机考系统常见问题
职称计算机考试系统存在问题分析及应对策略
职称计算机考试系统存在问题分析及应对策略自从1998年江苏省开始开展职称计算机考试以来。
把掌握计算机实际操作能力作为考核专业技术人员专业能力的必备因素之一。
我国目前专业技术人员有很多种，涉及到文、教、卫、生等29种门类。
而如何考核他们就产生了问题。
既不能光考实际操作能力．又不能单单考理论，必须把两方面有机结合起来。
本文结合实际运用作些探讨。
专业技术人员考试存在问题分析在1998年考试刚刚开设时，主要考核理论加实际操作两部分。
理论部分考核的内容为管理信息系统，就是我们熟悉的MIS。
而这门课对于广大计算机专业的学生都不陌生，是这门专业的基础课。
对于考试而言，当然是以选择题的方式进行，主要是理解加记忆方面的内容。
应该来说．当年考生对于MIS作为考核知识点还是很不适应，因为这门学科和广大的专业技术人员的业务完全没有关系。
到了2002年，省考核办重新修订了考核内容，管理信息系统被移除．WIN-DOWS操作系统+网络基础知识被作为理论方面考核的主要内容，虽然从实际应用角度出发，这样改动更加符合时代的需求，但是研究实际试题上来看，仍然不能做到真正考核实际能力的要求，考生在准备考试时，往往还是采取死记硬背的方法。
例如：“Word 2000启动后，菜单栏有多少个？”又或“在PowerPoint2000中，母版在哪一个菜单下，有几种建立母版的方法？”直接以选择题的形式测试考生。
考试的另外一部分就是实际操作部分。
主要考核科目有FOXFRO、AUTO-CAD这两个部分。
到了2002年，这方面内容得到了扩充和修改。
WORD、EX-CEL、POWERPOINT被添加进来，这当然说应是取得了进步，也符合时代的要求。
但是作为针对专业技术人员的实际应用需要，这些考试科目设定肯定是不够的。
(l)目前使用的考试管理软件经过升级后，虽然更趋于完善。
但在考务实践中，我们仍然感到有许多值得改进的地方。
比如，在考试系统中，由于使用的是模拟真实环境，解答方法单一，只允许单击出题者所规定的区域，考生常因按钮限制太死而牢骚满腹。
注会考试机考注意事项以及故障处理办法
注会考试机考注意事项以及故障处理办法2015年注册会计师考试专业阶段将于明天正式开始，相信报名了今年考试的同学们都已经迫不及待了吧!准备了那么久，只等这一刻绽放。
由于考试采用的是机试的形式，给大家盘点一下机试中的注意事项以及特殊故障的处理办法。
一、考试机考注意事项1.考试中的复制和粘贴功能怎么用?答：可以用鼠标右键完成复制和粘贴，也可以用快捷键直接选择，机考系统中很多功能都是跟平时使用电脑时一样的，大家放心噢。
资料中的表述可以复制，要求不能复制。
2.输入法如何切换?是否好用?答：系统中的输入法可以直接选择，里面有十几种，用快捷键切换拼音答英语题比较方便。
输入的时候，如果连着输几个词，中间有一个拼音是错误的话，按退格键时前面的也会自动删除。
专业阶段的考生要加强练习打字，避免输入错误。
3.注会专业阶段总共有几套试卷?答：根据和其他同学的交流，应该是两套试卷，是按照座位号岔开的。
4.是否可以带计算器和草稿纸?答：可以带计算器，系统中也有计算器，建议带科学计算器;草稿纸是提前就发好的，考生用完了可以继续跟监考老师要。
5.能用word、excel或记事本功能吗?答：不能用，考试系统是一个界面，无法退出，提交完试卷后是提示结束考试的标语，所以这个界面是默认的。
6.机考系统是否稳定?答：稳定，如果有问题，监考老师会提示您不要慌，基本两三分钟就能解决，解决后会相应延长考试时间。
出现问题的不多。
7.键盘声音是否过大?答：可以承受，都在认真答题，基本不受键盘声音的影响。
如果比较容易受外界的干扰，可以准备个考试用的耳塞。
8.考试时输入公式是否麻烦，是否可以用*和/代替乘除?答：机考系统中会给专门的输入公式的工具，考前可自行登录试一试;不过考试时可以用*和/代替乘除，完全没问题，不过不能写错，计算结果也不能算错。
9.考试时如何分配做题时间?答：机考主要分单选、多选和主观题，做题的时候可以直接按照试卷顺序来，没有必要颠倒，因此有时幸运的话前面选择题的一些信息可以被用到主观题当中。
计算机等级考试上机考试系统中的问题与解决
计算机等级考试上机考试系统中的问题与解决摘要：针对四川省高校计算机等级考试上机考试系统中存在的服务器与客户机的连接方式选择、试卷内容发送、考试计时等主要问题，提出了解决方法。
关键词：上机考试系统；FTP；网络硬盘；TDBJPGImage；计时四川省高校计算机等级考试上机考试目前采用的是软盘单机考试模式。
这种考试模式存在的问题有：考试管理为人工操作，工作量大，易出错，并且与现有的考务数据管理系统脱节；软盘质量和软驱故障常导致考生磁盘存盘和读盘错误；考前需准备大量软盘，更换较多数量软驱，增加了考试的成本和教师的工作量；考生在考场可能相互交换软盘或拷贝软盘带出考场}考生资料记录在软盘上，由此可能带来教师阅卷的不公平。
针对以上问题，作者提出了以下解决方法。
1 系统开发要求针对目前四川省高校计算机等级考试上机考试方式不足，用户对新的考试系统要求是：（1）采用Client／Server工作模式，实现实时控制在线考试和阅卷，试题发送和回收由系统自动完成，实现无纸化操作；（2）具有考试管理和考务数据管理功能，要求两者紧密结合；（3）系统网络负载小，响应速度快，同一服务器下能容纳尽量多的考试客户机，两者之间最好能跨网关进行；（4）计时功能除了能正常计时外，还能处理死机、网络中断等异常情况；（5）试卷形式能适应第四代高级语言的图形界面；此外，用户还提出运行模式、运行流程以及考生客户端软件运行界面应尽量与全国等级考试的考试系统保持一致，以减少管理人员和考生的培训时间等要求。
2 系统开发中的问题与解决2.1 服务器与客户机的连接方式选择根据需求，本系统除了具有一般信息系统的数据传输功能外，还必须具有试题源程序的发送回收功能。
利用Windows或Netware操作系统本身功能构建的网络，虽然能比较容易实现试题源程序的发送回收功能，但这种方式数据处理功能较弱，难以实现系统所需的较强功能的考务数据管理。
两种可取的方式是FTP文件传输方式和网络映射硬盘方式。
机考异常问题处理方法解析
机考异常问题处理方法1.考试机损坏不能使用-处理方法更换备用考试机：在主考试管理机“考试控制”界面，选中故障考试机，点击“更换考试机”。
在弹出的窗口中选择备用考试机。
让考生在指定备用考试机中输入准考证号登录，完成考试。
在该场考试结束后，下一场入场前，按该考生原有座位号准备一台新的考试机。
2.单机开考-处理方法2.入场前断网-处理方法：检查该考试机端是否显示为正式试卷，如仍然显示测试试卷，应首先通过光盘导入正式试卷信息；在考试机登录界面，输入考生的准考证号，点击“登录”，系统提示选择考试场次并输入开考密码；正确选择考试场次并输入开考密码，考试机进入考生信息核对界面，考生核对个人信息无误后点击“开始考试”即可答题。
3.入场后断网-处理方法：考生核对信息无误后，点击“开始考试”，系统提示输入“开考密码”正确输入“开考密码”后，考生即可答题4.单机开考的考后处理-处理方法：使用考试机快捷通道(Alt+F7)“导出考生答题包”功能，将考生答题信息导出；使用移动存储设备，将导出答题包转存至主考试管理机中，通过考试管理机“考试控制”界面“导入考生答题包”功能将该考生答题信息导入。
3. 答题包上传失败-处理方法5.逐步检查上传-处理方法：若考试网关任务管理中有该场次答题包信息，但显示上传“失败”，点击“重新上传”按钮进行上传，如果“重新上传”失败，请拨打技术支持电话；若考试网关任务管理中没有该场次考生答题包，则需要在主考试管理机中执行“重新上传该场次答题包”；若主考试管理机与网关网络异常，需要系统管理员将该场次备份的考生答题包通过网关“导入答题包”功能手动导入。
6.大面积断电处理-处理方法当机考过程中考场突然停电时，第一时间记录断电时间、和本机构保供电负责人联系，启用备用电源，确定来电时间，拨打技术支持电话，安抚考生；来电后开启电脑，顺序启动考试网关、主考试管理机、备用考试管理机、考试机程序；正常启动后，考试机应自动进入考试状态，若有异常及时拨打技术支持电话；所有考生正常考试后，及时拨打技术支持电话告知。
云南省初中信息技术考试系统学生操作常见问题汇总
信息技术考试系统学生操作问题汇总
1、学生不理解“Z:\97”的表述，找不到考生文件。
答：Z盘是机考软件虚拟出来的一个盘符，“Z:\97”表示考生文件在Z盘“97”文件夹中。
2、是不是一定要从考试界面打开文件才能得分？
答：用三种方式打开考试文件均可以正常评分
（1）从考试界面启动应用软件，打开考试文件；
（2）从“我的电脑-本地磁盘Z”中直接双击打开；
（3）从“开始”-“程序”启动应用软件，打开考试文件。
后两种情况中，考试界面上“本题已做”不会自动打勾，但不影响评分
3、文件能不能“另存为”，保存到桌面或自己新建的文件夹下？
答：不能。
考试文件必须以原文件名保存在原文件夹下，成为考试的结果文件，机考系统将以此文件作为评分的依据。
用“文件”-“保存”命令或者工具栏上的保存按钮保存文件都可以。
切记：不能将考试文件另存到其他位置、不能将文件更名。
（4）考试系统是不是能够自动保存答案？
答：系统自动收卷时会保存客观题的当前答案，答题时系统也会定时保存客观题的答案。
但是，系统不会自动保存操作题的结果。
切记：养成良好的操作习惯，客观题每完成一类题目保存一次；主观题一定要自己保存，做完一题保存一题，保存后关闭软件窗口才
打开下一题，需要检查时再逐个打开和关闭。
注会考试机考技巧-注会机考有哪些常见问题
注会考试机考技巧-注会机考有哪些常见问题注会考试考场一般提供的是台式机，建议考生平常多利用台式机答题，不断提升打字速度，以此提升答题速度。
以下是“注会考试机考技巧〞的相关内容解答。
1、熟悉机考界面注会考试机考界面包括标题栏、题号列表区和试题区。
标题栏：右上角显示考生剩余作答时间，方便考生合理分配时间，把握做题速度。
黄色按钮为“交卷〞按钮。
题号列表区：题号右方的“*〞符号代表该小题尚未作答;“?〞符号代表该小题做过标记;考生作答的同时系统会自动储存答案。
2、提升打字速度注会考试考场一般提供的是台式机，建议考生平常多利用台式机答题，不断提升打字速度，以此提升答题速度。
3、电脑出现故障的处理办法考生在注会考试过程中，可能电脑会出现黑屏、断电等故障，碰到电脑故障，考生切忌慌张，应及时向监考老师反馈状况，等待技术职人员进行处理。
2注会机考有哪些常见问题1.符号很难输入，浪费时间怎么办跟大家说，中注协规定的注会机考有那么多输入法可以用，这个时候为了提升你输入符号的速度，建议你使用搜狗输入法。
因为我们在敲答案的时候，加减乘除有时来回插入很麻烦，在搜狗输入法下直接打中文缩写就可以选择符号，比如“jia〞第5个出来的就是“+〞，很方便吧。
2.你会不会使用快捷键呢复制粘贴，你还在用鼠标滑动去选中吗?太慢了!而且有时一次还不成功，还多次操作。
请记住“复制〞是“ctrl+c〞，“粘贴〞是“ctrl+v〞。
3.考场上要学会处变不惊真实的注会机考环境，因为学校不同，场地不同，机器新旧不同，死机啊蓝屏啊啥的别担心，总是有可能会碰到的。
此刻你就是不能因为这些影响自己的考试心情，考场的老师都会马上协助解决的，所以别太沮丧哦。
3注会机考要注意什么1、核对个人信息考生在输入准考证号，登录操作系统界面之后，先要核对上面的个人信息是否正确，然后将注册〔会计〕师考场守则仔细阅读。
还不太熟悉机考操作的考生，可以先看一下机考的操作说明，然后等待考试。
新版NCRE考试系统问题及解决方法(江苏9月20日)
新版NCRE考试系统问题及解决方法问题1、一、二级客户端不能启动或启动后提示“系统停止工作”。
解决方法：1、检测服务器端网关是否设置；2、检查服务器端SQL协议是否启用；3、检查服务器端网络发现、文件共享是否启用；4、检查服务器端文件服务的角色内容是否加载。
5、检查数据库，是否在安装完数据库后又变更了计算机名？一旦装好数据库，不能更改计算机名，否则需要重新设置。
问题2、一、二级服务器端成绩不能回收、校验及上报处理。
解决方法：下载补丁包。
网址：/zh-cn/download/confirmation.aspx?id=5555“VC10 SP1 vcredist_x86”问题3、一、二级考试启动考试机端显示网络连接错误，找不到k盘。
解决方法：1、检查K用户是否设置正确，最好直接修改administrator用户为K用户。
2、检查网络映射是否正确：网络映射：K:\\服务器名\NCRE+考次3、考试目录、文件权限设置是否正确。
问题4、一、二级考试服务器端回收出现如下问题。
解决方法：该考试可能没有交卷，请重新交卷后，再进行合并处理。
可能的话，需要安装考试中心的合并校验补丁。
问题5、一、二级考试客户器端启动出现如下问题。
解决方法：SQL SERVER 2008密码不对，或修改了WINDOWS密码。
SQL SERVER密码：NCRENCRE安装时验证模式为：混合验证模式问题6、两套考试系统安装在一起，可能会出现某些文件访问权限问题。
解决方案：将客户端administrator用户直接更名为K用户，是解决权限问题的最好方法。
问题7、新版三、四级客户端不能访问服务器。
出现如下画面：解决方案：查看服务器设置程序。
显示IIS连接错误。
在服务器端，到管理系统安装目录下的support目录，有个“注册.bat”文件，运行一下。
如果不能成功，在Windows中的“管理”工具手动配置或启动IIS。
问题8、一、二级考试中，考试机出现Outlook odbc错误，如下图所示：解决方案：在考试机端安装数据库软件，例如Visual Foxpro（典型安装即可）等。
计算机等级考试中常见的操作系统问题解决方法
计算机等级考试中常见的操作系统问题解决方法在计算机等级考试中，操作系统是一个重要的考点，很多考生在这个部分会遇到许多问题。
本文将针对计算机等级考试中常见的操作系统问题进行解决方法的探讨，帮助考生更好地备考。
一、系统启动异常1. 问题描述：电脑开机后无法正常启动，出现蓝屏或黑屏等异常情况。
解决方法：- 检查硬件连接：检查电脑硬件连接是否松动或者接触不良，将连接线重新插拔一遍，确保连接稳固。
- 安全模式启动：尝试进入安全模式启动电脑，按下F8或Shift+F8键，选择安全模式启动。
- 恢复系统：使用系统恢复盘或者系统修复工具进行系统修复，还原到之前的可用状态。
二、病毒感染1. 问题描述：电脑系统运行缓慢，出现各种错误提示，文件被锁定或者无法打开等问题。
解决方法：- 安装杀毒软件：下载并安装一款可信赖的杀毒软件，运行全盘扫描，清除病毒。
- 更新系统补丁：及时更新操作系统的安全补丁，弥补系统漏洞，减少病毒入侵的机会。
- 谨慎下载和打开附件：避免下载和打开不明来源的附件，以免感染病毒。
三、系统卡顿或死机1. 问题描述：电脑在使用过程中频繁卡顿或者死机，无法正常操作。
解决方法：- 清理硬盘空间：清理无用的文件和程序，释放硬盘空间。
- 关闭不必要的后台程序：在任务管理器中关闭一些不必要的后台程序，减少系统资源占用。
- 检查硬件故障：检查是否存在硬件故障，如内存问题、风扇故障等。
四、蓝屏错误1. 问题描述：电脑在使用过程中出现蓝屏错误，系统异常终止运行。
解决方法：- 检查硬件兼容性：检查硬件是否与操作系统兼容，如显卡、内存等。
- 更新系统驱动程序：及时更新系统所需的驱动程序，确保驱动与操作系统相匹配。
- 检测硬件故障：如果以上方法无效，可能是硬件故障引起的蓝屏错误，需要进行硬件检测和维修。
五、系统文件丢失1. 问题描述：电脑启动后提示系统文件丢失或损坏，无法正常运行。
解决方法：- 重建启动引导：使用启动修复工具或者系统恢复盘重建启动引导。
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机考系统常见问题与解答Q：问题。
A：解答。
1.考点服务端1.1Q：双击快捷方式运行考点管理器时，提示“与考点服务器通讯失败，考点服务器可能已经关闭！”A：请打开考点服务器的Internet信息服务管理器，右键考点服务安装所在网站，查看网站是否能正常浏览。
当出现下列页面时，说明网站浏览正常。
1.2Q：考点服务安装所在的网站浏览报错，页面无法打开，无法正常浏览网页A：首先，请打开Internet信息服务管理器，右键考点服务安装所在网站目录，选择“属性”—，请确保版本处选择的是2.0(如下图)：其次，请选择Internet信息服务管理器下的Web扩展服务，确保 v2.0是允许状态。
如下图：1.3Q：网站属性中的选项中没有v2.0选项A：请先安装.NET Framework 2.01.4Q：网站属性中选择了2.0，可是Web服务扩展中没有 v2.0一项A：请查看您服务器上安装的Framework 2.0的安装目录，一般默认目录在%Windows%\\Framework\v2.0.50727在桌面新建一个txt文本文件，写入以下内容：C:\WINDOWS\\Framework\v2.0.50727\aspnet_regiis.exe -uC:\WINDOWS\\Framework\v2.0.50727\aspnet_regiis.exe -i -enable保存，退出，更改该txt文本文件的后缀名为.bat，双击运行该文件。
运行完毕以后，重启IIS服务，如下图：2.考点管理器2.1Q：导入计划提示证书不匹配。
A：考点证书有更新或者考点有变更时，需要重新导入新的考点证书。
若还未导入过证书则需要先导入考点证书才能进行考试计划导入工作。
2.2Q：在配置管理导入证书失败，提示未处理异常错误信息。
A：请确认在考点管理器所安装的机器上安装了Microsoft .NET Framework 2.0 SP2补丁。
若任存在问题，请点击开始菜单，运行，输入“regedit”，回车，查找以下注册表项是否存在？HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\SystemCertificates\OpenExam若此项不存在，创建新项，命名为OpenExam，并右键该项目，选择权限，如果操作系统为Windows Xp，添加用户权限为完全控制；如果操作系统为Windows Server 2003，添加IIS_WPG用户权限为完全控制。
2.3Q：网站配置完成，网页能浏览。
运行考点管理器时提示考点服务关闭错误。
A：请确认考点服务连接的数据库是否正确。
使用考点服务安装程序中的数据库配置工具测试一下数据库连接是否可用。
其次，可以使用SQL Server自身的数据库管理工具查看数据库是否正确(连接是否可用？数据表是否完整？)。
查看数据库配置请运行SQL Server 2005 自带的配置工具，具体位置为开始菜单，Microsoft SQL Server 2005，配置工具，SQL Server 外围应用配置器：选择“服务和连接的外围应用配置器”，选择数据库实例，远程连接，确保如下图所示选项。
若数据库于考点服务器分别安装在不同的服务器上，请确保数据库服务器的SQL Server Browser 服务开启。
2.4Q：安装考点服务时，创建数据库界面的服务器地址是什么？A：如图：服务器名称是指数据库服务器的地址，一般是IP地址\数据库实例或者机器名\数据库实例，如果安装的SQL Server 有桌面管理器，这个地方填写的内容和运行数据库桌面管理器中的服务器名称是一样的，如下图：2.5Q：首次运行考点管理器时配置网考服务中心中的考点代码和密码哪里获取？A：考点代码和密码是在考务系统中设定的。
请登录考务系统获取。
2.6Q：创建数据时，出现”数据库创建失败！！”错误。
错误信息如下图。
A：请查看数据库配置请运行SQL Server 2005 自带的配置工具，具体位置为开始菜单，Microsoft SQL Server 2005，配置工具，SQL Server 外围应用配置器：选择“服务和连接的外围应用配置器”，选择数据库实例，远程连接，确保如下图所示选项。
2.7Q：导入考试计划时，提示“解密失败，计划包与证书不匹配”。
A：证书必须是本考点的电子证书，可在考务系统的处下载自己考点的电子证书。
然后在考点管理器中的“系统配置管理”功能里导入证书。
3.监考机4.考试客户端4.1考试机硬件最低配置CPU: P3 667以上内存：256M硬盘：10G网卡：10M/100M4.2.考试机软件环境要求考试机客户端可以运行在windows xp,windows server2003操作系统下暂不支持vista,windows7操作系统考试机客户端客户端可以在IE6，IE7,IE8的浏览器下运行考试机需要在安装.Net Framework 2.0 和.Net Framework 2.0 SP2的操作系统下运行4.3.Q:考试机在考试过程中重启A:考试机在考试过程中重启，如果重启后，系统正常，考生只需重新打开考试客户端进行登录，就可以继续作答，先前的作答结果不会丢失；如果重启后，系统死机或者考试客户端提示配置文件损坏，考生可以到已经初始化好的备用机或者已经交卷的机子上登录进行考试.4.4.Q:考生移机后，作答结果会不会丢失A:考生进行移机后，只要在移机后的考试机重新登录考试客户端就可以了，先前的作答结果不会丢失.4.5.Q:考试机中考生的作答结果存放在哪个位置？A:考生的作答结果存放在考试机客户端安装目录下的result文件夹里面4.6.Q:考试机交卷失败A:考试机交卷失败包括考生手动交卷失败和系统自动交卷失败两种情况解决办法：交卷失败的情况下可以弹出交卷失败界面，界面上有导出按钮，可以导出考生作答结果4.7.Q:考生交卷失败后，由于某种原因，系统重启考生作答结果没有被导出?A:针对这种情况,监考老师只需重启考试客户端,右键点击桌面右下角任务栏的考试机图标，从弹出菜单中选择“作答结果导入导出”,弹出作答结果导入导出界面，导出方式选择“交卷”，点击“导出”按钮，这时就可以导出考生作答结果了4.8.数码笔问题数码笔问题只针对汉办考试的需要,1.: 考生在登录时，选择用键盘作答，但是考试过程总却用书写笔在纸上作答，这是怎么处理？针对这种情况，监考老师只需在考试结束后，扫描考生的纸答试题，并记录考生的相关信息2:考生在登录时，选择数码笔作答，但是考试中使用数码笔答题时，考生的作答试题不能显示在考试客户端写作题的文本框里面，这时应如何处理?针对这种情况，考生可以继续作答，考试结束后监考老师只需扫描数码笔作答的纸答试题，并记录考生的相关信息就可以了.4.9.Q:考试机是否需要与外网连接A:在进行考试的时候，考试机不需要与外部网络连接，但是要确保考试机所在的局域网连接畅通.4.10.Q:一个考场要确保预留多少台备用考试机A: 这个可以根据各个考场的情况而定，如果考场的考试机配置高，可以预留少一些备用考试机.通常备用考试机的数量为整个考场总考试机数量的10%。
4.11．Q:考试机在考试过程中断网A:考生在考试过程中，不小心踢到网线，导致考试机与局域网断开，这时监考老师只需重新插好网线即可，在断网过程中考生可以继续作答试题.4.12．Q:考试机在考试过程中断电A:考生在考试过程中，不小心踢到电源，导致考试机关机，这时监考老师只需插好电源，重新启动考试机，考生可以重新登录继续作答试题。
在断电过程中考生耽误的时间监考老师可以通过考点管理器(监考控制台)对考试机进行补时操作.4.13.Q:初始化考试机后，考试机客户端界面无法显示.A:监考控制台对考试机进行初始化后，考试机无反应，考试机界面没有重新启动，造成这种问题的原因是网络环境不太稳定，导致网络延时，监考老师可以稍等一会，考试客户端便能重新启动起来。
如果过了一会，客户端没有重新启动，监考老师可以查看任务管理器里面是否有考试客户端进程，如果存在考试客户端进程，先强制关闭该进程，然后通过手动点击桌面客户端图标重新启动考试客户端.4.14.Q:考试机需要关闭防火墙和杀毒软件吗？A:在考试时，如果考点管理器和监考控制台搜索不到考试机，需要考试机关闭防火墙，并退出杀毒软件.如果在有条件的情况下，尽可能关闭防火墙和杀毒软件4.15.Q:考试过程中考生的作答结果在哪些地方保存？A:在考试过程中，考生的作答会每隔10秒进行本地保存，每隔2分钟向服务器上传，所以在考试过程中，考生的作答结果会在服务器和本地同时保存.4.16.考试机客户端启动时提示配置文件损坏这种情况是由于客户端安装目录下的配置文件损坏造成的，监考老师可以找到考试客户端安装目录下的ExamConfigure.xml文件，手动删除此文件，重新启动考试客户端4.17. 考试机客户端启动时提示无法连接到考点服务器出现这种情况可以采用如下解决办法A:检查考试机网络连接是否畅通B:检查考试机是否正确被初始化，考点服务器IP地址是否正确C:关闭防火墙，杀毒软件重新启动考试客户客户端4.18.考生迟到了怎么办？考试开始后，如果考生迟到，考生迟到的时间超过了考试计划的最晚登录时间，系统将禁止考生登录。
如果登录时间没有超过考试计划的最晚登录时间，可以登录进行考试，但是考生的作答总时间将自动减去考生迟到的时间。
4.19.考试机客户端启动时提示客户端未被正确初始化这种情况是由于考试机客户端没有被初始化引起的，监考老师需要在考点管理器或者监考控制台中找到改考试机，先进行设置座位后，然后进行考试机初始化.4.20.考试机所在的IP段和考点管理器，服务器在同一个IP段吗？考试机所在的IP段可以和考点管理器，服务器在同一个IP段内，也可以不在同一个IP段内。
考试机常见问题答疑1.考试机硬件最低配置CPU: P3 667以上内存：256M硬盘：10G网卡：10M/100M2.考试机软件环境要求考试机客户端可以运行在windows xp,windows server2003操作系统下暂不支持vista,windows7操作系统考试机客户端客户端可以在IE6，IE7,IE8的浏览器下运行考试机需要在安装.Net Framework 2.0 和.Net Framework 2.0 SP2的操作系统下运行3.考试机在考试过程中重启考试机在考试过程中重启，如果重启后，系统正常，考生只需重新打开考试客户端进行登录，就可以继续作答，先前的作答结果不会丢失；如果重启后，系统死机或者考试客户端提示配置文件损坏，考生可以到已经初始化好的备用机或者已经交卷的机子上登录进行考试.4.考生移机后，作答结果会不会丢失考生进行移机后，只要在移机后的考试机重新登录考试客户端就可以了，先前的作答结果不会丢失.5.考试机中考生的作答结果存放在哪个位置？考生的作答结果存放在考试机客户端安装目录下的result文件夹里面6.考试机交卷失败考试机交卷失败包括考生手动交卷失败和系统自动交卷失败两种情况解决办法：交卷失败的情况下可以弹出交卷失败界面，界面上有导出按钮，可以导出考生作答结果7.考生交卷失败后，由于某种原因，系统重启考生作答结果没有被导出?针对这种情况,监考老师只需重启考试客户端,右键点击桌面右下角任务栏的考试机图标，从弹出菜单中选择“作答结果导入导出”,弹出作答结果导入导出界面，导出方式选择“交卷”，点击“导出”按钮，这时就可以导出考生作答结果了8.数码笔问题数码笔问题只针对汉办考试的需要,A: 考生在登录时，选择用键盘作答，但是考试过程总却用书写笔在纸上作答，这是怎么处理？针对这种情况，监考老师只需在考试结束后，扫描考生的纸答试题，并记录考生的相关信息B:考生在登录时，选择数码笔作答，但是考试中使用数码笔答题时，考生的作答试题不能显示在考试客户端写作题的文本框里面，这时应如何处理?针对这种情况，考生可以继续作答，考试结束后监考老师只需扫描数码笔作答的纸答试题，并记录考生的相关信息就可以了.9.考试机是否需要与外网连接在进行考试的时候，考试机不需要与外部网络连接，但是要确保考试机所在的局域网连接畅通.10.一个考场要确保预留多少台备用考试机这个可以根据各个考场的情况而定，如果考场的考试机配置高，可以预留少一些备用考试机.通常备用考试机的数量为整个考场总考试机数量的10%。