第五章 系统分析
第五章 系统分析
第一页，编辑于星期三：五点 五十六分。
概述
系统分析是信息系统开发工作的第一个阶段，也 是最重要的环节之一。
系统分析的目标：对用户的需求进行定义，为信 息系统设计取得成功奠定良好的基础。
系统分析的任务：系统分析师通过对企业管理业 务的调查分析，理清原系统的业务流程和管理模 式，指出其中的问题和不足，并从功能和数据分 析的角度对系统加以改进和完善，利用数据流程 图、数据字典和处理逻辑的表达式进行定义，提 出新系统的逻辑模型解决方案。
自定向下，逐层分解 数据流必须经过处理环节 注意不同层次图的编号规范
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一般注意事项
对数据流程图的检验
数据守恒：一个处理环节的输出数据流仅由它的输 入流确定。数据不守恒的错误有两种：一是漏掉 某 些输入数据流；二是某些输入流在某些环节内部没 有被使用。
系统调查是对企业和组织现行系统及其周围环境现状的了解，从而掌握与系统 开发有关的基本情况，确定信息需求。
调查的主要内容： 现有系统基本情况即企业概况：企业的规模、战略目标、核心竞争力的水 平等、信息系统的目标等。 管理业务：管理业务调查直接关系到将来系统能否完成新系统目标， 包括：
组织结构：组织结构图采用的绘制形式是层次模块 。
数据流程图的分层结构和一般注意事项
数据流程图的分层结构：
顶层：把这个系统看成一个整体，视系统为一个总 的数据处理模块。顶层数据流程图要考虑的问题是 处理与外部实体之间的信息交换
中层：对顶层数据流程图的凤姐，分解的原则是以 系统的模块（子系统）为划分标准
底层：对中层数据流程图的进一步分解 注意：
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5.1 初步调查与可行性分析
《管理信息系统》 第五章 管理信息系统的系统分析
处理方案
未超过 限额
立即贷款
客户贷款数
<2万
可以贷款
好
超过 限额 还款记录 不好
贷款额
≧2万 拒绝贷款
拒绝贷款
决策规则号
条 件
贷款额﹤限额 还款记录 好 贷款额﹤2万
1
Y Y Y
2
YN N
5
N Y Y
6
N Y N
7
N N Y
8
N N N
应采 贷款 取的 行动 拒绝贷款 决策规则号 条 件
联机实时处理方式的特点是面向处理，数 据直接从数据源输入中央处理机进行处理，由 计算机即时作出回答，将处理结果直接传给用 户。特点是及时，但费用较高。
通常适用于以下三种情况： （1）需要反 应迅速的数据处理； （2）负荷易发生波动的 数据处理； （3）数据收集费用较高的数据处 理。
第二节 研究和确定管理模型
•
管理模型——系统在每一个具体管理环节 上所采用的管理方法。
一、综合计划模型
综合计划——企业生产、经营活动的总规划。 常用的综合计划模型有两类：
1、综合发展模型。这是企业的近期发展目 标模型，包括盈利指标、生产规模等，常用的模 型有：企业中长期计划模型、厂长任期目标分解 模型、新产品开发和生产结构调整模型、中长期 计划滚动模型。
P
P1
P2
P1.1 P1.3
P1.2
P2.1
P2.2
五、数据属性分析
1、数据的静态特性分析
数据的静态特性分析是对新系统所需要处理的数据 的属性进行分析。数据的静态属性有数据的类型、长度、 范围和使用频率等。
2、数据的动态特性分析 数据的动态特性是指数据值的变化特点，其动态特 性一般有固定属性、固定个体变动属性和随机变动属性。 具有固定值属性的数据，其值是在一定的时间周期 内基本不变。 固定个体变动属性的数据是指对于总体来讲，该数 据具有相对固定的个体集合，但是，其值是变动的。 随机变动属性的数据是指其个体不仅是随机出现的， 其值也是变动的。
第五章典型混合动力驱动系统分析
➢ 动力分配机构齿圈、行星架、太阳轮转速之间的关系
➢
假定太阳轮的齿数为Zs、转矩为Ts、转速为ns；
混合度不同，功能要求有所区别，如下：
类型 弱混合动力 轻度混合动力 中度混合动力
重度混合动力
插电式混合动力
功能要求 发动机自动起停 发动机自动起停+回馈制动 发动机自动起停+回馈制动+电动辅助
发动机自动起停+回馈制动+电动辅助+纯电驱动
发动机自动起停+回馈制动+电动辅助+纯电驱动+电 网充电
第一节 单桥驱动全面混合型混合动力乘用车
(2)发动机热机和充电 当发动机需要热机或蓄电池需要充电时，燃料、电力、动力(机械力)和热量的传递路线为：
燃料传递路线：10-汽油箱→1-发动机 电力传递路线：2-发电机→8-12V充电用DC/DC →4-高压电池和9-辅助电源 动力传递路线： 1-发动机→2-发电机 热传递路线：1-发动机→16-散热器；5-驱动电池用逆变器→14-逆变器用冷却器
1997年丰田公司首次推出Prius HV，采用THS（TOYOTA HYBRID SYSTEM）和THS-Ⅱ的第一代和第二代Prius HEV是较为典型的代表，且已有多种变型产品。如在THS基础上增加无级变速器的THS-C系统、在THS-Ⅱ的基 础上增加电气式四轮驱动系统的THS-Ⅱ+E-Four等。
当发动机起动，则开始发电，并把电流输给蓄电池或电动机。
• 正常行驶时，车辆动力主要来自发动机。几乎不进行发电，发电机以很低的转速转动，但电动机转速高 于发动机转速。
第五章 系统分析的任务
2020年5月18日1时37分
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5.2.3调查表优缺点
《信息系统分析与设计》
▪ 优点：
▪ 对系统需求初步了解，引导你确定哪些领域有需求 是否需要使用其他方式进一步有效获得。
▪ 缺点：
▪ 问卷内包含的问题有限，反馈数量不高，不能保住 分析员了解业务的工作流程、业务规则。
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5.2.1 系统需求的分类
《信息系统分析与设计》
▪ 系统需求是新系统必须完成的功能，在分析阶段需 要将高层次的抽象描述分解为更详细的系统需求。
1、功能需求：对系统支持的功能和处理过程的描述
如：以CSS为例，基本信息处理、查询产品目录、生 成订单、修改或取消订单、生成报表等
2、技术需求：对操作环境和操作性能指标描述
如：B/S模式，服务器环境要求，页面响应时间，允 许多少人同时在线下单等
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5.2.2系统需求的信息来源
《信息系统分析与设计》
需求分析第一步：识别责任人
1. 用户——使用该系统处理日常业务的人
1. 从水平方向看，反映业务职能部门的业务活动关联。 如CSS中涉及了销售部门、库存部门、财务部门
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
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一般组织结构图实例
图书馆馆长
《信息系统分析与设计》
采编组
书库
阅览室
工具书室
目录厅
借阅组 图书馆组织结构图
作用：能帮助我们了解组织内部和上下级关系
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第5章 系统分析(2)--数据流程分析
——数据流程分析
1
0.agenda
1、概述 2、数据流程分析 3、数据字典
2
1.概述
1.1 系统分析的主要任务 系统分析是在总体规划的指导下，对系统进行 深入详细的调查研究，确定新系统的逻辑模型的 过程。 系统分析的主要任务是定义或制定新系统应该 “做什么”的问题。
3
1.概述
32
3.数据字典
3.2 数据字典内容
数据流：
数据项名称：开本 数据项别名：BookFormat 说明：图书的开本 类型：字符串 长度：6 取值范围及含义：
8开：368 x 260 16开：260 x 184 32开：184 x 130 大8开：285 x 420 大16开：210 x 285 大32开：203 x 140
15
2.数据流程分析
2.2 画DFD步骤
新书上架
图书编码 方案
新书登记 图书信息
图书编码
新书
图书充磁
图书上架摆放
16
2.数据流程分析
2.2 画DFD步骤
新书登记 图书编码 方案 图书信息
新书上架
图书编码
新书
图书充磁
图书上架摆放
管理员
新书资料
新书 登记
图书
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2.数据流程分析
2.2 画DFD步骤
数据处理名：图书输入 编号：P1.1 激发条件：管理员需要输入新书 优先级：普通 输入：管理员填写的新书资料 输出：图书资料 加工逻辑：管理员选择输入的新书类型 IF 纸质图书 THEN 显示纸质图书输入界面 ELSE 显示其他类型图书输入界面 ENDIF
35
3.数据字典
MIS讲义(第5章)-系统分析
2015年物资采购计划(供应处计划员计算得到) 物资名称 规格型号 采购计划量
2015年产品产量计划（计划处提供） 分厂名称 产品名称 计划产量
2015年生产用物资消耗定额（技术处提供） 产品名称 物资名称 规格型号 消耗定额
①组织机构调查表 ②目标功能调查表 ③信息需求调查表
① 组织机构调查表
■本单位名称；上一级组织机构（或 领导）名称；下层机构名称；
■本单位的主要领导及工作分工； ■本单位主要任务（可文字叙述或流
程图描述）。
② 目标功能调查表
■单位局部目标； ■实现目标的关键因素； ■实现目标所需信息及现有的信息来源； ■为实现目标哪些信息尚无法得到或很
②标识①中系统内部、外部的 所有单位、人员等实体
不是所有实体之间都存在关 系或存在的关系均要被描述， 并且实体之间不能通过业务
流直接相连
③标识实体之间的关系
数 和业 证据 单务 输形 价流 入可 和态 ，程 、以动发就图 输对词生准内出。业变许部的如务化金任数记流确额(何据比标认等的实平如识、出体衡输流发现需，入送动)要准数，、方保许量但向登
系统分析情景案例（续）
北科大课题组设计了用于调查青 钢相关部门组织机构、目标功能和信 息需求的三张表格。
随后，李教授率领课题组成员进 驻青钢，组织所有与上述七个子系统 相关部门的主要业务人员开了一个动 员会。
系统分析情景案例（续）
会上由杨总经理首先阐述了企业 计算机应用系统对青钢规范化管理的 意义，并动员大家协助该系统的开发 工作。然后由李教授及项目总体技术 负责人给各位业务人员讲解了如何填 写调查部门业务的三张调查表。
管理系统中计算机应用--第五章系统分析
3、顶层数据流程图
二级数据流程图
三级 数据 流程 图
1.最具有概括性和抽象性特点的系统分析工具是(
)
A.业务流程图 B.组织结构图
C.信息关联图
D.数据流程图
答案 D
2．在数据流程图中，符号“
”表示（ ）
A．外部实体 B．处理功能
实际生产数量超过计划指标100件以上,其中50件按每件0.1元计 算,另外50件按每件0.12元计算,其余部分按每件0.15元计算。
答案 A
7 .在系统分析阶段，不属于数据字典中条目的是(
)
A.组织结构
B.数据结构
C.数据存储
D.外部实体
答案 A
功能分析
1.决策树(Decision Tree)
又称判定树，是用树形图表示加工处理的一种工具。 如果一个动作的执行是由多个条件决定的,用决策树表 示可以更加直观。
条件枝
决策结果
决策 节点
C．一个数据项只能定义一次，但能够在多个数据结构中出现
D．一个数据项能够定义多次，且能够在多个数据结构中出 现
答案 C
3．数据流程图中的“数据存储”，主要用于( )
A．保存数据内容 B．确定保存数据的部门
C．保存数据结构 D．确定保存数据的载体
答案 A
4．对数据流程图上的每个成分进行定义和说明的工具是（ ）
• 这个分析和抽象工作可分以下三步进行： – 绘制数据流程图 – 数据分析 – 功能分析
数据流程图的绘制
数据流程图(Data Flow Diagram简称DFD)是 进行数据流程分析的主要工具,也是描述系统逻辑 模型的主要工具。数据流程图用几种基本符号反映 了信息在系统中的流动、存储和处理。
(管理信息系统第七版-第5章)管理信息系统的系统分析
2.系统设计
信息系统设计包 括两个部分，也 即信息系统的逻 辑设计和物理设 计。
3.系统实施
包括编写和调试 程序、编写技术 文件、系统转换、 系统运行和系统 评价等。
系统分析
系统实施
系统设计
2022/1/28
第五章 管理信息系统的系统分析
4
1.1 系统开发的生命周期法
生命周期法的优缺点如下：
优点：对于大系统或系统 缺点：生命周期法的不足
3.管理业务 流程调查
1.组织结构 调查
2.管理功能 调查
2022/1/28
管理业务调查应遵循用户参与的原则,即由使用部门的业务人员、主管人 员和设计部门的系统分析人员、系统设计人员共同进行。调查的方法可 以采用：(1) 召开调查会；(2) 访谈；(3) 发调查表；(4) 参加业务实践; （5）收集资料。
2.系统设计 系统设计阶段是在系统分析提出的逻辑模型的基础上设计系统的物理模型，解决系统 “怎么做”问题。其主要内容包括:代码设计、信息系统流程图设计、数据库设计、处理 流程图设计和编写程序设计说明书等。系统设计阶段的成果是“系统设计说明书”。
3.系统实施 系统实施阶段的内容包括程序设计及调试、系统转换及系统运行与评估等环节。这一阶 段的成果,除了最终实现的管理信息系统外,还包括有关的技术文档(如程序说明书、使用 说明书等)。
开发缺乏经验的情况，采 之处是系统的开发周期太
用生命周期法可以立足全 长。有时，系统开发尚在
局，步步为营，减少返工，开发过程之中，而内外环
有利于提高开发质量，加 境已有所变化，对系统的
快工程进度。
需求也发生了变化。
所以说：生命周期法的优点是调查工作可以做得很深入,系统性较好； 缺点是开发周期太长。
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第五章系统分析一、单选题1．系统初步调查最主要的目的是（）A．确定新系统是否要开发B．找出原有系统需要改进的薄弱环节C．论证管理和业务流程改革的方案D．制定新系统的开发计划2．系统详细调查的最主要的目的在于（）A．确定新系统是否要开发B．确认新系统开发目标C．找出原有系统需要改进的薄弱环节D．制定新系统的开发计划3．系统详细调查之后，分析的主要内容之一是（）A．可行性分析B．业务流程分析C．软件结构分析D．系统布局分析4．绘制数据流程图是应遵守的规则是（）A．数据流必须是双向流动的B．数据流必须通过存储环节C．数据流必须通过数据处理环节D．数据流必须通过外部项5.5．进行可行性分析的首要步骤是（）A．确定系统的规模与目标B．提出系统初步方案C．明确用户主要信息需求D．制定项目开发计划6．在数据流程图中，矩形框符号表示的是（）A．外部实体B．数据处理C．数据存储D．数据结构7．系统分析的目的是明确新系统（）A．是什么B．做什么C．怎么做D．做得怎样8．在下述成本项目中，属于日常维护费用的是（）A．设备购置费用B．通信设施费用C．公用设施费用D．软件调试费用9．下述内容中，数据流程图不能描述的是（）A．数据流的来源和去向B．数据处理的对象和结果C．数据处理的技术细节D．数据存储的逻辑内容10．在数据流图中表达修改数据存储时，数据流应该（）A．从外部实体流向数据存储B．从数据处理流向数据存储C．从数据存储流向数据处理D．从数据存储流向外部实体11．下列选项中，对初步调查叙述正确的是（）A．调差目的是从总体上了解系统的结构B．调查内容主要包括有关组织的整体信息、有关人员的信息及有关工作的信息C．调查分析内容主要为人员状况，组织人员对系统开发的态度D．初步调查是在可行性分析的基础上进行的12．在进行技术可行性分析中，人员方面主要指的是（）A．人员的学历层次B．人员的职称结构C．人员的技术水平和知识结构D．人员的年龄结构13．下列选项中属于间接经济效益的是（）A．节省人员B．压缩库存C．产量增加D．改进服务14．下列选项中，对系统开发的必要性叙述正确的是（）A．必要性是系统分析的基础B．必要性是可行性分析的前提C．必要性是总体战略规划的基础D．必要性是系统设计的前提15．信息系统开发的系统详细调查的方法很多，其中适合于对系统定性调查的方法是（）A．开调查会B．问卷调查C．研究资料D．发电子邮件16．在数据流程图中，表示数据处理的图是（）17．为了控制数据流程图的复杂性、通常将数据流图分层处理，其中不考虑内部处理和存储的层次是（）A．顶层B．中层C．底层D．辅助层18．对数据流图正确性的校验应遵循（）A．分解均匀B．数据守恒C．命名恰当D．处理简化19．下列选项中，属于数据字典元素的是（）A．组织机构B．加工处理C．实际操作D．内部实体20．数据结构重点描述数据之间的关系是（）A．继承B．级联C．组合 D.附属21．系统分析和优化包括重新审定系统的目标，对管理模式的分析、优化和（）A．范围界定B．功能划分C．需求分析D．目标分析22．在系统分析中，比较困难的工作是定义（）A．信息需求B．信息资源C．处理手段D．信息现状23．下列选项中对业务流程调查描述正确的是（）A．业务流程调查属于系统初步调查阶段的工作B．业务流程调查的重点是将组织与功能匹配起来C．业务流程的调查对象包括生产、销售、物资供应等内容D．业务流程的调查围绕组织结构进行24．用于反映组织内机构的设置情况以及各机构之间关系的图为（）A．组织业务分工图B．组织机构图C．组织功能结构图D．组织关系图25．详细调查需要了解的最主要内容为（）A．未来系统中信息处理情况B．现行系统的外部情况C．现行系统的基本逻辑功能D．未来系统中系统数据处理方式26．下列选项中，对数据字典描述不正确的是（）A．数据字典的作用是对数据流程图上每个成分的定义和说明B．建立数据字典的目的是进行功能分析C．数据字典是数据库设计的依据D．数据字典属于逻辑模型的一部分。
27．信息系统开发的第一个阶段是（）A．系统分析B．系统设计C．代码确定D．编制程序28．在管理业务调查中，对人员业务分工的调查属于（）A．业务调查的调查B．管理功能体系的调查C．组织结构的调查D．数据流程的调查29．在数据流程图中，系统数据输入的来源是（）A．数据处理B．外部实体C．数据存储D．输入设备30．在下述费用中，属于系统初始成本的是（）A．技术模型B．数据模型C．逻辑模型D．控制模型31．数据流程图的主要功能是描述系统的（）A．技术模型B．数据模型C．逻辑模型D．控制模型32．进行系统详细调查的重点是（）A．计算机设备的性能与质量B．企业领导对系统建设的支持程度C．系统内部的功能与结构D．企业的组织机构和外部环境33．初步调查的内容主要包括调查目的、调查内容、分析内容、技术要求和限定条件及（）A．地理位置B．系统环境C．系统简介D．人员需求34．信息系统必要性的内容为（）A．“显见”的必要性、“预见”的必要性、“隐见”的必要性B．“实际”的必要性、“辅助”的必要性、“预见”的必要性C．“实际”的必要性、“显见”的必要性、“隐见”的必要性D．“辅助”的必要性、“预见”的必要性、“隐见”的必要性35．技术可行性包括的主要内容为（）A．人员、设备、财力B．硬件、软件、环境C．硬件、软件、财力D．硬件、软件、人员二、填空题1.系统初步调查的目的就是从总体上了解原系统的基本_________和信息________。
2.在系统分析中，新系统逻辑方案的核心部分是新系统的数据流程图与__________。
3.信息系统可行性包括：经济可行性、管理可行性和_________可行性。
4.在信息系统的成本中，硬件设备购买与安装费用属于系统的_________成本。
5.管理业务的调查包括对组织机构、管理功能体系、数据流程和________流程的调查。
6.数据流程图可以综合地反映信息在系统中的流动、传递、_________和处理的情况。
7.管理业务的调查包括对组织机构、____________、业务流程和数据流程的调查。
8.系统开发必要性分析包括：显见的必要性、预见的必要性和________的必要性。
9.组织结构图用于反映组织内机构的___________以及各机构之间的_________。
10.系统分析阶段的研究对象企业和组织的__________系统。
11.定义系统“做什么”的开发阶段是___________。
12.系统调查的内容包括组织结构的调查、管理功能的调查、_______流程的调查和_________流程的调查等。
13.数据特征分析主要包括分析数据的类型和长度、数据的_________范围、数据的所属业务、数据的业务量，以及数据的重要程度和保密程度。
14.系统调查工作是将企业和组织的____________作为研究对象，进行详细调查与_______工作。
15.可行性分析已经成为新产品开发、工程投资等领域中________的重要手段。
16.初步调查阶段的主要目的是从总体上了解原系统的基本_______和信息______。
17.现行系统的详细调查在系统开发的_______阶段。
18.系统详细调查的重点是分析系统内部的________结构。
19.数据流程图的特点是具有概括性和________性。
20.系统目标是开发工作的指南，同时也是系统的_________标准。
21.管理业务的调查包括对组织机构、管理功能体系、业务流程和_______流程的调查。
22.数据流程图的特点是具有__________性和概括性。
23.需求分析实际上是在系统分析阶段对处理对象的_________分析。
24.一份完整的系统分析报告应该包括引言、项目概述、现行系统的调查情况、分析和______新系统的逻辑模型产生、实施计划等。
25.数据存储条目主要描写改数据存储的______及相关的______流、查询要求。
三、名词解释1.经济可行性2.业务流程调查3.系统调查4.数据流程图5.数据字典6.（系统设计中的）经济性原则7.“显见”的必要性8.变换型数据流程图9.数据特征分析10.技术可行性四、简单题1.简述数据字典的功能与内容2.简述系统调查的常用方法3.简述新系统逻辑方案的主要内容4.简述初步调查的主要内容5.简述数据特征分析的主要内容6.系统分析报告的作用是什么五、应用题1.科研项目费用支付过程是：接收项目负责人的费用收据，通过项目存档文件对数据进行审核，审核通过后参照项目账目文件进行费用计算，计算后将付款通知交财务处，将领款通知交项目负责人。
画出处理过程的数据流程图。
2.房屋还贷款处理过程是：接收贷款人的存款账号，首先通过查询贷款人资料库进行资格审查，再查询房屋贷款资料库确定贷款人的贷款类型。
然后应用贷款利息文件，查看贷款人存款文件和还贷款记录，完成房屋贷款扣款，再修改贷款人存款文件和还贷款记录，并将扣款数额通知贷款人。
绘制房屋还贷处理过程的数据流程图。
3.运动会成绩处理过程是：接受项目裁判送来的比赛成绩单，使用项目文件和运动员文件，将成绩录入到比赛文件。
成绩查询时根据运动员文件和比赛成绩文件产生项目比赛成绩，送大会秘书处。
绘制运动会成绩处理的数据流程图。
4. 仓库出入处理流程是：接收车间送来的入库单，进行入库登录以存进入库台账，然后存入库存台账。
接收销售员的出库单，通过出库登录存出库台账，然后修改库存台账。
绘制处理过程的数据流程图。
5.住房贷款处理过程是：接收客户的贷款单，根据利息文件进行核算，产生贷款分配表建立客户贷款文件。
每月接收客户的交款单，根据客户贷款文件进行收款处理，修改客户贷款文件，并将收款收据发给客户。
查询时接受客户的查询要求，根据客户贷款文件得到查询结果交给客户。
绘制住房贷款处理的数据流程图。
6.售货处理的过程是，接收顾客的缴费单和货款，根据商品文件进行核对，核对正确后做记账处理，修改商品文件，填写销售日记账。
然后收款，记现金日记账，把取货单和发票给顾客。
结算工作根据销售日记账和现金日记账，把销售报表送销售部，把财务报表送财务部。
画出处理过程的数据流程图。
7.售书过程是，接受读者的订书单，根据图书文件核定订购量，如缺书通知读者并填写缺书文件，根据缺书文件进行缺书处理，将缺书单送采购科；如可以供应做销售处理，修改图书文件和销售文件，然后开发票，将收款单送财务科，将取书单和发票给读者。
作出处理过程的数据流程图。
8.奖券兑奖过程是：接收持券人的奖券，首先根据奖券库进行奖券鉴别，若为无效奖券通知持劵人并退还奖券，然后将有效奖券使用中奖号码库的内容确定中奖信息，最后将中奖信息通知持劵人。