职场压力与情绪管理培训课件-共38页
职场-压力与情绪管理课件
关于压力------什么是压力？：
当自发或外界的要求不适合自我处理能力时所产生的一种 内心感受及身体反映。
1、你的目标是找工资月薪过万的工作（自发要求），当看到职位要 求时，自己目前无法胜任（超出自我处理能力），你的感受？ 2、领导安排一个任务给你（外界要求），你发现在规定的时间内完 成这个任务较困难（超出自我处理能力），你的感受？
顾 客
• 顾客能够带来什么？
营业额---绩效---晋升---走向更高平台---创业
• 顾客来到门店希望得到什么？
CHAMPS---换位思考
• 如何将对客冲突扼制在萌芽中？
提前发现顾客需求
职场-压力与情绪管理
面对压力控制情绪------情绪发泄对象：
同
事 • 消极情绪发泄的危害
上级的信任 下级的尊重
保持积极心理暗示
1、我是最棒的 2、我可以改变自己的命运 3、我可以通过努力得到我想要的生活
、、、
职场-压力与情绪管理
压力管理技巧------改造思维：
练习积极思维
场景：餐厅见习王**不善于在大家面前表达自己的想法，而下 周他/她要参加二副晋升报告。 典型心理：1、如果搞砸了怎么办？
2、如果问我一些问题答不出来该怎么办？ 3、我会紧张，结巴了怎么办？ 积极思维：
被动离职
• 如何将对同事冲突扼制在萌芽中？
培养责任心------执行力
培养耐心---------追踪、检查、辅导（21）
职场-压力与情绪管理
情 面绪对管压理力(结控合工制作情讨绪论-)：-----管理情绪：
“思”
先于
“行”
• 情绪失控前，先想清楚情绪发泄后带来的后果
对顾客------职业价值的实现 对同事------职业素养的养成
公司员工压力与情绪管理培训PPT课件(精)
生活压力
经济压力
物价上涨、房价高昂、子女教 育等带来的经济负担。
家庭问题
家庭矛盾、子女成长问题、照 顾老人等家庭责任。
健康问题
身体疾病、心理健康问题、不 良生活习惯等。
03
压力对员工影响
生理影响
01
02
03
身体健康问题
长期压力可能导致员工出 现高血压、心脏病、糖尿 病等身体疾病。
睡眠问题
压力可能导致员工失眠、 睡眠质量下降，进而影响 工作效率和身体健康。
行为影响
工作效率下降
长期压力可能导致员工工 作效率下降，无法充分发 挥个人能力和潜力。
缺勤和离职率增加
压力可能使员工对工作产 生厌倦和逃避情绪，导致 缺勤和离职率增加。
人际关系紧张
压力可能使员工情绪波动 ，容易与同事产生矛盾和 冲突，影响团队氛围和合 作。
04
情绪管理技巧与方法
认知重构技巧
认知重构的概念
学会自我调节和放松技巧
深呼吸和冥想
通过深呼吸和冥想，可以降低身 体的紧张程度，缓解焦虑和压力
。
渐进性肌肉松弛法
通过紧张和松弛不同肌肉群，达 到放松身体的效果。
想象放松法
通过想象自己身处一个安静、舒 适的地方，帮助身心放松。
寻求他人支持和帮助途径
与亲朋好友交流
与信任的人分享自己的感受和压力，可以获得情 感支持和建议。
优化工作环境和氛围
改善办公条件
提供宽敞明亮的办公环境，配备舒适的办公家具和设备，减少员工 的工作压力。
营造积极的工作氛围
鼓励员工之间积极交流、互相学习，形成积极向上的工作氛围。
关注员工福利
关注员工的福利待遇，提供完善的社保、公积金等保障措施，增强员 工的安全感和归属感。
职场压力与情绪管理培训ppt课件
05
02
详细描述
通过观察自己的情绪变化，了解自己的情绪 触发点和需求，有助于更好地应对职场压力 。
04
详细描述
了解自己在面对压力时的常见情绪反 应和行为模式，有助于提前做好心理 准备，调整自己的情绪。
06
详细描述
不要抑制或否认自己的情绪，而是要学会接受 并正视自己的情绪，从而更好地应对职场挑战 。
情绪调节
情绪管理的意义与原则
总结词
掌握情绪管理的目的和方法
详细描述
情绪管理是指通过一系列技巧和方法，对自己的情绪进行觉察、评估、调整和表达，以达到提高生活 质量和工作效率的目的。情绪管理应遵循适时适度的原则，以及尊重他人和自我保护的原则。
03
CATALOGUE
职场压力管理方法
时间管理
制定合理的工作计划
个人需要不断学习和提高自己的情绪管理能力，同时也要关注自身心理健康，及时寻求 帮助和支持。
对组织的建议
组织应该重视员工的心理健康，提供必要的心理支持和辅导，建立积极的工作环境和文 化。
个人成长与发展的方向与目标
1 2
明确个人成长与发展目标
个人需要明确自己的职业规划和目标，制定实现 这些目标的计划和行动方案。
清晰表达
将自己的想法和意见清晰 地表达出来，避免产生误 解和不必要的压力。
积极反馈
及时给予他人积极的反馈 和鼓励，增强团队凝聚力 和合作精神。
应对压力的思维模式
保持乐观态度
积极面对工作中的挑战和 压力，保持乐观的心态， 相信自己能够克服困难。
调整期望值
合理调整自己的期望值， 不要给自己过高的要求和 压力。
情绪管理不仅有助于个人心理健康，还可以提高个人幸福感和生活质量，对个人和组织的 发展都具有重要意义。
职场压力与情绪管理培训教学PPT课件
保持乐观态度
培养抗压能力
通过锻炼、冥想等方式提高自己的抗 压能力，使自己在面对压力时更加从 容不迫。
保持积极乐观的心态，相信自己能够 应对压力，增强自信心。
合理安排工作，减少工作压力
制定工作计划
制定合理的工作计划，明确优先 级，避免拖延和紧急情况下手忙
脚乱。
提高工作效率 通过改进工作方法和工具，提高自 己的工作效率，减少工作压力。
学会拒绝和求助
不要过度承担工作，学会拒绝和求 助，避免工作积压和过度劳累。
建立良好的人际关系，减轻职场压力
建立良好的人际关系
与同事建立良好的关系，互相支持和好的沟通，避免误解和冲突。
积极参与团队活动
通过参与团队活动，增强团队凝聚力和合作精神，减轻职场压力。
情绪表达
学会表达自己的情绪，与他人建立良好的沟 通。
情绪调节
通过情绪调节技巧，如转移注意力、调整呼 吸等，缓解负面情绪。
情绪适应
适应不同的情境和人际关系，保持良好的情 绪状态。
03
CATALOGUE
职场压力管理
调整心态，积极面对压力
认识到压力的普遍性
压力是职场中普遍存在的现象，要学 会接受并积极应对，而不是逃避或抱 怨。
引导学员认识自己的情绪和压力状况，培养自我认知和自我调节能力，为应对职 场压力提供基础。
加强职场压力与情绪管理培训
培训目标和内容的设定
明确培训目标，根据学员需求和职场 特点制定培训内容，确保培训的针对 性和有效性。
培训方法和技巧的运用 采用多种培训方法和技巧，如案例分 析、角色扮演、小组讨论等，激发学 员参与热情，提高培训效果。
产生的原因和过程。
情绪分类
学会将情绪进行分类，如快乐、 悲伤、愤怒、恐惧等，以便更好
职场压力与情绪管理培训ppt课件
培养乐观、积极的态度
详细描述
通过培养积极心态，员工能够更好地应对 职场中的挑战和压力，提高情绪管理能力
。
详细描述
积极心态培养强调关注和培养个人的乐观 、积极态度和信念。
详细描述
积极心态培养的技巧包括感恩练习、乐观 思考训练、积极心理学应用等，这些方法 可以帮助员工建立更健康的心态。
05 应对职场挑战的策略
职场压力与情绪管理培训ppt 课件
汇报人：可编辑
2023-12-27
目录
CONTENTS
• 职场压力概述 • 情绪管理基础 • 职场压力管理策略 • 情绪管理技巧 • 应对职场挑战的策略 • 实践与案例分享
01 职场压力概述
CHAPTER
压力的定义与来源
压力定义
压力是一种心理反应，当个体面 临外界刺激和挑战时，会感受到 压力。
详细描述
情绪在人们的生活中扮演着重要的角色，它对人们的认知、行为和健康等方面都有重要影响。积极的 情绪可以提高人们的创造力和幸福感，使人更加乐观、自信和有活力。而消极的情绪则可能引发焦虑 、抑郁等心理问题，甚至导致身体疾病。
情绪管理的意义与目标
总结词
情绪管理可以帮助人们更好地应对职场压力和生活挑战，提高个人和组织的绩效，促进 身心健康。
02
强调个人实践经验的价值，鼓励 学员从自身经历出发，找到适合 自己的情绪管理方法。
成功案例分析
分析一些成功的职场压力与情绪管理 案例，探讨其成功的原因和可以借鉴 的经验。
通过案例分析，使学员了解不同行业 、不同职位的员工是如何有效应对职 场压力和情绪问题的。
现场互动与讨论
通过现场互动环节，鼓励学员提问、分享心得和交流经验，促进彼此之间的学习 和成长。
职场压力情绪管理培训课件
职场压力情绪管理培训课件职场压力情绪管理培训课件一、引言亲爱的各位同事，大家好！作为现代社会中不可避免的现象，职场压力已成为我们工作生活中的重要内容。
而压力所带来的不良情绪不仅影响我们工作效率和生活质量，还可能导致身心健康问题。
因此，学习和掌握职场压力情绪管理是我们非常重要的课题。
今天我将为大家带来《职场压力情绪管理培训课件》，希望通过本次培训，能够帮助大家更好地应对职场压力，增强情绪管理能力，提高工作效率和生活质量。
二、职场压力的原因及影响1. 职业发展压力：工作任务过重、升职压力、薪资不公等。
2. 组织变革压力：公司改变方向、岗位调整等。
3. 人际关系压力：与同事、领导、客户关系紧张、沟通困难等。
4. 工作负荷压力：长时间加班、工作量过大等。
5. 时间管理困难：工作与生活的平衡问题。
职场压力带来的不良影响包括：1. 工作效率下降：情绪困扰使得工作难以专注，完成效率降低。
2. 人际关系问题：情绪失控可能导致与他人发生冲突和矛盾。
3. 健康问题：长期压力导致身心健康问题，如焦虑、失眠、抑郁等。
三、职场压力情绪管理的重要性1. 提高工作效率：合理管理情绪有助于提高专注力、集中精力，从而提高工作效率。
2. 缓解人际关系问题：情绪稳定有利于与他人和谐相处，减少冲突和矛盾。
3. 保护身心健康：正确管理压力和情绪可以减少压力对身心健康的不良影响。
四、职场压力情绪管理的方法1. 自我认知：了解自己的情绪状况和压力来源，正确认识自身能力和局限性。
2. 放松技巧：学习和掌握放松技巧，如深呼吸、冥想、瑜伽等，有助于缓解紧张情绪。
3. 时间管理：合理规划时间，合理分配工作和休息时间，实现工作与生活的平衡。
4. 沟通技巧：学会与他人进行有效沟通，解决问题并减少人际关系冲突。
5. 健康生活方式：保持良好的饮食习惯、适量运动、充足睡眠，有助于增强身心抵抗力。
6. 建立支持系统：与同事、家人、朋友保持良好的沟通和互动，寻找和分享经验和情感支持。
职场压力情绪管理培训课件
职场压力情绪管理培训课件职场压力情绪管理培训课件第一部分：职场压力的概述一、职场压力的定义和影响职场压力是指由于工作要求、工作环境等因素对个体产生的紧张、焦虑和不适应的心理和生理反应。
职场压力的长期存在和不合理管理，会对个体的身心健康、工作满意度和绩效产生负面影响。
二、职场压力的主要原因1. 工作负荷过重2. 工作压力过大3. 工作环境不良4. 职业发展不畅5. 人际关系冲突6. 工作不平衡7. 缺乏支持和认同第二部分：职场情绪管理一、职场情绪管理的重要性职场情绪管理是指通过控制和表达情绪，以调整自己的心理状态、稳定情绪和适应职场环境，从而提高工作效率和个人满意度。
二、职场情绪管理的技巧1. 自我认知：了解自己的情绪状态，分析情绪产生的原因。
2. 改变思维方式：培养乐观的心态，积极寻找解决问题的方法。
3. 管理时间：合理规划工作时间表，避免时间紧迫带来的情绪压力。
4. 寻找支持：与同事、领导或朋友沟通交流，分享工作和生活中的困扰。
5. 放松技巧：学习适当的放松方法，如深呼吸、伸展运动等。
6. 寻找兴趣爱好：培养兴趣爱好，缓解工作压力，调节情绪。
7. 气场塑造：学会正确表达情绪，用积极的沟通方式解决冲突。
8. 心理疏导：当情绪无法自我调控时，寻求专业心理咨询或帮助。
第三部分：职场压力情绪管理的案例分析案例一：工作压力过大导致焦虑情境描述：小明在某IT公司工作，经常面对大量的工作任务和紧张的工作期限，不断加班导致体力和精力透支，情绪严重压抑。
解决方案：1. 观察和分析：小明可以观察自己的工作负荷和焦虑程度，了解压力源，找出应对方法。
2. 分解任务：与领导协商，合理分配工作任务和时间，减轻工作压力，提高工作效率。
3. 自我放松：学习放松技巧，如深呼吸、适度运动，帮助自己缓解焦虑情绪。
4. 寻找支持：与同事和朋友倾诉，分享工作和生活中的困扰，获得情感上的支持。
案例二：人际关系冲突引发情绪失控情境描述：小红在某银行工作，与一个同事经常发生冲突，导致工作气氛紧张，情绪无法自我调控。
职场压力与情绪管理培训讲课文档
环境
基因
可控 心理变量
第四十六页，共49页。
幸福
近义词：满意感、成就、福流、大自在
英文：well-being happiness 精神：内在满足
主动
渴求已久
持续、稳定的 较难得到
快乐
近义词：开心、愉快、高兴、刺激、兴奋 英文：joyful 生理：外在刺激 被动 随机而来 暂时、阶段性的
较易得到
第四十七页，共49页。
第三十六页，共49页。
总结篇
第三十七页，共49页。
过
渡 页
Chapter
第三十八页，共49页。
模块一 了解自己的压力状况 模块二 压力管理的基本策略与方法 模块三 如何自我释放疏导负面情绪
模模块块三四 做如一何个自乐我观释尽责放的疏管导理负者面情绪
01 乐观的测试与练习
02 如何做乐观尽责的管理者？
猜猜看，您像减压专家吗？
国人十大亚健康表现
1 记忆力下降 2 精力不足 3 疲乏无力 4 注意力不集中 5 睡眠质量差（紊乱） 6 眼部干涩 7 心烦意乱 8 容易感冒 9 情绪波动大 10 反应迟钝
第十页，共49页。
国人十大减压方式
1 睡觉 2 看电影看电视 3 唱歌 4 和朋友聚会 5 找人倾诉、聊天 6 玩手机 7 旅游 8 吃东西 9 逛街 10 体育运动
心脏移植手术，最悲观的人感染平均是术后第62天发生，而最乐观的人感染发生的
第126天。
第四十页，共49页。
01 乐观的测试与练习
填字游戏：请将你最先想到的成语补充完整
自（
）
不（
）
风（
）
人（
）
无（
）
大（
）