人事文员的实习周记10篇
行政人事实习周记10篇

行政人事实习周记10篇,我们将为大家提供关于20XX年实习报告的信息,敬请期待!:xx:实习报告范文| 实习报告模板| 会计实习报告 | 大学生实习报告 | 顶岗实习报告 | 金工实习报告 | 毕业实习报告 | 土木工程实习报告 | 生产实习报告 |实习周记 | 3000字范文行政人事实习周记范文10篇周记1:通过面试,我终于如愿进入到公司作为一名实习生正式了开始了我的实习生涯。
虽然我自己的专业是会计电算化,与行政方面不对口,但是我想我应该能做好,而我的工作就是借贷客户,进行信息的记录和反馈等一些琐碎的事情,虽然工作内容相对比较简单,但是我仍然不敢掉以轻心的,以100%的热情和认真负责的学习态度面对我的第一份正式工作。
之前我就对这家公司进行过一个大致的了解,这让我不会感觉很茫然,不会觉得特别拘束,我觉得自己非常幸运。
为了让我更好的了解公司,特别招商这块,所以经理安排我先做起了公司的前台,这让我非常跃跃欲试,因为前台需要很好的沟通能力和应变能力,是一个非常的锻炼机会。
周记2:虽然一开始还是会非常害羞,不怕好意思跟顾客说话,但是好在有上一个前台在旁边提点,我才越发的适应和享受这个学习的过程,虽然只是一个小小的岗位,但是能学到东西就好。
第一次站在前台,心情是既兴奋又紧张的,由于我初来乍到,对很多都不熟悉,前台的前辈给我讲的第一课便是工作时要需要注意的地方。
比如收到有些需要交接的,这一周学的内容不是很多,最主要的还是尽快适应单位的节奏以及熟悉这个工作,其次就是对客户的态度以及处理紧急状况时应对方法,我都认真的一一牢记,但是我想这只是一个全新的开始和尝试,不管怎样我都应该勇敢面对,年轻什么都有可能,不是么?一定的,我想自己能行的,当然以后在真正的工作中还要虚心的学习,不断的进步才好。
加油!周记3:刚开始工作的那几天确实因为什么都不懂所以学的不是很多,需要我做的也不是很多,但是在本周我感受最深的是“服从”二字,现在我也这样要求自己。
人事文员实习周记10篇

人事文员实习周记10篇【导语】大学生在学校通过自己学习和努力获得了一定的专业技术,只有通过实习来稳固提升专业技术才能在以后的就业工作道路中更好的发展自己。
以下是小编整理的人事文员实习周记,欢迎阅读!人事文员实习周记今天是我实习的第一天,早上醒的特别早,也有些兴奋,因为很早以前就盼着这么一天。
公司八点上班,我七点半就到了。
我所实习的公司在蜈支洲岛。
我任职于人事部。
带着些几许敬畏和几缕不安,我踏进了公司二楼的办公室。
跟部门经理和各位同事简单的介绍了一下自己的基本情况。
下午,一个人静静地坐着看看经理给我的相关资料。
第一天上班,感觉蛮轻松的,所做的事情就是熟悉一些工作章程,人员的一些职责,整理一些人员资料,大致上熟悉工作。
人事文员实习周记刚走出学校,踏上了工作岗位,一切都是那么的新鲜,然而新鲜过后却感到非常困惑——公司里要用的东西学校里都没有学过。
发现有很多东西自己都不会,甚至都没有接触过。
面对太多的疑问自己的内心产生了很大的压力。
“我是否能够胜任这里的工作,会不会因为太多东西不懂而受到别人的嘲讽”。
内心充满了矛盾,然而事实证明我多虑了,这里有和蔼的领导和友好的同事,他们给了我极大的帮助和鼓励,在最初的一个周里通过和同事们的交流我获得最多的是鼓励和信任,使自己逐渐有了信心和勇气,能够勇敢的去面对任何挑战。
相信自己,我能行的!人事文员实习周记我慢慢的熟悉了公司的各种规章制度和运作流程,更明确了自己的工作内容。
接下来的时间便开始为正式投入工作进行了大量的准备,通过上网查资料、看书、向同事请教等等多种途径在一个周的时间内我补充了大量实际工作中所需要的知识。
然而等真正投入到工作中后发现自己要准备的东西还远远不够。
大学生活让我对计算机理论知识有了一定的了解,但实践出真知,唯有把理论与实践相结合,才能更好地为我今后在工作及业务上能力的提高起到促进的作用,增强我今后的竞争力,为我能在以后立足增添了一块基石。
人事文员实习周记从刚参加工作时的激动和盲目到现在能够主动合理的安排自己的各项工作进程,感觉自己成长了很多,更重要的是学会了很多新的知识和一些处世的道理。
人事实习周记【12篇】

人事实习周记【12篇】(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的教育资料,如幼儿教案、音乐教案、语文教案、知识梳理、英语教案、物理教案、化学教案、政治教案、历史教案、其他范文等等,想了解不同资料格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, this store provides various types of educational materials for everyone, such as preschool lesson plans, music lesson plans, Chinese lesson plans, knowledge review, English lesson plans, physics lesson plans, chemistry lesson plans, political lesson plans, history lesson plans, and other sample texts. If you want to learn about different data formats and writing methods, please stay tuned!人事实习周记【12篇】本店铺为大家整理的人事实习周记【12篇】,供大家参考学习。
人事实习周记汇总

人事实习周记汇总时光飞逝,转眼一周又过去了,一周时间,有不少感想吧,现在的你可以写周记来回忆,周记该如何写呢?下面由小编为大家分享人事实习周记汇总,欢迎大家阅读。
人事实习周记汇总篇120xx年4月15日我进入新疆德汇实业集团人力资源部开始实习,这一个月的时间里,通过参加培训及听“天天课堂”的讲座,并且在严总监、马老师和部门其他同事的关心、帮助下,我不断学习、努力工作,在理论知识、工作能力和思想等方面都有了一定的提高。
目前我主要负责人力资源部的人事工作,具体包括:(1)组织办理员工入职、岗位转正、岗位晋升、岗位调动/调整手续、离职手续工作,(2)管理员工信息资料及各类人事资料,根据部门领导安排需求,做好人员架构及人员异动、人事报表的提交工作;(3)员工的考勤管理,包括员工请休假事项办理;除此之外,我还配合部门领导和同事做好人力资源部其他的日常工作。
下面对本人实习期间的工作、学习情况予以汇报:一、德载重任、汇铸永恒,以高度的责任心对待工作进入德汇的门就是德汇的人,从开始工作地第一天起,就牢记新员工培训中知道的德汇的企业价值观“责任、务实、品质、共赢”,尽管目前在做的工作是比较简单的,但我也始终以这样的标准要求自己。
在办理员工入职、岗位转正、岗位晋升、岗位调动/调整手续、离职手续工作等时,按照公司的相关制度进行,严格把关,每天做好相应台帐的建立。
在整理人事资料和花名册电子台帐时发现有遗漏和信息不全的,我都逐一落实让各部门配合核对员工信息资料,争取提高人力资源报表统计的准确度和为后期上人力资源部系统打下较好的基础。
此外,在其他工作中,我也踏踏实实尽自己最大的努力干好每一件事,始终坚持责任、亲和、诚信、耐心,以积极、认真地心态对待工作。
尽可能想要将自己所学的知识用在工作中,但是可能是由于经验不足,理论与实际工作结合的不是很好,并且在处理、解决某些问题上的能力还是很欠缺。
今后,我会不断学习、积极向部门同事请教,学习他们身上的优点,并且在工作中不断总结、积累经验,不断地提高自己,增强自己的业务能力,争取在自己的本职岗位上有所建树。
人力资源部实习周记总结12篇

人力资源部实习周记总结12篇人力资源部实习周记总结1今日需要总结一下前两周来的收获。
以便今后更好地实习工作。
最大的感受就是学校和社会是完全不同的两个场所。
在学校,老师会依据学校的教学方案进行教学,这其中变化的因素很小,但是在实际工作中,各种状况交织在一起,需要考虑很多的问题,并不是那么单一的,任何一个因素的变化可能都会影响到整个工作方案的实施,所以,在实际工作中药结合多方面的状况,全面考虑,统筹协调。
通过实习中接触到实实在在的工作,全面提升自己的力气,熬炼自己。
每一天都是新的一天,每天都有新的工作都在等待我。
今日我也一如前几天,很早到达公司,打开桌上的电脑,阅读着最近这些日子的中国以及国际上的有关外贸的政策变化,正看的入神时连大家来都没意识到,突然听到赵哥郁闷的话,这个电脑怎么了,怎么显示器没显示了,怎么办啊?我说,赵哥,你用我这台吧。
我先帮你看看啊。
赵哥说,小代,你是不知道啊,我的全部客户资料和产品资料都在的电脑上啊。
我说,赵哥,你先别急,我先帮你看看电脑吧,赵哥30多岁的人,电脑软件尤其谈生意的都很懂,就是硬件不是很了解。
人力资源部实习周记总结2XX年暑假,我参预了位于xx市xx区邻玉镇机场大道的巨力液压有限公司的货物运输工作和关心公司人力资源部进行一些内勤工作。
这里虽然不是很大,但却给了我一个很好的学以致用的机会,这能够让我提前了解职场,对将来真正进入职场有很大的关怀。
我曾随着公司的货车去内江的隆昌县山川镇,去拉一批原材料,在路上我也学到了,了解到了很多东西。
我其实并不太了解公司,我从司机那里知道了我们公司的一些状况,明显对于一个人力资源管理者,了解员工,了解企业,这才是做好人力资源工作最基本的要求。
我们人力资源管理者是员工和企业间的协调者,我们要为员工服务的同时要激励员工,使其能够为企业缔造更多的财宝,这样不仅服务了员工还提高了企业的综合实力,每个人都会很开心而兴奋。
待在公司时常会遇到员工要求要报销医药费,其实我所实习的这家企业,名号中就带有"液压'二字,可见平常的生产活动是离不开机床,机床在我这样一个外行人看来,是一种挺危险的设备,虽然员工们技术娴熟,但是意外事故难免还是要发生。
人力资源实习日记40篇

人力资源实习日记40篇【#实习报告# 导语】实习能拓展大学生的综合素质,培养适应型人才。
实习是大学生拓展自身素质的主要载体之一,学生通过实习磨练意志,发展个性,锻炼能力,勇于承担社会责任,拓展自身的综合素质,成为学历,素质,技能一体化的适应型人才。
以下是®无忧考网为大家准备的人力资源实习日记40篇,供您参考学习!1.人力资源实习日记今天是我们在公司实习的第xx天,昨天参观了企业后今天就要留在人事部门实习了。
这个人力资源部有xx名工作人员。
其中5人具有高级专业技术任职资格,xx人具有中级专业技术任职资格。
在这里我们与文员xx讨论了很多与人力资源有关的问题,她是刚毕业的大学生。
与她聊天我们感觉很亲切,因为年龄很接近而且她也愿意告诉我们一些经验。
在我们实习的这个人力资源部门里面,人力资源管理工作包括六大模块:人力资源规划、招聘管理、培训管理、绩效管理、薪酬管理和劳务管理。
人力资源部围绕公司发展战略,遵循“控制总量,优化结构,提高素质,增强激励”的指导思想,致力于改制改革过程中的组织体制调整和人力资源管理和开发工作。
我们刚来这个部门实习做的都是一些琐碎的小事。
例如,打印一些文件,接听电话等。
接听电话真的是一件不容易做的事情,因为我们都是刚来这里的,不了解具体的人事关系,所以电话一般不让我们来接。
平时事情不多吧,经常就是呆办公室看些企业的规章制度,了解企业的业务和内部流程。
包括企业劳动纪律,公司日常生产管理规定,人事管理制度等。
2.人力资源实习日记今天是我来到公司工作的第xx天,领导也没有安排具体的工作。
我们还是和昨天一样整理一些公司的资料。
也利用业余时间看了一些公司的发展资料,多多少少了解了一下公司。
我们公司最初规模的时候,人少,人事都是老板说了算,几乎没有人力部门。
老板亲自面试员工,制定工资标准,发放奖金和红包,就像现实中很多中小企业的管理一样,尤其是中小零售业。
公司并没有发展成教科书上所说的战略人力资源管理。
人事部实习周记(七篇)

【导语】⼤学⽣在实习的过程中是⼀种真实的⼯作环境,不同于学校,可以发现⾃⾝的⼀些不⾜和⼯作中的不熟悉和技术的⽋缺,能够不断提升⾃⼰的综合素质和⼯作能⼒。
本篇⽂章是⽆忧考为您整理的《⼈事部实习周记(七篇)》,供⼤家阅读与鉴赏。
篇⼀ 第1周 这是实习的第⼀个星期,可以说是紧张忐忑的⼀周还记得那天我拿着简历来到公司的⼈事部,诚惶诚恐地等待答复当得知⾃⼰被录⽤时的欣喜若狂,⼏近俱下因为此前我已经被⽤⼈单位⽆情地拒绝过好多次,他们的理由⼤多是需要有⼯作经验者虽然我⼀再强调⾃⼰有过很多社会实践,学习能⼒很强,请求他们给予我⼀次机会,但那些⼈事部经理依旧⽆动于衷,他们似乎不愿意在我这样⼀个初出茅庐的⼩丫头⾝上浪费时间和精⼒这使带着美好憧憬⾛出校园踏⼊社会的我倍受打击所以,翔宇贸易公司的接纳让我感到⼗分温暖,当即暗下决⼼好好⼯作,报答“知遇之恩”。
作为刚进公司的新⼈,我知道⾃⼰应该谦虚谨慎、踏实肯⼲尤其在⼈事助理这样的职位,对⼀个⼈综合能⼒的要求从来都不低这家公司说⼤不⼤,说⼩也不⼩,业务倒是挺多⼀个公司⼏⼗个⼈,每天都忙忙碌碌的,碰⾯说话的机会很少,有的只是⼯作上的事务性交流呵,果然是市场经济,竞争激烈,⼯作⽣活的节奏都不由⾃主地加快了。
利⽤这⼀周的时间,我⼤致熟悉了⼯作环境,熟悉了需要经常打交道的同事其实刚开始我的⼯作内容很简单,⽆⾮是做⼀些最简单的表格制作、信息录⼊,公司各类⽂件的打印、复印,公司内外相关材料的整理等还有就是搞好办公区域的卫⽣,接打⼀些看似⽆关紧要的电话等等这就是⼀般⼈眼中的“打杂”的吧难得的是我并没有感到委屈,并没有萌⽣退意我认为如果能把这份“杂”打好的话也不失为⼀项本领有志者事竟成,我会时刻保持⼀份良好的⼼态,坚持到底。
篇⼆ 第2周 渐渐地我已经熟悉了⼈事部的⽇常事务,并因适应能⼒强、做事认真负责得到了上司的夸奖,这让我更加⾃信,⼲劲⼗⾜与上⼀周不同,经理开始慢慢交代我⼀些有实质意义的事情⽐如周四那天,他让我盘点各办公室⽇常⽤品的消耗情况,然后列出采购清单和经费预算表,报上级审批后经理关照隔壁的王姐和我⼀起去市场采购周五那天我⼜负责将部分办公⽤品分发到各部门这是我有史以来做得最完整的⼀件事,虽然中间有⼈帮助和协同,但我依然很开⼼终于可以独⽴完成⼀件像样的事了,像⼀名正式的职场⾥⼈那样当然,⼯作的过程中不⽆困难对于我这种数学不好的⼈,买东西算账是件⾮常头疼的事⼀边要站在公司利益的⾓度精打细算,⼀边⼜要货⽐三家讨价还价,想想真是难为我了如果公司有固定的值得信赖的办公⽤品供应商该多好,⼀个电话便可解决问题嗯,我准备向上司提个建议其实他们应该早就想到这个的,为什么没有建⽴起来呢,我要弄明⽩再说,不能贸然⾏事总得来说这⼀周还算圆满吧,给⾃⼰加油!篇三 第3周 ⼈事助理的⽇常琐事还真不少⼀会⼉那边门锁坏了要修,⼀会⼉这边灯泡灭了要换,这些事情我之前从未做过,其实是⼩事,但登记、报修这些程序是免不了的了还有就是印制名⽚,昨天有两个同事来告知他们的名⽚⽤完了,于是任务⼜落到了我的肩头我先向经理询问了公司⾥名⽚的通常印制地点,价格、印制张数等,经理虽然都⼀⼀告诉我了,但我明显察觉到了他的不耐烦,似乎在说这些琐事我该⾃⼰解决不要问他此外,为了周全所见,我顺便统计了⼀下其他同事名⽚的使⽤情况,是否需要续印,免得三两天后再跑⼀趟⼏经辗转,总算把任务完成了唉,中间有件事我完成的不是很好,害我郁闷了。
【人力资源周记40篇通用】人力资源实习周记

【人力资源周记40篇通用】人力资源实习周记精品文档,仅供参考【人力资源周记40篇通用】人力资源实习周记实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,以下是小编为大家带来的关于【人力资源周记40篇通用人力资源实习周记,以供大家参考!【人力资源周记40篇通用人力资源实习周记(第一周)在人力资源处进行毕业实习,开始的一周主要是进行岗前培训,公司主管介绍了一下公司的规章制度,企业文化等内容,接下来进行为期一周的培训,进行安全教育,期间重点熟悉人力资源处的内部机构设置和人员编制方案,根据工作需要合理如何调配人力,如何开展职工的招聘,考核,奖惩,辞退工作,做好各类先进人物,各类奖励人选和人才基金资助对象的推荐工作,如何开展职工转正,定级,定职,和专业技术资格评审聘任的具体组织工作,熟悉日常职工管理工作,包括考勤管理,出入境审批,职工攻读在职研究生的选拔和管理;如何开展职工的工资,津贴,补贴和离退人员离退费的发放工作,审批加班费,节日酬金,探亲路费等人员费用;人事档案的管理过程等日常工作环节,力争通过一周的培训尽快胜任工作岗位。
心得体会:今天是周六,挑一个晴朗的早晨记下我第一周来的实习心得。
实习,虽然不是真正的工作,但却是我工作生涯的一个起点,也是从学生过渡到工作人士的一个不可或缺的必经阶段。
刚进入公司的第一天,一切都很陌生,也很新鲜。
一张张陌生的面孔,不认识但是都面带微笑很友善。
一周的时间很快就过去了,在这一周里,我尽量让自己更快地去适应环境,更快地融入这个大集体中,因为只有和上司、同事都处理好关系,才能有利于自己工作的展开。
(第二周)实习内容:充实的岗前培训结束了,迎来第二周的具体工作,本周主要是接触的是的人事档案管理。
建立健全保管制度是对人事档案进行有效保管的关键。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
人事文员的实习周记10篇
周记1:
通过面试,我终于如愿进入到公司作为一名实习生正式了开始了我的实习生涯。
虽然我自己的专业是会计电算化,与行政方面不对口,但是我想我应该能做好,而我的工作就是借贷客户,进行信息的记录和反馈等一些琐碎的事情,虽然工作内容相对比较简单,但是我仍然不敢掉以轻心的,以100%的热情和认真负责的学习态度面对我的第一份正式工作。
之前我就对这家公司进行过一个大致的了解,这让我不会感觉很茫然,不会觉得特别拘束,我觉得自己非常幸运。
为了让我更好的了解公司,特别招商这块,所以经理安排我先做起了公司的前台,这让我非常跃跃欲试,因为前台需要很好的沟通能力和应变能力,是一个非常的锻炼机会。
周记2:
虽然一开始还是会非常害羞,不怕好意思跟顾客说话,但是好在有上一个前台在旁边提点,我才越发的适应和享受这个学习的过程,虽然只是一个小小的岗位,但是能学到东西就好。
第一次站在前台,心情是既兴奋又紧张的,由于我初来乍到,对很多都不熟悉,前台的前辈给我讲的第一课便是工作时要需要注意的地方。
比如收到有些需要交接的,这一周学的内容不是很多,最主要的还是尽快适应单位的节奏以及熟悉这个工作,其次就是对客户的态度以及处理紧急状况时应对方法,我都认真的一一牢
记,但是我想这只是一个全新的开始和尝试,不管怎样我都应该勇敢面对,年轻什么都有可能,不是么?一定的,我想自己能行的,当然以后在真正的工作中还要虚心的学习,不断的进步才好。
加油!
周记3:
刚开始工作的那几天确实因为什么都不懂所以学的不是很多,需要我做的也不是很多,但是在本周我感受最深的是“服从”二字,现在我也这样要求自己。
必须服从上级领导安排的任何一件事。
从我的身份来说,我是一名实习生,是公司里最基层一名员工,“服从”是我起码并必须要做到的;我要求自己要服从我的上级,从而促进对自己自身素质的培养;我还生怕漏掉了前辈给我讲的任何一点知识。
我的学历没他们高,工作经验也没有,实操能力还不强,我时刻警惕自己,一定要虚心,鞭策自己,要不断进步,不断学习。
而首要的,便是要服从!没有服从,我可能连学习的机会都会丧失。
周记4:
作为一名前台,我的岗位职责,便是为顾客提供咨询和礼仪服务;营业前的准备工作;清洁、整理前台区、公共区域;为客户和公司带来标准化的服务并使客人可以得到休闲的体验。
我无时无刻不在向客人传递着阳光的信息,希望客户看到的便是公司的企业文化。
我的“微笑”、“自信”、“快乐”都是在向客户传递着阳光——“为您服务,是我的荣幸;请您接受,并请同样以阳光
的心态来享受我的服务”。
周记5:
这周我搬进了寝室了,环境还是不错,就是离市场有点远,不是很方便,宿舍里的人和我想的不一样,进门后遇到的开门的人给我的印象就不好,一脸冷漠,还有责怪我的意思,我才刚来,我不明白到底是社会就这样还是她心情不好猜造成了那天的情景,像我欠她钱一样,这个宿舍的人是我遇到过的最冷漠,最没有人情味的宿舍,这大概就是社会吧,不会像还在读书的时候一样了,有人对你百般热情,对你帮助颇多。
搬进宿舍后每天上班不用起那么早了,但是什么都还是需要自己买,需要自己独立,希望以后会慢慢好起来。
周记6:
开始与以往完全不一样的生活。
每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。
我们的肩上开始扛着民事责任,凡事得谨慎小心,否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。
从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同。
在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境。
我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。
周记7:
踏上社会,我们与形形色色的人打交道。
由于存在着利益关系,又工作繁忙,很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。
而有些同事表面笑脸相迎,背地里却勾心斗角不择手段,踩着别人的肩膀不断地往上爬,因此刚出校门的我们很多时候无法适应。
感觉不管是在哪个工作环境都感觉到人情冷漠,什么都需要自己做,不能依靠哪个,必须学会独立自主。
我想我能做的就是“多工作,少闲话”。
实习真的是一种经历,一种磨练,只有亲身体验才知其中滋味。
课本上学的知识都是最基本的知识,不管现实情况怎样变化,抓住了最基本的就可以以不变应万变。
周记8:
在局外人看来,前台的工作很简单。
实际上,虽然为客户服务是前台的基本工作,但这不是前台工作的全部,客户踏进公司,接触的第一个员工也许就是前台,临走时直接接触的还是前台,前台的一举一动、言谈举止都代表了公司的形象,所以前台的素质和对顾客的服务很重要,公司也很注重这一点,从来到这里的第一天,公司就要求我要做一名称职的前台。
我也严格按照公司的规章制度办事,并且刚来嘛,一定要做出成绩给老总看,虽说不能最好但能更好。
周记9:
这一个多月里我最大的体会就是做事都要谨小慎微,常听别人说社会跟校园是两个截然不同的世界,当时不理解之间到底有
什么不同,经过这次亲身经历,的确明白了其中的差异。
刚刚到这个新的环境中的时候,真的很不适应,每天的工作,真的觉得很无趣。
可随着时间慢慢的过去,我觉得如果要适应这个社会,必须要克服许许多多的困难,而且要试着改变自己,使自己能够融入这个残酷的社会中去。
刚开始会发生一些错误,但师傅的细心教导使我慢慢的改正这些不正确的操作和一些错误的理解。
办公软件也比以前了解得多了。
周记10:
前台是一个人际交往大量集中发生的场所,每一个前台接待员每天都会与大量的客人进行广泛的接触,并且会基于服务而与客户产生多样的互动关系,妥善地处理好这些关系,将会使客户感到被尊重、被看重、被优待。
客户这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和公司的声誉的宣传和传播起到不可估量的作用。
对客户的服务,我的体会是:要注意语气的自然流畅、和蔼可亲,音量适中,在语速上保持匀速,任何时候都要心平气和,礼貌有加。
那些表示尊重、谦虚的语言词汇应该时时挂在嘴边,如“您、请、抱歉、假如、可以”等等,.并且,我认为微笑是服务过程中沟通最好的工具和最必要的条件。