配送司机岗位月度绩效考核表(KPI)
配送司机绩效考核评定表
配 送 日 司 常 机 工 与 作 司 机 助 理 管 理 货 款 30分 账 目
综合工作能力
பைடு நூலகம்
及时准确无误将各客户要货产品送到客户指定 位置，不得延误时间，拖延行程时间。(5分) 送货清点必须仔细，若与库管当面清点后出 车，造成产品数量有少，则由司机与司机助理 共同承担赔偿。(10分)
60分
及时执行公司领导安排的工作事项。(5分) 司机每天出车必须检查车辆是否有机械问题， 车身是否有严重擦挂，若发现应及时提出，应 通知公司车辆登记处查上一次出车是谁出车。 若公司发现有车辆损伤而未告知公司，则由最 近一次出车司机承担。(10分) 每天清理车上赃物、杂物，保持车内、车外干 净整洁。公司会不定期检查。发现一次扣(5 分)。 出车车前检查车辆是否有油，若发现油不够应 在下午送完货后返回公司临近油站加满，并做 好加油时公里数登记。早上发货时间一律不得 外出加油耽误发货时间。(5分)
若司机与司机助理收取货款时，必须准确无误 收回应收款，检查货款有无假钱。做到每天交 付应收款项到财务出纳处，未经过出纳允许， 不得第二天交付应收账款。每次(30分)
10分
公司领导对其工作能力、执行能力、业务能力 综合考核(10分)
处罚规定：
1、上车货物未送达客户，并拉回公司，则每件处罚0.5元/件。 2、应收款与出货单金额不一致，出现差额，由收款人负责补齐差额。 3、未按客户要求搬运送货，造成客户投诉，投诉一次50元处罚。 4、在运输送货过程中，造成产品破碎客户拒收，当事人按产品市价进行赔偿。
5、查处挪用、克扣、贪污货款及货物，处15倍罚款，例:1元赔付15元，以此类推。
配送司机绩效考核评定表
配送司机 考核项目 配送司机助理 分 值 日 期 评分标准 服从配送调度安排的送货路线，并坚决执行， 若配送调度安排不合理、不公平，可向公司领 导反映。(5分) 协助配送助理搬卸货物上下车，并认真清点上 车货物是否与出货单一致。(5分) 每天必须送完车上所有货物，不得因时间较晚 而拒绝送货。(10分) 得分
司机月度绩效与考核表
实际考核得分：
； 评定等级：
考核者(直接主管)评语及签字： 调整记录： KPI调整说明： 被考核人签字(沟通后)
司机月度绩效与考核表
部门名称： 考核周期： 序号 1 KPI指标 月度工作完成情况 权重
(100%)
司机姓名：周国伟 考核月份： 子指标 所服务单位考核情况 服务满意度 权重
(100%)
岗位名称：
目标值
(完成时 限)
度量
(指标说明及评分标准)
员工自评
直接主管 评分 60
部门评分
60
60 5 5 5 5 20
加减分项，直接主管评定 (按考勤记录，每次扣0.5 分，扣完为止) (有投诉扣分，每次扣1分， 扣完为止)
5 5 5 5 20
2
ห้องสมุดไป่ตู้
服务、支撑、协作
15
主动与效率 协同配合
3 4 5 合计：
劳动纪律 安全生产 创新、技能、提高评价
5 20
迟到、早退 岗位安全工作 创新、技能、提高评价
100 调整后得分：
送货司机绩效考核表
未定期对车辆进行全面清洁和维护且无记录，未及时发现问题或发 现问题未及时排除或上报。
能安全准时无差错的送货给客户，并能提出好的改善意见，客户满 意度100%。
送货完成情 况
能安全准时无差错的送货给客户，发现问题能及时纠正。
未能安全准时的送货给客户，造成损失。 严格控制油耗及维修成本，在预算范围内可以节约10%以上。
沟通协调不及时、主动，不能达到解决问题的效果，不能很好地配 合其他员工工作，相关员工对其配合满意度在80%以下。
第1页 共2页
部门 考核内容 权重
工作态度
20%
合计得分 最后得分
考核结果参考标准
姓名 量化指标
请假
行政人事部
年 月 度绩效考核表
岗位 考核依据
评定方式
所有旷工
纪律意识
故意不参加公司组织的活动（比如：会议、培训、集体活动等） 警告1次
记小过1次 记大过1次 效率意识 工作拖拉，效率不高。
扣分法（分/ 次）
责任意识 工作需提醒、督导、检查，缺乏主动改进，被动工作
用车意识 出车时间办理私事或公车私用
合作意识
缺乏有效沟通，协调，合作，影响工作进展 不配合工作或不服从安排,投诉一次
扣分合计
本项合计得分（20-扣分合计正值）
（评分项总值+扣分项合计得分正值）
日
期
行政主管确认： 厂 长 确 认：
被考评人确认： 第2页 共2页
日期： 日期： 日期：
考核月份 评分标准 （分） 8~10 5~7 0~4 8~10 5~7 0~4 8~10 5~7 0~4 8~10 5~7 0~4 8~10 5~7 0~4 8~10 5~7 0~4 8~10 5~7 0~4 8~10 5~7 0~4
货车司机绩效考核指标量表
货车司机绩效考核指标量表部门工号姓名岗位名称考核类型考核月份部门主管月度考核 ?季度考核 ?年度考核年月财务考奖金部门考评序号 KPI指标权重绩效考核指标描述与说明 HR复核评基数奖/扣款奖/扣款核定每百公里耗油为升，油耗达标率为100,，每超出核定标准升的扣元，1 油耗达标率 25% 可累计扣款直至扣完为止，油耗超出用油标准25,的当月绩效工资为零。
另外如节约油耗升奖励元。
每月核定出车次数车次(含加班补贴在内，包括当天当次出车返厂时间在18:出车次数 5% 00之后的均在加班补贴范围内)，当月每多出车一次车奖励15元。
2 /加班出车处罚项:经工作安排无故拒绝/推逶出车的，每次罚款50元。
3 车辆保养及事故责任 25%服从部门工作安排与车辆调度，每违反一次扣5元;在客户处时遵守客户单位规章制服从与服务意识 20% 4 度，并提供优质服务，若被客户投诉经反馈到公司的每次扣10元。
考核期内的每次送交货必须单货一致(装车时司机必须根据送货单核对实物一致)，每5 送交货准确率 15% 发生一次单货差错的扣10元。
每发生一次不能在指定时间内按时交货的扣10元(非司机本身行车原因导致的不在此列，如当天出车时间在10:00后)。
考核期内将货品完好送达，因装卸货或车辆运输过程中保管不善导致货品受损、退货运输货损率 10% 6 的每发生一次扣10分，可累计扣款直至该项扣完为止。
1、油耗达标率:当年5月至10月份油耗为13.5L每百公里，11月份至次年4月份油耗为12.5L每百公里。
当月考核奖金: 2、第2项考核指标中的加班补贴按已发行的《薪资规定》执行，为每月200元，不与此项指标相左。
加班补贴所涵盖的范围指出车时间超过8小时的加班费，和当月26,28车次之间的出车加班费。
说明 3、HR复核指核查、监督考核数据是否属实，属实的打“?”，不实的直接扣款。
事项 4、CS主要考核第4、5项，属实的打“?”，不实的直接扣款。
司机绩效考核评分表(月度)模板
3级30分
4级40分
5级50分
加权合计
总分
总分=业绩考核得分×85%+行为考核得分×15%=
考核人
签字：
年 月 日
超预算 0分
5
行车记录
20%
每天都有行车记录，记录准确无遗漏
完成目标值要求 20分
90%以上有记录 10分
80%以下无记ห้องสมุดไป่ตู้ 0分
加权合计
行为
考核
序号
行为指标
权重
指标说明
考核评分
自评
上级
结果
1
工作服从
50%
1级：服从工作，并不工作不报怨
2级：服从上级，并能做好工作
3级：服从工作，并能对上级不妥的命令提出合理化建议
4级：绝对忠诚态度工作，并产生良好结果
5级：不需要命令就能产生良好工作结果
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
2
服务细致
50%
1级：完成公司KPI服务流程
2级：主动性问询服务性问题
3级：无客户性投诉的流程执行
4级：适用性全面服务与实诚性服务
5级：能给客户带来意想不到的服务知识与感受
1级10分
司机考核评分表（月度）
考核期间： 年 月
姓名
岗位
业绩考核
序号
考核项目
权重
目标值要求
评分等级
得分
自评
上级
结果
1
业绩指标
100%
出车及时率
20%
接到任务，及时出车无延误，投诉率为0
完成目标值要求 20分
有短时间延误，但未造成不良影响 10分
司机月度绩效考核表(1)
1.是否按规定定期对车辆进行保养，出车前是否对车辆进行安全检查。
8
2.是否定期对车辆进行自检自修，排查故障；车内卫生是否干净、整洁、无异味。
7
团队与合作
（15分）
1.是否积极融入团队，服从工作安排，发挥进步作用，积极参与各项培训活动，是否为提高团队工作绩效和营建良好工作氛围做出努力和贡献。
5
自我约束性
是否遵守公司规章制度，不迟到、不脱岗、不早退。
5
工作纪律性
上班期间是否遵守工作纪律，不看电影、听歌、玩游戏
5
重大加分项
0-10
重大减分项
0-10
考核结果
100
考核月份
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
年终
领导考核
员工签字
说明：1.突出改进、优秀事绩等给予重大加分；失误懈怠、不良表现、早退、旷工、脱岗等给予重大减分，加减原则上均不得超过10分，加减后总分仍控制在100分以内。
B－良好（76-90分）
C－一般（60-75分）
D－欠缺（60分以下）
考核项目
评估观察点
分值
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
年终
执行与绩效
（55分）
工作技能
操作计算机的熟练程度以及对表单、文件的处理能力（美观性和适用性）
10
工作反馈
正确理解并执行各项工作指令，善于落实细化目标，及时反馈工作进度。
10
工作效率
单位时间内工作的效率是否及时、高效。
司机绩效考核表
PMC部
考核人
KPI指标（55%）
被考核人 考核起始时间
指标定义/计算公式
司机月度考核表 任务值
协议签订时间 考核完成时间 权重分值
数据源
实际完成值 考核得分
1.指自有车辆或物流公司未能按照配送时间表送货，
导致客户投诉的情况；2.发生延误时，需将情况反馈
1.配送延误次数
至销售部，或由销售部接到客户关于配送延误的投诉 配送延误次数≦5次/月
15
次数；特殊情况经批准，可不计入；3.小于或等于任
务值计满分，超过任务值次数按照5分/次扣减
1.配送差错率=差错品种数/配送品种数；2.小于或等
2.配送差错率
于任务值计满分，未达目标值得分=实际完成值/任务 配送差错率≦3%
20
值*权重分值
1.因我方原因产生的车辆损坏、交通事故、交通违章
3.违规行驶行为次数
20
应与相关部门及时沟通协调，避免产生投诉
被证实的投诉，按3分/次 扣减
10
工作产出
检查时间
检查频次 考核得分
3.培训发展
未履行请假手续或中途退
根据公司相关通知，参加相关培训，并通过培训评估 场，按3分/次扣减，培训
5
评估未通过按5分/门扣减
4.制度流程
执行公司管理标准及业务流程
未进行按3分/次扣减
5
5.其他工作
NNI指标
安全事故发生率
被考核人：
领导交办及会议纪要要求的各项工作
由上级判定，未完成按1
分/项扣减，未开展按2分
5
/项扣减
指标定义/计算公式
目标值
考核方式
重大人身伤害、财产损失事故（重伤、死亡、单次经 济损失2万元以上的我方责任事故）
司机、配送员绩效考核表
15
司机、配送员到达客户地方是代表公司形象，必须保持良好个人形象，保持服饰的整洁卫生，碰见客户主动打招呼，热情礼貌，注意个人言行，要维护公司良好形象并按对方客户送货的相关制度执行。如个人原因造成客户投诉或违反客户相关规定造成公司罚款，第一次扣10分，第二次扣20分，第三次扣30分或以上，并追究事情严重程度性质，并交由公司处理。
3
责任感配合性
5
与本部门、相关部门人员的沟通、协调、团队协作接到投诉一次扣5分。
4
工
作
技
能
10
严格执行派车计划，完成出车任务，认真执行相关操作规程，遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章，规则，文明行车，确保行车安全。同时遵守本公司其他相关的规章制度，违者第一次扣10分，第二次扣20分，第三次扣30分或以上，并交由公司处理。
绩效评定
部门评定意见
行政人事部会签
总经理审阅
5
10
日常应爱惜公司车辆，经常检查车辆的主要机件及部件。出车前要例行检查车辆证件是否齐全以及车辆的水、电、油及其他性能是否正常，发现异常要及时加补或调整，发现重大问题及时向司机队长或部门主管汇报，否则第一次扣5分，第二次扣10分，第三次扣20分或以上。
6
5
每月抽适当时间擦洗公司送货车辆，包括驾驶室内卫生，车身外观等清洁（每月不少于两次）具体由司机队长安排，第一次扣3分，第二次扣5分，第三次扣10分或以上。
司机、配送员绩效考核表
姓名： 考核月份：
序号
考核指标
分值
扣 分 标 准
得分/扣分
1
主动性
5
对自己所属工作范围职责事项，是否需要部门领导或直接主管督导、提醒催促方可完成（扣分标准：日常性5分，经常性3分，偶尔性：1分）
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配送司机岗位月度绩效考核表（KPI ）
被考核人：考核月份：年月
指标
维度
考核指标权重评分考核标准考核人考核标准（各项满分5分）
财务指标业绩完成情况20%
品牌月度销售计划实际完成率：
财务统计
完成率达到100%的评5分，达到90%-99%的评4分，
达到80%-89%的评3分，达到70%-79%的评2分，
达到60%-69%的评1分，未达到60%的评0分。
职务职责配送计划完成20%
月度实际完成工作数：
月度计划完成工作数：
物流主管
完成率达到100%的评5分，一项未完成评4分，二
项未完成的评3分，三项未完成的评2分，四项未
完成的评1分，四项以上未完成的评0分。
配送费用控制20%
配送月度实际费用：
配送月度预算费用：
报表统计
费用控制率在+10%以内的评5分,在+15%以内的评
4分,在+20%以内的评3分,在+25%以内的评2分,
在+30%以内的评1分,超过+30%的评0分。
配送货品准确
及时
20% 配送货品出错或不及时的次数为：物流主管
次数为0的评5分，次数为1的评4分，次数为2
的评3分，次数为3的评2分，次数为4的评1分，
次数为4次以上的评0分。
运输安全性10% 考核期内出现一般性运输事故的次数：物流主管
工作
关系
员工满意度10% 考核期接受员工不满投诉的次数为：物流主管备注：。