_双十一_现象形成原因及所存在问题探析_李苹绣
关于“双11”网络消费存在的问题及建议
关于“双11”网络消费存在的问题及建议自天猫创建“双11”购物节以来，已成为中国电子商务行业的年度盛事，销售额已从2009年的0.5亿猛增至2021年天猫京东合计超8894亿，2022年更是提前至10月24日升级为购物狂欢季。
在拉动经济增长的同时，“双11”网络经营违法行为和消费者网购投诉举报也呈多发之势，亟待整治规范。
一、存在的主要问题（一）虚假宣传较突出。
活动期间，各种促销营销宣传狂轰滥炸，部分网络经营者出现“先涨价后打折”、“满省预付定金翻倍等促销活动规则繁琐陷阱多”、“限时秒杀”诱导消费、虚构成交量或成交额、有价无货等违法违规宣传行为，使得部分商品和服务实际价格比宣传预期高，甚至活动折后价比日常价格更高，导致网购纠纷不断。
（二）产品质量难分辨。
由于网络的虚拟性，消费者通常只能通过经营者提供的商品图片和相关描述对商品质量进行判断，加之电商卖家多、商品品类多、渠道来源繁杂，不少商家浑水摸鱼，通过图片美化、虚假夸大宣传、“水军”刷评等误导消费，出现网购商品质量和服务参差不齐的现象。
（三）售后服务难保障。
短期井喷的网络交易量，使得后续快递包裹配送、产品缺货、毁损及非理性消费后的退货退款现象集中爆发，面对大量的售后问题，平台及商家处理效率低下、推诿现象严重，极大地影响了消费者的购物体验。
（四）消费维权成本高。
网络消费纠纷解决途径主要是消费者与经营者自行协商、向经营者所在平台投诉、向消费维权组织投诉、法院起诉等，但在跨区域异地交易中，自行协商、向平台投诉通常难达预期，向消费维权组织投诉、法院起诉需要收集提供相关证据，且相关管辖机构多在异地，耗时耗力，且成功率不高。
二、工作难点（一）监管对象数目不清。
尽管《电子商务法》规定了网店实名与公示制度，以及第三方交易平台经营者上报相关信息的法定义务。
但是，目前尚无完善的可与相关第三方平台数据对接的管理系统，相关监管部门底数不清、情况不明的总体状况仍未有效改观。
浅析双十一网络营销策略及不足
浅析双十一网络营销策略及不足1. 引言1.1 背景介绍双十一，即中国的“光棍节”，原本是一个单身青年的节日，但在近年来却逐渐演变成了全民狂欢的购物节。
每年的11月11日，各大电商平台都会推出大量的促销活动，吸引消费者参与购物，创造销售佳绩。
双十一网络营销策略的兴起，源于中国电商的迅速发展和消费升级。
随着互联网的普及和移动支付的便利，消费者可以随时随地通过手机或电脑进行网购。
各大电商平台通过制定各种促销活动和营销策略，努力吸引更多消费者参与。
双十一网络营销策略在短时间内可以创造巨大的销售额和用户流量，有力地带动了整个电商行业的发展。
随着竞争的加剧和消费者需求的不断变化，双十一网络营销策略也暴露出了一些不足之处，需要进一步完善和改进。
接下来，我们将对双十一网络营销策略进行详细分析。
1.2 问题提出双十一作为中国最大的购物节，已经成为全民狂欢的节日。
在双十一网络营销策略中，虽然各大电商平台纷纷推出各种促销活动和营销策略，但也存在一些不足之处。
问题在于，虽然双十一促销活动能够吸引大量消费者参与，但在激烈的竞争中往往导致价格战的出现。
商家为了抢占市场份额，往往降低产品价格来吸引消费者，这种价格战的竞争导致许多商家利润降低甚至亏本经营。
双十一促销活动虽然能够吸引消费者购买，但产品质量参差不齐的现象也逐渐凸显出来。
一些不法商家为了赚取暴利往往会以次充好，给消费者带来负面的消费体验。
在双十一网络营销策略中，价格战和产品质量问题是亟待解决的两个主要问题。
通过分析这些问题，可以更好地改进和优化双十一促销活动，提升消费者的购物体验，促进电商平台的可持续发展。
2. 正文2.1 双十一网络营销策略分析双十一，即全民狂欢购物节，已经成为中国消费者年度最重要的购物狂欢节。
在这一天，各大电商平台纷纷推出各种促销活动，吸引消费者参与购物。
而在这个过程中，每个电商平台都制定了各自的网络营销策略，以确保销售额的最大化。
双十一网络营销策略的核心是促销活动。
双十一问题分析
结课报告报告题目:“双十一”后的思考课程代码: 1203539 学院(直属系):经济与贸易学院年级、专业: 2010级电子商务****:***学号: *************** 指导教师:高庆成“双十一”后的思考摘要：2009年11月11日，天猫商城（当时的淘宝商城）首次推出11.11购物狂欢节。
该活动最早的出发点只是在“光棍节”当天做一个属于天猫商城的节日，以提高其知名度。
随着“双十一”活动的深入，天猫商城每年11月11号都战绩惊人。
然而，繁华的背后去掩盖不住问题。
冷静思考之下，我们发现2013年“双十一”过350亿元的巨额交易背后还是潜藏危机，如价格虚降与欺诈、技术、物流与售后等瓶颈、消费透支及低价同质竞争等。
因此，电商企业觉醒，看到问题，解决问题。
关键字：双十一问题对策网购电子商务目录摘要： (1)关键字： (1)一、“双十一”简介 (2)二、“双十一”形成的原因 (2)（一）消费习惯的转变 (2)（二）CPI的居高不下 (3)（三）传统零售行业经营不佳 (3)（四）阿里巴巴的宣传力度的加大 (3)（五）网络的放大作用 (4)三、“双十一”有利的一面 (4)（一）阿里是最大赢家 (4)（二）消费者得实惠 (5)(三)推动作用 (5)四、“双十一”存在的问题 (5)（一）不良商家的虚假降价行为屡禁不止 (5)（二）客户购买力大爆发消费平衡被打破 (6)（三）交易平台出现短时延迟或瘫痪现象 (7)（四）快递“爆仓”引发送货大规模延迟 (7)（五）服务品质明显下降导致客户体验差 (8)五、优化“双十一”的对策 (9)(一)完善制度 (9)（二）加大检查力度 (9)（三）积极处理各方关系 (10)(四)构建适应的物流 (11)六、结语 (12)参考文献 (13)鉴定表 (14)一、“双十一”简介之所以选择11月11是因为这一天由于有四个“１”而被众多的网友形象的称为“光棍节”。
“光棍节”在年轻人特别是大学生之间和互联网上开始迅速的传播开来，逐渐发展成为网络文化现象的典型代表。
电商“双十一”促销成因及其问题探析
其成交额呈几何级增长，２ ０ ０ ９年 ， 淘宝在 １ １ 月１ １日 发起 “ 品牌商品五 折”活动 ，当天销售额 １ 亿元 ；２ ０ １ ０ 年 同一天，销售额翻 了 ９ 倍， 增至
电商 “ 双十一” 促销成因及其问题探析
王 培
河南 大学工商管理学院 河南 开封
４ ７ ５ ０ ０ １
【 摘 要】今年 的 “ 双十一”促销 ，淘宝和 天猫 实达到 了 ３ ５ ０ 亿的销售额，在 电商单 日的销售额上树立 了一座新的里程碑。其他 参与 “ 双十一”的 京 东，国美等电商们 ，与平 时的销售相 比也都有不俗的表现。本文就 “ 双十一 的成 因及其存在的 问题进行分析和探讨。 【 关键词】双十一 电商 问题
统零售商业还是有着 电子商务不能取代的便利等优点 。在今后的商业发
展进程 中，传统零售和 电子商务都会是两个重要的方式 ，两者会相互助
力彼此的发展 。“ 双十一”正式基于零售商业这样的发展背景而产生的。
物习惯 的养成 ，为网购狂欢节 “ 双十一 ”华丽上演提供了消费 的基础。
（ 二 ）网购商品的价格优势 网购商 品不经过或比线下商品经过更少 的中间商 ， 并且也省去 了高
上面购物。 根据亿邦动力 网的数据， 从２ ０ ０ ９ 年开始 ， 阿里集 团每年的 ｌ １
月１ １ 日 举行大规模的促销活动。五年间 ， 这一天从一个普通 的日子逐渐 成为 中国电子商务行业乃至全社会关注的年度盛事 。回顾历年双十一 ，
习惯 。进入很 多天猫和淘宝店铺 ，可以看 到 ， 商家仍然把对线下商 品的 价格优势放在显眼的位置。电子商务平台的 日 常促销和重要节 日的促销 都以低价位噱头 ， 通过铺天盖地的广告宣传 ，吸引广大消费者前去购物 。
“双十一”网购火爆背后存在的问题
“双十一”网购火爆背后存在的问题“双十一”是中国每年的一项网购狂欢节，即11月11日，被视为全球最大的购物节，其规模之大、影响之深已经不仅局限于中国市场，而是影响到了全球。
在这个购物盛宴中，消费者纷纷涌入各大电商平台，抢购各种商品，尤其是优惠促销商品。
随之而来的问题也日益凸显，包括虚假促销、物流配送延误、售后服务不到位等。
本文将就“双十一”网购火爆背后存在的问题进行探讨。
一、虚假促销“双十一”是电商平台的促销季，各种打折优惠的广告铺天盖地，消费者纷纷被各式各样的促销手段所吸引。
随之而来的问题就是虚假促销。
有些商家为了吸引消费者，采用夸大其词、虚假宣传的手法，打出“低价、大促”的广告，实际上商品并没有如广告所说的那样的折扣力度，甚至比平常价格还要高。
一些商家还采用“先涨后降”的伎俩，即在“双十一”前提前抬高价格，再降价，从而制造出优惠的假象，误导消费者购买。
二、物流配送延误“双十一”网购节期间，物流配送压力巨大，快递公司面临巨大的派送任务。
而在这个时候，快递公司的配送能力常常跟不上网购商品的快速增长。
很多消费者在购买商品后面临着物流配送延误的情况，可能需要等待很久才能收到商品。
物流配送延误不仅让消费者的购物体验受到影响，也降低了电商平台服务质量的评价。
三、售后服务问题在“双十一”期间，由于交易量大幅增加，导致了售后服务问题的爆发。
因为商家在“双十一”期间销量暴涨，为了节约成本，往往在售后服务上做得不够到位。
一些商品的质量问题、配送问题、甚至是退换货问题，都需要消费者疲于应付。
这些售后服务问题也大大降低了消费者的购物体验，造成了一定程度的消费者维权难题。
四、环境问题“双十一”促销活动带来的巨大交易量，也意味着大量包裹的发出。
据统计，2019年“双十一”期间全国快递服务公司共处理快件32.8亿件，同比增长25.8%，这个数字让环保人士深感担忧。
巨大的快递包裹不仅给快递公司和物流中心增加了负担，也给环境带来巨大的压力。
“双十一”网购火爆背后存在的问题
“双十一”网购火爆背后存在的问题1. 引言1.1 双十一网购背后存在的问题"双十一"是中国最大的网购节日，每年11月11日都会掀起一轮购物狂潮。
消费者们纷纷涌入各大电商平台，抢购各种商品，享受各种优惠。
在"双十一"网购的背后，也存在着一些问题和隐患。
这些问题不仅涉及消费者的权益保护，还涉及到社会的稳定和发展。
在这篇文章中，我们将探讨"双十一"网购背后存在的问题，从消费无节制、产品质量参差不齐、售后服务难以保障、物流配送压力大到环境污染加剧等方面展开讨论。
希望通过深入分析，能够引起人们对"双十一"网购的关注，推动相关部门和企业加强监管和规范，让消费者理性购物，同时也促使企业提升产品质量和服务水平，共同推动网购市场的健康发展。
，让我们一起来探讨。
2. 正文2.1 消费无节制"消费无节制"是指在“双十一”网购时消费者往往因为各种促销活动和折扣大幅度地增加消费，导致消费金额超出自己原本的预算。
在这个网购狂欢的氛围下，不少消费者往往会一次性购买大量商品，甚至存在一些消费者会因为价格优惠而购买一些平时并不需要的商品，加重了自身的经济负担。
消费无节制不仅给消费者自身带来经济压力，也是不利于社会和国家的经济发展的。
长期以来，消费者过度消费导致资源浪费，同时也容易滋生奢侈浪费的消费观念，对整个社会的资源配置和经济平衡都会带来不良影响。
为了避免消费无节制带来的负面影响，消费者在参与“双十一”网购时应该理性消费，制定明确的购物预算和清单，避免盲目跟风购买，注重商品的实用性和品质。
企业也应该在促销活动中注重引导消费者理性消费，提供合理的产品定价和服务，避免过度营销和引导消费者消费无节制。
只有消费者和企业共同努力，才能在“双十一”网购中实现双赢局面。
2.2 产品质量参差不齐在“双十一”网购狂欢的背后，产品质量参差不齐是一个不可忽视的问题。
双十一营销宣传存在问题
双十一营销宣传存在问题内容主题：一、双十一营销宣传的背景及现状1. 双十一购物节的起源与发展2. 我国电商市场的繁荣景象3. 双十一营销宣传的投入与成果二、双十一营销宣传存在的问题1. 过度依赖价格战，忽视产品质量2. 虚假宣传，夸大产品效果3. 促销手段单一，消费者疲劳4. 物流压力过大，影响购物体验5. 环境污染问题三、改进双十一营销宣传的策略1. 提高产品质量，树立品牌形象2. 实事求是宣传，增强消费者信任3. 丰富促销手段，提升购物体验4. 优化物流体系，保障配送效率5. 绿色环保，践行社会责任一、双十一营销宣传的背景及现状1. 双十一购物节的起源与发展自2009年起，我国电商巨头阿里巴巴集团旗下的淘宝、天猫等平台发起了“双十一”购物节。
经过十余年的发展，双十一已经成为了全球最大的网购狂欢节，吸引了数亿消费者参与。
在此期间，各大电商平台纷纷推出各种优惠活动，吸引消费者购物。
2. 我国电商市场的繁荣景象随着互联网的普及和移动支付手段的便捷，我国电商市场迅速发展。
双十一期间，各大电商平台的交易额不断创新高，数据显示，2019年双十一当天，天猫成交额达到2684亿元，同比增长25.7%。
这一数字足以看出我国电商市场的繁荣景象。
3. 双十一营销宣传的投入与成果为了在双十一购物节中脱颖而出，各大品牌纷纷加大营销宣传力度。
广告投放、明星代言、网红直播等多种形式的宣传手段层出不穷。
这些营销手段在一定程度上提升了品牌的知名度和销售额，但同时也带来了诸多问题。
二、双十一营销宣传存在的问题1. 过度依赖价格战，忽视产品质量在双十一期间，许多商家为了吸引消费者，过度依赖价格战，纷纷打出“史上最低价”、“限时抢购”等宣传口号。
然而，在这种竞争模式下，部分商家忽视了产品质量，导致消费者在购买到低价商品的同时，也承担了质量风险。
2. 虚假宣传，夸大产品效果为了提高销量，部分商家在双十一期间采取夸大产品效果、虚假宣传等手段。
“双十一”网购火爆背后存在的问题
“双十一”网购火爆背后存在的问题“双十一”自2009年成为中国最大的网购狂欢节以来，每年都吸引着数以亿计的消费者参与创造了惊人的销售额。
随着“双十一”网购热潮的持续升温，一些问题也逐渐浮出水面。
本文将就“双十一”网购火爆背后存在的问题进行探讨，以引起人们的重视和思考。
随着“双十一”销售额的不断攀升，消费者普遍存在盲目消费的现象。
很多人会因为促销、折扣或者满减等优惠活动而购买自己并不真正需要的商品，甚至会出现一些人为了追求“优惠”而大量囤积商品，这无疑会增加消费者的压力和经济负担，对于人们的生活质量产生负面影响。
众多“双十一”促销活动中存在的虚假优惠和不良商家问题也备受关注。
在这一天，许多商家会采用夸大其词、夸张描述商品，模糊价格等手段来吸引消费者。
更有甚者，一些商家会借助“虚假促销”来降低商品质量、抬高原价等方式，误导消费者进行购买。
这不仅是对消费者的欺骗，也是对市场秩序的严重破坏。
“双十一”网购狂欢也给快递物流行业带来了巨大的考验。
在这一天，海量的快递包裹将会涌入物流系统，使原本就已经紧张的物流环境更是雪上加霜。
物流配送速度变慢、包裹丢失、配送延误等问题层出不穷，给消费者带来了不便与困扰。
为了应对“双十一”的高峰，一些快递公司甚至会采取加价、提速等手段，这也使得快递服务的价格和质量难以得到保障。
“双十一”促销活动也给网络信息安全带来挑战。
在这一天，许多消费者会通过互联网进行购物，这也给网络支付安全、个人信息保护等方面带来了一定的风险。
一些不法分子会借机实施虚假宣传、网络诈骗等违法行为，给消费者造成经济损失和精神压力。
“双十一”网购火爆的背后确实存在着一系列问题。
消费者应当理性对待购物，避免盲目消费，不要为了追求虚假的优惠而忽视自身的实际需求；政府和相关部门也应该加大监管和法律制度建设力度，加强对商家的监管，打击虚假宣传与不良商家，维护市场秩序；快递物流行业也应该加强资源整合和技术升级，提高配送效率和服务质量；网络支付安全和个人信息保护也需要得到更有效的保障。
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价格战是一把 / 双刃剑 / , 既能伤人也能伤己 " 比较国际知名品牌以 自身商品特性 !质量和服务取胜来说 , 价格战属于一种低层次的竞
争手段 " 今年的淘宝 0双+ 一 / 活动 , 甚至有部分商家被 爆出为虚假的 打折 , 提前把价格提高 , 然后再打折, 其实际的优惠力度远不及宣 传上的大 " 这样蒙蔽消费者的做法一定程度上也会打击消费者重
2 0 11 年 9 月
.4 5 D % 5. 3 0% % . 50 % 5 6. 月 O% 6.50 % . 20 % 6
6. 10 %
5. 20 % 乐20% % 5.30% % 6.20肠 肠 6.20% % 5月O% %
5. 90%
5. 90% 5.80 % 6 00 % 7. 00% 7. 10 % 6.70% %
1 背景介绍
近年来随着C P I 走高 !人力成本不断上升 !人们消费习惯的改 变等原因 , 实体零售行业渐厂 寒冬 0己成为一个不争的事实 " 据联 商网统让 截至2012年1 1 月9日, 率先公布201 2 年度第三季度年报
的4 0家零售企业中(不完全统计), 总营收共计1075. 24 亿元, 平均
卜 . rU m , 学术论坛
/双十一 0现象形成原因及所存在问题探析
南海东软信息技木职业学院 李苹绣
摘 要: 在今年整个零售业一片参淡 !电商环境恶劣的背景下, 阿里巴巴旗下的淘宝和天猫异军突起 , 在 / 双十一 0 大促梢中, 仅一天就 华丽地交出了191亿营业额的成绩单 , 成绩斐然 "本文就此 / 双十一 0 现象形成的原因以及背后反映出来的问题进行了 分析和探讨 " 关键词:双十一 形成原因 存在问题 中图分类号:FZos 文献标识码:A 文章编号:1005一 5500( 2013)( )l( a)一 15( )一 02 人们消费习惯的改变, 直接为 / 双+ 一 / 狂欢的华丽上演提供 了广大的群众基础 "
业 前三 三
鞋
箱包
骆驼服饰旗舰店 店
ELLE E
奥康鞋 业
爱华仕 仕
百丽官方旗舰店 店
麦包包 包
5 ] 郭永峰 .物流成本对 CZC 电子商务卖家市场行为的影响 一 [ 基于淘宝网的研究 [ ] .物流技术 ,2O11 J (1 2 ).
美容护肤 肤
御泥坊 坊
牛尔
阿芙四季 堂
通过上表我们可以看出, 除了女装这些排名靠前的品牌在线 下属于二线品牌居多, 有一定的消费者品牌认知基础 " 也正是这些 线下积累的品牌认知使得他们再在天猫受到极力热捧 " 与此相对 应的淘品牌 , 由于缺乏线下的品牌认知 , 业绩相比较而言也就 逊色
全国 4.0 0 %
4.90% %
城市 市 4. 80 %
4名 0%
农村 村 52 0 %
5. 50 %
2
/双 十一 0 现 象的 出现
在今年整个零售业一片惨淡 !电商环境恶劣的背景下 阿里巴
20 1 1 年 3 月 20 11 年 4 月 20 11 年 5 月 20 11 年 6 月 20 11 年 7 月 20 11 年 8 月
. 3 传统零售行业经营不佳 3
传统零售行业已经进入了经营的 / 寒冬 / 这已经是业内的一个 普遍共识 " 据联商网统让 截至1 1 月9 日, 率先公布20 1 2年度第三季
问题呢? 本文将在下文对此进行分析与探讨 "
度年报的4 0家零售企业中( 不完全统诩 , 23 家零售企业业绩出 现
3 形成原因分析 3. 1 消费习惯的转变
. 2 CP 3 I 的居高不下
最近的几年里, 我国 1P l 增长迅速 , 高速增长的 1P l 导致居民
货币购买能力下降 , 许多居民消费品价格上涨飞快 , 表1将以20 1 1 年1~ 9月1P l 数据为例以予说明 " 表1 2011年1~ 9月份我国C PI同比增长数据
时间 20 1 1 年 1 月
6. 0 % 6
巴旗下的淘宝与天猫异军突起, 在 / 双十一 0大促销中, 仅一天就华
丽的交出了1引亿营业额的成绩单 " 这是中国网上零售业的一个巅 峰 , 也是整个中国零售史上单平台 !单日最高销售额记录, 创下了N 个第一, 成绩举世瞩目" /双十一 / 大促销起源于社会上近些年来逐渐流行起来的起
20 1 1 年 2 月
增幅仅有5 . 57% , 其中 , 23家零售企业业绩甚至出 现了下滑伙
同时 , 包括卓越 网 !当当网 !京东商场 !淘宝等各类电子商务企 业如雨后春笋般涌现, 一些传统的零售企业如苏宁 !国美等也积极 拓展电子商务业务 这些企业竞争态势是愈演愈烈 , 近乎白热化 " 为 了抢夺流且 , 价格战 !广告大战此起彼伏 "
而201 2 年, 据阿里巴巴统计数据显示 , 截至1 0 时, 在今年的 /双 11 / 活动中, 浙江省跃居十大中国省市交易额榜首 , 其次为广东 !江 苏 !上海 !北京 !四川 !山东 !湖南 !湖北 !福建等省份 " 从数据上来看 我国中西部地区, 地区上的差距还是明显的, 尤其是西部地区购买
月均
5பைடு நூலகம் 69 %
55 0% %
6.20% %
/ 豆你玩 0!/ 蒜你狠 0!/ 姜你军 0!/ 糖高宗 0!/ 辣翻天 0等人们用 来调侃飞涨物价的网络新词不断涌现 , 也充分反映了人们对不断 高企的 1P l 的不满 " 在这样一个背景压力下, 也迫使越来越 多的人
们转向价格相对有优势的网络购物T o
o T
. 3 物流配套不完兽 4
物流可以说一直以来都是我国网上零售业发展的一大软肋 " 虽然近年来我国快递业发展迅 猛, 但各个地区或品牌之间的发展 也是良荞不齐, 而自有物流配送系统的购物平台又非常久 以淘宝 为例, 消费者选购一款商品之后 , 还需要由卖家将商品交由快递公
司在一定的时间后送达 " 快递费用和等待成本最终由消费者承担 , 他们在作出购买决定时, 无疑会把物流成本作为考虑因素 , 因此 ,
eo m /20 12 1113 1 6 0 9 0 1. sh tm l.
co m /2 0 12 1112 / 6 07 4 0. shtm l .
男装 家纺 女装 装
杰克琼斯 斯 罗莱家纺 纺 裂帛
GXG 水星家纺 纺 茵受
七匹狼 狼 富安娜家纺 纺 O N LY Y
截至 1 8 点天猫行 行
复购买的积极性 "
. 2 淘品牌依然处于弱势 4
/ 淘品牌 0是指原来没有品牌 , 在淘宝上卖成了品牌 " 根据淘
宝官方网站公布的数据 , 单店营业额排名靠前的还是一些线下已 经形成一定品牌资源优势的品牌 " 见表2说明 "
表2 天猫双十一各品类销售排名
参考文献
= ] 2 1 [ ]亿 邦 动 力 网. 天 猫 双 十 一 / 逆天 0 销 售 最 创19 1 亿[ N / OL ]. (2012一 11一 12)120 12一 11一 18]httP : /w w w # l ebrun # 3 : 李前 ;今天你 /淘宝 0 了吗? ) [ / 淘 / 是一种想象力 [ ] .走向 J 世界 ,2012(14 ) . ] 亿邦动力网. 4 [ 40 家大型零售企业第三季度年报统计 [ N / O L> . (2 0 12 一 1 1一 13 )[2 0 12 一 11 一 18 ]. h ttP : /w ww . e b ru n .
国庆节前传统销售高峰对三季度销售数据拉动甚微代
传统零售的不景气 , 更进一步的助推了消费者转向性价 比更 高的网购 , 这也为 /双十一 0狂欢的形成起到了推动作用 "
从天南海北的原产地特色食品到细分程度极高的各类专卖 , 从创 意商家的新奇玩意儿到国外代购的各种新产品, 依托互联网和物
流 , 地域及空间对人们消费的限制几乎荡然无存, 而卖家也可以轻
3. 4 阿里 巴巴的宣传 力度 的加大
相比较往年阿里巴巴旗下的淘宝以及淘宝商城的 / 双十一 / 活 动宣传而言, 2012年的宣传周期拉长不 力度也加大了不织 而在活
动形式上也是明显多样化7 o 从1 0 月巧日开始, 淘宝以及天猫就开
松地让 自己的商品被更多人见到, 从而更好地坚持自身特色l ]" 3
常大的影响到他对该次购物的评价 , 这样很 大程度上增加了网购
的风险 "
. 4 消费者地区分布仍不均 4
根据20 1 1年淘宝年度数据公布显示, 20 1 0年度淘宝网各省成
3. 5 网络的放大作用 由 于互联网信息传递 的便利性, 阿里巴巴宣传力度的加大以及
营销内容的翻新 , 中国广大网民对 /双十一 / 购物狂欢的热情空前 的被调动起来 " 网络的放大效应不断凸显 , 再加上人们的口耳相 传 , 甚至很多长期不接触互联网的非网民也对 / 双十一 0购物狂欢
网联合促销 , 共吸纳了2000 家品牌商参加, 创下52亿( 淘宝1 8 . 4 亿+
天猫3 3 . 6 亿)的记录 , 其中4 9 7家过百万 3家过礴 000万 , 3 8 家过1 0 00
万, l 而到201 z [ 2 年, 参加的店铺已经超过10000 家, 营业额更是超过
7 10 0 亿 " 如此华丽的成绩单背后 , 它形成的原因是什么呢? 是否存在有
开始了认知和参与 " 这也为 /双十一 0华丽上演打下了基础 "
交金额的TO P 1 0依次有分别是广东省 !浙江省 !上海市 !江苏省 !北 京市 !山东省 !福建省 ! 四川省 !辽宁省和湖北省, 东部沿海地区仍