汽车站检票员暑假社会实践报告

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车站暑假社会实践报告

车站暑假社会实践报告

车站暑假社会实践报告一、实践目的及意义在暑假期间,通过参与车站的社会实践,我旨在深入了解车站的工作运行机制、服务管理体制,提高自己的实践能力和社会责任意识。

同时,通过实践锻炼,增加实践经验,提升自己的综合素质和竞争力。

二、实践内容及过程我选择在当地一家交通车站进行了为期一个月的社会实践。

在实践过程中,我主要参与了以下几个方面的工作。

1. 推广宣传:我参与了车站推广宣传工作,通过发放宣传单、设立展板等方式,向乘客推广车站的服务、优势和安全常识。

2. 协助服务员:我积极协助车站服务员进行票务咨询、引导乘客上下车、检票等工作。

通过实践,我更加熟悉了车站的服务流程和乘客需求,增强了服务意识。

3. 线路安排:我参与了车站线路的排班工作,通过了解乘客的需求及时调整线路,保证车站的高效运行。

4. 记录总结:在实践过程中,我认真记录了各类问题和工作经验,以便后续总结和改进。

通过以上实践内容,我深刻理解了车站服务的重要性和复杂性,更加明确自己对于岗位的要求和应对策略。

三、实践经验及收获通过一个月的社会实践,我收获了许多宝贵的经验和感悟。

1. 感受到车站服务的巨大压力:车站服务是一个高强度、高压力的工作岗位。

在高峰时段,客流量巨大,需要面对各种突发状况和问题。

因此,车站工作人员需要具备良好的应变能力和沟通能力,保持冷静和耐心。

2. 快速处理问题的能力:车站服务要求处理能力的高效和准确性。

在实践中,我学会了如何快速解决一些常见的问题,例如处理乘客的投诉、处理车票错误等,这也提高了我的处理突发事件的能力。

3. 提升了对安全意识的要求:在车站服务中,安全意识是至关重要的。

我学会了如何正确操作火灾报警设备,如何应对紧急情况等。

这些经验对我今后的生活和求职都非常有帮助。

4. 团队合作的重要性:在车站服务中,团队合作是必不可少的。

通过与车站工作人员的配合,我深刻领悟到团队的力量,只有团结一心、相互配合,才能更好地完成工作任务。

检票员实习报告范文(整理13篇)

检票员实习报告范文(整理13篇)

检票员实习报告范文(整理13篇)篇1:检票员实习报告20__年已经缓缓的向我们走来,20__已经悄悄离去,转眼间,一年已经过去了,在过去的一年时间里,我们经历过春运小长假,艺考直通车,清明小长假,五一小长假和端午小长假,十一小长假,眼看又要春运了,在过去的每个月份中都会有节日出现,而我在一个个节日历练之后进行成长,话说:'活到老,学到老,学无止境!',我每天都在不停的总结和学习,不管是在业务还是在工作技巧上不断的进行补充,每度过一年我便成长了一岁,经验总是总结积累出来的,回顾20__年的工作,我把自己的工作岗位分为四类,分别是:检票口、验票口、三产销售和宣传报道组工作。

对此,我对我20__年的工作做以下总结:1、在检票口的工作中,除了严把工作流程外就是细致面对任何事情,大到发车,小至查看货票,每一步都是不可疏忽的!(1)做好封闭发车,清车清仓要彻底,发车一定要清点明确,宣传一定要到位,特别是雨雪雾天气一定叮嘱驾乘人员减速慢行,查看好车上的安全设施,特别冬季,天气常遇变故,一定检查好。

(2)检查好驾乘人员的手续以及日期,做到万无一失,切忌疏忽大意,以防有过期证件蒙混过关。

(3)填写好各种单据,对于货票,一定开好价格,书写正确,看好日期和到达站以及件数,过路班车一定查看好相关货单,看是否合格,开据货票一定要在规定价格上灵活处理,有问题或者疑问及时汇报领导,经商议后在做回复,曾经有过过期日期没有发现,导致客车行至出站口被查出,在以后的检查中应该严加核对!(4)在客流高峰的时候,一定要做好节前准备的工作,特别是工作用品和注意事项,节假日孩子比较多,提前排好队,看是否有半票够高未买票,人多的时候一定看好半票,发车时清点好人数,有未检的及时放座,禁止浪费资源,出现特殊状况时应灵活处理,特别是行李问题,应该灵活处理,做好旅客的解释工作,把工作一律往前做。

(5)查看好违规违纪,做好常回头看看的要求,在没事的时候多往后面看看,多留意驾乘人员的动态,观察异样旅客的举动,多考虑一步,多延伸想想,争取让自己每月都要有违规的发现。

车站暑假社会实践报告(5篇)

车站暑假社会实践报告(5篇)

车站暑假社会实践报告(5篇)车站暑假社会实践报告(精选5篇)车站暑假社会实践报告篇1时光匆匆,来汽车总站已经两个月了,回顾这段时间的工作,我在总站领导及各位同事的支持与帮助下严格要求自己,按照站上的要求较好的完成了自己的本职工作,基本了解公司的运营模式,对工作的方式和心态也有了较大的改变,先将这段时间的工作做以下总结。

1、积极配合领导安排在工作中积极配合领导的指示以领导下达的指示为中心4加强4加强自身学习、提高业务水平由于感到自己身上的缺点很多所以应该在日后积极向周围的领导同事学习,这样就能不断的完善自己、不断积累、才能够较好的处理日常工作中出现的各类问题,在组织能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面才有更大的提高2、客运中心露天窗之后,施工单位的大篷布遮蔽了旅客通往东厅的视线,由于是三家客运站共同经营,僧多粥少,给我们的组客带来了更多的不便与艰难,在导购的工作中,我遵循五勤五心的工作标准,我不厌其烦的解释政府的新举措和我们总站的各项优惠活动。

3、工作心态:来到这个新家庭的这段时间重中之重还是与领导、同事、旅客要有较好的沟通方式工作中难免会出现较为不快的事情,要在第一时间解决顾客产生的问题能达到较好的工作效率就需要有一个完整而有上进心的心态。

我决定在今后的工作中、改掉自己懒散的习惯、努力参与工作,在工作中与大家积极配合。

车站暑假社会实践报告篇2我在武昌火车站已经工作了一个星期,在这一个星期的工作经历中我收获了很多也感悟了很多。

莲~山课件看到的不仅是那些赶火车的旅客,还有那些一直服务于武铁春运的工作人员。

在春运期间,可以看到中国人如侯鸟般大迁徙的社会现象。

这不仅仅是铁道部门的工作,也是我们当代大学生的工作。

在春运服务当中我们既收获了旅客对我们的致谢也收获到了人生中的宝贵经验。

现在我依然记的第一天上岗的情形,那天是20__、1、20.武汉迎来了春运期间的第一场大雪。

我和雷峰小组&&的所有队员都站在东进站口为旅客们服务。

车站的实习报告4篇

车站的实习报告4篇

车站的实习报告4篇车站的实习报告篇1不知不觉我已经迈入大学校园一年多了,大学是一个教育我、培养我、磨练我的圣地,我为我能在此生活而倍感荣幸。

但亲身实践才能够使我们增强认识问题、分析问题、解决问题的能力;为我们认识社会,了解社会,步入社会打下良好的基础。

以前的我只是两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书。

但现在我要走出安全的港湾,接受风雨的洗礼,社会的考验。

寒假里利用空闲时间,我到新乡市汽车站参加社会实践。

作为一名检票员,我每天工作首先要在班车到达时通知各位旅客准备检票上车,接着在进站口进行检票后,统计核对好每个班次的人数,然后在发车之前对已经入座的乘客进行一次简单的行程说明并提醒好每位旅客注意保管好自己的物品,最后要代表车站送上我们最真挚的祝福:祝原大家旅途愉快。

虽然每天看似只是在重复着一样的事情,但在这一个月的工作中,我的确学习到很多很多。

月末来临,社会实践的帷幕也渐渐落下了,回想这次社会实践活动,我学到了很多,从我接触的每个人身上学到了很多社会经验,自己的能力也得到了提高,而这些在学校及书本上是不曾有过的。

比如说在人际交往方面,书本上只是很简单的告诉你要如何做,而社会上人际交往非常复杂,在学校是不能有如此深刻的感受的。

社会上有各种人群,每一个人都有自己的思想和自己的个性,要跟他们处理好关系还真得需要许多技巧。

而这种技巧通常是来自社会阅历与经验的。

在社会上要善于与别人沟通。

如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习。

以前没有工作的机会,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。

交际中要求你在不能改变一件东西的时候,你只能学着去适应它,如果还不行,那就改变一下再去适应时的方法。

还记得上班的第一天,第一次和那么多陌生人打交道,要向每位乘客问好,并要在候车大厅面对众人讲话,播报通知。

虽然仍显得那么稚嫩,但我想我已渐渐学会自信以及作为一名服务性行业者所必备的礼节。

此外,知识的积累也是非常重要的。

2023车站实习报告八篇

2023车站实习报告八篇

2023车站实习报告八篇车站实习报告篇1转眼间,我在福建闽通长运清流分公司,清流汽车站实习已经结束了。

在这个少得的历练舞台中,我从最初的毫无头绪,磨练到现在的稍加稳重。

可是我还是有很多很多的不足、缺点。

虽然说没有最好,我们却应该努力做到更好。

由于我学习的是安全技术管理专业,此次实习,分管安全的副经理把我安排在了安保科,我主要的岗位是安全员。

说实在的,这是一个看起来又枯燥又辛苦的工作,经常是得顶着火热的太阳上班。

实习期间每到人多的时候,我觉得累的快要散架了,我甚至都有点不耐烦了!可是看到那些有经验的师傅、前辈同样忙得不亦乐乎,可他们一点都没有不耐烦的情绪,而是脸上总是带着微笑,耐心地对待每一个旅客,这一点让我相当佩服,也让我感到自愧不如。

在实习期间我还在车站门检、GPS监控系统、检票、调度室、出进站口检查等岗位进行学习。

在科长的讲解下我知道了,现在国家制定了“三不进站、六不出站”的制度,三不进站:易燃易爆和易腐蚀等危险品不进站;无关人员不进站(发车区);无关车辆不进站。

六不出站:超员客车不出站;安全例行检查不合格客车不出站;驾驶员资质不符合要求不出站;客车证件不齐不出站;出站登记表未签字不出站;乘客(包括司乘人员)未系安全带客车不出站。

在出进站门检岗位上我理解到,“安全”一直以来都是车站的重中之重,而作为避免车辆出现机械事故隐患等不安全因素,从源头上制止超载,保证车辆安全出行的车站门检更在安全工作中占有十分重要的地位。

出站门检则是检查出站车辆的装载情况包括是否超载、车况门检是否合格、有无擅自增设座位、车辆安全门(天窗)是否灵活和安全通道是否被堵等情况,对不合格车辆,一律不许出站。

安全责任重于泰山。

我深刻地意识到,门检工作责任重大。

在接受车站门检工作后,为尽快摸清这项工作的各个组成环节,虚心地向在岗门检员学习,沟通交流,勤做笔记,在短期内对门检工作有了相当的了解。

近年来,全国各地发生的重特大道路交通事故,涉及到客车、校车、危险品运输车等重点车辆占绝大部分,如何预防减少客车等重点车辆发生的交通事故尤显重要,随着科学技术在经济社会中越来越广泛的运用,科技已成为推动各行业发展的直接和重要动力;在重点车辆管理工作中,GPS实时监控系统已得到广泛运用,并取得良好的管理效果。

客运站检票口实习报告

客运站检票口实习报告

一、实习背景为了提高自己的社会实践能力和专业技能,我于2021年6月至8月在XX客运站进行了为期两个月的实习。

此次实习主要是在客运站的检票口进行,通过亲身体验,了解客运站检票口的工作流程和岗位职责,为今后从事相关工作打下基础。

二、实习目的1. 了解客运站检票口的工作流程和岗位职责;2. 提高自己的沟通能力、团队协作能力和应急处置能力;3. 增强对客运行业的认识,为今后从事相关工作积累经验。

三、实习内容1. 工作职责(1)负责旅客的检票工作,确保旅客持有效车票进站乘车;(2)对旅客身份进行核验,防止无票、伪造车票等违规行为;(3)维护检票口的秩序,引导旅客有序进站;(4)协助客运站其他部门处理突发事件。

2. 工作流程(1)提前到达工作地点,穿戴整齐,做好个人卫生;(2)与同事进行交接班,了解前一天的工作情况;(3)打开检票设备,核对车票信息,确保设备正常运行;(4)对进站旅客进行检票,核验身份,引导旅客进站;(5)对出站旅客进行检票,确认车票信息,确保旅客安全出站;(6)协助客运站其他部门处理突发事件;(7)下班前,关闭检票设备,整理工作现场,做好交接班工作。

3. 工作体会(1)沟通能力:在实习过程中,我与旅客、同事和客运站其他部门的工作人员进行了大量沟通,提高了自己的沟通能力。

例如,在处理旅客咨询、投诉等问题时,我学会了如何耐心倾听、准确解答,并及时向上级反映情况。

(2)团队协作能力:检票口工作需要与其他部门紧密配合,如安检、售票等。

在实习过程中,我学会了与同事相互支持、相互协作,共同完成工作任务。

(3)应急处置能力:在实习过程中,我遇到了一些突发事件,如旅客丢失车票、设备故障等。

通过这些经历,我学会了如何冷静应对,迅速采取措施解决问题。

四、实习总结通过两个月的实习,我对客运站检票口的工作有了更深入的了解,也锻炼了自己的专业技能和综合素质。

以下是我对实习的总结:1. 实习期间,我严格遵守客运站的各项规章制度,认真履行岗位职责,确保了客运站的安全、有序运行;2. 在实习过程中,我不断提高自己的业务水平,熟练掌握了检票设备的使用方法,为旅客提供了优质的服务;3. 通过与同事的协作,我学会了如何处理人际关系,提高了自己的团队协作能力;4. 在应对突发事件时,我锻炼了自己的应急处置能力,为今后从事相关工作打下了基础。

检票员实习报告(共7篇)

检票员实习报告(共7篇)

检票员实习报告(共7篇)第1篇:检票员述职报告检票员述职报告检票员述职报告尊敬的各位领导、各位同事:大家好!我是站务二科的员工**,从事检票工作。

送走难忘的2015,迎来崭新的2016。

我总结一下过去一年的工作,在总站的这段时间里,通过领导和同事的帮助下严格要求自己,遵守车站各项>规章制度,较好的完成了自己的本职工作。

身为一名检票员每天都会接触各种不同层次的旅客,并用心为他们服务,在工作中认真履行岗位职责,工作标准,严格落实“三不进站,六不出站”等各项要求,认真清车清仓,监督驾驶人员有无违规违纪现象,为旅客做好安全宣传,严禁车辆超员出站。

在这一年的工作中,我与姐妹们一同经历了五一,十一,元旦等客流高峰期,每一次客流高峰期都是一种挑战和磨练,加班加点输送旅客使我们忙的不亦乐乎,但我们都会把它当成是一种很好的锻炼机会,各项工作都严格按照工作流程来认真完成,在每次忙碌中使我们慢慢成长起来。

成长的过程中我还是出现了一些差错,认识到了一些自身的不足,首先将个人一年工作中不足之处总结如下:1.责任心方面由于自己的粗心和大意,而导致犯下一些犯错。

比如有一次,站外下客,忘记作废单子,在下午班的机器打单,竟然上错岗。

这种完全能够避免的错误却因粗心而在我身上发生。

2.执行力方面有时候思想不重视,行为的懒惰,不能及时完成领导下达的任务,从而拖拉到最后。

3.服务方面在较忙的时候,因回答旅客问题不够耐心,无语言技巧,不懂得变通,从而没能更好的服务旅客。

4.学习方面不能对业务知识做到每天一条,每周一考,总是拖到最后。

再就是掌握不够熟练,没能做到“温故而知新”。

对于自身存在的不足,做出深刻的检讨,根据“五不自”自我剖析,自我反省,为明年工作做了如下打算:1.增强责任心对待工作严谨认真,注重每个细节,端正态度,把服务旅客放在第一位,和同事相互监督,共同进步。

做到经常地自我反省,时刻提醒自己我做的还不够好,加强自己在自律、自知、自励等方面的能力。

大学生暑假汽车站社会实践报告

大学生暑假汽车站社会实践报告

大学生暑假汽车站社会实践报告一、实践目的大学生是国家和社会的栋梁,应当深入社会实际,体验社会生活,提高自身综合素质,为日后的学习工作做准备。

同时,社会实践活动也是学校教育向课堂外的一种延伸,也是培养我们能力的一种重要手段。

社会实践不仅有助于我们增强自己的实践能力,锻炼自己的意志品质,更有助于我们树立服务社会的思想。

在大学暑假期间我选择了汽车站作为社会实践的地点,希望通过实践体验提升自己对社会和职业的认知。

二、实践内容暑假期间,我来到所在城市的汽车站进行社会实践,主要工作内容是协助旅客购票、检票,以及在站台协助旅客过检。

在这个过程中,我了解了汽车站的工作流程和管理制度,也接触到了不同职业背景和性格特点的旅客。

同时,我也深刻体会到了服务行业的不易和艰辛。

三、实践结果通过这次汽车站的社会实践,我收获了很多。

首先,我了解了服务行业的不易和艰辛,也明白了自己未来的职业发展方向。

其次,我在实践中提高了自己的沟通能力和应变能力,学会了如何与旅客进行有效的沟通和交流。

最后,这次社会实践让我更加深刻地认识到了自己的优点和不足,也让我更加明确了自己的职业规划和人生目标。

四、实践总结这次汽车站的社会实践让我深刻体会到了实践的重要性。

通过实践,我不仅增强了自己的实践能力,还提高了自己的综合素质。

在实践中,我也发现了自己的一些不足之处,比如沟通能力和应变能力还有待提高。

因此,在未来的学习和工作中,我将继续努力,不断提高自己的综合素质和能力水平。

同时,我也认识到了服务行业的重要性和职业道德的重要性。

在未来的工作中,我将以更高的标准要求自己,为旅客提供更加优质的服务。

最后,我要感谢学校和汽车站给我提供了这次宝贵的社会实践机会,让我更好地认识自己和社会。

总之,这次汽车站的社会实践让我受益匪浅,也让我更加明确了自己的职业规划和人生目标。

在未来的学习和工作中,我将继续努力,不断追求进步。

五、个人感悟通过这次汽车站的社会实践,我深刻体会到了实践的重要性。

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不知不觉我已经迈入大学校园一年了,大学是一个教育我.培养我.磨练我的圣地,我为我能在此生活而倍感荣幸.但亲身实践才能够使我们增强认识问题.分析问题.解决问题的能力;为我们认识社会,了解社会,步入社会打下良好的基础.以前的我只是两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书.但现在我要走出安全的港湾,接受风雨的洗礼,社会的考验.
暑假里利用空闲时间,我到江苏省如皋市长途汽车站参加社会实践.作为一名检票员,我每天工作首先要在班车到达时通知各位旅客准备检票上车,接着在进站口进行检票后,统计核对好每个班次的人数,然后在发车之前对已经入座的乘客进行一次简单的行程说明并提醒好每位旅客注意保管好自己的物品,最后要代表车站送上我们最真挚的祝福:祝原大家旅途愉快.虽然每天看似只是在重复着一样的事情,但在这一个月的工作中,我的确学习到很多很多.
月末来临,社会实践的帷幕也渐渐落下了,回想这次社会实践活动,我学到了很多,从我接触的每个人身上学到了很多社会经验,自己的能力也得到了提高,而这些在学校及书本上是不曾有过的.比如说在人际交往方面,书本上只是很简单的告诉你要如何做,而社会上人际交往非常复杂,在学校是不能有如此深刻的感受的.社会上有各种人群,每一个人都有自己的思想和自己的个性,要跟他们处理好关系还真得需要许多技巧.而这种技巧通常是来自社会阅历与经验的.在社会上要善于与别人沟通.如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习.以前没有工作的机会,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的.交际中要求你在不能改变一件东西的时候,你只能学着去适应它,如果还不行,那就改变一下再去适应时的方法.还记得上班的第一天,第一次和那么多陌生人打交道,要向每位乘客问好,并要在候车大厅面对众人讲话,播报通知.虽然仍显得那么稚嫩,但我想我已渐渐学会自信以及作为一名服务性行业者所必备的礼节.此外,知识的积累也是非常重要的.知识犹如人的血液.人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭.这次接触的实践活动,对我来说很陌生,要想把工作做好,就必须了解各方面的知识,有深入的了解,才能更好地应用于工作中.这次亲身体验让我有了深刻感触,这不仅是一次实践,还是一次人生经历,是一生
宝贵的财富.在今后我要参加的社会实践,磨练自己的同时让自己认识的,使自己未踏入社会就已体会社会方面.
本‘文教育资源网虽然这次的社会实践只是一些很简单的工作.但经过了这次活动我才知道,在现实生活中,有很多具体的问题需要我们去面对,需要我们去处理.这些问题,其实也就是我们生活中常常遇到的问题.只是,以前在家里,在学校,这些问题有父母,有老师去帮我们处理.而通过这次的社会实践,我知道了.在现实生活中我们要做的事情,不仅仅是我们能不能做这份工作,更是我们能不能用自己的一份热忱的心来面对这份工作.
在实践过程中遇到了许多的困难,但高兴的是我能一一挺过来了,遇到的障碍我也能独自去解决了,这的确是意见值得高兴的事.孟子曰〝天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤……〞所以我想这次的经历正是我的财富,在以后的人生路上会一直受益.
经过实践锻炼后我的个人素质.心理观念.沟通技巧等多方面都获得不同程度的进步,真正达到了社会实践的目的.此次社会实践虽然存在一些问题.但是我欣喜地看到,经过社会实践的磨练,我变得更加成熟.更加自信.我有理由相信,当代青年大学生有实力承担的起未来建设国家的重任,追求进步,刻苦求知,勤于实践,全面成才必将成为广大青年学生的共同心声和行动!。

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