行政职业能力提升_暨南大学中国大学mooc课后章节答案期末考试题库2023年
2022-2023年公务员(国考)之行政职业能力测验综合提升试卷附答案
2022-2023年公务员（国考）之行政职业能力测验综合提升试卷附答案单选题（共20题）1. 无论懒惰者还是勤勉者，养金鱼都不成问题。
勤勉者可以每天换一次水，懒惰者尽可以一月一换。
只是如果突然改变换水的习惯，变一天为一月，或变一月为一天，金鱼都可能莫名其妙地暴亡。
勤勉者据此得出结论：金鱼必须一天一换水；懒惰者得出完全相反的结论：金鱼只能一月一换水。
A.无论做什么都需要更新观念B.勤勉者和懒惰者的做法都是错误的C.要想养好金鱼，必须了解和熟悉金鱼的习性D.生活必须流变和传承，固守与撕裂同样是危险的【答案】 D2. 2012年第三季度全国100个城市的公共就业服务机构市场中，用人单位通过公共就业服务机构招聘各类人员约643. 3万人，进入市场的求职者约610万人，岗位空缺与求职人数比率比上年同期上升了上年同期这100个城市中，用人单位通过公共就业服务机构招聘各类人员约577. 9万人。
A.推销展销人员B.治安保卫人员C.机械冷加工人员D.餐厅服务员、厨工【答案】 A3. 清明节作为人们悼念逝去亲人的节日，已被国家定为了法定节假日，可见中央政府对老百姓是真正从以人为本的角度出发的。
那么，在这个特殊的节日里，我们除了悼念亲人外，我想更应该给清明节赋予新的内涵，那就是把追忆逝世的伟人和先烈作为一项重要的爱国主义教育内容在全国来展开，在全国形成一个“记住历史，珍惜今天，报效国家”的爱国主义氛围。
这段文字的关键词是( )。
A.清明节悼念节日B.悼念特殊爱国主义C.清明节内涵爱国主义D.悼念教育氛围【答案】 C4. “缩略”是赶路人与时间搏斗的一种方式。
也许，赶路人自有不得不缩略的苦衷，其中也许不乏积极因素，但从根本上说，所谓缩略．就是把一切尽快转化为物，转化为钱，转化为欲，转化为形式，直奔功利而去。
缩略的标准是物质的而非精神的，是功利的而非审美的，是形式的而非内涵的。
缩略之所以能够实现，其秘诀在于把精神性的水分一点点挤出去，像压缩饼于似的，卡路里倒是足够，滋味却没有了。
2023年公务员(国考)之行政职业能力测验综合提升练习试题和答案
2023年公务员（国考）之行政职业能力测验综合提升练习试题和答案单选题（共20题）1. 西方发达国家的大学教授几乎都是得到过博士学位的。
目前，我国有些高等学校也坚持在招收新教师时，有博士学位是必要条件，除非是本校的少数优秀硕士毕业生留校。
从这段文字中可以推出的是（）。
A.在我国，有些高等学校的新教师都有了博士学位B.在我国，有些高等学校得到博士学位的教师的比例在增加C.大学教授中得到博士学位的比没有得到博士学位的更受学生欢迎D.在我国，大多数大学教授已经获得了博士学位，少数正在读在职博士【答案】 B2. 下列情形中，属于法律制裁的选项是( )。
A.某私企职员王某因侵占单位资金，被单位开除B.杜某因骑车不慎，撞伤他人，被法庭判决赔偿300元C.谭某因违约被仲裁机构裁定赔偿对方当事人损失10万元D.刘某因生活作风问题严重被组织处罚【答案】 B3. ①琥珀，也称虎魄，在传说中是一种由老虎魂魄结晶而成的宝石。
数千万年的时光冲刷洗礼，让它绽放出神秘而温润的光芒。
它的神秘与美丽，让世人赋予了许多传奇色彩，甚至于有一种颜色，是直接以琥珀命名的。
A.通过先进的拍摄手法让琥珀内含物呈现在公众面前B.不同的琥珀化石在镜头下呈现出不同的特点C.科学家从琥珀化石中得出的生物演化规律D.把琥珀拍摄得更好的先进仪器有哪些【答案】 A4. 相对剥夺感是指人们在与那些既和自己地位相近，又不完全等同于自己的人或群体做比较时，由价值期待和价值能力不一致的认知所产生的一种心理状态。
根据上述定义，下列属于相对剥夺感的是( )。
A.参加学生会竞选的人数比往年多了一倍，小燕感到竞选的压力更大了B.王某从海外名校学成归来，总觉得在单位里无法施展自己的才华和能力C.小张经常出色地完成各项工作，项目组的其他人认为小张就是喜欢表现自己D.小杨原本认为自己的工作还不错，但是参加同学聚会后，他觉得跟同学相比显得没有前途【答案】 D5. 一段时间以来，中小学义务教育阶段的校外培训野蛮生长，乱象层出不穷，成为治理的顽瘴痼疾。
管理学原理_暨南大学中国大学mooc课后章节答案期末考试题库2023年
管理学原理_暨南大学中国大学mooc课后章节答案期末考试题库2023年1.培训需求分析通常需要在（）层次上进行。
参考答案:战略_个人_组织2.有效的人员选拔首先需要对组织的人力资源的供需状况进行分析。
参考答案:正确3.职业生涯管理是人力资源管理与传统的人事管理的主要区别之一，是“以人为本”思想在管理活动中的主要表现。
参考答案:正确4.谋求实现目标的途径是通过履行管理的（）职能完成的。
参考答案:计划5.三项主要的公司层战略是增长战略、（ )和稳定战略。
参考答案:收缩战略6.目标管理最突出的特点是强调（）和自我控制参考答案:成果管理7.组织的使命或宗旨是通过达成一定的目标而得以实现的，目标本身则具有（）的性质参考答案:多样性_层次性_网络体系_是长短期目标相协调的整体8.目标管理的益处包括（）参考答案:有利于改善组织结构_有利于激发人们的主动精神和责任感_有利于组织全面提高管理水平9.以下选项中（）属于计划的前提条件参考答案:组织现有的生产技术条件和设备_经济、技术、政治、社会和伦理条件_顾客对产品或服务的满意程度10.以下关于核心能力的表述，正确的是（）参考答案:核心能力具有不可替代性_核心能力常被用作于进入多种市场的手段_核心能力是决定组织长期竞争力的基础11.X理论假定较高层次的需要支配着人们的行为。
参考答案:错误12.强化类型包括参考答案:惩罚_正强化_负强化13.马斯洛的需要层次理论认为只有当低层次的需要满足之后才会产生高层次的需要。
参考答案:正确14.组织中最传统，用得最多，同时也比较主观的考评基准是参考答案:管理者的个人品质特征15.为了对管理人员进行考评，首先需要参考答案:确定考评基准16.有效沟通的原则包括（）参考答案:抑制情绪_运用反馈_简化语言_积极倾听17.一般管理理论的代表人物是参考答案:法约尔18.韦伯在管理领域的主要贡献是提出了参考答案:理想的行政组织体系19.企业预算按不同的内容可以分为（）参考答案:投资预算_财务预算_经营预算20.下列关于战略的表述，不正确的是（）参考答案:战略是为实现组织总目标而做的重点部署21.承担人力资源管理责任和义务的人员和部门应当是参考答案:所有管理者22.当组织的人员供给不能满足人员需求时，组织可以采取的对策是参考答案:外部招聘23.一个企业及其产品是否具有优势，只能站在（）的角度上来衡量参考答案:顾客24.在组织规模一定的情况下，管理幅度和管理层次的关系是参考答案:成反比25.期望理论认为，激励的大小是由（）决定的参考答案:期望值和效价的乘积26.在授权的过程中，责任是不可下授的，这称为授权的参考答案:绝对性原则27.一般被认为比较灵活，容易适应环境，组织成员的参与程度也相对较高的组织结构形态是参考答案:扁平型结构28.在使用过程中，应当适当控制其使用范围和级别的职权是参考答案:职能职权29.下列选项中，属于激励因素的是参考答案:工作本身30.菲德勒的研究结论之一是在最不利和最有利的两种情况下，采取以人为中心的领导方式效果较好。
管理学原理_暨南大学中国大学mooc课后章节答案期末考试题库2023年
管理学原理_暨南大学中国大学mooc课后章节答案期末考试题库2023年1.如果你是一家公司的部门经理，当你发现部门中存在一些小团体时，你的态度是：答案:正视他们存在的必要性，允许、乃至鼓励他们的存在，并加以引导，影响他们的行为规范2.一个组织的下级向上级汇报情况属于：答案:纵向信息沟通3.目标管理的最突出特点是：答案:成果管理和自我控制4.下列决策哪一种属于程序化决策？答案:员工招聘5.下述关于信息沟通的认识中，其中哪一条是错误的？答案:信息量越多，就越有利于进行有效的沟通6.企业人力资源部经理希望采取一些措施来提高技术人员的工作积极性。
根据双因素理论，你认为下列哪一种措施最能对这些技术人员产生激励作用？答案:赋予他们具有挑战性的工作7.王长明早年是一家企业的熟练技术工人，由于个人技术的娴熟、良好的品德与合作能力，组织上通过对他进行不断的培训，使他终于成为一名颇具管理头脑的中层管理者——生产部经理。
上任后，他热情待人，亲自到生产一线与工人商讨技术问题；由于疏忽而出现差错，他并不是简单地批评指责，而是主动帮助员工分析解决问题出现的根源，帮助他们提高技术水平。
一段时间之后，员工看到经理经常亲临生产作业现场，帮助员工发现并纠正问题，待人热情，原来工作松懈、偷懒的现象嘎然停止。
请问，是什么权力使王长明产生如此大的影响？答案:个人影响权、法定权和专长权8.某单位一段时间职工的纪律松弛，迟到早退现象很多。
为了制止这种情况的再发生，该单位制定了针对迟到早退现象的管理规定。
按照强化理论，这种对行为进行改造的方式是：答案:负强化9.下述有关管理层次的评论中，哪一个是错误的？答案:多层次意味着可以节约管理费用10.在何种情况下，管理幅度可以加宽:答案:组织工作的过程普遍得到标准化11.管理学原理认为：对于管理人员来说需要具备多种技能，其中最主要的是概念技能、人际关系技能和技术技能等等。
有一种观点认为当一名高级管理人员需要最多的是概念技能，而基层管理人员需要最多的是技术技能，但是二者的人际关系技能要求基本相同，你认为造成这种情况的最主要原因是什么？答案:管理的工作内容和对象不同12.决策是管理者的重要工作之一，以下哪一种对于决策的描述是不正确的？答案:决策的第一步就是拟定一个基本的行动方案13.根据领导的权变理论，影响领导有效性的情景因素不包括：答案:外部经营环境14.中国古代政治家管仲有一句名言，即“仓廪实知礼仪，衣食足知荣辱”他的这一论述，在某种程度上与西方国家哪一理论在观念上有明显的相似之处：答案:马斯洛的需要层次理论15.企业在销售产品时，需要预估货款回收的可能性。
2022-2023年公务员(国考)之行政职业能力测验综合提升训练试卷附带答案
2022-2023年公务员（国考）之行政职业能力测验综合提升训练试卷附带答案单选题（共20题）1. 有些被宣称为“清热下火”的凉茶，其实连茶的远亲都算不上，它们不是普通的“茶叶”，只是含些中草药提取液。
从现代医学角度看，人体的许多症状跟中医所说的“热”，“火”类似，而这些症状，有许多是会自然减退的，不管喝凉茶还是白水，一段时间后都会减轻。
另一方面，在理论上完全可能有中草药的某些成分正好对某些症状有效，所以不少人喝了凉茶，觉得清了“热”，下了“火”，这并不奇怪。
但是，这样一种“有效”却符合大众的思维方式，但凡质疑这些功效的言论都会招来大量消费者“现身说法”的攻击，也就成了顺理成章之事。
A.乱喝凉茶可能会对健康不理B.很多消费者并不了解凉茶的实质C.某些凉茶“清热下火”的功能值得怀疑D.凉茶中真正发挥功效的是中草药成分【答案】 B2. 据新华社电，我国第一艘航母“辽宁舰”交接入列后，海军官兵以科学求实的态度和顽强拼搏的精神，按计划迅速投入紧张的出海训练和科研试验任务中。
其间，顺利进行了歼-15飞机起降飞行训练。
目前，歼-15飞机的起飞方式是（）。
A.电磁弹射起飞B.蒸气弹射起飞C.垂直起飞D.滑跃式起飞【答案】 D3. ①人与人之间的文化情趣偏差、文化价值溃散，其实才是让哪怕身边最近的人，心灵也容易发散到彼此无法聚拢的地方②人与人之间如此，由特定人群集聚的地域之间，也同样会形成巨大的文化环境差异③在今天，绝不要轻视文化对内心的穿透力④不妨就以“婚姻围城”为例，今天的离婚率持续走高，也绝不仅是利益原因⑤文化对人们的心灵占据的力量，现在经常被低估了⑥面对人们之间的文化价值断裂，个体太无力了将以上6个句子重新排列，语序正确的是( )。
A.③⑤②⑥④①B.①③⑤④②⑥C.③⑤④①⑥②D.⑥④③①⑤②【答案】 C4. 我国实行适度宽松的货币政策，降低存款利率不利于( )。
A.增加储蓄存款B.刺激消费C.扩大内需D.拉动经济增长【答案】 A5. 中国人观察事物，往往重视统摄全面，而不喜欢局部的分析。
2022-2023年公务员(国考)之行政职业能力测验综合提升测试卷和答案
2022-2023年公务员（国考）之行政职业能力测验综合提升测试卷和答案单选题（共20题）1. 所谓“环境资源商品化”就是赋予自然以经济价值，并将环境纳入市场经济体系中，将环境转化成像其他商品那样也可以进行分析的产品。
只要在经济改革中赋予环境适当的价值，环境就能得到更好的保护。
这种观点认为，各种生态环境问题的出现，正是由于资源环境没有被视为“商品”，没有拿到市场上进行交易造成的。
A.自然和环境应被赋予经济的价值B.环境是当今市场经济中的重要元素C.生态问题的出现与资源环境未被视为“商品”有关D.环境资源商品化可以更好地对环境进行保护【答案】 D2. 世贸组织规则，要求所有成员对来自某一成员的产品所给予的利益,优待,特权和豁免，应当无条件地给予来自其他所有成员的相同产品。
这一原则被称为（）。
A.最惠国待遇原则B.国民待遇原则C.互惠原则D.贸易政策透明度原则【答案】 A3. A容器中有浓度为8%的糖水300克，B容器有浓度为12. 5%的糖水120克，向两容器中分别倒入等量的水，使两容器中糖水浓度相同，求倒入多少克水？（）A.150 克B.160 克C.170 克D.180 克【答案】 D4. 下列说法正确的是（）。
A.2008年至2010年，从业人员数的增长率一直高于机构数的增长率B.2008年至2010年，农村演出场次的增长率一直低于观众人次的增长率C.2008年至2010年，平均每个机构的从业人员数逐年增加D.2008年至2010年，平均每场农村演出的观众人数逐年减少【答案】 D5. 我国国有经济在国民经济发展中的主导作用和优势，主要是通过( )。
A.国有资产在社会总资产中量的优势体现出来B.国有大型企业和企业集团的规模和实力体现出来7C.对经济发展的控制力和其市场竞争力体现出来D.国家对市场活动的正确指导和有效调控体现出来【答案】 C6. C省与D省相比，从业人数最接近的生产性服务业是( )。
行政职业能力提升_暨南大学中国大学mooc课后章节答案期末考试题库2023年
行政职业能力提升_暨南大学中国大学mooc课后章节答案期末考试题库2023年1.对于座次的描述不正确的有( )答案:两侧高于中央2.有些领导“权”与“威”分离的原因是（）答案:能力不强_言而无信_人格不正_业绩不彰3.在没有特殊情况时，上下楼应 ( )行进答案:靠右侧单行4.时间管理的统筹技巧包括（）答案:以上都是5.以下拒绝上级的做法中，正确的一项是答案:以委婉的方式表达自己的立场6.以下有关同事之间相处的方法中，不正确的一项是常喜欢摆架子、我行我素、挑剔、恫吓、在众人面前指责同事或下属7.以下选项中属于导致沟通障碍的因素的是答案:语言障碍_心理障碍_组织障碍_文化障碍8.沟通的互动性的特征说明答案:沟通，是一种双向的交流活动。
缺少了任何一方，都无法实现真正意义上的沟通_沟通不仅是一种双向的交流活动，还是一种互动的行为_在沟通过程中，任何一方的刁难合作，都会导致沟通的失败9.以下有关沟通的主要因素中说法正确的项是答案:编码，是指将所要传递的信息，按照一定的编码规则，编制为信号_接收者，是信息接收的主体。
这个主体既可以是个人，也可以是群体_理解，是指接收信息者的反应。
成功的沟通，应该是信息发送者的意愿与信息接收者的反应一致10.送名片的方式是答案:双手或者用右手11.自我介绍应注意的有先递名片再做介绍_初次见面介绍不宜超过2分钟12.名片使用中以下描述错误的是答案:与多人交换名片时，由远而近，或由尊而卑进行_向他人索取名片宜直截了当13.执行力是完成任务、达成目标的能力。
（）答案:正确14.以下有关沟通的意义的说法中，正确的是答案:沟通是人类社会交往的重要手段_沟通是科学决策、正确实施决策的目的_沟通是组织系统存在和发展的前提_沟通是提升组织整体领导水平的重要途径15.以下有关上级下级沟通的方法中，正确的选项是答案:下级碰到一些特殊的困难时(如意外事故、家庭问题、重大疾病、婚丧大事等)，作为领导，此时应伸出温暖的手，那才是雪中送炭_作为领导者，不仅要对下属予以认可，还要向他们显示自己的大度，尽可能原谅下级的过失_领导者应该有足够宽阔的心胸，能够容纳得下下级的批评，以此来不断促进自己的工作16.有效的沟通，必须是沟通渠道畅通的信息交流。
跨文化传播_暨南大学中国大学mooc课后章节答案期末考试题库2023年
Intercultural Communication 跨文化传播_暨南大学中国大学mooc课后章节答案期末考试题库2023年1.Which of the following is NOT a benefit of intercultural communication forpersonal growth?答案:Recognise that people from different cultures do not have much in common.2.What is culture, according to studies of intercultural communication?答案:The particular way of life that defines the people who follow it.3.Which of the following examples is NOT a cultural symbol?答案:A) A lightning bolt that signals the incoming storm.4.Which of the following is NOT an element of culture?答案:Human intelligence.5.What intercultural skills we are talking about when we say that one needs to“dance to the tune that is played”?答案:Communication flexibility.munication in collectivist cultures tends to be high-context, because:答案:People in collectivist cultures place more emphasis on interpersonalharmony.7.The terms “masculinity” and “femininity” used by Hofstede is referred to byother scholars as答案:Career success and quality of life.8.In the following answers, which one is not correct about national identity?答案:Most people associate their national identity with the nation where theywere getting education.9.Which is the following statements is NOT a function of language?答案:Language constitutes the entire system of communication.10.When you are participating in a situation which requires an interpreter, youneed to:答案:If your audience appears confused, stop and ask for questions.11.What is nonverbal communication?答案:Messages people send to one another that do not contain words.12.What should you NOT do to promote positive feedbacks in nonverbalcommunication?答案:Avoid asking questions.13.Which of the following cases is an example of social politeness touch?答案:A respectful pat on the back.14.The two dimension, the expectations and structure of power distance,combine to yield four distinct approaches, which approach is not belong tothem?答案:Individualism combined with a medium power distance.15.What stories of China we should tell?答案:Stories about common Chinese people’s lives and stories that seek commonground while preserving differences between cultures.16.In the following answers, which one is not correct about intercultural conflict？答案:Various value patterns could not be the primary cause of interculturalfrustration.17.You are communicating with a person whose culture emphasises theimportance of keeping face. She appears confusing by what you say. In this situation, you should NOT:答案:ask: “Do you understand what I mean?”18.What is “concept or idea that an individual or a group holds as true” inintercultural communication?答案:Belief.19.What is NOT a reason mentioned in this course for studying interculturalcommunication?答案:To assert personal and group identities.20.Ting-Toomey and Oetzel ’ s model consists of conflict competence criteriaand outcomes. Which dimensions are included in this model?答案:effectiveness/appropriateness, productivity/satisfaction, and principled ethics.21.Since most skills and knowledge about intercultural communication comefrom lived experience, they cannot be learned.答案:错误22.Self-reflection only occurs in special moments of our lives, such as when wemeditate, pray or write a diary.答案:错误23.Variations in pronunciation, spelling, and terminology in English dialectssupport the arbitrariness of language.答案:正确24.You should speak to your interpreter, rather than the audience, whendelivering a speech in an interpretation event.答案:错误25.Members of cultures that stress individualism and privacy generally demandmore personal space, compared to members of collectivist cultures.答案:正确26.In nonverbal communication, you need to be sensitive to both the immediatecontext surrounding you and the broader cultural context you are operating within.答案:正确27.There is no universal pattern of rules governing relationships. Instead ofapplying the same rule to everyone, factors such as status, intimacy, andcontext create different communication rules for diverse people.答案:正确28.Identity is an abstract, complex, dynamic, and socially-constructed concept.答案:正确29.Someone from a collectivistic culture would most likely approach a certainsituation with self-serving goals in mind.答案:错误30.In intercultural settings, you should assume that second language users canunderstand the technical terms and jargons you say.答案:错误。
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行政职业能力提升_暨南大学中国大学mooc课后章节答案期末考试题
库2023年
1.在处理具体矛盾时，作为领导必须做到（）
答案:
冷静公允、不偏不倚
2.所谓（）是指在正式沟通渠道之外的信息传递与交流。
答案:
非正式沟通
3.朗诵作品中的发人深省的警句和庄严号召的语言描写时，采用的语速是（）
答案:
慢速
4.以下哪种关于职业能力及倾向的表述代表实用型的职业类型？（）
答案:
能够切实可行的解决工作及其他方面问题的能力，重视实际利益
5.在时间管理技巧中，“把时间用于少数重要的事，以达到事半功倍的效果”，
是指（）
答案:
二八原则
6.（）就是面对面交流的沟通交流方法，上下级之间布置、报告工作，同事
之间沟通协调问题，一般都采用这种方法。
答案:
当面沟通
7.以下有关同事之间相处的方法中，不正确的一项是（）。
答案:
常喜欢摆架子、我行我素、挑剔、恫吓、在众人面前指责同事或下属。
8.沟通分为（）和非正式沟通两大类
答案:
正式沟通
9.握手时 ( )
答案:
时间不超过三秒
10.关于赞美的方法，下列表述错误的是：（）
答案:
与他人沟通时，最好直接说“我问你一个问题”
11.在饭店酒桌上，顾客：“这杯子没有洗净，下面还有手印呢！“如果你是服务
员，作何回答？（）
答案:
“对不起！我来换一个”
12.送名片的方式是( )
答案:
双手或者用右手
13.时间管理的统筹技巧包括（）
答案:
以上都是
14.在没有特殊情况时，上下楼应 ( )行进
答案:
靠右侧单行
15.对于座次的描述不正确的有( )
答案:
两侧高于中央
16.现代意义上的沟通，就是人们为着某种交际目的，所进行的信息传递与接受
的过程。
这种信息可以是（）。
答案:
以上都正确
17.理解上司是指：（）
答案:
必须站在上司的立场去考虑问题
18.组织内部与人相处的法则理解正确的是：（）
答案:
要尊重个别差异
19.在组织沟通中，对说话要点描述正确的是：（）
答案:
多称赞，少批评
20.挨上司骂的时候正确的处理方式是：（）
答案:
低头不语偶尔点头
21.服务意识是指行政人员在与一切组织利益相关的人或其它组织的交往中所体
现的为其提供热情、周到、主动的服务的欲望和意识。
（）
答案:
正确
22.沟通只存在于决策制定的全过程，决策的实施过程不需要沟通。
（）
答案:
错误
23.用餐点菜时，没有必要征求主宾的意见。
（）
答案:
错误
24.在各种社交场合，涉及对方年龄、健康、经历等话题应忌谈。
（）
答案:
正确
25.在丹尼尔•戈尔曼提出的六种领导风格中，关系型领导提倡建立情感纽带，
创造一种和谐的关系。
（）
答案:
正确
26.父母，爱人和孩子等至亲的人一般不需要赞美，此种说法：（）
答案:
错误
27.木桶理论指的是“一个由木块做成的木桶，其盛水量是由最短的木块决定的。
提高盛水量的最经济办法是将最短木块加长。
” （）
答案:
正确
28.一般行政职业能力指的是指从事某一特定职业所必备的特殊的或较强的能力。
（）
答案:
错误
29.一般职业能力是特殊职业能力的基础（）
答案:
正确
30.时间管理法制中的“ABC分类法”的第一步做法是“将自己工作按轻重缓急分
为：A（紧急、重要）、B（次要）、C（一般）三类” （）
答案:
正确
31.责任落实四步骤16字口诀：“一一计划、环环讲细、步步落实、事事到位”
（）
答案:
正确
32.执行力是完成任务、达成目标的能力。
（）
答案:
正确
33.沟通，是一种双向的交流活动，缺少了任何一方，都无法实现真正意义上的
沟通，这是指沟通的互动性。
（）
答案:
正确
34.与人为善是发展良好人际关系的基础，友好相处，是建立良好同事关系的起
点。
（）
答案:
正确
35.作为领导，没必要经常给予能干的下级以关心和肯定。
（）
答案:
错误
36.行政责任能力一讲中的“三胡”现象指的是胡弄、胡干、胡说。
（）
答案:
正确
37.与他人沟通时，如果你是对的，就要据理力争，大声告诉对方你是对的。
（）
答案:
错误
38.行政服务能力分为三个层次：为领导服务、为部门服务、为他人服务（）
答案:
正确
39.“和尚分粥”的故事反映了“制度建设是有效执行的根本”。
（）
答案:
正确
40.在工作中，为了让自己轻松点，遇到问题绕着走，难处理的事就请示，这种
做法是明智的。
（）
答案:
错误
41.有些领导“权”与“威”分离的原因是（）
答案:
能力不强
言而无信
人格不正
业绩不彰
42.沟通的互动性的特征说明（）
答案:
沟通，是一种双向的交流活动。
缺少了任何一方，都无法实现真正意义上的沟通。
沟通不仅是一种双向的交流活动，还是一种互动的行为。
在沟通过程中，任何一方的刁难、不合作，都会导致沟通的失败。
43.重要会务接待需要注意（）
答案:
饮料准备需一冷一热，一瓶一杯。
外籍客人还要考虑有中有外。
以饮料招待客人征询的标准方式应为封闭式问题，而非开放式问题。
上饮料的规范顺序应该是先宾后主，先尊后卑。
44.属于与同事合作五大原则的是（）
答案:
如果不是我看错，也一定是因为我的错才造成同事的错
如果同事有错，一定是我看错
只要认为同事不会错，与同事相处一定很不错
45.提升行政演讲能力的五个基本功包括：语质、、、、语病（）
答案:
语调
语速
语音。