跨文化交际商务礼仪.doc
跨文化交际中商务礼仪的差异分析
跨文化交际中商务礼仪的差异分析随着全球化的进程发展，跨文化交际已经成为商务沟通中的一个重要问题。
在跨文化交际中，商务礼仪的差异经常会成为影响商务合作的一大障碍。
本文将对中西方商务礼仪差异进行分析。
1. 礼貌与尊重在中国文化中，礼貌与尊重是非常重要的，这也反映在商务礼仪上。
比如在商务交流中，中国人通常会对外国人称“先生”或“小姐”，以表示尊重。
另外，在与长者、上级、客户等人员交往时，中国人会在语言和行为上表现出更多的尊重。
而在西方文化中，尽管礼貌和尊重也是很重要的，但通常不用那么严谨。
在商务交流中，外国人通常称呼中国人的名字或姓氏，这并不代表不尊重，而是一种表达方式的不同。
2. 礼仪与礼品在中国文化中，礼仪通常是以礼物的形式呈现。
例如在商务交流中，如果有重要客户或上级来访，中国人通常会准备一些小礼品送给客人，以表达友好和感谢。
但在西方的商务交流中，礼品并不被看作是必要的。
相反，过于豪华的礼品可能被视为诱惑或收买。
3. 用餐礼仪在中国文化中，用餐礼仪非常重要。
比如在商务宴会中，吃饭时需要注意如何使用筷子、如何安排座位、如何应对饮酒等问题。
在西方文化中，用餐礼仪也是非常重要的，但通常更加注重文明的行为和礼貌，如不大声喧哗、不说话时不吃东西等。
4. 客人与主人在中国文化中，客人通常享有特殊的礼遇和照顾。
比如在商务交流中，中国的主人通常会在场外照看客人，在场内为客人招待、照顾。
然而，在西方商务文化中，客人和主人通常是平等的。
双方的关系是基于交流和共享，而不是仅仅出于礼节。
5. 会谈方式在中国商务文化中，会议通常非常庄重和严肃。
中国人通常不会过多地使用幽默或轻松的氛围来捏合气氛，而是更注重表达出自己的观点和态度。
在西方文化中，会议通常更加注重氛围的轻松和愉快。
尽管国际会议也会遵循规定，但在商务交流中，有时候轻松的氛围可以帮助双方更好地达成共识。
总之，由于中西文化的差异，商务礼仪的差异是不可避免的。
理解和尊重对方的文化习惯和礼仪一方面是跨文化交际的基础，在商务合作中也是关键因素。
商务礼仪与跨文化交际
商务礼仪与跨文化交际1. 引言商务礼仪与跨文化交际是在国际化和全球化的背景下，对于商业领域中个体或组织之间的交流和合作至关重要。
本文将介绍商务礼仪的概念、重要性以及如何跨越不同文化背景进行有效的商务沟通。
2. 商务礼仪概述商务礼仪是指在商业场合中，根据社会习俗和道德规范来行事的一种行为准则。
它包括言谈举止、着装规范、餐桌礼仪、身体语言等方面的要求。
良好的商务礼仪有助于建立良好形象，增强信任，并推动商业合作取得成功。
2.1 言谈举止•注意用语和控制说话音量，避免使用冒犯性词汇。
•注意听取他人意见并及时回应。
•站立时保持姿势端正，坐下时保持直立且尊重对方。
2.2 着装规范•根据具体场合选择适当的服装，避免过于随意或过于正式。
•遵守当地的着装规范和习惯，尊重对方文化。
2.3 餐桌礼仪•使用正确的餐具，并掌握基本的餐桌礼仪。
•尊重对方饮食习惯和禁忌，避免冒犯他人。
2.4 身体语言•注意维持适当的眼神接触，展示自信和尊重。
•注意姿势、手势和表情，表达积极、友好的态度。
3. 跨文化交际技巧在跨文化交际中，了解和尊重不同文化背景是非常重要的。
以下是一些跨文化交际技巧：3.1 倾听与学习•尊重并倾听来自不同文化背景的观点和意见。
•学习有关对方文化中重要的价值观、信仰和礼仪习俗等内容。
3.2 开放心态与谦虚•对于不同的观点持开放心态，并愿意接受其他文化视角。
•谦虚地接受并纠正自己可能存在的误解或偏见。
3.3 适应和灵活性•遵守对方文化的习俗和规则，尽量适应当地环境。
•在跨文化场合中展示适度的灵活性和亲近感。
4. 商务沟通技巧商务沟通是商务交际的重要环节，以下是在商务沟通中应该注意的一些技巧：4.1 调整语速和语言风格根据对方能力和理解程度，调整语速和语言风格，确保信息清晰地传达给对方。
4.2 注意非语言表达除了语言，还要注意肢体语言、面部表情以及声音、强调等非语言信号的传达。
4.3 提问与倾听通过提问来了解对方需求与期望，并通过倾听来积极回应，并表达自己的意见。
跨文化交际中的商务礼仪与沟通技巧研究
跨文化交际中的商务礼仪与沟通技巧研究在全球化的背景下，跨文化交际在商务领域中显得尤为重要。
不同国家和地区有着各自独特的商务礼仪和沟通方式，因此了解并运用适当的商务礼仪与沟通技巧是成功进行跨文化商务交流的关键。
本文将探讨跨文化交际中的商务礼仪与沟通技巧，并提供一些实用的建议。
一、商务礼仪1. 尊重和理解对方文化了解对方的文化背景和价值观是跨文化交际中的基本要求。
在商务交流中，我们应尊重和理解对方的商务礼仪，包括对待场合、用餐和交谈等方面的习俗和规定。
例如，在某些亚洲国家，鞠躬是表示尊敬和礼貌的方式，而在西方国家，握手则是常用的问候方式。
2. 注意身体语言和言谈举止在商务交际中，身体语言和言谈举止同样重要。
保持微笑、直视对方的眼睛、站姿笔直等都是展示自信、尊重和友好的方式。
此外，避免过于亲近的身体接触以及触碰对方的敏感部位，比如头发或肩膀。
3. 礼物的选择和送礼的方式在一些国家，送礼被视为一种传统和重要的商务礼仪。
在选择礼物时，应尽量符合对方的文化和喜好，并避免过分奢华或过于廉价的礼物。
此外，确保礼物包装精美，并适当地表示感谢和赞赏。
二、沟通技巧1. 注意语言选择和口语表达在商务交际中，语言选择和口语表达起着至关重要的作用。
如果双方使用不同的母语，应尽量使用共同的官方语言或互相了解的第三种语言进行交流，以避免语言隔阂和误解。
此外，避免使用过于口头化或俚语的表达方式，保持清晰、简洁且有礼貌的口语。
2. 倾听和理解对方观点商务交际中的沟通是双向的，不仅需要表达自己的观点，也需要倾听和理解对方的观点。
积极倾听和示意对方你的理解，能够增强双方的信任和合作意愿。
即使对方表达的观点与自己不同，也应保持开放和尊重的态度进行交流，并寻求共同的解决方案。
3. 注意非语言沟通和信号除了语言交流外，非语言沟通和信号同样重要。
面部表情、姿势、眼神交流等都可以传递出意图和情感。
在跨文化交际中，要特别注意对方的非语言信号，并适当地作出回应。
跨文化交际中商务礼仪的差异分析
跨文化交际中商务礼仪的差异分析随着全球化的不断发展，跨文化交际已成为商务活动中不可忽视的一部分。
在跨文化交际中，商务礼仪的差异往往会给商务交流带来挑战。
不同国家和地区的商务礼仪存在着明显的差异，了解和尊重这些差异是成功开展跨文化商务活动的关键。
本文将从西方国家和亚洲国家的角度进行比较，分析跨文化交际中商务礼仪的差异。
西方国家的商务礼仪注重效率和直接沟通。
在商务场合中，西方人往往非常注重时间，会提前安排好会议的时间，并且会严格按照时间进行会议。
西方人在商务交流中注重直接的沟通方式，他们往往会直接表达自己的观点和想法，不善于委婉地表达。
在商务活动中，西方人注重个人隐私和时间，他们通常不会对同事或客户过多的过问个人生活和家庭情况。
相对于西方国家，亚洲国家在商务礼仪方面更加注重人际关系和尊重。
在亚洲国家，商务活动通常会以建立和维护良好的人际关系为主要目的。
在商务交流中，亚洲人会更加注重沟通中的语言和言辞，他们注重委婉地表达观点，以避免对方产生尴尬。
亚洲人还会在商务活动中展现出对对方的尊重和关心，他们会询问对方的家庭和个人情况，以便更好地了解对方的背景和需求。
在商务交流中，西方国家和亚洲国家的商务礼仪差异主要体现在以下几个方面：1. 沟通方式：西方国家注重直接的沟通方式，偏向于直言直语，而亚洲国家则更注重委婉的表达方式，青睐间接的沟通方式。
2. 时间观念：西方国家十分注重时间的准确性和效率，会严格遵守会议的时间安排；而亚洲国家更加重视人际关系和灵活性，在商务场合中不太会严格要求按时开会。
3. 人际关系：亚洲国家在商务活动中更注重人际关系的建立和维护，重视对客户或同事的关心和尊重；而西方国家则更注重商务活动本身，对人际关系的要求相对较低。
4. 礼仪规范：在商务礼仪上，西方国家更注重正式的商务礼仪，如握手、商务礼仪的用餐礼仪等；而亚洲国家更关注细节，如赠送礼物和礼品的方式等。
针对这些差异，企业和商务人士在跨文化交际中需要有意识地进行调整和适应，以便更好地开展商务活动。
商务礼仪与跨文化交际技巧
商务礼仪与跨文化交际技巧如今，随着全球化的发展，跨国公司、国际贸易越来越普遍，跨文化交际能力已经成为企业和个人成功的关键因素之一。
在商务场合中，要想取得成功，除了要有专业知识外，还需要具备良好的商务礼仪和跨文化交际技巧。
下面，本文将从商务礼仪和跨文化交际技巧两个方面探讨。
一、商务礼仪商务礼仪是指人们在商务场合中为了更好地交流和体现自身形象，遵循的一系列交际规则和社交习惯。
商务礼仪可以使人在职场中表现出优雅、自信、尊重和专业的形象，增强人际关系的交流效果，促进合作的达成。
1. 穿着无论是男性还是女性，穿着都是商务礼仪中非常重要的一环。
在商务场合中，衣着应该得体、干净整洁，避免暴露和过于奇怪的搭配，过于鲜艳和小巧的装饰品也不应该过多地使用。
在职场中，踩着合适的鞋子，穿上得体的衣服，可以为自己的形象加分。
2. 自我介绍在商务场合中，通过自我介绍可以帮助人们建立联系和更好地交流。
自我介绍应该简短明了，避免过于复杂和冗长，介绍自己的职业和职责，以及一些与会者所感兴趣的信息。
同时，自我介绍应该是礼貌、自信和真诚的。
3. 礼仪在商务场合中，要注意不同场合的礼仪和礼貌。
例如在会议中，要注意听说的次序，遵循礼貌，不要打断别人，同时要注意表现出自己的尊重和关注别人的意见。
在商务宴请中，要注意餐桌礼仪，互相尊重和关心，不要过于放纵和过度饮酒。
二、跨文化交际除了商务礼仪外，跨文化交际技巧也是商务场合中必备的技能之一。
跨文化交际技巧是指在不同文化背景下很好地进行交际，包括了语言、行为、思维方式等方面，通过了解和尊重不同的文化，建立良好的沟通和合作。
1.语言在跨文化交际中，语言是交流的重要媒介，准确理解和使用语言是十分重要的。
在商务场合中，要尽量避免使用俚语、口语和不文明的言辞，尊重对方的语言和文化特点。
同时，如果存在语言障碍，可以选择使用翻译或双语人士协助交流。
2.行为在交际中，行为还是一个重要的方面。
有些地区的人会打招呼时用鼻子排气，有些地方人会点头，而有些地方人则会握手。
跨文化交际中商务礼仪的差异分析
跨文化交际中商务礼仪的差异分析【摘要】不同国家的商务礼仪在跨文化交际中扮演着重要的角色。
不同国家的商务礼仪存在着显著差异，包括礼仪要点的异同、言谈举止的差异、交际方式的不同等方面。
这些差异背后往往受到文化背景的影响。
在跨文化交际中，尊重和理解商务礼仪的差异至关重要。
有效沟通是跨文化交际中商务礼仪的关键，只有通过有效的沟通才能消除误解和增进合作。
在跨文化交际中，灵活适应不同的商务礼仪也是至关重要的。
随着全球化的深入发展，跨文化交际将越来越频繁和必要，因此了解和尊重不同国家的商务礼仪差异将帮助我们更好地应对挑战和创造机遇。
【关键词】跨文化交际、商务礼仪、差异分析、不同国家、礼仪要点、言谈举止、交际方式、文化背景、尊重、理解、有效沟通、灵活适应、关键1. 引言1.1 跨文化交际中商务礼仪的差异分析跨文化交际中的商务礼仪差异是一个重要的课题，随着全球化进程的深入发展，不同国家之间的商务活动日益频繁，而文化差异也日益凸显。
在跨文化交际中，正确理解和尊重对方国家的商务礼仪是建立良好、稳固商业关系的基础。
商务礼仪的差异不仅体现在礼仪要点的不同，还体现在言谈举止、交际方式和文化背景等方面。
通过对不同国家之间的商务礼仪差异进行分析，可以更深入地了解不同文化间的差异性，有助于我们避免在商务活动中犯下尴尬的错误，从而有效提升跨文化交际的沟通效果和商务合作的成功率。
本文将从不同国家的商务礼仪差异、礼仪要点的异同、言谈举止的差异、交际方式的不同以及文化背景对商务礼仪的影响等方面展开讨论，旨在帮助我们更好地理解和应对跨文化交际中商务礼仪的差异，提升国际商务交流的水平和效果。
2. 正文2.1 不同国家的商务礼仪差异商务礼仪在不同国家有着显著的差异，这些差异反映了各国的文化传统和价值观念。
在西方国家，商务礼仪通常更为直接和注重效率。
在美国，商务会议通常以直接讨论问题开始，业务谈判也更强调个人主动性和竞争性。
而在日本，商务礼仪则更加注重尊重和谦卑。
跨文化交际视角下中西方商务礼仪差异与对策研究基于语境的分析
对策和建议
为了在跨文化交际中更好地应用中西方商务礼仪，首先，我们需要树立跨文 化意识，尊重并理解对方的文化差异。其次，加强语言交流能力，避免因语言障 碍而造成的误解和冲突。再次，培养高效的沟通技巧，包括倾听、表达、反馈等。 最后，建立长期稳定的合作关系，以降低文化差异带来的风险。
结论
本研究从跨文化交际的视角探讨了中西方商务礼仪的差异及其对策。中西方 商务礼仪作为两种不同的文化现象，各有所长，也各有所短。在全球化背景下， 为了更好地促进国际商务交流与合作，我们需要树立跨文化意识，提高沟通技巧， 培养合作精神，以应对中西方商务礼仪差异带来的挑战。未来的研究可以进一步 探讨不同文化背景下的商务礼仪及其对国际商务合作的影响，为跨文化交际提供 更为丰富的理论和实践指导。
针对中西方商务礼仪的差异，可以采取以下对策：
1、加强跨文化意识。在商务交往中，要充分了解对方的文化背景和商务礼 仪习惯，尊重对方的差异，以建立良好的合作关系。
2、提高沟通技巧。学习如何在跨文化交际中表达自己的观点，同时倾听和 理解对方的需求。采用直接、坦率的沟通方式，避免模棱两可的语言表达。
3、建立互信机制。在商务合作过程中，要注重建立长期、稳定的合作关系。 通过加强企业间的文化交流活动，增进双方之间的了解和信任。
结果与讨论
中西方商务礼仪在诸多方面存在显著差异。例如，中国商务人士往往注重关 系和情感的建立，而西方商务人士更具体业务和合同的签订。此外，中国式的热 情和谦虚在西方文化中可能被视为不专业或缺乏自信的表现，而西方的直接和坦 率的交流方式在中国文化中可能会被视为不礼貌或冒犯。
然而，这些差异并非绝对优劣之分。在具体的商务情境中，中西方商务礼仪 各有其优点和适用性。例如，中国式的热情和好客可以营造友好的合作氛围，有 助于建立长期稳定的合作关系。而西方的直接和坦率的交流方式则可以提高沟通 效率，使双方更加了解彼此的需求和立场。
商务礼仪的跨文化交际
商务礼仪的跨文化交际在当今全球化的商业环境中，跨文化交际已变得越来越重要。
随着各国之间的商务合作和交流越来越频繁，了解和遵守不同国家的商务礼仪成为成功的关键之一。
本文将通过讨论不同文化中的商务礼仪差异和如何正确应对这些差异来帮助读者更好地适应跨文化交际。
一、东方文化中的商务礼仪1. 尊重和谦虚：在东方文化中，尊重他人是至关重要的。
在商务场合，要尊重对方的地位和身份，并对长辈和高级别人士表示尊敬。
此外，表现出谦虚和礼貌的态度也是非常重要的。
2. 礼品交换：在东方文化中，礼品交换是很普遍的商务交际方式。
在商务会议或会谈结束后，送上一份贴身礼物以表达感谢和尊重是一种常见的做法。
在选择礼物时，应注意避免送涉及财富、性别或宗教等敏感问题的礼物。
3. 交流方式：在东方文化中，直接表达和坦率的交流方式可能被认为是不礼貌和冒犯他人的行为。
因此，在商务交流中，需要使用客气和间接的方式来表达意见和建议。
此外，保持冷静和克制的态度也是十分重要的。
二、西方文化中的商务礼仪1. 内容为王：在西方文化中，注重的是表达清晰和明确的观点。
在商务会议或交谈中，直截了当地表达自己的意见是被接受和赞赏的。
因此，应该提前准备好自己的观点并清楚地表达出来。
2. 自信和坦率：在西方文化中，自信和坦率是商务交际中的关键要素。
表示自己的意见和观点时，需要保持坦率和直接的态度，但避免使用过于冒犯或具有攻击性的语言。
3. 约会和时间观念：在西方文化中，准时是非常重要的。
如果约定在某个时间和地点开会或见面，应力求准时到达。
此外，商务约会一般以一对一的方式进行，而不像东方文化中常见的群体约会。
三、应对跨文化交际的挑战1. 学习和了解：了解不同文化的商务礼仪是适应跨文化交际的第一步。
研究目标国家或地区的文化背景、习俗和礼仪是非常重要的。
可以通过阅读相关书籍、参加培训课程或与当地人员进行交流来增加对其他文化的理解。
2. 适应和调整：在进行跨文化交际时，灵活并愿意适应对方的文化是非常重要的。
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跨文化交际商务礼仪
跨文化是对于与本民族文化有差异或冲突的文化现象、风俗、习惯等有充分正确的认识，并在此基础上以包容的态度予以接受与适应，那么你们知道跨文化的商务交际礼仪吗?下面是为大家准备的跨文化商务交际礼仪，希望可以帮助大家!
跨文化商务交际礼仪
一、强调独立性、崇尚个性
作为一个建国只有几百年的国家，美国在建国之初，百废待兴之际，必须鼓励个人独立创造的精神。
与此同时，在建设新大陆的过程中，每个公民都必须发挥其最大用处，尊重并吸收其他人的优秀成果，坚信自我，尊重他人的文化成为新大陆的共同原则。
此原则深入美利坚民族的民心，并以各种形式得到了充分发挥，由此形成了美国人民的特殊性格：相信自己，自己就是最好的，独一无二的，并把依靠自己作为人生信条。
二、鼓励创新
美国在建国之初几乎是一片文化荒原，而闯入这片文化荒原的，是一群勇于挑战欧战传统制度束缚的极富有自由主义精神的人。
正是在这种初期的不屈不挠的精神带动下，这种冒险而崇尚自由的精神成为了美利坚人民发展的精神支柱。
目前来看，美国人民在生活的很多地方都有数不清的这种精神存在。
这种精神存在于他们的日常生活之中，密切不可分割。
所以，我们可以得出这种结论，那就是美国人民对创新精神是非常看重的。
众所周知，美国的历史很短，比不是很多悠久的文明国家，更不用说和四
大文明古国了。
但是，就是因为这样，美国人民受到的束缚和条条框框也很少，具体的表现就是美国人非常能够接受新生的事物和新生的科技。
对于现代科技的发展，创新是必不可少的。
对于，这一点美国人的认同度非常高，这也是他们所提倡和崇尚的性格。
三、自由、平等的精神
美利坚是一个崇尚自由的民族。
美利坚历史的一个重要的特征就是封建秩序从来没有在那里存在过，在美利坚民族的形成过程中，许多从欧洲大陆来的移民把资产阶级自由思想带到了那里。
新大陆崇尚自由的氛围以及大自然的艰苦环境陶冶了美利坚民族的特性：热爱自由、珍惜自由、崇尚自由。
在美国，民主自由的环境为平等开辟了道路。
美国人相信这样的格言："万物生而平等"，也就是说，他们认为每个人生来就是平等的。
因此他们不迷信权威，而更崇拜白手起家的成功者。
与美国人交际商务礼仪
一、见面礼仪：美国人与客人见面时，一般都以握手为礼。
他们习惯手要握得紧，眼要正视对方，微弓身。
两人为异性时，要待女性先伸出手后，男性再伸手相握;两人为同性，通常地位高的伸手给地位低的，主人伸手给客人。
亲吻礼是仅限于在彼此关系很熟的情况下的一种礼节。
正式社交场合，美国人通常是先介绍，再握手;在非正式场合，或者初次见面礼较简单，笑一笑，打个招呼，说声"hello"或"hi"即可;美国不用行政职务如局长，经理，校长等头衔来称呼别人直呼其名，这是亲切友好的表示。
与美国人交际时还禁忌离得太近，因为美国人十分讲究"个人空间
(private space)"。
在和美国人谈话时，不可离得很近，一般保持在一米左右为宜。
公共场合尽量同其他人保持一定的距离。
实在不得已与别人同坐一桌或紧挨着别人坐时，应该先打个招呼，问一声"我可以坐在这里吗?"得到别人允许后再坐下。
与美国人交往忌问：年龄，体重，收入，私事等。
在美国，"请"、"谢谢"、"抱歉"之类的话随处可闻，不绝于耳，即便家人之间也不例外。
在美国，不论任何人得到别人的帮助时都会微笑着说一声"谢谢"，即使总统对侍者也是如此。
在商店里，售货员的脸上总是堆满着笑容，每当顾客进门时，他们总会主动迎上来，热情地问一声"我可以帮助你吗?(Can I help you?)"
二、做客礼仪：上门做客不可早到，如果早主人先到，反而失礼。
三、餐饮礼仪：用餐时，把碗碟、刀叉平放好，左手用叉右手用刀。
美国人习惯喝点加冰的饮料、葡萄酒，大型宴会喝鸡尾酒。
一般不喝烈性酒。
喝酒，不能大口大口地喝，不能发出响声。
同样吃饭时也尽量不要发出响声。
否则，他们认为是不雅观的行为。
用餐结束时，要把你用过的餐具整理好，放在你原来的位置上，并把剩下的东西收拾干净。
在和美国人一起进餐时，一直保持沉默是非常不礼貌的，应该不时与身旁的人有所交谈。
但是在嘴里咀嚼着食物时千万不要讲话。
即使此时有人同你说话，也必须咽下口中食物后再回答。
与人谈话时可以不放下刀叉，但切记不可拿着刀叉在空中挥舞。
四、赠送礼仪：一般来说，美国人不随便赠送和接受礼物。
有的美国人在收到礼物时常常显得有些不好意思。
如果他们凑巧没有准备东西回礼，就更是如此了。
但是每逢到节日、生日、婚礼或探望病人时，赠送礼
物还是免不了的。
美国人最流行在圣诞节互赠礼品。
圣诞礼物多用彩纸包好，再系上漂亮的丝带。
按照美国的传统，圣诞节的前几天还有个"白色圣诞节"，届时，人们用白纸包裹好礼物送给附近社区的穷人。
探望病人大多是赠送鲜花，有时也视情况而定赠送其他礼物。
送朋友外出远行时，也常赠送礼品。
礼物通常是鲜花、精致的点心、水果或书籍杂志等。
此外，与中国人喜欢成双成对不同的是：美国人认为单数是吉利的。
收到别人赠送的礼物时，受礼者一定要马上打开包装，当着送礼入的面欣赏或品尝礼物，并立即向赠送者道谢。
美国人赠送礼物时包装十分讲究，外表富丽堂皇，里面装的却不一定是太贵重的东西，因为赠送者不希望受赠者因礼物过于贵重感到过意不去。
商务沟通是一种动态的、多渠道过程，它包括特定组织内部和外部的沟通。
商务沟通的动态性是指它总是随着商务内容的变化而变化的。
永远不会处于一种静态的情形之中。
而多渠道性指的是在日常沟通中，商务人士用多种方式进行联系，如他们有时会与对方面谈或是电话交谈。
有时他们向对方发电子邮件或是传真。
有时他们选择电话或电视会议的形式来讨论一些重要的问题。
有时他们把活动记录在磁带或光盘上，以便促销时携带方便和分发。
商务沟通的多渠道性为今天的商务人士提供了更为广阔的空间，使他们能够选择最有效的方式来进行预期的沟通。
由此可见商务沟通在我们商务活动中起到了非常积极的作用。
针对跨文化沟通出现的问题一些人提出了一些关于跨文化沟通的理论。
第一个是Kluckhohn提出的六大价值取向理论，所谓的六大价值是指对人性的看法;人们对自身与外部自然环境的看法;人们对自身与他人
关系的看法;人的活动导向;人的空间观念以及人的时观念。
研究表明，不同民族和国家的人在这六大问题上有不同的观念从而影响了他们的工作
和生活态度和行为。
其次是跨文化顺应理论，它涉及两个中心概念：顺应和同化。
由于跨文化顺应涉及到学习与忘却两方面，还由于陌生人文化身份与个人特征与异文化的各种力量存在冲突，因此陌生人的跨文化经历并非一帆风顺。
他们可能忘却或干脆抛掉一些旧的文化习惯。
还有由荷兰Hofstede提出的文化模型理论，他把文化比作是洋葱，最外表的一层称为象征物，人的肉眼能够看风;第二层是英雄人物性格，第三层是礼仪，礼仪是每种文化里对待人和自然的独特表现方式，最里面一层是价值观，指人们相信什么是真、善、美的抽象观念，也是文化最核心的部分;最后也是由荷兰Hofstede提出的文化维度理论，他针对对IBM员工的文化价值观调查的研究结果指出有四大因素对员工的文化价值观和工作态度产生
影响，它们是：权力距离，个体主义与集体主义，不确定性规避，事业成功与生活质量。
在合资公司和企业中要消除跨文化沟通的障碍，首先实施本土化策略，加强与当地社会文化的融合，减少当地社会对外来资本的危机情绪。
其次实施多元化文化相容策略，刻意模糊文化中最容易导致冲突的部分，保存其比较平淡和微不足道的部分，从而减少"文化摩擦"。
在一个员工文化背景众多的企业内，有必要建立一种新的、共同的价值观，前提是要对各种文化以充分的尊重和理解，并在此基础上找到各种文化的结合点，能充分发挥各自的优势，从而慢慢建立起统一的价值观。
同时对员工进行跨文化培训，加强他们的文化适应能力，避免在异文化交际中的"自我休克"。
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