社区物业管理工作总结
2023年10月物业管理工作总结8篇
2023年10月物业管理工作总结8篇第1篇示例：2023年10月，作为物业管理工作的重要月份，我们在市场竞争激烈的环境下，取得了一系列显著成绩，也面临了一些挑战。
在此，对本月的工作进行总结，以期能够更好地指导下个月的工作。
一、工作亮点在10月份，我们物业管理团队在物业管理工作中取得了以下亮点成绩：1. 完善管理制度：我们根据实际情况，进一步完善了物业管理制度，明确了各部门的职责和工作流程，提高了工作效率。
2. 加强安全防范：我们加强了对小区安全的巡查和监控，及时发现并处理了一些潜在的安全隐患，确保了居民的生命财产安全。
3. 强化服务意识：我们加强了对居民的沟通与服务，定期开展居民满意度调查，及时处理居民反映的问题，提升了服务质量。
4. 管理费用控制：我们严格执行费用预算计划，降低了管理成本，提高了资金利用效率。
5. 社区活动丰富：我们举办了多个丰富多彩的社区活动，增加了居民之间的交流和互动，营造了和谐的社区氛围。
二、存在问题在取得上述亮点成绩的我们也发现了一些问题和挑战：1. 人力不足：由于业务量增加，人手相对不足，导致部分工作难以及时完成。
2. 居民投诉增多：随着服务水平提升，居民对物业管理的要求也在不断增加，导致投诉量增加，需要进一步加强服务水平。
3. 安全管理隐患：尽管加强了安全防范工作，但仍存在一些隐患较大的问题，需要进一步改进隐患排查工作。
4. 系统信息化建设不完善：目前物业管理系统信息化水平有待提高，需要进一步完善系统建设，提高管理效率。
三、工作展望针对以上存在的问题和挑战，我们制定了下个月的工作计划，以期能够更好地提高工作效率和服务质量：作为物业管理工作人员，我们会牢记使命，不断提升自身素质，努力为业主和居民提供更优质的服务，共同打造和谐美好的社区。
愿我们的努力能够得到大家的认可和支持，共同为社区发展贡献力量。
【2000字】。
第2篇示例：2023年10月，是物业管理工作中一个重要的月份。
社区物业管理年终工作总结5篇
社区物业管理年终工作总结5篇社区物业管理年终工作总结5篇工作中一定要善始善终，只有总结才标志工作阶段性完成或者彻底的终止。
通过总结对工作学习进行回顾和分析，从中找出经验和教训，引出规律性认识，以指导今后工作和实践活动。
下面是小编给大家分享的社区物业管理年终工作总结，希望对大家能有所帮助。
社区物业管理年终工作总结1在区委区政府、街道______领导指导下，__社区工作站积极做好辖区物业管理单位的桥连工作，为辖区管理处提供了良好的沟通平台。
一、营造和谐社区、平安社区在物业单位联席会议的基础上，辖区管理处与社区工作的联系更为紧密。
物业管理单位对社区的各项工作都很配合，只要工作站有需要的，物业单位都全力以赴，全力配合社区工作。
特别是对于社区计划生育、出租屋管理、卫生、联防、维稳、治安、人民调解、信息反馈等各项工作，辖区各物业单位均已当成是本单位的工作，要求管理处上下工作人员都全力配合。
对于社区组织的各项活动，管理处也一直积极参与。
二、加强社区内各物业单位与群众居民的联系__社区工作站组织多种形式的活动，把社区工作人员、管理处、辖区单位、辖区民警、社区各组织等紧密联系在一起。
__社区工作加强与物业单位、辖区单位、辖区民警、社区群众居民之间的联系，为大家提供了良好的沟通平台，在大家齐心协力，共同努力创建“和谐小区和谐社区”。
三、加强社区内物业单位与群众居民的联系__社区工作站组织多种形式的活动，把社区工作人员、管理处、辖区单位、辖区民警、社区各组织等紧密联系在一起。
社区组织“义务治安巡逻队”，巡逻队成员包括社区__员、社区群众、辖区内单位。
此次活动有利于加强社区群众、辖区各单位、组织的联系，有利于群众了解社区、社区了解群众，也有利于把“平安、和谐”渗透到社区各个方面。
四、加大物业管理力度针对辖区内居民的投诉，我社区工作人员积极联系铁路相关部门和市、区市政部门协调解决和平路与铁工里交叉口的污水长流问题，经过多方努力已经成功得到解决。
社区物业管理员工作总结范文6篇
社区物业管理员工作总结范文6篇篇1尊敬的领导：在过去的一年中，我作为社区物业管理员，始终以维护社区和谐、提升居民满意度为目标，积极履行职责，努力工作。
下面，我将对一年的工作进行全面的总结，希望能够得到领导的指导和批评。
一、工作背景与目标我所负责的社区共有XX栋住宅楼，XX户居民，以及多个公共设施。
社区居民的日常生活需求多种多样，对物业管理的要求也越来越高。
因此，我始终将维护社区和谐、提升居民满意度作为工作的核心目标。
二、主要工作与成果1. 完善管理制度，提升服务水平我根据社区实际情况，制定了一系列切实可行的管理制度，包括物业服务标准、居民投诉处理流程、公共设施维护规范等。
同时，我还定期组织物业人员培训，提升他们的服务意识和专业技能。
这些措施的实施，使得社区物业服务水平得到了显著提升。
2. 强化公共设施维护，改善居住环境我始终关注社区公共设施的状况，定期组织维护和保养工作。
对于老旧设施，我积极争取资金进行改造和更新；对于新设施，我注重引进先进技术和设备，确保其正常运行。
通过这些努力，社区公共设施的运行状况得到了明显改善，居民的生活质量也随之提升。
3. 及时处理居民投诉，维护社区和谐我建立了居民投诉处理机制，对居民反映的问题及时响应和处理。
对于一般性问题，我尽快安排人员进行处理；对于复杂性问题，我组织专业团队进行攻关。
通过这些措施的实施，居民的投诉得到了及时有效的解决，社区和谐氛围得到了维护。
三、存在问题与改进措施在工作中，我也遇到了一些问题和挑战。
例如，部分居民对物业服务存在误解和偏见；物业人员的专业技能和服务意识有待进一步提升等。
针对这些问题和挑战，我提出以下改进措施：1. 加强与居民的沟通与交流。
通过举办座谈会、问卷调查等方式，了解居民的需求和意见，及时解决他们的疑虑和问题。
同时，我也将加大宣传力度，让居民了解物业工作的艰辛和成果，增进彼此的理解和信任。
2. 提升物业人员的专业技能和服务意识。
小区物业管理处年终工作总结7篇
小区物业管理处年终工作总结7篇篇1一、概况回顾随着时间的推移，2024年已接近尾声。
过去的一年，我们小区物业管理处全体员工在街道办事处的信任与指导下，高效、有序地开展各项工作。
在此，我代表物业管理处全体成员，对一年的工作进行总结，为接下来的工作提供参考和方向。
二、工作重点及成果1. 提升服务水平，优化管理流程- 物业管理处一直致力于提升服务水平，通过定期培训和学习，确保员工具备专业的物业管理知识。
- 优化管理流程，简化办事环节，提高工作效率。
引入信息化管理手段，更新管理软件，使物业管理更加高效、便捷。
2. 加强安全防范，确保小区安全- 制定并实施严格的安全管理制度，建立24小时值班制度，确保小区安全无死角。
- 定期组织安全演练，提高员工和居民的安全意识及应急处理能力。
3. 环境治理与绿化维护- 加大对小区环境的治理力度，定期清理垃圾，确保小区环境整洁有序。
- 做好绿化维护工作，定期修剪花草树木，保持小区绿化景观的美观。
4. 公共设施维护与更新- 定期对小区公共设施进行检查和维护，确保设施完好率达标。
- 根据居民需求和实际情况，及时更新和改造老旧设施，提升居民生活质量。
5. 居民沟通与互动- 通过定期举办居民座谈会、问卷调查等方式，收集居民反馈和建议。
- 根据居民需求，组织各类文化活动和社区互动，增强邻里间的凝聚力。
三、存在的问题及改进措施1. 人员素质参差不齐- 部分员工的服务意识和专业技能有待提高，需加强培训和考核力度。
- 改进措施：制定更详细的培训计划，定期组织技能考核，确保员工素质符合岗位需求。
2. 管理软件落后- 目前使用的管理软件存在一定局限性，影响管理效率的提升。
- 改进措施：计划引入更先进的管理软件系统，提升物业管理的信息化水平。
3. 安全监控设备老化- 部分安全监控设备老化严重，存在安全隐患。
- 改进措施：更新安全监控设备，确保监控无死角，提高小区安全系数。
4. 公共设施更新资金不足- 公共设施更新需要大量资金支持，目前资金储备不足。
物业管理工作总结及工作计划9篇
物业管理工作总结及工作计划9篇第1篇示例：物业管理工作总结及工作计划一、工作总结1. 强化管理意识，提升服务质量。
我们不断加强员工培训，增强员工服务意识，提升服务技能，确保为居民提供更加高效、优质的服务。
通过建立完善的巡查制度，改进服务流程，及时解决小区居民的问题和需求，提升了居民对物业管理工作的信任度和满意度。
2. 加强安全防范，维护小区安宁。
我们加强了对小区内外的安全监控，确保小区居民生活安全。
对小区内外的环境卫生进行定期清理，保持小区整洁，提高了小区的环境质量，提升了居民生活质量。
3. 积极参与社区活动，促进邻里关系。
我们通过组织各种文体活动，丰富小区居民的文化生活，加强邻里关系，增进居民之间的交流与合作，形成了一个和谐、团结的小区社区。
4. 提升管理效率，优化资源配置。
我们建立了信息化管理系统，提高了工作效率，降低了管理成本。
通过优化资源配置，增加相关设备投资，提高了小区设施的使用率，提升了物业管理的整体水平。
二、工作计划在新的一年里，我们将继续认真贯彻落实上级部门的相关政策，围绕“安全、服务、管理、效益”四大关键词，进一步深化改革，提升物业管理工作的水平与品质。
2. 加强安全防范。
继续加强小区内外的安全监控，提高安全防范能力。
建立应急处理机制，做好突发事件的处置工作，确保小区居民的生命财产安全。
物业管理工作对于小区居民的生活质量和社区环境的改善具有重要意义。
我们将继续以高度的责任感和使命感，努力为小区居民提供更加优质的服务，营造一个安全、舒适、和谐的生活环境。
相信在全体员工的共同努力下，物业管理工作必将迎来新的发展，实现更加美好的明天。
【字数: 646】以上就是关于【物业管理工作总结及工作计划】的内容，希望对您有所帮助。
如有任何疑问或建议，请随时与我们联系。
感谢您对我们工作的支持与关注。
第2篇示例：物业管理工作是一项复杂而重要的工作，它涉及到社区生活的方方面面，需要有经验丰富且责任心强的管理人员来进行有效的管理和运营。
“平安和谐”社区物业管理工作总结5篇
“平安和谐”社区物业管理工作总结5篇篇1尊敬的领导、亲爱的同事们：在繁忙而充实的工作中，我们“平安和谐”社区物业管理团队已经走过了不平凡的一年。
这一年里，我们共同努力，追求卓越，为社区居民提供优质的生活环境。
现在，让我们回顾过去，展望未来，对这一年来的工作进行总结。
一、工作回顾1. 安全管理：我们始终将安全管理放在首位，严格执行安全制度，加强日常安全巡查，及时发现并解决潜在的安全隐患。
同时，我们还定期组织消防演练，提高居民的消防意识，确保在紧急情况下能够迅速有效地应对。
2. 设施维护：我们对社区内的公共设施进行定期维护和保养，确保设施的正常运转。
针对老旧设施，我们积极进行维修和更新，提升设施的使用体验。
3. 环境卫生：我们重视环境卫生工作，定期对社区进行清洁消毒，保持环境的整洁与健康。
同时，我们还积极宣传垃圾分类理念，引导居民养成垃圾分类的好习惯。
4. 居民服务：我们始终坚持以居民为中心的服务理念，积极听取居民的意见和建议，不断改进服务态度和质量。
我们设立了居民服务热线，及时解决居民在生活中遇到的问题。
二、工作亮点与成果1. 安全管理成果显著：由于我们的严格管理和居民的积极配合，过去一年里，我们社区未发生一起重大安全事故，保障了居民的生命财产安全。
2. 设施维护效果明显：通过对公共设施的定期维护和保养，我们的设施使用体验得到了显著提升，居民的生活便利性得到了保障。
3. 环境卫生大幅提升：经过我们的努力，社区环境得到了明显改善，整洁、健康的生活环境得到了居民的广泛赞誉。
4. 居民服务满意度高：我们通过改进服务态度和质量，提高了居民对我们物业管理的满意度。
在近期进行的满意度调查中，我们的服务获得了居民的高度评价。
三、存在的问题与不足1. 安全管理制度还需进一步完善，以提高社区安全水平。
2. 部分老旧设施仍需加大维修和更新力度，以满足居民日益增长的需求。
3. 环境卫生工作还需持续加强，特别是在垃圾分类方面仍需加大宣传力度。
2024年小区物业管理工作总结(4篇)
2024年小区物业管理工作总结____年，我处在公司领导及各部门的支持与帮助、同事的齐心协力的奋斗下，按照公司的要求、部署，较好地完成了部门的职能工作。
通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将____管理处一年来的工作情况总结如下：一、管理处的日常管理工作。
自公司进行“三定”和分管理处，形成各施其职，各负其责后，对我处来说是一个全新的工作领域。
____管理处是公司住宅小区物业服务形象的一个重要窗口部门，是总经理室领导下的一个日常维护、管理、服务机构，推动各项工作朝着公司既定目标前进的一保障部门。
管理处的工作主要有日常投诉处理、收费租赁、基础设施设备维修维护、环境卫生、绿化养护、水电维护、安全保卫。
有文稿处理、档案管理、文稿报批转、会议安排、学习培训、上级部门检查及外来单位参观、指导的迎来送往等。
面对繁杂琐碎的大量事务性工作，强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。
二、日常投诉处理维护工作1、处理投诉方面。
全年共接待处理投诉____起，已处理完成____起，正在处理____起，处理率达____%。
其中水电投诉报修____起，房屋维修____起，防盗门及单元门报修____起，投诉____起。
全年投诉主要集中在1、2、10、16#楼顶层住户房屋漏水，2、7#楼业主对3#楼工地施工噪音扰民的投诉，14#楼业主对酒店客房晚上的麻将和屋面没有屋顶花园的投诉。
16、17#楼业主对酒店的油烟、噪音，18#楼对幼儿园噪音、厨房的油烟投诉。
其中大多已处理好，但18#楼的业主反映幼儿园的油烟、噪音依然存在，经过与幼儿园负责人协调后，将厨房改移位后，已得到明显的改善。
2、收费工作工作。
全年收费工作完成得较好，除了小部分业主有原因拒交费用以及空置物业外，应收的各项费用都已收回。
租赁工作也按质按量地完成，能最大限度地利用资源，尽量盘活资金，为公司创收。
2023年居民社区物业管理工作总结(四篇)
居民社区物业管理工作总结回首即将过去的____，我的工作同样经历着不平凡。
____月份，带着朴实的情绪回到了____。
开始了一段新环境的里程，工作资料包裹着熟悉的和未知的，鞭策着我需要付出更多的发奋去学习和挑战。
几个月一瞬间过去了，工作在有条不絮的进行着。
岁末，每个人都就应梳理过去、筹划未来。
此刻，就将自己一年来的工作总结如下：一、物业服务工作物业工作主要有新业主一切办理入住事宜、日常报修、投诉处理、收费、基本设施、设备维护，环境卫生、害虫的消杀；有学习培训、有上级部门检查等。
催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改时管理处____度的主要工作。
结合实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴方法的基础上，经过与物业公司各部门的同事通力合作下，一部分工作已经顺利完成。
二、办公室的工作办公室工作对于我来说也是个工作领域，工作千头万绪，应对繁杂琐碎的超多事务性工作，需要自我强化工作意识，注意加快工作节奏；提高工作效率。
主要做好以下两方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。
对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作的需要，制作表格文档，草拟报表等。
二十档案管理工作。
到管理处后，对档案的系统化、规范化的管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记处理。
三、细致做好管理处财务工作耐心细致地做好财务工作。
自接手财务管理工作以来，我认真核对财务账目，清理财务关联，严格财务制度，做好每一笔账目，确保了收支平衡的实现。
一是做好每一笔进出帐，对每一比进出帐，我都能根据账务的分类规则，分门别类的记录在案，登记造册。
同时认真核对账单，搞好细致记录。
二是每月搞好例行对账。
按照财务管理制度，我细化当月收支状况，定期编制财务报表，按公司要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的状况。
三是合理控制开支。
合理控制开支是使实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，用心协助管理处领导的当家理财。
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社区物业管理工作总结
2020-01-24
去年是飞跃发展的一年，上台阶，上档次的一年，丰收的一年。
在这一年里，****物业管理处在公司的领导下，在开发商各级领导的支持下，始终贯彻业主至上的原则精神，根据****的实际情况，在搞好服务的同时理顺完善管理工作，初步达到“工程程序化、操作规范化、运用使用化、管理科学化”的管理要求。
使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道，物业管理工作取得了一定成绩，受到小区业主的好评，现将去年工作总结如下：
一、日常工作目标管理的完成情况：
(一)房屋管理
房屋管理是物业管理的重要内容之一。
为了搞好此项工作，我们建立了完善的房屋管理档案，制定了房屋管理制度，编制了详细的管理计划，并责任到人定期检查。
住户房屋装修无破坏，外观统一，无危害房屋结构的行为，空房完好率为95%。
(二)公共设施、设备的管理
为了保证小区广大住户的正常生活，在公共设施、设备的管理方面，我们制定了完备的维护、保养计划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。
维修电话24小时有人接听，全年完成小型检修工作17次，应急维修工作3次，达到养护设施、设备到位，维修及时，正常运行的管理要求。
(三)绿化管理
为了给业主创造一个优美的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，积极配合监督绿化公司，施工及养护工作，针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题，及时发出了整改通知与合理化的建议，督促其整改，并在绿化警示牌没有到位的情况下，制作简易警示牌、围栏，加强绿化防护管理工作，使绿地基本无破坏，践踏及公用现象，绿化完好率为98%。
(四)环境卫生的管理
环境卫生方面，我们针对小区环境逐步完善的情况，大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除，制定了严格的保洁程序与考核办法，并对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，保证了小区的卫生清洁美观。
(五)小区安全防范工作
小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。
为给业主提供一个安全舒适的居住环境，我们狠抓了小区治安消防工作，对保安人员定期进行岗位培训，智能设备操作培训、考核，制定了严格的岗位考核标准，并坚持每日早操、早会，提高员工的身体素质与日常工作管理，严格执行了工作程序、巡岗查岗、巡更制度。
要求保安人员认真巡查，文明执勤，礼貌训导，遇到坏人坏事大胆管理，使去年安全防范工作情况良好。
二、物管工作亮点及创新工作
1、在工作的推动上，明确职责，对工作搞得好的进行年底50-100元的奖励，对工作中出现错误的进行处罚，以此来提高他们工作的积极性。
加大督查力度，由卫生员和网格监管员进行日常检查。
2、推动居民自治。
根据辖区小区实际，居委会在“自治”上下功夫，根据各小区的不同情况采用了不同的管理模式，在富民谊园小区成立了居民自治管理模
式，由业主每年出资100元，自费请保洁人员3名。
二是在已建立正规物业公司和业委会的小区，加强与公司和业委会的沟通，监督。
比如今年香洲美庐小区，因祥和物业的退出，业主与物业产生矛盾纠纷，社区积极协调，较好地推动了居民自治，维护了居民自己的合法权益，强化了居民自治的意识和居民自我管理、自我服务的功能。
三是对于其他单位楼栋采取社区直接管理的模式进行，社区将各属网格内的楼栋楼直接交给社区网格员管理。
三、物管管理工作中的重点难点
书院路一段无菜市场是社区的一个重点、难点问题，先后打了几次报告，并尽量做安全纠纷的管理。
由于社区内有学校，流动摊担特别多，占道经营也特别严重，先后向县城管局、建设局等相关责任单位打报告要求协助管理。