国开（宁夏）00504《公共关系学》第二章公共关系的历史沿革自测题复习资料答案
国开（宁夏）00504《公共关系学》第二章公共关系的历史沿
革自测题复习资料答案
公共关系学-第二章公共关系的历史沿革自测题作业资料答案
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【题目】
商鞅因“言必信，行必果”，在民众心目中树立了威信，这可以看成是一次成功的公关策划，在历史上被称为“徙木立信”。
对
错
正确的答案是“对”。
【题目】
20世纪初在美国兴起的“清垃圾运动”是指西部开发。
对
错
正确的答案是“错”。
【题目】
艾维·李与乔治·帕克一起，创办世界上第一家宣传事务顾问所。
对
错
正确的答案是“错”。
【题目】
爱德华·伯尼斯出版了第一本公共关系著作——《有效的公共关系》。
对
错
正确的答案是“错”。
【题目】
有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。
对
错
正确的答案是“错”。
【题目】
引进西方的经验就可以推动中国公共关系事业的发展。
对
错
正确的答案是“错”。
【题目】
研究公共关系学的时候，我们要特别注意分析中国的国情、民心，搞清楚究竟什么是中国特色。
(完整版)公共关系学试题与参考答案
公共关系学试题 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分,共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有—个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.美国全国公共关系协会(PRSA)成立的时间是( C ) A.1978年 B.1955年 C.1948年 D.1947年 2.现代公共关系发端于( B ) A.马斯洛时期 B.巴纳姆时期 C.艾维·李时期 D.爱德华·伯尼斯时期 3.从公共关系实际操作的发展历史看，公共关系的管理功能首先是作为组织的( C ) A.耳目 B.修正者 C.发言人 D.反馈者 4.公共关系人员所应具有的沟通交流意识实际上也可以说是一种( D ) A.协调意识 B.调查意识 C.环境意识 D.信息意识 5.组织中主要负责提出公关活动目标、计划和方案，设计公共关系项目的专职人员是( D ) A.分析人员 B.技术人员 C.传播人员 D.计划人员 6.在公共关系学中，组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，称为( C ) A.关系 B.舆论 C.形象 D.观念 7.各种党派团体、职业团体、群众社团组织、宗教组织等都属于( A ) A.互益性组织 B.营利性组织 C.服务性组织 D.公益性组织 8.被筛选出来的能成为公共关系工作的中心对象称为( A ) A.目标公众 B.外部公众
C.组织公众 D.内部公众 9.“刻板印象”又称为( D ) A.首因效应 B.近因作用 C.晕轮效应 D.定型作用 10.廉政建设、社会治安在舆论对象中属于( B ) A.社会事件 B.社会问题 C.社会冲突 D.社会运动 11.当组织“臭名远扬”时，组织的实际形象状态为( D ) A.高知名度／高美誉度 B.高美誉度／低知名度 C.低知名度／低美誉度 D.低美誉度／高知名度 12.下列选项属于公共关系管理过程中环境因素的是( C ) A.印刷媒介 B.组织的机构设置 C.公众对象 D.工作方法选择 13.“意见领袖”这一重要概念来源于( A ) A.两级传播论 B.“3S”论 C.把关人理论 D.议题设置论 l4.公关调查的对象是( C ) A.社会组织 B.消费者 C.公众 D.受众 15.公共关系广告的主要目的是( D ) A.推销产品 B.提供服务 C.赢得经济利益 D.确立组织形象 16.视觉识别系统VIS中应用最广泛、出现频率最多的要素是( B ) A.标准字 B.标志 C.标准色 D.象征图案 17.决定广告策划成败的关键是( A ) A.广告创意 B.广告定位 C.广告媒介安排 D.广告效果测定 18.下列选项属于政府公共关系职能的是( B )
《公共关系学》期末复习资料
《公共关系学》期末复习资料 公共关系学复习提纲 一、考题类型（本学期） 1、名词解释（20分，共5题，每小题4分） 2、简答题（20分，共2题，每小题10分） 3、论述题（20分，1题） 4、策划题or设计题（40分，1题） A、给出一个突发危机事件，请按照应对处理危机的20字方针、“三一三度”准则、公共关系危机处理程序，策划制定一个科学、合理、系统、有效的危机处置方案。 具体要求： ①答出20字方针、“三一三度”准则和危机处理程序等相关内容,20分； 方针：高度重视、快速反应、转危为安、变坏为好、举一反三 处理程序：搜集信息→拟定对策→实施方案→改进管理（原则性、灵活性） 准则：A.一个声音、一个组织、一个领袖 B.速度、态度、尺度 ②依据方针、准则和处理程序制定整体方案，且科学、合理、系统， 10分； ③设计危机处置方案思路清晰、富有逻辑性、创新性和处理实效，10分。 B、给一个接待任务，按照公共关系接待礼仪的基本要求制定一个接待方案，包括接站、介绍、用车、握手、会谈、用餐、学术报告、送别等。要求：方案简明得体、重点突出、具有可操作性。 二、基本概念和基本知识 1.公共关系·公共关系的作用机制和工作目标P2、P3、P10 答：公共关系定义：公共关系是一种管理职能、是一种传播沟通行为、是一种利益协调机制、是一种形象塑造工作。概括来讲，公共关系就是社会组织自觉地运用各种传播手段，有计划、有目标、持续
地开展各种活动，使社会组织与公众相互了解、相互适应和互惠互利，以便塑造良好形象的管理工作。 公共关系的作用机制是利益的协调，而不是信息的传播沟通。 公共关系的工作目标是协调公众关系、塑造品牌形象。 2.公关中介的作用P37 答：传播媒介是公共关系的中介，制造舆论、强化舆论、引导舆论，离不开大众传播媒体。 3.公共关系之父、公共关系学之父、公共关系圣经 公关之父爱德华·伯奈斯；公共关系学之父艾维?李；公共关系专著《有效的公共关系》在美国被誉为“公共关系的圣经”，其作者是卡特利普和森特 4.协调公众关系的关键·公众（内部公众、外部公众）P50、P33 P2 答：协调公共关系的关键在于满足目标公众的具体需要。需要是公众各种行为的动力，是公众评价社会组织运营理念和经营行为的根本标准。能够满足公众需要的公共关系活动，就能够有效协调公众关系。 公共关系的客体是公众，公共关系的宗旨就是为公众服务，包括为内部公众服务和为外部公众服务两个方面。公众包括内部公众和外部公众。内部公众是社会组织的成员和投资者，包括决策者、管理者、普通员工和股东；外部公众是内部公众以外的公众，包括顾客、客户、社区、媒介、政府、竞争者、国际。 为内部公众服务，公共关系就是借助人力资源开发与管理政策，通过情感投资，协调内部各种公共关系，包括员工关系、领导关系、股东关系、部门关系等，提高社会组织的凝聚力和向心力，推动社会组织健康、持续地发展。 为外部公众服务，从某种角度看，公共关系主要表现为“履行社会义务”“行善积德”的活动。也就是说，公共关系是一种服务性工作。在公共关系活动中，社会组织作为整个社会的一个成员，积极履行自己的社会职责和社会义务，通过一系列社会公益、慈善活动，为
公共关系学 综合复习资料参考答案
《公共关系学》综合复习资料 《公共关系学》课程练习题参考答案 第一章公共关系的历史沿革 一、单项选择题 1、“公共关系之父”是（C ） A．爱德华·伯尼斯B．雷克斯，哈罗 C．艾维·李D．卡特利普和森特 2、巴纳姆时期公共关系的特点是（B） Ａ．提出了“说真话”的宣传思想Ｂ．公众受愚弄的时期 Ｃ．真正为公共关系奠定了理论基础Ｄ．全新的现代发展时期 3、（C ）是公共关系得以发展的物质条件，没有这一条件，公共关系不可能得以扩大并向 更高层次迈进。 A．商品经济的繁荣B．政治民主的发展 C．大众传播技术的发展D．民众意识的觉醒 4、世界上第一位把公共关系学带入大学校园的人是（B） A．艾维·李B．伯内斯 C．卡特利普D．哈洛 5、艾维·李的《原则宣言》提出的观点是（B） A．联络公众感情B．公众必须被告知 C．一切为了公众D．需求层次论 6、现代公共关系发展史上的第一本公共关系专着是（B）。 A. 《公共关系学》B．《舆论明鉴》 C．《有效公共关系》 D. 《公众舆论的形成》 二、多项选择 1、公共关系经历了（ABCD ）历史阶段，并得到了长足的发展。 A．巴纳姆时期B．艾维·李时期Ｃ．伯内斯时期Ｄ．现代时期 三、判断题 1、现代公共关系传入我国大陆是从20世纪70年代开始的。× 2、伯纳斯是第一位公共关系理论家。1
3、现代公共关系传入我国大陆是从20世纪70年代开始的。× 4、公共关系与商品经济存在着天然联系。商品经济越发达，市场竞争越激烈，公共关系活动 也就越重要。1 5、公共关系概念首次出现是在1905年。× 6、纵观公共关系产生和发展的历史，可见公共关系的学科化和职业化是同步的。× 7、我国古代就有原始公共关系观念与活动。1 四、论述策划题 1、结合你身边的案例故事，说明在现代社会社会组织和个人为什么要搞公共关系 2、在公共关系的发展史上，几个划时代的代表人物各自的主要观点是什么 3、结合你个人的认识，谈谈中国当前的公共关系发展现状。 第二章公共关系基本理论概述 一、单项选择题 1、（ C ）是公共关系学的理论核心 A. 组织信誉 B. 组织服务 C. 组织形象 D. 企业美誉 2、公共关系的主体是（A ） A. 组织 B. 企业 C. 公众 D. 政府 3、（ A ）是公共关系活动的手段 A. 传播 B. 协调 C. 组织 D. 实施 4、公共关系活动的根本目的是塑造( A ) A．组织形象B．组织信誉 C．公众态度D．企业美誉 5、公共关系的客体是（B ） A. 社会组织 B. 公众 C. 政府 D. 企业 6、（ D ）是公共关系活动的绝对前提。 A. 协调利益 B.组织的自我完善 C. 创造和谐的组织 D. 真实
自考公共关系学第二章练习题
一、单项选择题 1.一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担（）。 A.直接责任 B.间接责任 C.技术责任 D.经济责任 2.《<中国公共关系职业道德准则>草拟及实施草案》的提出时间是（）。 A.1985年 B.1988年 C.1989年 D.1991年 3.组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是（）。 A.政治思想教育 B.思想及意识教育 C.公关知识普及教育 D.公关能力教育 4.在公关人员心理素质中，其最基本的要求是（）。 A.热情心理 B.创新心理 C.开放心理 D.自信心理 5.公关人员所应具有的沟通意识实际上可以说是一种（）。 A.环境意识 B.调查意识 C.协调意识 D.信息意识 6.在组织公关部中主要是按照既定的公共关系目标、计划和方案去开展、管理公共传播活动的人员是（）。 A.调查分析人员 B.计划分析人员
C.文秘人员 D.传播人员 7.某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，并寻找出现问题的原因。他属于（）。 A.公关文秘人员 B.公关计划人员 C.调查分析人员 D.公关传播人员 8.从管理作用上看，公共关系职能部门在组织总体中扮演（）。 A.边缘的角色 B.核心的角色 C.无足轻重的角色 D.基础的角色 9.公共关系的（）是执行公共关系任务、实现公共关系功能的载体和行为者，即各类社会组织。 A.客体 B.手段 C.对象 D.主体 10.（）的公共关系主体指的是任何有目的、有系统地组织起来，具有特定功能和任务、具有社会行为能力的社会组织。 A.狭义 B.广义 C.微观 D.宏观 11.下列关于公共关系部门的性质说法错误的是（）。 A.公共关系职能的形成是现代组织管理职能演化的结果 B.专门公共关系职能部门的传播与沟通活动的显著特点是分散随机和不系统 C.从工作性质上看，公共关系的职能是传播性、沟通性的 D.公共关系部门的职能目标和业务内容完全不同于其他的职能部门
公共关系学-国家开放大学电大易考通考试题目答案
公共关系学 1、公关关系人员的角色有（）。 A. 专家型角色 B. 领导型角色 C. 技术型角色 D. 服务型角色 E. 传播型角色 正确答案：A B C 2、赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种（）。 A. 家庭事业 B. 社区事业 C. 个人事业 D. 社会事业 正确答案：D 3、公共关系观念主要有（）。 A. 形象观念 B. 互惠观念 C. 协调观念 D. 公众观念 E. 传播观念 正确答案：A B C D E 4、现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（）。 A. 双向管理 B. 单向交流 C. 双向交流 D. 单向管理 正确答案：C 5、被誉为公共关系之父的是（）。 A. 巴纳姆 B. 艾维．李 C. 伯尼斯 D. 卡特里普 正确答案：B 6、组织形象设计的一般原则不包括（）。 A. 领导形象与组织形象的统一 B. 公众利益与组织利益的统一 C. 总体形象与特殊形象的统一 D. 期望值与实际能力的统一 正确答案：A 7、公共关系传播模式是根据传播过程的反馈模式的原理设计的，但它不包含“五W”模式的基本要素。 A. 对 B. 错 正确答案：B 8、社区关系的特征有（）。 A. 构成整体性 B. 地域互邻性 C. 利益相关性 D. 与主体相互制约性 正确答案：B C D 9、外延广泛，包含的寓意多，可以使公众产生丰富联想的是（）。 A. 具象符码 B. 色彩 C. 抽象符码 D. 汉字 正确答案：C 10、社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。
A. 对 B. 错 正确答案：B 11、公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。 A. 对 B. 错 正确答案：A 12、从20世纪80年代开始，相继在中国设立分公司或代表机构的美国著名的公共关系公司是（）。 A. 派克和李 B. 希尔—诺顿 C. 博雅 D. 爱德曼 正确答案：B C 13、把求真务实的原则贯彻到调查工作中应做到（）。 A. 真实 B. 客观 C. 公正 D. 全面 E. 正义 正确答案：A B C D 14、爱德华？伯尼斯出版了第一本公共关系著作《有效的公共关系》。 A. 对 B. 错 正确答案：B 15、公共关系谈判的原则有（）。 A. 系统组织 B. 效益导向 C. 实事求是，真诚守信 D. 求同存异，平等互利 E. 重视时间效率 正确答案：C D E 16、把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是（）。 A. 倒金字塔结构 B. 并列结构 C. 顺时结构 D. 金字塔结构 正确答案：A 17、在比较发达的商品经济社会，公众的消费主要是由消费心理支配的。 A. 对 B. 错 正确答案：A 18、公共关系谈判必须是有计划、有目的的组织行为。。 A. 对 B. 错 正确答案：A 19、“唐装”属于服装款式中的（）。 A. 正装 B. 社交装 C. 便装 D. 礼服 正确答案：B 20、公关活动中的差异性原则，包括（）等内容。 A. 外事礼宾差异 B. 地位的差异 C. 人种的差异 D. 性别的差异 正确答案：A B D
国开河北0050公共关系学-公共关系工作程序自测题-【学习资料答案】
公共关系学- 【题目】-辅导资料 【题目】重视调查研究是组织内所有部门都必须予以重视的大事，其中，公共关系部门应当 发挥信息中枢的核心作用。 对 错 正确的答案是“对”。 【题目】根据传播学原理，公众对大众传播中输送的信息，并不是无条件接受的。研究公 众，必须研究能够经常影响他们意见的领袖，如专家学者、权力人物、社会名流、新闻记者等。对 错 正确的答案是“对”。 【题目】组织的自我期待形象，是一个组织自我希望具有的社会形象。它是一个组织发展的内在动力。 对 错 正确的答案是“对”。 【题目】在公共关系调查中，随机抽样法是一种准确率高，且又省时、省力、省钱的好方法。对 错 正确的答案是“错”。 【题目】文献调查法最大的特点是直观性，所有的信息都来源于调查者的亲自观察，可以排除其他调查方法的间接性所造成的误会和干扰。同时，简便易行，灵活多样，随时可以进行。对错 正确的答案是“错”。 【题目】对于复杂的社会问题，配额抽样法是一种准确率高，且省时、省力、省钱的好方 法。对 错 正确的答案是“对”。 【题目】开放式问卷的特点是答案比较规范，调查对象回答方便，结果便于定量分析。 对 错 正确的答案是“错”。 【题目】在完成了公共关系调查研究以后，公共关系活动就进入到了实施阶段。这是公共关系
工作中最富有创意的部分。 对 错 正确的答案是“错”。 【题目】公共关系实施是公共关系工作程序的 【题目】组织的形象设计，首先要遵循“有效性”的原则。 对 错 正确的答案是“对”。 【题目】美国当代著名的公共关系专家艾瑞克•亚威包姆指出：“任何公共关系活动或战术都应由如下四要素构成：新闻价值、商业信息、媒体目标、预期目标。”他提出的这四个方面，可以作为我们确定公共关系目标时考虑的关键要素。 对 错 正确的答案是“对”。 【题目】社会型公共关系模式以提供各种实惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会公众的好评，树立组织的良好形象。 对 错 正确的答案是“错”。 【题目】由于大众传播具有速度快、范围广、互动性强、费用低等特点，成为1世纪以来发展最为迅猛的一种传播方式。 对 错 正确的答案是“错”。 【题目】网络传播由于具有匿名性，所以规范性最差，因而导致这种传播最快捷的媒体公信度最低。 对 错 正确的答案是“对”。 【题目】宣传心理学上有一个假设：“公众都是健忘的”。为了达到加强公众记忆的目的，传播的信息必须具有一定的重复性。 对 错 正确的答案是“对”。 【题目】公共关系宣传的文字要想取得良好效果，要注意语言价值色彩的选用。公共关系宣传要尽量选用中性的词语，以显得平易近人，慎用最高级的赞语。
月全国自考《公共关系学》历年真题试卷试题及答案
月全国自考《公共关系学》历年真题试卷试题及答案 公共关系学是一门涵盖广泛领域的学科，它涉及到组织与公众之间的沟通、传播、互动和关系管理等多个方面。对于想要取得自考学历的人们来说，学习公共关系学至关重要。本文将分享月全国自考《公共关系学》历年真题试卷试题及答案，帮助大家更好地掌握公共关系学的知识。 一、单项选择题 1、下列哪一项不属于公共关系的主要功能？（） A. 增强组织竞争力 B. 协调内部关系 C. 参与社会公益活动 D. 建立良好形象 2、在公共关系学中，下列哪一项是错误的？（） A. 公众是公共关系工作的对象 B. 双向传播是公共关系的根本特点 C. 公共关系学是一门独立的学科 D. 公共关系学不涉及组织的利益 二、多项选择题 1、公共关系的主要工作包括哪些方面？（） A. 组织形象的建立和维护 B. 内部关系的协调和处理 C. 对外宣传和传播 D. 收集和分析公众信息 E. 参与社会公益活动 2、下列哪些属于公共关系的基本原则？（） A. 真实原则 B. 必要原则 C. 责任原则 D. 公平原则 E. 公益原则
1、公共关系 2、双向传播 3、危机公关 四、简答题 1、请简述公共关系与广告、营销之间的区别和联系。 2、请说明公共关系在现代社会中的作用和意义。 3、请论述如何有效地进行危机公关。 五、论述题 请根据给定的材料，分析并评论其中体现的公共关系思想和实践。答案： 一、单项选择题： 1、A 2. D 二、多项选择题： 1、ABCDE 2. ACDE
1、公共关系是指组织与公众之间的传播和互动，旨在建立和维护良 好的互利互惠关系。 2、双向传播是指在传播过程中，信息不是单向地从传者流向受者， 而是传者和受者之间有反馈和互动的沟通方式。 3、危机公关是指组织在面对危机事件时采取的一系列公关措施和策略，旨在恢复和重建组织形象和信誉。 四、简答题： 1、公共关系、广告和营销都是组织与公众之间沟通、传播和互动的 方式，但它们的目标和方式有所不同。公共关系注重建立和维护组织形象和信誉，通过双向传播和互动与公众建立长期稳定的关系；广告则通过单向传播方式向公众推销产品或服务；营销则侧重于通过产品、价格、渠道和促销等手段来满足顾客需求和实现组织目标。它们之间相互补充，共同构成组织的传播和营销体系。 2、公共关系在现代社会中的作用和意义在于促进组织和公众之间的 相互了解和信任，增强组织的竞争力和社会责任感。通过传播和互动，组织可以更好地了解公众的需求和反馈，调整和优化自身策略和服务，同时也可以借助公共关系的手段来提高组织知名度和形象，增强组织的品牌价值和影响力。
国家开放大学《公共关系学》模拟测试1-3参考答案
国家开放大学《公共关系学》模拟测试 1-3参考答案 D.公关危机管理 17.公共关系的核心是（）。 A.管理 B.传播 C.交流 D.形象 18.在公共关系中，对于公众的态度是指公众对于组织的（）。 A.情感态度 B.知识态度 C.行为态度 D.认知态度 19.在公共关系中，对于公众的行为是指公众对于组织的（）。 A.情感行为 B.认知行为 C.知识行为
D.行动行为 20.公关危机管理的第一步是（）。 A.预测 B.发现 C.评估 D.控制 答案： 1.A 2.B 3.B 4.A 5.D 6.C 7.A 8.B 9.A 10.B 11.B 12.A 13.B 14.B 15.A 16.C 17.C 18.D 19.D 20.A 1.现代公共关系传播的本质在于组织与公众之间的双向交流。 2.公共关系之父是艾维·李。 3.公共关系的提高素质功能包括树立交往合作的观念和提高社交能力。 4.分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用组织形象象限图。 5.按事实的重要性排列事件的文章结构是金字塔形。 6.公关谈判的第三个阶段是交锋阶段。
7.由潜在公众发展而来的是知晓公众。 8.《公众舆论之形成》一书的作者是爱德华·伯尼斯。 9.反映组织社会影响大小的客观指标是美誉度。 10.对于一个组织具有双重人格的公众是媒介公众。 11.中国第一家国营企业开设公共关系部的企业是白云山制药厂。 12.不便于传播有形事物的传播媒介是杂志。 13.反映了直线沟通的人际关系，自上而下或自下而上的人际传播线路是链式。 14.在人际交往的过程中距离也是一种传达态度的信息，亲密距离是指约为0.45～1.22米。 15.人际交往的双方共同的经验和知识领域称为共同经验区。 16.利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的形象，形成了美国近代史上著名的揭丑运动。 17.公共关系的核心在于交流。 18.在公共关系中，对于公众的态度是指公众对于组织的认知态度。 19.在公共关系中，对于公众的行为是指公众对于组织的行动行为。
自学考试公共关系学试题及答案
自学考试公共关系学试题及答案 一、单项选择题 1、公共关系学的研究对象是（）。 A.社会组织和公众 B.公共关系人员 C.公共关系职能 D.公共关系原理 2、下列哪个选项不属于公共关系的职能（）。 A.协调沟通 B.收集信息 C.制定政策 D.危机管理 3、公共关系学成为一门独立的学科，是在（）时期。 A. 19世纪末20世纪初 B. 20世纪中叶 C. 21世纪初 D. 20世纪末 二、多项选择题 1、公共关系学的研究内容包括（）。 A.公共关系的基本概念 B.公共关系的起源和发展 C.公共关系的职能和原则 D.公共关系的组织机构和人员 2、公共关系的协调沟通职能主要体现在（）。
A.与政府部门的协调 B.与媒体的协调 C.与社区的协调 D.与顾客的协调 3、公共关系危机管理包括（）等环节。 A.事前预防 B.事中应对 C.事后恢复 D.形象重塑 三、简答题 1、请简述公共关系学的基本概念及研究对象。 2、请阐述公共关系在组织形象塑造中的作用。 3、请说明公共关系危机管理的基本原则和应对策略。 四、论述题 1、请结合实际案例，论述公共关系在企业管理中的应用。 2、请阐述公共关系在政府管理中的重要性及具体应用策略。 自学考试公共关系学试题答案 自学考试公共关系学试题答案 一、单项选择题
1、C：公共关系学的研究对象是公众。 2、B：公共关系学的研究方法包括案例分析法、调查研究法等。 3、A：公共关系学属于应用科学的范畴，其理论来源于实践，并指导实践。 4、C：公共关系学是研究社会组织与公众之间相互关系的学科。 5、D：公共关系学的研究内容主要包括公共关系的基本概念、历史沿革、职业道德、法律法规、传播模式、危机管理、企业文化等多个方面。 二、多项选择题 1、ABCD：公共关系学的研究内容包括公共关系的基本概念、历史沿革、职业道德、法律法规、传播模式、危机管理、企业文化等多个方面。 2、ABCD：公共关系学的研究方法包括案例分析法、调查研究法、实验研究法等。 3、ABCD：公共关系学的研究对象包括政府机构、营利组织、非营利组织等各类社会组织。
国开作业《公共关系学-模拟测试》 (105)
题目：20世纪初在美国兴起的“清垃圾运动”是指西部开发。 选项A：对 选项B：错 答案： 题目：艾维·李与乔治·帕克一起，创办世界上第一家宣传事务顾问所。 选项A：对 选项B：错 答案： 题目：爱德华·伯尼斯出版了第一本公共关系著作——《有效的公共关系》。 选项A：对 选项B：错 答案： 题目：有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。 选项A：对 选项B：错 答案： 题目：引进西方的经验就可以推动中国公共关系事业的发展。 选项A：对 选项B：错 答案： 题目：研究公共关系学的时候，我们要特别注意分析中国的国情、民心，搞清楚究竟什么是中国特色。 选项A：对 选项B：错 答案： 题目：爱德华·伯尼斯出版了第一本公共关系著作《公众舆论之形成》。 选项A：对 选项B：错 答案： 题目：中国公共关系事业是在改革开放以后才发展起来的。 选项A：对 选项B：错 答案： 题目：1985年9月，北京大学开设大众传播专业，使公共关系教育走上了正规化的轨道。选项A：对 选项B：错
答案： 题目：在公共关系发展史上，发生了“海斯事件”，事件制造者巴纳姆是个骗子，他的宣传信条是（）。 选项A：提高透明度 选项B：向公众说真话 选项C：投公众所好 选项D：凡宣传皆是好事 答案： 题目：利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的（）。选项A：报刊宣传运动 选项B：揭丑运动 选项C：民主政治运动 选项D：便士报 答案： 题目：1904年，（）首次将公共关系作为一种职业，他在纽约创办了一家宣传事务顾问所。 选项A：艾维·李 选项B：爱德华·伯尼斯 选项C：斯科特·卡特里普 选项D：艾伦·森特 答案： 题目：1906年，艾维·李临危受命，他发表的著名文件是（）。 选项A：《公众舆论之形成》 选项B：《公共关系学》 选项C：《有效的公共关系》 选项D：《原则宣言》 答案： 题目：1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作（）。 选项A：《公众舆论之形成》 选项B：《公共关系学》 选项C：《有效的公共关系》 选项D：《原则宣言》 答案： 题目：（）以其杰出的研究，成为公共关系学的创始人，从此公共关系进入了科学化阶段。 选项A：艾维·李 选项B：爱德华·伯尼斯 选项C：斯科特·卡特里普
《公共关系学》综合复习资料参考答案.
《公共关系学》综合复习资料参考答案. 《公共关系学》综合复习资料 《公共关系学》课程练习题参考答案 第一章公共关系的历史沿革 一、单项选择题 1、“公共关系之父”是( C A.爱德华·伯尼斯 B.雷克斯,哈罗 C.艾维·李 D.卡特利普和森特 2、巴纳姆时期公共关系的特点是(B A.提出了“说真话”的宣传思想 B.公众受愚弄的时期 C.真正为公共关系奠定了理论基础 D.全新的现代发展时期 3、( C 是公共关系得以发展的物质条件,没有这一条件,公共关系不可能得以扩大并向 更高层次迈进。 A.商品经济的繁荣 B.政治民主的发展 C.大众传播技术的发展 D.民众意识的觉醒 4、世界上第一位把公共关系学带入大学校园的人是( B A.艾维·李 B.伯内斯 C.卡特利普 D.哈洛 5、艾维·李的《原则宣言》提出的观点是( B A.联络公众感情
B.公众必须被告知 C.一切为了公众 D.需求层次论 6、现代公共关系发展史上的第一本公共关系专著是( B。 A. 《公共关系学》 B.《舆论明鉴》 C.《有效公共关系》 D. 《公众舆论的形成》 二、多项选择 1、公共关系经历了(ABCD 历史阶段,并得到了长足的发展。 A.巴纳姆时期 B.艾维·李时期 C.伯内斯时期 D.现代时期 三、判断题 1、现代公共关系传入我国大陆是从20世纪70年代开始的。× 2、伯纳斯是第一位公共关系理论家。1 3、现代公共关系传入我国大陆是从20世纪70年代开始的。× 4、公共关系与商品经济存在着天然联系。商品经济越发达,市场竞争越激烈,公共关系活动 也就越重要。1 5、公共关系概念首次出现是在1905年。× 6、纵观公共关系产生和发展的历史,可见公共关系的学科化和职业化是同步的。× 7、我国古代就有原始公共关系观念与活动。1 四、论述策划题 1、结合你身边的案例故事,说明在现代社会社会组织和个人为什么要搞公共关系? 2、在公共关系的发展史上,几个划时代的代表人物各自的主要观点是什么?
《公共关系学》第2章自学测试题参考答案
第二章问答题参考答案(Page 46) 一、名词解释： 1 、报刊宣传活动(P.29) 现代公共关系活动的前身是19世纪中叶在美国兴起的报刊宣传活动，即企业或一个组织为了本组织的利益，雇佣报刊宣传员、新闻代理人在报刊上进行的宣传活动，以此扩大影响。 2、揭丑运动(P.31) 19世纪下半叶，美国的商品经济得到高度发展，资本主义从自由竞争走向了垄断。百来个经济巨头控制了美国的经济命脉，他们为了巩固这种垄断地位，对内根本无视员工的利益，对外以损害公众利益作为赚钱的重要手段，奉行所谓“只有我能发财，让公众利益见鬼去吧”的经营哲学，引起了社会公众舆论的强烈不满和抨击。一些新闻记者利用大众传播媒介提供的舞台，把焦点对准企业的缺陷严厉谴责大财团们不顾公众利益的卑劣行径。以至于最后出现了2000多篇揭露实业界、传播界丑闻的文章，形成了近代美国史—上著名的“揭丑运动”，又称“扒粪运动”、“清垃圾运动”。 3、艾维·李 艾维·李（1877－1934），美国著名记者，普林斯顿大学毕业，曾就读于哈佛大学法学院，被称为"现代公共关系之父"。他提出的《原则宣言》，标志着公共关系进入了一个新
的阶段，是现代公共关系真正的开端。 4、爱德华·伯尼斯 爱德华·伯尼斯（Edward L.Bernays）是公共关系学的创始人，创作了第一部研究公共关系理论的专著《公共舆论之形成》。在这本书中，他对公共关系的实践进行了系统的研究，使之形成一整套理论。他提出了“投公众所好”的根本原则，主张一个企业或组织在做出决策之前，就应首先了解公众喜好什么，需要什么，在确定公众的价值取向以后，再有目的地从事宣传工作，以便迎合公众的需要。 5、《有效的公共关系》(P.32) 1952年，美国著名学者斯科特·卡特里普和艾伦·森特合作出版了一本公共关系学方米娜的权威著作。 二、判断题： 1、X 2. √ 3. X 4. √ 5. X 三、单项选择题： 1. C 2. B 3. B 4. C 5. D 四、多项选择题： 1. AD 2. ABD 3. BCD 4. ABCD 五、问答题： 1、报刊宣传运动的主要特点是什么？
国开形成性考核00504《公共关系学》形考任务(1-3)试题及答案
国开形成性考核《公共关系学》形考任务(1-3)试题及答案（课程ID：00504，整套相同，如遇顺序不同，Ctrl+F查找，祝同学们取得优异成绩！） 形考任务1 一、判断正误（每小题2分，共40分） 题目：1、公共关系是一门综合性的应用科学。（V） 题目：2、公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。（V） 题目：3、美国学者香农提出了双向循环的传播模式。（X） 题目：4、艾维·李创办世界上第一家宣传事务顾问所。（X） 题目：5、在公共关系学里，公众与“大众”、“群众”是没有区别的。（X） 题目：6、公共关系90%靠自己做得好，10%靠宣传。（V） 题目：7、在比较发达的商品经济社会里，公众的消费行为主要是由消费心理支配的。（V） 题目：8、公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。（X） 题目：9、公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。（V） 题目：10、一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。（X） 题目：11、公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用的关系。（X）题目：12、内部公众主要指组织的员工，还包括组织的股东和员工家属。（V） 题目：13、边缘公众指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众，其重要性最小。（V）
题目：14、商鞅因“言必信，行必果”，在民众心目中树立了威信，这可以看成是一次成功的公关策划，在历史上被称为“徙木立信”。（V） 题目：15、爱德华·伯尼斯出版了第一本公共关系著作《有效的公共关系》。（X） 题目：16、有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。（X） 题目：17、组织形象需要传播推广。其中90%靠组织自己做得好，10%靠宣传。（V） 题目：18、公共关系人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合，同时还应有组织领导能力、表达能力、社交能力、专业技术能力等基本技能。（V） 题目：19、管理形象主要指组织的机构设置、人事安排、工作程序、办公环境等有关组织体系的形象问题。（X） 题目：20、引进西方的经验就可以推动中国公共关系事业的发展。（X） 二、单项选择题（每小题2分，共30分） 题目：21、公共关系可直接称为（A）。 【A】：公众关系 【B】：人际关系 【C】：人群关系 【D】：社区关系 题目：22、组织与公众联结的方式是（B）。 【A】：大众传播 【B】：传播沟通 【C】：人际沟通 【D】：舆论宣传 题目：23、组织开展公共关系活动的基础是（C）。 【A】：公共关系意识
国开作业《公共关系学-模拟测试》 (21)
题目：民主参与法是用来协调（）关系的。 选项A：外部公众 选项B：顾客公众 选项C：媒介公众 选项D：内部公众 答案：内部公众 题目：优秀的公共关系人员在性格上应具备的特征是（）。 选项A：公正无私 选项B：实事求是 选项C：创新能力 选项D：开朗、有耐心、能宽容 答案：开朗、有耐心、能宽容 题目：为了防止公众产生厌倦和反感情绪，必须保持信息的（）。选项A：刺激强度 选项B：重复率 选项C：对比度 选项D：新鲜程度 答案：新鲜程度 题目：在所有传播沟通对象中，最具社会权威性的对象是（）。选项A：媒介公众 选项B：政府公众 选项C：社区公众 选项D：名流公众 答案：政府公众 题目：公共关系可以直接称为（）。 选项A：人际关系 选项B：公众关系 选项C：人群关系 选项D：社区关系 答案：公众关系 题目：组织开展公共关系活动的基础是（）。 选项A：公共关系状态 选项B：公共关系意识 选项C：公共关系策划 选项D：公共关系观念 答案：公共关系状态 题目：不受空间限制，传播范围最广的大众传播媒介是（）。选项A：电视
选项B：报纸 选项C：广播 选项D：杂志 答案：广播 题目：一般情况下，组织每年搞庆典活动（）。 选项A：1次就够了 选项B：5－6次就够了 选项C：2－3次就够了 选项D：10次就够了 答案：2－3次就够了 题目：组织形象的基础是（）。 选项A：产品形象 选项B：管理形象 选项C：机构形象 选项D：员工形象 答案：产品形象 题目：在人际交往的过程中距离也是一种传达态度的信息，社交距离是指（）。 选项A：0.45米以内 选项B：约为0.45～1.22米 选项C：约为1.22～3.65米 选项D：约为3.65～9米 答案：约为1.22～3.65米 题目：被誉为公共关系之父的是（）。 选项A：艾维·李 选项B：卡特里普 选项C：伯尼斯 选项D：巴纳姆 答案：艾维·李 题目：搞开放组织活动（）。 选项A：应完全公开 选项B：既公开又不能泄密 选项C：应加强保密工作 选项D：只公开组织的过去 答案：既公开又不能泄密 题目：以组织自身的名义，率先在社会上提倡某种有进步意义的新思想，属于（）。选项A：组织公告 选项B：响应广告 选项C：祝贺广告
2023年自学考试公共关系学试题答案
2023年4月自学考试0０182公共关系学试题答案 一、单项选择题(本大题共2０小题,每题1分，共2０分) 在每题列出旳四个备选项中只有一种是符合题目规定旳，请将其选出并将“答题纸”旳对应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1．公共关系职业化时期旳代表人物是( )。 【选项】 A．艾维·李 B.爱德华·伯尼斯 Ｃ．巴纳姆 D.詹姆斯·格鲁尼格 【答案】A 【解析】公共关系旳历史与发展：1.古代时期——公共关系思想旳萌芽;2．巴纳姆时期——神话与欺骗（发端时期);3．艾维·李时期——公共关系职业化;4．爱德华·伯尼斯时期——公共关系学科化；5.公共关系在我国旳发展:1９8７年在北京成立了中国公共关系协会；1991年成立中国国际公共关系协会。 2．被称为公共关系发展史上“第一种里程碑”旳专著是（）。 A．《公众舆论旳形成》 B．《公共关系学》
C.《修辞学》 D．《高卢战记》 【答案】A 【解析】1９23年美国人爱德华·伯尼斯出版了被称为公共关系理论发展史旳“第一种里程碑”旳专著——《公众舆论旳形成》。爱德华·伯尼斯旳重要奉献就在于,他把公共关系学理论从新闻传播领域中分离出来，并对公共关系旳原理与措施进行较系统旳研究,使之系统化、完整化,最终成为一门独立完整旳新兴学科。 ３.上海市公共关系协会成立旳时间是()。 Ａ.1985年 B.1986年 C.１9８7年 D.198９年 【答案】B 【解析】上海市公共关系协会是1986年11月在中国率先成立旳第一家公关协会,拥有外企、三资、民营企业等2００余个会员单位和众多种人会员。原上海市政协副主席毛经权专家任会长,原上海市市长汪道涵先生任声誉会长。上海和海外某些著名人士担任了声誉会长、副会长和荣誉顾问。理事会旳构成人员大都是企业首脑、学术精英、政府官员和媒介领导。 4．从管理作用上看，公共关系部门在组织中饰演旳角色是（）。