉能体现家长的忠诚度 满意度的检测指标 投诉对学校的好处：
有效地维护学校自身的形象 挽回家长对学校的信任 及时发现问题并留住家长
校长不在，但30分钟后前台联系到任课老师直接与圆圆妈妈通话并提出 解决方案。
我对教育就是服务的理解
我对教育就是服务的认识周德军单从教育和服务的本义上说，教育和服务不可等同，但从几年来学校发展的历程和所取得的成果来看，教育和服务有着非常密切的关系，可以说是不可分割，换言之没有教育就没有服务、没有服务也就谈不上教育。
“教育就是服务”，就是教育要服务于社会。
为学生的健康成长服务，为家长服务，为学校发展服务，为国家的教育事业服务。
当今世界，无论东方还是西方，无论是发达国家还是发展中国家，政府都非常注重国家的教育发展。
因为，教育是培养人才和增强民族创新能力的基础。
“百年大计，教育为本”，教育必须树立为国家服务、为现代化建设服务、为人民服务的观念。
教育，是以促进人的发展、社会进步为目的，以传授知识、经验为手段，以培养具有健康的体魄和良好的心理素质的健全人为宗旨的。
围绕这一宗旨，学校教育必须注重学生的全面发展，必须为学生的全面发展创造优越的条件，如：良好的育人环境，完善的教育设施、全新的教育理念等。
兴华小学的办学理念和学校建设都体现了服务至上的理念，努力为学生创造的最好的学习条件。
花巨资修建的运动场、试验室等一流设施设备，率先开展的阳光体育运动，都在为孩子的健康成长和终身发展蓄力。
学校的短信平台、家长服务中心，就是为方便家长、服务家长。
创建优质学校，为老百姓提供优质教育资源就是回报社会、为国家教育事业尽力。
广德是一个紧邻苏、浙、沪的在交通和战略上有着重要地位的县域，然而经济却不是很发达，教育更是落后，原有的教育教学设施和师资力量都很落后，广大学龄儿童不能享受优质教育，更由于自身经济发展的相对落后，广德也成为一个劳动力输出大县，留守子女的教育就成了一个现实问题。
老百姓的子女享受优质教育和放心的寄宿制学校成为最大需求，因此广德的民办学校应运而生并不断发展壮大。
兴华小学的发展就是有力的佐证。
优质的后勤服务和学生上学的接送给老百姓带来了便利，也给自身的发展开创了市场，为学校发展奠定了基础。
落实教育就是服务的理念要从以下几个方面着手:１、转变师道尊严的观念。
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树“教育就是服务”理念创优质品牌形象
作为民办幼儿园，我们“身不由己”地置身于市场中，社会的需求和市场竞争的压力，对管理提出了更新、更高的要求。
当“教育是一种投资，教育是一种消费”的观念正越来越多地得到人们的认同，认为消费就必须得到更多项目，需要更高质量的服务时，形成一种服务的理念就成为学校的一种必然。
可以说，未来学校的竞争，就是服务质量的竞争，谁能提供最优质的教育服务，谁就能立于不败之地。
一、现代企业管理思想给我们的借鉴
提到海尔，就让人想起了它著名的口号一真诚到永远。
海尔用实际行动与感性的服务理念印证了对这个口号的完美诠释，并使这种服务精神深入人心直至家喻户晓，中国移动提出的“沟通从心开始”、沃尔玛“顾客永远是对的”等服务理念也同样深入人心，从而令这些著名的企业依靠着优质服务建立起稳固的企业美誉度与
优质品牌形象。
学校就是一个特殊的“企业”，学校教育其实就是一种特殊的服务。
以优质教育服务来满足学生及其家长和社会的需要并从而提升学校的声誉，与企业赢得客户、让顾客满意从而赢得更大利润在本质上是一致的。
因此，我们思考：能否在学校管理活动中，借鉴企业管理的先进服务理论，“他山之石，可以攻玉”，以此来构建适应发展的学校管理模式，并筹划相应的学校管理策略呢?作为民办幼儿园，应用现代管理思想，来促进管理的创新和形成教育服务的理
念，或许是一种出路。
二、如何在管理中实践“教育就是服务”
(一)创建导向型园本文化，打造团队精神
做好“教育就是服务”，促进孩子全面和谐的发展，真正让家长满意，光靠园长或是少数人说到、做到都是没有用的，必须是全体员工的共同意识和一致行为。
如何做到让员工的意识和行动统一呢?
1.培训
对于幼儿园来说，服务的规范化，特别是教师行为的规范化是对学校教育质量稳定性最有力的宣传，它能最有效地满足家长对教育质量的基础性要求。
记得看过一本关于管理的书，当中提到西方管理学家把服务的英文词service作为企业服务七个原则的缩写：smile－微笑、excellent－出色、ready－准备好、viewing－观察、inviting－邀请、reating－创造、eye－目光。
尽管如此概括多少有些牵强，但从这七个原则中我们能够明显看出，服务必须真心诚意地面对顾客——我们的家长和孩子。
要做到这一点就必须加强对员工的培训，员工培训是达成共识的较好途径。
这个培训不是我们以前的幼教理论的学习、业务能力的提高，而是要将“顾客满意度”“顾客永远是对的”等新的营销理念和思想传授给员工并使大家达成共识，让每个员工充分认识到想要顾客忠诚，首先就要让他满意；充分认识到孩子喜欢、家长满意对幼儿园发展、对自己的重要性，从而达到每个员工自觉地、主动地站在孩子和家长的角度去思考问
题、去工作、去服务、去寻找自己工作中的不足。
通过《教职工职业道德规范》的制定、案例的学习和反思，来强化员工的服务意识，提升员工的精神境界，以达到统一全园教职工的价值观，培养团结、热情、向上的园本文化和团队精神的目的。
2.让幼儿园充满快乐的氛围
开放式交流、为员工创造更加良好的精神环境，不断提升员工的满意度；注重积极向上、团结奋斗的文化培养，形成强大的团队精神；注重关心员工的思想情绪，创造条件满足员工精神与物质需求；为员工提供教育和培训的机会；充分授权，真正做到尊重知识、尊重人才，加强平等、自由的沟通；关心员工的成长，为员工提供展示能力的平台和空间，同时注意为员工解决实际困难并通过节日短信等方式营造温馨和谐的心理环境，让每个员工真正体会到经营者或管理者对他的关心，真正感受到他在这个集体中的重要性，这时他就会以积极的态度、饱满的热情去工作，并将这种爱传承到他所接触的每一个家长和孩子，满意的员工为我们带来的是高质量的服务，是家长和社会的满意。
(二)成在细节，以心赢心
1.细微之处见服务
幼儿园优质服务品牌的打造，不仅要从以上目标、对象、内容、方式上去实施，也要从日常保教的相互渗透中逐渐得到升华，体现出服务品牌的时代要求和个性特征。
幼儿园的服务要以爱心为出发点，它不需要惊天动地的举措和豪言壮语般的承诺，只要实实在在
地在每一细微之处用心去做，当家长和社会把你当作可托付的朋友时，品牌关系就如同建筑一样牢固。
在日常工作中我们每个员工要做到：站着接待家长和孩子、保持八颗牙齿的微笑、户外活动前为孩子准备一条隔汗的小毛巾、孩子离园前为每个孩子整理好衣裤、小字条交流、电话经常访、履行优质服务承诺……我们倡导每个员工用诚心、精心、细心、热心、耐心的服务去赢得家长的放心、称心、动心、舒心和宽心，真正做到“以心赢心”。
2.设身处地地为家长着想
俗话说得好，孩子对学校也许只是百分之一，但对家长却是百分之百，人们只信任尊重和关心他们的人，只有当家长真切感受到学校对孩子的真实关爱时，学校才能得到家长的信任，由此形成的口碑力量是品牌传播最坚实的基础。
所以我们要改变过去的教师观，变被动接受家长的咨询为主动与家长的联系，变高高在上的教师观为全心全意为家长和孩子提供满意的服务。
为了落实好服务，我们还采取了两项措施来推进。
一是投诉制，对学校和教职员工的工作，家长随时监督。
学校设立了举报箱、投诉电话、园长信箱等，强化了教师的服务意识。
二是投票制，每学期结束，学校都要组织家长对学校、老师满意度的评价，总结反思并列入考评。
这样一来，“投诉制”把好了过程关，“满意度”把好了出口关，家长全程监督，使“教育就是服务”的理念变为了现实。
这两年来，我们优质的服务和教育质量的提高逐渐赢得了家长的信赖，社会的认可。
家长在
每年的满意度调查中满意率一直在98％以上。
这对我们是一种鼓舞，更是一种鞭策，鞭策着我们要将“教育就是服务”的理念落实得更加深入。
“教育就是服务”不只是一句教育口号，更是一种教育环境。
有个名校长说得非常好，他简单明了地概括了“教育就是服务”的真谛～教育服务就是为学生的成人、成长、成才服务；为家长的安心、放心、省心服务；为社会的文明、发展、创新服务。
作为民办园，我们将在“教育就是服务”这一理念的指导下，不断探索，不断前进，促进孩子的健康发展，获得更好的社会声誉和品牌形象。
(作者单位广东省广州市番禺区东城幼儿园)。