图书馆统计标准介绍-深圳图书馆之城
深圳地区公共图书馆统计体系建设的实践与思考
深圳地区公共图书馆统计体系建设的实践与思考作者：王洋来源：《河南图书馆学刊》2018年第07期关键词：公共图书馆；统计体系；“图书馆之城”摘要：在政府主导与行业驱动并重的建设基础下，深圳地区公共图书馆统计体系呈现出对象逐步覆盖、报表逐步完善、指标逐步规范化、填报方式逐步网络化的特点，但还存在基层图书馆统计质量堪忧、对统计工作的重视程度不够、数字资源统计标准缺乏等问题，深圳地区公共图书馆今后应从提升统计人员业务素养与能力、完善现行统计系统、增加数字资源统计指标等方面加以完善。
中图分类号：G251文献标识码：A文章编号：1003-1588（2018）07-0028-03图书馆统计工作是指运用统计学原理，对图书馆工作中的各种数据进行收集和整理，并运用统计指标分析各种数量关系，找出规律，从中发现问题并采取措施的活动过程[1]。
为此，国际图联于2008年发布的“图书馆统计宣言”中，明确指出建立统计体系的重要性：“图书馆应该联合起来形成地区级或国家级图书馆统计网络，以确保国家级图书馆统计体系的有效运行。
”[2]1深圳地区公共图书馆统计体系建设基础1.1政府主导深圳地区公共图书馆的统计数据是“图书馆之城”事业发展的风向标，是领导决策、规划制定、服务效能提升的重要前提与依据。
因此，无论是政府部门或是业界同仁都十分重视全市公共图书馆统计体系的建设与发展，这项工作具体由深圳图书馆负责开展，时至今日从未间断。
深圳市文化局分别于2007年和2011年制定了《落实深圳市民生净福利指标体系公共图书馆人均藏书指标工作方案》《深圳市人均公共图书馆图书藏量指标考核实施方案》，由深圳图书馆进行全市统计，成为深圳地区公共图书馆文献资源持续增长的重要推动力量。
2012年，深圳市文体旅游局印发《深圳市基层公共文化服务统计报表制度》。
2016年，深圳市文体旅游局组织业内人士对全市公共图书馆、文化馆的统计报表体系进行了完善，在此基础上主持开发了“深圳市公共文化数据统计系统”，并印发《深圳市公共文化服务（图书馆室、文化馆站室）统计报表制度》。
图书馆设计规范
●书库、阅览室藏书区净高不得小于2.40m。
当有梁或管线时，其底面净高不宜小于2.30m；采用积层书架的书库结构梁（或管线）底面之净高不得小于4.70m。
●二层及二层以上的书库应至少有一套书刊提升设备。
四层及四层以上不宜少于两套。
六层及六层以上的书库，除应有提升设备外，宜另设专用货梯。
书库的提升设备在每层均应有层面显示装置。
●书库与阅览区的楼、地面宜采用同一标高。
无水平传输设备时，提升设备（书梯）的位置宜邻近书刊出纳台。
设备井道上传递洞口的下沿距书库楼、地面的高度不宜大于0．90m。
●阅览区应根据工作需要在入口附近设管理（出纳）台和工作间，并宜设复印机、计算机终端等信息服务、管理和处理的设备位置。
工作间使用面积不宜小于10m’，并宜和管理（出纳）台相连通。
目录柜组合高度：成人使用者，不宜大于1.50m少年儿童使用者，不宜大于1.30m.目录检索空间内采用计算机检索时，每台微机所占用的使用面积按2．00m2计算。
计算机检索台的高度宜为0.78~0.80m .目录检索空间中目录柜所占用的面积可按本规范附录C所列公式计算。
中心（总）出纳台应毗邻基本书库设置。
出纳台与基本书库之间的通道不应设置踏步；当高差不可避免时，应采用坡度不大于1：8的坡道。
出纳台通往库房的门，净宽不应小于1.40m，并不得设置门坎，门外1.40m范围内应平坦无障碍物。
平开防火门应向出纳台方向开启。
出纳空间应符合下列规定：1 出纳台内工作人员所占使用面积，每一工作岗位不应小于6.00m2,工作区的进深当无水平传送设备时，不宜小于4.00m；当有水平传送设备时，应满足设备安装的技术要求。
2 出纳台外读者活动面积，按出纳台内每一工作岗位所占使用面积的1.20倍计算，并不得小于18.00m2；出纳台前应保持宽度不小于3.00m的读者活动区。
3 出纳台宽度不应小于0.60m。
出纳台长度按每一工作岗位平均1.50m计算。
出纳台兼有咨询、监控等多种服务功能时，应按工作岗位总数计算长度。
城街区24小时自助图书馆-深圳图书馆
城市街区24小时自助图书馆系统项目说明书深圳图书馆2007-121 .引言在不久的将来，市民可以不用去图书馆，不受图书馆开、闭馆时间的限制，在社区、街边的一台机器上就能借书、还书、办理借书证，享受图书馆的预借送书服务，这是深圳市建设“图书馆之城(2006-2010)五年规划”为市民描绘的蓝图，也是文化部科研项目一一“城市街区24小时自助图书馆系统”所要达到的目标。
“城市街区24小时自助图书馆系统”是深圳图书馆于2006年10月首次提出的创新型图书馆服务模式，是一个全新的研究课题，受到了政府主管部门的高度重视，2007 年6月在文化部立项，由深圳图书馆组织研究、实施，属于社会公益类文化服务工程，是深圳市公共文化服务体系的重要组成部分。
“城市街区自助图书馆系统”项目的成果是全新、实用的自助服务系统，深圳图书馆真诚希望与有志于文化事业建设的企业和单位紧密合作，共同创造“城市街区自助图书馆系统”的国产品牌，使自助图书馆不仅给深圳市民带来便利，也使全国乃至全世界的图书馆服务进入一个新的发展阶段。
2 .项目背景2.1公共文化服务与图书馆文化是国家和民族的灵魂，集中体现了国家和民族的品格。
文化的力量，深深熔铸在民族的生命力、创造力和凝聚力之中，是团结人民、推动发展的精神支撑。
公共文化服务作为国家文化事业的重要组成部分，在积累、传承、创新和发展民族文化，落实公民文化权利和满足城乡居民日益增长的精神文化需求，提高全民族的思想道德和科学文化素质，发展和繁荣社会主义先进文化，构建社会主义和谐社会等方面都发挥着不可替代的重要作用。
公共文化服务发展的水平，在一定程度上可以看作一个国家文明和社会进步的标志。
近年来，党和政府非常重视公共文化服务的建设，党的十六届五中全会指出，要积极发展文化事业和文化产业，加大政府对文化事业的投入，逐步形成覆盖全社会的比较完备的公共文化服务体系。
《国家“十一五”时期文化发展规划纲要》明确指出，“十一五”期间文化发展的重点之一就是要大力抓好基层文化建设，力争到“十一五”期末，城市的文化设施、服务网络和文化产品基本满足居民就近便捷享受文化服务的需求，同时要抓好文化创新能力建设，促进先进科技与文化的融合。
深圳值得看的读书馆建筑
深圳值得看的读书馆建筑深圳，这座充满活力的城市，几乎每个角落都充满了现代感，随便走进一个地方，你都能感受到新鲜和创新的气息。
说到深圳的建筑，那可真是数不胜数，尤其是那些让人眼前一亮的读书馆，更是让人既想静静地阅读，又忍不住停下脚步，感叹“哇！这里真的是图书馆吗？”每一座图书馆不仅仅是书的海洋，它们还以独特的设计风格，成为了这座城市的亮点之一。
让我们一起走进这些宝藏般的图书馆，感受它们不同寻常的魅力。
先来说说深圳的“图书馆明星”——深圳图书馆。
你别看它外面看起来很简洁，其实内部可真是别有洞天。
一进门，首先映入眼帘的就是一个巨大的圆形大厅，天花板设计得简直像是天上的星星点点，照射下来的光线让人忍不住抬头去看。
馆内的书架排列得整整齐齐，每一排书架像是书的阶梯，似乎在默默地提醒着你：快来读我呀！尤其是那一排排的书架和透明的玻璃窗，阳光透过窗子洒进来，整个空间明亮得让人心情都变好了。
不管你是来学习、读书，还是来休闲放松，都能在这里找到属于自己的小天地。
你说，这样的设计难道不让人一进去就爱上它吗？咱们聊聊位于福田的“东部图书馆”。
它的外形真是让人叹为观止，像个巨大的“贝壳”，外面是白色的，内里却透着一股未来感，光滑的外观和它的曲线设计都让人觉得，仿佛这座建筑是从未来穿越到现在的。
不仅外面让人眼前一亮，里面的布局也是极为考究。
走进去，仿佛一股清新的气息扑面而来，每个角落都被巧妙设计，连最不起眼的角落也做得精致极了。
你可以在这里找到最安静的学习空间，也可以在柔软的沙发上找个角落，翻开一本书，开始一段美好的阅读之旅。
更有意思的是，东部图书馆外面有一个很大的草坪，适合大家坐在这里晒太阳，或者放松心情。
走累了，来这里放松一下，真的是再好不过了。
再说说“南山图书馆”，这座图书馆可以说是兼具传统和现代感。
外观的设计融合了很多中国传统元素，像是古老的院落，透着一股子古朴的气息。
不过，走进来之后，现代感十足的内部设计让你瞬间觉得这里是另一个世界。
深圳市图书馆CNKI使用说明
深圳图书馆
深圳图书馆
2019/10/10
CNKI数据库介绍
中国知识资源总库（原中国期刊网）是中国知识基础设施 工程（China National Knowledge Infrastructure）的 成果。以下简称“中国知网” 。
中国知网是综合性的大型数据库，覆盖的学科范围包括： 数理科学、化学化工和能源与材料、工业技术、农业、医 药卫生、文史哲、经济政治与法律、教育与社会科学、电 子技术与信息科学等。
标记记录
可以对每条记录做标记 标记过的记录可以进行输出 可以选择标记过的记录的输出格式
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标记记录
在所需记录前的复选框 中打钩，点击“存盘” 按 钮，输出标记过的记录
点击“全选”或“清除”按 钮，可全部选择或清除标记 的记录
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标记记录
可以选择标记过的记录的输出格式：输出字 段（默认为“引文格式”）；自定义
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结果输出
对标记过的记录可以进行输出 可以选择标记过的记录的输出格式 输出方式可以是直接打印、通过电子邮件发送、或保存在
磁盘上 也可以借助浏览器输出多篇记录的题录信息或单篇 记录的详细题录信息 全文的输出格式可以是CAJ、PDF格 式
点击文本选择工具，可进行 文本剪辑（复制、粘贴）
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如果您在使用上仍有疑问，请联系：
数字图书馆服务部 电话：82841131 邮箱：reference@
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深圳市“图书馆之城”统一服务
２ ０ １ ３ 年 ，深圳市 “ 图书馆之城 ”建设已走过十年 的历程 ，而全面推进统一服 务则是体现 “ 图书馆之城 ”
建设效果 与影 响力的重要篇章 。
２ ０ ０ ９ 年 ，在全市 已经形成 的市 、区 、街道 、社 区图书馆四级网络的基础 上 ，伴随着 “ 图书馆之城 ”统一 技术平台的研制 、城市街区 自助图书馆 系统的研制与推广 、ＲＦ Ｉ Ｄ 技术在图书馆的全面应用 ，深圳全面 启动 了 “ 图书馆之城 ”统－ －Ｎ务的推进工作 ， 逐 步整合了各馆的技术 平台 、业务模式和业务规则 ，建立起全市统 一 的读者库 、书 目库与馆藏库 ，实现 了全 市公共图书馆 网络互通 互联 、馆藏统一检索 、读者一卡通行 、文献 通 借通还 、财 务统一结算 ，以区馆 为核心的区 、街道 、社 区总分 馆体系和以市馆为核心的分馆 、自助 图书馆体 系共 同构成 了 “ 全市一个 图书 馆” ，为读者提供 了便捷 、高效 、无差别的图书馆服 务。 目 前， 深 圳市 “ 图书 馆之城 ”统一服务 已涵盖 全市２ １ １ 家公共 图书 馆及２ ０ ０ 台 自助图书馆 ，智能化监控 、可视化统计分析 、异地容 灾 等新技术正逐步运用到统一服务的运行管理之 中…… ２ ０ １ ３ 年， 深圳市 “ 图书馆之城”统—服务被广 东省文化厅授予 “ 广东省特 色文化品牌” 。
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ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
二、先期推行 “ 通借通还 ”
随着全市 图书馆网点的不断扩展 ，一个 突出的问题摆在面前 ：各 区图书馆的服务完全独立 ，一部分 图书
馆 处于完全孤立运行 状态 ，在深圳这个人 口流 动频繁 ，生活节奏较快 的城 市 ，与公共文化服务事业的 发展 要 求极不 协调 ，给市民造成了不便和困惑 ，也不利于图书馆 资源 的流动和共享 。 因此 ， 选择 适用的技术方案 ， 搭建全市 图书馆的技术平 台 ， 推进全市 图书馆服务一体化成为深圳市 “ 图 书馆之城 ”建设 的重 中之重 。 基于 当时 的现状 ，提出在深圳市 “ 图书馆之城 ”建设三年规 划期 间推出 “ 通借通还 ”服 务。即在 各馆 独 立运行 系统 的基 础上 ，利用 “ 馆际互借 ”技术 ，搭建各馆之 间的 “ 通 借通 还”平台 。读者持 巳加入 “ 通借 通 还”体 系的 图书 馆读者证可借还体 系内任 一图书馆的中文图书 ；同时 ，加入 “ 通借通还 ”体 系的图书 馆同时 必 须接收体 系内其他馆读者的还书 。 ２ ０ ０ ４ 年８ 月，深圳图书馆 、南 山区图书馆和宝安 区图书 馆率先开 展了 “ 通 借通 还”服 务。至 ２ ０ ０ ７ 年１ １ 月， 深圳市公共 图书馆 “ 通借通还 ”服 务范围扩大到２ ６ 家 ，包括 了所有 区级图书馆 ，在一定程度上满 足了市 民 日 益增长的阅读需 求 ，实现 了市 、区公共图书馆资源的共享 。 但 “ 通借通 还”毕竟依附于各个 图书馆的 自动化管理 系统 ，属于附加型的服务 ，一个操作要 涉及多个馆 的不 同系统 ，运行 的稳定性 和一致性难 以保 障 ；由于 没有统 一文献条 码号和 读者证号 ，借还处 理的效 率较
解读深圳市基层图书馆建设评估标准
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新世纪图书馆 2011年第 1 期
专题பைடு நூலகம்究
基层图书馆受制于场地、经费以及人员的限制，确定了 其读者对象必定以普通大众阅读为主，以报刊、电子阅览为 主。合理地区分大众服务型与参考研究型等不同功能图书馆 的评估标准，对大众服务型图书馆注重均等服务，依实际区 域服务人口把握绝对数量与相对数量，引入合情合理的绩效 评估机制，是将基层图书馆建成市民身边的图书馆，扎根社 区的关键。据李国新教授介绍，日本东京基层图书馆以外借 为中心，不提供阅览服务，新书比例高，没有电子书，计算机 数量少，限制上网。这也是东京地区图书借阅率自上世纪 70 年代以来一直居高不下的原因，东京的基层图书馆专注于图 书外借服务。当然，我国的情况不同于日本，深圳地区也有别 于东京。如何利用评估引导基层图书馆更好更专注于某方面 的服务，让基层图书馆与街区 24 小时自助图书馆无缝衔接， 是今后基层图书馆建设、评估需要加以关注的问题。 3.2 保证客观的评估结果，为本地区图书馆事业的发展把 握方向
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专题研究
新世纪图书馆 2011年第 1 期
达标定级评估标准 > 的通知》实施新的评定标准。本文指标 体系解读的就是这一最新标准，主要从办馆条件等五方面对 基层图书馆来加以评估。 2.1 办馆条件
在办馆条件方面，我们选取了馆舍面积、阅览座位、计算 机数量、购书费与经费、馆藏量与工作人员等因素加以考虑， 占总分 30%的分值。对不同的影响因素给予了规范的解释。
馆舍面积、 电子阅览 专职员工、 总藏量、 年进馆 评估总分
座位数 电脑数 年购书费 年更新增量 人次
得分
一级馆 １０００平方 米 ／１５０ 个
３０台
６人 ／６ 万 元
４万册 ／２０００种
深圳市图书馆CNKI使用说明
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深圳图书馆
2020/6/16
中国重要会议论文全文数据库
简 介：收录我国2000年以来国家二级以上学会、协会、 高等院校、科研院所、学术机构等单位的论文集，年更新 约10万篇论文。
专辑和专题：产品分为十大专辑：理工 A 、理工 B 、理工 C 、农业、医药卫生、文史哲、政治军事与法律、教育与 社会科学综合、电子技术与信息科学、经济与管理。 十专 辑下分为 168 个专题和近 3600 个子栏目。
简 介：国内相关资源最完备、高质量、连续动态更新 的中国优秀硕士学位论文全文数据库。
专辑和专题：产品分为十大专辑：理工A、理工B、理工C、 农业、医药卫生、文史哲、政治军事与法律、教育与社会 科学综合、电子技术与信息科学、经济与管理。十专辑下 分为168个专题文献数据库。
收录年限：1999年至今
点击‘打印“按钮，打印 要 输出的标记过的记录
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结果输出
借助浏览器，对标记 过的记录进行输出
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检索结果页输出
借助浏览器，输 出多篇记录的详 细题录信息
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深圳图书馆
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详细题录信息输出
借助浏览器，输出单篇 记录的详细题录信息
(题名=‘图书馆管理’) and (作者=‘吴建中’) 此处，题名、作者均为字段名称；and为布尔逻辑运算符；
表示要检索作者为吴建中、在题名中包含“图书馆管理”的 文献
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2020/6/16
跨库检索
跨库快速检索
相关知识介绍
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各级跨库检索页面
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统计内容
图书馆利用和用户
用户：注册用户数量、新注册用户数量、当前借阅者数量、当前用户数 量。 借阅：初始借阅数量、用户续借数量、电子图书数量。 借阅的物理单元数量： 馆内利用、馆内利用的物理单元数量、预约、信息请求、复制、国内馆 际互借、国际馆际互借、电子文献传递、图书馆组织的活动、到馆访问 的用户次数、用户教育与培训
统计目的
绩效
资源、获取和基础设施：
馆藏：所需文献可获得性、所需文献占馆藏的比率、主题目录检索 成功率、被拒会话比率。 获取：排架准确性、闭架书库索取文献时间的中位数、馆际互借速 度、馆际互借成功率。 设施：千人人均公用工作站数、人均可使用工作站时数、用户人均 面积、千人人均座位数、实际开放时间与需要开放时间之比。 员工：用户千人拥有图书馆员工数
中华人民共和国国家标准《信息与文献 图书馆统计》
统计内容
图书馆
管理单元 图书馆数量（中心馆数量、分馆数量、流动图书馆数量） 外部服务点数量 在一个本地社区或者群体中接受服务的人口总数。
统计内容
馆藏
全部馆藏的物理单元 通常存放在开架区物理单元的数量 全部馆藏的种数 新增馆藏：增加到总馆藏的物理单元的数量、增加的种数。 剔除：剔除的物理单元数量 手稿、缩微文献、制图资料、印本乐谱文献、视听资料、图形文献、专 利、其他馆藏文献、电子图书、计算机文件、其他数字文献、数据库、 已收到的现行连续出版物
统计目的
绩效
利用：
馆藏：馆藏流通率、人均借阅量、呆滞馆藏率、人均内容单元下载 量、馆内人均使用量。 获取：人均到馆率、通过电子方式提交信息请求的比率、外部用户 比率、外部用户借阅率、用户人均参加图书馆活动次数、用户人均参加 培训次数。 总体情况：服务目标人群比率、用户满意度。
统计目的
ห้องสมุดไป่ตู้
绩效
潜力与发展：
统计内容
获取和设施
开放时间、开放天数、座位、公用工作站、编目记录、复印机、空 间、支出、图书馆工作人员。
统计方法
利用管理系统 调查问卷 其他统计方法
统计之路任重而道远----科学化、规范化、系统化
制定“深圳市图书馆之城”统计规范
期望统计 给图书馆带来 决策支持 服务进步 学术提高 … … 和源源不断的经费支持!
谢谢大家!
图书馆统计标准介绍
GB/T 13191-2009/ISO 2789:2006 GB/T 29182-2012/ISO11620:2008
一、统计目的 二、统计内容 三、统计方法
一、统计目的
不能为了统计而统计，要问所以然
绩效？ 资产？ 服务？
统计目的
资产
资产按其价值形态分为流动资产、固定资产、无形资产、对外投资和其 他资产。 （一）流动资产是指可以在一年以内变现或者耗用的资产，包括现金、 各种存款、应收款项、预付款项和存货等。 （二）固定资产是指一般设备单位价值在500元以上，专用设备单位价 值在800元以上，使用期限在一年以上，并在使用过程中基本保持原有 物质形态的资产。单位价值虽未达到规定标准，但是耐用时间在一年以 上的大批同类物资，作为固定资产管理。具体分为六类：房屋和建筑物； 专用设备；一般设备；文物、陈列品和美术品；图书、音像、电子出版 物；其他固定资产。 （三）无形资产是指不具有实物形态而能为使用者提供某种权利的资产， 包括专利权、商标权、著作权、土地使用权、非专利技术、商誉以及其 他财产权利。 （四）对外投资是指事业单位利用货币资金、实物、无形资产等对其他 单位的投资。 （五）其他资产是指不属于上述类型的其他各种资产。
统计目的
绩效对照类似机构的标准和数据，监控运行结果； 监控发展趋势和创新成果； 提供计划、决策、提高服务质量的依据，并对其结果进行反馈； 证实用户从图书馆服务中获得的价值，包括对未来几代用户产生的 潜在价值； 通报国家或地方机构在支持、资助和监控中的作用； 向政府官员和社会公众宣传图书馆的作用。
馆藏：图书馆用于购买电子资源的支出占图书馆文献采访总支出的 比率。 员工：提供电子服务的员工占员工总数的比率、员工接受正规培训 人均时数 总体情况：图书馆通过专项拨款或创收获得经费比率、资助机构拨 付给图书馆的经费的比率。
统计目的
绩效
效率：
馆藏：借阅平均成本、数据库访问平均成本、内容单元下载平均成 本、到馆服务平均成本 获取：文献采访时间的中位数、文献加工时间的中位数 员工：开展用户服务的员工占员工总数的比率、回答正确率、 文献采访支出与员工成本比率、员工文献加工能力 总体情况：用户人均成本