系统常见问题处理手册(维护手册)V2.0
曙光Gridview服务器管理系统单机版v2.0安装维护手册
曙光Gridview服务器管理系统单机版v2.0安装维护手册Gridview1.1 安装维护手册目录GRIDVIEW2.0单机版 ............................................................................................. 错误！未定义书签。
安装维护手册.. (1)1、系统安装 (1)1-1、安装条件 (1)1-2、G RIDVIEW2.0单机版安装 (1)1-2--1、安装步骤 (1)1-2--2、目录结构 (5)1-2--3、异常处理 (5)1-3、安装后的验证 (5)2、系统卸载 (7)3、系统维护 (8)3-1、配置文件 (8)3-1--1、log配置文件 (8)3-2、运行状态检查 (9)3-2--1、信息采集服务状态检查 (9)3-2--2、Tomcat服务运行状态检查 (9)3-3、系统日志 (9)3-3--1、采集系统日志 (10)Gridview1.1 安装维护手册1、系统安装1-1、安装条件本软件支持的硬件设备如下：本软件支持的操作系统1-2、Gridview2.0单机版安装1-2--1、安装步骤Linux步骤如下：1．解压缩程序tar包tar xvf gridview_server.tar，进入解压缩之后的gridview_server目录2．进入后，gridview_server.tar.gz及安装脚本install_gridview_server.sh3．执行脚本sh install_gridview_server.sh，等待脚本执行完成，则完成安装Windows部署如下：1．双击Window上的安装文件GridView.exe，出现如下安装界面Gridview1.1 安装维护手册2．点击Next，进入License界面3．点击“I Agree”，进入目录选择界面Gridview1.1 安装维护手册4．选择好目录之后，点击“Install”进行安装过程5．安装完成，点击“Finish”结束Gridview1.1 安装维护手册6．在Windows服务管理界面，检查服务GridviewTomcat6和GridviewAgent均匀启动Gridview1.1 安装维护手册1-2--2、目录结构|----/opt/gridview/ 程序根目录|||----collector 采集程序主目录||----conf 节点采集配置目录||----java jre目录||----ldd_patch 程序所需动态库目录||----tomcat_server tomcat目录||----tools 一些必要的rpm包等1-2--3、异常处理安装过程中可能出现的异常：1．gmond程序未启动检查/etc/init.d/gmond脚本是否存在，是否有可执行权限；如果文件存在并且可执行，则手动执行脚本/etc/init.d/gmond start；如果文件不存在，则从/opt/gridview/conf下拷贝至/etc/init.d下，如果是suse，则拷贝文件gmond_suse，并使用chkconfig –add 将gmond做成服务2．tomcatd未启动检查/etc/init.d/gridview_tomcat_server脚本是否存在，是否有可执行权限；如果文件存在并且可执行，则手动执行脚本/etc/init.d/gridview_tomcat_server start；如果文件不存在，则从/opt/gridview/conf下拷贝到/etc/init.d/下，并使用chkconfig –add gridview_tomcat_server 命令将tomcat做成服务1-3、安装后的验证在客户端启动浏览器，输入http://<serverip>:8080/gridview_server, 如http://192.168.0.1:8080/gridview_server，可以看到如下界面，则表示安装成功。
系统常见问题处理手册(维护手册)V2.0
新增 2.5 处方模板或医嘱组套的维护处理
4
何显任 毕于礼 2013-1-6
方法
5
新增 3.4 药房退药的处理方法
何显任 毕于礼 2013-1-6
新增 4.3 住院患者固费设置和记账的处理
6
何显任 毕于礼 2013-1-7
方法
7
新增 4.4 住院患者巡回卡打印的处理方法 何显任 毕于礼 2013-1-7
方法
新增 2.9 住院护士执行医嘱领药数量
17
毕于礼 毕于礼 2013-3-11
为双份问题解决方法
18
新增 2.10 药品库存状态问题解决方法 毕于礼 毕于礼 2013-4-22Biblioteka PHIS 系统常见问题处理手册
目录
1 收费室相关...............................................................................................................................1
5.6
对照项目上传下载 ................................................................................................. 21
5.7
组织单元维护 ......................................................................................................... 21
2.1
患者挂号科室与就诊科室不一致 ........................................................................... 5
ZXDU28 W500(V2.0)15A系列组合电源操作维护手册
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ZXDU28 W500（V2.0）15A系列组合电源操作维护手册
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声明
本资料著作权属中兴通讯股份有限公司所有。未经著作权人书面许可，任何单位或个人不得以任何方 式摘录、复制或翻译。
侵权必究。
和
是中兴通讯股份有限公司的注册商标。中兴通讯产品的名称和标志是中兴通讯的专有
标志或注册商标。在本手册中提及的其他产品或公司的名称可能是其各自所有者的商标或商名。在未经中
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由于产品和技术的不断更新、完善，本资料中的内容可能与实际产品不完全相符，敬请谅解。如需查 询产品的更新情况，请联系当地办事处。
说明、提示、小窍门符号
1.3 高压
危险：
高压电源为ZXDU28 W500的运行提供电力，直接接触或通过潮湿物体间接接触高压、市电，会带来致命危 险。
安装ZXDU28 W500设备的人员必须遵守所在地的安全规范，且具有高压、交流电等作业资格。 操作时严禁佩带手表、手链、手镯、戒指等易导电物体。 严禁在雷雨天气下进行高压、交流电操作及铁塔、桅杆作业。 在潮湿环境下操作时，应防止水分进入设备。
ZXDU28 W500（V2.0）15A系列组合电源操作维护手册
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ZXDU28 W500（V2.0） 15A系列组合电源 操作维护手册
中兴通讯股份有限公司
ZXDU28 W500（V2.0）15A系列组合电源操作维护手册
《全省行政执法综合管理监督信息系统》用户手册V2.0
《全省行政执法综合管理监督信息系统》用户手册V2.0《全省行政执法综合管理监督信息系统》用户手册V2.01.系统概述1.1 系统简介①系统背景②系统目标③系统功能1.2 系统架构①系统组成②系统模块1.3 系统特点2.系统安装与配置2.1 系统硬件需求2.2 系统软件需求2.3 系统部署方法①系统安装步骤②系统配置方法2.4 系统升级和维护3.用户登录与权限管理 3.1 用户登录3.2 用户注册3.3 权限管理①角色权限管理②用户权限管理4.数据录入与管理4.1 数据录入流程4.2 数据校验与审核 4.3 数据管理与备份4.4 数据查询与统计5.执法文书管理5.2 文书编制与打印 5.3 文书审核与签发 5.4 文书归档与查询6.执法案件管理6.1 案件登记与立案6.2 案件调查与取证6.3 案件审批与处罚6.4 案件归档与查询7.统计报表与分析7.1 统计报表7.2 统计报表分析7.3 数据导出与共享8.系统维护与支持8.1 系统监控与异常处理 8.2 故障排除与修复8.3 用户培训与技术支持附录：附件1：系统安装指南附件2：用户注册流程图附件3：统计报表样例法律名词及注释：1.行政执法：指行政机关依法对违法行为的当事人进行的行政处罚或采取其他行政强制措施的行为。
2.归档：指将执法案件或执法文书等相关资料整理并存档的过程。
3.鉴定：指依法对特定事项进行的鉴定、检测或评估活动。
4.处罚：指根据法律、法规或规章制度，对违法行为做出的具体行政法律文书所规定的行政制裁措施。
5.询问笔录：指在行政执法活动中，询问当事人或其他证人的过程，将询问内容记录下来的文书。
Rose MirrorHA 5.0 for Windows维护手册v2.0
使用操作系统帐户登录：
RoseData Confidential and Propriential and Proprietary
1
RoseMirrorHA 5.0 for Windows 维护手册 双击界面中主机窗口，弹出添加主机对话框，然后输入主机名称或者 IP 地址添加主机信息。
RoseData Confidential and Proprietary
二、 RoseMirrorHA 界面、连线及图标含义........................................................................................... 8
2.1 RoseMirrorHA RCC 主界面.......................................................................................................... 8 2.2 RoseMirrorHA RCC 界面主机状态图标 ....................................................................................... 9 2.3 RoseMirrorHA RCC 界面网卡和心跳图标状态 .......................................................................... 10 2.4 RoseMirrorHA RCC 界面应用服务绑定数据图标状态 ............................................................... 10 2.5 RoseMirrorHA RCC 界面工具栏图标 ..........................................................................................11
最新等保2.0-外网网站信息系统运行维护手册
版本号:Ver2.0
XXXXXXXX外网网站信息系统
运行维护手册
修订记录
版本号
编制部门
修改日期
生效日期
修改原因和修改内容提示
V1.0
办公厅
2016.8.16
新建
V2.0
办公厅
2020.2.1
标准转版
修改说明：
（注：版本号：第一次制订为第一版，既以“1.0”表示。若有重大修改时，号码递增1，即为“2.0”。若有细微修改，号码递增0.1，即为“1.1”，若号码变更数超过9时，则以10、11、12……依序排列。）
4
软件配置信息
季
与部署软件相关的信息：软件名称，开发负责人，部署时间，服务器地址等信息。
5
系统管理权限
季
权限需求人，权限类型，时间，用途等。
注：以上信息如有变动及时更新。
第七条
设备及系统检查：
对服务器和网络设备的运行情况进行日常检查。
维护人员每日需要检查的填写《日常检查记录》。
第八条
系统操作指在维护过程中对系统进行的操作。
三级故障：
四级故障：
第一十二条
第五章
内部沟通：
周报：
月报：
内部会议：
请假要求：
外部沟通：
第六章
每月由办公厅信息处指定专人对维护工作进行检查，检查本月的各项维护工作执行情况，并填写《系统维护质量检查》。
第一章
第一条
XXXXXXXX外网网站系统内部部署了门户网站、地市网站群、图片、视频服务，信访举报等系统，对单位内部人员提供信息发布的功能，对公众则提供信息浏览，信访举报功能。此业务系统由子牙信息科技有限公司及科大国创公司共同建设和维护。
03-视易娱加管理系统V2.0(业务简要操作手册)-20180306
目录第1章产品概述 (6)第2章配置要求 (6)第3章安卓平台 (6)第4章利云终端配置 (7)4.1.网络设置 (8)4.2.服务器设置 (10)4.3.打印机设置 (11)4.4.显示器设置 (12)4.5.钱箱盒设置 (13)4.6.日志管理 (13)4.7.手动升级 (14)4.8.重启打印服务 (14)4.9.固件版本升级 (14)第5章常用按钮 (14)第6章咨客管理系统 (15)6.1.预订业务 (16)6.1.1.预约管理 (16)6.1.2.卡台预约 (18)6.1.3.预约排座 (19)6.1.4.预订转台 (21)6.1.5.卡台撤订 (22)6.1.6.等位登记 (23)6.2.客户管理 (25)6.2.1.会员信息管理 (25)6.2.2.普客信息维护 (32)6.2.3.会员可用分店查询 (34)6.2.4.在线申请会员查询 (34)6.2.5.会员支取 (35)6.3.业务查询 (36)6.3.1.等位查询 (36)6.3.2.预订查询 (37)6.3.3.会员账户变动查询 (38)6.3.4.会员信息变动查询 (39)6.3.5.网络支付明细查询 (40)6.3.6.换并台查询 (41)6.3.7.预订转台查询 (42)6.4.消息处理 (43)6.4.1.总台消息 (43)6.4.2.火警 (44)6.5.常用 (44)6.5.1.预订 (44)6.5.2.带客 (45)6.5.3.开台 (45)6.5.4.测机 (46)6.5.5.故障 (46)6.5.6.预订转台 (47)第7章收银管理系统 (47)7.1.收银管理 (48)7.1.1.协议销账 (48)7.1.2.网络支付明细查询 (48)7.1.3.退单业务 (49)7.1.4.反结账 (51)7.1.5.收银交接班 (52)7.2.财务查询 (53)7.2.1.换、并台查询 (53)7.2.2.异常业务查询 (54)7.2.3.退单查询 (55)7.2.4.账单查询 (55)7.2.5.开台单查询 (56)7.2.6.营业报表 (57)7.2.7.交接班报表 (57)7.2.8.预付费查询 (58)7.2.9.在线订单查询 (59)7.2.10.点单清单查询 (59)7.2.11.实时营业汇总查询 (60)7.3.客户管理 (61)7.3.1.会员信息管理 (61)7.3.2.普客信息维护 (68)7.3.3.会员可用分店查询 (70)7.3.4.在线申请会员查询 (70)7.3.5.会员支取 (71)7.4.预订 (72)7.5.预订修改 (73)7.6.卡台撤订 (74)7.7.开台 (75)7.8.补打开台条 (75)7.9.取消开台 (76)7.10.商品销账 (76)7.11.信息修改 (77)7.12.商品点单 (77)7.12.1.挂账模式 (77)7.12.2.现结模式 (80)7.12.3.其它说明 (82)7.13.商品退单 (88)7.14.预付费 (90)7.15.结账 (92)7.16.结账重开 (92)7.17.账单还原 (93)7.18.换台 (93)7.19.并台 (94)7.20.取消操作锁 (95)7.21.清洁 (95)7.22.空置 (95)7.23.消费清单 (95)7.24.故障 (96)7.25.取消故障 (96)7.26.测机 (96)7.27.取消测机 (97)7.28.补打测机条 (97)7.29.待客 (97)7.30.取消待客 (97)7.31.锁定 (97)7.32.解锁 (98)第8章楼道点单系统 (98)8.1.点单业务 (98)8.2.赠送录入 (99)8.3.退单录入 (100)8.4.催叫服务 (100)8.5.本人点单查询 (102)8.6.销售经理业绩 (104)8.7.换、并台查询 (105)8.8.出品查询 (105)第9章吧台出品系统 (106)9.1.业务管理 (108)9.1.1.商品传送 (108)9.1.2.商品沽清 (109)9.1.3.吧台点单 (110)9.1.4.退单业务 (110)9.1.5.商品充公 (110)9.1.6.商品寄存 (112)9.1.7.存酒支取 (114)9.1.8.会员支取 (115)9.2.业务查询 (115)9.2.1.房态查看 (116)9.2.2.沽清查询 (116)9.2.3.出品查询 (117)9.2.4.库存查询 (118)9.2.5.寄存支取查询 (119)第10章仓库管理系统 (120)10.1.库存管理 (120)10.1.1.物品申购 (120)10.1.2.物品采购 (123)10.1.3.物品入库 (124)10.1.4.物品退货 (127)10.1.5.物品调拨 (128)10.1.6.物品报损 (129)10.1.7.物品充公 (129)10.1.8.物品领用 (129)10.1.9.物品归还 (130)10.1.10.物品盘点 (131)10.1.11.销售价调整 (133)10.1.12.成本价调整 (135)10.1.13.收货管理 (136)10.1.14.店间调拨 (138)10.2.供应商管理 (138)10.2.1.结算方式设置 (138)10.2.2.供应商费用类型 (139)10.2.3.供应商类别维护 (140)10.2.4.供应商设置 (141)10.2.5.供应商结算申请 (145)10.2.6.供应商结算付款 (147)10.3.寄存管理 (149)10.3.1.寄存类型设置 (149)10.3.2.寄存商品设置 (149)10.3.3.商品寄存 (150)10.3.4.存酒支取 (151)10.3.5.寄存单管理 (151)10.3.6.支取单管理 (152)10.4.仓库设置 (152)10.4.1.仓库设置 (152)10.4.2.物料编码 (153)10.4.3.单据编码 (153)10.4.4.库存报警处理 (154)10.5.查询分析 (155)10.5.1.供应商对帐查询 (155)10.5.2.供应商未结查询 (157)10.5.3.库存报表 (157)10.5.4.库存查询 (158)10.5.5.调价查询 (159)10.5.6.库存报警滞销查询 (159)10.5.7.配送报表 (160)10.5.8.物品流通对帐表 (161)10.5.9.寄存支取查询 (161)10.5.10.寄存支取汇总 (162)第1章产品概述视易娱加酒吧管理系统，简称“娱加”，星网视易360度娱乐资深团队吸收了国内众多大型酒吧场所的管理经验后，精心打造的一款专门针对酒吧行业的管理软件，解决了酒吧行业运营、收银管理中的难题。
1235 用户手册-V2.0
用户手册使用指南用户手册使用指南下一页介绍AutoDELFIA全自动时间分辨荧光免疫分析仪的开机和程序启动。
如果您负责本系统的管理，请参阅本文第60页相关功能的介绍，以帮助您准备常规操作的软件，比如：选择测试项目，定义数据流以及个性化系统设置等。
如果您是一位对本系统还不十分熟悉的常规操作人员，请参阅本文第5页的开始部分有关如何使用基于Windows的操作系统的小技巧。
常规使用请参阅本文第8页的开始部分“操作指南”。
本章节包括多个部分，每部分分别介绍AutoDELFIA全自动时间分辨荧光免疫分析仪的一项主要功能。
综合这些操作即为获得测试结果的必要步骤。
“自动操作”功能可用于链接这些操作步骤，从而使您的工作达到最佳次序的效果。
有关“需要预处理的分析实验”的介绍请参阅本文第73页。
第81页“其它功能”按字母顺序介绍AutoDELFIA全自动时间分辨荧光免疫分析仪的一些次要功能。
第89页“术语表”解释一些您可能不太熟悉的术语。
本文中，您会注意到部分用语标有下划线，它们可以帮助您在“其它功能”或“术语表”中找到更多的相关信息。
本文中，凡是电脑屏幕上需要鼠标点击的按钮（即移动光标至屏幕按钮上方，点击鼠标左键），均以粗黑体文字标记。
凡是仪器或键盘上需要用手指点击的按钮，均以粗黑斜体文字标记。
有关新生儿筛查的操作介绍请参阅单独的新生儿筛查用户手册。
有关系统维护的操作介绍（主要见于“维护保养”菜单），请参阅单独的维护保养用户手册。
另外，还有一本手册用于历史浏览器。
所有上述手册均包含在本用户手册包中。
有关AutoDELFIA全自动时间分辨荧光免疫分析仪的更详细资料，请参阅仪器说明书。
有关试剂盒的资料，请参阅各测试物试剂盒说明书。
有关本系统的简明操作规程，请参阅常规操作流程表。
仪器说明书内附的“样品装载黄金规则”可以帮助您的实验室制定操作规程。
1开机开机开启电源如果AutoDELFIA全自动时间分辨荧光免疫分析仪尚未开机，请依次进行：1. 开启AutoDELFIA样品处理器电源开关；2. 开启AutoDELFIA反应板处理器电源开关；3. 开启打印机电源开关；4. 开启电脑显示器电源开关（如果有独立的电源开关）；5. 开启电脑主机电源开关；6. 启动系统程序；7. 等待大约30分钟，系统主体部分预热完成；8. 从“选项（Options）／显示温度（Show Temperature）”菜单查看反应板处理器温度，一般需2.5小时预热。
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方法
新增 2.9 住院护士执行医嘱领药数量
17
毕于礼 毕于礼 2013-3-11
为Hale Waihona Puke 份问题解决方法18新增 2.10 药品库存状态问题解决方法 毕于礼 毕于礼 2013-4-22
PHIS 系统常见问题处理手册
目录
1 收费室相关...............................................................................................................................1
1.1
门诊（住院）发票打印异常 ................................................................................... 1
1.2
农合患者出院结算时病种间的转换 ....................................................................... 1
13
新增 5.6 对照项目上传下载处理方法 李锋成 毕于礼 2013-1-22
14
新增 2.6，5.7 问题的解决办法
毕于礼 毕于礼 2013-2-4
新增 2.7 门诊患者历史处方问题解决
15
毕于礼 毕于礼 2013-2-10
方法
新增 2.8 门诊处方打印多张问题解决
16
毕于礼 毕于礼 2013-2-26
2.9
一张处方分多张打印 ............................................................................................. 10
2.10 药品库存查询中查询不到状态为无效的药品记录 ............................................. 11
5.2
药房药库权限管理维护 ......................................................................................... 18
5.3
药品字典管理 ......................................................................................................... 18
8
新增 5.1 收费项目停用或新增的处理方法 何显任 毕于礼 2013-1-7
9
新增 5.2 药房药库权限管理处理方法
何显任 毕于礼 2013-1-7
10
新增 5.3 药品字典管理处理方法
何显任 毕于礼 2013-1-7
11
新增 5.4 诊疗项目管理处理方法
何显任 毕于礼 2013-1-7
12
新增 5.5 药房药库权限管理处理方法 李锋成 毕于礼 2013-1-22
新增 2.5 处方模板或医嘱组套的维护处理
4
何显任 毕于礼 2013-1-6
方法
5
新增 3.4 药房退药的处理方法
何显任 毕于礼 2013-1-6
新增 4.3 住院患者固费设置和记账的处理
6
何显任 毕于礼 2013-1-7
方法
7
新增 4.4 住院患者巡回卡打印的处理方法 何显任 毕于礼 2013-1-7
4.3
住院患者固费设置和记账 ..................................................................................... 15
4.4
住院患者巡回卡打印 ............................................................................................. 16
5 系统维护相关.........................................................................................................................17
5.1
收费项目停用或新增 ............................................................................................. 17
2.5
医嘱作废或停止 ....................................................................................................... 7
2.6
开立下达 0 元医嘱...................................................................................................8
江苏省基层医疗卫生综合 业务信息系统
基层卫生系统常见问题处理手册 （维护手册）
东软集团股份有限公司 2013-4
PHIS 系统常见问题处理手册
修改、发布记录
变更控制报告 版本号
编号
更改条款及内容
V1.0
1
创建 PHIS 常见问题处理手册
更改人 审批人 更改日期 何显任 毕于礼 2013-1-1
V1.1
3.2
门诊发药或住院摆药时提示库存不足 ................................................................. 12
3.3
药房打印处方异常 ................................................................................................. 13
3.4
药房退药................................................................................................................. 13
4 护士站相关.............................................................................................................................14
PHIS 系统常见问题处理手册
1 收费室相关
1.1 门诊（住院）发票打印异常
门诊（住院）系统发票号与实际发票号不一致问题
1.1.1 问题描述
门诊（住院）系统发票号与实际发票号不一致的问题 分析： 1、系统发票号已跳号，实际打印机没走纸，实际发票可用，可使用补打功能。 2、系统发票号未跳号，实际打印机的发票有损坏，实际发票不可用，可使用重打功能。
4.1
执行医嘱提示患者已处于封账状态 ..................................................................... 14
4.2
住院医嘱药品数量翻倍或减半 ............................................................................. 15
1.1.2 解决方法
1、系统发票号已跳号，实际打印机没走纸，实际发票可用，可使用补打功能。
解决方法：点击
输入患者单据号并回车，核对患者费用信息正确无误后，点击
即可。 2、系统发票号未跳号，实际打印机的发票有损坏，实际发票不可用，可使用重打功能。
2.7
历史处方调阅复制 ................................................................................................... 8
2.8
一张处方分多张打印 ............................................................................................. 10
5.4
诊疗项目管理 ......................................................................................................... 19
5.5
药房药库权限管理 ................................................................................................. 20
5.6
对照项目上传下载 ................................................................................................. 21
5.7
组织单元维护 ......................................................................................................... 21
2.3
门诊药房发药明细数量异常 ................................................................................... 6