品牌服务方案书
服务品牌全案策划书3篇
服务品牌全案策划书3篇篇一服务品牌全案策划书一、引言随着市场竞争的日益激烈，服务品牌的建设已成为企业提升竞争力、赢得市场份额的关键。
本策划书旨在为[服务品牌名称]制定全面的品牌建设方案，通过深入分析市场、目标受众和竞争对手，确定品牌定位、核心价值和传播策略，以打造一个具有鲜明特色和强大影响力的服务品牌。
二、市场分析（一）行业现状对服务行业的整体发展趋势、市场规模、主要竞争对手等进行详细调研和分析，了解行业的现状和发展动态。
（二）目标受众明确服务品牌的目标受众群体，包括年龄、性别、职业、兴趣爱好、消费习惯等特征，以便更好地满足受众需求。
（三）竞争对手分析研究竞争对手的品牌定位、服务特色、市场份额、营销策略等，找出自身的优势和劣势，为品牌定位和差异化竞争提供依据。
三、品牌定位（一）品牌愿景描绘服务品牌的长远发展目标和愿景，让受众能够清晰地感受到品牌的发展方向和价值。
（二）品牌核心价值确定服务品牌的核心价值，如专业、可靠、创新、贴心等，这些价值将贯穿于品牌的各个方面，成为品牌的灵魂。
（三）品牌个性塑造服务品牌独特的个性，如热情、亲和、严谨、时尚等，使其在受众心中具有鲜明的形象和记忆点。
四、品牌形象设计（一）品牌名称选择一个简洁、易记、富有寓意的品牌名称，确保名称能够准确传达品牌的核心价值和定位。
（二）品牌标志设计一个具有辨识度和吸引力的品牌标志，标志的设计要符合品牌的核心价值和个性，能够在各种传播渠道中有效地传达品牌信息。
（三）品牌色彩确定品牌的主色调和辅助色，色彩的选择要与品牌的定位和个性相契合，能够给受众带来特定的情感体验。
（四）品牌形象代言人如果合适，可以选择一位形象符合品牌定位和个性的代言人，通过代言人的影响力提升品牌知名度和美誉度。
五、品牌传播策略（一）线播1. 建立品牌官方网站，展示品牌形象、服务内容、案例展示等，提供在线咨询和预约服务。
2. 利用社交媒体平台，如、微博、抖音等，发布品牌相关内容，吸引粉丝关注，进行互动营销。
年度品牌服务方案
年度品牌服务方案品牌服务是企业建立和维护品牌形象的重要手段之一，通过提供高质量的产品和优质的服务，企业可以获得顾客的认可和信任，从而增强品牌价值。
本文将为您提供一份年度品牌服务方案。
1. 品牌建设品牌建设是品牌服务的基础，包括品牌定位、品牌故事、品牌标志等方面。
我们将通过以下措施进行品牌建设：- 品牌定位：分析市场需求和竞争对手，确定我们的差异化竞争优势，建立明确的品牌定位。
- 品牌故事：通过故事化的方式讲述品牌的价值和使命，提升品牌的情感共鸣。
- 品牌标志：设计独特而易于识别的品牌标志，并将其应用于各种品牌资产中，包括产品包装、广告宣传等。
2. 产品质量产品质量是品牌服务的核心，我们将致力于提供高质量的产品，并通过以下措施保证产品质量：- 严格的供应链管理：选择可靠的供应商，并建立供应链管理体系，确保原材料和零部件的质量。
- 严格的生产管理：引入先进的生产设备和工艺，并制定严格的生产标准和流程，确保产品符合质量要求。
- 严格的质量控制：建立质量控制体系，对每一个生产环节进行严格把关，确保产品质量稳定可靠。
3. 售后服务售后服务是品牌服务的重要组成部分，我们将通过以下措施提供优质的售后服务：- 快速响应：建立健全的售后服务体系，确保客户能够在第一时间得到回应。
- 专业技术支持：培养专业的售后服务团队，为客户提供专业的技术支持和解决方案。
- 维修和保养服务：建立完善的产品维修和保养服务体系，提供定期的维护和检修服务，延长产品的使用寿命。
4. 顾客参与顾客参与是品牌服务的重要方式之一，通过引导顾客参与品牌建设和产品改进，可以增强顾客的忠诚度和满意度。
我们将采取以下措施促进顾客参与：- 定期调研：定期开展市场调研，了解顾客需求和意见，及时调整和改进产品和服务。
- 反馈渠道：建立多样化的反馈渠道，方便顾客提出意见和建议，并及时给予回复和解决方案。
- 参与活动：组织品牌活动和促销活动，邀请顾客参与，增进品牌与顾客之间的互动和情感共鸣。
品牌服务升级方案
品牌服务升级方案品牌是一个企业的核心竞争力和价值所在，通过品牌服务的升级，可以提升企业的形象和竞争力，吸引更多客户和保持客户的忠诚度。
下面我将提出一个品牌服务升级方案，包括以下几个方面：1. 客户体验的升级客户体验是一个品牌服务升级的关键因素。
我们可以从以下几个方面来升级客户体验：- 提供个性化定制服务：了解客户的需求和偏好，为客户提供个性化的服务。
比如，根据客户的喜好，提供量身定制的产品或服务。
- 提高服务质量：通过培训和提升员工的服务意识和专业能力，提高服务质量。
同时，建立客户投诉处理机制，及时解决客户的问题和抱怨。
- 加强与客户的互动：通过社交媒体、在线聊天等方式，与客户进行互动和沟通，了解客户的需求和反馈。
同时，定期举办客户活动或线下见面会，加强与客户的交流和联系。
2. 增加品牌的社会责任在现在的社会中，企业的社会责任成为了一个重要的品牌形象因素。
通过提高品牌的社会责任，可以提高消费者对品牌的好感，进而提升品牌的竞争力。
我们可以采取以下措施：- 关注环境保护：加大对环保活动的投入，推出环保产品或服务，传递企业对环保的关注和贡献。
- 增加公益活动：参与和支持一些公益活动，比如捐助慈善机构、赞助教育项目等，积极回馈社会。
- 关注员工福利：提高员工的待遇和福利，关注员工的培训和发展，让员工感到满意，进而提高品牌形象。
3. 引入技术创新技术创新是品牌服务升级的重要手段之一。
通过引入先进的技术，可以提升品牌的服务水平和效率，增加品牌的竞争力。
我们可以采取以下措施：- 引入大数据分析：通过对大数据的分析，了解客户的需求和行为，为客户提供更精准的服务。
- 发展移动应用程序：推出针对移动设备的应用程序，方便客户随时随地使用我们的服务。
- 利用人工智能技术：引入人工智能技术，提供更智能化的服务，比如智能客服、智能推荐等。
4. 建立品牌文化品牌文化是品牌服务升级的基础和保障。
通过建立积极向上的品牌文化，可以提升员工的工作积极性和品牌的凝聚力。
品牌服务建设实施方案
品牌服务建设实施方案一、背景分析。
随着市场竞争的加剧，品牌服务已成为企业获取竞争优势的重要手段。
良好的品牌服务可以提升企业形象，增强顾客忠诚度，促进销售增长。
因此，制定并实施品牌服务建设方案对企业发展至关重要。
二、目标设定。
1. 提升品牌知名度，通过提供优质的品牌服务，使更多的消费者了解并认可我们的品牌。
2. 提高顾客满意度，通过改善服务质量和提升服务水平，提高顾客对品牌服务的满意度。
3. 增加顾客忠诚度，通过建立良好的品牌形象和提供个性化的服务，增加顾客对品牌的忠诚度，促进重复购买和口碑传播。
三、实施方案。
1. 建立完善的服务标准，制定品牌服务标准，明确服务流程、服务内容和服务标准，确保每位员工都能按照标准提供一致的优质服务。
2. 培训员工，加强员工培训，提升员工的服务意识和服务水平，使他们能够更好地理解和传达品牌文化，提供更加专业和个性化的服务。
3. 强化沟通与反馈机制，建立顾客投诉处理机制，及时解决顾客的投诉和问题，同时收集顾客的意见和建议，不断改进和完善服务。
4. 优化线上线下服务体验，整合线上线下资源，提供一体化的服务体验，让顾客可以随时随地享受到品牌服务，提高顾客的便利性和满意度。
5. 打造品牌形象，加强品牌宣传和推广，提升品牌知名度和美誉度，树立良好的品牌形象，吸引更多顾客的关注和信赖。
四、实施步骤。
1. 制定实施计划，明确实施目标、时间节点和责任人，制定详细的实施计划和时间表。
2. 落实品牌服务标准，全面推行服务标准，确保每个环节都符合标准要求，提供一致的优质服务。
3. 加强员工培训，组织员工参加相关培训课程，提升员工的服务意识和技能水平。
4. 建立反馈机制，建立顾客投诉处理机制，建立顾客意见反馈渠道，及时收集和处理顾客的反馈。
5. 宣传推广，通过各种渠道进行品牌宣传和推广，提升品牌知名度和美誉度。
五、效果评估。
1. 定期进行满意度调查，了解顾客对品牌服务的满意度和意见建议，及时调整和改进服务。
品牌服务方案
以下是一份品牌服务方案，供参考：
品牌服务方案
1. 品牌定位
我们的品牌定位是高端、专业、优质。
我们致力于为客户提供最优质的产品和服务，以满足客户的需求和期望。
2. 品牌形象设计
我们将设计一个现代、简洁、专业的品牌形象，以展现我们的高端、专业、优质的品牌定位。
我们将为品牌设计一个标志、字体和配色方案，并确保所有品牌材料的一致性和统一性。
3. 品牌故事
我们将创建一个有吸引力的品牌故事，以吸引客户并建立品牌忠诚度。
我们将强调我们的品牌价值和承诺，并与客户分享我们的成功故事和客户成功的故事。
4. 品牌推广
我们将采用多种渠道进行品牌推广，包括社交媒体、广告、公关和活动等。
我们将利用数字营销技术来扩大品牌知名度，并在关键市场进行地面推广活动，以吸引更多的潜在客户。
5. 品牌保护
我们将建立一个品牌保护计划，以确保我们的品牌在市场上得到充分的保护。
我们将注册商标并监控市场上的侵权行为，并采取适当的措施来保护我们的品牌声誉和利益。
6. 品牌评估
我们将定期进行品牌评估，以确保我们的品牌在市场上保持活力和竞争力。
我们将收集客户反馈、监测市场趋势和评估竞争对手，以帮助我们优化品牌策略和提高客户满意度。
以上是我们的品牌服务方案，如果您有任何问题或建议，请随时与我们联系。
服务品牌实施方案
服务品牌实施方案一、背景和目标在竞争激烈的市场环境中，建立和维护一个强大的品牌形象对于企业的成功至关重要。
本文旨在提供一个服务品牌实施方案，以匡助企业在市场中树立并巩固其品牌形象，从而提高市场份额和客户忠诚度。
二、品牌定位1. 品牌使命：我们致力于为客户提供优质的服务和卓越的体验，成为行业率先的服务提供商。
2. 品牌价值观：诚信、创新、卓越、客户至上。
3. 品牌个性：专业、可靠、贴心。
三、目标受众我们的目标受众是年轻的工作专业人士，他们注重品质和服务，并追求个性化的体验。
他们具有较高的购买力和消费意愿，并愿意为卓越的服务体验支付合理的价格。
四、品牌策略1. 品牌名称和标志：我们将采用“优达服务”作为品牌名称，并设计一个简洁而富有创意的标志，以展示我们的专业性和创新精神。
2. 品牌承诺：我们承诺为客户提供高品质、高效率的服务，以满足他们的需求并超越他们的期望。
3. 品牌体验：我们将通过提供个性化的服务、友好的员工和便捷的交互方式，为客户营造愉悦和舒适的体验。
4. 品牌沟通：我们将采用多种渠道，如社交媒体、电视广告和活动赞助等，与目标受众进行沟通，传递我们的品牌价值观和优势。
五、品牌推广计划1. 建立品牌形象：通过在各大媒体平台发布品牌故事、客户案例和员工故事等内容，塑造品牌形象和品牌价值观。
2. 社交媒体推广：通过定期发布有关服务品质和客户体验的内容，吸引目标受众的关注和参预，增加品牌知名度和影响力。
3. 电视广告：制作精美的电视广告，突出品牌的专业性和服务优势，通过在主流电视频道播放，提高品牌暴光度。
4. 活动赞助：与相关行业的活动合作，赞助一些重要的会议和展览，以展示品牌实力和与目标受众的密切联系。
六、品牌管理与评估1. 内部培训：为员工提供专业的培训和指导，确保他们能够准确传达品牌价值观和提供卓越的服务体验。
2. 客户反馈：定期采集客户的反馈和建议，及时调整和改进我们的服务，以满足客户的需求和期望。
单位打造服务品牌方案
单位打造服务品牌方案随着市场的不断发展，越来越多的企业开始意识到服务品牌的重要性，单位亦不例外。
打造服务品牌是单位提高自身综合竞争力的一个关键环节，可以提高顾客的满意度和忠诚度，为单位带来更多的商机和长期的价值。
下面是一个针对单位打造服务品牌的方案：一、定位服务品牌服务品牌是单位推进服务升级的核心内容，因此在打造服务品牌之前必须先进行定位。
通过公司实力分析、客户需求分析和竞争对手情况分析，选择符合自身愿景定位、客户需要和市场需求的核心目标和持久形象，建立服务品牌的定位诉求。
比如，单位可定位为“为客户提供优质服务和专业的解决方案”的服务品牌。
二、优化服务流程服务流程是服务品牌的核心要素之一，单位必须从客户需求出发，对服务流程进行优化。
通过客户调研、服务数据分析、以及前线工作人员的改进建议等方式，逐步调整服务流程，简化服务流程，提高服务效率。
同时，注重服务过程中的用户沟通，更好地关注用户需求，并促进与用户互动。
通过不断优化服务流程，提供更快速、更高效、更贴心的服务体验，增强用户对服务品牌的信任度和粘度。
三、完善售后服务在建立服务品牌的过程中，售后服务是增强服务品牌的一项重要操作。
售后服务需要及时响应、解决用户问题，为用户提供优质的售后服务。
单位可以在售后服务方面，制定完善的服务流程，调配足够的售后技术支持力量，定期回访用户，以了解用户的使用情况和意见反馈，全方位地满足用户需求，增强用户的满意度和忠诚度。
四、提高服务质量提高服务质量是单位建立服务品牌不可或缺的环节。
服务质量包括服务态度、服务水平、服务技能等多个方面。
单位可以通过培训、考核、激励等各种途径，提升员工专业技能，扩大服务项目、线上问诊、多样化服务渠道等，全面提升服务质量。
在提高服务质量过程中，不断吸收用户反馈，改进服务过程，拓展服务空间，实现服务的升级与规模化。
五、建立品牌形象建立品牌形象，是提高单位服务品牌影响力的重要手段。
单位可以利用宣传广告、媒体公关等多种渠道，针对众多用户需求创造出新颖、舒适、愉悦的品牌形象。
用心打造公共服务品牌方案
用心打造公共服务品牌方案一、品牌定位：公共服务品牌的定位应该是为人民群众提供高质量、高效率的服务，满足他们的需求，增强他们对政府及其所提供服务的信任感和满意度。
品牌定位的主要目标是使人民群众能够方便地享受到公共服务，并使其对公共服务的评价达到更高水平。
二、品牌理念：公共服务品牌的核心理念应该是以人为本，即以人民群众的需求和利益为出发点，贯彻“为人民服务”的宗旨，不断改进服务质量和效率，为人民群众创造更好的生活环境和更好的服务体验。
三、品牌形象塑造：1. 品牌名称：给公共服务品牌取一个简单、易记的名称，能够直观地传达出服务的目标和意义。
例如，“乐享公共”、“畅心服务”等。
2. 品牌标识：设计一个简洁明了的标识，能够体现品牌的核心价值和定位，并具有一定的辨识度。
标识可以采用可爱的形象，或者简洁的符号。
3. 品牌形象：打造一个亲切、互动的品牌形象，让人民群众能够与品牌产生共情，感受到品牌关注和服务公众的温暖。
可以通过线上线下互动活动、微信公众号、宣传片等形式来建立品牌形象。
4. 服务场景：为公共服务品牌创建一个舒适、便利的服务场景，优化服务环境、设施和流程。
通过改善服务场所的硬件设施，提供更加舒适的待遇，提高服务机构的专业性与规范性，使人民群众的身心得到全方位的满足。
五、品牌传播：1. 线上宣传：通过建立官方网站、微信公众号和其他社交媒体平台，发布品牌信息和服务内容，引导人民群众关注品牌，并及时回应他们的需求和反馈。
在宣传中突出品牌的服务特点和优势，以及为人民群众提供的实际效益。
2. 线下宣传：通过电视、广播、报纸、户外广告等传统媒体，向人民群众广泛宣传品牌形象和服务内容。
可以举办一些公益宣传活动，如义务服务日、公益讲座等，吸引人民群众积极参与。
3. 品牌口碑传播：通过培养品牌忠诚度和积极参与度，在人民群众中形成良好的品牌口碑。
可以通过口碑传播平台、调查问卷、用户评价等方式，收集用户反馈和意见，不断改进品牌的服务质量。
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品牌服务方案书
1品牌服务内容2品牌整合设计作业思路3品牌工作流程
__1品牌服务合作事项
承诺以高水平的出品有效解决客户问题。
秉持优秀的品牌策略及广告水平，结合丰富的项目操作经验，品牌设计顾问有限公司可成为贵司的战略合作伙伴，助力市场成功！
服务项目服务内容周期
版块一品牌理念品牌梳理
1、市场扫描及差异化分析（依据.对品牌的深刻
理解与专业经验，结合相关资料数据，对竞争对
手的品牌定位与优劣势进行扫描分析，为后续的
品牌定位建立参鉴标准及差异化市场占位）
2、核心价值提炼及体系表述（通过.对品牌资源
的分析评估，综合社会、市场、消费者及企业内
部员工对品牌的联想与期望，提炼表达出具有高
度差异化和鲜明的个性的品牌核心价值）
3、品牌口号提炼及写真（通过.对品牌特色、竞
争优势及核心价值的挖掘，提炼出清晰、现实、
明确，具有强烈情感色彩、赞誉性和感召力的品
牌口号与写真）
版块二品牌形象
品牌视觉
形象提升设计
1、标志设计与创意说明
2、标准标志墨稿
3、标志反白效果图
4、标志标准化制图
5、标志预留空间与最小比例限定
品牌基础
规范
1、标准字：
简称中文字体
简称英文字体
简称中英文字体
全称中文字体
全称英文字体
全称中英文字体
2、色彩：
企业标准色（印刷色）
辅助色系列
背景色使用规定
色彩搭配组合专用表
3、辅助图形：
辅助图形彩色稿（单元图形）辅助图形延展效果规定
辅助图形使用规范
辅助图形综合运用规定
4、组合规范：
标志与中文简称横组合
标志与中文简称竖组合
标志与中文全称横组合
标志与中文全称竖组合
标志与英文简称横组合
标志与英文简称竖组合
标志与英文全称横组合
标志与英文全称竖组合
标志与中英文简称横组合
标志与中英文简称竖组合
标志与中英文全称横组合
标志与中英文全称竖组合
标志与辅助图形标准组合
标志与广告语或企业口号组合企业标准组合误用规范
基础办公用品应用规范1、名片
2、传真纸
3、工作证
4、合同书规范格式
5、收据
6、订货单
7、送货单
版块一及二：品牌定位及品牌形象构建服务费用为:RMB50,000（人民币伍万元整）
版块三应用部分公共关系物料
系统
1、利是封
2、手提袋
4、礼品包装纸
5、大型遮阳伞
6、形象伞
7、VIP卡
员工服装、服饰系统1、品牌徽章
2、文职人员男装
3、文职人员女装
4、销售人员男装
5、销售人员女装
6、生产人员男装
7、生产人员女装
8、企业文化衫
标志符号指示
系统1、办公室门牌
2、洗手间指示牌
3、壁挂式警示标识牌
4、立式警示标识牌
5、垃圾桶
6、玻璃门醒示性装饰带
车辆系统1、商务行政车身规范
2、货运车辆车身规范
3、客运车辆车身规范
形象再生工具1、色票样本标准色
2、色票样本辅助色
3、标准组合形式
商品包装识别
系统1、使用说明
2、合格证
3、保修卡
4、商标标牌、布标
5、产品包装箱
6、产品包装胶带
销售店面物料1、专卖授权书
2、装设书设计
3、台式价格牌格式
4、产品纹样图案设计
5、店内形象画设计
6、品牌纹样墙纸设计
广告宣传设计1、报刊广告规范（横式）
2、刊广告规范（竖式）
3、立地式POP规范
4、悬挂式POP规范
5、活动用竖旗
6、视频广告定格画面规范
7、促销优惠券规范
版块三：品牌形象设别系统VIS系统服务费用为:
以上服务费用总计：
整体打包优惠价格：
※以上报价包含：印刷品一次数码打稿费用；
版块四
品牌工具
品牌展厅
模式店设计
（以72㎡为
准） 第一阶段：风格定向
1、展厅整体风格策划
2、展厅外立面效果图
3、平面布置图
1周
第二阶段：具体方案确定
1、展厅外立面最终效果图
2、展厅内部整体效果图
3、局部立面效果图
4、平面布置图 1周 第三阶段：施工方案及施工跟进
1、环境装饰强化突出品牌整体形象
2、内立面造型施工方案
3、接待区及主形象施工方案
4、灯光及配饰软装布置方案
5、材质设定
6、主要材料列表 2周 品牌模式店设计单项服务费用为: 品牌网站升级
方案（在现有
网站后台结构
上进行静态页
面优化）
1、网站架构重新规划
2、网站主页设计
3、网站二级页面风格设计 3周 品牌画册
策划设计
（40P 以内） 1、画册主题策划
2、大纲规划
3、封面创意设计
4、内页创意设计与排版
5、部分图片、素材甄选
6、印刷、纸张、装帧工艺建议
3周 宣传折页设计
（4P ） 1、画册主题策划
2、部分图片、素材甄选
3、封面创意设计
4、内页创意设计与排版
1周 版块四：品牌工具构建服务费用为:
※以上报价不包含有但不限于：国家税费、多媒体创意及制作、文字翻译、摄影、宣传短片拍摄、租图、
特别拍摄场地的租用、拍摄道具及模特费、菲林输出、喷绘、印刷、电台电视广告等；VI应用物料的内容文字排版、导示具体布点与施工图、施工安装、采购等；公关活动的具体执行、场地、布景、嘉宾邀请等；乙方工作人员赴深圳以外地区的差旅费等。
__2.品牌整合设计作业思路！
_3.品牌工作流程（品牌定位、VI部分）
1、品牌定位
品牌定位分阶段流程：
第一阶段：品牌洞察
我们将由项目专案小组跟进有关项目的进度与发展，与贵司相关部门联络。
项目小组需在项目开始时决定如下：
〃项目的目标和有关日程的安排
〃决策模式和联络点
〃资料的研读与分析
在进行品牌梳理之前，我们会先研读有关资料，进一步了解品牌在对内对外受众心目中的形象及其认知差异。
我们需要贵司协助提供有关资料如下：
〃企业的基本背景
〃经营管理上的特色
〃未来的远景
〃核心价值观
〃形象问题与期望
〃市场信息等
第二阶段：品牌定位
〃分析定位
经过一连串的探索工作后，我们会整理所得的资料进行分析研究，对品牌内涵进行深度挖掘，清晰传达品牌特质。
并运用我们在建立品牌上的专业经验，为品牌建立一个独特的品牌承诺，即形象战略定位。
我们提交的定位方向，这包括：
〃品牌形象分析、核心价值点分析、目标群体形象沟通研究；
〃品牌VMV提炼；
(VMV——品牌愿景、品牌使命、品牌核心价值观)
〃品牌形象定位策略（包括品牌承诺及品牌视觉性格）
〃品牌承诺
〃品牌视觉性格
〃定位提案
我们会把品牌自身资料、行业资料、竞争对手资料及实地考察的发现、结论及定位方案的提议一同向贵司相关负责部门提案。
贵司需选定一个方案，我们会对有关意见作出适当修改。
最后决定的形象定位将会是下一阶段品牌主视觉设计及品牌识别管理系统构建的策略平台。
2、品牌视觉识别系统设计
品牌视觉形象识别系统（VI系统）设计
品牌识别管理系统
应用开发
经过以上三个阶段的探索与结论，品牌内在理念与外部形象核心（LOGO）体现一致的精神形象，而此时，需要导入的是系统的品牌识别管理，以统一企业及属下品牌的形象体现并系统地规划管理所有接触点的品牌信息传递。
〃有效的品牌识别管理（VI）
传递价值、定位
协助区隔、整合形象资源
传播品质印象
〃系统构建
根据品牌对VI的需求，我们将对品牌的VI系统进行必要的调整和修正：
〃基础系统
〃行政应用系统
〃VI手册设计及编制。